第一篇：工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置

工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置

1．課程分類

專科考試課程：

（l）馬克思主義理論和品德教育課：“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”。

（2）應(yīng)用基礎(chǔ)課：“高等數(shù)學（－）”、“大學語文（專）”。“英語（一）”。

（3）學科基礎(chǔ)課：“政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）”、“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”、“基礎(chǔ)會計學”、“國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論”、“經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）”、“企業(yè)會計學”、“中國稅制”。

（4）專業(yè)課：“企業(yè)管理概論”、“生產(chǎn)與作業(yè)管理”、“市場營銷學”、“人力資源管理（一）”、“國際企業(yè)管理”。

獨立本科段考試課程：

（1）政治理論課：“毛澤東思想概論”。

（2）應(yīng)用基礎(chǔ)課：“英語（二）”【或“日語（二）”或“俄語（二）”】、“高等數(shù)學（二）”。

（3）學科基礎(chǔ)課：“管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用”、“管理學原理”、“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”、“金融理論與實務(wù)”、“財務(wù)管理學”、“組織行為學”。

（4）專業(yè)課：“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”、“質(zhì)量管理（一）”、“企業(yè)管理咨詢”。

2．學習順序

在工商企業(yè)管理專業(yè)的學習和應(yīng)考過程中，應(yīng)本著先打基礎(chǔ)，然后拓展專業(yè)知識寬度的原則安排學習和考試的先后順序。

第一階段應(yīng)首先進行政治理論課的學習，包括“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”、“毛澤東思想概論”。通過學習，掌握方法論，端正政治方向，提高道德修養(yǎng)和法律觀念，為專業(yè)課學習奠定政治思想基礎(chǔ)。

然后，可以安排應(yīng)用基礎(chǔ)課的學習。例如外語、“大學語文”和“高等數(shù)學”的學習，以培養(yǎng)和提高閱讀外文資料的能力，撰寫應(yīng)用文及專業(yè)論文的能力、邏輯思維和定量分析的能力。

第二階段應(yīng)盡量安排學習和應(yīng)考學科基礎(chǔ)課程，包括“政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）”、“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”、“基礎(chǔ)會計學”。“企業(yè)會計學”、“中國稅制”等。學科基礎(chǔ)課程的理論和知識對其他專業(yè)方向課程的學習具有支撐作用。

通過學習，培養(yǎng)用經(jīng)濟原則評價經(jīng)營管理活動和進行決策的思維模式，熟悉計算機應(yīng)用和財務(wù)分析方法，為后繼課程的學習創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

第三階段可以安排專業(yè)方向課程學習。例如，�？茖哟蔚�“基礎(chǔ)會計學”、“國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論”、“經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）”。“企業(yè)管理概論”、“生產(chǎn)與作業(yè)管理”、“市場營銷學”、“企業(yè)會計學”、“中國稅制”、“人力資源管理（一）”、“國際企業(yè)管理”；

本科層次的“管理學原理”、“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”。“財務(wù)管理學”、“金融理論與實務(wù)”、“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”、“組織行為學”、“質(zhì)量管理（一）”、“企業(yè)管理咨詢”。

第二篇：高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置調(diào)查

高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置調(diào)查

劉金亮王超

（聯(lián)系地址：上海市寶山區(qū)楊鑫路200號上海濟光職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系 郵編：201*01

聯(lián)系電話：13585571573（劉金亮））

摘要：高職工商企業(yè)管理專業(yè)要培養(yǎng)動手能力強，適合社會發(fā)展的實用型、技能型、復(fù)合型人才，課程設(shè)置是否科學合理成為影響人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。本文通過對高職工商企業(yè)管理專業(yè)的在校生進行問卷調(diào)查，了解高職工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)階段課程設(shè)置存在的問題，并提出課程設(shè)置相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞： 工商企業(yè)管理 課程設(shè)置 素質(zhì) 能力 知識

一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)在校生調(diào)查概況

為了全面了解高職工商企業(yè)管理專業(yè)在校生對本專業(yè)課程設(shè)置相關(guān)情況，本課題調(diào)查涵蓋了上海濟光職業(yè)技術(shù)學院工商企業(yè)管理專業(yè)06級32名以及07級46名同學，其中男生29名，女生49名，共78名同學參與了問卷調(diào)查，有效問卷為78份。調(diào)查內(nèi)容涉及在校生期望提高的素質(zhì)、能力和知識；期望將來從事的工作；現(xiàn)階段課時安排和課程效果；哪些課程有意義以及有意義的原因；逃課情況；考證情況；現(xiàn)階段課程設(shè)置的問題等。

二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)在校生調(diào)查分析

在完成對上海濟光職業(yè)技術(shù)學院工商企業(yè)管理專業(yè)06級32名以及07級46名同學的調(diào)查后，工商企業(yè)管理專業(yè)在校生對本專業(yè)相關(guān)課程問題分析如下：

（1）選擇高職工商企業(yè)管理專業(yè)的原因分析

被調(diào)查的同學中，有51.28%的同學表示為了將來的創(chuàng)業(yè)做準備以及是為了找到比較理想的工作來學習工商企業(yè)管理專業(yè)。脫產(chǎn)學習是有機會成本的，三年的時間和汗水付出應(yīng)該得到更大回報，工商企業(yè)管理專業(yè)通過理論加實踐的教學方式為創(chuàng)業(yè)或為了找到比較理想的工作的同學能奠定更好的基礎(chǔ)。但有30.77%的同學表示是父母或親戚推薦才學習的此專業(yè)，自己完全聽從家長的安排。這一點也反映了中國的家長對自己的子女關(guān)心備至，以至于使得個別同學在沒有認真了解此專業(yè)也沒有深入考慮自己將來的職業(yè)發(fā)展的情況下貿(mào)然選擇了此專業(yè)。

（2）高職工商企業(yè)管理專業(yè)在校生期望提高的素質(zhì)、能力和知識調(diào)查分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商企業(yè)管理專業(yè)的同學期望通過三年的學習，提高自身素質(zhì)排名前五的是：心理素質(zhì)（選擇該選項的百分比為：71.79%）、團結(jié)合作的精神（61.54%）、創(chuàng)新意識（55.13%）、對學習和工作的負責（53.85%）以及鍛煉自己對學習、工作的耐心細致（46.15%）。 1

期望提高的能力排名前五的是：協(xié)調(diào)能力（67.95%）、分析和解決問題的能力（61.54%）、溝通能力（60.26%）、適應(yīng)能力（56.41%）和資源管理能力（55.13%）。最期望學習的知識排名前五的是企業(yè)管理知識（73.08%）、財務(wù)管理知識（64.10%）、經(jīng)濟學知識（61.54%）、職業(yè)道德（52.56%）以及辦公自動化（51.28%）和社交禮儀知識（51.28%）。

適應(yīng)社會發(fā)展的高職工商企業(yè)管理專業(yè)在課程設(shè)計上完全能夠提高學生所期望提高的素質(zhì)、能力和知識。例如《管理學》這門課，通過對話教學，案例教學，模擬演練與管理游戲培訓(xùn)等，不僅有利于激發(fā)學生學習的興趣，還可以鍛煉學生的創(chuàng)新意識、協(xié)調(diào)能力、分解決問題的能力、表達溝通能力，應(yīng)用和掌握所學知識；《工商管理模擬》課程通過把學生分組模擬創(chuàng)建公司，為公司起名，為公司制定發(fā)展理念，在寡頭市場上博弈生產(chǎn)、銷售和財務(wù)開支，充分鍛煉了學生的心理素質(zhì)、團隊合作精神、創(chuàng)新意識、耐心細致、協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、溝通能力、適應(yīng)能力和資源管理能力、管理學、經(jīng)濟學、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷等系統(tǒng)知識。以至于要提高心理素質(zhì)，教學計劃中可以安排開設(shè)《管理心理學》課程；為了提高辦公自動化，可以建議開設(shè)《計算機基礎(chǔ)》課程；為了學習禮儀文化，可以建議開設(shè)《社交禮儀》以及《禮儀實訓(xùn)》等課程。

（3）在校同學期望將來從事工作的調(diào)查分析

在被調(diào)查的同學中，有55.13%的同學期望從事人力資源管理工作；排名二、三、四位的職業(yè)分別是財務(wù)管理工作（35.90%）、行政助理工作（34.62%）和營銷工作（29.49%）。

與被調(diào)查同學進一步座談中了解到，很多同學期望從事的工作體面，收入尚可，勞動強度不大，在辦公室優(yōu)雅的環(huán)境中以及與專業(yè)相關(guān)，所以選擇人力資源管理、財務(wù)管理、行政助理分列期望崗位的一、二、三位，而社會需求巨大的營銷工作僅僅名列第四。這也在于很多同學對于營銷有很多的誤區(qū)，很多同學的觀念認為營銷就是銷售，就是推銷商品，每天要到處跑，到處打電話，處處被拒絕，有些同學說承受不了多次被客戶拒絕，覺得沒有面子，心靈會遭受巨大打擊，有些女生甚至以夏天天天在外面跑銷售會被曬黑，自己體力不是很好等為由拒絕將來做營銷工作。

所以加強職業(yè)生涯規(guī)劃、心里輔導(dǎo)，開設(shè)就業(yè)講座，加強專業(yè)實訓(xùn)以及軍訓(xùn)等科目，磨礪學生的意志，鍛煉吃苦耐勞的精神，對未來的人生有理想的規(guī)劃，對職業(yè)崗位有清楚的認識，是高職工商企業(yè)管理專業(yè)任重而道遠的工作。

（4）課時安排及上課情況調(diào)查分析

從周課時的安排調(diào)查結(jié)果來看，65.28%的同學認為現(xiàn)在的23～25學時的周課時是合理的，30.77%的同學表示23～25學時的周課時能適應(yīng)還是當偏少，完全學有余力，只有3.85%的同學認為周課時太緊。23～25學時的周課時對于本人（教育一線老師）來說，這是合適且合理的，太多學生對于知識的消化不透側(cè)，也會增加民辦高職的辦學成本；太少對于培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)、能力和提高專業(yè)知識都會不系統(tǒng)，大不到教學目的。

在所學課程對在校生是否有幫助的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，50%的同學認為所學課程對自己

有幫助，但效果一般，32.05%的同學認為只有專業(yè)課有幫助，甚至有10.26%的同學認為學生工商企業(yè)管理專業(yè)對于自己的發(fā)展完全沒有幫助。這項調(diào)查的結(jié)果對課程的制定者和實施者敲響了警鐘，學生對課程效果的評價普遍不高，這十分值得教育工作者深思。教學計劃的制定對于社會需求的研究，考慮學生對相關(guān)素質(zhì)、能力、知識提高，考慮到三年后更好的把學生引向社會，這是教學計劃制定者需深思的。教育實施者應(yīng)采用提高學生積極性的一切必要方式在課堂上、在實踐中吸引學生注意力，諸如視頻教學、模擬教學、案例教學、參觀訪問等方式，在愉悅緊湊的氣氛中完成教學內(nèi)容，到達教學目的。

在課程有意義的調(diào)查中，65.38%的同學認為有意義的課程可以提高素質(zhì)能力，課程內(nèi)容精彩以及老師講課精彩次之。所以在課程設(shè)計是，科學合理的進行工商企業(yè)管理專業(yè)的素質(zhì)、能力、知識分解，安排對應(yīng)的課程是課程制定者必須考慮的環(huán)節(jié)。

在對逃課的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過75%的同學有逃課行為，這是值得教育工作者注意的問題。在對逃課原因的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自己原因逃課在逃課原因中列第一，其次是老師講課乏味，課程本身無聊等。對在校生進一步的訪談后了解到，有些同學從小養(yǎng)成了大大咧咧，無所顧忌的習慣，在輔導(dǎo)員、任課老師管理不太嚴格的條件下（老師應(yīng)履行自己的責任和義務(wù)），有事不請假，甚至以天氣寒冷不想起床為由逃課半天，以電腦游戲太吸引人，癡迷游戲逃課等情況也的確存在，加強學生的入學教育，嚴格以學校要求管理學生是教育工作者不可推卸的責任。

（6）在校生愿意參加考證的調(diào)查分析

在被調(diào)查的同學中，74.36%的同學希望參加助理經(jīng)濟師考試；61.54%的同學希望考取會計上崗證；43.59%的同學愿意參考營銷員證書考試；39.74%的同學愿意參加電子商務(wù)員證書考試和中、高級秘書考證。

主理經(jīng)濟師證書屬于職稱證書，發(fā)證機構(gòu)是國家人事部。對于培養(yǎng)在校生技能沒有幫助，但從相關(guān)企業(yè)特別是國有事業(yè)單位了解到，有助理經(jīng)濟師證書的同學在應(yīng)聘行政助理、人力資源管理崗位時更有優(yōu)勢，所以在學習了工商企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識后建議學生根據(jù)自己的情況去參加考試。由于是國家人事部發(fā)證，全國統(tǒng)一考試，考試范圍涵蓋經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、經(jīng)濟法、財政與金融、生產(chǎn)與運作管理、財務(wù)管理等課程，考試難度很大。從上海濟光職業(yè)技術(shù)學院工商企業(yè)管路專業(yè)04、05、06級通過率來看，最好的情況也是接近20%的通過率。在對技能沒有幫助、通過率太低的情況下，助理經(jīng)濟師證書考試不建議作為專業(yè)的主考證書。

會計上崗證是會計崗位就業(yè)必考證書，想增加就業(yè)砝碼的同學自然會考慮考取此證書。但此證是會計專業(yè)的主考證書，工商企業(yè)管理專業(yè)只是建議考試。

電子商務(wù)員證書、營銷員證書以及中高級秘書資格證的考試與工商企業(yè)管理專業(yè)的電子商務(wù)技能、營銷技能和秘書實務(wù)技能相關(guān)，所以電子商務(wù)員證書、營銷員證書以及中高級秘書資格證的考試建議作為工商企業(yè)管理專業(yè)的必考證書。

（7）在校生認為本專業(yè)課程設(shè)置存在問題的調(diào)查分析

在被調(diào)查的同學中，69.23%的同學認為本專業(yè)課程的設(shè)置理論課程偏重，理論與實踐聯(lián)系不夠；41.03%的同學認為課程設(shè)置有很大是隨意性，33.33%的同學認為一般性的簡單專業(yè)課占用課時太多；17.95%的同學認為本專業(yè)課程設(shè)置沒有以就業(yè)為目標。

06、07級工商企業(yè)管理的教學計劃，雖然大多數(shù)課程都拆分為理論教學和實踐教學兩部分，但大多數(shù)課堂上的實踐教學僅僅是任課老師講講案例，而且案例多數(shù)是書上的案例，與實踐案例脫節(jié)，或是使用視頻教學等，真正在機房、實訓(xùn)室上的實踐課偏少，深入企業(yè)的實踐更是鳳毛麟角。高職強調(diào)實踐，如何提高學生的動手能力，增加學生實訓(xùn)的時間和機會是學校應(yīng)考慮的重點。

三、調(diào)查分析建議

（1）課程設(shè)置的原則

高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置在分析行業(yè)需求的前提下，以培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，適應(yīng)工商企業(yè)管理專業(yè)職業(yè)群所需的素質(zhì)、能力和知識，從校情出發(fā)創(chuàng)新可行；以人為本進行課程設(shè)置。

（2）課程設(shè)置所對應(yīng)的資源建設(shè)

①教師

教師是教學過程的引導(dǎo)者和教學目的的實踐者，教師的素質(zhì)、能力高低以及知識面的寬廣直接決定了教學效果。目前高職學院的教師主要有兩種：一種是兼職教師，兼職教師中大部分是其他普通高校退休后的老教師，他們拿的是課時工資（主要跟職稱對應(yīng)），上課來，下課去，只需關(guān)注自己的專業(yè)課堂，對學校的發(fā)展、學生素質(zhì)、能力的全面提高關(guān)心較少。另一類就是高職院校招聘來的專職青年教師，他們構(gòu)成學校的教師主體，青年教師教學富有激情，容易跟學生溝通，但他們往往是高校本科或研究生畢業(yè)就來到高職學院，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，對于強調(diào)技能為 培養(yǎng)重點的高職學院來說，這是青年教師的“硬傷”，青年教師的工資結(jié)構(gòu)主要是基本工資加超課時工資，為了解決住房、結(jié)婚等問題，大量青年老師長時間超負荷上課，忽視自身學歷的提高和職業(yè)技能的培養(yǎng)，不利于高職教學。

高職學院要充分重視老師在教學中的重要性，制定富有彈性的激勵制度，在教學管理中多請富有企業(yè)經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的“雙師型”教師，同時解決專職青年教師的后顧之憂，為專職青年教師提供頂崗實習機會，并實行優(yōu)勝劣汰，方是高職學院提高教師隊伍素質(zhì)，把學校發(fā)展壯大的必要一環(huán)。

②學生

學生構(gòu)成了學校的主體，學生到高職工商企業(yè)管理專業(yè)來學習的目的，素質(zhì)、能力和知識需改進提高的方面，需充分對工商企業(yè)管理專業(yè)的在校生和畢業(yè)生進行調(diào)研。學生在學習階段的年齡特征、心里特征、生理特征、情感特征都是教育工作者制定教學計劃需要考慮的因素。

③場地和設(shè)備設(shè)施

高職學校沒有專業(yè)實訓(xùn)室，工商企業(yè)管理專業(yè)沒有實訓(xùn)的打印機、掃描儀、傳真機、幻燈機、電話、計算機、網(wǎng)絡(luò)、工商管理實訓(xùn)軟件等，完成專業(yè)實訓(xùn)就成為無稽之談，所以建設(shè)專業(yè)實訓(xùn)室，完善實訓(xùn)硬件、軟件。以及和相關(guān)工商企業(yè)簽訂專業(yè)實訓(xùn)基地協(xié)議，為學生的課內(nèi)課外實訓(xùn)提供必要的場地和設(shè)備設(shè)施，是保證專業(yè)實訓(xùn)正常開展的必要前提。

④教材

高職教育應(yīng)選用課程對應(yīng)的高職高專教材，但教材畢竟是過去幾年知識的反映，為了與時俱進，任課老師需要在教學過程中關(guān)注行業(yè)發(fā)展，需求變化，政策更新，即使調(diào)整教材中過時的知識點，把最真實最系統(tǒng)最全面的知識介紹給學生。

（3）理論課程設(shè)置要符合高職教學特點

高職學生的培養(yǎng)是為了畢業(yè)后進企業(yè)就能上手工作，省去企業(yè)長時間的培訓(xùn)成本，動手技能就成為高職課程設(shè)置必須考慮的關(guān)鍵性因素。所以高職工商企業(yè)管理專業(yè)的理論課在培養(yǎng)學生素質(zhì)、能力、知識上要完整，但夠用就行。理論課的設(shè)置充分考慮學生考取技能型證書的需要。

高職工商企業(yè)管理專業(yè)需強化學科基礎(chǔ)課程建設(shè)，加強《計算機基礎(chǔ)》、《基礎(chǔ)英語》、《高等數(shù)學》、《應(yīng)用文寫作》、《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)政策與擇業(yè)技巧》等基礎(chǔ)上，開設(shè)《管理學》、《經(jīng)濟學》、《基礎(chǔ)會計》、《統(tǒng)計學》、《經(jīng)濟法》等專業(yè)基礎(chǔ)課，為專業(yè)課打下堅實基礎(chǔ)。

但課時的安排不能像本科學校一樣進行設(shè)置，理論教學強調(diào)夠用即可，例如，為培養(yǎng)高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生適應(yīng)營銷類崗位工作，建議設(shè)計《市場營銷》課程64課時，每周4課時，16周完成，其中理論課程（講課）48課時，掌握營銷理論即可，理論課程（課堂實訓(xùn)）16課時，利用故事教學，案例教學，模擬演練，營銷游戲培訓(xùn)，拓展等，加強理論與實踐的結(jié)合。

（4）實訓(xùn)課程設(shè)置要突出高職教育特征

實訓(xùn)的目的是為了專業(yè)培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)的人才，高職的實訓(xùn)既要保證“質(zhì)”，也是強調(diào)“量”。

①實訓(xùn)課的設(shè)置建議以專業(yè)對應(yīng)的主要職業(yè)群所需的素質(zhì)、能力、知識進行設(shè)置，與時俱進。同時考慮理論課程與實踐課程的無縫銜接和課程設(shè)置的層次安排。

②實訓(xùn)課主要包括課程實訓(xùn)和集中性實踐環(huán)節(jié)，所有實訓(xùn)課時數(shù)應(yīng)占到專業(yè)總課時數(shù)的一半左右，在量上給予保證。

③專職青年教師必須先到相應(yīng)企業(yè)參加一定時間的頂崗實習，再安排指導(dǎo)學生實訓(xùn)。 ④多請企業(yè)行家或本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生到學校開講座或現(xiàn)場指導(dǎo)在校生實訓(xùn)，有利于實訓(xùn)效果的提高和在校生學習興趣的增加。

高職教育中課程設(shè)置與素質(zhì)、能力培養(yǎng)相結(jié)合的機制是高職院校區(qū)別于其他普通高校的重要特色所在，從專業(yè)設(shè)置中的社會需求調(diào)查，職業(yè)群分類，人才素質(zhì)能力分解，以及伴隨著崗位職責變化，對理論課程和實訓(xùn)課程的調(diào)整等幾個方面進行深層次探索，是做好專業(yè)課

程設(shè)置的基礎(chǔ)，高職工商企業(yè)管理專業(yè)同樣如此。理想有效的課程設(shè)置，是辦好專業(yè)的關(guān)鍵。

作者簡介

劉金亮 上海濟光職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系工商企業(yè)管理專業(yè) 教師 助教

王超 上海濟光職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系 輔導(dǎo)員

第三篇：工商企業(yè)管理專業(yè)課程知識綜述及個人應(yīng)用研究報告

天津市新華職工大學畢業(yè)論文 工商管理專業(yè)課程知識綜述及個人應(yīng)用研究報告 作者楊柳 專業(yè)工商企業(yè)管理 年級10級 指導(dǎo)教師 201*年4月 工商企業(yè)管理專業(yè)課程知識綜述及個人應(yīng)用研究報告 目錄 一、專業(yè)課程知識綜

述 .......... 1 一市場營銷學核心知識及其學習收

獲 ..... 1 二市場調(diào)查與預(yù)測核心知識及其學習收獲 ........ 1 三管理學概

論核心知識及其學習收獲 ..... 2 二個人應(yīng)用研究報

告 ............ 3 參考文

獻 ............... 4 1 工商企業(yè)管理專業(yè)課程知識綜述及個人應(yīng)用研究報告 一、專業(yè)課程知識綜述 一市場營銷學核心知識及其學習收獲 1、核心知識 1需要、欲望和需求需要needs人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài)欲望www.hmlawpc.com)誰好又要向不同的領(lǐng)導(dǎo)反饋工作效率很低。當然管理也需要大家的配合才能有較好的效果。 二個人應(yīng)用研究報告 市場營銷學的個人應(yīng)用研究報告通過學習我們了解人的欲望是得不到滿足并且人的想法和人的眼睛會被銷售人員誘惑。賣場的陳列店鋪員工的積極性怎么來調(diào)節(jié)各種不同的風格該怎樣搭配直接影響著購買者的購買欲望影響者購買者對其被購買物品的興趣及欲望。在恰當?shù)年惲�、恰當�(shù)那檎{(diào)交易就完成 例如科學命名與品牌形象寶潔公司對品牌的命名非常講究他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名能大大地減小產(chǎn)品被消費者認知的阻力能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想增進顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴感并可大大節(jié)省產(chǎn)品推廣的費用。 寶潔公司通過對英文名字單詞的精確選擇或組合來給產(chǎn)品品牌命名使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調(diào)貼切地配合準確地體現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位提升了品牌的形象如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切當然廣告宣傳是必不可少的。 寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的18一方面通過在電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志上做廣告另一方面通過在全國范圍內(nèi)聘形象代言人、在高校設(shè)立獎學金、與國家相關(guān)部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時為了占領(lǐng)終端消費市場在農(nóng)村寶潔公司搞了全國性的路演活動在城市寶潔公司的產(chǎn)

品在超市、商場中的陳列非常講究占據(jù)很大的貨架空間容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳有效地提高了品牌的知名度和美譽度。 市場調(diào)查與預(yù)測核心的個人應(yīng)用研究報告通過學習我們了解到在市場中尋覓發(fā)展需4 先做市場調(diào)查調(diào)查其在市場的發(fā)展前途及余地。并且預(yù)測在日后發(fā)展過程中的影響及其發(fā)展。在最短的時間做出決定并且做出最正確的決定減免在日后再工作中失誤的存在。 管理學概論核心的個人應(yīng)用研究報告管理是企業(yè)的核心在企業(yè)中不僅產(chǎn)品、品牌、信用是重要的此類只是對外的表層核心是其內(nèi)部內(nèi)部為本。內(nèi)部其實就是指上下級關(guān)系同事之間的關(guān)系。 總稱為管理者與被管理者之間的關(guān)系。所有的事情都必須有順序的進行有條有理的進行才能完成的很好避免不必要的問題產(chǎn)生有利于企業(yè)更好的發(fā)展。 參考文獻 1、吳建安 《市場營銷學》 人民出版社 201*年版 1、葉明海 于磊 胡志瑩 《市場調(diào)查與預(yù)測》 201*年版 2、郭朝陽 《管理學》北京大學出版社 201*年版 3、史蒂芬·柯維 《高效能人士的七個習慣》中國青年出版社 201*年版 5、馬庫斯科夫曼 《首先打破一切常規(guī)》中國青年出版社 201*年版

第四篇：工商企業(yè)經(jīng)營管理課程考核說明

廈門市廣播電視大學開放教育工商管理專業(yè)（�？疲�

《工商企業(yè)經(jīng)營管理》課程考核說明

（201*年秋季啟用）

第一部分課程考核的有關(guān)說明

一、 考核對象。本課程考核對象為電大開放教育工商管理專業(yè)專科的學生。

二、 考核方式。本課程采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考

核包括4次平時作業(yè)、網(wǎng)上討論和出勤率，形成性考核占學期總成績的40%。終結(jié)性考核即期末考試，期末考試成績占學期總成績的60%。課程總成績按百分制記分，60分為合格。

三、 命題依據(jù)。本課程的命題依據(jù)是工商企業(yè)經(jīng)營管理課程教學大綱、文字教

材（《經(jīng)營管理理論與實務(wù)》，繆富民著，中國人民大學出版社201*年版）和本考核說明。

四、 考試要求。《工商企業(yè)經(jīng)營管理》課程是工商管理專業(yè)選修的一門專業(yè)/職

業(yè)延展課模塊課程。要求學生在學完本課程后，能夠牢固掌握本課程的基本知識、基本理論、主要業(yè)務(wù)技能。因此，本課程終結(jié)性考核著重對基本知識、基本理論、主要業(yè)務(wù)技能的考察。在各章的考核要求中，有關(guān)內(nèi)容按“了解、掌握、重點掌握”三個層次要求。

五、 命題原則。

1、本課程的考試命題在教學大綱規(guī)定的教學目的、教學要求、教學內(nèi)容和文字主教材范圍之內(nèi)。

2、期末考試命題的覆蓋面在突出課程學習重點的前提下，盡可能廣一些。

3、試卷將盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分數(shù)比例大致為：了解20%左右；掌握40%左右；重點掌握40%左右。

4、試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個等級。在一份試卷中，各個等級所占的分數(shù)比例大致為：易20%、較易30%、較難30%、難20% 。

試題的能力層次和難易程度是兩個不同的概念。在各個能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理 1

結(jié)構(gòu)。

六、 試題類型及其結(jié)構(gòu)

1、期末考試題型

（1）問答題：考核學生對基本概念、理論、原則、規(guī)律的識記和掌握程度，以及學生對重要問題的分析和理解能力。這類題目占全部試題的40%。

（2）案例分析題。這類題目占全部試題的60%。

2、考核形式。形成性考核形式為平時作業(yè)、網(wǎng)上討論和面授課參與程度，期末考試形式為開卷筆試。

七、 答題時限。期末考試的答題時限為90分鐘。

第二部分課程考核內(nèi)容和要求

第一章、創(chuàng)業(yè)設(shè)計實務(wù)（9學時）

考核知識點

1、創(chuàng)業(yè)的前期準備工作

2、創(chuàng)業(yè)過程及商業(yè)模式

3、創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研

4、創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫

考核要求：

熟練掌握：商業(yè)模式的三要素、創(chuàng)業(yè)前期準備工作

掌握： 創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研

了解：創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫

第二章、開業(yè)實務(wù) （9學時）

考核知識點

1、企業(yè)組織形式選擇

2、組織結(jié)構(gòu)的謀劃

3、基本組織結(jié)構(gòu)的類型

4、選址與登記

考核要求：

熟練掌握：三種基本組織形式及其優(yōu)缺點；常見的組織結(jié)構(gòu)類型及特點

掌握：選址條件

了解：企業(yè)開業(yè)登記的程序

第三章、戰(zhàn)略管理實務(wù) （ 18學時）

考核知識點

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與過程

2、如何明晰企業(yè)面臨的機會與威脅

3、如何確立與表述企業(yè)使命

4、獲取與保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇

5、企業(yè)核心能力及其培育方法

考核要求：

熟練掌握：pest分析、五種力量模型、企業(yè)競爭優(yōu)勢及來源

掌握： 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與過程、三種基本競爭戰(zhàn)略

第四章、 人力資源管理實務(wù)（ 9學時）

考核知識點

1、如何選才

2、如何育才

3、如何用才

4、如何留才

考核要求：

熟練掌握：外部招聘的原則和流程；績效管理的四個環(huán)節(jié)；薪酬的構(gòu)成掌握： 培訓(xùn)需求分析；工作分析的內(nèi)容

第五章、 5s現(xiàn)場管理實務(wù)（9學時）

1、為什么要推行5s

2、5s的推行重點

3、5s的推進

4、5s的推行工具與手法

教學要求：

熟練掌握：5s的含義與作用

了解：企業(yè)愿景與企業(yè)使命、企業(yè)核心能力的培育方法 了解：職業(yè)生涯規(guī)劃；激勵理論

掌握：5s推進的八大要訣

了解：5s實施的三個階段

第六章、市場營銷實務(wù) （18學時）

考核知識點

1、有效市場營銷的前提

2、市場營銷策略與常用市場營銷策劃工具

3、如何撰寫與實施促銷方案

4、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及其實施

考核要求：

熟練掌握：市場營銷策略與常用市場營銷策劃工具

掌握：市場營銷概念；有效市場營銷的前提

了解：網(wǎng)絡(luò)營銷；促銷方案的撰寫

第七章、企業(yè)文化建設(shè)實務(wù) （9學時）

考核知識點

1、理解企業(yè)文化

2、建設(shè)企業(yè)文化

3、企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)

考核要求：

掌握：企業(yè)文化概念；企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)

了解：企業(yè)文化建設(shè)

第八章、財務(wù)與稅收管理實務(wù) （9學時）

考核知識點

1、培養(yǎng)理財意識

2、如何閱讀與分析財務(wù)報表

3、納稅有規(guī)矩

4、節(jié)稅有方法

考核要求：

熟練掌握：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表的作用；識別構(gòu)成稅種的八個要素及主要稅種

掌握：各種理財工具及其特點

了解：企業(yè)稅收籌劃的基本技巧

第三部分樣題

一、問答題

1、什么是商業(yè)模式？請描述馬云的“阿里巴巴”的商業(yè)模式。

2、為什么商圈的選擇對零售商的經(jīng)營成敗至關(guān)重要？

二、案例分析題

資料：

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應(yīng)當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？??這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。

問題：

1、企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？

2、這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？

3、對人的激勵除了薪酬以外還有什么？

第五篇：工商企業(yè)經(jīng)營管理課程實施方案

《工商企業(yè)經(jīng)營管理》課程實施方案

一、課程說明

《工商企業(yè)經(jīng)營管理》是廣播電視大學經(jīng)濟類的重要專業(yè)課程。通過本課程的學習，使學生掌握必要的從事工商企業(yè)經(jīng)營管理的基本技能，能運用數(shù)學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、會計學的知識解決工商企業(yè)經(jīng)營管理工作中可能出現(xiàn)的問題。本課程的主要內(nèi)容有：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策原理；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策方法；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策；現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策；現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)決策；現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策；現(xiàn)代企業(yè)營銷決策；現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策；現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)決策；現(xiàn)代企業(yè)形象塑造決策；現(xiàn)代企業(yè)合作決策。

本課程5學分，課內(nèi)計劃學時90，開設(shè)一學期。

先修課程：經(jīng)濟數(shù)學基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟學等。本課程也可以與統(tǒng)計、會計等方面的課程并列開出，也可以將上述課程置于本課程之前。

二、教學媒體與教學資源

文字主教材為中國經(jīng)濟出版社出版，肖剛主編的《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策學》。該書在企業(yè)經(jīng)營理論的基礎(chǔ)上，比較系統(tǒng)地闡述了企業(yè)經(jīng)營決策的基本原理、內(nèi)容、方法和技巧，并介紹了企業(yè)經(jīng)營決策領(lǐng)域中的最新理論和最新實踐動態(tài)。

在主教材的基礎(chǔ)上，省電大編制網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)材料以便于學生的開放式學習。

三、教學過程指導(dǎo)

1、面授輔導(dǎo)：面授輔導(dǎo)是開放教育的重要教學環(huán)節(jié)，是學員解決疑難問題的重要途徑。面授輔導(dǎo)應(yīng)以教學大綱為指南，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學生獨立思考、解決問題的能力。輔導(dǎo)教師要認真鉆研教學大綱和教材，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠程教育規(guī)律，研究電大學生的心理特點，為學生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、自學：自學是以學生個別化學習為主的遠程開放教育的顯著特點，是學生系統(tǒng)獲取學科知識的重要方式之一。對學員自學能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學開放教育教學的目標之一，各級電大在教學的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。

3、考試是對教與學的全面驗收，是不可缺少的教學環(huán)節(jié)。本課程的考核分為形成性考核和終結(jié)性考核（即期末考試）兩部分。期末考試成績占學生本課程總成績的80%，形成性考核成績占本課程總成績的20%，成績均按百分制計。本課程的期末考試實行全省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評分標準，統(tǒng)一考試時間。形成性考核實施要求見下條。

4、形成性考核是遠程開放教育教學質(zhì)量保證體系的重要組成部分；是強化素質(zhì)教育，加強教學過程管理，反饋學習信息，改進課程考核方式方法的重要措施；是科學測評學生學習效果，促進學生自主學習，提高學生綜合素質(zhì)和能力的重要途徑。本課程形成性考核的形式包括：記分平時作業(yè)、專題討論。記分平時作業(yè)

成績占形成性考核成績的75%(即占課程總成績的15%)，專題討論成績占形成性考核成績的25%(即占課程總成績的5%)，按百分制計。

(1)本課程記分平時作業(yè)由省電大負責布置，試點分校、工作站、教學點組織實施。本學期安排4次平時作業(yè)，學生必須認真獨立地完成，輔導(dǎo)教師要認真批改并評定成績。請及時查詢福建電大網(wǎng)上有關(guān)平時作業(yè)的信息和相關(guān)的文件，并請及時下載。

(2)專題討論，指教學過程中，要求學生在指定時間對課程的重點、難點內(nèi)容集中進行的課堂或網(wǎng)上討論。本課程要求組織兩次專題討論(計分)，由教學點組織實施。論題結(jié)合本課程的特色，重點討論現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營實踐中的難點及熱點問題等，由輔導(dǎo)教師負責布置。輔導(dǎo)教師可根據(jù)學生的參加、發(fā)言、發(fā)言提綱記錄等情況評定成績。

5、建議按以下比重安排教學環(huán)節(jié)：教師面授時數(shù)原則上不超過30學時，學生自學、小組討論及案例分析約占60學時，使用網(wǎng)絡(luò)資源、錄像等其他媒體約占30學時。

工商企業(yè)經(jīng)營管理主要分三部分內(nèi)容,各部分學時安排建議如下： 第一部分為基本原理，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)營管理概論，市場調(diào)查，環(huán)境研究及戰(zhàn)略管理等。面授10學時；自學等不少于20學時

第二部分為專業(yè)性操作，主要從價格、產(chǎn)品、營銷等方面介紹經(jīng)營管理的基本手段和方法。面授10學時；自學等不少于20學時

第三部分為企業(yè)發(fā)展研究，主要介紹企業(yè)投資與發(fā)展、企業(yè)診斷與cis。面授10學時；自學等不少于20學時

四、遠程教學輔導(dǎo)

課程省電大主持教師蔡而迅，電話：0591-7841109，

e-mail:cex@fjrtvu.edu.cn

電話答疑值班時間安排，請屆時在電大網(wǎng)絡(luò)上查詢。

五、教學活動

為保證本課程教學活動正常有效開展，保證課程的教學質(zhì)量，教師要對本課程進行認真教學研究，并參加本課程的各種教研活動，盡可能每學期組織一次全省教學研討活動。教學實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，要及時與省電大責任教師聯(lián)系，協(xié)商解決。

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