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財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-18 04:46:37 | 移動(dòng)端:財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)
第一篇:財(cái)險(xiǎn)公司201*年工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)深州支公司201*年工作總結(jié)

201*年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,銳意進(jìn)取,克服工作中的各種困難,認(rèn)真貫徹上級(jí)公司的方針政策,為最大限度的完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好,但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持,我們有最大的信心和決心把我們的工作做好,F(xiàn)就將我公司201*年工作匯報(bào)如下:

一、201*年經(jīng)營(yíng)情況分析

201*年,在全體員工的共同努力下截至11月5日,共實(shí)現(xiàn)核保保費(fèi)收入1892.35萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的73.79%,較上年同期增長(zhǎng)24%,凈增保費(fèi)366.25萬(wàn)元;同時(shí)解決賠案985起,賠付金額594.9萬(wàn)元,較去年同期相比增長(zhǎng)8.3%。未決金額835.7萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19.55%。201*年保費(fèi)收入同比情況:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1358.3萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)10.62%;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入41.16萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)19.75%;貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)收入8.46萬(wàn)元,較上年同期減少75.26%;責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入93.4萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)74.39%;家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入10.3萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)

3.66%;企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入97.98萬(wàn)元,較上年同期相比增長(zhǎng) 1

6.72%;農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入273.67萬(wàn)元,較上年同期相比增長(zhǎng)276.11%。

二.201*年開(kāi)展的幾項(xiàng)主要工作

(一)劃分團(tuán)隊(duì),力促業(yè)務(wù)更上一層樓。

今年我們將公司所有人員進(jìn)行組隊(duì),共分成了7個(gè)小團(tuán)隊(duì),每隊(duì)都設(shè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一名,分別根據(jù)去年的業(yè)績(jī)制定了今年的任務(wù)數(shù),并制定了有力的獎(jiǎng)罰措施,做到了人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力,鼓勵(lì)大伙兒齊心協(xié)力,大上業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做到每天一匯報(bào)、一總結(jié),確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。

(二)規(guī)范出單管理工作,有效提升服務(wù)能力。

對(duì)出單員進(jìn)行明確分工,要求每位出單員都要掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)方法,嚴(yán)格按照承保規(guī)定及流程出單,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定獎(jiǎng)懲措施與出單量及服務(wù)態(tài)度掛鉤。

(三)大力發(fā)展農(nóng)險(xiǎn)和治安保險(xiǎn)。

從年初我公司就把農(nóng)險(xiǎn)承保提上重要日程,積極聯(lián)系并取得了當(dāng)?shù)卣拇罅χС,共收取種植業(yè)保費(fèi)273.67萬(wàn)元;并與綜治辦多次溝通協(xié)調(diào),于5月10日,促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推行治安保險(xiǎn)、開(kāi)展“一分錢創(chuàng)安工程”的實(shí)施意見(jiàn)》(深綜治〔201*〕4號(hào))文,決定在我市開(kāi)辦治安保險(xiǎn),截止到10月30日,治安保險(xiǎn)共收取保費(fèi)37310元。

(四)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),大力發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員。

201*年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣,辦事效率更高的服務(wù)網(wǎng)計(jì)劃,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),適當(dāng)?shù)脑黾泳W(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn),最終經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不懈努力,分別在大馮營(yíng)、辰時(shí)、護(hù)池建立起了保險(xiǎn)咨詢點(diǎn),發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員70名。

(五)加快理賠速度,提高結(jié)案率。

一是著重解決非車險(xiǎn)案件,加快對(duì)未決案件的清理;二是要加大查勘力度,對(duì)每一次事故都要了解成因,查勘要有全景照片,比對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù),有效壓縮存在水分,促進(jìn)效益提升。

(六)用真情促和諧,做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹(shù)立“司興我榮、司衰我恥”的思想;二是正確對(duì)待集體、同志和個(gè)人;三是大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;四是嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,按時(shí)上下班,不吸煙、不酗酒,提高個(gè)人修養(yǎng),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì);五是嚴(yán)格做到授權(quán)經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng);

六是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),恪盡職守,做好本職工作。

二、存在問(wèn)題與不足。

(一)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)建設(shè)還需進(jìn)一步充實(shí)。今年在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上雖然取得了一些成績(jī),但保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的覆蓋面還是相對(duì)很小,更需要引進(jìn)尖端銷售人才,壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍。

(二)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的引導(dǎo)教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)

有了很大的提高,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶對(duì)我們的員工的要求也在不斷的提高。

三、201*年工作安排及措施。

根據(jù)201*年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,以及存在的主要問(wèn)題,我公司召開(kāi)全體會(huì)議,深入探討解決問(wèn)題的方法和對(duì)策,并廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn),對(duì)201*年的工作做到早準(zhǔn)備、早安排、早部署,爭(zhēng)取起步早、起步好。

(一)繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險(xiǎn)和治安保險(xiǎn)

1、是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)力度,引導(dǎo)政府牽頭做好201*年農(nóng)險(xiǎn)承保工作。

2、是要加大農(nóng)村治安保險(xiǎn)宣傳力度,做到家喻戶曉。

(二)加強(qiáng)新設(shè)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的建設(shè),促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

1、是要擴(kuò)大大馮營(yíng)、護(hù)池、辰時(shí)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的影響力。

2、是要擴(kuò)大人保輻射面,繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)拓新的保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)。

3、是大力引入高端的銷售人才,壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍

(三)加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

1、是繼續(xù)提升服務(wù),要求員工從言語(yǔ)到行動(dòng)、從承保、售后到理賠,做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都要微笑服務(wù)。

2、是牢固樹(shù)立“司強(qiáng)我榮,司衰我恥,以司為家”的

觀念,進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,提高戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。

201*年即將過(guò)去,我們有成績(jī)也有不足,成敗固然重要,但更重要的是走好下一步。201*年就要來(lái)臨,擺在我們前面的道路充滿坎坷,我們的工作仍然面臨著許多困難,但我們熱情高漲,充滿信心,因?yàn)槲覀冇袌F(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有奮斗的勇氣,更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持,我們堅(jiān)信我們的勝利屬于201*,更屬于光明的未來(lái)。

二〇一四年十一月五日

第二篇:財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

2xxx年1月我加入平安,成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、工(請(qǐng)關(guān)注:www.hmlawpc.com)作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇:xx人保財(cái)險(xiǎn)公司201*年度工作總結(jié)

xx人保財(cái)險(xiǎn)公司201*年度工作總結(jié)

201*年是xx人保財(cái)險(xiǎn)公司極不平凡的一年,是我司應(yīng)對(duì)金融危機(jī)壓力重大沖擊,穩(wěn)定混亂市場(chǎng)及攻艱克難的一年,也是面對(duì)新機(jī)戰(zhàn)、完善新機(jī)制、落實(shí)新舉措的關(guān)鍵一年。一年來(lái),我司在縣委、縣政府及上級(jí)公司的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了來(lái)之不易的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。到年底,估計(jì)實(shí)收保費(fèi)完成1200萬(wàn)元,結(jié)案率133%,綜合賠付率估計(jì)達(dá)到115%,未決賠款計(jì)提750萬(wàn)元,理賠同期40天。因不可估計(jì)的因素,到年底虧損估計(jì)300萬(wàn)元。

圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作。

1、計(jì)劃落實(shí)早,措施實(shí)

公司就針對(duì)本區(qū)域保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化及上年底完成的各項(xiàng)迫切要求情況進(jìn)行綜合分析,將今年的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,逐月盤點(diǎn),逐月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,并充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確考核辦法,把一次否決的指標(biāo)作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),拓展力度,丟棄“垃圾業(yè)務(wù)”

①確保續(xù)保業(yè)務(wù)不丟失,特別是未出險(xiǎn)客戶續(xù)保;

②與各有關(guān)單位建立合作關(guān)系;

③開(kāi)展競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);

④大小齊抓,能保則保。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

利用我司的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),打好一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

①協(xié)調(diào)好地方關(guān)系,爭(zhēng)取縣委、政府的支持;

②穩(wěn)定老客戶,爭(zhēng)取新客戶;

③服務(wù)更加人性化、親密化;

④堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略,全員營(yíng)銷;

⑤向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管理,以理賠和承諾兩大服務(wù)部門為切入口,提高全公司服務(wù)水平。

4、狠抓理賠和防實(shí)防損質(zhì)量的提高

①始終堅(jiān)持實(shí)事求是,“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則; ②堅(jiān)持“樹(shù)效益第一,立科學(xué)發(fā)展”及“發(fā)展是主線,效益是根本,管控是基礎(chǔ)”為工作主線,貫穿整個(gè)工作;

③堅(jiān)持廉政建設(shè)及“十五條”禁令不動(dòng)搖。

下一年工作打算

1、繼續(xù)以“樹(shù)效益第一,立科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,以“發(fā)

展是主線,效益是根本,管理是基礎(chǔ)”的工作要求,統(tǒng)一思想,牢固樹(shù)立效益,經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展第一生命線的理念,不斷提高廣大員工規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性。

2、區(qū)分“五類” 業(yè)務(wù),細(xì)分客戶群體,做好大客戶專營(yíng)工作,抓好未出險(xiǎn)客戶續(xù)保工作,為公司車險(xiǎn)盈利夯實(shí)基礎(chǔ)。提升各種附加險(xiǎn)種的承保廣度和深度,確保保費(fèi)充足度。

3、加快非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)盈利能力,提升非車險(xiǎn)保費(fèi)占比。

4、抓好理賠質(zhì)量的不斷提高,緊緊圍繞理賠服務(wù)質(zhì)量提高展開(kāi)工作,完善各項(xiàng)制度和管控措施,以服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),以服務(wù)質(zhì)量不斷提高鞏固市場(chǎng)地位。

以上若有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

二o一o年十一月五日

第四篇:財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

201*年4月,我加入到中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司徽縣支公司,從事人壽財(cái)險(xiǎn)工作,開(kāi)始了人生中一個(gè)嶄新的歷程。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下,我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),和公司全體員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年來(lái)的工作情況匯報(bào):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

自201*年4月份入司以來(lái),積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核,結(jié)合自身崗位勤于學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,基本掌握了應(yīng)有的專業(yè)技能和服務(wù)技巧,能夠比較熟練地辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)及日常的收付工作,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其他的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠一直做到兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇努力工作,按時(shí)上班,立足崗位,積極完成公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),積極聯(lián)系業(yè)務(wù),完成保費(fèi)收入11.2萬(wàn)元。

三、工作中存在的不足

回顧一年來(lái)的工作,深深體會(huì)到自己在工作中還存在著很多不足與差距。

首先,在日常工作中不夠細(xì)心,沒(méi)有養(yǎng)成檢查復(fù)核的習(xí)慣,工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤,以至于給公司及領(lǐng)導(dǎo)造成了一定的不良影響和麻煩。其次,業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷力度不夠,保費(fèi)收入過(guò)低。

四,今后的工作打算

雖然過(guò)去的一年里我的工作中有很多不足,但我有信心和決心在今后的工作中查找差距,努力改正,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。爭(zhēng)取201*年能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二00一年十二月二十八日

第五篇:人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)

09年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作,給09年的工作做一下小結(jié):

在工作思想方面 ,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平, 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,工作總結(jié)《人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)》。 同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,比如平安的電話營(yíng)銷,在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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