飲食服務中心在生活公司的領(lǐng)導和支持下,積極貫徹集團公司職代會精神,堅持安全穩(wěn)定服務,大力發(fā)展食品加工和便民點服務工作,積極做好城南食堂職工就餐服務工作,在強化基礎(chǔ)服務質(zhì)量的前提下,不斷提高餐飲服務競爭力,增強餐飲服務新活力。因此,飲食中心要想在激烈的市場競爭立于不敗之地,除了制定符合企業(yè)文化和企業(yè)服務層次相適應的經(jīng)營策略之外,更重要的是將創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營決策的一個重要內(nèi)容來研究和重視。針對經(jīng)營中所涉及到的環(huán)節(jié)或內(nèi)容進行不斷創(chuàng)新,使其符合社會發(fā)展的整體需要和企業(yè)自身的發(fā)展需要。
一、做好職工思想教育工作,加強經(jīng)營理念創(chuàng)新。
作為餐飲公司要想有所發(fā)展、有所作為,就必須及時調(diào)整經(jīng)營策略和經(jīng)營理念。經(jīng)營策略和經(jīng)營理念的調(diào)整,必須適應社會發(fā)展的需求。這就要根據(jù)飲食消費市場的變化、消費熱點的變化、飲食愛好的變化和健康發(fā)展的變化不斷進行創(chuàng)新,使飲食中心的經(jīng)營策略和經(jīng)營理念永遠貼近市場。不斷更新菜肴品種,還要物美價廉,給企業(yè)帶來利潤和可持續(xù)發(fā)展的機遇。
二、服務藝術(shù)上的創(chuàng)新。
職工對餐飲方面的要求越來越高,特別對營養(yǎng)、衛(wèi)生方面的要求也越來越迫切。為此,服務藝術(shù)的內(nèi)涵不能僅僅局限于服務行為、服務技能,而是要通過不斷創(chuàng)新,來完善和補充服務藝術(shù)。如就餐程序簡單舒適、成本較低,不僅能滿足就餐者各自需求,還能充分表現(xiàn)菜肴的色、香、味、形、質(zhì)的特點,同時還要滿足職工的人體營養(yǎng)的需求。
三、菜點設(shè)計的創(chuàng)新。
在菜點創(chuàng)新上必須符合現(xiàn)代消費者的口味、習慣、和購買能力的需求,最大限度地滿足不同層次、不同口味的消費需求,應根據(jù)其不同要求來設(shè)計、創(chuàng)作菜點。
(一)設(shè)計綠色菜點。加大使用綠色原料和綠色食品的力度。(包括天然原料、無農(nóng)藥和化肥的原料),使設(shè)計的綠色菜點,真正達到綠色餐飲的標準,有益于職工身體健康的標準或要求。
(二)設(shè)計文明、衛(wèi)生、健康的菜點。在設(shè)計文明、衛(wèi)生、健康的菜點時,首先要運用烹飪原料的自然色澤和形狀來設(shè)計菜點形象。其次,要應用器皿的形狀、加工手段和烹調(diào)方法來改變和創(chuàng)新菜點,從而保證中國傳統(tǒng)菜點的屬性(色、香、味、形、質(zhì)、營、意、器)的要求。設(shè)計文明、衛(wèi)生、健康的菜點是我們今后的一種努力的目標和發(fā)展方向,它不僅符合國情發(fā)展需要,更有利于職工體質(zhì)的健康。
(三)設(shè)計經(jīng)濟實惠、風味各異的菜點。在設(shè)計菜點時既要考慮到菜點的銷售價格,又要考慮職工的經(jīng)濟承受能力,還要考慮職工的飲食習慣、口味愛好;既要考慮暈素結(jié)合,更要考慮菜點和果菜結(jié)合,能得到廣大職工的認可和歡迎。要設(shè)計出經(jīng)濟實惠、風味各異的菜點,滿足職工的不同消費需求。
總之,餐飲中心要想有更好的發(fā)展,就要有不斷創(chuàng)新的意識,即“敢為人先,敢于創(chuàng)新”的精神,只有堅持持續(xù)不斷的創(chuàng)新,飲食業(yè)才會有活力,才會有生命力,才能做到永恒持久的發(fā)展,才能適應企業(yè)改革生存的發(fā)展,才能為企業(yè)的“扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展”貢獻力量。
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