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堅(jiān)持的力量:改變Google的實(shí)習(xí)生

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  堅(jiān)持的力量:改變Google的實(shí)習(xí)生

  1999年的時候,Google剛剛成立不久。由于Google的工程師都是做技術(shù)為主,因此Google總部希望可以找到一個人來改進(jìn)Google的首頁風(fēng)格。盡管這只是做一些看似無關(guān)緊要的事,比如調(diào)整文本尺寸和字體,然而在Google創(chuàng)始人拉里和謝爾蓋看來,改進(jìn)首頁對于Google的意義十分重大。
  
  后來,拉里和謝爾蓋選中了邁耶。邁耶擁有斯坦福大學(xué)計算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位,同時還學(xué)習(xí)過語言學(xué)和心理學(xué),但是邁耶沒有工作經(jīng)驗(yàn),在Google邁耶只是一個實(shí)習(xí)生。拉里和謝爾蓋向邁耶發(fā)出了命令:只是單純的改進(jìn)Google首頁,不要試圖去改變Google的任何理念。
  
  邁耶開始了自己的工作,在年底的時候,邁耶推出了自己對Google網(wǎng)頁設(shè)計的一次重大改變:一種新的字體形態(tài)。經(jīng)過多次的調(diào)查以及分析,邁耶最終決定采用無襯線的Verdana字體。在邁耶來到Google之前,Google采用的是有襯線的字體,可是邁耶發(fā)現(xiàn)沒有襯線(也就是某些字母上的旋曲花飾)的字體更能方便快速地檢查搜索結(jié)果。一天換過Google首頁的字體之后,邁耶去和一些工程師去喝下午茶了。
  
  然而幾個小時后,當(dāng)她回到辦公室時,發(fā)現(xiàn)整個Google都因?yàn)樽约旱囊粋舉動而鬧翻了天,邁耶受到了許多措辭激烈的抗議,甚至受到了拉里和謝爾蓋嚴(yán)厲批評?墒沁~耶堅(jiān)持自己的判斷,并且據(jù)理力爭。
  
  由于誰也說服不了邁耶,Google最后邀請了16個大學(xué)生到斯坦福大學(xué)蓋茨樓里接受測試。公司派出4位工作人員觀察他們的行為。Google公司安排了兩個大學(xué)生共用一臺計算機(jī),這樣他們可以彼此對話和溝通。
  
  Google工作人員把這16個大學(xué)生分成兩組,一組使用有襯線的Google,另一組使用沒有襯線的Google。(勵志電影 )測試者被要求使用Google為一些微不足道的問題找答案,比如下一屆的奧運(yùn)會在哪兒召開,飯后吃水果好嗎等一系列小問題。
  
  當(dāng)這些大學(xué)生輸入Google的網(wǎng)址后,使用有襯線的這一組很明顯的用很多的時間看著主頁出現(xiàn),然后繼續(xù)等待。15秒鐘過去了……20秒……45秒……Google工作人員問他們在等待什么?他們的回答是:在等剩下的網(wǎng)頁加載完畢。這是因?yàn)槭褂昧艘r線的Google,找到搜索結(jié)果的時間明顯地慢了下來。
  
  而另一組的大學(xué)生由于使用沒有襯線的Google,因此很快就找到了答案。
  
  測試的結(jié)果證明邁耶的改進(jìn)對Google是很有利的,更能增進(jìn)用戶對Google的好感。最后,整個Google都在向邁耶慶祝,因此她是第一個改進(jìn)Google首頁的實(shí)習(xí)生,而讓邁耶更沒有想到的是拉里和謝爾蓋任命她為Google的首頁首席設(shè)計師,這在Google是從來沒有過的事。
  
  如果當(dāng)Google所有的人都反對邁耶時,邁耶選擇放棄,則不會有一個實(shí)習(xí)生被任命為首席設(shè)計師的奇跡,而如果當(dāng)時的Google不給邁耶一個機(jī)會去測試,則不會有今天的Google。Google與其說是給邁耶機(jī)會,更不如說是在給自己機(jī)會。

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