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銀行員工工作體會(精選多篇)

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第一篇:銀行員工工作體會

銀行員工工作體會

201*年11月11日是我告別科技路支行,前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了,因?yàn)槲疑钪译m只身,卻不孤獨(dú);我雖形單,卻不影只。自從加入了梅州中行,在祖國的南方我又有了一個家,一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔,依然記憶猶新,多少張難忘的笑臉,多少句溫情的問候,頃刻間,原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然,真無他解了。茫茫人海,朗朗乾坤,在時間與空間的交點(diǎn)處相逢,這樣的概率可謂微乎其微,但我們就如此地走到了一起,也許這段路不會太長,卻更顯這樣的相逢是多么難得,所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡,我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語,在寂寞時不再寂寞,在悲傷時不再悲傷。

掐指一數(shù),自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜,應(yīng)該說,有意義有價值的人生也是從這一刻起步的,換句話來說,我們歷經(jīng)十余載寒暑,度過漫長的學(xué)習(xí)生涯,為的也就是有朝一日能將知識化作力量,而后自立自強(qiáng),推動社會與人類文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來,幸運(yùn)的是,在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠,有他們的傾力相助,美麗藍(lán)圖已見雛形?梢哉f,今日羽翼全是他們言傳身教化作,今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,是他的精心關(guān)照與安排給了我一個循序漸進(jìn)、平滑過渡進(jìn)入職場的美好開端;樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥,不厭其煩地為我解答一次又一次疑問,讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識;同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥,與他們,既有師徒情結(jié),更有兄弟情深。而今,因?yàn)閸徫惠唲,他們都相繼離開了,伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐,當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中,我似乎找到了另一重身份,或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,除了工作上的精心指導(dǎo),工作之余,是他們與我分享著彼此最快樂的部分,有時,是那么一句問候,有時是一杯茶、一塊餅干,有時是……這所有的好,我將永遠(yuǎn)銘刻在心,因?yàn)楦惺苤麄兊膼郏抛岆x鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感,因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋,所以我愿故作歡笑,讓一切盡在不言中。其實(shí),我知道,我們彼此都是不舍的,長年累月的情感早已將我們系在了一處,即便短暫的別離,也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后,卻也只能揮揮手,說聲再見和珍重,但愿日后的時光,曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者,驅(qū)趕哀傷與不快,讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運(yùn)再一次垂青,在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后,能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,此前,不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前,與其說是我找尋她而來,不如說是她牽引我至此。正如火如荼,鼓足干勁,建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行,處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念,整潔明亮的大堂讓人耳目一新,熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下,帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信,在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,有這方沃土的滋潤,理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂,繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間,但抹不去愛的記憶,相信,就是這樣一次又一次相聚與別離,邂逅與轉(zhuǎn)身,才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日,我們只織起了愛的一角,明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

第二篇:銀行員工工作體會細(xì)節(jié)決定成敗

銀行員工工作體會:細(xì)節(jié)決定成敗 茫茫世界中的我們總是希望有自己能開啟成功之門,以此立足于蒼蒼人海。有人說,成功之門總是虛掩著,看你有沒有能力發(fā)現(xiàn)并推開它。我想,細(xì)節(jié)便是通向成功之門的鑰匙。成敗總在一瞬之間,將細(xì)節(jié)部分做好了,你只需輕輕一推,成功便在你眼前。 細(xì)節(jié)決定成敗。在央視熱播的電視劇《五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)》中就有這么一個片段:當(dāng)我們的第一顆人造衛(wèi)星即將發(fā)射的時候,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星里遺落了一根頭發(fā)絲。結(jié)果我們主抓這項(xiàng)工程的領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣,連當(dāng)時我們親愛的周總理在百忙之中都親自過問,一定要將這根頭發(fā)絲查找出來。為什么,因?yàn)闁|方紅衛(wèi)星是我們?nèi)袊嗣裰腔酆秃顾慕Y(jié)晶,而這一根頭發(fā)絲決定著我們的衛(wèi)星發(fā)射成敗的命運(yùn)。我們不能讓這一根頭發(fā)絲擊敗了我們辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶! 這就是成大事必先注意細(xì)節(jié),如果當(dāng)時我們不注意細(xì)節(jié),遺漏了這根頭發(fā)絲,恐怕我們的衛(wèi)星就不會成功,沒有我們的衛(wèi)星,沒有我們的原子彈、氫彈就更不會有中國在當(dāng)時國際上的地位?梢姡⒁饧(xì)節(jié)是我們中華民族屹立于世界之林的基石。 做事如此,做人更是如此 盧瑞華說過:“在中國,想做大事的人很多,但愿意把事做細(xì)的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者我們不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣的執(zhí)行者我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)! 此次我們 xxx 考試的時候,我們的領(lǐng)導(dǎo)、主考官、監(jiān)考人員已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào):請將參加考試人員的的手機(jī)關(guān)掉。結(jié)果在演講期間,會場內(nèi)竟然不時有手機(jī)鈴聲響起!令行禁止,一個小小的細(xì)節(jié),卻是一個鐵的紀(jì)律!多少強(qiáng)大的軍隊(duì),國家起于此,卻也敗于次!當(dāng)我們令行卻禁不止,你會贏在我們?nèi)松穆吠旧厦矗?著名的木桶理論認(rèn)為,一支木桶盛水的多少,取決于最短的那根木板。而細(xì)節(jié)從某種意義上說,就是那塊最短的木板。 有些人可以不注重細(xì)節(jié),可以不令行禁止,但是請你們記。何覀兪 xx 之家的一員,我們是騰飛 xx 的一部分!信合的騰飛需要的是精細(xì)的細(xì)節(jié),鐵的紀(jì)律!xx 不能因?yàn)檫@一塊最短的木板而抹殺以往和未來的光榮! 一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹。細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙,可以測出一個人的素質(zhì)和境界。你的一言一行,一舉一動都可以成為命運(yùn)的偏旁部首。偉人之所以成為偉人,并不是天生的,而是他們后天的修煉而成。老子說過“天下難事,必做于易天下大事必須于細(xì)”。如果林則徐不注意他的弱點(diǎn),他不會成為偉人,如果毛澤東不注意細(xì)小的事,一不留神就因細(xì)小的“庇”而掩了大“玉”。 為了你、我、我們自己的成功請注意我們自己的細(xì)節(jié)行為,請履行我們自己的承諾! 細(xì)節(jié)是成功的基石。”李斯說過:“泰山不讓土壤,故能成其大河海不擇細(xì)流,故能就其深! 我們是 xx 的土壤,我們是 xx 的細(xì)流,我們是 xx 的基石。只有我們更注重細(xì)節(jié),執(zhí)行紀(jì)律,我們信合的明天會更加美好 我們 同志們?yōu)榱宋覀儯?的 xx 事業(yè)的騰飛請注重細(xì)節(jié),令行禁止!

第三篇:建設(shè)銀行員工工作體會:回眸我與建行

匆忙間回眸,來到建行已經(jīng)十幾年了,十幾年,駐足盤點(diǎn)或是回首一下,竟有說不出的痛楚和感觸,我用左手摸了摸右手,看看樓頂上巨大的“中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。

匆忙間回眸,已是201*年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像201*年的奧運(yùn)和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。

還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部,當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。

快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸(轉(zhuǎn)載請注明來源:www.hmlawpc.com、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備只能是我們的一個美好愿望,因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊(duì)現(xiàn)象,而治本之道則在于改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,用科學(xué)的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間,增設(shè)服務(wù)窗口和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以滿足日益增長的人民群眾的業(yè)務(wù)需求。然而人力資源成本、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容成本和國有商業(yè)銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下,或許能以增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件服務(wù)設(shè)施、簡化操作流程和對業(yè)務(wù)進(jìn)行分區(qū)而治來進(jìn)一步緩解顧客的排隊(duì)壓力。

首先,在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)硬件設(shè)施。如在每個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置液晶電視,飲水機(jī),報刊欄,另等候的顧客有事可做,而不是心急火燎的盯著柜員辦業(yè)務(wù)。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒,再配合大堂經(jīng)理禮貌周到的服務(wù),相信能夠安撫顧客的不耐煩。

其次,改善工作流程,優(yōu)化工作方法,F(xiàn)在有的銀行業(yè)務(wù)流程很是繁鎖,人為地加大了工作人員及客戶的工作量,減慢了工作的效率,還加大了銀行的成本。如借記卡申領(lǐng)業(yè)務(wù),掛失業(yè)務(wù),修改密碼等等,要求客戶填寫單子,往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。但很多憑證又是不得不填。是否能簡化憑證的填寫,例如需要提供身份證復(fù)印件的就不需要再填寫有關(guān)證件內(nèi)容,只要最后客戶核對簽名。還有很多業(yè)務(wù)是需要主管授權(quán)的,而主管往往還有很多其他的工作要做,有時候就沒有時間及時為柜員授權(quán),造成了客戶的等候。能否減少主管的授權(quán)業(yè)務(wù),如修改密碼,信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時間。

最后,根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度實(shí)施分區(qū)辦理。如今的排隊(duì)機(jī)一般只有兩個按鈕有用:儲蓄業(yè)務(wù)和理財金業(yè)務(wù)。是否能夠?qū)⑤^為復(fù)雜的,花費(fèi)時間較多的業(yè)務(wù),如開卡,掛式,銷戶等另辟一個窗口進(jìn)行辦理。這樣既可以提高辦理簡單業(yè)務(wù)的效率,又能減少顧客的焦躁情緒,一舉數(shù)得。

以上是我在工作中總結(jié)的一些淺顯的看法,如有不足之處還望大家指教。

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