第一篇：201*年度權益部崗位述職報告

201*年度權益部崗位述職演講

尊敬的各位領導、各位同事：

下午好！

201*年8月我來到市婦聯(lián)，兩年的工作感受很深、收獲很大。不說不表示不感激，不講不表示不珍惜。這就是我對婦聯(lián)，對各位領導和兄弟姐妹的感情，回眸中，禁不住淚流滿面，感慨萬千。

201*年度，權益部的工作歸納為：一個中心，兩個基本點：

一個中心，即以各類弱勢群體維權為中心，推動維權工作全面發(fā)展。

兩個基本點，一個是四項基本原則，即信訪接待中堅持“認識到位、疏導到位、協(xié)調到位、落實到位”四項基本原則，站在發(fā)揮婦聯(lián)維護職能。

二是堅持調查研究。信訪接待中反映出的群體性問題，往往突出體現(xiàn)社會變革期間各種矛盾集中激化的現(xiàn)象。掌握矛盾的發(fā)展趨勢讓維權工作事半功倍。勤于思考，善于總結，兩年來我寫成了《融化家庭暴力 促進社會和諧——關于用心理劇拯救暴力家庭的思考》和《宿遷市留守兒童狀況研究——以大興鎮(zhèn)為個案》，這些文章一方面很好地幫助我做好關于家庭暴力和留守兒童方面的信訪接待工作。另一方面也幫助我獲得全國婦聯(lián)權益部維權征文一等獎等榮譽，并匯編成冊。

201*年，共接待女性信訪案件483人次，其中來信54件、來訪282人次，來電147件，其中省市領導交辦３起，為8名貧困婦女提供了法律援助，結案率98％。

在領導的統(tǒng)一部署下，權益部還開展了以下主題活動三八維權周、送法進企業(yè)、粉紅絲帶活動、平安家庭創(chuàng)建活動、626禁毒宣傳、安置幫教和單親貧困母援助行動等等。

總體來說，權益部工作內容是：收集別人的痛苦，解答著別人的問題，沉積精神的壓制品，這些難免會在自已的心里留下負面影響，所以從事信訪工作，要想工作著并快樂著，我努力讓自己養(yǎng)成以下行為習慣：

一、養(yǎng)成一顆與人為善、與鄰為伴的陽光心態(tài)。

要造福社會，首先要造福自己。當陽光出來時吸收陽光，當陰霾出來時釋放陽光。讓自己內心充滿熱量，才能在工作中釋放能量。良好的心態(tài)積極影響著家庭、團隊、組織。信訪對象來到婦聯(lián)，我的感覺婦聯(lián)作為娘家重要的職能就是給她們重塑一種生活的理念：自尊自信自立自強，自己陽光才能給人力量。

二、具備一種扶弱就強、匡扶正義的職業(yè)心理。

態(tài)度決定一切。權益部工作對象涉及各行各業(yè)，尋求幫助各有不同，她們都是滿懷希望而來，要成為信訪對象的心理咨詢員、矛盾調解員，就得具備扶弱就強、匡扶正義的職業(yè)心理。

一年多的維權實踐，我用一顆信心、愛心、真心、決心去詮釋，以誠相待，重視且樂于與來訪者進行溝通，站在婦女的立場上，想婦女所想，以積極心態(tài)和不懈的努力對待她們，化解她們的內心的堅冰，讓每一位來到婦聯(lián)求助的女性都有所感悟，有所收獲。在幫助她們增強生活信心同時，強化她們法律觀念，鼓勵她們在以后的人生中爭做時代新女性。

三、我有一顆滴水之恩、涌泉相報的感恩的心。

我是一個感恩主義者，我為所擁有這么美妙的一個世界表示感激，我為生在這個繁榮昌盛、富強民主的祖國感到自豪，我為身邊擁有這么棒的領導和同事感到自豪。把感謝作為我生命中的一部分，這已經改變了我，讓我變得更加快樂。

生活和工作中，我會拿出最優(yōu)質的品德來展現(xiàn)自身善和美的一面，并以真切真摯的誠意去感恩，去奉獻自己的一片愛心。認真工作、尊敬領導、互尊互愛、緣份互維、幫扶與共、義氣互助、無私無謂、承現(xiàn)在示愛達意的方方面面。

新年新氣象，嶄新的牛年，我會從以下“四點”開展權益部工作：

一是源頭維權。就是通過為政府提建議，為人大、政協(xié)提議案、提案，促使各級黨委、政府出臺有利于從根本上解決維護婦女權益問題的政策、法規(guī)，有效維護婦女權益，促進婦女維權的重點難點問題的解決，比如通過政府建立女性生育基金，解決女大學生就業(yè)的問題。

舉個例子，現(xiàn)在的家庭教育問題，由于獨生子女、單親家庭、困難家庭、問題家庭隨著社會變革不斷增加，家長如何教育孩子的問題擺在每一個家庭面前，未成年人的問題是因成年人的問題已成為共識，但僅通過婦聯(lián)組織成立的家長學校宣傳、督促家長加強學習沒有約束力，我認為如果政府出臺相應政策、法規(guī)，從機制上要求學齡前兒童的父母只有經過培訓，獲得合格家長證書，其子女才有資格進入小學讀書，那么庭教育問題就將迎刃而解。

二是個案維權。

個案維權的范圍非常廣，涉及的內容也非常多，個案維權解決不好，非常容易引發(fā)社會矛盾。因此，處理維權個案時努力做到：處理個案要樹立全局意識，要站在維護穩(wěn)定大局的角度解決問題，樹立信訪接待無小事思想；重大問題要研究確定解決方案。對投訴的案件進行深入細致調查了解。樹立親民、愛民、為民思想，做到有訪必接。對信訪案件有明確合理的答復，既要掌握政策法律依據，又要用事實說話，讓婦女群眾心服口服。堅持有所為有所不為的原則，超出婦聯(lián)職責范圍的個案，一定要協(xié)調有關部門來處理，以免造成被動。

三是社會化維權。

全社會共同維權，是婦聯(lián)維權工作的發(fā)展方向，也是婦聯(lián)組織優(yōu)勢的體現(xiàn)。我到婦聯(lián)一年多來，感受和體會最深的就是婦聯(lián)的組織優(yōu)勢（包括“婦聯(lián)”這兩個字就是品牌）。最主要優(yōu)勢就是聯(lián)合婦女人才資源，這一優(yōu)勢不僅是其它職能部門所不具有的，也是其它群眾團體所不具有的。我們工作對象占人口的一半多，組織網絡上下貫通、左右相聯(lián)。我將在領導同事的關心支持下，用好婦聯(lián)特殊職能，保障婦女兒童合法權益，實現(xiàn)婦聯(lián)維權社會化。

第一建立市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)、村 (社區(qū))四級婦女兒童咨詢投訴網絡，并經常性地深入基層網點開展現(xiàn)場咨詢、專題講座、維權解答等，變群眾上訪為維權工作者下訪，變被動維權為主動維權。第二建立司法保護網絡。以人民陪審員為依托，建立“婦女維權法庭”，形成群眾團體和司法部門共同維權的強大合力，促進婦女維權的司法關注。第三建立社會救助網絡，為貧困婦女兒童提供法律援助，解決特困婦女兒童的權益保護問題。

四是實事化維權。

婦女組織維權的重要內容和終極目標，在我看來就是實事化維權。在工作中尋找實體、載體為廣大婦女群眾辦好事、辦實事。像我們多年來開展的“春蕾計劃”“關愛守家婦女”、、救助單親貧困母親等社會影響較大、實際效果較好的活動，我要深入搞下去。

五是專業(yè)化維權。

維權工作專業(yè)性很強。我將一如既往的學習、學習、再學習，掌握必要的維權本領，首先讓自己成長為一名專業(yè)的維權工作者。然后組建一支巾幗維權志愿者協(xié)會專業(yè)隊伍，踐行志愿者奉獻精神，開展法律服務、法律咨詢、法律援助等，提升婦聯(lián)工作層面和水平。

年輕的心，缺乏成熟穩(wěn)重的處事技巧；爽朗的性格，往往做不到三思而后行的境界。但是我相信，偉大的事業(yè)是根源于堅韌不斷的工作，以全赴精神去從事，不避艱苦。我對婦聯(lián)的不解情緣將會用堅韌和執(zhí)著來踐行。

二〇一四年一月十六日

第二篇：建筑企業(yè)技術質量部副部長崗位述職報告

201*年崗位述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家下午好！我是公司技術質量部副部長。我的主要崗位職責是：圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展，以配合公司申報特級資質為中心，配合部長完成部門全年任務為目標開展工作。配合部長分管了以下工作：組織“三合一”管理體系的審核和管理評審；組織創(chuàng)優(yōu)奪杯工作；組織工法、工藝標準、qc成果及科技論文等的編制與評審；組織審核施工組織設計、質量計劃、專項施工方案及工程資料；組織開展科技創(chuàng)新，科技成果申報，組織新技術推廣應用及示范工程的創(chuàng)建；組織公司專家委員會和相關技術質量培訓；完成部長及領導交代的其他任務。

201*年是公司機構改革的重要一年，我四月中旬來到項目管理部，一邊學習，一邊按部門管理制度開展工作。5月底公司新成立了技術質量部，我來到新部門，在公司全部領導及13個部門同事的大力幫助下，在部長的支持下，全面完成了領導及部長安排的所有工作。下面我將201*年完成的主要工作做一匯報：

201*年我將工作重點放在四個方面：一是通過提前策劃，加強服務，高質量完成公司全年技術質量計劃。二是加強對外交流，全面樹立公司技術質量工作的對外形象。三是

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加強公司部門之間的溝通與協(xié)調，配合部長完成職責、目標及制度等內部工作。四是經常與基層單位技術質量負責人聯(lián)系，提供培訓機會與服務，提高管理干部業(yè)務水平，組織召開各種專項論證會，使基層單位的各種成果能夠達到要求并代表公司水平。在公司所有領導及廣大同事的幫助與支持下，以上工作已順利完成。

201*年的技術質量工作相比以往有所不同，除日常性業(yè)務外，還增加了多項創(chuàng)新型工作。

日常性工作如今年組織優(yōu)良工程驗收前，主管領導、部長與我一起到多個施工現(xiàn)場調研，通過提前預驗，給項目指出問題并幫助改進，最終完成了內部所有驗收并及時與總公司聯(lián)系復驗，順利完成了今年的優(yōu)良指標。其中優(yōu)良工程17個，優(yōu)良工程面積61.1萬㎡，優(yōu)良率為34.4%。在冬期施工檢查中，部長與我提前策劃，先組織基層單位學習，然后多方溝通并會同管理部、安技部三個部門共同對15個項目進行了冬期施工檢查，確保了公司在建項目冬期施工質量。

在申報新技術示范工程、工法、專利等工作中，部長與我提前掌握項目申報的準備動態(tài)，多次組織召開專項論證會，為項目進行策劃、指導，以此為項目的申報與評審提供了全方位服務與技術支持。目前，榮獲參建魯班獎1項；省級新技術應用示范工程3個；省級工法7個（其中新編4個，參編2個，升級1個，兩個工法還通過了關鍵技術省級鑒定，

為明年的國家級工法申報做好了準備）；現(xiàn)正在組織3個專利的申報，專利所本周已受理。以上指標的品質及數(shù)量目前在集團內均處于領先地位。

在貫標和培訓等工作中，部長與我深入工地，組織了體系內審，并及時完成評審報告，提交公司年中經濟工作會。在外審中，部長與我合理安排，完善資料，通過努力，順利通過了外審。在四標整合管理體系培訓中，我配合部長多方溝通，細致安排，順利組織了體系培訓，并規(guī)范組織了考試及補考，在公司所有領導及13個部門的支持下，最終完成了內審員的取證。全司共計67人取得了內審員證書。之后，我又組織了6次工程類科技活動及4次專業(yè)培訓。通過各種學習培訓，提升了廣大技術質量管理人員的綜合素質、創(chuàng)優(yōu)意識。本周組織了今年的qc及論文發(fā)布會，為明年的省級、國家級qc成果及集團五個十的申報打好了基礎。

創(chuàng)新型工作無先例可循，如省級認定企業(yè)技術中心的申報，就是公司以往從未遇到的新工作，為此，我從四月到項目管理部起就多方搜集資料，并與工信廳的技術服務中心取得了聯(lián)系，同時內部與華夏技術、財務部、人力資源部、工程項目管理部、安技部、經營部等部門積極協(xié)調，編制申報資料，并多次修改，順利組織了申報。之后，在董事長的大力支持下，并親自參加工信廳的評審答辯，使我司第一次申報就順利通過了第八批企業(yè)技術中心的省級認定。結果已于

12月19日在省工信廳網站上進行了公示。

公司辦公樓改造，自6月初起，我就與物業(yè)公司一起和西部院談設計合同，并及時給領導匯報，經過與公司各部門部長及領導溝通，確定了平面布置的初步設計圖并提供西部院，于6月底完成了辦公樓改造的全套藍圖，下發(fā)施工單位。同時配合物業(yè)、俱成房地產公司，完成了辦公樓改造手續(xù)中所需的所有設計。在辦公樓改造的施工中，積極做好質量監(jiān)督和設計變更工作。目前公司辦公樓已順利封頂并開始進行后續(xù)的裝飾裝修。

201*年，我在工作中始終保持系統(tǒng)性、前瞻性。完成了公司領導及部長安排的各項事務，崗位職責內的任務全面完成，不僅達到了目標，更為明年打下了良好的基礎。集團公司下達的各項指標不僅超額完成，主要指標在集團內還處于領先，如工法的完成已達到歷史同期最好水平。以上成績是在部長及主管領導的關心下，公司所有領導的支持下、13個部門同事及基層單位負責人的幫助下取得的。

201*年里，我在工作和生活中始終保持清政廉潔，在開展各項業(yè)務工作需要用到費用前，提前策劃，并與部長、主管領導提前溝通，在保證效果及節(jié)約的前提下順利地做好了每一項工作。從未向任何單位、任何人提出不合理需求，做到團結同事、嚴于律己、寬厚待人。

201*年，我隨技術質量部一起成長，取得了一些成績，

也存在一些不足。如工作的方式方法還需進一步改進，與領導及各部門的日常溝通還需進一步加強，對基層單位還需提供更(更多好范文請關注：www.hmlawpc.com電路以及1條電信16900互聯(lián)網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。 1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。 3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。 4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。 5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整

理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高； 2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網絡接通率； 2、加強24小時網絡監(jiān)控工作； 3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網絡，提高現(xiàn)有網絡質量； 4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務； 2、盤活資源，合理利用網絡資源； 3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。

第四篇：運維部兼任網管監(jiān)控中心治理崗位述職報告

一、個人崗位主要職責

主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心治理工作；1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；2、治理網管監(jiān)控中心日常生產工作；3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；

4、負責電路調度及考核工作；5、網間通信質量治理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網間業(yè)務碼號開放治理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；

9、負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網絡安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務：1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數(shù)據統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數(shù)據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網絡運行質量，協(xié)調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

1、負責協(xié)調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業(yè)務碼號開放治理。

管控數(shù)據及標準：根據治理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類治理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據修改，日常故障處理工作，完成了

省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據的統(tǒng)計工作，通過具體的故障用戶數(shù)據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸?shù)诙�路由構建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，把握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條

電信16900互聯(lián)網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年治理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項治理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控治理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房治理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術水平及治理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監(jiān)控；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網絡，提高現(xiàn)有網絡質量；4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網號碼升位的預備工作，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。

《運維部兼任網管監(jiān)控中心治理崗位述職報告》來源于文秘站，歡迎閱讀運維部兼任網管監(jiān)控中心治理崗位述職報告。

第五篇：運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

文章標題：運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

一、個人崗位主要職責

主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；4、負責電路調度及考核工作；5、網間通信質量管理，協(xié)調處理

有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網間業(yè)務碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務：1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數(shù)據統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數(shù)據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網絡運行質量，協(xié)調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

1、負責協(xié)調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業(yè)務碼號開放管理。

管控數(shù)據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸?shù)诙�路由構建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控管

理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五

、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力�！�

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網絡，提高現(xiàn)有網絡質量；4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。

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