憑鳳借力好遠(yuǎn)航

——變革中的包鋼鋼聯(lián)一軋廠

包鋼鋼聯(lián)一軋廠是包鋼〔集團(tuán)〕公司主體廠礦之一，原稱包鋼帶鋼廠。1984年建廠，歷經(jīng)26年，一軋廠發(fā)展成為公輔設(shè)施配套、綜合工藝成熟的專業(yè)生產(chǎn)熱軋窄帶鋼、焊接鋼管和冷軋窄帶鋼三個(gè)品種、（648）個(gè)規(guī)格產(chǎn)品的現(xiàn)代化企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，目前已開發(fā)了華東市場(chǎng)、西北市場(chǎng)、**市場(chǎng)，正在積極與外資企業(yè)協(xié)議，組織出口韓國(guó)的熱帶生產(chǎn)，打開國(guó)際市場(chǎng)。

技改推動(dòng)發(fā)展 創(chuàng)**危為機(jī)

作為一個(gè)企業(yè)，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造是發(fā)動(dòng)機(jī)，如果贏得技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和支持，無異是給企業(yè)插上了騰飛的翅膀。06年開始，一軋廠以質(zhì)量為立廠之本，以熱帶區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，規(guī)劃未來發(fā)展戰(zhàn)略。把技術(shù)改造視為企業(yè)發(fā)展的重要手段，堅(jiān)持獨(dú)立自主，改造老設(shè)備，逐步提高設(shè)備裝備水平，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)品的升級(jí)換代。

為此，我廠利用設(shè)備中修，對(duì)原有450軋機(jī)及輔助設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，以適應(yīng)軋制優(yōu)鋼薄帶對(duì)設(shè)備精度和強(qiáng)度的要求。通過連續(xù)三年卓有成效的不懈努力，對(duì)熱帶精軋區(qū)域輥系進(jìn)行全面改造，后6架水平軋機(jī)全部改造為高精度四輥軋機(jī)，實(shí)現(xiàn)軋機(jī)電控系統(tǒng)套高閉環(huán)自動(dòng)控制，并增加測(cè)寬測(cè)厚和輥縫儀、壓力儀設(shè)備，使我廠熱帶450機(jī)組在自動(dòng)化控制水平、軋機(jī)工藝設(shè)備裝備、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)等方面，達(dá)到全國(guó)同類軋機(jī)先進(jìn)水平。以此為依托，我們成功軋制了1.4毫米優(yōu)鋼、1.2毫米超薄帶鋼和1.18毫米超薄帶鋼，這三種新產(chǎn)品是在450軋機(jī)上能夠軋制的高水平產(chǎn)品。高端產(chǎn)品范圍的拓展，贏得了眾多用戶的青睞。

市場(chǎng)需要就是我們的追求

隨著技術(shù)改造的穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)鋼薄帶創(chuàng)造的效益日益顯現(xiàn)。一軋廠“拓展優(yōu)鋼薄帶優(yōu)勢(shì)，研發(fā)超薄帶鋼，走產(chǎn)品差異化道路�！钡陌l(fā)展思路得到了集團(tuán)公司的肯定和職工的認(rèn)可。優(yōu)鋼薄帶所占生產(chǎn)比重逐年遞增，09年已占到30％以上。今年，包鋼將在連鑄小扁坯工藝方面加流和增加精煉，一軋廠又迎來了新的發(fā)展機(jī)遇期。

正如廠長(zhǎng)潘瑛所說：“我們之所以用三年的時(shí)間，下大氣力進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，其根源是一軋廠生存發(fā)展的需要，是我們遵循市場(chǎng)規(guī)律、生產(chǎn)市場(chǎng)需求、用戶滿意產(chǎn)品的需要，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最**的需要。”

企業(yè)靠產(chǎn)品 產(chǎn)品靠質(zhì)量

一軋廠牢固樹立’大質(zhì)量觀念，相繼出臺(tái)了《帶鋼廠質(zhì)量管理考核細(xì)則》、《帶鋼廠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)匯編》和《帶鋼廠產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽查管理辦法》等七項(xiàng)制度，構(gòu)架出全廠的質(zhì)量管理體系。根據(jù)實(shí)際需要，制定并推行了高于國(guó)標(biāo)的《一軋廠產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》，將厚度公差由過去的0.25毫米縮小到0.21毫米；寬度極差由過去的2.8毫米縮小到2.5毫米以下；測(cè)量部位由過去熱帶邊部的10毫米縮小到5毫米處。對(duì)產(chǎn)品表面質(zhì)量作出了更高的要求，質(zhì)量管理全面介入生產(chǎn)過程。一方面，通過測(cè)寬測(cè)厚設(shè)備對(duì)產(chǎn)品在線監(jiān)測(cè)，明確控制要點(diǎn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、糾正措施等要素，用工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，根據(jù)生產(chǎn)優(yōu)鋼薄帶和新產(chǎn)品的技術(shù)要求，對(duì)相關(guān)制度和操作規(guī)程不斷進(jìn)行調(diào)整、修訂， 帶動(dòng)整體質(zhì)量工作向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。

自行研制熱帶打包機(jī)的成功應(yīng)用，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)窄帶鋼打包機(jī)空白，使帶卷的包裝質(zhì)量躍上一個(gè)新臺(tái)階，特別是對(duì)優(yōu)鋼實(shí)行單卷打包，有效防止了裝運(yùn)過程散卷、塔形和開焊，適應(yīng)了水陸聯(lián)運(yùn)的需要。

高質(zhì)量的產(chǎn)品獲得市場(chǎng)認(rèn)同，我廠被**自治區(qū)授予“用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)，我廠生產(chǎn)的碳素結(jié)構(gòu)鋼熱軋鋼帶被評(píng)為“**名牌產(chǎn)品”。標(biāo)志著我們的質(zhì)量工作已延伸到產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量上來。

產(chǎn)品向品牌化轉(zhuǎn)變

從某種意義上講，決定一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)因素是需求和技術(shù)，對(duì)需求的把握能力決定著企業(yè)的現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)能力，而技術(shù)的創(chuàng)新則可以創(chuàng)造下一個(gè)需求市場(chǎng)，形成一種供需鏈的閉環(huán)優(yōu)化，打造出具有市場(chǎng)抗震性的品牌優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過三年不懈努力，2009年，一軋廠65錳產(chǎn)品被公司確定為名牌產(chǎn)品，這既是我廠堅(jiān)定實(shí)施品牌戰(zhàn)略以來取得的成果，又是我們厚積薄發(fā)，大步向產(chǎn)品品牌邁進(jìn)的新起點(diǎn)。我們將以65錳產(chǎn)品為龍頭，秉承**用戶滿意企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)名牌，提高產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度、市場(chǎng)占有率和用戶滿意度。

按照名牌產(chǎn)品的要求，我們的產(chǎn)品性能、外觀尺寸指標(biāo)要達(dá)到全國(guó)同類軋機(jī)先進(jìn)水平，在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)用戶的目標(biāo)市場(chǎng)占有率穩(wěn)定在30%以上，顧客滿意度達(dá)到95%以上，具有較強(qiáng)盈利能力。為此，我們制定了《一軋廠關(guān)于創(chuàng)建熱軋窄帶鋼名牌產(chǎn)品工作計(jì)劃》，以滿足用戶需要為第一要素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、加強(qiáng)工藝技術(shù)管理、加強(qiáng)設(shè)備生產(chǎn)管理、執(zhí)行質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)帶鋼產(chǎn)品的品牌化。

生產(chǎn)向服務(wù)化轉(zhuǎn)變

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓用戶滿意，推行生產(chǎn)向服務(wù)化轉(zhuǎn)變，是我廠今年乃至今后的努力方向。

在售前服務(wù)方面，我們緊緊盯住市場(chǎng)，準(zhǔn)確掌握用戶的實(shí)際需要與自身產(chǎn)品存在的差異， 在產(chǎn)品差異化上下功夫，實(shí)現(xiàn)“人無我有，人有我精”。

售中服務(wù)方面，充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格按用戶的要求組織生產(chǎn)是穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)、不斷開拓新市場(chǎng)的法寶。要以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為契機(jī)，總結(jié)40Mn、65Mn等品種鋼和系列薄帶產(chǎn)品成功批量軋制的基礎(chǔ)上，使1.4毫米優(yōu)鋼、1.2毫米超薄帶鋼成為拳頭產(chǎn)品。

做好售后服務(wù)工作，是一軋廠有效推銷產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)影響、提高信譽(yù)度和知名度的重要途徑。我們將通過跟蹤服務(wù)、定期上門訪問、召開客戶意見會(huì)、打電話詢問的方式，及時(shí)了解產(chǎn)品使用狀況和質(zhì)量狀況，對(duì)用戶反饋的問題立刻加以解決。不僅如此，還要利用我們的技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，為下游用戶提供必要的技術(shù)支持。尤其在優(yōu)鋼薄帶市場(chǎng)開發(fā)中，我廠要對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤，密切關(guān)注用戶對(duì)新產(chǎn)品的使用情況，對(duì)有些新用戶反映缺乏使用和再加工經(jīng)驗(yàn)的問題，我們要安排技術(shù)好、懂工藝的人員為用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，標(biāo)志著我們企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)組織職能向用戶服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。只有用戶想不到，沒有我們做不到，我們既要生產(chǎn)符合用戶特殊要求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化，又要與用戶緊密合作，實(shí)現(xiàn)買方和賣方互惠雙贏。

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