奮戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì)

踏入續(xù)期8個(gè)月后，就迎來(lái)了我的第一個(gè)續(xù)期開(kāi)門(mén)紅，通過(guò)大半年的沉淀，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)，但面對(duì)開(kāi)門(mén)紅，心中難免忐忑，所幸公司為了打好開(kāi)門(mén)紅，有明確的工作步驟。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們從先期走訪、中期落實(shí)、后期跟進(jìn)，通過(guò)層層落實(shí)，來(lái)確保公司下達(dá)指標(biāo)的完成。

首先，大單的續(xù)收情況對(duì)我們的繼續(xù)率指標(biāo)有很大的影響。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，從9月份開(kāi)始我們就對(duì)大單進(jìn)行了走訪，摸查大單客戶的續(xù)交意愿，提早解決有疑問(wèn)的客戶，特別對(duì)續(xù)交猶豫的客戶，銀保客戶可通過(guò)銀行的力量，勸說(shuō)客戶，確保大單客戶的續(xù)交。走完大單走小單，特別針對(duì)銀保的信貸單，很多客戶續(xù)交意愿不強(qiáng)，并心中有怨，我們提前做好服務(wù)工作，盡量撫平客戶心中的怨，確保續(xù)收。通過(guò)大量走訪后，對(duì)大部分的客戶續(xù)交意愿進(jìn)行了摸底，對(duì)開(kāi)門(mén)紅續(xù)收也有了一定的信心。

其次，續(xù)收指標(biāo)的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末。大家都知道，做續(xù)期就是做當(dāng)月，為了能順利入帳，我們提前做好客戶的溝通，盡量讓客戶在對(duì)應(yīng)日前存好保費(fèi)，確保扣款成功，同時(shí)針對(duì)對(duì)應(yīng)日未能扣款成功的客戶，及時(shí)追蹤，盡可能當(dāng)月收進(jìn)保費(fèi)，入袋為安。領(lǐng)導(dǎo)一直告訴我，只有將工作前置，做高當(dāng)月，才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況，確保指標(biāo)達(dá)成。針對(duì)銀�？蛻�，截?cái)嚆y行直接退保的途經(jīng)，控制退保情況，盡量讓我們有時(shí)間有機(jī)會(huì)接觸客戶，面訪客戶，在銀行與我們的一起努力下，控制退保率。

最后，針對(duì)遺留下來(lái)的保單再次進(jìn)行一一走訪，深層次了解客戶當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)意愿，尋找切入點(diǎn)進(jìn)行勸導(dǎo)，解決客戶問(wèn)題。

雖然開(kāi)門(mén)紅的續(xù)收還比較勝利，但是回顧之前的工作，我還存在差距，在前期摸底中，了解不夠具體，導(dǎo)致實(shí)際與預(yù)期有偏差。在溝通時(shí)，感到經(jīng)驗(yàn)不足，還需要努力學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)門(mén)紅這一戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多，抓好各個(gè)節(jié)點(diǎn)很重要，工作前置，提早溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中，親訪的有序結(jié)合，做好風(fēng)險(xiǎn)管控，才能完成指標(biāo)。在以后的工作中，努力做好自己的本職工作，在工作中學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)內(nèi)容融入工作中，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《奮戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/302484.html

• 上一篇：學(xué)習(xí)某某工作重大失職事件處分決定文件心得體會(huì)
• 下一篇：安全月”活動(dòng)員工心得體會(huì)