第一篇:運政所關于開展汽車及配件銷售和汽車維修市場專項整治工作的中期工作總結
墨江縣運政所
關于開展汽車及配件銷售
和汽車維修市場專項整治工作的
中期工作總結
普洱市運政處:
為了進一步規(guī)范汽車維修市場秩序,加強機動車配件質量管理,提高機動車維修質量,保障消費者合法權益,切實貫徹實施云南省機動車配件追溯制度和加大汽車維修市場監(jiān)控力度,針對當前配件市場和汽車維修市場存在的突出問題,根據(jù)普洱市運政處轉發(fā)云南省公路運輸管理局關于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知(普運車管便〔201*〕11)號文件精神,我所領導高度重視,專門召開會議,進行了研究布署,制定出開展了汽車及其配件銷售市場專項整治工作方案。現(xiàn)將開展專項整治中期工作匯報如下:
一、成立領導機構,組織宣傳活動
為了貫徹落實普洱市運政處轉發(fā)云南省公路運輸管理局關于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知(普運車管便〔201*〕11)號文件精神,為使這次整治切實收到實效,使維修市場進一步好轉,成立 1
了汽車及其配件銷售市場專項整治工作領導小組,組長由所長黃雙慶擔任,副組長由副所長肖勁松擔任,組成了一個強有力的領導機構。領導小組成立后,組織有關整治人員學習文件精神,明確工作責任及任務,提高認識,扎扎實實開展本次專項整治工作。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路兩旁的維修企業(yè)、個體維修網(wǎng)點進行調研宣傳,逐戶登記造冊為開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作打好基礎基礎上,同時對維修業(yè)戶進行一次全面清理大整頓。
這次專項整治我所宣傳發(fā)動充分,組織領導得力,配合密切,為這次的整治工作奠定了堅實的思想基礎和組織保證。
二、清理整治,規(guī)范市場秩序
隨著汽車運輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車持有量的增長,我縣的汽車維修業(yè)也是不斷發(fā)展,隨之而來的無證經(jīng)營、超范圍修理、馬路作業(yè)等問題也越來越突出。多次召開專題研究會,制定了清理整治工作方案,有時間、有步驟、有內容、有重點、有措施,認真理解和領會整治工作的目標、任務和內容,積極參加專項整治,同時加強對社會的宣傳,使工作形成了良好的氛圍,力爭使廣大經(jīng)營戶家喻戶曉。借助這次汽車及其配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機,首先對轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地、必備設施、設備、人員條件、經(jīng)營行為等方面逐一進行核查,看經(jīng)營場地是否達到開
業(yè)條件規(guī)定,驗機具設備是否完備,查有無汽車維修許可證,查是否超范圍作業(yè)。在此基礎上,繪制成表格,按照管理權限,對馬路修理,占道經(jīng)營、無證無照經(jīng)營等業(yè)戶和無證上崗以及執(zhí)證率達不到要求的下發(fā)限期整改和責令停業(yè)通知書,堅決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營手續(xù)等不合格的業(yè)戶。納入運管部門的統(tǒng)一管理。我所從7月初(請你收藏好 范 文,請便下次訪問:www.hmlawpc.com)開始,針對摸底調查存在的情況,組織了為期一個多月的專項稽查活動,稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔、空調維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問題,督促維修業(yè)戶開展自責自糾,對癥下藥。由于領導重視,組織得力,使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利。
三、取締非法經(jīng)營,鞏固整頓成果
在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中,專項整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn),到基層,不辭辛苦,依法行政。對未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營戶堅決取締,對超范圍經(jīng)營的嚴厲懲處。做到秉公執(zhí)法,合理處罰,服務周到,無證違規(guī)經(jīng)營戶都積極申請辦理經(jīng)營手續(xù),合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經(jīng)營業(yè)務。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中,我所共清理整治133戶,其中二類汽車維修企業(yè)4戶,三類汽車維修企業(yè)91戶,摩托車維修業(yè)戶38戶,從而凈化了汽車配件銷售和維修市場,有力保護了各方當事人合法權益。
四、存在的問題和下一步打算
汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務,在清理整治工作中取得了可喜的成績,收到了良好的社會效果。從目前市場管理看,還有不足之處,主要表現(xiàn)在:一是個別維修業(yè)戶無證經(jīng)營情況依然存在;二是在開業(yè)許可后,經(jīng)營業(yè)戶的工作人員流動性隨意很大;三是修理企業(yè)衛(wèi)生條件較差等。在下一步的工作中,要經(jīng)常進行檢查核實,嚴格執(zhí)行上級的要求和規(guī)定,維護所取得的成果,努力為汽車配件銷售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運輸安全,作出積極貢獻。
墨江縣交通運政管理所
二〇一四年八月十二日
第二篇:汽車配件銷售工作計劃
汽車配件銷售工作計劃
回首過去一年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年來我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產汽車配件,這是我們的最強的一項;其次,市場上其他一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在四川廣安設立新公司,就是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾;我們也不能忘記客戶關系管理的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系十分重要,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
下面我來分析一下目前我們產品的市場分布及各市場的情況:
1、**地區(qū):**市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;此外經(jīng)過這一年對市場的了解,發(fā)現(xiàn)**市場要求質量高,價格要適中,**市場上的新公司、新品牌、新產品較多,有的相比我們有價格優(yōu)勢,但是質量上我們更勝一籌,所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會太長,但是我們也必須要重視,如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此,我個人認為在我們本地的市場策略,首要任務應該要鎖定關鍵大客戶,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
2、四川地區(qū):目前四川市場仍是非常單薄,但是不可忽視的是四川市場有著十分巨大的潛力,通過四川群力汽車配件有限公司的成立,我們要扭轉這一不利的書面,擴大規(guī)模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此,擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場,如何鎖定大客戶的以及以大帶小,做好這個開端,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
3、其他片區(qū):這個要自己寫才行。
銷售是實現(xiàn)利潤的手段,要做好汽配銷售,不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來談一下來年的工作計劃:
一 學習產品:掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品,更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握,才能給客戶做到細致的介紹,揚長避短,發(fā)揮產品的比較優(yōu)勢,讓客戶心服口服。
二 了解市場:掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);市場情行時刻有變化,各方面的政策也會引起市場波動,因此,隨時觀注市場的變化,分析原因,找出應對的策略,抱占行機,擴大自己品牌的市場占有率,這個對我們來說也是非常的重要。
三 深入營銷:掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好,還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當?shù)剡\用各種辦法。同時,自己更要加強營銷知識的學習,不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。
四 提升服務:掌握銷售過程服務與售后服務方法;目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中,售后服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中,我們要提升服務水平,給客戶耐心細致地講解,消除客戶的疑慮。同樣,在售后,我們也同樣要對產品的質量和出現(xiàn)的問題負責,積極面對可能出現(xiàn)的各種情況,讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。
五 掌握客戶:掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式?蛻羰俏覀冧N售產品的對象,因此,對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的,這樣,我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時,我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中,工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友,而是要做到客戶渴望與你做朋友,這樣,把握客戶就不是難事了。 最后,我想說在這一年里我成長很多,也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作,我一定會做得更好,回報公司對我的信任。
第三篇:配件工作總結
工作總結
本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了,從最開始的配件收發(fā)到配件計劃,直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間,可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。轉眼之間201*年已經(jīng)過了一大半的時間了,在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結:
1、 201*年上海通用商務政策全面改版,由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務,相對于去年任務更加的艱巨、全年維修成本出庫任務619萬元。
2、 針對上海通用下達的配件出庫任務、依據(jù)前兩年配件的出庫量,將全年任務合理的安排到每月。以下為上半年任務安排、以及完成量。 單位:萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%
[此為201*年上半年任務明細,每月均超額完成任務、截至到今天,截止到6月分總出庫成本已經(jīng)超過320.67萬元,完成全年任務52%,上半年任務超額完成,為下半年任務做出了良好的鋪墊]
3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中,較09年上半年出庫額度增長14.71%,增長較高部分為一、四月份,但在三月份中有輕微的下降趨勢,我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產值。
下半年工作計劃
1、在現(xiàn)有的售后產值量上最合理化控制庫存,在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉率。在合理的流動資金框架里面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。
2、對呆滯件的增長進行嚴格的控制,和對已產生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。
2、 細分各人員崗位職責,加強部門員工服務的主動、熱情,嚴格執(zhí)行配件6s,確保零件擺放有序、整齊、干凈。
3、 售后各部門之間進行相互的業(yè)務知識培訓,增強業(yè)務能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范,提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢,增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度,減少客戶流失。
4、嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開,現(xiàn)已將所有違規(guī)產品進行變更、停用,來確保不違反上海通用的商務政策(因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重,在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)),爭取在下半年中取得配件的管理獎項,針對通用推廣的附件產品開展一系列促銷活動,為公司創(chuàng)造更大的利潤。
5、希望sgm可以給予相應的技術上的指導和支持,以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。
第四篇:配件部201*年工作總結
配件部201*年重點工作總結
董事長、總經(jīng)理:
配件部201*年在總裁和總經(jīng)理的領導下,在各部門的配合支持下,配件部完成了年初制定的各項計劃目標, 現(xiàn)將201*年重點工作總結如下:
1、 各項經(jīng)營指標完成情況:
年初針對公司下達的2.6億產值目標,980萬利潤指標,配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產值為18287.85萬元,完成年初目標26000萬的70.34%,按公司18億產值目標來算,完成89.49%;利潤為1129.45萬,完成率115.3%;萬元產值能源消耗為300元,比目標值330元/萬元產值,降本9.1%;人均勞動生產率46.24萬元/年,完成年初目標的96.3%,比201*年人均產值34萬提升了36%;庫存額為314.51萬元,比目標降低了15%。
2、零部件生產流程控制的完善和生產計劃完成情況:
201*年配件部共計完成零部件生產計劃19563批,按期完成19552批,完成率為99.94%。
201*年,配件部根據(jù)生產部的要求,對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度,對于零件加工周期給予進一步分解明確,監(jiān)督提高各廠簽約時間的準確性。認真運用生產部的生產總計劃信息安排生產,在每周的部例會上各廠對下周的生產安排匯報作為一項必須的內容,特別是對特急訂單采取全程式跟蹤,確保不誤期;加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力,以及多培養(yǎng)一專多能的生產工人,在生產最忙的7-10月中,通過各廠員工的努力,實現(xiàn)了單月產值創(chuàng)歷史新高的紀錄。
3、抓好各廠安全生產。
201*年配件部無重大事故發(fā)生,輕傷事故≤4‰,達到預期目標。配件部年初就強調,安全生產是重中之重,并與各廠簽訂安全生產協(xié)議,要求各廠設立安全生產兼管員,建立本廠安全生產領導小組,每月開展檢查,開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規(guī)范等方面進行基礎性改進,對于存在重大危險的工作環(huán)境進行重點性跟進,對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論,如危險系數(shù)大,寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態(tài)下運作,使用設備方面,每臺設備都配備了設備運行記錄,確保設備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓方面,對新進操作工來說,配合人事處進行培訓,經(jīng)考試合格后,頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作,并采取了定人定機。
4、對各配件廠全面實行6s管理。
6s管理在公司已開展一定時間,相對來說,配件原來搞6s管理基礎弱,所以201*年,配件部把這一項工作作為重點工作,從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始,區(qū)域劃分,標識建立,逐步改善,部內開會多次落實檢查改進,下半年成立6s檢查領導小組,每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入,統(tǒng)一了車間工具箱,增添了更衣室的衣柜,包括零件周轉箱采購使用。
通過6s現(xiàn)場管理,加強對車間現(xiàn)場容器,托架、物料設備清潔的管理,完善車間對標識張貼,改進物流路徑和搬運設施,定制定位管理。生產效率提升。雖然通過一年的努力,有了很大的改善,但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標,我們做的遠遠不夠,還有更多的工作要在201*年計劃完成。
5、抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。
201*年零部件質量復檢合格率平均為99.33%,比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理,配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度,雖然質量檢驗員劃管技術部后,出現(xiàn)質量問題的概率增加,配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。
監(jiān)督和協(xié)助各廠對內部進行體系內審工作,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時改進糾正,使各項體系運行正常,各項評審指標均達標。
認真組織開展質量月活動,張貼各類標語,組織各工種員工參加技術比武,進行各種專業(yè)知識的培訓,取得了好的效果。
6、配合人資部進行工資發(fā)放及勞動定額的控制。
配件部根據(jù)公司要求對各廠要求開始實行定額制,并對各工種進行測算轉換,努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正,定額先試行3個月再調整,201*年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴格控制,無超發(fā)。
7、抓好各廠的降本工作。
配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。
1)對鈑金廠實行角料利用考核辦法,對各種角料在原有基礎上經(jīng)過核實,制定出考核目標,達到該目標,予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%,可以降本50萬。
2)部件廠涂裝車間在201*年共計虧損了100萬,所以在201*年初,配件部制定的目標為扭虧為盈,利潤指標30萬,201*年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造,通過改造,年節(jié)約成本100萬元,部件廠今年已扭虧為盈,產生毛利60萬。
201*年已過去了,經(jīng)過配件部全體員工的努力,取得了一點成績,由于各種原因,實際存在的問題與標準要求還存在很大差距,今后在最高管理層和相關部門的支持下,只有努力做的更好,不斷的進行自我完善改進。
配件部
201*.1.3
第五篇:配件上半年工作總結
配件上半年工作總結
根據(jù)部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓,也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下:
設備管-理-員應該是為了生產所需要的設備進行監(jiān)督、維護、監(jiān)督設備衛(wèi)生符合性、延長設備的使用期限、降低設備運行成本、有效控制設備故障發(fā)生率,對設備操作崗位人員上崗培訓,讓操作人員熟悉設備的工作原理及故障排除方式方法,讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強對設備的操作崗位人員定期培訓設備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設備的熟悉程度,配件上半年工作總結。降低五金零配件采購價格,保證采購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產,不因設備的配件采購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率,確保設備零配件在縣內的半個小時采購到位,縣外的在三天內采購到位,縣外可根據(jù)部門批準后再按相關程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關要求執(zhí)行,如有緊急采購任務應先通過領導批準后再進行采購,采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關手續(xù)。作為設備管理人員應該對待每臺(套)設備都應該了如于掌設備的每天運行的情況要及時把握,對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患,設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因,工作總結《配件上半年工作總結》。 每個月的月初應該有本月的計劃對每臺(套)設備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等,結合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內容,對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設備、產品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響?要確保車間的設備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。
設備管-理-員不但有管好設備的運行狀況,還有明確的設備臺帳、設備動態(tài)信息記錄要及時把設備運行中存在的問題反饋出來,對每臺(套)設備的一個月或是一個季度設備運行是否正常,設備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理,如在設備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施,設備動態(tài)的信息記錄內容,要求各車間的負責人對設備的運行中出現(xiàn)的故障信息和設備維護維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善,對部分交的設備動態(tài)信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理并每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表,設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整,上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一,車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展,我是需要這些設備信息數(shù)據(jù)及時錄入設備動態(tài)臺帳內,要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件,把各車間所領用的五金配件安裝到什么設備上或是那臺設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可,每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設備運行報告體現(xiàn)每臺(套)設備的運行狀況。
根據(jù)自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量,目前設備管-理-員和車間的溝通存在很大的問題,信息溝通不到位、設備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反愧操作崗位人員違章操作車間內部不能及時整改糾正,車間對設備的應該要承擔的責任理順不清楚,因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位,結合設備動態(tài)信息內所需要的記錄信息跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求,填寫的規(guī)范要符合設備動態(tài)信息記錄要求中,以便我開展下步的工作時效和質量要求。
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