人力資源部201*年工作總結(jié)2019年工作思路

201*年人力資源部在市公司黨委、行政班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實全省人力資源工作精神，有序推進了各項工作，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：

一、201*年工作開展情況

（一）開展多批次多層次的招聘工作，納賢舉能，有效支撐企業(yè)發(fā)展

201*年開展了4次社會招聘工作，共招錄30名人員補充到金融網(wǎng)點。1月開展了X縣分公司X支行長全市公開競聘工作。6月、9月開展了專業(yè)序列空缺崗位內(nèi)部公開競聘工作，擇優(yōu)錄用了7人到業(yè)務部、快遞部、文化部、客戶營銷中心專業(yè)序列崗位。無論社招還是內(nèi)部崗位競聘，黨建工作部（監(jiān)察室）全程參與，實現(xiàn)了全過程監(jiān)督。

4月和7月接收了4名省公司校園招聘的高校畢業(yè)生，完善了勞動合同簽訂等入職手續(xù)，并為家不在本地大學生安排了單身住宿，充分體現(xiàn)公司愛才惜才和人文關(guān)懷，并根據(jù)實際情況安排實習和崗位。

（二）開展多樣化多元化培訓，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務技能

1.開展多元化培訓

201*年組織開展各類遠程培訓學習25項，參訓人員1500余人次；各部門自主開展培訓35場，培訓人員1800余人次；

12名員工到省公司參加了新入職崗前培訓，13名員工參加了職業(yè)技能鑒定；組織開展了201*銀行機構(gòu)負責人任職資格考試，申報新增網(wǎng)點負責人13人次；10月開展了人力資源綜合培訓，組織所有新入職員工開展了安防消防和企業(yè)文化培訓，11月再次組織新員工進行合規(guī)培訓；12月擬開展全市專兼職營銷人員培訓。

協(xié)助創(chuàng)新工作辦公室開展了201*創(chuàng)新工作培訓；開展了2期外出培訓、學習、考察專題匯報會，9名外出參訓學員分別做了匯報。

2.著力打造內(nèi)訓師隊伍

為打造一支具備戰(zhàn)斗力的內(nèi)訓師隊伍，201*年通過培訓選拔新增省級內(nèi)訓師1名，聘任市級內(nèi)訓師4名，截止今年12月，全市共有省級內(nèi)訓師7名，市級內(nèi)訓師10名，涵蓋5個專業(yè)。9月全省舉辦“講出十分精彩”內(nèi)訓師決賽，我公司兩名同志分別獲得了全省前90名和50名及“優(yōu)秀微課”的好成績，真正做到以賽代訓，賽中成長。

3.對專業(yè)人才實施聘任和考評

2月，對2名具備相應專業(yè)技術(shù)職務任職資格的人員，進行了助理會計師和助理經(jīng)濟師的聘任。3月，對2名專業(yè)技術(shù)職務聘期到期的人員實施續(xù)聘。4月，對3名高技能人才實施聘期年度考核工作，通過聘任和考評制度讓人才發(fā)揮最大效能。10月開展了專業(yè)技術(shù)職務的評審認定上報工作。

4.培訓中心成效初顯

201*年市公司培訓中心為營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試、勞務工招聘考試、區(qū)縣分公司技能競賽、員工柜面業(yè)務操作練習、以及黨課學習提供了便捷和良好的教學環(huán)境，使用成效得到了充分體現(xiàn)。

（三）充分發(fā)揮薪酬激勵作用，持續(xù)進行薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化，調(diào)動員工積極性。

1.201*年薪酬分配辦法總體結(jié)構(gòu)沒有變化，在仍實行“基本工資+津貼補貼+績效薪酬”為主的分配模式。

崗位績效基數(shù)方面：201*年薪酬分配辦法將技術(shù)類員工與綜合職能類、營銷類（不含銷售類）、生產(chǎn)經(jīng)營主管類人員一同納入執(zhí)行X元崗位績效基數(shù)的方式，并參與部門30%、50%、20%強制分布。同時，因經(jīng)營組織架構(gòu)調(diào)整，對區(qū)縣分公司綜合職能類、營銷類（不含銷售類）的專業(yè)序列人員設置與經(jīng)營支撐部門、直屬單位同崗位序列員工一樣的系數(shù)，即按照1.9、1.8、1.7系數(shù)執(zhí)行。

調(diào)整經(jīng)營支撐部門的考核指標和欠費指標。同時，增加了剔除的欠費不扣分的條款，具體為由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)市場營銷部審批同意剔除的欠費，不扣分。

2.開展薪酬分配制度自查工作

按照《關(guān)于進一步嚴肅薪酬分配紀律有關(guān)要求的通知》開展了績效薪酬分配制度自查審核工作。通過對各個單位的薪酬分配辦法進行審查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位存在非營銷崗位員工的崗位績效與本崗位職責無關(guān)的營銷任務掛鉤考核情況。為此通過召開相關(guān)專題會議研究，對員工績效構(gòu)成體系進行了調(diào)整，

3.持續(xù)進行薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化

根據(jù)省公司201*年最新分類分級，及時調(diào)整了員工崗位績效等級，充分體現(xiàn)了區(qū)縣、網(wǎng)點發(fā)展與員工自身收益息息相關(guān)，提升員工工作積極性。

經(jīng)省公司批準對全市專業(yè)序列、管理序列以及部分操作序列員工的通信補貼實行了貨幣化發(fā)放；對全公司女職工衛(wèi)生費用實行了貨幣化發(fā)放。

4.開展基本工資和津補貼的調(diào)整工作，實現(xiàn)了員工基本工資正常增長。

根據(jù)省公司文件要求，按照“傾斜一線、技能優(yōu)先、激勵先進、對標管理”的原則，根據(jù)省公司統(tǒng)籌安排，11月對合同用工、勞務用工、勞務承攬人員進行了基本工資和津補貼的調(diào)整，并對10月調(diào)整部分進行了補發(fā)。

（四）加強社會保障工作，不斷提升員工福利。

1.做好員工社會保障工作

201*年調(diào)整了全公司AB類員工養(yǎng)老保險基數(shù)，為全公司AB類員工、存量承攬人員、勞務用工和退休職工繳納了補充醫(yī)療保險共計X萬元，購買了重大疾病和意外傷害保險約萬X元（不含退休職工），建立了門診醫(yī)療保險繳費萬元。X全年共計上繳省公司基本養(yǎng)老保險金單位部份X萬元，比去年同期增長X%；企業(yè)年金X萬元，比去年同期增長X%；基本醫(yī)療保險X萬元，比去年同期增長X%；失業(yè)保險金萬元，X比去年同期降低%X；工傷保險X萬元，比去年同期降低%X；生育保險萬元，X比去年同期增長%。X

2.做好人力資源相關(guān)服務工作

完成了2019年11名退休員工的檔案預審工作；及時為14名住院職工及慢性病人辦理了補充醫(yī)療保險報銷門診補助相關(guān)資料；為13名退休死亡人員辦理了喪葬撫恤金資料上報；完成了退休職工全年統(tǒng)籌外養(yǎng)老金發(fā)放工作和殘疾人就業(yè)申報；完成了退休職工201*年養(yǎng)老金調(diào)整，并向當?shù)厣绫＿M行了申報；與42名合同到期A、B類員工續(xù)簽了勞動合同；為操作序列員工按時發(fā)放了勞動保護用品。

（五）嚴格干部管理，營造風清氣正的選人用人環(huán)境。

1.規(guī)范干部管理相關(guān)規(guī)定，不斷強化干部監(jiān)督管理

根據(jù)省公司文件精神，1月開展了201*年度公司領(lǐng)導班子和班子成員綜合測評工作及選人用人“一報告兩評議”工作；

6月開展了對違反《關(guān)于違反薪酬分配紀律行為的處理辦法>的通知》規(guī)定的1名四級正領(lǐng)導干部談話，并給予行政警告處分；對201*年度“一報告兩評議”工作中，新提拔領(lǐng)導干部不認同率相對較高的3名四級領(lǐng)導干部進行了提醒談話。

8-10月開展了對異地交流的三級領(lǐng)導和四級領(lǐng)導“兩費”自查及整改工作。

2.開展履崗考評工作

201*年年初對全市AB類合同用工、勞務用工和勞務承攬人員開展了201*年度履崗考核工作，對29名四級實職領(lǐng)導人員開展了201*年度綜合測評，并將兩項考評結(jié)果整理上報及歸檔。

3、加強因私出國（境）的管理

按照《關(guān)于進一步規(guī)范全省郵政高管人員因私出國（境）工作的通知》要求，完善登記備案人員，切實做到應備盡備，全面梳理清查護照，切實做到應交盡交，嚴格因私出國（境）審批程序。截止11月30日，已辦理5名四級領(lǐng)導人員因私出國(境)審批審核、備案、登記；對201*年新提任的4名四級領(lǐng)導按要求對所持有的因私出國（境）護照進行了集中保管，并在市出入境管理局進行了新增登記備案；完成了省公司黨組管理的三級領(lǐng)導人員及市公司黨委管理的四級領(lǐng)導人員（含非職）重新簽訂《領(lǐng)導人員因私出國（境）證件集中保管承諾書》工作。

4、完善企業(yè)干部人事檔案材料

按照省公司《關(guān)于開展完善郵政企業(yè)干部人事檔案完善充材料的通知》要求，對全公司專業(yè)序列人員檔案材料進行了逐項梳理，形成表格文字登記記錄，收集整理完善補充材料，并將補充材料進行審核、登記、歸檔。

5.開展四級干部選拔任用和四級后備及中長期培養(yǎng)對象調(diào)研

為滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和管理需要，201*年6-8月組織選拔提任了5名四級實職領(lǐng)導人員，其中提任四級正領(lǐng)導1名，提任四級副領(lǐng)導4名；對4名四級領(lǐng)導人員進行了平級崗位調(diào)整；11月在全市開展了四級領(lǐng)導班子后備干部和中長期培養(yǎng)對象調(diào)研，構(gòu)建出常態(tài)化的班子后備干部和中長期培養(yǎng)對象的選拔培養(yǎng)機制，完善了企業(yè)人才供應鏈管理。

（六）規(guī)范業(yè)務外包（委代辦）的管理

201*年4月制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范外包（委代辦）管理的通知》,對業(yè)務外包（委代辦）人員的準入條件、業(yè)務外包機構(gòu)資質(zhì)、合同的簽訂、業(yè)務量的統(tǒng)計等方面做了進一步要求，使業(yè)務外包（委代辦）的管理更加規(guī)范化。

（七）整合資源，深入推進改革

為深入落實公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，按省公司統(tǒng)一部署，9月開展了機構(gòu)改革，通過實施改革，完善市場化經(jīng)營機制，提升競爭力，從而實現(xiàn)“一年打基礎、兩年上臺階、三年見成效”的階段性目標。

（八）積極推進簡化辦理住房公積金業(yè)務要件

根據(jù)市相關(guān)文件要求，從201*年6月1日起，繳存職工辦理住房公積金提取和貸款業(yè)務時，只需帶原件，不再需提供復印件、提供《提取申請表》。根據(jù)這一規(guī)定，積極向廣大員工宣傳，推行流程簡化、推進網(wǎng)上業(yè)務辦理，真正提高了辦理效率，方便了企業(yè)員工。

二、2019年的工作思路

2019年，人力資源部將根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，做好人力資源的有效配置與創(chuàng)新，助力公司健康持續(xù)發(fā)展。

（一）切實加強各類教育培訓的開展，鼓勵員工自我提升

2019年，人力資源部將根據(jù)各單位的實際經(jīng)營發(fā)展和培訓需求，合理統(tǒng)籌安排制定全年培訓計劃，合理運用新建的培訓中心，注重員工業(yè)務技能和專業(yè)水平的提升。根據(jù)省公司的統(tǒng)一安排，完成各類人才的聘任管理工作。同時鼓勵員工考取更高的職業(yè)技能鑒定等級、專業(yè)技術(shù)職務；鼓勵員工提升學歷，從而加強員工自身能力及素質(zhì)的提升。

（二）完善及推行新員工導師制管理辦法

為使新入職和新轉(zhuǎn)崗員工在短時間內(nèi)快速融入團隊、勝任崗位，2019年將在各崗位推行《新員工導師制管理辦法》的實際運用，并在實踐中不斷改進和完善，確保該辦法在實際工作中取得好的成效。

（三）持續(xù)做好員工社會保障工作

根據(jù)201*年員工實際收入，完成2019年各項社會保險的繳費基數(shù)申報和調(diào)整；提前完成2020年退休職工檔案的初審；按省公司要求做好退休員工統(tǒng)籌外養(yǎng)老保險的發(fā)放工作，做好在職職工與退休職工補充醫(yī)療保險人員統(tǒng)計、上報及繳費工作。做好在職員工重大疾病與意外傷害保險的申報及繳費工作，做好2019年傷殘金的審核工作。按規(guī)定做好職工勞動保護用品的發(fā)放及2019年勞動合同到期人員合同續(xù)簽工作。

（四）進一步加強干部日常監(jiān)督和管理

按集團、省公司干部管理相關(guān)規(guī)定，切實做好規(guī)定動作，把干部管理各項規(guī)定落到實處。

根據(jù)省公司要求，制定《四級領(lǐng)導人員績效年薪管理暫行辦法》，根據(jù)省公司辦法修訂《市公司領(lǐng)導人員異地交流任職相關(guān)問題暫行規(guī)定》。

（五）合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化薪酬分配管理

2019年薪酬分配辦法，將綜合考慮各層級、各崗位情況，進行分配結(jié)構(gòu)調(diào)整，在總績效標準不變的情況下引進業(yè)務融合發(fā)展獎，實現(xiàn)只獎不懲，全力支撐業(yè)務發(fā)展，建立更規(guī)范、有導向、成體系的薪酬分配秩序。

進一步加強工資總額、勞務工相關(guān)費用和勞務承攬費用的日常管控，加強四級領(lǐng)導人員工資總額的單列管理，做到幾項費用不突破省公司下達計劃。加強薪酬分配辦法逐級審核，開展基層單位績效分配檢查，杜絕違反薪酬分配辦法的行為發(fā)生。

（六）提高人力資源基礎管理水平

繼續(xù)完善人力資源NC系統(tǒng)中單位及員工信息，做好人事檔案維護工作，及時更新在職員工的基礎信息，有效利用NC系統(tǒng)開展人力資源管理工作，提升效率。

對所有在職從業(yè)人員開展201*年年度考評；開展技能競賽。

（七）做好崗位標準體系試套工作

根據(jù)省公司要求，認真梳理崗位，開展崗位標準體系試套工作，做到規(guī)范有序。

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