第一篇:溢匯網(wǎng)絡(luò)科技公司企業(yè)文化
溢匯網(wǎng)絡(luò)科技公司企業(yè)文化
經(jīng)營哲學(xué):
溢匯的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo),用戶首選的第一競爭力的安徽電商品牌。公司通過打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈完成自主經(jīng)營體模式,對內(nèi),服務(wù)至上的觀念,堅持做精專業(yè);對外,構(gòu)筑開放的平臺,成為安徽電商的領(lǐng)先者和規(guī)則制定者。在企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重。在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理提倡溫和變革不輕易解雇員工也不盲目擴張規(guī)模堅持寬松的、自由的辦公環(huán)境努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)!耙鐓R之道”即創(chuàng)新之道,其內(nèi)涵是:用一流人才的機制和平臺,由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值,進而形成雙贏文化。同時,溢匯以“開放、對等、共享、協(xié)作”的觀念,致力于打造基業(yè)長青,不把產(chǎn)品賣出作為服務(wù)的終點和最終目的而是以與用戶建立持久良好的關(guān)系作為成功的標(biāo)志。一個企業(yè)能走多遠,取決于適合企業(yè)自己的價值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。
核心價值觀:
是非觀——以用戶為是、尊重個人、竭誠服務(wù)、一流主義
發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神
利益觀——與用戶建立持久良好的關(guān)系實現(xiàn)雙贏
“與用戶建立持久良好的關(guān)系實現(xiàn)雙贏”溢匯人堅持以客戶為第一位,永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創(chuàng)造用戶需求;溢匯堅持不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。
企業(yè)精神:
不因世界改變而改變,而是順應(yīng)時代發(fā)展而創(chuàng)新。
溢匯人具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神,溢匯在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。
團隊
溢匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個新生的知識密集型企業(yè),公司各級營銷、技術(shù)、電商等各專業(yè)人才均來自各知名電商企業(yè)、商業(yè)銀行、保險證券等不同領(lǐng)域的核心部門,具備高水平的職業(yè)素養(yǎng)和知識水準(zhǔn)。公司注重員工的職業(yè)技能培訓(xùn),持續(xù)提升人員的業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)團隊的整體素質(zhì),為公司后續(xù)發(fā)展保有強大的后繼力量。
第二篇:廣西易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司企業(yè)文化
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易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)企業(yè)文化
公司口號:打造創(chuàng)業(yè)平臺推動和諧貿(mào)易
團隊口號:自強、和諧、創(chuàng)新
自強:先獨立而后和諧打鐵方須自身硬
和諧:團結(jié)產(chǎn)生凝聚力和諧社會你我他
創(chuàng)新:變則通,不變而亡
公司宗旨:誠信、協(xié)助、創(chuàng)新
誠信:真誠的服務(wù)于消費者
協(xié)助:無私的利他價值導(dǎo)航
創(chuàng)新:無限的完善價值體系
經(jīng)營理念:為消費者提供品質(zhì)優(yōu)良服務(wù)
為創(chuàng)業(yè)者開辟無限發(fā)展空間
為商家開發(fā)高效率營銷渠道
核心價值觀:無私的"利他"哲學(xué)
作為集“服務(wù)、消費、創(chuàng)業(yè)”三者為一體的綜合性電子商務(wù)平臺,我們本著:誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、不斷開拓進取的服務(wù)宗旨,將企業(yè)文化發(fā)揚光大。人民永遠是國家的主人,類似的,消費者就是我們的利益源泉,首先在保障消費者合法權(quán)益的前提下,我們才能將企業(yè)做活、做大、做強!
古人云:先天下之憂而憂,后天下之樂而樂!我們永遠將消費者、
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創(chuàng)業(yè)者和商家的利益放在首位,相信通過我們的不懈的努力,企業(yè)最終將實現(xiàn)它的核心價值觀。
公司走的是長期的發(fā)展路線,可持續(xù)發(fā)展觀作為我們的價值導(dǎo)向,使企業(yè)文化富有精神色彩,就好比沙漠里的胡楊:活著300年不死,死了300年不倒,倒了300年不朽!
易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)過多年的沉淀、積累,終于設(shè)計出一種有別于傳統(tǒng)模式的新型電子商務(wù)模式。易淘到致力于為消費者提供一個獲得更多實惠的購物商城,給創(chuàng)業(yè)者提供一個更具優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)平臺!
職能部門:采購部,市場部,業(yè)務(wù)部,售后服務(wù)部,物流部,技術(shù)部,
監(jiān)督部,宣傳部 ,網(wǎng)購部
第三篇:杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化
杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化
1 企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻
1.1 企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力
企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確,價值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認同。在這種價值觀指導(dǎo)下,企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實踐活動會產(chǎn)生使命感,員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ),具體而言:首先,企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境,是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場競爭中進行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時俱進。再次,企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養(yǎng)與自我約束,提高員工的自覺性、積極性、主動性,使員工明確工作的意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。最后,企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,可以為企業(yè)樹立信譽,擴大影響,塑造企業(yè)良好的整體形象,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)?傊诂F(xiàn)代企業(yè)中,從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施,從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā),無不滲透文化的因素,無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽”)本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo),顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,代表企業(yè)的未來和前景,可以使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻,從深層提高企業(yè)核心競爭力。
1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長
眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻可以生生不息,傳之久遠,會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受,接班人又要具有自我批判能力,這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來,眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩,強化職業(yè)化管理,把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍,形成合力,以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。
雖說沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂;沒有好的企業(yè)文化,就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)的贏利問題,但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個意義上說,企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè),成為長壽公司,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。
1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶
電子商務(wù)時代,人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才,并把它留在企業(yè),是推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際競爭的一個重要方面。
優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響,它會使員工熱愛自己所在的集體,有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說,物質(zhì)不再是非常重要的東西,他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,物質(zhì)需求是人的最底層的需求,當(dāng)物質(zhì)滿足了之后,人就會有更高層次的需求,也就是精神需求。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用,使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感和自我實現(xiàn)的感覺。
2 電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>
2.1企業(yè)文化重塑的動因
企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,并體現(xiàn)在員工的價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟體制發(fā)生了根本性變化;②企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化;③經(jīng)濟的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化;④科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差;⑤空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化;⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營環(huán)境;⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。
2.2 電子商務(wù)時代對企業(yè)文化的沖擊
電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次, 電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機會。在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易,不受時空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個絕好的機會;同時,對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng):Wwww.hmlawpc.com)高階段,是一項長期性的任務(wù)。電子商
務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣,企業(yè)才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢。基于以上的分析,不難看出在電子商務(wù)時代,就企業(yè)而言,機遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時代的企業(yè)文化。只有這樣,才會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟大調(diào)整中立于不敗之地。
3 電子商務(wù)時代企業(yè)文化重塑的思路
3.1 分析內(nèi)外因素,提煉速度文化和創(chuàng)新文化
“一個企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是:“在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢!爆F(xiàn)在,新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此在電子商務(wù)時代,一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀,是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟就是“速度經(jīng)濟”,速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,使得世界的變化越來越快,可謂一日千里;谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息,快捷地收集客戶需求,廣泛地進行產(chǎn)品宣傳,即時地完成網(wǎng)上交易結(jié)算,眾多的商務(wù)活動都可以瞬間完成,企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進入市場的門檻大大降低。現(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新,在今天的經(jīng)濟環(huán)境里,唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此,任何組織和企業(yè)如果不時時變革和創(chuàng)新,就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下,創(chuàng)新的作用得到了空前強化,并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時代,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉,傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來,企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地,就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式,大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進行創(chuàng)新,使企業(yè)自上而下,每個毛孔都充滿創(chuàng)新,通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。
3.2 更新員工觀念,塑造員工行為
企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言,最短缺的既不是原材料,也不是資金;既不是技術(shù),也不是新興市場,而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德?邁克爾斯說:“籌集資金并不難,精明的經(jīng)營策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對當(dāng)今的許多公司而言,人才是贏得競爭優(yōu)勢的首要因素”。如今管理人員意識到,在當(dāng)今經(jīng)濟全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運行的全球市場上,由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)對快速決斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者需求、更適應(yīng)市場反應(yīng)的決定。
電子商務(wù)重在服務(wù),電子只是手段。使internet能夠為人類服務(wù),服務(wù)的核心不是技術(shù),而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì);internet經(jīng)濟是服務(wù)經(jīng)濟,而不是技術(shù)經(jīng)濟。廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商,而是服務(wù)供應(yīng)商,誰比誰服務(wù)得更好,誰贏利就更多。
3.3 提升管理水平,革新管理思想與方法
在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中,創(chuàng)新性是舉足輕重的。首先,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次,管理重點由資本管理轉(zhuǎn)為知識管理。知識管理是指運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。在電子商務(wù)條件下,新的經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法,例如柔性制造、分布式制造、敏
捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計劃等。
在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營中,必定會遇到各種意想不到的困難和挫折,如金融風(fēng)險,交易風(fēng)險等;而且市場競爭日趨激烈,一旦遭遇不測,沒有韌性就會徹底垮臺。因此,企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣,要有獻身事業(yè)、不懼風(fēng)險、敢冒風(fēng)險的精神和總攬全局、迎風(fēng)掌舵的管理才干。
3.4 把握競爭環(huán)境,突顯個性文化
企業(yè)文化建設(shè)要遵循個性化原則,要有特色鮮明的個性特征。體現(xiàn)企業(yè)精神生命力的一個重要標(biāo)志在于要擁有自己的個性,沒有個性的企業(yè)精神是很難凝聚員工并煥發(fā)員工斗志的。企業(yè)精神的概括和提煉要富有個性、特色和獨具的文化底蘊,在表達上要體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。
凡是成功的企業(yè),都有自己獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)精神,例如北京同仁堂的“濟世養(yǎng)生”,“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”;杭州胡慶余堂的“戒欺”,“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”。這些個性鮮明的企業(yè)精神就是這些“老字號”企業(yè)生命力長盛不衰的奧秘。在現(xiàn)代企業(yè)中,寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務(wù)社會” 的企業(yè)精神,既有行業(yè)特點,又有獨具的文化底蘊;一些國際知名企業(yè)的企業(yè)精神同樣獨具強烈的個性色彩,美國的貝爾實驗室因為有不少發(fā)明創(chuàng)造而蜚聲世界,它的管理之道是“無為而治”四個字,真正體現(xiàn)了高科技企業(yè)的企業(yè)文化特色。因為真正的科技發(fā)明什么時候出現(xiàn)是很難預(yù)定的,“無為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學(xué)研究的特點。
總之,電子商務(wù)時代的企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的艱巨而又細致的建設(shè)工程,要循序而進,因勢利導(dǎo)。企業(yè)要根據(jù)自己的實際開展企業(yè)文化建設(shè),不要急于求成地提出口號化、雷同化的所謂“企業(yè)精神”和“企業(yè)理念”;要跟隨時代的潮流,融入傳統(tǒng)文化的精華,充分體現(xiàn)民族特色、現(xiàn)代文明成果并突出企業(yè)特色,建設(shè)一種有深厚文化底蘊,具備強大凝聚力的電子商務(wù)時代的企業(yè)文化。
文章摘自:
第四篇:杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化
杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化.txt男人的話就像老太太的牙齒,有多少是真的?!問:你喜歡我哪一點?答:我喜歡你離我遠一點!執(zhí)子之手,方知子丑,淚流滿面,子不走我走。諸葛亮出山前,也沒帶過兵!憑啥我就要工作經(jīng)驗?杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化
1 企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻
1.1 企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力
企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確,價值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認同。在這種價值觀指導(dǎo)下,企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實踐活動會產(chǎn)生使命感,員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ),具體而言:首先,企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境,是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場競爭中進行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時俱進。再次,企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養(yǎng)與自我約束,提高員工的自覺性、積極性、主動性,使員工明確工作的意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。最后,企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,可以為企業(yè)樹立信譽,擴大影響,塑造企業(yè)良好的整體形象,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)?傊诂F(xiàn)代企業(yè)中,從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施,從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā),無不滲透文化的因素,無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽”)本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo),顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,代表企業(yè)的未來和前景,可以使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻,從深層提高企業(yè)核心競爭力。
1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長
眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻可以生生不息,傳之久遠,會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受,接班人又要具有自我批判能力,這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來,眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩,強化職業(yè)化管理,把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍,形成合力,以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。
雖說沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂;沒有好的企業(yè)文化,就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,
因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)的贏利問題,但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個意義上說,企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè),成為長壽公司,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。
1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶
電子商務(wù)時代,人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才,并把它留在企業(yè),是推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際競爭的一個重要方面。
優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響,它會使員工熱愛自己所在的集體,有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說,物質(zhì)不再是非常重要的東西,他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,物質(zhì)需求是人的最底層的需求,當(dāng)物質(zhì)滿足了之后,人就會有更高層次的需求,也就是精神需求。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用,使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感和自我實現(xiàn)的感覺。
2 電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>
2.1企業(yè)文化重塑的動因
企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,并體現(xiàn)在員工的價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟體制發(fā)生了根本性變化;②企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化;③經(jīng)濟的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化;④科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差;⑤空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化;⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營環(huán)境;⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。
2.2 電子商務(wù)時代對企業(yè)文化的沖擊
電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次,
電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機會。在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易,不受時空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個絕好的機會;同時,對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段,是一項長期性的任務(wù)。電子商務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣,企業(yè)才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢;谝陨系姆治,不難看出在電子商務(wù)時代,就企業(yè)而言,機遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時代的企業(yè)文化。只有這樣,才會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟大調(diào)整中立于不敗之地。
3 電子商務(wù)時代企業(yè)文化重塑的思路
3.1 分析內(nèi)外因素,提煉速度文化和創(chuàng)新文化
“一個企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是:“在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢。”現(xiàn)在,新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此在電子商務(wù)時代,一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀,是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟就是“速度經(jīng)濟”,速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,使得世界的變化越來越快,可謂一日千里;谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息,快捷地收集客戶需求,廣泛地進行產(chǎn)品宣傳,即時地完成網(wǎng)上交易結(jié)算,眾多的商務(wù)活動都可以瞬間完成,企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進入市場的門檻大大降低,F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新,在今天的經(jīng)濟環(huán)境里,唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此,任何組織和企業(yè)如果不時時變革和創(chuàng)新,就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下,創(chuàng)新的作用得到了空前強化,并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時代,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉,傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來,企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地,就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式,大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進行創(chuàng)新,使企業(yè)自上而下,每個毛孔都充滿創(chuàng)新,通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。
3.2 更新員工觀念,塑造員工行為
企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言,最短缺的既不是原材料,也不是資金;既不是技術(shù),也不是新興市場,而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德
第五篇:浩源網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化
浩源網(wǎng)絡(luò)有限公司
企
業(yè)
文
化
文
案
目錄
第一章:公司愿景
第二章:公司宗旨拓寬經(jīng)濟發(fā)展渠道用心服務(wù)靖邊人民
宗旨和使命是公司存在價值、終極目標(biāo)和社會責(zé)任的總定位。
公司是以新興的電子商務(wù)為核心的企業(yè),服務(wù)涉及各行各業(yè),惠及千家萬戶,通過服務(wù)商家、服務(wù)用戶而實現(xiàn)自身價值。
公司以“拓寬經(jīng)濟發(fā)展渠道,用心服務(wù)靖邊人民”為宗旨,以追求永續(xù)經(jīng)營為目標(biāo),把推動市場經(jīng)濟發(fā)展,提高人民生活水平作為公司發(fā)展的根本任務(wù),以追求商家、消費者和公司的共贏發(fā)展,實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的最大化為行為準(zhǔn)則,致力于發(fā)展靖邊市場經(jīng)濟,為靖邊人民生活的改善和提高,提供方便快捷、高效可信的服務(wù)網(wǎng)站。
第三章:公司理念
服務(wù)理念:服務(wù)到哪里,哪里都滿意
市場是我們發(fā)展的基礎(chǔ),客戶是我們生存的保證,我們要珍惜每一次為客戶服務(wù)的機會,以感激的心態(tài)對待客戶的關(guān)注、選擇和信任,本著“服務(wù)到哪里,哪里都滿意”的服務(wù)態(tài)度,注重每一項服務(wù)過程和細節(jié)的完美,用心服務(wù),用情感人,想顧客之所想,急顧客之所需,力求超越顧客的期望價值,敬業(yè)精業(yè),竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),以服務(wù)贏得客戶,以真誠贏得市場,以創(chuàng)新贏得公司發(fā)展的永恒。
營銷理念:穩(wěn)健創(chuàng)新、競合共贏
穩(wěn)健創(chuàng)新公司以新興的電子化商務(wù)平臺為事業(yè)基礎(chǔ),以宏觀的市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢為指導(dǎo)方向,遵循市場經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律,嚴(yán)格按照公司實際制訂的發(fā)展戰(zhàn)略付諸行動,在經(jīng)濟、社會和員工成長相互協(xié)調(diào)中穩(wěn)步推動發(fā)展。公司以技術(shù)、理念創(chuàng)新為發(fā)展動力,不斷推進體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技
術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)為顧客、商家、員工和社會創(chuàng)造價值。
競合共贏市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,也是合作經(jīng)濟、協(xié)作經(jīng)濟。公司以服務(wù)商家、服務(wù)大眾為出發(fā)點,在當(dāng)前的經(jīng)濟體制下,以市場經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢為方向,最大限度的拉近商家與消費者之間的聯(lián)系,充分發(fā)揮公司在市場經(jīng)濟中的橋梁作用,在商家、消費者各取所需的前提下,努力實現(xiàn)三方共贏。管理理念:精致高效、務(wù)實自律
精致高效公司以共同的事業(yè)為基礎(chǔ),建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明,管理嚴(yán)格、團結(jié)進取、務(wù)實高效的管理團隊。以公司使命為導(dǎo)向,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、精細化管理,努力實現(xiàn)公司管理的高效率和經(jīng)濟的高效益。
務(wù)實自律公司教育員工忠誠敬業(yè),嚴(yán)于律己,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實創(chuàng)新的作風(fēng),勤奮敬業(yè)、認真負責(zé)的精神,自信積極、快樂工作的心態(tài),以法律和制度為準(zhǔn)繩,在公司的不斷發(fā)展壯大的過程中不斷進步。
用人理念:以德為重、適才適用
市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是推進公司持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
誠實正直、品德高尚、忠誠有志、學(xué)有所長、有所作為、勇于承擔(dān)責(zé)任和敢于創(chuàng)新的員工是公司需要的人才。
公司視人才為事業(yè)發(fā)展的根本,積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的經(jīng)營氛圍和團隊學(xué)習(xí)成長的人文環(huán)境,逐步完善績效優(yōu)先的人才激勵機制,重獎績效出色、貢獻突出的員工,讓想干事、能干事、會干事的人有機會、有作為、有地位。鼓勵員工勤奮學(xué)、踏實干,將個人價值體現(xiàn)到工作崗位,在公司的發(fā)展壯大中,體現(xiàn)自身價值,實現(xiàn)人生理想。
工作理念:以過程看效率,以成果評業(yè)績。
一個公司的工作模式、工作理念,直接影響著公司的運營狀況、經(jīng)濟效益甚至是社會價值。
公司本著“以過程看效率,以成果評業(yè)績”的工作理念,強調(diào)員工工作細節(jié)和工作過程,注重員工工作效率和工作成果,培養(yǎng)員工工作的自主性與能動性,挖掘員工工作的創(chuàng)新意識,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會價值的最大化,有力出力,獻計獻策。
第四章:公司結(jié)構(gòu)
董事會:由持股股東組成董事會,商議和決定公司各項制度、政策,及不同時期的公司運營模式等。
監(jiān)事會:傳達和執(zhí)行董事會的所有決議,并監(jiān)管各部門人員工作狀況。行政部:擬訂各項方針政策、管理制度,傳達各類信息等業(yè)務(wù)。財務(wù)部:負責(zé)公司賬目,員工工資發(fā)放和業(yè)務(wù)出納。
市場部:掌握市場動態(tài),搜集市場信息,出面洽談合作等業(yè)務(wù)。策劃部:策劃公司經(jīng)營,制作廣告宣傳,搜集新聞傳媒等業(yè)務(wù)。
客服部:制作和維護公司網(wǎng)絡(luò)平臺,查點購物信息,聯(lián)系商家和快遞人員。
快遞部:專責(zé)網(wǎng)購貨物運送和同城快遞物流。
第五章:公司管理
第六章:公司制度
第七章:公司形象
一、行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法誠實守信
團結(jié)合作豁達明理
熱愛公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新
二、基本要求
(1)遵紀(jì)守法:
1.自覺遵守國家法律、法規(guī)和各項政策,遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
2.牢固樹立質(zhì)量與效率并重的服務(wù)意識,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度,嚴(yán)格遵守公司相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程。
3.嚴(yán)格遵守公司財經(jīng)紀(jì)律,不貪瀆、不行賄受賄,不收受回扣和任何好處。
4.嚴(yán)格遵守公司保密制度,不得泄露或出賣公司的商業(yè)秘密、經(jīng)濟、技術(shù)、管理信息和情報,如有發(fā)現(xiàn),及時向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。
誠實守信
5.與人交往應(yīng)以誠相待,信守承諾,不得欺騙他人。
6.反應(yīng)情況應(yīng)實事求是,不捕風(fēng)捉影,不搬弄是非,不散布謠言,不威脅和報復(fù)他人。
(3)團結(jié)合作
7.工作積極主動,相互配合,經(jīng)常進行工作交流與溝通,認真及時處理工作中出現(xiàn)的問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,不扯皮,不推諉。
(4)豁達明理
8.關(guān)心別人,幫助他人,努力營造和維護和諧的工作環(huán)境。
9.遵守社會公共道德,樹正氣,斥邪風(fēng),為人處事豁達明理,不斤斤計較,不損人利己。
10.做到衣著得體,儀態(tài)端莊,舉止大方,不卑不亢。
(5)熱愛公司
11.對公司忠誠,關(guān)心公司發(fā)展,積極為公司獻計獻策,不斷適應(yīng)公司發(fā)展需要。
12.時刻牢記員工個人形象是公司形象的代表,任何時候都不做有損公司形象和利益的事情。
(6)學(xué)習(xí)創(chuàng)新
13.愛崗敬業(yè),恪盡職守,勤奮工作,努力學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)知識,保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù),自覺接受組織的各項培訓(xùn)和教育。
14.發(fā)揚“學(xué)習(xí)才能進取,創(chuàng)新方為永恒”的精神,大膽創(chuàng)新,積極進取。
三、行為規(guī)范
四、道德規(guī)范
1、文明禮貌:儀表端莊,語言規(guī)范,舉止得體,待人熱情。
2、愛崗敬業(yè):積極肯干,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),樂于為本職工作做奉獻。
3、誠實守信:對公司要忠誠,自覺維護公司信譽,自覺保守公司秘密。
4、辦事公道:公私分明,公平公正,光明磊落。
5、勤儉節(jié)約:具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約用水用電,杜絕
一切浪費現(xiàn)象。
6、遵紀(jì)守法:認真遵守國家政策法律、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
7、團結(jié)合作:嚴(yán)于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、個人與同事的關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神。
8、學(xué)習(xí)創(chuàng)新:要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;要有創(chuàng)新精神,勇于創(chuàng)新。
第八章:公司標(biāo)識
標(biāo)志釋義:
廣告語:享受足不出戶,就找智慧服務(wù)。
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