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信用社客戶經(jīng)理述職報告

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信用社客戶經(jīng)理述職報告
各位領導:
您們好!
我叫AA,今年37歲,本科學歷,1995年參加農(nóng)村信用社工作。2008年至201*年我先后在合市信用社、***信用社從事客戶經(jīng)理工作。在聯(lián)社黨委的領導下和當?shù)攸h政關懷下,我憑著強烈的事業(yè)心和責任感于崎嶇和坎坷中起步,在壓力和困難中拼搏,在三年的時間里,使全社的各項業(yè)務得到快速發(fā)展。在合市信用社工作期間,各項存款由2008年的2700萬元增加到201*年的5400萬元,較2008年翻了一番,年均增長33%;各項貸款由2008年1541萬元增加到201*年的2236萬元,年均增長15.43%,三年間累計收回不良貸款495萬元。201*年被聯(lián)社授予先進個人稱號。在聯(lián)社各級黨政領導的關心下,在實際工作需要的情況下,201*年5月被調(diào)到***信用社任客戶經(jīng)理。在短短的幾個月時間里,發(fā)揮自身優(yōu)勢,從各個不同層面深入了解每位老客戶,不斷發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。在此期間,各項工作也得到了一定的改進。在聯(lián)社領導的精心培養(yǎng)和創(chuàng)新理念的指引下,把我從一名普通的員工鍛煉成了一個業(yè)務尖子,這都是這個大家庭帶著我成長、進步,可以肯定地說,沒有這個家,就沒有我的今天,我為有這個家而感到驕傲。下面我就三年的工作情況和經(jīng)驗做法向各位領導作一簡要述職:
一、昔時工作課績
(一)樹立“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力。
為保持信用社穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,在主任的帶領下,我積極配合,主動參與,解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營理念。在存款工作中,克服種種困難,搶抓有利時機,積極協(xié)調(diào)多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。就我個人而言,多次在針對存款上升緩慢的關鍵時期,能及時找問題、查原因,建議強有力的獎罰措施,在攬儲這一方面能通過親戚、朋友等多種渠道,及時超額完成聯(lián)社下發(fā)的存款任務。如2008年9月,偶然聞到一個朋友親戚在縣城工地施工出現(xiàn)意外死亡,將會有一筆大的補償金對其親屬進行補償。我了解這個情況后,及時和我朋友進行了溝通,到遇難者家屬家中做思想工作,最后終于爭取到了一筆50萬元的定期存款。當年我個人先后攬儲近210萬元,為我社完成聯(lián)社下達的存款目標起了重大的作用。由于外地做面包的朋友較多,在了解到他們發(fā)展較好的情況下,通過不同的方式、渠道,收集他們的信息,進行了及時的溝通,2009年和201*年分別攬儲近180萬元和260萬元,超額的完成了聯(lián)社和信用社下達的任務,同時帶動了其他員工的積極性。不管是在合市信用社還是在***信用社,都能積極帶頭攬儲,為信用社組織資金作出了一定的貢獻。
(二)發(fā)揮地域優(yōu)勢,積極推進小額農(nóng)戶授信工作。
在合市工作時期,針對合市當?shù)匦庞铆h(huán)境較好的情況,在信貸支農(nóng)工作中重點傾向小額農(nóng)戶貸款,積極開展提升農(nóng)戶小額信用貸款,做好信貸產(chǎn)品的宣傳,從而得到農(nóng)民的了解、信任。自2009年9月提升小額農(nóng)戶貸款以來,在聯(lián)社的指導下,我社對合市鎮(zhèn)15個村委會5123戶農(nóng)民進行了一次全面的清理調(diào)查,對常住的戶農(nóng)民進行了面對面調(diào)查,其中共授信1338戶,授信金額2269萬元,已累計發(fā)放小額貸款2300萬元,800多農(nóng)戶受益,其中新增小額農(nóng)戶貸款兩率分別達到兩個98%以上。而我個人包片的五個村委會共計1800余農(nóng)戶,對這些農(nóng)戶我都合理安排時間進行了全面調(diào)查,及時做好紀實記錄,便于掌握農(nóng)戶的相關信息。通過整理、篩選,達到授信條件,符合授信要求并給予授信的農(nóng)戶共計512戶,授信金額968萬元,已累計發(fā)放1020萬元。在農(nóng)戶小額提升后,使到期貸款收回率達到100%、正常貸款收息率達到99.12%,同時很好地控制了信貸風險,并為當?shù)剞r(nóng)民增加了經(jīng)濟收入。可以說我的辛勞換來了農(nóng)民朋友的一致好評,使得合市信用社從提升小額農(nóng)貸以來,在當?shù)厥袌龅牡匚灰驳玫搅撕艽蟮奶岣摺?01*年5月在調(diào)到***以后,我把這種好的做法繼續(xù)推廣,使得***信用社在提升小額農(nóng)戶信用貸款增長緩慢的情況得到較大的緩解,同時宣傳了信用度對個人貸款的重要性。在一定程度上改變了***老百姓“借款難,難借款”的思想意識,對提升當?shù)氐男庞铆h(huán)境起到了較大的作用。
(三)樹立“清收不良,積極挖金礦”的思想意識,搞好 “五整治一落實”核對工作。
我始終把化解不良貸款作為壓倒一切的頭等大事抓,抓好不良貸款的盤活,實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次匯報清收不良貸款工作進度,取得實質(zhì)性的支持。同時,根據(jù)不良貸款清收難的實際,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能外出干活及外出務工人員回家過節(jié)的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身。我個人在2008年清收不良貸款136萬元,完成計劃任務的206%;在2009年清收不良貸款96萬元,完成計劃任務的166%;在201*年清收不良貸款84萬元,完成計劃任務的128%。三年間累計回收不良貸款316萬元。完成全社任務的63%。付出總有回報,我這種兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的精神打動了那些農(nóng)民們,使得很多舊欠戶主動到信用社還貸,起到了良好的清收效果,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。
調(diào)入***信用社以后,我在做好“五整治一落實”工作的同時,認真學習省聯(lián)社《關于印發(fā)<江西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務“五整治一落實”風險排查實施細則>的通知》、《關于進一步做好“五整治一落實”風險排查工作的補充通知》文件精神,深入理解“五整治一落實”工作的重要性。在這一階段,面臨時間緊,任務重的情況下,我早出晚歸、加班加點,白天做好上戶核對工作,晚上整理資料、分類成冊,取得了一定的核對成效,使得我社能按時完成聯(lián)社下達的核對任務。
(四)努力提高自己的各項基礎工作質(zhì)量。
1、經(jīng)常利用休息時間及時準確地做好信貸基礎資料的管理工作,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,分門別類,建好各類檔案資料,以便查找。2、嚴格規(guī)章制度。作為一名客戶經(jīng)理,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對近幾年新發(fā)放的每筆貸款我都做到了先調(diào)查、后發(fā)放,更好地杜絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人王小明,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,堅決拒絕了他的貸款申請。3、堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。這三年來,我一直堅持貸款“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵質(zhì)押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。
二、幾點工作的感受
(一)信用社到期貸款催收意識和到期即收意識不強。存在重放輕收,貸款到期就盤活的思想,有時不能及時發(fā)現(xiàn)貸款存在的潛在風險,從而造成不良貸款的產(chǎn)生。這些都是今后工作中應該及時把握住的東西。
(二)要深入推進“信用戶、信用村”評定工作,優(yōu)化金融環(huán)境。要做好深入村組戶了解支農(nóng)情況的工作,使“信用戶、信用村”的評定落到實處,對優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶貸款,盡量做到隨到隨辦,盡量滿足客戶的貸款的需求量。通過進一步查詢客戶的還款還息的明細,給予額度提升,大力解決當?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問題,有力的支持新農(nóng)村建設。
幾年以來,我通過摸索、剖析,認為個人已經(jīng)具備與職務相匹配的學識水平、業(yè)務能力,并在此崗位上取得了良好的工作業(yè)績。這些成績的取得,只是過去式,但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是對理論學習未引起足夠的重視,認為信用社是做實際工作的,業(yè)務發(fā)展是第一位,學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究;三是沒有很好地處理工學矛盾,整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。對這些問題,我將在以后的工作中加以改正。今后,我要立足本職工作,為農(nóng)村信用社的發(fā)展壯大,做出更多、更大的貢獻。
以上述職,如有不當之處,請領導批評指正。

述職人: 二0一一年十二月六日

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