二O一O年度質量工作計劃

進發(fā)公司

指導思想：

為了貫徹執(zhí)行ISO/TS16949：2002質量管理體系——汽車行業(yè)供應商，應用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質量意識教育和質量責任制落實工作，加大質量管理力度，確保質量體系有效運行，確保產(chǎn)品研制質量和各項質量指標的全面完成，力爭使質量管理工作上新臺階。

序號

目 標

措 施 內 容

責任部門

完成日期

備注

1

抓好質量管理體系有效運行，完成A級供應商提高計劃

1、各部門組織本部門員工認真學習質量管理體系文件，并且達到理解，并嚴格貫徹執(zhí)行，以保證一次性通過體系認證及A級供應商提高計劃。

2、強化內審、過程審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)不合格項認真制定糾正措施和預防措施，確保體系有效運行。

3、按照質量手冊和質量職能分配，主要要素和相關要素的部門要結合質量體系運行情況，制定本單位的工作計劃，將要素落實到專人負責。

各部門

全年

4

顧客滿意率≥96%

準時交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認真做好市場調查，掌握顧客的需求和要求認真評審。

2、做好顧客滿意度調查、分析，并將調查和分析結果向公司有關部門溝通，保證達到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時處理，做到答復不過夜，處理不過周。

商務部

全年

二O一O年度質量工作計劃

進發(fā)公司

序號

目 標

措 施 內 容

責任部門

完成日期

備注

3

重**全責任事故、重大質量事故發(fā)生率為零：一般可發(fā)生率≤3次；

1、落實責任，加強全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強檢查，各部門每周一次，公司每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時糾正，并做好記錄。

3、安全防火設施配置齊全，加強維護并處于完好狀態(tài)。

生產(chǎn)部

人事行政辦

生產(chǎn)車間

全年

4

產(chǎn)品目標：

1、產(chǎn)品出廠檢驗合格100%；

2產(chǎn)品一次交驗合格率≥98%。

3、質量損失率≤2‰

1、加強生產(chǎn)人員的崗位技能培訓、考核、考試合格持證上崗。

2、加強關鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達到100%，加強過程審核和產(chǎn)品審核。

3、把好“三關”即：原材料、標準件入公司復檢關，做到不合格不投入生產(chǎn)使用；其二把好零件產(chǎn)品檢驗關，做到本工序自檢或專檢，不合格不允許生產(chǎn)；其三把好最終產(chǎn)品檢驗關，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質量指標展開落實到班組或個人。

5、加強生產(chǎn)設備的日常維護保養(yǎng)，保持過程能力。

生產(chǎn)部

質保部

財務部

人事行政辦

全年

5

質量成本控制內控標準范圍內。

1、加強質量成本管理，設專人負責。

2、收集與質量有關的費用支出原始資料。

3、每月對質量成本進行匯總、分析、登記質量成本備查賬。

4、與相關部門及時溝通，制定降低質量成本的措施。

財務部

全年

二O一O年度質量工作計劃

編制： 批準：

**市進發(fā)塑料制品有限責任公司

二O一O年一月一日

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