第一篇：維修工工作體會

維 修 工 工 作 心 得

為適應天力物業(yè)公司發(fā)展前進的步伐，公司設備部于近段時間組織我們維修工進行了為期一個月的學習整頓在公司設備部吳工及管理處各位人員的指導及監(jiān)督下，對比總結了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：

(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細心的服務，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭吵。對個別不能滿足其要求的事情，或個別業(yè)主的不合理要求應耐心解釋。

（二）真誠公道、信譽第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽放在第一位，因為高的知名度和好的美譽才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實事求是、知錯就改，雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應抱著實事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責任造成的，應主動承擔，勇于認錯，并知錯即決，決不能將錯就錯，敷衍搪塞。

（三）文明禮貌、優(yōu)質服務，就是要做到儀容整潔，服飾恰當，給業(yè)主及訪客留下一個美好的印象，不能留長發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服，臟衣服或刁著煙、穿拖鞋上班，一上班，就要像戰(zhàn)士進

入陣地，演員走上舞臺那樣，做到精神飽滿，全神貫注，進入“角色”給業(yè)主以認真負責，可以信賴的感覺，需微笑服務、禮貌待人。

（四）鉆研業(yè)務、提高技能：為適應公司的不斷擴展及業(yè)主的構成越來越多元化，應熟悉本身工作的各項應知應會知識，多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務，做到干一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。

（五）團結協(xié)作：要提高服務質量，決不是少數(shù)個別部門所能做到的，即使在一個單位或部門，都有細致復雜的分工，因此各部門之間應相互支持，應從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。

總結以上的心得我會努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務。

富力環(huán)市西苑維修工

維 修 工 學 習 心 得

在公司的統(tǒng)一領導下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過設備部鄭經(jīng)理在半島會所對維修工進行業(yè)務培訓及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學習指導。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認識及感想。

一、增強維修工的服務意識

“業(yè)主至上，服務第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務。意識是工作前提是一種精神原動力，只有提高維修工的服務意識樹立全心全意為業(yè)主服務的精神，我們的維修工作才可以順利開展。

二、注意個人形象

形象是服務行業(yè)中最基本的問題，良好的形象是對人的一種尊重，另人容易接受，是服務的開始，它直接反映出一個公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風面對小區(qū)業(yè)主，上班時力求衣著服飾整齊統(tǒng)一，文明上崗，禮貌待客，接待業(yè)主時要臉帶笑容，上門服務敲門要注意力度，當維修過程中與業(yè)主有異議未能處理時，應及時向上級主管部門匯報反映，征求處理意見，嚴禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。

三、提高業(yè)務知識

小區(qū)各種設備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設備及運行況狀，嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)的設備進行保養(yǎng)，保證各種設備的正常運行。

維修工在熟悉掌握小區(qū)設備設施的同時要不斷學習深造，提高自身的業(yè)務知識水平，這樣才能跟上社會發(fā)展的步伐，不被社會所淘汰。

四、反應迅速、維修及時，減少維修投訴

在物業(yè)管理的操作過程，售后服務是(請繼續(xù)關注好 范文網(wǎng)：www.hmlawpc.com)一種繁瑣而又不能避免的問題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來自維修，維修工作能否及時到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對于維修問題必須認真跟進解決，不能推搪拖拉。要注重業(yè)主利益，從業(yè)主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時增加對建筑公司的溝通，加大維修力度努力將維修在最短時間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個優(yōu)質的售后服務，給業(yè)主對富力的信心�？傊�只有減少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進行。

富力環(huán)市西苑維修工：

第二篇：維修工工作體會

維修工工作體會

近期以來，《工人日報》對班組維修工這一話題持續(xù)進行熱議，通過討論，大家認為：維修工“愛換不愛修”，不能只聽維修工的“一面之詞”，提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質雖有助益，還要從所服務班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術創(chuàng)新、團結協(xié)作、服務質量等方面不斷增長才干，只有這樣，才會更加受歡迎。

首先，溝通還需自身“硬”。需要服務的班組是維修工的“主戰(zhàn)場”，在這里，維修工可能因為“十八般武藝樣樣精通”贏得“滿堂彩”，也可能因為學藝不精鎩羽而歸。因為所在班組不同，在“交集”中是碰撞出火花，還是產(chǎn)生了矛盾，很快就會得到反饋，這對于客觀認識和評價維修工的維修能力，極具說服力。某煤礦負責維護采區(qū)電氣維護的電工屬于保運區(qū)，服務對象是采煤區(qū)，在采區(qū)電氣出現(xiàn)故障后，電氣維修工要在最短的時間內(nèi)將故障處理好，否則，超過規(guī)定時限，就要被認定為責任事故進行追查，在此制度下，電氣維修工不敢有絲毫大意，必須拿出“看家”本領進行處理，如果因為自己維修能力不行影響了處理時間，對于因為無法生產(chǎn)急的團團轉的采煤班組來說，說再多的“甜言蜜語”，人家也不會買你的帳，所以，作為維修工，要想與服務對象溝通順暢，技術過硬永遠是第一位的。

其次，溝通還需“點子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務班組打交道的過程中，要有創(chuàng)新“點子”，要能解決實際問題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開動腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進取。維修工因為與機器、設備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨厚的優(yōu)勢，而很多維修工面對出現(xiàn)的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策，這樣的維修工不可能獲得所服務班組的認可，其發(fā)展空間，也會因為創(chuàng)新能力不足，受到局限。

第三，溝通還需講團結。一個班組需要講團結，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進行合作的維修工，在溝通上更要講團結。有時候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務的過程中，要對設備進行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關系很緊張，誰愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術再高，也不能“恃才傲物”，要主動與所服務班組的員工做朋友，這樣，干起活來“朋友”才多，心情才舒暢，處理問題才更順手。

第四，溝通還需質量優(yōu)。維修工在解決同一問題時，解決徹底是一種干法，暫時解決也是一種干法，如果經(jīng)常用暫時解決的辦法進行應付，這樣的維修工，絕對不會受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經(jīng)常以不負責任的態(tài)度對待班組間的合作，勢必差評如潮，不但自己得差評，班組和單位也會受牽連，所以，作為班組維修工必須樹立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務班組提供優(yōu)質服務，看成為自己、為班組榮譽而戰(zhàn)的大事。

作為維修工，與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易，這一過程，是增進班組友誼的過程，也是維修工增長才干的過程。增長才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長的金橋。

第三篇：維修工學習心得體會

維修工學習心得體會

"活到老、學到老"，這句話誰都會講，可是現(xiàn)實中也有很多人去學習了，可是學習了卻不知道怎么去運用到實踐中來，就這樣我隊發(fā)生了這樣一件事。

那是本月的22號，我隊職工小王是一個很有上進心的維修工，走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引，他是一個愛學習的人。22號4點班，小王和往常一樣下井跟班了，當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉了，這時小王就拿起工具去修理皮帶，當時我隊的老維修工師傅對他說："這是梅花對輪壞了，換一個就可以了。"但是小王則認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了，當打開減速機后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當時他就自言自語說著，書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產(chǎn)時間，最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪，把皮帶修好了。當時那個老維修工就說："學習是好事，但學習還要學會使用到工作中，更要學會舉一反三。"這時小王嘿嘿一笑說："我記住了師傅。"

不錯，學習要學以致用，還要勤學習、勤思考。

第四篇：維修工工作自我總結

本人于進入殼體廠維修工段開始實習工作，20xx年7月于冶金學院畢業(yè)后正式參加工作已經(jīng)有2年多了。在這期間，我勤勤懇懇，努力工作。已經(jīng)由當初一個懵懂的學生青年逐漸成長為對機械維修、保養(yǎng)、安全都略知一二的小“師傅”了。

在公司工作學習期間，我每天都遵守公司的各種規(guī)則制度。從不遲到、早退，認真領取師傅們的教誨，積極學好各種維修技術�，F(xiàn)在通過兩年多的學習，遇到小的問題我早已經(jīng)能夠獨立判斷維修設備了。例如：沈陽六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級保養(yǎng)更換主軸軸承都能獨立操作了。而遇到大的設備問題，我也能夠非常協(xié)調(diào)的配合好師傅們解決它。例如：切鐓機上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及沈陽六軸分配軸配鍵工作。得到了領導與師傅們的一致好評。

在20xx年10月我調(diào)到殼體二廠繼續(xù)從事維修工作，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關機械員的知識。例如各種設備報表，安全知識，設備備件的備庫與計劃。另外最重要的事開始著手設備的改造與消化，現(xiàn)在這邊的德爾福六軸還有一臺正在消化過程中，相信年底必能消化完。另外由于切鐓機的設備消耗實在太大，公司新買的單沖我也正在積極參與調(diào)試中。到時公司將徹底擺脫切鐓機高消耗高成本的不良生產(chǎn)環(huán)境。還有公司現(xiàn)在即將生產(chǎn)奧特萊特的螺桿，生產(chǎn)量將翻幾番，螺桿設備必將很緊張。所以現(xiàn)在我正在積極參與螺桿設備的調(diào)試與改造，為將來打好結實的基礎。

另外我想對殼體廠的一些設備管理提出一點淺顯的意見：

一：眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質量搞上去就必須把設備調(diào)整到最佳狀態(tài)。而其中就有些設備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機的送料壓緊結構，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設備的時候有時并不需要送料機構送料，這時操作工只要按一個按鈕就可以了，操作簡單方便，又節(jié)省了時間和原材料。而安拓整體螺桿機上的送料機構卻是機械方法，操作工調(diào)整的時候如果不需要送料的話還要跑到設備尾部松螺釘，調(diào)整好后又要緊螺釘，而換一次產(chǎn)品型號往往要調(diào)整好多次，這樣以來就浪費了好多時間，如果不松螺釘直接調(diào)的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設備上其實是有這一功能的，只是時間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設備的控件，就能為安拓設備節(jié)省大量調(diào)整時間和模具費用了。

二：我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門負責全廠的設備維護，操作工不會幫維修工的忙，維修工更加不會幫操作工看床子。這種體系最易發(fā)生互相推諉現(xiàn)象，不能及時處理出現(xiàn)的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習慣;而是應該引導大家做到：操作工不僅要主動打掃設備衛(wèi)生更加要主動參加設備排故，把設備的點檢、保養(yǎng)、潤滑結合起來，實現(xiàn)清掃的同時，積極對設備進行檢查維護以改善設備狀況。因為大量的設備故障都是由于保養(yǎng)潤滑工作沒有做到位。例如：公司沈陽六軸設備又多，設備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運轉基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動，備件磨損多，所以潤滑工作尤其重要，因此建議在每次周末衛(wèi)生的時候都要進行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設備備件費用將大大的減低。

三：建議可以建立設備臺帳的計算機管理，就像隨時打開計算機就能隨時看到哪臺設備當月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。而設備臺帳的計算機管理就是要做到中隨機可以查閱公司所有設備的出廠編號、設備名稱、設備型號、設備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時間、使用單位等，同時還可以隨機查閱到每臺設備的使用狀態(tài)。在排除機床各類故障時，要求維修人員填寫“設備維修及故障排除登記表”，對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進行登記，排除時間、責任人、操作人員認可等都要認真填寫和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設備維修記錄。這不但是對維修人員的一種考核，也是對年末進行故障統(tǒng)計，找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對我們及時總結機床的維修經(jīng)驗和對故障分類，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并為今后備件訂購和維修總結經(jīng)驗帶來極大幫助。

第五篇：綜合維修工工作范圍及具體事項

綜合維修工工作范圍及具體事項

1、 負責大院內(nèi)各大樓供水、排水，衛(wèi)生間潔具、開水間供水排水；地下車庫排污泵的維修及維護。

2、 負責大院內(nèi)各大樓電氣維修、照明燈具、空調(diào)設備維護及開水器、熱水器的維護維修。

3、 負責大院內(nèi)各大樓門、窗、鎖，衛(wèi)生間感應潔具等維修、維護、巡檢工作。

4、 負責大院內(nèi)各大樓辦公室一般家具、辦公臺、椅子的維修，少量家具組裝及分拆。

5、 負責大院內(nèi)內(nèi)魚池、旗子、電動門、路燈、泛光燈設施的維護。

6、 負責大院內(nèi)各大樓電視、電話的一般維修。

7、 負責大院內(nèi)各大樓空調(diào)系統(tǒng)的維修及維護。

8、 堅持發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證設備不帶病運行，對無法解決的問題及時向上級領導匯報，并提出自己的解決方案。

9、 學習全面質量管理知識，采用先進技術，不斷提高自身素質和技術水平。

10、 完成領導臨時交辦的其它工作。

綜合維修班

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