第一篇：豐田汽車公司企業(yè)文化

豐田汽車公司企業(yè)文化日本豐田汽車公司成立于二十世紀(jì)三十年代未，公司現(xiàn)有八個工廠，職工人數(shù)達(dá)45000人，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是汽車部件，包括鋼鐵、有色制品、化纖制品、塑料制品、橡膠、玻璃、各種日用品用具等�，F(xiàn)在豐田汽車公司的汽車產(chǎn)量僅次于美國通用汽車公司和福特汽車公司，居世界第三大汽車制造公司，美國《財富雜志》1999年全球500強排行榜豐田汽車名列第10，營業(yè)收入額九百九十多億美元，利潤二十七點八六億美元，總資產(chǎn)達(dá)一千二百多億美元。

它的成功經(jīng)驗是：積集人才，善用能人，重視職工素質(zhì)的的培養(yǎng)，樹立良好的公司內(nèi)部形象

較高的教育水平和企業(yè)人才培訓(xùn)體系的建立，是企業(yè)乃至社會經(jīng)濟飛速發(fā)展和躍進(jìn)的基礎(chǔ)。

豐田公司的人力資源管理中非常重視企業(yè)教育。作為企業(yè)文化和人力資源管理結(jié)合中的一部分，豐田公司的企業(yè)教育，取得了很大的成果。較高的教育水平和企業(yè)人才培訓(xùn)體系的建立，是企業(yè)乃至社會經(jīng)濟飛速發(fā)展和躍進(jìn)的基礎(chǔ)。這一點，在豐田的企業(yè)文化和人力資源管理中得到了證實。豐田公司對新參加公司工作的人員，有計劃地實施企業(yè)教育，把他們培養(yǎng)成為具有獨立工作本領(lǐng)的人。這種企業(yè)教育，可以使受教育者分階段地學(xué)習(xí)，并且依次升級，接受更高的教育，從而培養(yǎng)出高水平的技能集團(tuán)。在豐田教育的范圍不僅僅限于職業(yè)教育，而且還進(jìn)一步深入到個人生活領(lǐng)域。教育的目標(biāo)，具有作為生活中的實際意義而能夠為員工普遍接受。員工對這樣的教育毫無厭煩之意，這種普遍性的教育，其內(nèi)容揭開蓋子一看，或許有人認(rèn)為是極其平凡的。但是，這種教育是用哲學(xué)的思想貫穿起來并付之實踐的。有人問“豐田人事管理和文化教育的要害和目標(biāo)是什

么？”，豐田的總裁曾作了這樣的回答：“人事管理和文化教育的實質(zhì)是，通過教育把每個人的干勁調(diào)動起來。”豐田教育的基本思想是以“調(diào)動干勁”為核心。

從表面上看，豐田的生產(chǎn)體系、企業(yè)管理和企業(yè)文化很簡單。它可以用公司印在3x5英寸見方的卡片上的那種口號式的語句來解釋，最大限度地流動、消滅浪費、尊重人才。從概念上講，豐田的企業(yè)管理和企業(yè)文化并不復(fù)雜，但是執(zhí)行和協(xié)調(diào)會使人流血、流汗、流淚。

“豐田的真正力量在于它的學(xué)習(xí)能力。它的雇員注意思考問題，為用戶著想，這正是豐田生機勃勃的企業(yè)文化的源泉�！� 豐田公司的企業(yè)文化與人力資源管理的結(jié)合，創(chuàng)造了豐田文化，也同時創(chuàng)造了豐田公司的工業(yè)奇跡。

人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵

企業(yè)文化與人力資源管理的結(jié)合從豐田公司的作法中，中國企業(yè)有許多可以借鑒之處。在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢人才就看作成功的人力資源管理。要做到“招得來，留得住，用得好”，除了人力資源的常用技術(shù)手段外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為上，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。具體的人力資源管理與企業(yè)文化結(jié)合的做法可以從以下幾方面出發(fā)：

豐田汽車公司企業(yè)文化

日本豐田汽車公司成立于20世紀(jì)30年代末，公司現(xiàn)有8個工廠，職工人數(shù)達(dá)45000入，其產(chǎn)品主要是汽車部件，包括鋼鐵、有色制品、化纖制品、塑料制品、橡膠、玻璃、各種日用品用具等�，F(xiàn)在豐田汽車公司的汽車產(chǎn)量僅次于美國通用汽車公司和福特汽車公司，居世界汽車制造業(yè)第三位。營業(yè)收入額990多億美元，利潤27.8億美元，總資產(chǎn)達(dá)1200董億美元。

企業(yè)管理界人士普遍認(rèn)為，豐田的成功經(jīng)驗是：積聚人才，善用能人，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立良好的公司內(nèi)部形象。作為企業(yè)文化和人力資源管理結(jié)合中的一部分，豐田公司的企業(yè)教育取得了很大的成果。較高的教育水平和企業(yè)人才培訓(xùn)體系的建立，是企業(yè)乃至社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。這一點，在豐田的企業(yè)文化和人力資源管理中得到了證實。豐田公司對新參加公司工作的人員，有計劃地實施主業(yè)教育，把他們培養(yǎng)成為具有獨立工作本領(lǐng)的人。這種企業(yè)教育，可以使受教育者分階段地學(xué)習(xí)，并且依次升級，接受更高的教育，從而培養(yǎng)出高水平的技能集團(tuán)。

在豐田教育的范圍不僅僅限于職業(yè)教育，而且還進(jìn)一步深入到個人生活領(lǐng)域。教育的目標(biāo)，具有作為生活中的實際意義而能夠為員工普遍接受。有人問：“豐田人事管理和文化教育的要害和目標(biāo)是什么？”，豐田的總裁曾作了這樣的回答：“人事管理和文化教育的實質(zhì)是，通過教育把每個人的干勁調(diào)動起來�！必S田教育的是本思想是以“調(diào)動干勁”為核心。

非正式教育，在豐田叫做“人與人之間關(guān)系的各種活動”，是豐田獨有的教育模式，這種教育就是前述的關(guān)于人的思想意識的教育。非正式教育的核心是解決車間里人與人之間的關(guān)系，培養(yǎng)相互信賴的人際關(guān)系。光靠提高工資福利保健等的勞動條件，還不能成為積極地調(diào)動員工干勁的主要因素。豐田創(chuàng)造出一系列精神教育的活動形式，這種活動是以非正式的形式和不固定形式的做法進(jìn)行的。非正式的各種活動前以下幾方面：

（1）公司內(nèi)的團(tuán)體活動。（2）個人接觸（pt）運動�！肮�司內(nèi)的團(tuán)體活動”是根據(jù)員工的特點，將員工分成了更小的團(tuán)體。團(tuán)體小可使參加者更加隨意、親近地接觸，這對于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識是很有幫助的。一個人可以根據(jù)各種角色身份參加不同的團(tuán)體聚會。通過參加這些聚會，既開展了社交活動，又有了互相談?wù)摰臋C會。為了這種聚會，公司建造了體育館、集會大廳、會議室、小房間等設(shè)施，供自由使用。公司對聚會活動不插手，也不限制。職工用個人的會費成立這種團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)人是互選的，并且采取輪換制。所以每一個人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來“發(fā)揮能力”的機會。這些聚會都有一個共同的條件，就是把這些聚會作為會員相互之間溝通親睦、自我啟發(fā)、有效地利用業(yè)余時間，向不同職務(wù)的會員進(jìn)行交流的場所。

個人接觸和“前輩”制度。豐田公司為了讓新參加工作的職工熟悉新環(huán)境，曾提出了“熱情歡迎新職工”的課題，在這方面，采取了“個人接觸”的形式。這種形式的做法是，選出一位前輩，把他確定為新職工的“專職前輩”。這位前輩擔(dān)負(fù)著對所有事情的指導(dǎo)工作，這種做法產(chǎn)生了很好的效果，專職前輩的任職期間一般為6個月。在工作上、生活上、車間里，專職前輩都給以指導(dǎo)和照顧，對人際關(guān)系、上下級關(guān)系給以協(xié)調(diào)。公司方面把這個“前輩”的做法加以制度化。此外，還有“領(lǐng)導(dǎo)個人接觸”的制度，這是對工長、組長、班長施行“協(xié)助者”的教育，是一種進(jìn)行“商談”的訓(xùn)練。

另外，還采用“故鄉(xiāng)通信”的做法。班組長每日輪流給新職工的家寄信。新員工進(jìn)公司的第一個月，由組織寫信和寄小組照片，寄豐田畫報和豐田報。如何

使這股團(tuán)隊親情不斷、不倦地持續(xù)下去？這是豐田領(lǐng)導(dǎo)者一直在思考的問題。這個問題不是單純的福利保健活動，而是要作為企業(yè)長遠(yuǎn)的精神建設(shè)方面的問題對待，他們正為開展更加多種多樣的活動而苦思冥想。70年代以后，20歲以下的職工占到50％。他們的思想意識、價值觀念和欲望同五、六十日代的職工相比發(fā)生了很大變化。為這些人創(chuàng)造出一個使他們滿足而“有吸引力的工作環(huán)境”，是很不容易的事情。然而，公司不斷地進(jìn)行積極地努力，繼續(xù)創(chuàng)造能培養(yǎng)“生存的意義和干勁”的土壤。

企業(yè)文化與人力資源管理的契合

從豐田公司的做法中，我國企業(yè)有許多可以借鑒之處。在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢人才就看作成功的人力資源管理。要做到“招得來，留得住，用得好”，除了人力資源的常用技術(shù)手段外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容灌輸?shù)絾T工的思想之中，體現(xiàn)在行為上，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。具體的人力資源管理與企業(yè)文化結(jié)合的做法可以從以下幾方面出發(fā)：

首先，將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，在制定招聘要求時要有專家的參與。在招聘面試過程中，選擇對本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。

其次，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中。這種培訓(xùn)即包括企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，也包括非職業(yè)培訓(xùn)。尤其是非職業(yè)培訓(xùn)，要改變以往的生搬硬套的模式，而應(yīng)采取一些較靈活的方式，如非正式活動、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競賽等方式，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，并潛移默化地影響員工的行為。

再次，企業(yè)文化的要求要融入員工的考核與評價中。大部分企業(yè)在評價員工時，以業(yè)績指標(biāo)為主，即使有些企業(yè)也提出德的考核，但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述，使考核評價的各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行，并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核指標(biāo)的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行，通過對鼓勵或反對某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的。

最后，企業(yè)文化的形成，要與企業(yè)的溝通機制相結(jié)合，只有達(dá)到上下理解一致的情況，才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感。這要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作，也不單單是人力資源部門獨有的工作，而是要求所有的管理人員參與其中，如此才能形成公司人力資源管理的整體能力，從而形成核心能力，建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。

第二篇：中國第一汽車集團(tuán)公司企業(yè)文化

工業(yè)企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟學(xué)結(jié)課論文

中國

一車集團(tuán)公司學(xué)院：機械工程學(xué)院班級： 機自0902班姓名：岑運鵬學(xué)號：090101063指導(dǎo)老師：宿愷評語：成績：201*年06月21日 業(yè)文化第汽企

中國第一汽車集團(tuán)公司企業(yè)文化中國第一汽車集團(tuán)公司（以下簡稱一汽）是一個有著50年歷史的國有企業(yè)。國內(nèi)市場國際化的激烈競爭，企業(yè)轉(zhuǎn)型的嶄新實踐，使一汽深刻體會到：有形的物質(zhì)力量在企業(yè)發(fā)展中變得相對脆弱，而那些無法觸摸到的“無形”的力量卻在日益強化。用文化打造競爭力成為一汽現(xiàn)實而緊迫的任務(wù)。

●一汽的核心理念：

出汽車、出人才、出經(jīng)驗，促進(jìn)人·車·社會和諧發(fā)展

>> 出汽車

依托厚重積累，強化自主創(chuàng)新，掌握新知識、應(yīng)用新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，不斷為用戶制造滿足需要、安全環(huán)保、品質(zhì)卓越、服務(wù)至誠的成熟汽車產(chǎn)品，創(chuàng)造物有所值的生活享受。打造中國最優(yōu)、世界知名的“中國一汽”品牌。

>> 出人才

建設(shè)具有科學(xué)決策能力、駕馭復(fù)雜經(jīng)營能力和管理創(chuàng)新能力的領(lǐng)軍人物；掌握技術(shù)攻關(guān)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力和專業(yè)知識更新能力的專家團(tuán)隊；適應(yīng)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，身懷絕技的拔尖人才。打造一支忠誠一汽、摯愛事業(yè)、獻(xiàn)身追求、奮發(fā)有為的員工隊伍。

>> 出經(jīng)驗

傳承一汽歷史經(jīng)驗，創(chuàng)造具有一汽特色、激發(fā)員工潛能、提升核心競爭力的生產(chǎn)方式。造就最優(yōu)的人文環(huán)境，穩(wěn)健經(jīng)營，做實企業(yè)，迎接世界汽車生產(chǎn)重心的轉(zhuǎn)移。

>> 促進(jìn)人·車·社會和諧發(fā)展

承擔(dān)車企責(zé)任，打造精品汽車，做“綠色未來”的積極實踐者，做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民�！褚黄�的發(fā)展戰(zhàn)略：

指導(dǎo)思想：以用戶為中心；

積極推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)進(jìn)步，推動生產(chǎn)力的發(fā)展；

積極推進(jìn)深化改革和強化管理，變革生產(chǎn)關(guān)系，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力；

積極推進(jìn)黨的建設(shè)、思想政治工作創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，以人為本，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，向意識形態(tài)的更新要效益。

指導(dǎo)方針：自主發(fā)展 開放合作

發(fā)展思路：凝心聚力，統(tǒng)一思想干自主

理清思路，統(tǒng)一目標(biāo)干自主

科學(xué)配置，統(tǒng)一資源干自主

發(fā)展步驟：生存 做實 做強 做大

發(fā)展目標(biāo)：近期目標(biāo)：力爭用三年時間，使自主戰(zhàn)線經(jīng)營面貌明顯改觀，使自主產(chǎn)品競爭力明顯改觀

中期目標(biāo)：實現(xiàn)以做強做大一汽自主事業(yè)為標(biāo)志的第四次創(chuàng)業(yè)

長期目標(biāo)：建設(shè)具有國際競爭力的自主一汽、實力一汽、和諧一汽●一汽的品牌戰(zhàn)略：

品牌架構(gòu)：“中國一汽”為中國第一汽車集團(tuán)公司企業(yè)品牌，下轄“中國一汽”和“紅旗”兩個傘品牌。

“中國一汽”傘品牌涵蓋紅旗品牌之外的一汽自主乘用車和商用車。其中，自主乘用車產(chǎn)品線品牌包括一汽奔騰、一汽威志、一汽夏利、

一汽森雅等；商用車產(chǎn)品線品牌包括一汽解放、一汽佳寶等�！凹t旗”傘品牌定位于高端乘用車和多功能車，主要包括基于l豪華車、h高檔車兩大平臺系列產(chǎn)品。

品牌內(nèi)涵：品質(zhì) 技術(shù) 創(chuàng)新

>>品質(zhì)承載責(zé)任

德者品高。中國一汽追求仁、愛、智、信的治企美德，信守“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的核心價值理念，不僅要承擔(dān)起國有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，更要把核心

價值理念融匯在產(chǎn)品品質(zhì)之中，以人為本、依法經(jīng)營、誠信治企。在安全性、可靠性、操控性上體現(xiàn)責(zé)任；在環(huán)保性、經(jīng)濟性、舒適性上引領(lǐng)需求；在感動服務(wù)、超值服務(wù)、放心服務(wù)上兌現(xiàn)承諾。

>>技術(shù)創(chuàng)造優(yōu)勢

技術(shù)優(yōu)勢是品牌立足的根基。中國一汽在產(chǎn)品技術(shù)上，以產(chǎn)品可靠性、節(jié)能環(huán)保為重點；

在開發(fā)技術(shù)上，以開發(fā)過程數(shù)字化管理與支持技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)驗證技術(shù)為重點；在基礎(chǔ)技術(shù)上，以與安全、節(jié)能、環(huán)保相關(guān)的電子和材料技術(shù)為重點；在制造技術(shù)上，以cax一體化制造技術(shù)和特種工藝技術(shù)為重點。把握前沿科技，掌握核心技術(shù)，建設(shè)自主掌控的汽車標(biāo)準(zhǔn)體系，用有競爭力的自主創(chuàng)新體系，打造成熟的汽車產(chǎn)品，讓用戶充分享受新技術(shù)帶來的駕乘樂趣。

>>創(chuàng)新引領(lǐng)未來

創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。中國一汽追求的創(chuàng)新，是在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下與時俱進(jìn)、不斷解放思想的創(chuàng)新，是向技術(shù)創(chuàng)新要實力、向管理創(chuàng)新要活力、向文化創(chuàng)新要動力的創(chuàng)新實踐。依托厚重積累，強化自主創(chuàng)新，不斷掌握新知識、應(yīng)用新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，不斷為用戶提供口碑相傳的滿意產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造物有所值的生活享受。

●一汽的企業(yè)標(biāo)識和企業(yè)旗幟：

企業(yè)標(biāo)識：中國一汽視覺識別系統(tǒng)的核心要素，以“1”字為視覺中心，由“汽”字構(gòu)成展翅的鷹形，構(gòu)成雄鷹在蔚藍(lán)天空的視覺景象，寓意中國一汽鷹擊長空，展翅翱翔。

企業(yè)旗幟：企業(yè)旗幟是一汽的象征和標(biāo)志。

在公司和所屬企業(yè)所在地懸掛公司旗幟。

在舉行重大慶祝、紀(jì)念活動，大型文化、體育活動，大型展覽會和涉外活動中，可以升掛公司旗幟。

●一汽的具體企業(yè)文化包括： 1.企業(yè)愿景：建設(shè)新一汽，實現(xiàn)“三化”新一汽。

繼續(xù)深化企業(yè)改革，加快企業(yè)發(fā)展，用5至8年時間建設(shè)五個相當(dāng)于201*年的一汽。三化：“規(guī)模百萬化”；建設(shè)百萬輛級的現(xiàn)代化企業(yè)，形成以體系支撐的開發(fā)、采購、營銷、制造規(guī)模效應(yīng)�！肮芾頂�(shù)字化”：以it為手段，提高管理效率及管理質(zhì)量，形成集團(tuán)管理數(shù)字化平臺和管理積累�！敖�(jīng)營國際化”：經(jīng)營方式與國際接軌，具有國際重要資源的組合能力，建立海外營銷體系。

2．企業(yè)價值觀：第一汽車，第一伙伴。

第一汽車奉行“用戶第一”的經(jīng)營理念。追求人、車、社會和諧發(fā)展。第一汽車與用戶

共享創(chuàng)新的快樂，牽手合作伙伴實現(xiàn)共贏，與用戶一道創(chuàng)造幸福生活和美好未來。

3．企業(yè)宗旨：永求第一。

推行精益思想，追求產(chǎn)品盡善盡美。依托科技進(jìn)步，提高性能，創(chuàng)造低成本優(yōu)勢。建立快速反應(yīng)機制，形成適應(yīng)市場經(jīng)濟的工作方式。堅持走新型工業(yè)化道路，建設(shè)具有國際競爭實力的汽車生產(chǎn)企業(yè)。

4．企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)�、自強�?/p>

學(xué)習(xí)是一汽發(fā)展的源泉，不斷培育員工的學(xué)習(xí)能力，和新技術(shù)保持同步。創(chuàng)新是一汽發(fā)展的精髓，全力支持創(chuàng)新的人們實現(xiàn)夢想�？�?fàn)幨且黄�發(fā)展的骨氣，承載現(xiàn)實壓力，頂著困難干。自強是一汽發(fā)展的根本，強化對資源的掌握能力，耐住寂寞、戰(zhàn)勝自我、超越自我。

5．經(jīng)營理念：用戶第一。

用戶是企業(yè)存在的唯一依據(jù)。滿足用戶需求是從事各項工作的基本出發(fā)點。遵循用戶第一，就是建立一個能快速滿足用戶需求的體系。

6．企業(yè)哲學(xué)：觀念是生產(chǎn)力，觀念是競爭力。

奇跡與成就源于觀念的推陳出新。要增強憂患意識、大局意識、發(fā)展意識、市場意識。明晰環(huán)境差距、結(jié)構(gòu)差距、速度差距、素質(zhì)差距、流程差距、管理模式差距、戰(zhàn)略目標(biāo)差距。自加壓力，推進(jìn)改革，創(chuàng)新體制，完善自我。

7．企業(yè)目標(biāo)：讓中國每個家庭都擁有自己的汽車目標(biāo)的實現(xiàn)源于夢想。

通過不懈努力，并與合作伙伴及國內(nèi)的汽車企業(yè)攜起手來，共同推動中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使汽車能夠以更快的速度走進(jìn)中國的每一個家庭，成為陪伴人們享受美好生活的朋友。

8．生存理念：獅子和羚羊賽跑。

快則生、慢則死，視速度為競爭優(yōu)勢。

9．發(fā)展理念：民族品牌、開放合作。

擴大合作，博采眾長，移植借鑒、科技創(chuàng)新，以自主品牌體系，提高自主組合國內(nèi)外資源的能力。掌握關(guān)鍵技術(shù)，獲得自主品牌調(diào)整和成長空間，實現(xiàn)互利共贏。

10．科技理念：比市場需求快一步。

牢牢抓住中國市場，小步快跑，全面發(fā)展高、中、低端產(chǎn)品，形成持續(xù)的開發(fā)能力，永遠(yuǎn)使反應(yīng)比市場需求快一步。

11．管理理念：管干分開；管理放大、決策集中；正常時服務(wù)，常時監(jiān)控。

強化對功能、流程、機制、素質(zhì)、信息無償充分準(zhǔn)確及時占有和資源配置的管理。實施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析型、基礎(chǔ)規(guī)劃型、資源配置型和關(guān)鍵節(jié)點控制型管理模型。以服務(wù)和支持取代命令和控制，賦予員工權(quán)力與責(zé)任，提高管理體系運行能力。

把“0”和“1”做實。必須善于把復(fù)雜的管理工作拆分成“0”和“1”，有序地加以組合，把基礎(chǔ)工作做牢做實。

12．質(zhì)量理念：質(zhì)量是策劃出來的。

把握產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、制造、銷售和服務(wù)的全過程，對可能存在的問題進(jìn)行分析并提前采取措施，注重每一道工序工作質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，第一次就把事情做對。

13．行為理念：以第一的質(zhì)量造名牌汽車，把第一的服務(wù)送廣大用戶。

管理者按程序辦，操作者按工藝干。不輕視小事，把每一個細(xì)節(jié)做到位。正視工作中暴露的問題，盡最大努力幫助用戶解決難題或?qū)⒂绊懡抵磷钚�。因地制宜，給予用戶個性化的服務(wù)。

14．合作理念：全力支持一汽合作伙伴做大做強。

合作伙伴的相互支持是為用戶創(chuàng)造價值的前提條件。要建立公開、透明的采購及銷售管理體系；共同開發(fā)，提供更多的能夠創(chuàng)造效益的產(chǎn)品；優(yōu)勢互補，全心全意開展合作。

15．人才理念：人贏則贏。

必須堅持先人后事原則。強化對每一個人的能力的開發(fā)，使其成為所在領(lǐng)域的專家或內(nèi)行的管理者與操作者。不以勞動力的外表形式作為生產(chǎn)力的先進(jìn)標(biāo)志和分配標(biāo)志，注重在科技與產(chǎn)品背后的長期勞動積累。

16．誠信理念：以對用戶忠誠贏得忠誠用戶。

堅持誠信原則，坦誠相待。說實話、辦實事、求實效。

17．形象理念：建設(shè)具有良好社會形象高品位的企業(yè)。

為了贏得社會的認(rèn)可與尊重，必須保證做到用戶第一、誠信經(jīng)營。通過行為在公眾中建立良好的口碑，體現(xiàn)出高度的社會良知和責(zé)任意識，成為有信譽，值得信賴的企業(yè)。

一汽的文化建設(shè)大致分為三個階段：理念體系的提煉形成、理念熟知認(rèn)同、規(guī)范養(yǎng)成。201*年，在(本站向你推薦：www.hmlawpc.com)一汽50周年華誕的歷史新起點上，一汽在多年準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，推出了《第一汽車、第一伙伴》文化讀本，形成了統(tǒng)領(lǐng)一汽人的第一汽車系統(tǒng)的文化體系。即：核心價值觀：第一汽車、第一伙伴；企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)�、自強；�?jīng)營理念：用戶第一；管理思想：耐住寂寞，從“0”和“1”做起。人贏則贏；生存哲學(xué)：獅子與羚羊賽跑；產(chǎn)業(yè)夢想：讓中國每個家庭都擁有自己的汽車。

理念體系推出后，一汽充分利用企業(yè)內(nèi)傳播渠道，讓員工熟知理念內(nèi)涵。通過報紙、電視、《文化讀本》、張貼畫、理念卡片、櫥窗等形成文化建設(shè)輿論氛圍；通過各層次骨干培訓(xùn)，形成文化建設(shè)共識。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，員工對“第一汽車核心理念”的熟知度達(dá)到了76.8%。文化要想落地，成為員工的習(xí)慣，必須依托制度規(guī)范。為此一汽提出：

養(yǎng)成可維護(hù)的第一汽車思維方式。即在經(jīng)營實踐中遵循的一套處理與外部、內(nèi)部關(guān)系的基本方法，一種職業(yè)思維模式。第一汽車思維方式是一個需要滾動養(yǎng)成、逐漸固化的建設(shè)過程。也是一個不斷發(fā)展、要求賦予新的內(nèi)涵的可維護(hù)過程。一汽建設(shè)的基本形式是，讓員工掌握 “查找（search）、傾聽（hear）、分析(analyse)、改進(jìn)（improve）、控制（control）工作方法（簡稱為shaic）”，并使其具有自我循環(huán)的能力。

展開可復(fù)制的第一汽車動作模板。在管理基礎(chǔ)重建和流程再造的實踐中，公司各個部門、各個環(huán)節(jié)、所有的工作、所有的崗位都以市場需求和企業(yè)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，重新審視、設(shè)計、修訂自己的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并與奉行的文化理念相適應(yīng)。明確工作從哪開始、到哪里結(jié)束、具體的路徑和要求。

放大可傳遞的第一汽車形象符號。總結(jié)一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年來的改革和市場化的實踐，挖掘、提煉出一批自覺踐行文化理念的英雄人物、團(tuán)隊、案例，集中宣傳、放大，讓員工感到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿。通過理念進(jìn)制度層、操作層的探索實踐，最終實現(xiàn)員工對理念的認(rèn)可并內(nèi)化于行，從而達(dá)到文化管理的新境界，并最終形成開創(chuàng)一汽汽車百年基業(yè)的根基。

多年來一汽集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)取得顯著成效。一汽建廠57年來經(jīng)歷了四次創(chuàng)業(yè)，并形成了獨特的企業(yè)文化。厚重的文化積淀成為推動一汽發(fā)展的重要力量。在“三年建廠，結(jié)束中國不能生產(chǎn)汽車的歷史”的第一次創(chuàng)業(yè)中，孕育了一汽人的創(chuàng)業(yè)精神；在“換型改造——產(chǎn)品一步跨越三十年”的第二次創(chuàng)業(yè)中迸發(fā)出的換型意識，培育了“爭第一、創(chuàng)新業(yè)”的企業(yè)精神；在“上輕轎——實現(xiàn)體制、產(chǎn)品和市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變”的第三次創(chuàng)業(yè)中，堅持“民族品牌、開放發(fā)展”，圓了轎車夢；在“干自主——做強做大一汽自主事業(yè)”的第四次創(chuàng)業(yè)中，形成了以做強做大自主事業(yè)、促進(jìn)人·車·社會和諧發(fā)展為最高追求，以建設(shè)具有國際競爭力的自主一汽、實力一汽、和諧一汽為共同愿景，以爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任為核心價值，以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮姙榫�神旗幟，以堅持用戶第一、尊重員工價值、保障股東利益為經(jīng)營理念的價值體系精髓。

對此，一汽集團(tuán)董事長徐建一深有體會：“文化是企業(yè)的靈魂，自主是企業(yè)的立身之本。

文化與經(jīng)濟相互交融、文化力與競爭力互為促進(jìn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要標(biāo)志�！�201*年6月，在一汽第六輪戰(zhàn)略研討會上，公司把“加強自主戰(zhàn)略中的思想文化建設(shè)”列為會議重點研討的八 大議題之一，在一汽第七輪戰(zhàn)略研討會主文件中，公司把“強化隊伍建設(shè)和思想文化對自主產(chǎn)品的支撐”列為四大支撐工作之一，明確思想文化建設(shè)的職責(zé)與使命。

自主是企業(yè)立身之本。自主事業(yè)是一汽最核心的事業(yè)，是一汽必思、必想、必干、必爭、必拼、必勝的事業(yè)。中國一汽誕生于自主，成長于自主。在一汽的發(fā)展史上，首先聳立的不是廠房和機器，而是中國汽車工業(yè)長子的責(zé)任、拼搏進(jìn)取的精神和抗?fàn)幾詮姷囊庾R。一汽波瀾壯闊的發(fā)展實踐，造就了“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的價值取向；培育了穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實誠信的企業(yè)品德；形成了自主立本、技術(shù)制勝的體系優(yōu)勢。著眼發(fā)展，一汽堅持“自主發(fā)展，開放合作”的指導(dǎo)方針，致力于做強做大自主，開放合作搞活。堅持凝心聚力、統(tǒng)一思想干自主；理清思路、統(tǒng)一目標(biāo)干自主；科學(xué)配置、統(tǒng)一資源干自主的發(fā)展思路，向技術(shù)創(chuàng)新要實力，向管理創(chuàng)新要活力，向文化創(chuàng)新要動力。只要我們堅定信念，團(tuán)結(jié)一心，矢志不移，一汽所確定的堅持用戶第一，尊重員工價值，保障股東利益，促進(jìn)社會和諧，努力建設(shè)具有國際競爭力的“自主一汽、實力一汽、和諧一汽”的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

“到201*年，一汽旗下所有自主品牌的整車，要全面裝配自主發(fā)動機；到201*年，諸如渦輪增壓和缸內(nèi)燃油直噴等與國際接軌的先進(jìn)技術(shù)，都要應(yīng)用在一汽自主產(chǎn)品上�！痹谧灾髌放�100萬輛下線儀式上，徐建一鄭重地說。

企業(yè)文化的“軟實力”正逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“硬功夫”，引領(lǐng)一汽向“十二五”期末，實現(xiàn)產(chǎn)銷500萬輛，其中自主品牌200萬輛，力爭占領(lǐng)國內(nèi)20%市場份額的目標(biāo)前進(jìn)。文化是企業(yè)的靈魂，蘊涵著企業(yè)的價值，代表著企業(yè)的追求。文化建設(shè)是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵所在，推動企業(yè)發(fā)展的重要動力源泉。文化與經(jīng)濟相互交融、文化力與競爭力互為促進(jìn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要標(biāo)志。

汽車作為推動社會進(jìn)步的發(fā)動機，不僅是時代科技發(fā)展的重要載體，更是人們放松心情的港灣、快樂生活的驛站、不離不棄的伙伴。汽車，讓我們的世界從此無界；汽車，讓我們的生活更加精彩！擔(dān)起車企責(zé)任，打造汽車精品，為實現(xiàn)人·車·社會和諧發(fā)展而奮斗，是中國一汽的莊嚴(yán)承諾。一汽將攜手汽車同仁，共同締造中國汽車工業(yè)的新輝煌！

第三篇：本田汽車公司(原版企業(yè)文化)

本田汽車公司

honda of america�お�

本田汽車股份有限公司�お�

企業(yè)原則 ��

我們要具備國際觀，盡心盡力提供效率最高但價格合理的產(chǎn)品，以滿足全世界顧客的需要。

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管理政策��

始終保持著上進(jìn)和年輕的心。��

重視扎實的理論基礎(chǔ)，發(fā)展新的想法，并充分利用時間。�� 樂在工作，并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好氣氛。�� 不斷提高工作流程的順暢度。�� 重視研究與努力的價值。�お�

本田汽車美國制造廠�お�

經(jīng)營重點��

本田汽車美國制造廠的經(jīng)營重點為：��

一、安全至上。��

二、品質(zhì)第一。��

三、重視生產(chǎn)力。

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經(jīng)營原則 ��

高品質(zhì)的工作表現(xiàn)。��

學(xué)習(xí)、思考、分析、評估及改進(jìn)。��

可靠的產(chǎn)品。��

交貨準(zhǔn)時、品質(zhì)精良、水準(zhǔn)一致。��

更良好的溝通。��

仔細(xì)聆聽、提出問題、發(fā)表意見。�お�

年度標(biāo)語：

“了解客戶的需求，超越客戶的要求”。

第四篇：利鑫汽車服務(wù)有限公司企業(yè)文化

利鑫汽車服務(wù)有限公司企業(yè)文化

企業(yè)理念：

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、信譽第一、永攀高峰”將是我們建立公司，發(fā)展公司的根本理念。

企業(yè)精神：

攀登、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、精專

攀登：高處才有更美的風(fēng)景

務(wù)實：實事求是才能得發(fā)展

團(tuán)結(jié)：團(tuán)隊精神是勝利的法寶

精專：所有的成功都來自專注

企業(yè)宗旨：

一、質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)生存的前提，沒有質(zhì)量保障，對于企業(yè)來說，一切都是空談。

二、管理觀：管理是企業(yè)運行的基礎(chǔ)。嚴(yán)格管理，賞罰分明，統(tǒng)籌帷幄，整齊劃一。

三、服務(wù)觀：客戶是我們的工作目標(biāo)，服務(wù)是我們存在的目的。沒有服務(wù)，即無存在意義。

四、誠信觀：誠是立人之本，信是立業(yè)之本。守信為企業(yè)發(fā)展必須遵循的法則。

五、社會觀：銳意進(jìn)取，勇于承擔(dān)。立足大連，造福一方。

六、品牌觀：打造品牌，發(fā)展品牌，超越自我，領(lǐng)先同業(yè)。

團(tuán)隊精神：

團(tuán)隊精神是個人成長的要素，是企業(yè)成功的基石。

1、 個人必須依靠團(tuán)隊才能實現(xiàn)個人理想。

2、 企業(yè)必須靠團(tuán)隊精神，才能取得成功。

3、 個人必須服從團(tuán)隊紀(jì)律。

4、 個人利益必須服從集體利益。

5、 集體榮譽，是每個員工的榮譽。

企業(yè)價值觀：

一、核心價值觀：爭做第一，盡善盡美。

二、社會價值觀：繁榮地方經(jīng)濟，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。

三、員工價值觀：完善個人修養(yǎng)，打造精彩人生。積極進(jìn)取，報效公司。

企業(yè)員工理念：

1、 公司以人為本，員工是公司最大的財富。

2、 為人才提供發(fā)揮平臺，為青年提供成長平臺。

3、 鼓勵創(chuàng)造，激發(fā)潛能。

4、 合理競爭，優(yōu)勝劣汰。

5、 上下一心，團(tuán)結(jié)友愛。

員工意識：

競爭意識：敢為天下先，永遠(yuǎn)爭第一

創(chuàng)新意識：與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)取

品牌意識：精益求精，視質(zhì)量為生命

危機意識：時不我待，只爭朝夕

創(chuàng)業(yè)意識：主動干，干成事

員工作風(fēng)：

科學(xué)嚴(yán)細(xì)：樹立正確的工作態(tài)度和科學(xué)的發(fā)展觀，嚴(yán)格管理，細(xì)化過程控制。大處著眼，小處著手。

協(xié)調(diào)一致：圍繞中心，顧全大局，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行動。不回避困難和矛盾，執(zhí)行制度不越軌，不走樣。

優(yōu)質(zhì)高效：講究工作效率和質(zhì)量，追求效益最大化。

員工職業(yè)道德：

誠實守信：提高思想道德修養(yǎng)，誠實待人，誠實做事；忠于祖國，忠于企業(yè)，忠于事業(yè)，忠于崗位。

遵章守紀(jì)：遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度；服從管理，令行禁止。敬業(yè)愛崗：干一行，愛一行，鉆一行，精一行；熱愛工作，熱愛崗位，一絲不茍，精益求精。 創(chuàng)新有為：勇于創(chuàng)新，干成事業(yè)；奉獻(xiàn)企業(yè)，回報社會。

廉潔奉公：堂堂正正做人，清清白白做事；堅持原則，恪盡職守；清正廉潔，弘揚正氣。

公司企業(yè)目標(biāo)：

以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、信譽第一、永攀高峰”的企業(yè)理念，緊握時代脈搏，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，打造地區(qū)行業(yè)新品牌。堅持不懈，再接再厲，立足地區(qū)，放眼全球，最后必將把公司國際化、集團(tuán)化，成為民族企業(yè)新的驕傲~！

第五篇：西安德邦汽車服務(wù)有限公司企業(yè)文化

德邦企業(yè)文化

企業(yè)愿景：致力于將“德邦”打造成為高端德系車專修服務(wù)領(lǐng)域最具影響力的品牌連鎖企業(yè)。企業(yè)目標(biāo)：為員工創(chuàng)造快樂、健康、成長的平臺！

為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實惠的服務(wù)！

為社會營造綠色、和諧、感恩的環(huán)境！

核心價值觀：敬天愛人、誠信感恩！

企業(yè)宗旨：全心全意為高端德系車用戶服務(wù)！

服務(wù)宗旨：提供顧客滿意的汽車售后全方位一站式服務(wù)！

企業(yè)精神：團(tuán)隊合作共贏、快樂創(chuàng)新發(fā)展！

經(jīng)營理念：安全、穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展！

經(jīng)營方針：以人為本，誠信利他，共創(chuàng)共贏，厚德興邦！

質(zhì)量方針：強化過程管理，致力持續(xù)改進(jìn)！

采購合格產(chǎn)品，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，交付完美產(chǎn)品！

用心專業(yè)服務(wù)，超越顧客期望！

質(zhì)量目標(biāo)：追求卓越，實踐完美！

企業(yè)口號：靠品德立足、靠能力生存、靠貢獻(xiàn)收獲！

服務(wù)理念：方便、快捷、專業(yè)、可靠、實惠、貼心！

創(chuàng)業(yè)理念：以質(zhì)量保生存，以專業(yè)樹形象，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)創(chuàng)品牌！

人才理念：對企業(yè)：德先才后，忠誠為本，效率為重，業(yè)績?yōu)榍�，團(tuán)隊第一！

對員工：以文化凝聚人才、以薪酬激勵人才、以機制留住人才、以事業(yè)成就人才！

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