第一篇:管理者執(zhí)行力的境界
管理者執(zhí)行力的境界
一、做正確的事情
這是管理者執(zhí)行力最基本的要求,也是必須達(dá)到的境界。做正確的事情,就是要求在開始做時,工作的方向?qū)蚓桶盐盏煤艿轿,做出來的工作?guī)劃計劃沒有偏差和失誤。
做為管理者,做正確的事情就需要認(rèn)真研究分析企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想和意圖,把握其中的重點(diǎn)和要點(diǎn),并根據(jù)現(xiàn)實條件和狀況,結(jié)合現(xiàn)有的資源和能力,擬定出可行性方案和計劃。
二、把事情做正確
這是理者執(zhí)行力的第二個境界,也是最容易出現(xiàn)各種各樣問題的階段。把事情做正確,就是按照既定的工作計劃和方案,有條不紊、循序漸進(jìn)的組織實施,逐一實現(xiàn)各個階段性任務(wù)和目標(biāo)。
做為管理者,把事情做正確需要在既定的工作規(guī)劃基礎(chǔ)上,進(jìn)行人員的組織分工、必需的訓(xùn)練和宣導(dǎo)、必備資源的整合和備選、階段性回顧和總結(jié)、因地制宜進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整、必要的評估和獎懲等。
三、把事情做圓滿
這是中高管理人員執(zhí)行力的最高境界,也是任何企業(yè)都最期望和需要的,同時也是要求最高。把事情做圓滿,簡而言之就是自動自發(fā)、沒有任何借口、善始善終,能夠基于現(xiàn)實的狀況和條件,靈活整合和運(yùn)用現(xiàn)有的資源,把現(xiàn)有的能力發(fā)揮至極致,鎖定目標(biāo),不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。
做為管理者,把事情做圓滿一定是以身作則、身先士卒,明確既定的工作任務(wù)和目標(biāo)并形成共識,有效選配和組織訓(xùn)練有素的員工,充分整合和積蓄必要的資源和能力,竭力發(fā)揮每個員工的所長,并靈活有效地組織實施,在過程把控的基礎(chǔ)上以結(jié)果為工作導(dǎo)向。
第二篇:管理者的執(zhí)行力
管理的執(zhí)行力提升
課程目標(biāo):
1、建立管理者執(zhí)行力的共同語言系統(tǒng);
2、尋找提升組織及個人執(zhí)行力的方法;
3、掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的有效方法。
對象:企業(yè)中基層管理人員
時間:2天
課程大綱:
一、問題澄清與分析
1、戰(zhàn)略/執(zhí)行/執(zhí)行力的定義;
2、提高執(zhí)行力的真正意圖;
3、執(zhí)行/執(zhí)行力的問題分析;
4、企業(yè)執(zhí)行力真正的問題;
5、提高執(zhí)行力的關(guān)鍵切入點(diǎn)。
二、管理者的角色與職責(zé)
1、管理是什么?
2、管理的職能;
3、不同層級管理者的職責(zé);
4、管理角色的錯位;
5、優(yōu)秀企業(yè)的選擇。
三、執(zhí)行力的關(guān)鍵要素
1、執(zhí)行力提升的九大要素;
2、人本管理與執(zhí)行力;
3、時間管理與執(zhí)行力;
4、有效溝通與執(zhí)行力;
5、解決問題與執(zhí)行力。
四、執(zhí)行的48字秘訣
1、結(jié)果提前,自我退后;
2、鎖定目標(biāo),專注重復(fù);
3、認(rèn)真第一,聰明第二;
4、決心第一,成敗第二;
5、速度第一,完美第二;
6、勝利第一,理由第二。
五、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者;
2、情景領(lǐng)導(dǎo)的原理;
3、如何提升影響力?
六、團(tuán)隊管理要領(lǐng)
1、如何組建團(tuán)隊?
2、團(tuán)隊執(zhí)行訓(xùn)練(游戲與分享);
3、卓越團(tuán)隊特征提煉;
4、優(yōu)勢理念與團(tuán)隊管理;
5、什么是真正的團(tuán)隊精神?
6、團(tuán)隊組建要領(lǐng)總結(jié)。
七、如何激勵員工
1、管理學(xué)界和企業(yè)兩個永恒的難題;
2、激勵的理論與模型;
3、轉(zhuǎn)化角色與激勵。
第三篇:管理者的“執(zhí)行力”
管理者的“執(zhí)行力”
管理者的“執(zhí)行力”
我要給那些像模像樣的頂著“經(jīng)理”頭銜的人,潑點(diǎn)冷水。
一個優(yōu)秀的營銷管理者,一定不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居,相反,他應(yīng)是一個高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實指導(dǎo)執(zhí)行方法的的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明——你對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差!
見到他時,他正在電話里沖著下屬發(fā)火,放下電話,他作無奈狀,順口說了句時下很流行的話:“執(zhí)行力太差!”。
他是一家酒業(yè)公司的全國銷售經(jīng)理,離年度關(guān)帳只乘一個月,實際銷售卻不到期初計劃的六成。春節(jié)促銷戰(zhàn)迫在眉睫,而他的下屬們,呈報上來的可以執(zhí)行春節(jié)活動的商超和酒樓渠道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量以及銷售預(yù)計,數(shù)字“寒磣”得讓他大為光火。他認(rèn)為他的下屬們犯了“集體缺鈣癥”,盡管二個月前,在那次豪氣沖天的動員會上,他給每一位區(qū)域銷售主管發(fā)了一本指望用來洗腦的暢銷書《執(zhí)行》??問了他下面幾個問題:你所要求下屬些執(zhí)行那些目標(biāo),他們真的清楚,并且堅信嗎?還是迷迷糊糊、半信半疑就上了“戰(zhàn)潮;在執(zhí)行前,你是否結(jié)合他們所在的市場,和他們一起討論過具體執(zhí)行的方法與策略;在執(zhí)行中,你自己又是如何進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)管,并提供及時的指導(dǎo)?而不是干等著來自下面的匯報;當(dāng)下屬執(zhí)行不力時,除了發(fā)揮“職位的威懾”,來自你的建設(shè)性意見,有嗎,多嗎?
他沒有回答??
一個優(yōu)秀的營銷管理者,一定不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居,相反,他應(yīng)是一個高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實指導(dǎo)執(zhí)行方法的的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明你對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。并且,從因果關(guān)系上來說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!
“執(zhí)行力”需要“指導(dǎo)力”
在很多管理書籍里,“執(zhí)行力”已經(jīng)抽象為企業(yè)文化的一部分;在實際管理中,也成為上司激勵下屬時最常用的名詞之一,但我們不要忘了,執(zhí)行力的高低從來不只是源自員工信念的強(qiáng)弱,相反,面對不同信念的人,營銷管理者應(yīng)該施加不同方向、不同程度的“指導(dǎo)”,指導(dǎo)下屬去尋找執(zhí)行的規(guī)律、深化執(zhí)行的方法、接近執(zhí)行的目標(biāo)。
“執(zhí)行力”離不開“指導(dǎo)力”的支撐。由于信息的不對稱,上司總是比下屬掌握更多的內(nèi)外部資訊,這些資訊,包括來自更宏觀的市嘗來自企業(yè)高層、來自公司內(nèi)其他支持部門;由于職位的影響力,上司也比下屬更能發(fā)現(xiàn)和解決,實際執(zhí)行中較大的隱性障礙,有些困難在下屬看來,甚至是不可逾越的;由于事實上的上下級關(guān)系,上司和下屬之間在公司內(nèi)部已經(jīng)形成事實上的“傳、幫、帶”關(guān)系,而這種關(guān)系,是其他部門的人,包括間接上司,都不愿意或者很難介入的,所以作為上司,指導(dǎo)力又成了一種指導(dǎo)職責(zé),換句話說:你不指導(dǎo),誰來指導(dǎo)?!
富有“指導(dǎo)力”的管理者,是那種不僅會指點(diǎn)山河,還能夠畫行軍地圖的人。只會呆在指揮部里,聽取最后戰(zhàn)報的上司,執(zhí)行后的結(jié)果不會遂他所愿,最后他聽到的,也常常都是——壞消息,更可憐的是,往往又都到了木已成舟的時候。
“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力”
管理學(xué)著作中把管理者的職能概括為八個字:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。仔細(xì)分解一下它們(見下圖),我們知道,管理者職能的實現(xiàn)從來都不是孤立在一個“經(jīng)理辦公室”里實現(xiàn)的:“計劃”的確立需要上下互動、措施的執(zhí)行需要上下統(tǒng)一、目標(biāo)的實現(xiàn)需要上下其手;“組織”的建立,需要在集權(quán)的同時注重授權(quán)、授權(quán)之后又需要上對下的指導(dǎo)和下對上的反饋;“領(lǐng)導(dǎo)”再也不是一個名詞,相反它是動詞,領(lǐng)導(dǎo)成為一個行為過程,通過指導(dǎo)與溝通,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性才不會只是建立在一個比下屬大的名頭上;“控制”不僅是制定事前的規(guī)章,也不僅是發(fā)布事后的決定,控制的過程其實是影響力施加的過程,是指導(dǎo)與糾正下屬方法、態(tài)度的過程,它又貫穿在執(zhí)行的始終。
現(xiàn)在,我們會發(fā)現(xiàn),當(dāng)管理者要真正實現(xiàn)自己的“計劃、組織、領(lǐng)
導(dǎo)和控制”職能時,“指導(dǎo)”已經(jīng)成為最有效的方法之一,而不僅是訓(xùn)導(dǎo),不僅是命令,不僅是簡單的授權(quán)、更不僅是無目的的“俯視”。從這點(diǎn)上說,管理者指導(dǎo)意識的有無、指導(dǎo)能力的高低,將決定著最終的管理績效,說白了,“指導(dǎo)力”已經(jīng)成為管理者自己的“執(zhí)行力”!
指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要
象前面那位全國銷售經(jīng)理一樣,我們周圍,有許多因為下屬執(zhí)行力缺乏而深受困擾的上司,坐在辦公室里把來自下面的報告撕成兩半之后,我們是否想過:團(tuán)隊的執(zhí)行力,其實很大程度上源于管理者自己的執(zhí)行力;當(dāng)我們總是抱怨這個桶上的一塊有毛病的板時,又是否會想到:也許要換的不僅僅是這一塊版,還有造成這塊板毛病的另一塊板,也許,就是你自己這塊板。
公司官僚體系的壯大,已經(jīng)使很多管理類職位形成績效考核的真空,對待那些喜歡一味向下屬叫囂“執(zhí)行力太差”的人,我們可以學(xué)學(xué)杰克?韋爾奇的辦法。
這位杰出而強(qiáng)悍的ceo說:“我們不能容忍自命不凡的家伙。如果你看到有幾個自命不凡的家伙坐在辦公室里面‘表現(xiàn)’出經(jīng)理的樣子,請把他們趕出去!我們是一家不拘形式公司,不管誰肩扛著幾道杠幾朵花,每人都要??”。
是的,所有層級的執(zhí)行者都需要有“指導(dǎo)力”的上司,高超的貫穿于執(zhí)行全過程的指導(dǎo)力,是你的團(tuán)隊獲得持續(xù)業(yè)績的保證,它比來自個體的執(zhí)行力更有效,更重要。也只有這樣的組合,才能匯聚不同方向的力量,最終形成——一個擁有“團(tuán)隊執(zhí)行力”的組織。
有著遠(yuǎn)大職業(yè)夢想的上司們,從現(xiàn)在起,在關(guān)注下屬執(zhí)行力的同時,也請發(fā)揮出自己的“指導(dǎo)力”!
第四篇:管理者的最高境界
管理者的最高境界:帶領(lǐng)員工走出平庸
很多人想通過向他人傳導(dǎo)焦慮來激勵他們。為人父母者經(jīng)常用這招,經(jīng)理人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也經(jīng)常這樣做。他們?yōu)閱T工的糟糕表現(xiàn)感到焦慮,然后又把這種焦慮感傳導(dǎo)給員工。這樣,所有人都緊張和焦慮起來了。
把你的焦慮情緒傳遞給員工,只能推動他們?nèi)ネ瓿赡阆胱屗麄兺瓿傻娜蝿?wù),卻不能幫他們發(fā)揮出自身的最佳水平。以下方法有助于帶領(lǐng)員工走出平庸,邁向成功。
1、聽取員工意見
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會不斷向直屬部下尋求有創(chuàng)意的意見。這一做法不但對發(fā)展公司業(yè)務(wù)有利,而且還能很好地調(diào)動雙方進(jìn)行溝通的積極性。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于問問題。他會問,“如何讓顧客在我們這的購物經(jīng)歷,跟他們在我們的競爭對手那購物的感受有根本性的不同?如何能讓我們的員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客在我們這里購買更多的商品?對記住顧客名字的員工我們應(yīng)該如何進(jìn)行獎勵?有哪些方法可以鼓舞團(tuán)隊士氣,激勵他們?nèi)幦「玫匿N售業(yè)績?我們的員工會一起討論如何打造長期客戶嗎?在這方面你的看法是什么?”
調(diào)動員工積極性技巧的高低跟你問問題的質(zhì)量直接相關(guān)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注那些可以改變結(jié)果的問題。
2、不給員工施壓
大部分經(jīng)理人都試圖通過夸大不利情形來刺激員工。首先,他們會描述無法完成預(yù)定目標(biāo)的慘境,有意讓員工感到難過;然后,把這種難過情緒作為負(fù)面動力來調(diào)動整個團(tuán)隊的積極性。這樣做是沒有用的。
因團(tuán)隊目標(biāo)可能無法完成而感到有壓力不等于在乎這些目標(biāo)。在有些情況下,施加壓力并不是一種有效的激勵措施。
沒有人在面對壓力或是感到緊張時可以表現(xiàn)得很好,領(lǐng)導(dǎo)者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時候,只能集中一小部分精力。如果你最鐘愛的球隊在踢球,你是希望看到緊張的隊員在比賽的最后時刻通過罰球或(更多內(nèi)容請訪問好范 文網(wǎng):www.hmlawpc.com)遠(yuǎn)射得分呢,還是希望看到隊員自信、冷靜地應(yīng)對挑戰(zhàn),步步為營呢?
大部分人把壓力當(dāng)作“真正在乎”目標(biāo)實現(xiàn)的一種表現(xiàn)。但是,那不是在乎,只是緊張而已。緊張會讓員工表現(xiàn)得更加糟糕。而真正的在乎會讓員工表現(xiàn)得更好。所以,明白二者的區(qū)別對經(jīng)理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態(tài)了。
如果你在乎,你不會感到緊張,你會集中精力,調(diào)動你所有的資源,發(fā)揮出你心態(tài)平靜、全神貫注時所能調(diào)動的全部力量。人在身心放松、精力集中的時侯表現(xiàn)最好。
3、管理約定而不是管人
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者富有同情心,他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會試圖去約束這些情感,而是通過和員工達(dá)成的約定對員工進(jìn)行管理。
領(lǐng)導(dǎo)者會就某些事宜和團(tuán)隊成員進(jìn)行約定,并讓員工在獨(dú)立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經(jīng)理人和員工的所有對話,都是本著尊重員工的原則進(jìn)行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權(quán)威的情況。
一旦經(jīng)理人和員工達(dá)成了約定,經(jīng)理人就不再需要對員工進(jìn)行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現(xiàn)了對員工的尊重。雙方交流時也都會更放得開,更信任彼此。雙方的責(zé)任感也會有所增強(qiáng)。如果要討論尷尬話題,也更容易些。
經(jīng)理人通過約定對員工進(jìn)行管理的過程,從本質(zhì)上來講,是經(jīng)理人和員工兩個職場成年人進(jìn)行合作的過程。
4、應(yīng)用認(rèn)可-重申-跟蹤模式
當(dāng)你要和員工談?wù)撍哪承┬袨楹捅憩F(xiàn)時,可以用認(rèn)可員工-重申對他的承諾-跟蹤約定履行情況的管理方法。
首先要欣賞和認(rèn)可員工這個人,以及他為企業(yè)做出的貢獻(xiàn),注意到他的強(qiáng)項和特殊才華。然后舉一個他近期表現(xiàn)中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。
接下來,對該員工重申你對他的承諾。你可以這樣說:“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會盡全力幫助你在這個工作崗位取得成功。我會努力成就你的事業(yè),讓你在這里感到快樂和充實。”然后告訴員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責(zé),你如何為他們爭取公平待遇,你怎樣做到在他們需要的時候隨時出現(xiàn),你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的,等等。
最后,跟蹤你和員工達(dá)成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對問題事宜達(dá)成的現(xiàn)有約定。如果沒有現(xiàn)成的約定,你應(yīng)該本著雙方互相尊重的原則當(dāng)即擬定一個。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權(quán)和規(guī)定。當(dāng)雙方不再遵守相互的約定時,應(yīng)該本著互
相支持的態(tài)度打開天窗說亮話,要么恢復(fù)該約定,要么重新擬一個新約定。人們常打破其他人定的規(guī)矩,但傾向于遵守自己認(rèn)可了的約定。
5、讓員工放開手腳
員工總是自縛手腳。他們不敢想象未來,總是在和想象中的困難做斗爭。
領(lǐng)導(dǎo)技巧之一就是告訴員工他們可以比想象中成就得更多。事實上,在將來的某一天,員工也可能成為像你一樣的領(lǐng)導(dǎo)者。他們對你的敬慕之情之所以能夠不斷增加,一個重要原因是你總能看到他們的潛力。所以,你要不斷發(fā)現(xiàn)他們最好的一面,然后告訴他們。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是為員工服務(wù)的,要扶持員工走好每一步,尤其要發(fā)掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。
6、進(jìn)行正面強(qiáng)化
經(jīng)理人通常很忙,他們忙著挑錯,然后對犯錯誤的員工進(jìn)行批評。這是大部分經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方式。
這是一個習(xí)慣陷阱。和所有其他習(xí)慣陷阱一樣,采取些簡單的措施便可以走出這個怪圈。比如,在你準(zhǔn)備給某個團(tuán)隊成員發(fā)郵件或打電話訓(xùn)斥他時,先停下來想想他有哪些工作表現(xiàn)值得你在和他交流時對之提出表揚(yáng)。你應(yīng)該時刻牢記,正面強(qiáng)化是引導(dǎo)和塑造員工良好表現(xiàn)的有力工具。
7、鼓勵員工與顧客做朋友
我始終明白顧客永遠(yuǎn)是企業(yè)惟一的老板,所以創(chuàng)立了這樣的企業(yè)。我認(rèn)為,顧客有能力開除公司的任何一個人,他只要不來公司消費(fèi),去其他地方購物就可以了。
為什么不開始以此激勵你的員工呢?為什么不向他們展示當(dāng)他們把顧客當(dāng)真正的朋友一樣對待時的樂趣呢?員工與顧客的良好關(guān)系最終可能會成為貴公司的核心競爭力。
作為經(jīng)理人,如果你不能鼓勵員工與顧客建立良好的關(guān)系,顧客就可能流失掉。如果做不到煽動并且激勵員工找到與顧客建立良好關(guān)系的途徑,顧客甚至?xí)蔀槟闵钪械摹奥闊被颉安豢杀苊獾臑?zāi)難”。
公司經(jīng)營的最終目的在于很好地滿足顧客需求,讓顧客養(yǎng)成習(xí)慣,不斷光顧你的公司。但只有在員工有意識地與顧客建立起了良好關(guān)系的情況下,這一目的才能實現(xiàn)。
8、發(fā)揮信心的力量
一天當(dāng)中你有多少次問過自己,“在那次談話中我看起來有多大把握?”在與員工談話前有多少次你是問過自己的,“我怎樣才能向員工保證,讓他在離開我辦公室時確信一切都會順利進(jìn)行,并且相信他有能力做好這項工作?”
如果能把這種信心與公司的人事制度和管理方法相結(jié)合,你的團(tuán)隊就會變得不一樣。員工的思想狀態(tài)會變得更好。
員工確實需要從領(lǐng)導(dǎo)身上尋找信心。但是很多時候他們找不到這種信心,他們看到的是相反的東西。他們會感到整個團(tuán)隊被別人拿槍追著跑。經(jīng)理人的舉止言行總是傳遞出這樣的信息,“我們要快點(diǎn)跑,快點(diǎn)跑??我遲到了,不好意思跟你見面我遲到了!边@些信息的問題在于它傳遞的不是一種信心。當(dāng)你行為混亂并且傳遞出危急的思想狀態(tài)時,公司的生產(chǎn)效率會因此而受到破壞。
與以上情形相反,并能挽救這種混亂情形的便是信心。一旦你接受了這一理念,并把它變成一種習(xí)慣,你就會看到它所帶來的正面效果了。
9、不要再為變革而道歉
為團(tuán)隊必須適應(yīng)的某些或所有改變向員工道歉的經(jīng)理人,實際上是在播撒打擊士氣、增加團(tuán)隊挫敗感的種子。他們是在暗示該變革對團(tuán)隊健康不利。這種做法源自表現(xiàn)同情以博取認(rèn)同的潛意識,但結(jié)果卻讓整個團(tuán)隊成了受害者,極大地延長了團(tuán)隊適應(yīng)變化的時間。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不會為變革而道歉。相反,他提倡變革。他會不斷告訴員工身處一個不斷變革的企業(yè)中的好處。真正的領(lǐng)導(dǎo)者支持企業(yè)不斷進(jìn)行變革,不斷提高生產(chǎn)效率和創(chuàng)新水平。
第五篇:執(zhí)行力的三種境界和三個層次
執(zhí)行力的三種境界和三個層次
執(zhí)行力一直以來是企業(yè)界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題,無論是國際大公司還是國內(nèi)民營企業(yè),無論是生產(chǎn)型企業(yè)或是服務(wù)型企業(yè)。在企業(yè)界,我們時常通過報刊媒體可以了解到很多企業(yè)宏偉的藍(lán)圖、激奮的愿景、龐大的規(guī)劃、創(chuàng)新的思路最終沒能很好地得以實現(xiàn),其中一個重要原因就是該企業(yè)的組織執(zhí)行力出現(xiàn)重大偏差。因此,一個企業(yè)是否能夠持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展離不開高效的組織執(zhí)行力。
而做為企業(yè)的中高層管理者其所具備的執(zhí)行力境界、其所創(chuàng)導(dǎo)或引導(dǎo)的執(zhí)行力組織氛圍直接關(guān)乎所在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,甚至可以講起到生死攸關(guān)的關(guān)鍵作用。因為中高層管理者在組織架構(gòu)中起到承上啟下的功能,具有中流砥柱般的存在價值,其能否很好的領(lǐng)悟領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖,并轉(zhuǎn)化和分解成階段性工作任務(wù)和目標(biāo),最后有效組織實施達(dá)成,就是其執(zhí)行力強(qiáng)弱好壞的最終表現(xiàn)。
執(zhí)行力的三種境界
做為中高層管理人員,其所具備的執(zhí)行力應(yīng)有三種境界,分別是“做正確的事情”、“把事情做正確”、“把事情做圓滿”。每一種境界都需要中高層管理人員應(yīng)具備一定的知識、技能、管理能力以及見識、經(jīng)驗等來支撐,而且要求越來越高,相對應(yīng)的就是對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來越大。如果中高層管理人員執(zhí)行力的境界不高或不好,直接結(jié)果就是勞命傷財?shù)⒄`時間,從而給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙,甚至危機(jī)。首先,做正確的事情。這是中高層管理人員執(zhí)行力最基本的要求,也是首要達(dá)到的境界。做正確的事情,就是要求在開始做時,工作的方向?qū)蚓桶盐盏煤艿轿唬龀鰜淼墓ぷ饕?guī)劃計劃沒有偏差和失誤,否則就會造成差之毫厘,繆之千里,后面做得再正確也是徒勞,反而損害更大。舉個簡單比方:本來要去北京,結(jié)果我等卻往廣州方向前往,這是南轅北轍;其實經(jīng)費(fèi)有限制,我等卻謀劃頭等艙機(jī)票,這是異想天開;近期正遇高鐵癱瘓,我等按之前慣例執(zhí)意選擇高鐵出行,這叫自以為是,都屬于沒有做正確的事情。
因此,做為中高管理人員,做正確的事情就需要認(rèn)真研究分析公司領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略構(gòu)想和意圖,把握其中的重點(diǎn)和要點(diǎn),并根據(jù)現(xiàn)實條件和狀況,結(jié)合現(xiàn)有的資源和能力,擬定出可行性方案和計劃。
其次,把事情做正確。這是中高管理人員執(zhí)行力的第二個境界,也是最容易出現(xiàn)各種各樣問題的階段。把事情做正確,就是按照既定的工作計劃和方案,有條不紊、循序漸進(jìn)的組織實施,逐一實現(xiàn)各個階段性任務(wù)和目標(biāo)。舉個簡單比方:要去北京到中央電視臺上節(jié)目,我等也擬定出可行性出行計劃,可是一出門就有人走失找不見、到了北京只會人家聽不懂的寧波話、迷路卻找不見也買不到北京地圖、路
上分開打幾輛的士人員又走散、不斷有人要找?guī)⒄`很多時間、背包被偷沒了通訊工具、開銷出現(xiàn)超支??結(jié)果就是沒把事做好,錯過節(jié)目錄制時間,無功而返。因此,做為中高管理人員,把事情做正確需要在既定的工作規(guī)劃基礎(chǔ)上,進(jìn)行人員的組織分工、必需的訓(xùn)練和宣導(dǎo)、必備資源的整合和備選、階段性回顧和總結(jié)、因地制宜進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整、必要的評估和獎懲等。
第三,把事情做圓滿。這是中高管理人員執(zhí)行力的最高境界,也是任何企業(yè)都最期望和需要的,同時也是要求最高。把事情做圓滿,簡而言之就是自動自發(fā)、沒有任何借口、善始善終,能夠基于現(xiàn)實的狀況和條件,靈活整合和運(yùn)用現(xiàn)有的資源,把現(xiàn)有的能力發(fā)揮至極致,鎖定目標(biāo),不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。如同電影《斯巴達(dá)300勇士》:影片中展現(xiàn)最深刻的就是強(qiáng)大的執(zhí)行力,國王列奧尼達(dá)在腹背受敵的情況下,命令希臘聯(lián)軍的主力迅速撤退,以保存實力。自己親率300名斯巴達(dá)士兵面對潮水般洶涌而至的50萬強(qiáng)大的波斯敵人奮勇迎戰(zhàn),一不恐懼、二不怯戰(zhàn),在不成功則成仁的精神感召下,他們用長矛猛刺,把長矛都折斷了,又拔出佩劍劈砍,把佩劍都砍斷了,斯巴達(dá)的勇士們殺退了敵人四次猛烈的進(jìn)攻,最后斯巴達(dá)300勇士全部壯烈犧牲,用鮮血喚醒了世人,并將此精神永傳后世。柳傳志稱聯(lián)想為“斯巴達(dá)方陣”,王石稱“萬科要成為斯巴達(dá)加雅典的企業(yè)”,任正非號召華為學(xué)習(xí)“亮劍”精神,這些就并非偶然。
因此,做為中高管理人員,把事情做圓滿一定是以身作則、身先士卒,明確既定的工作任務(wù)和目標(biāo)并形成共識,有效選配和組織訓(xùn)練有素的員工,充分整合和積蓄必要的資源和能力,竭力發(fā)揮每個員工的所長,并靈活有效地組織實施,在過程把控的基礎(chǔ)上以結(jié)果為工作導(dǎo)向
執(zhí)行力的三個層次
做為中高層管理人員,其所創(chuàng)導(dǎo)或引導(dǎo)的執(zhí)行力組織氛圍應(yīng)有三個層次,即個人執(zhí)行力、團(tuán)隊執(zhí)行力、組織執(zhí)行力。這三種層次的執(zhí)行力所涵蓋的組織范圍越來越廣,同時所給企業(yè)發(fā)展帶來的影響也越來越大。如果中高層管理人員所創(chuàng)導(dǎo)或引導(dǎo)的執(zhí)行力層次越低,那么其所給企業(yè)發(fā)展帶來貢獻(xiàn)價值就會越低。
首先,個人執(zhí)行力。這是最基本的層次要求,否則就是不符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)。個人執(zhí)行力,不言而喻,就是說中高層管理人員做為組織中一份子,其個人所具備的執(zhí)行力。比如:一些人嘴上說的是天花亂墜、口若懸河、頭頭是道,很容易贏得別人絕對信任和美好期望,可是本職實際工作卻是乏善可陳、紙上談兵;還有些人是說的一套做的一套,計劃的一套實際的又是一套,如同一些貪官污吏喊反腐倡廉嗓門比誰都大,其實貪的不比誰都少,這種人是口是心非、心猿意馬;還有一些人是不顧實際,按圖索驥,把其他行業(yè)企業(yè)現(xiàn)成的東西生搬硬套來用等等,這些都代表沒有什么個人執(zhí)行力,另外也存在一些個人執(zhí)行力較弱的問題。
因此,中高管理人員提升個人執(zhí)行力,首先言行一致、知行合一、敏于行納于言;其次要貼近現(xiàn)實,結(jié)合現(xiàn)狀,不斷創(chuàng)新;最后就是提升個人的時間管理、計劃管理、5s管理等基本管理能力。
第二,團(tuán)隊執(zhí)行力。這是中高層管理人員所應(yīng)該共同追求并達(dá)到的執(zhí)行力層次。團(tuán)隊執(zhí)行力,不再僅強(qiáng)調(diào)個人,而是中高層管理人員所帶領(lǐng)或管轄的整個團(tuán)隊成員所展現(xiàn)出的整體執(zhí)行力。如果缺乏有效引導(dǎo)和約束,整個團(tuán)隊如同一盤散沙,這個往東、那個往南、還有停滯不前,這個飛快,那個遲緩,就無從談及團(tuán)隊合力。比如:有些團(tuán)隊刻意追求明星員工、追捧個人英雄主義,最后整個團(tuán)隊其他成員處觀望消極狀態(tài);還有些團(tuán)隊,內(nèi)部管理混亂不堪,管理者凡事拍腦袋隨意恣為;也有些團(tuán)隊管理者,擔(dān)當(dāng)甩手掌柜,神龍見首不見尾,內(nèi)部工作很少過問等等,這就沒有團(tuán)隊執(zhí)行力。
因此,中高管理人員提升團(tuán)隊執(zhí)行力,首先是重要工作制度化、復(fù)雜工作流程化、重復(fù)工作規(guī)范化,要建章立制;其次,選派合適的人并放在合適的位置,讓其發(fā)揮其所長,要知人善任;最后就是事前計劃、事中督導(dǎo)、事后考評,實行全過程管理。
第三,組織執(zhí)行力。這是中高層管理人員力求達(dá)到的執(zhí)行力最高層次,組織執(zhí)行力的提升能夠給企業(yè)發(fā)展帶來強(qiáng)勁內(nèi)動力。組織執(zhí)行力,對于中高層管理人員來講,意味著升華到企業(yè)的高度,強(qiáng)調(diào)自身帶領(lǐng)或管轄的團(tuán)隊與企業(yè)內(nèi)部其他不同團(tuán)隊之間的互動、協(xié)作、配合。如果組織執(zhí)行力做得不到位,直接展現(xiàn)出的就是部門本位主義、企業(yè)內(nèi)耗、企業(yè)官僚作風(fēng)、大企業(yè)病等,給企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的制約,甚至致命的打擊。比如:一些企業(yè)財務(wù)部門墨守成規(guī)、按部就班、堅持己見,不顧客觀特殊的條件和狀況,對業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)用過分克扣,造成業(yè)務(wù)人員紛紛離職;一些企業(yè)總部職能部門,對市場一線部門的緊急請求,漠然置之、敷衍搪塞、優(yōu)柔寡斷,結(jié)果造成貽誤商機(jī)、信用危機(jī)等等,這些都不算是有組織執(zhí)行力。
因此,中高管理人員提升團(tuán)隊執(zhí)行力,首先培養(yǎng)和強(qiáng)化團(tuán)隊成員的內(nèi)部服務(wù)意識,要有大局觀,致力于不斷提高內(nèi)部員工滿意度;其次利用或構(gòu)建跨部門溝通反饋機(jī)制,及時了解和掌握其他部門團(tuán)隊的需求,以便更好的配合和協(xié)作;最后對于重要的跨部門協(xié)調(diào)協(xié)作工作要建立聯(lián)席會議制,由更高一層管理者甚至公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與其中決斷。
綜述
執(zhí)行力是永不能回避的企業(yè)發(fā)展課題,無論國外500強(qiáng)企業(yè)還是國內(nèi)民營企業(yè),越來越多的專家學(xué)者研究探討并獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并且越來越多的企業(yè)經(jīng)營者、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工都紛紛加入學(xué)習(xí)和改善。
通過執(zhí)行力主題的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,使我們明白要在 “做正確的事情”基礎(chǔ)上“把事情做正確”,并力求“把事情做圓滿”;要在“個人執(zhí)行力”的基礎(chǔ)上致力于打造“團(tuán)隊執(zhí)行力”,并進(jìn)一步升華為“組織執(zhí)行力”,只有這樣才是真正為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮積極的作用并且才能稱為一個有價值的員工。
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