責(zé)任與奉獻(xiàn)

——開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”活動心得

時光荏苒，歲月如梭，不經(jīng)意間，從學(xué)校畢業(yè)后踏入工商系統(tǒng)已經(jīng)16個年頭了。說實話，曾幾何時，我抱怨過工作的枯燥、煩瑣；也抱怨過辦事群眾的蠻橫無理，不懂得體諒我們、理解我們。今天，用“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”的要求來重新反省自己的思想，用我們身邊的典型作標(biāo)尺重新省視自己的行為，我覺得真的很慚愧；對照“為民、務(wù)實、清廉”的工作要求，對照先進(jìn)典型的感人事跡，我真的還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要完善。

雷錦倫、黃翠珍就是我們身邊涌現(xiàn)出來的典型。2000年來，雷錦倫就一直在工商登記窗口默默地堅持著，在窗口前常常一坐就是一天，接待的這撥人剛走，另一撥人又來了；剛解答完一個來電咨詢，放下電話，鈴聲又響起來。反復(fù)地講解政策法規(guī)、審核材料、查詢信息，一番忙碌，常常是口干舌燥，筋疲力盡。有時遇到下班時有人來辦事，窗口從來不因下班時間已到推辭或拒絕，這樣延時下班，窗口已經(jīng)不計其數(shù)。一般人看來，這樣的工作，再有耐心時間長了也會厭煩。更何況，雷錦倫是一個患有心肌供血不足的病人，但想到企業(yè)的需要、群眾的困難，他又振作精神，以飽滿的熱情迎接一個個工作高峰。11年來，雷錦倫始終如一，愛崗敬業(yè)，屢次被“中心”評為季度服務(wù)標(biāo)兵。

黃翠珍，平常大家都親切地稱她為“珍姐”。自1975年參加工作，扎根基層，一干就是36年，工作至今，珍姐調(diào)解糾紛不計其數(shù)，連她自己也說不清到底為消費(fèi)者挽回了多少損失。珍姐有一個小小的筆記本，上面密密麻麻地記著：一中校園周邊商戶要巡查了，北小區(qū)幾戶執(zhí)照到期該通知了，李某投訴的電器質(zhì)量問題要落實到位了……臨近退休，她還像年輕人一樣，全身心投入工作。珍姐說，習(xí)慣了。是啊，平平凡凡的珍姐，就一直這樣做著平平凡凡的事，沒有驚天壯舉，也沒有橫溢才華，可她卻感動了我，因為從她的平凡中我看到了她對工作的熱愛、對事業(yè)的追求和對人民的無私奉獻(xiàn)。

工商管理工作的艱辛繁瑣眾人皆知，但周圍這些無怨無悔、默默奉獻(xiàn)的身影，令我折服，使我感動，也讓我對自己過去的思想言行感到羞愧。在我們?nèi)�縣工商系統(tǒng)，還有許許多多這樣的工商人，他們平凡而又偉大，真誠而又執(zhí)著！他們，滿懷著對黨的無限忠誠，滿懷著為人民服務(wù)的一腔熱情，把青春書寫在繁忙的注冊大廳，將汗水揮灑塵土飛揚(yáng)的鄉(xiāng)間小路；在經(jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど�，用堅定而�?guī)范的手勢，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展傳遞著準(zhǔn)確明了的信號，傳送著對事業(yè)的無限執(zhí)著與忠誠！

當(dāng)前，全縣上下正在轟轟烈烈地開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”活動，作為一名工商人，我覺得，我們必須先站在群眾的角度換位思考，多反省一下我們在宗旨意識、責(zé)任意識、工作執(zhí)行力和執(zhí)法理念等方面還有哪些不足，多查找一下我們在服務(wù)態(tài)度，服務(wù)措施，工作效率上還有哪些問題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。同時，我們應(yīng)當(dāng)向雷錦倫、黃翠珍等這樣的身邊典型學(xué)習(xí)，不管何時何地，不管面對的是什么群眾，不管工作難度多大，都要始終堅持以飽滿的工作熱情，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，過硬的技術(shù)本領(lǐng)和高效的工作來為群眾服務(wù)。只有做到這些，只有將服務(wù)宗旨落到實處，只有得到廣大群眾的理解和支持，我們的事業(yè)才最終會走向輝煌燦爛的明天！

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