201*年韶關(guān)市分公司在省分總經(jīng)理室的正確帶領(lǐng)下，堅持“強(qiáng)隊伍、抓管理、穩(wěn)規(guī)模、推期繳、上短險”的經(jīng)營思路開展各項工作， 201*年，韶關(guān)市分公司規(guī)模保費收入13,475.88萬，目標(biāo)達(dá)成率66.46%，全省進(jìn)度排名19；期繳保費收入2,500.53萬，目標(biāo)達(dá)成率96.71%，全省進(jìn)度排名第9；其中中價值期繳保費收入1,604.77萬，目標(biāo)達(dá)成率147.78%，全省進(jìn)度排名第7；高價值期繳保費收入686.05萬，目標(biāo)達(dá)成率102.05%，全省進(jìn)度排名11；十年期以上期繳保費收入542.59萬，目標(biāo)達(dá)成率95.39%，全省進(jìn)度排名13；短險保費收入304.18萬，目標(biāo)達(dá)成率86.91%，全省進(jìn)度排名13。從渠道保費收入來看，韶關(guān)市分公司的銀、個、團(tuán)、互、收五條線發(fā)展逐步實現(xiàn)均衡，在韶關(guān)市分公司人力架構(gòu)配備齊全之下，將在201*年取得更好成績。

201*年，韶關(guān)市分公司規(guī)模人力1,102人，同比增長72.72%；有效人力688人。首年人均產(chǎn)能1,061.76元/人，人均件數(shù)111件。隊伍發(fā)展呈現(xiàn)出個險隊伍增長快、機(jī)構(gòu)發(fā)展意愿強(qiáng)、基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)占比大三個特點。

在總本人任職期間， 201*年首年經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模保費5246萬元，其中新單期繳保費收入164萬元；201*年實現(xiàn)規(guī)模保費7130萬元，其中新單期繳保費收入515萬元 ；201*年實現(xiàn)規(guī)模保費13781萬元，其中新單期繳保費收入742萬元 ；201*年實現(xiàn)規(guī)模保費7785萬元，其中新單期繳保費收入601萬元；201*年實現(xiàn)規(guī)模保費9387萬元，其中新單期繳保費收入2327萬元。韶關(guān)市分公司在期繳保費收入上得到了穩(wěn)步增長，在201*年緊跟省公司轉(zhuǎn)型發(fā)展成果顯著，也獲得了韶關(guān)有史以來最豐厚的獎勵，保費收入占比在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中排名已經(jīng)躍居第七位。此成就既得益于省分總經(jīng)理室戰(zhàn)略的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開全體干部員工的創(chuàng)新求變和辛勤付出。昨天的輝煌已成為歷史，留給韶關(guān)市分公司的是強(qiáng)大的精神動力、高昂的斗志和更高的發(fā)展起點。韶關(guān)市分公司將努力實現(xiàn)“一個愿景、兩個對標(biāo)、三個保障”的發(fā)展目標(biāo)，以實際行動開創(chuàng)更加激情輝煌的未來！

一、201*年度工作情況

（一） 全力拓展業(yè)務(wù)

韶關(guān)市分公司始終把業(yè)務(wù)作為公司生存的第一生命線，根據(jù)省公司發(fā)展的思路和規(guī)劃，于年初針對省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)做了詳細(xì)的調(diào)研、分析、分解及落實，分別制定了《201*年韶關(guān)市分公司月度績效獎金及相關(guān)獎勵分配試行辦法》及補充規(guī)定，將期繳目標(biāo)按序時進(jìn)度進(jìn)行高、中、低價值細(xì)分至每個月；同時為了推動中支短險業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定了《201*年度韶關(guān)市分公司四級機(jī)構(gòu)及渠道負(fù)責(zé)人費用使用辦法》及補充規(guī)定，鼓動渠道負(fù)責(zé)人在沖刺期繳目標(biāo)的同時不忘短險業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）、強(qiáng)化四級機(jī)構(gòu)建設(shè)

201*年韶關(guān)市分公司先后開業(yè)南雄、始興、新豐、樂昌四家支公司，201*年根據(jù)《中國人民人壽保險股份有限公司廣東省分公司四級弱體機(jī)構(gòu)管理實施方案》，上報南雄、始興、樂昌三家支公司作為重點脫弱機(jī)構(gòu)，同時力爭在201*年內(nèi)超額達(dá)成脫弱機(jī)構(gòu)數(shù)量，力爭將曲江、乳源、新豐實施脫弱。截止到目前，始興、樂昌、南雄支公司已經(jīng)成功脫弱。

（三）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升管理水平

根據(jù)省分《關(guān)于開展廣東省分公司201*“抓管理”大討論活動的通知》，韶關(guān)市分公司就省公司提出的掀起“抓管理”大討論活動，即：抓好銷售隊伍管理、抓好干部隊伍管理、抓好專業(yè)培訓(xùn)管理、抓好客戶服務(wù)管理、抓好四級機(jī)構(gòu)管理、抓好綜合基礎(chǔ)管理“六個抓好”積極展開探討與發(fā)表，形成了人人從自己的崗位出發(fā)對公司六個抓好管理有自己思考與感悟，也能站在公司部門甚至整體運營的角度整理出一些心得。

（四）、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高全員素質(zhì)

韶關(guān)市分公司就新人入司進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，按省分“不培訓(xùn)不上崗”要求，先后舉辦了新人崗前培訓(xùn)班十余次，培訓(xùn)新人約310人次。并聯(lián)合廣東省第一片區(qū)主辦了片區(qū)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)效果顯著。

（五）黨建工作有效落實

一是落實交叉互動機(jī)制。壽險互動銷售人員已使用集團(tuán)統(tǒng)一工號546人次，占比51.22%，產(chǎn)代壽做到每月一結(jié)，交叉銷售納入基本法考核。二是參與聯(lián)合培訓(xùn)。韶關(guān)分公司201*年末聘用外勤員工制互動組訓(xùn)十余人，遍布各支公司及互動部，有效的開展產(chǎn)壽聯(lián)合產(chǎn)品培訓(xùn)工作。三是后援服務(wù)支持的提升，客服中心設(shè)立壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)，便于銷售人員實時報價、出單。四是聯(lián)合產(chǎn)說會推進(jìn)。201*年，韶關(guān)分公司壽代產(chǎn)保費110.88萬元，比去年同期增長517.37%。

（六）積極參與社會活動

201*年，通過組織員工參加 “韶關(guān)半馬歡樂跑” 、“徒步南華”、“非正常給付與退保應(yīng)急演練”等一些列的社會關(guān)系活動，得到了當(dāng)?shù)乇�協(xié)及機(jī)關(guān)單位的一致好評，為韶關(guān)樹立人保品牌形象奠定良好基礎(chǔ)。

（七）積極落實合規(guī)工作

合規(guī)經(jīng)營方面，組織員工參加行業(yè)協(xié)會舉辦的保險會議4次；人民銀行召開的工作會議2次；反洗錢合規(guī)宣傳1次，公司定期每月召開管理干部合規(guī)會議一次，全年開展反洗錢知識培訓(xùn)1次。

二、存在主要困難及問題：

1.各項保費收入市場占比較低，201*年行業(yè)協(xié)會發(fā)布《韶關(guān)市人身險保險公司保費收入累計表》顯示，人保壽險韶關(guān)分公司全市保費收入占比3.88%，排名全市第7位。

2.管理干部特別是各渠道干部的管理能力還有待進(jìn)一步提高，內(nèi)勤員工技能得不到有效提高，基礎(chǔ)管理薄弱，員工薪資待遇較當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)水平低，造成員工信心難以提升。

3.增員選擇及訓(xùn)練方面做得還不夠，留存率低，缺乏骨干及精英，有效人力提升率不高。

4.銀保業(yè)務(wù)渠道發(fā)展不平衡，缺乏有效的應(yīng)對政策。

5.培訓(xùn)力量薄弱，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員技能有待提升，對產(chǎn)品缺乏更深的研究,對市場的分析能力低，展業(yè)技能不夠，急需加強(qiáng)培訓(xùn)并引進(jìn)較為專業(yè)的拔尖人力。

6.業(yè)務(wù)渠道基礎(chǔ)管理工作薄弱，對業(yè)務(wù)人員展業(yè)管理缺乏監(jiān)督機(jī)制，考核制度須進(jìn)一步完善。

三、下一步工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：堅持“強(qiáng)隊伍、抓管理、穩(wěn)規(guī)模、推期繳、上短險”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，貫徹落實省分要求，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

下階段工作的總體思路為：全力沖刺201*開門紅。以四級機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊伍建設(shè)為根本，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個險的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長，持續(xù)有效的提高人保壽險韶關(guān)分公司在韶關(guān)市場上的保費占比份額。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把人保壽險韶關(guān)市分公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個險方面。借助城建項目及育樹成林項目的常態(tài)化開展，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè)，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu)，建好組訓(xùn)隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù)。

2、銀保方面。利用城建項目，理順客戶經(jīng)理與綜合理財管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。利用省公司各項目的推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)銀行網(wǎng)點建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與期繳產(chǎn)品雙豐收。

3、團(tuán)險方面。以四級機(jī)構(gòu)架構(gòu)建設(shè)為依托，利用省分團(tuán)險精英引才政策，建立、健全團(tuán)險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造韶關(guān)人保壽險團(tuán)險新形象，借助學(xué)平險、團(tuán)意險創(chuàng)建短險保費新平臺。

4、互動方面。利用黨建政策，加大互動財險客戶的聯(lián)合開發(fā)，定期舉辦實點產(chǎn)說會，利用現(xiàn)有中支車險出單設(shè)備，強(qiáng)化政策宣導(dǎo)，加強(qiáng)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員壽代產(chǎn)展業(yè)專業(yè)技能。

5、收展方面。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)四級機(jī)構(gòu)續(xù)收管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。要全面 “以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，借助城建方案及客戶資源優(yōu)勢做好二開工作。

(二)主要舉措：

一、 強(qiáng)化分公司班子架構(gòu)，明確分工。201*年末經(jīng)省公司考察任命黃志梅、簡松柏為分公司總經(jīng)理助理，同時由財險調(diào)任袁衛(wèi)紅同志任命分公司黨委委員。大大增強(qiáng)了分公司班子管理結(jié)構(gòu)，明確班子成員各自所承擔(dān)的職責(zé)，重大問題都堅持集體討論、集體決定。在工作上互相通氣、互相補臺、互相協(xié)作，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍。

二、 認(rèn)真抓好四級機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化四級機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過育樹成林項目的常態(tài)化開展及脫弱激勵政策的實施，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，在規(guī)模、中高價值期繳及個險月均有效人力上得到質(zhì)的飛躍，為201*年開門紅沖刺做好充分準(zhǔn)備。同時理順、規(guī)范四級機(jī)構(gòu)框架，使各機(jī)構(gòu)實現(xiàn)個、銀、團(tuán)、互、收的全面發(fā)展。

三、 大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。根據(jù)人力資源改革方案的實施，通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到能者上、平者讓。庸者下，做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點主要是抓好四級機(jī)構(gòu)管理干部建設(shè)，使四級機(jī)構(gòu)管理干部發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四、 切實抓好業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)。經(jīng)過育樹成林項目開展，我們逐漸在業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)方面取得了一定成效。下階段，育樹成林項目持續(xù)的常態(tài)化的開展，要加強(qiáng)個、銀、團(tuán)、互、收五駕馬車的建設(shè)，要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，實現(xiàn)個險、收展月均有效人力穩(wěn)步增長。并對業(yè)務(wù)隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的隊伍。

五、 繼續(xù)加強(qiáng)移動出單平臺運作。韶關(guān)市分公司倡導(dǎo)務(wù)必每個內(nèi)勤熟悉具體操作，手把手帶動外勤團(tuán)隊利用移動展業(yè)平臺，實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的出單。

六、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

七、 加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把人保壽險韶關(guān)市分公司做大做強(qiáng)。

八、繼續(xù)做好公司合規(guī)方面、反洗錢的工作。把合規(guī)經(jīng)營落到實處。多組織管理干部和員工學(xué)習(xí)合規(guī)經(jīng)營的要求。

九、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，擴(kuò)充組織對象。有效利用黨支部的影響力，積極開展黨的工作，積極培育優(yōu)秀分子加入黨的組織，加強(qiáng)思想教育和黨性錘煉。周期性開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，認(rèn)真領(lǐng)悟“十九大”會議精神。

201*年，韶關(guān)市分公司必定緊跟省分發(fā)展的步伐，行動上不掉隊，放大格局、勇于擔(dān)當(dāng)、自我成長。在成長中突破，在突破中不斷迎接挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，在各項指標(biāo)上尋求新的突破。

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