第一篇：接待工作自查情況匯報

接待工作自查情況匯報

市委辦、市府辦、市紀(jì)委辦：

根據(jù)市委辦、市府辦《關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》精神，現(xiàn)將我局的接待工作自查情況匯報如下：

一、基本做法

(一)、統(tǒng)一認(rèn)識

市《關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知》下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開局務(wù)會進行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織自查。自查開始前，局領(lǐng)導(dǎo)組織機關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央《關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待工作中切實做到勤儉節(jié)約的通知》、《中國共產(chǎn)黨中央、國務(wù)院關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》等文件的指示精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確此次自查活動的意義。自查中，我們從查思想認(rèn)識、查制度落實等環(huán)節(jié)入手，深入查找接待工作存在的問題。

我局自今年3月3日掛牌啟動以來，始終把防止鋪張浪費作為一項重要工作來抓，牢固樹立過“緊日子”的思想。局領(lǐng)導(dǎo)及時統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識，既充分認(rèn)識到接待工作的重要性，又把周到細(xì)致、熱情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作為熱情的標(biāo)準(zhǔn)。同時，局領(lǐng)導(dǎo)更通過多種方式對全體人員進行教育，要求大家主動理解和積極支持經(jīng)費管理工作，把有限的經(jīng)費用于局的自身建設(shè)上；局領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，同時要求負(fù)責(zé)接待工作的同志要有較強的原則性，廉潔奉公、不貪不占，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行手中權(quán)力，能在小酒家食肆解決的接待任務(wù)就堅決不上大酒樓賓館，杜絕隨意開支和越權(quán)開支等現(xiàn)象。

(二)、落實制度

為保證接待工作既熱情得體又勤儉節(jié)約，避免標(biāo)準(zhǔn)不一、相互攀比、鋪張浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)，我局結(jié)合自身實際，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《關(guān)于對外公務(wù)活動中接待工作的有關(guān)規(guī)定》，明確了接待工作的具體事項， 通過對接待工作進行正規(guī)化管理，實行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的隨意性，杜絕不必要的浪費。

1、確定比較合理的開支標(biāo)準(zhǔn)。參照地方同級機關(guān)接待標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的接待對象(包括上級機關(guān)來人、兄弟城市參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)會議接待等)，分別明確餐費接待標(biāo)準(zhǔn)為30至80元，一般接待原則上不備水果，不自動帶客人到旅游景點參觀，不負(fù)責(zé)客人住宿費用。

2、建立嚴(yán)格的相關(guān)制度。

為加強機關(guān)公務(wù)接待制度化、規(guī)范化建設(shè)，我局以現(xiàn)行財務(wù)制度為基準(zhǔn)，從本局財力實際出發(fā)，建立接待標(biāo)準(zhǔn)(住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐費標(biāo)準(zhǔn))、車輛使用和管理制度等一系列相關(guān)制度。如：哪一類接待對象由哪一個部門和人員負(fù)責(zé)接待，享受怎樣的接待規(guī)格；不同的接待規(guī)格報請哪一級領(lǐng)導(dǎo)審批，不同級別的接待人員享有多大的臨時開支權(quán)限等，都有明確的規(guī)定，從而使辦事人員心中有數(shù)，按章辦事。

(三)、嚴(yán)格把關(guān)

各項規(guī)章制度確立后，關(guān)鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴(yán)字當(dāng)頭把好關(guān)。��

1、堅持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序。我局的公務(wù)接待實行"一支筆"審批，公務(wù)接待事前填報"公務(wù)接待審批單"，辦好審批手續(xù)。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細(xì)化審批程序。即：經(jīng)辦人填寫"公務(wù)接待審批單"、科室領(lǐng)導(dǎo)意見、分管領(lǐng)導(dǎo)意見、辦公室審核、審批領(lǐng)導(dǎo)意見，得到有審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后，財務(wù)人員方借款，事后憑審批單結(jié)算報銷。��

2、嚴(yán)格把好報銷關(guān)。報銷前，必須由報銷人詳細(xì)說明各項開支的事由、時間、地點、數(shù)目、負(fù)責(zé)人等，并由具體辦事人員、承辦科室領(lǐng)導(dǎo)共同簽字負(fù)責(zé)。財務(wù)人員在辦理結(jié)算報銷手續(xù)時，認(rèn)真履行監(jiān)督、審核職能，對www.hmlawpc.com于擅自突破批準(zhǔn)額度、未經(jīng)有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)同意、用虛假發(fā)票濫竽充數(shù)等現(xiàn)象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊涂帳。�ざ�、存在問題一是個別同志對接待工作的認(rèn)識還不夠到位，往往把高開支理解為熱情周到。二是在具體接待工作中，個別同志有時把關(guān)不嚴(yán)，未能嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，按原則辦事。三、整改措施第一，不斷加強教育，努力提高全體同志對接待工作的認(rèn)識。第二，進一步完善相關(guān)制度，加大監(jiān)督管理力度。第三，增強溝通了解，以細(xì)致熱情周到的服務(wù)取得被接待人員的支持與理解，達(dá)到既熱情有禮又嚴(yán)格控標(biāo)。

第三篇：新入院接待流程落實情況自查匯報

新入院接待流程落實情況自查匯報

1、感染性疾病科護士接待新入院患者流程落實情況自查簡單匯報 我們感染性疾病科護士能做到以下幾點：

（1）由當(dāng)天責(zé)任床護士負(fù)責(zé)接待，患者/家屬在護士站辦理簡單手續(xù)（磅體重、護士寫一覽表信息、報告醫(yī)生評估患者一般情況后安排床位）后責(zé)任護士將患者帶到指定床位，介紹醫(yī)生、護士。

（2）測量生命體征，對患者進行入院首次評估，根據(jù)評估情況確定護理級別，介紹環(huán)境等。

（3）執(zhí)行醫(yī)囑。

(4)重病患者責(zé)任護士直接將患者帶到病房，再實施以上流程。

注：由于我們特點，一杯暖水是到床邊后為患者實施的。

存在不足：

（1）沒有向患者介紹科室主任和護士長。

（2）工作忙是沒有體現(xiàn)“急為病人所及”的理念。

（3）護士長沒能在患者入院第二天認(rèn)識患者。

改進措施：

（1）護士長加強對護士的指導(dǎo)，體現(xiàn)“把病人當(dāng)成直接朋友看待”的理念。

（2）護士長須關(guān)注新入院患者，及時與患者溝通，了解患者病情和基本要求。

2、于xxxx成為我院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房之一。

201*-9-22

第四篇：關(guān)于201*年信訪接待工作開展情況的匯報

**廠關(guān)于201*年信訪工作開展情況的匯報

尊敬的**主席，調(diào)研組各位成員，同志們：

大家下午好！首先我代表**廠信訪工作小組全體成員，對公司領(lǐng)導(dǎo)一行在百忙中前來調(diào)研、指導(dǎo)我廠信訪工作再次表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面就我廠信訪維穩(wěn)工作的開展情況做以簡要匯報，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、**信訪工作的基本情況

201*年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**廠信訪維穩(wěn)工作緊跟公司工作步伐，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實國家、省市信訪維穩(wěn)工作會議及公司七屆三次職代會精神，堅持以解決職工反映的問題為基本職責(zé)，以規(guī)范信訪秩序、完善信訪體系、落實信訪回復(fù)為工作重點。同時根據(jù)我廠人員變動的實際，廠及時對信訪維穩(wěn)工作小組成員進行了調(diào)整，下發(fā)了《**廠關(guān)于調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，現(xiàn)形成了以**廠廠長和黨委書記為信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組員的信訪責(zé)任機構(gòu)，設(shè)立了“**廠信訪維穩(wěn)辦公室”，安排部署了《201*年2月—12月**廠信訪接待日程安排》，明確了工作職責(zé)。廠信訪工作小組在認(rèn)真組織開展日常信訪工作的同時，并通過正面工作宣傳、新聞報道、下發(fā)期刊（《**消息》）等方式，從關(guān)心職工的工作環(huán)境、安全生產(chǎn)、生活條件等方面積極開展維護穩(wěn)定工作的排查，做到了對不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力。201*年我廠未發(fā)現(xiàn)有可能存在的信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，各項工作任務(wù)全面完成，確保了

**大局的和諧穩(wěn)定，為我廠各項工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、加強信訪組織建設(shè)，牢固夯實信訪基礎(chǔ)

1、加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化了信訪工作措施。為了更好的開展信訪工作，**廠專門成立了以廠領(lǐng)導(dǎo)牽頭的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了信訪工作辦公室，將信訪工作列入到重要工作日程中去。同時利用工作例會等形式開展有關(guān)信訪工作的研究，提出了加強和改進工作的方案，建立健全了信訪工作制度。各車間、科室也安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，并要求及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是對涉及可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規(guī)定及時報告并提前做好工作。凡因遲報、漏報、瞞報造成后果的，追究領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任。

2、完善了信訪制度，建立了信訪長效機制。為切實把職工群眾反映的問題解決在萌芽狀態(tài)，廠信訪領(lǐng)導(dǎo)班子在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市政府和公司出臺的相關(guān)信訪工作要求，出臺了**廠關(guān)于進一步加強信訪工作的相關(guān)文件。使我廠信訪工作逐步走向經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道，同時進一步加強了信訪問題的排查力度，及時掌握信訪動態(tài)。

三、提升服務(wù)意識，解決職工疑問

1、提高了信訪服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好了信訪維穩(wěn)接待。認(rèn)真做好了初信初訪的同時，廠通過轉(zhuǎn)變觀念，將工作方式由坐在辦公室等待職工來訪，轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)主動深入基層下訪、約訪。并充分利用工作慰問、“節(jié)日座談會”、團體活動等工作形式，深入了解職工的思想動態(tài)，

以改善職工生產(chǎn)、生活條件為出發(fā)點，及時解決了職工生產(chǎn)、生活等各方面存在的問題。對于職工親自上門咨詢的問題，做到了及時應(yīng)答回復(fù)。今年以來，廠信訪辦接受多起信訪工作，均能給予職工較為圓滿的答復(fù)，確實為職工的工作、生活解決了難題，提供了幫助。

2、暢通了信訪渠道，及時解決了存在的問題。作為解決職工切身疑問的信訪部門，疏通信訪渠道是保證及時解決職工疑問的前提條件。對此，**廠通過嚴(yán)格落實公司信訪接待制度，疏通了職工信訪渠道。同時通過建立和完善信訪信息預(yù)警機制等方式，及時準(zhǔn)確地掌握員工意愿，并通過在各車間、科室設(shè)立專（兼）職信訪信息員，對有可能引發(fā)職工信訪的問題及時準(zhǔn)確向廠信訪辦上報，為領(lǐng)導(dǎo)班子的決策提供可靠依據(jù)，確保**各項工作的穩(wěn)定順利開展。

四、存在的問題和不足

當(dāng)前，隨著國家、社會、企業(yè)的不斷發(fā)展，政府、公司的相關(guān)政策規(guī)定也在不斷完善改進。然而部分職工因缺乏對這方面的學(xué)習(xí)和關(guān)注，思想仍舊停留在過去的規(guī)定制度中，來訪的問題涉及政策規(guī)定的完善變更。對于此類問題，信訪辦公室成員有時要先通過查詢文件等方式做出確定，再向來訪職工做出解答回復(fù)。信訪工作人員與時俱進的思想認(rèn)識不夠，缺乏主動學(xué)習(xí)意識，對國家、公司的政策規(guī)定等學(xué)習(xí)程度不夠深入，個別問題存有不是很清楚的現(xiàn)象，今后需要加強學(xué)習(xí)提升。

五、今后的工作思路

1、完善信訪工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要在原有組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，加強

對基層信訪干部隊伍的建設(shè)，在各車間、科室、班組中成立信訪組織機構(gòu)和信訪信息平臺，配備更多兼職信訪維穩(wěn)工作人員。形成一個從縱向到橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到職工有疑問層層有人接待解釋，職工有困難級級有人辦理關(guān)注的新局面。

2、暢通和拓展信訪渠道，合理解決群眾的信訪問題。要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待來訪的職工群眾，把其作為對職工工作、生活、思想現(xiàn)狀的調(diào)研，認(rèn)真梳理總結(jié)，積極拓展信訪渠道。同時要不斷向群眾靠近，做到想群眾所想，幫群眾所需，切實有效地解決來訪者所反映的問題。并要加強信訪工作者之間的交流和合作，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷探尋解決信訪問題的新思路。

3、增強政治素養(yǎng)，不斷提升信訪工作人員的自身素質(zhì)。在新形勢下，對信訪工作人員來說，不論是政治素質(zhì)還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都應(yīng)該有更高的要求。信訪人員和信訪對象的聯(lián)系最密切、直接的，信訪干部的能力和素質(zhì)高低都直接關(guān)系到信訪工作的質(zhì)量。因此，加強信訪工作人員對各項政治路線、方針政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，是決定今后信訪工作是否更上一個臺階的重要因素。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：過去一年中，雖然我廠信訪維穩(wěn)工作取得了一定的成績，但是我們深知很多方面仍需要加強、完善、改進。我們會嚴(yán)格按照公司整體工作要求，時刻以公司、廠的發(fā)展大局為中心，在今后的工作中努力建立健全信訪工作機制、完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)、拓展暢通信訪渠道、提升信訪工作服務(wù)能力，努力做好信訪維穩(wěn)工作，為職工群眾服務(wù)，為黨的十八大獻(xiàn)禮，為公司、廠的穩(wěn)定繁榮發(fā)展努

力奮斗。

謝謝大家！

第五篇：接待科工作情況匯報

接待科工作情況匯報

尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

現(xiàn)將本科室20年工作簡要匯報如下，不妥之處請在座各位給予批評指正。

一年來，本著對工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、加強自身建設(shè)

一是抓好政務(wù)接待理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，強調(diào)自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項學(xué)習(xí)活動并攥寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會。二是組織科室人員學(xué)習(xí)區(qū)、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區(qū)州領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，全面了解事實政治，做到頭腦清醒，思想進步。三是不斷強化紀(jì)律，要求科室人員嚴(yán)格按照處里的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請銷假程序。

二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)

一是提高辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行接待處各項規(guī)章制度，嚴(yán)把接待環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)程序，要求具體承擔(dān)接待人員對接待流程情況掌握準(zhǔn)確，及時溝通各方面信息，確保各項任務(wù)高質(zhì)量，高效率完成。上半年完成了政務(wù)接待130余批次，其中書記、主席、副主席等省部級領(lǐng)導(dǎo)來昌視察20余批次，中組部、中央巡視組、全國婦聯(lián)、中國書協(xié)及自治區(qū)四套班子，自治區(qū)廳局領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研組40余批次，西藏、上海、廣西、**、山西、福建等省市自治區(qū)考察團30余批次。以及吐魯番、巴州、伊犁、博州、克拉瑪依、石河子等各友好城市、地州考察團30余批次，參與籌辦區(qū)州大型會議10余批次，共計5000余人次的接待工作。我們始終強化大局意識，精心籌備、細(xì)化方案、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，保證了各項活動的順利進行，得到了來賓和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是提高規(guī)范意識。接待任務(wù)從開始到結(jié)束，需要方方面面協(xié)調(diào)一致、密切配合，協(xié)調(diào)是接待工作的生命，而規(guī)范意識是接待工作順利進行的核心。通過規(guī)范制度建設(shè)，營造合心、合力的和諧氛圍，自覺維護接待處的良好形象�？剖胰藛T堅持做到講規(guī)矩，講程序，在工作和實踐中按照接待任務(wù)登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事后總結(jié)等一系列工作方法，促進接待處工作規(guī)范化運作。

三是提高服務(wù)意識。首先接收接待工作任務(wù)后，及時了解方案具體內(nèi)容。及時了解主要來賓及主要陪同領(lǐng)導(dǎo)的飲食、起居習(xí)慣，在制定菜譜中嚴(yán)把第一道菜肴關(guān)，堅持“三個結(jié)合”，即高中低檔結(jié)合、大菜與風(fēng)味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導(dǎo)飲食習(xí)慣與來賓的飲食習(xí)慣結(jié)合，堅持當(dāng)?shù)夭穗葹橹鳎�體現(xiàn)地方特色，突出菜肴的特點。讓客人坐下來用餐一下子就能感覺到接待的高水準(zhǔn)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意來賓滿意之良好效果。其次做好現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、督促等工作，及時與聯(lián)絡(luò)人員做好對接，告知相關(guān)接待安排，根據(jù)接待方案變化及時調(diào)整，做到工作“零失誤”。

總的來講，接待二科今年各項工作有了穩(wěn)步提高。但是離處領(lǐng)導(dǎo)要求的接待水平還有一定的差距。

主要問題是：

一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要表現(xiàn)為：對科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會注意理論體系等理論學(xué)習(xí)不夠全面、領(lǐng)會不夠深刻；對一些新理論、新知識學(xué)習(xí)、研究不夠；沒能科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時間，抓好自身學(xué)習(xí)。

二是，自身的接待服務(wù)水平與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距；堅持按照科學(xué)發(fā)展觀和新形勢新任務(wù)的要求，積極為領(lǐng)導(dǎo)提出一些好的工作建議方面做得不夠；

三是認(rèn)真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠。在工作的認(rèn)真細(xì)致方面還做的不夠；有時，工作中還存在被動應(yīng)付、不夠主動積極地現(xiàn)象。

下半年年工作打算：

一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調(diào)動科室人員的工作積極性，促進各項工作穩(wěn)步前進。按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，結(jié)合工作實際，認(rèn)真思考核研究接待工作，積極創(chuàng)新，主動在政務(wù)接待和工作精細(xì)化方面提出一些好的、有價值的建議。工作中，積極主動，多學(xué)習(xí)、多請教、多思考、多實踐，扎實完成各項接待工作。

二是繼續(xù)堅持和鞏固學(xué)習(xí)制度，開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平及效率。制定學(xué)習(xí)計劃，抽時間、擠時間學(xué)習(xí)；進一步拓寬知識面，既學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，也注重學(xué)習(xí)其他各方面的知識。堅持理論聯(lián)系實際，經(jīng)常思考和研究，真正做到學(xué)以致用，不斷提高自身理論素養(yǎng)和運用理論知識的水平。

三是在今后工作中，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)和追究執(zhí)著的精神，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新、一絲不茍、細(xì)致入微的工作作風(fēng)，全身心的投入到接待工作中，腳踏實地、扎實工作，努力把工作提升到一個新的水平。

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