第一篇:績(jī)效考核心得體會(huì)
8月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位,第一次參與內(nèi)部考核感慨良多,對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié),在這里與全體同事進(jìn)行分享:
優(yōu)點(diǎn):
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性;
2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果,有形更生無(wú)形,給員工加壓,壓力是最好的動(dòng)力,不僅員工工作更加積極主動(dòng),各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、配合更加緊密了,而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解,工作效率因而大大提高;
3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤,員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換,不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平,而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一,能夠自愿接受公司價(jià)值觀,自覺(jué)按公司價(jià)值觀行事;
4、遵化中層干部通過(guò)績(jī)效考核,與公司價(jià)值觀更加一致,對(duì)公司文化更加認(rèn)同;
不足:
1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分,有些方案、制度還不夠健全,實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促,實(shí)行起來(lái)存在一定的困難,eg.:定了80分,80分以下扣了績(jī)效工資,但是80-100沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),有罰沒(méi)有獎(jiǎng),第一個(gè)月就感覺(jué)不公平,那么我完全可以做滿80分,其他的下月再繼續(xù);
2、對(duì)于計(jì)劃“多不多、少不少、對(duì)不對(duì)”沒(méi)有明確界定,充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上,eg.:對(duì)外客戶,存在客觀的不可調(diào)控因素,最明顯的例子是收費(fèi),開(kāi)發(fā)商就是不配合,就是不給錢,但是績(jī)效考核30分沒(méi)有結(jié)果就是零分,這不公平,對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的,在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題,在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定時(shí),應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,對(duì)員工努力的過(guò)程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背,而且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的;
3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開(kāi),對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正,對(duì)不可抗因素有一個(gè)界定;
4、沒(méi)有明確的績(jī)效考核制度,制度應(yīng)該成文并下發(fā);
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒,還需進(jìn)行磨合,現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn),充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開(kāi)放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享,防止閉門造車。只有"開(kāi)放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退,共同提高!
績(jī)效考核心得體會(huì)(2):
隨著社會(huì)法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)和完善,必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,而“考核結(jié)果量化”正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛藥。
一、“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的基本情況
首先,“績(jī)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵(lì)約束機(jī)制,營(yíng)造公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,有效地促使專管員、稽查員主動(dòng)從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。
“績(jī)效考核”是對(duì)專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面、客觀的反映,它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù),使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用。“績(jī)效考核體系”,要求核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績(jī),實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕?rdquo;,打破分配上大鍋飯現(xiàn)象;通過(guò)“績(jī)效考核體系”的運(yùn)行,在專賣管理人員中確定選優(yōu)評(píng)先名單,一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,另一方面也對(duì)其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo);同時(shí)通過(guò)“績(jī)效考核體系”運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比,對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉,從而使“混日子”成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升整體水平的目的。
其次,“績(jī)效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
“績(jī)效考核體系”要求把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過(guò)合理分解,明確到每個(gè)專賣管理人員頭上,責(zé)任到人,使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外,還要通過(guò)每月對(duì)每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過(guò)程及結(jié)果的綜合考評(píng),也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,并且及時(shí)采取針對(duì)性措施予以解決和糾正。如:市場(chǎng)檢查中專管員的工作成績(jī)好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來(lái)體現(xiàn),避免了過(guò)去評(píng)價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。
最后,“績(jī)效考核體系”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平,使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過(guò)“績(jī)效考核”,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),并通過(guò)交流談心等渠道,將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋,使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足;也使那些靠“混日子”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度,積極投身到工作中來(lái)。久而久之,能促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互動(dòng),增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看,“績(jī)效考核體系”是有效解決長(zhǎng)期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的“木桶原理”問(wèn)題的一劑良方。
二、專賣管理四個(gè)體系中“績(jī)效考核體系”的工作方向
“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績(jī)效考核體系”,就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評(píng)價(jià),得出考核評(píng)價(jià),以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績(jī)效,作為確定工資獎(jiǎng)金收入、選優(yōu)評(píng)先、級(jí)別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對(duì)基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,“績(jī)效考核體系”是一種績(jī)效管理機(jī)制,長(zhǎng)期堅(jiān)持必能充分調(diào)動(dòng)一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象,其核心內(nèi)容是:分工明確、體系科學(xué)、考評(píng)到人、按績(jī)?nèi)〕、?jiǎng)勤罰懶、末位淘汰。
三、“績(jī)效考核體系”在實(shí)施中應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
“績(jī)效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,那么,怎樣才能有效實(shí)施“績(jī)效考核體系”呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀,應(yīng)著重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。
專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能就指標(biāo)談指標(biāo),滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降,而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效。“績(jī)效考核體系”相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查,著力提升市場(chǎng)凈化率?己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績(jī)、市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核,據(jù)此進(jìn)行分析,并把考核結(jié)果量化到每個(gè)專管員、稽查員身上,做到“陽(yáng)光操作”,實(shí)實(shí)在在考評(píng),寫出客觀的考評(píng)報(bào)告。也就是要做到:輕目標(biāo)任務(wù)的考核,重工作實(shí)績(jī)與結(jié)果的考評(píng),變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評(píng),達(dá)到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。
二是考核必須堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明。
首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀(jì)律;
其次要統(tǒng)一考核方法和程序,對(duì)適用定性、定量考核的指標(biāo),所有被考核對(duì)象都應(yīng)使用相同方法及程序;
最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi),要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
三是“績(jī)效考核體系”必須通過(guò)獎(jiǎng)懲予以兌現(xiàn),與專賣管理員收入掛鉤。
建立“績(jī)效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵(lì)每位專賣管理員,促進(jìn)工作,要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎(jiǎng)金、選優(yōu)評(píng)先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系,才能使他們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高工作積極性和主動(dòng)性,獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動(dòng)力。
四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際,繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系”
“績(jī)效考核體系”是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹,將?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái),大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。從打破“鐵飯碗”,激勵(lì)機(jī)制入手,以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的,喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行“績(jī)效考核體系”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素,具體體現(xiàn)以下幾方面:
一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式,采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)的形式,用具體的數(shù)值、比率、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量,把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門,落實(shí)到每個(gè)人,縱向分解到各個(gè)月份,周乃至具體到完成日期,使得每個(gè)人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,什么時(shí)間完成的時(shí)同帳,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。
專賣精細(xì)化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,對(duì)管理對(duì)象和管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環(huán)節(jié),抓工作的精髓:“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上,對(duì)“精髓”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。總體要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,以“全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo),從根本上解決“工作中的被動(dòng)應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過(guò)且過(guò)”等不規(guī)范問(wèn)題;對(duì)專賣管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實(shí)行了精細(xì)化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項(xiàng)專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。
第二篇:績(jī)效考核心得體會(huì)范文
心得體會(huì)是通過(guò)學(xué)習(xí)或者實(shí)踐后所寫的感受,寫心得體會(huì)這種方法對(duì)于一個(gè)來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,能寫得出心得體會(huì),說(shuō)明對(duì)學(xué)習(xí)或者實(shí)踐有深入的了解。
8月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位,第一次參與內(nèi)部考核感慨良多,對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié),在這里與全體同事進(jìn)行分享:
優(yōu)點(diǎn):
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性;
2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果,有形更生無(wú)形,給員工加壓,壓力是最好的動(dòng)力,不僅員工工作更加積極主動(dòng),各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、配合更加緊密了,而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解,工作效率因而大大提高;
3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤,員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換,不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平,而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一,能夠自愿接受公司價(jià)值觀,自覺(jué)按公司價(jià)值觀行事;
4、遵化中層干部通過(guò)績(jī)效考核,與公司價(jià)值觀更加一致,對(duì)公司文化更加認(rèn)同;
不足:
1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分,有些方案、制度還不夠健全,實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促,實(shí)行起來(lái)存在一定的困難,eg.:定了80分,80分以下扣了績(jī)效工資,但是80-100沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),有罰沒(méi)有獎(jiǎng),第一個(gè)月就感覺(jué)不公平,那么我完全可以做滿80分,其他的下月再繼續(xù);
2、對(duì)于計(jì)劃“多不多、少不少、對(duì)不對(duì)”沒(méi)有明確界定,充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上,eg.:對(duì)外客戶,存在客觀的不可調(diào)控因素,最明顯的例子是收費(fèi),開(kāi)發(fā)商就是不配合,就是不給錢,但是績(jī)效考核30分沒(méi)有結(jié)果就是零分,這不公平,對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的,在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題,在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定時(shí),應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,對(duì)員工努力的過(guò)程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背,而且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的;
3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開(kāi),對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正,對(duì)不可抗因素有一個(gè)界定;
4、沒(méi)有明確的績(jī)效考核制度,制度應(yīng)該成文并下發(fā);
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5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒,還需進(jìn)行磨合,現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn),充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開(kāi)放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享,防止閉門造車。只有"開(kāi)放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退,共同提高!
第三篇:績(jī)效考核學(xué)習(xí)心得體會(huì)
績(jī)效考核學(xué)習(xí)心得體會(huì)
最近,領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過(guò)程中,鍛煉了自己,也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來(lái)之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章,F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過(guò)程中的一些心得同大家分享。
首先,績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候,我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是業(yè)績(jī)指標(biāo),就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次,在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn),使他們都能參與到其中來(lái),一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化,通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果!叭齻(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之,績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。
第四篇:培訓(xùn)學(xué)習(xí)“目標(biāo)管理與績(jī)效考核”的心得體會(huì)
建立績(jī)效機(jī)制,綜合提升管理能力
——****部*****對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
我們公司不斷注重培養(yǎng)人才和發(fā)展人才,經(jīng)常對(duì)員工組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在10月20日,公司特此安排了在第一會(huì)議室對(duì)中層管理干部組織了《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》的培訓(xùn)講義。此次培訓(xùn)讓我對(duì)績(jī)效管理有了初步的認(rèn)識(shí),現(xiàn)談?wù)勎业囊恍w會(huì)。
當(dāng)聽(tīng)到人力資源的管理的最高境界是控制和經(jīng)營(yíng)員工的人心思想,我一下子就體會(huì)了這句話的要實(shí)施起來(lái)的復(fù)雜和困難。但無(wú)論如何這都是做為管理者一門技能,只有管理好部門的人心思想,才能有效提升部門的績(jī)效,才能為公司創(chuàng)造更大的效益。當(dāng)老師解釋績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)什么就考核什么這關(guān)鍵性質(zhì)的時(shí)候,更深層讓員工掌握正確的做事方式、方法。強(qiáng)調(diào)在完成績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中的行為必須與企業(yè)行為過(guò)程相一致,才能評(píng)估出員工的工作績(jī)效。以簡(jiǎn)單的案例假設(shè)(不聽(tīng)話—守不住,聽(tīng)話……好人有“好報(bào)”等)分析出某些行為能導(dǎo)致的結(jié)果,同時(shí)推斷出“結(jié)果說(shuō)”、“行為說(shuō)”、“能力說(shuō)”等等。以反思維的方式尋找產(chǎn)生高績(jī)效的人才,每一個(gè)績(jī)效考核的導(dǎo)向管理流程,都有序地讓績(jī)效管理發(fā)展到某一個(gè)階段,在分析高層領(lǐng)導(dǎo)、hr與非hr的分工時(shí),他們之間既分工又合作,是一個(gè)相互補(bǔ)的關(guān)系,體現(xiàn)出三者之間各職能的行為決定公司前景的重要因素。
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當(dāng)解釋績(jī)效指標(biāo)kpi體系的設(shè)計(jì)時(shí),其目的是建立一種機(jī)制,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng),以不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)取得高效益的機(jī)制。作為我們這樣的生產(chǎn)加工企業(yè),也應(yīng)建立動(dòng)態(tài)開(kāi)放的kpi指標(biāo)庫(kù),通過(guò)不斷的完善和積累,形成企業(yè)的資源庫(kù),在眾多的kpi指標(biāo)進(jìn)行篩選,以最終確定我們企業(yè)所需的kpi指標(biāo),再建立部門分級(jí)的kpi指標(biāo)。然而通過(guò)學(xué)習(xí)bsc的核心思想時(shí),從不同角度分析公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略(客戶-財(cái)務(wù)-內(nèi)部-學(xué)習(xí)與發(fā)展),以企業(yè)提供給顧客的價(jià)值定位和目標(biāo)顧客設(shè)計(jì)構(gòu)面,以企業(yè)內(nèi)部流程面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域設(shè)計(jì)必須與企業(yè)所確定的價(jià)值定位保持一致等等,層層架構(gòu),層層對(duì)接。
績(jī)效管理是企業(yè)的生命線,必須強(qiáng)調(diào)員工與主管的共同參與,強(qiáng)調(diào)員工與主管之間形成績(jī)效伙伴關(guān)系,是一個(gè)雙向的溝通,并持續(xù)著這個(gè)溝通功能提高考核工作的有效性,解決績(jī)效存在的問(wèn)題,解決態(tài)度的問(wèn)題,杜絕不可能發(fā)生的預(yù)期等等。
這次培訓(xùn)對(duì)我比較有意義是這次作為我第一次參加這些有實(shí)際性管理的培訓(xùn),能在公司自家地方參加培訓(xùn)更提高了對(duì)培訓(xùn)的樂(lè)趣,非常有意義的一次培訓(xùn)。結(jié)合本后勤部的工作實(shí)際,靈活運(yùn)用此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí),提高我們各方面能力的有效辦法,但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺,我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹(shù)立良好學(xué)風(fēng),不斷在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力。
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第五篇:績(jī)效考核考評(píng)心得體會(huì)心得體會(huì)
關(guān)于績(jī)效考核重在科學(xué)考評(píng)心得體會(huì)
年終逼近,績(jī)效考評(píng)擺上日程。盤點(diǎn)得失,圖謀事業(yè)科學(xué)發(fā)展。績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、體系及其方法如何確立,成為各級(jí)檢察機(jī)關(guān)特別是院領(lǐng)導(dǎo)必須審慎思考的重大問(wèn)題。
堅(jiān)持“三應(yīng)當(dāng)”“三防止”。績(jī)效考評(píng)對(duì)檢察工作具有鮮明的導(dǎo)向性,是檢察工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。評(píng)得好,就會(huì)促進(jìn)工作發(fā)展,評(píng)得不好,將可能適得其反。多年的經(jīng)驗(yàn)表明,考評(píng)工作:應(yīng)當(dāng)突出檢察業(yè)務(wù)這個(gè)中心,扭住執(zhí)法辦案這個(gè)牛鼻子,引導(dǎo)干警認(rèn)識(shí)“硬道理”,做好硬文章;應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn),對(duì)任務(wù)和能力要求進(jìn)行精到的分析與解剖,力戒面面俱到;應(yīng)當(dāng)遵循檢察規(guī)律和司法規(guī)律,從檢察工作全局出發(fā),既立足檢察看檢察,又跳出檢察看檢察,從而推進(jìn)檢察工作可持續(xù)發(fā)展。為此,就要防止顧此失彼,將一個(gè)部門的成績(jī)建立在另一個(gè)部門的差錯(cuò)之上;防止不恰當(dāng)?shù)匾詳?shù)據(jù)和百分比劃分檔次;防止機(jī)械引進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的考評(píng)方法,以抽象的數(shù)據(jù)來(lái)考核鮮活的檢察實(shí)踐。同時(shí)要努力克服“重業(yè)績(jī)輕質(zhì)效,重定量輕定性,重部門輕全局”等不良傾向,擯棄盲目追求“零差錯(cuò)”的完美主義傾向,剎住不切實(shí)際地比增長(zhǎng)、比規(guī)模的苗頭。設(shè)置合理的考評(píng)“可控線”。要統(tǒng)籌兼顧、立足全局,因地、因時(shí)制宜,將一般與個(gè)別,普通與特殊相結(jié)合,將定性、定質(zhì)和定量考核相結(jié)合,側(cè)重定性、定質(zhì)。應(yīng)以更為科學(xué)合理的“可控線”衡量辦案水平,防止“一刀切”和絕對(duì)化。在考察實(shí)體質(zhì)量時(shí),要合理設(shè)定考評(píng)“底線”。批捕起訴要禁止捕后無(wú)罪、捕后不訴、捕后撤案,控制捕后緩、管、免、罰的適當(dāng)比例;公訴工作要嚴(yán)格控制無(wú)罪、撤訴、變更起訴等情況的發(fā)生,嚴(yán)格控制事實(shí)、定性、情節(jié)變更的適當(dāng)比例;民行檢察要以抗準(zhǔn)為基礎(chǔ),改判為目標(biāo);職務(wù)犯罪偵查要規(guī)范使用偵查權(quán),嚴(yán)控撤案、不訴以及無(wú)罪的比例。在考量程序規(guī)范時(shí),應(yīng)以“理性、平和、文明、規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn),減少辦案程序的恣意,強(qiáng)化檢察權(quán)的自身監(jiān)督制約,確保辦案全程公正、透明,做到查得清清楚楚,訴得干干脆脆,判得服服帖帖,力爭(zhēng)辦理一案,教育一片。
注重質(zhì)量、效率和效果的統(tǒng)一。案件質(zhì)量是檢察工作的生命線,應(yīng)當(dāng)始終把質(zhì)量作為考評(píng)的重中之重。在注重質(zhì)量的同時(shí)也不能忽視效率和效果。遲來(lái)的正義不是正義,刑罰的懲罰離不開(kāi)時(shí)間的約束。要快偵、快捕、快訴、快審、快結(jié),切實(shí)防止久審不訴、久偵不決,民行案件久審不結(jié)不抗,控申信訪久審不復(fù),有關(guān)工作久拖不決、久辦不結(jié)等現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格遵守程序的時(shí)效性要求,嚴(yán)格控制反復(fù)退查和延期手段的使用,不給公平正義留下無(wú)限猜疑的空間。堅(jiān)持法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一,堅(jiān)持守護(hù)公平正義的檢察工作價(jià)值取向,在法律效果為前提和首選路徑的基礎(chǔ)上,注重檢察公信力的養(yǎng)成和人民群眾認(rèn)同感的培養(yǎng),準(zhǔn)確理解法律,恰當(dāng)適用法律,追求辦案效果最大化和最優(yōu)化。
堅(jiān)持正確導(dǎo)向,制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),注重質(zhì)量和效率、效果的高度統(tǒng)一,是整個(gè)檢察工作績(jī)效考評(píng)必須牢牢把握的幾個(gè)關(guān)鍵?(jī)效考評(píng)是檢察工作的導(dǎo)向,是衡量工作水平的標(biāo)尺,更是檢察事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,所以,對(duì)待績(jī)效考評(píng)必須有科學(xué)的態(tài)度、平和的心態(tài)、理性的方法、規(guī)范的手段和嚴(yán)格的程序。
—1—
績(jī)效考核心得體會(huì)
8月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位,第一次參與內(nèi)部考核感慨良多,對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié),在這里與全體同事進(jìn)行分享:
優(yōu)點(diǎn):
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性;
2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果,有形更生無(wú)形,給員工加壓,壓力是最好的動(dòng)力,不僅員工工作更加積極主動(dòng),各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、配合更加緊密了,而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解,工作效率因而大大提高;
3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤,員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換,不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平,而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一,能夠自愿接受公司價(jià)值觀,自覺(jué)按公司價(jià)值觀行事;
4、遵化中層干部通過(guò)績(jī)效考核,與公司價(jià)值觀更加一致,對(duì)公司文化更加認(rèn)同;
不足:
1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分,有些方案、制度還不夠健全,實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促,實(shí)行起來(lái)存在一定的困難,eg.:定了80分,80分以下扣了績(jī)效工資,但是80-100沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),有罰沒(méi)有獎(jiǎng),第一個(gè)月就感覺(jué)不公平,那么我完全可以做滿80分,其他的下月再繼續(xù);
2、對(duì)于計(jì)劃“多不多、少不少、對(duì)不對(duì)”沒(méi)有明確界定,充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上,eg.:對(duì)外客戶,存在客觀的不可調(diào)控因素,最明顯的例子是收費(fèi),開(kāi)發(fā)商就是不配合,就是不給錢,但是績(jī)效考核30分沒(méi)有結(jié)果就是零分,這不公平,對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的,在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題,在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定時(shí),應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,對(duì)員工努力的過(guò)程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背,而且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的;
3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開(kāi),對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正,對(duì)不可抗因素有一個(gè)界定;
4、沒(méi)有明確的績(jī)效考核制度,制度應(yīng)該成文并下發(fā);
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒,還需進(jìn)行磨合,現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。 遵化對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn),充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開(kāi)放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享,防止閉門造車。只有"開(kāi)放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退,共同提高!
績(jī)效考核心得體會(huì)(2):
隨著社會(huì)法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)和完善,必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,而“考核結(jié)果量化”正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛藥。
一、“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的基本情況
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首先,“績(jī)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵(lì)約束機(jī)制,營(yíng)造公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,有效地促使專管員、稽查員主動(dòng)從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。
“績(jī)效考核”是對(duì)專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面、客觀的反映,它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù),使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用!翱(jī)效考核體系”,要求核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績(jī),實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕辍,打破分配上大鍋飯現(xiàn)象;通過(guò)“績(jī)效考核體系”的運(yùn)行,在專賣管理人員中確定選優(yōu)評(píng)先名單,一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,另一方面也對(duì)其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo);同時(shí)通過(guò)“績(jī)效考核體系”運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比,對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉,從而使“混日子”成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升整體水平的目的。
其次,“績(jī)效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。 “績(jī)效考核體系”要求把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過(guò)合理分解,明確到每個(gè)專賣管理人員頭上,責(zé)任到人,使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外,還要通過(guò)每月對(duì)每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過(guò)程及結(jié)果的綜合考評(píng),也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,并且及時(shí)采取針對(duì)性措施予以解決和糾正。如:市場(chǎng)檢查中專管員的工作成績(jī)好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來(lái)體現(xiàn),避免了過(guò)去評(píng)價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。
最后,“績(jī)效考核體系”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平,使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過(guò)“績(jī)效考核”,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),并通過(guò)交流談心等渠道,將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋,使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足;也使那些靠“混日子”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度,積極投身到工作中來(lái)。久而久之,能促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互動(dòng),增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看,“績(jī)效考核體系”是有效解決長(zhǎng)期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的“木桶原理”問(wèn)題的一劑良方。
二、專賣管理四個(gè)體系中“績(jī)效考核體系”的工作方向
“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績(jī)效考核體系”,就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評(píng)價(jià),得出考核評(píng)價(jià),以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績(jī)效,作為確定工資獎(jiǎng)金收入、選優(yōu)評(píng)先、級(jí)別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對(duì)基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,“績(jī)效考核體系”是一種績(jī)效管理機(jī)制,長(zhǎng)期堅(jiān)持必能充分調(diào)動(dòng)一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象,其核心內(nèi)容是:分工明確、體系科學(xué)、考評(píng)到人、按績(jī)?nèi)〕、?jiǎng)勤罰懶、末位淘汰。
三、“績(jī)效考核體系”在實(shí)施中應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
“績(jī)效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,那么,怎樣才能有效實(shí)施“績(jī)效考核體系”呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀,應(yīng)著重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。
專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能就指標(biāo)談指標(biāo),滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降,而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效!翱(jī)效考核體系”相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查,著力提升市場(chǎng)凈化率?己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績(jī)、市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核,據(jù)此進(jìn)行分析,并把考核結(jié)果量化到每個(gè)專管員、稽查員身上,做到“陽(yáng)光操作”,實(shí)實(shí)在在考評(píng),寫出客觀的考評(píng)報(bào)告。也就是要做到:輕目標(biāo)任務(wù)的考核,重工作實(shí)績(jī)與結(jié)果的考評(píng),變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評(píng),達(dá)到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。二是考核必須堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明。 首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀(jì)律;
其次要統(tǒng)一考核方法和程序,對(duì)適用定性、定量考核的指標(biāo),所有被考核對(duì)象都應(yīng)使用相同方法及程序; 最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi),要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、
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稽查員心服口服,達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
三是“績(jī)效考核體系”必須通過(guò)獎(jiǎng)懲予以兌現(xiàn),與專賣管理員收入掛鉤。
建立“績(jī)效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵(lì)每位專賣管理員,促進(jìn)工作,要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎(jiǎng)金、選優(yōu)評(píng)先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系,才能使他們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高工作積極性和主動(dòng)性,獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動(dòng)力。
四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際,繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系”
“績(jī)效考核體系”是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹,將?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái),大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。從打破“鐵飯碗”,激勵(lì)機(jī)制入手,以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的,喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行“績(jī)效考核體系”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素,具體體現(xiàn)以下幾方面:
一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式,采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)的形式,用具體的數(shù)值、比率、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量,把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門,落實(shí)到每個(gè)人,縱向分解到各個(gè)月份,周乃至具體到完成日期,使得每個(gè)人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,什么時(shí)間完成的時(shí)同帳,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。
專賣精細(xì)化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,對(duì)管理對(duì)象和管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度,(本文 來(lái)自公文素材庫(kù)www.hmlawpc.com)從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環(huán)節(jié),抓工作的精髓:“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上,對(duì)“精髓”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。總體要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,以“全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo),從根本上解決“工作中的被動(dòng)應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過(guò)且過(guò)”等不規(guī)范問(wèn)題;對(duì)專賣管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實(shí)行了精細(xì)化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項(xiàng)專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。綜上所述,以“績(jī)效考核體系”為核心建立專賣隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制是充分調(diào)動(dòng)專賣隊(duì)員工作積極性,全面提升隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑。要切實(shí)解決制約“績(jī)效考核體系”運(yùn)行中存在的問(wèn)題和難題,必須結(jié)合專賣工作的實(shí)施的工作實(shí)際,全面分析查找問(wèn)題根源,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)管考核,規(guī)范監(jiān)管流程,充分發(fā)揮“績(jī)效考核體系”的實(shí)施效能。
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