第一篇：電信企業(yè)文化建設(shè)短訓(xùn)心得體會(huì)
短訓(xùn)心得體會(huì)
——企業(yè)文化建設(shè)淺談
又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、樹(shù)立企業(yè)文化。聽(tīng)完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得最大利潤(rùn)并保持長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)饔謾ｂ浜蟮鈉笠滴幕�，反之覈喕。瞠此，我茹暘晤U且胖刈鲆韻錄阜矯嫻墓ぷ鰨?span lang=en-us>
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說(shuō)“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭(zhēng)一流”這樣得部門(mén)企業(yè)精神，對(duì)內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來(lái)保證一流的電信產(chǎn)品，樹(shù)立一流的部門(mén)企業(yè)形象，反過(guò)來(lái)一流的部門(mén)企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)�，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長(zhǎng)，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)，并加強(qiáng)宣傳力度，以提高員工認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過(guò)時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會(huì)接受認(rèn)同，并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶(hù)消費(fèi)我們產(chǎn)品的過(guò)程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過(guò)程，電信維護(hù)過(guò)程支撐和保障著我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的全過(guò)程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞和市場(chǎng)的占用率、用戶(hù)的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過(guò)程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，不僅僅是前端營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營(yíng)”之類(lèi)德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺(jué)地把維護(hù)工作與經(jīng)營(yíng)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹(shù)新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門(mén)也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說(shuō)：被大家稱(chēng)贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢？主要是海爾有“賣(mài)信譽(yù)，不賣(mài)產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂(yōu)慮，才有了“北國(guó)之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺(jué)得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將 “用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想，為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、在企業(yè)文化中樹(shù)立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征�？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，來(lái)凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過(guò)這些統(tǒng)一的視覺(jué)效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營(yíng)觀念的改變，得到一些認(rèn)同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)贏得用戶(hù)、贏得市場(chǎng)，在我們價(jià)格高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固已占的市場(chǎng)份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。
第三：是要通過(guò)企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿(mǎn)足用戶(hù)需求去開(kāi)展工作。真正把現(xiàn)有的用戶(hù)變成我們最忠誠(chéng)的用戶(hù)，并通過(guò)現(xiàn)有的用戶(hù)帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶(hù)。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過(guò)這次授課我深刻的體會(huì)到： “以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過(guò)這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力；讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力；給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神；晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來(lái)組織、編排。用文體活動(dòng)來(lái)建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念。
總之，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。
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201*年2月24日
第二篇：小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)計(jì)短訓(xùn)心得體會(huì)
校長(zhǎng)會(huì)計(jì)短訓(xùn)心得體會(huì)
xxxxx小學(xué)xxx
為期兩天的沈丘縣中小學(xué)會(huì)計(jì)校長(zhǎng)短訓(xùn)班結(jié)束了，在這兩天的緊張學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為自己的水平有了很大的提高，對(duì)自己今后的工作也有了更高的要求。綜合起來(lái)，我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，熱愛(ài)本職工作，努力提高會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平。會(huì)計(jì)人員既然選擇了會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛(ài)會(huì)計(jì)工作。愛(ài)崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛(ài)崗敬業(yè)上。它要求會(huì)計(jì)熱愛(ài)自己所從事的職業(yè)，以恭敬、虔誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的工作崗位，以高度的責(zé)任感和使命感，以忘我的態(tài)度，全力以赴做好本職工作。把我們所從事的這一職業(yè)，不僅看成是維持生計(jì)所必須，更要看成是我們的事業(yè)，要把會(huì)計(jì)職業(yè)當(dāng)成我們的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，這樣才能確保我們?cè)谟龅健皟呻y”時(shí)，做到正確抉擇，自覺(jué)遵守和維護(hù)職業(yè)道德。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身學(xué)識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)能力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)爆炸的時(shí)期，特別是我國(guó)處于不斷深化改革，與世界經(jīng)濟(jì)逐步融為一體的階段，會(huì)計(jì)也正在加快與國(guó)際慣例接軌，各項(xiàng)新制度、新準(zhǔn)則以及各種科學(xué)管理方法、先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念不斷推出和創(chuàng)新。就學(xué)校會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)步伐加快，各種新技術(shù)及新會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用日益廣泛，要成為一名合格的會(huì)計(jì)人員，就不
能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的水平，而是要不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)能力。
3、努力提高自身的政策法律水平。政策、法規(guī)不僅是會(huì)計(jì)人員執(zhí)行職業(yè)道德的依據(jù)和保障，而且是會(huì)計(jì)職業(yè)道德中帶有強(qiáng)制性的最基本的部分。會(huì)計(jì)工作本身是一項(xiàng)涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性、政策性強(qiáng)的工作，這都要求會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)對(duì)如《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》、《事業(yè)單位審計(jì)規(guī)則》等法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高政策法律水平和運(yùn)用法律手段處理會(huì)計(jì)事務(wù)的能力，只有這樣，才能切實(shí)履行會(huì)計(jì)職業(yè)道德。也只有這樣，才能真正做到“誠(chéng)信為本，操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假帳、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”。
4、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面，應(yīng)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，做好各種預(yù)算管理并在實(shí)際工作不折不扣的執(zhí)行。做好數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)，為沈丘教育事業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面，財(cái)會(huì)人員要樹(shù)立服務(wù)學(xué)校的思想，多為學(xué)校職工提供方便快捷的會(huì)計(jì)服務(wù)，想他們之所想，急他們之所急，熱情周到服務(wù)，努力解決他們后顧之憂(yōu)，做好后勤保障，使他們能專(zhuān)心搞好教學(xué)工作。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，收獲頗多，受益匪淺。本人將在今后的工作中，以高度的敬業(yè)精神和崇高的責(zé)任使命感，敬業(yè)奉獻(xiàn)，恪盡職守，扎實(shí)做好本職工作，帶頭搞好黨風(fēng)廉政和清潔財(cái)務(wù)建設(shè)，為沈丘教育事業(yè)的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
第三篇：企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)
企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)
目前,我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動(dòng)我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開(kāi)展。下面我談我們企業(yè)文化建設(shè)情況:
一、我xx反“三違”活動(dòng)進(jìn)展情況
按照xxxx反“查隱患、挖根源
、反‘三違’、保平安”的總體部署，在開(kāi)展反“三違、遵三程”活動(dòng)中，我們針對(duì)xx混合提升的特殊性，開(kāi)展了以打擊違章扒、蹬礦車(chē)為重點(diǎn)的運(yùn)輸治亂會(huì)戰(zhàn)，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車(chē)屢禁不止、乘車(chē)秩序混亂的問(wèn)題。一是強(qiáng)化思想引導(dǎo)。為了在xx營(yíng)造反蹬車(chē)、反“三違”氛圍，xx副總以上領(lǐng)導(dǎo)、黨群各部門(mén)深入班前開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，利用有效的宣傳形式大力宣傳反“三違”活動(dòng)的意義、目的，扒、蹬車(chē)帶來(lái)的危害，提高職工對(duì)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。二是加大思想灌輸。為了使這次反“三違”活動(dòng)真正達(dá)到入腦、入眼的好效果，我們?cè)谄刚?qǐng)xxxx安全宣講團(tuán)宣傳安全知識(shí)的同時(shí)，組織了反“三違”宣講小組，成員主要由各采區(qū)書(shū)記、工會(huì)主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識(shí)，增強(qiáng)職工安全憂(yōu)患和防范意識(shí)，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。三是強(qiáng)化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機(jī)關(guān)安全小分隊(duì)，配合保衛(wèi)科開(kāi)展井口檢身活動(dòng)，打擊“扒、蹬、跳”礦車(chē)、機(jī)斗行為，維護(hù)人車(chē)的秩序。同時(shí)，設(shè)立曝光臺(tái)，違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對(duì)黨員干部“三違”現(xiàn)象，則給予嚴(yán)肅的黨紀(jì)、政紀(jì)和經(jīng)濟(jì)處罰。四是強(qiáng)化制度落實(shí)。今年3月13日，我xx發(fā)生一起因違章蹬車(chē)導(dǎo)致死亡事故，為了防止“3.13”事故的再次發(fā)生，xx下發(fā)了《xxxx安全行車(chē)的有關(guān)規(guī)定》，對(duì)安全行車(chē)、人車(chē)運(yùn)行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車(chē)者，干部撤職，工人開(kāi)除，規(guī)定實(shí)施后，開(kāi)拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車(chē)，被舉報(bào)，經(jīng)xx核實(shí)后，xx按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，張榜公布，在xx職工中反響強(qiáng)烈。
二、關(guān)于創(chuàng)建安全文化的打算
在建設(shè)企業(yè)安全文化方面，我xx和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習(xí)、完善階段。對(duì)于安全文化建設(shè)，下步我們將從三個(gè)方面入手進(jìn)行構(gòu)建。
1、從觀念入手構(gòu)建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。建設(shè)安全文化更需要用正確的理論來(lái)引導(dǎo)。一是樹(shù)立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合x(chóng)xxx實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把“生命重于一切，安全高于一切”的思想認(rèn)識(shí)，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對(duì)操作規(guī)程能達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項(xiàng)，干部認(rèn)真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步形成一個(gè)系統(tǒng)的安全文化建設(shè)工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質(zhì)過(guò)程中，我們重點(diǎn)要解決三方面問(wèn)題。一是重點(diǎn)解決各級(jí)干部對(duì)安全思想教育態(tài)度和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，只有各級(jí)干部在思想上對(duì)安全教育真重視，才能自覺(jué)為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問(wèn)題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問(wèn)題。把強(qiáng)化干部和職工的自主保安意識(shí)作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行“安全第一”思想教育，遵章守紀(jì)教育，“三違”危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺(jué)地克服和反對(duì)“三違”現(xiàn)象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓(xùn)問(wèn)題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)教育。對(duì)管理人員進(jìn)行安全法規(guī)、安全管理知識(shí)和安全責(zé)任制教育；明確安全獎(jiǎng)罰，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規(guī)范化。一是要通過(guò)安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅(jiān)持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級(jí)檢查，實(shí)行“全天候”的安全管理。二是轉(zhuǎn)變井下班隊(duì)長(zhǎng)的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開(kāi)展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
三、關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
學(xué)習(xí)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面，我們要按照《xxxx關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，把學(xué)習(xí)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一是提高認(rèn)識(shí)。把創(chuàng)建目標(biāo)定位在企業(yè)學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀的整體提升上。按照“成功的企業(yè)首先是一所學(xué)校，優(yōu)秀的職工
第四篇：企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)
企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)
目前,我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動(dòng)我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開(kāi)展。下面
我談我們企業(yè)文化建設(shè)情況:
一、我xx反?三違?活動(dòng)進(jìn)展情況
按照xxxx反?查隱患、挖根源 、反‘三違’、保平安?的總體部署，在開(kāi)展反?三違、遵三程?活動(dòng)中，我們針對(duì)xx混合提升的特殊性，開(kāi)展了以打擊違章扒、蹬礦車(chē)為重點(diǎn)的運(yùn)輸治亂會(huì)戰(zhàn)，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車(chē)屢禁不止、乘車(chē)秩序混亂的問(wèn)題。一是強(qiáng)化思想引導(dǎo)。為了在xx營(yíng)造反蹬車(chē)、反?三違?氛圍，xx副總以上領(lǐng)導(dǎo)、黨群各部門(mén)深入班前開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，利用有效的宣傳形式大力宣傳反?三違?活動(dòng)的意義、目的，扒、蹬車(chē)帶來(lái)的危害，提高職工對(duì)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。二是加大思想灌輸。為了使這次反?三違?活動(dòng)真正達(dá)到入腦、入眼的好效果，我們?cè)谄刚?qǐng)xxxx安全宣講團(tuán)宣傳安全知識(shí)的同時(shí)，組織了反?三違?宣講小組，成員主要由各采區(qū)書(shū)記、工會(huì)主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識(shí)，增強(qiáng)職工安全憂(yōu)患和防范意識(shí)，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。三是強(qiáng)化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機(jī)關(guān)安全小分隊(duì)，配合保衛(wèi)科開(kāi)展井口檢身活動(dòng)，打擊?扒、蹬、跳?礦車(chē)、機(jī)斗行為，維護(hù)人車(chē)的秩序。同時(shí)，設(shè)立曝光臺(tái)，違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對(duì)黨員干部?三違?現(xiàn)象，則給予嚴(yán)肅的黨紀(jì)、
政紀(jì)和經(jīng)濟(jì)處罰。四是強(qiáng)化制度落實(shí)。今年3月13日，我xx發(fā)生一起因違章蹬車(chē)導(dǎo)致死亡事故，為了防止?3.13?事故的再次發(fā)生，xx下發(fā)了《xxxx安全行車(chē)的有關(guān)規(guī)定》，對(duì)安全行車(chē)、人車(chē)運(yùn)行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車(chē)者，干部撤職，工人開(kāi)除，規(guī)定實(shí)施后，開(kāi)拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車(chē)，被舉報(bào)，經(jīng)xx核實(shí)后，xx按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，張榜公布，在xx
職工中反響強(qiáng)烈。
二、關(guān)于創(chuàng)建安全文化的打算
在建設(shè)企業(yè)安全文化方面，我xx和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習(xí)、完善階段。對(duì)于安全
文化建設(shè)，下步我們將從三個(gè)方面入手進(jìn)行構(gòu)建。
1、從觀念入手構(gòu)建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。建設(shè)安全文化更需要用正確的理論來(lái)引導(dǎo)。一是樹(shù)立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合x(chóng)xxx實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把?生命重于一切，安全高于一切?的思想認(rèn)識(shí)，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對(duì)操作規(guī)程能達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項(xiàng)，干部認(rèn)真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步
形成一個(gè)系統(tǒng)的安全文化建設(shè)工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質(zhì)過(guò)程
中，我們重點(diǎn)要解決三方面問(wèn)題。一是重點(diǎn)解決各級(jí)干部對(duì)安全思想教育態(tài)度和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，只有各級(jí)干部在思想上對(duì)安全教育真重視，才能自覺(jué)為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問(wèn)題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問(wèn)題。把強(qiáng)化干部和職工的自主保安意識(shí)作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行?安全第一?思想教育，遵章守紀(jì)教育，?三違?危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺(jué)地克服和反對(duì)?三違?現(xiàn)象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓(xùn)問(wèn)題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)教育。對(duì)管理人員進(jìn)行安全法規(guī)、安全管理知識(shí)和安全責(zé)任制教育；明確安全獎(jiǎng)罰，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規(guī)范化。一是要通過(guò)安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅(jiān)持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級(jí)檢查，實(shí)行?全天候?的安全管理。二是轉(zhuǎn)變井下班隊(duì)長(zhǎng)的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開(kāi)展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，逐步形成具有
煤礦特色的安全文化。
三、關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
學(xué)習(xí)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面，我們要按照《xxxx
關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，把學(xué)習(xí)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一是提高認(rèn)識(shí)。把創(chuàng)建目標(biāo)定位在企業(yè)學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀的整體提升上。按照?成功的企業(yè)首先是一所學(xué)校，優(yōu)秀的職工必須終身學(xué)習(xí)?這兩條創(chuàng)建主線，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，形成?在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)?的良好氛圍。二是健全制度。強(qiáng)化全員培訓(xùn)。①提高職工的技術(shù)素質(zhì)。結(jié)合x(chóng)x職工隊(duì)伍現(xiàn)狀和自身存在的不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的負(fù)面影響，采取以教育為載體，以適用為目的，切實(shí)把提高職工的理論水平納入培訓(xùn)日程。有針對(duì)性、有側(cè)重地對(duì)xx職工隊(duì)伍進(jìn)行理論培訓(xùn)，大體用二 年的時(shí)間使xx職工隊(duì)伍都受到一次系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。在進(jìn)行全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們首先在采掘區(qū)隊(duì)級(jí)管理人員上先行一步，把采掘管理人員隊(duì)伍建設(shè)成為一支?思想先進(jìn)、技術(shù)過(guò)硬、技藝超群、業(yè)務(wù)一流?的硬隊(duì)伍。其主攻目標(biāo)是在2—3年內(nèi)使90以上一線管理人員成為復(fù)合型人才。主要途徑是對(duì)井下各崗位、各工種職工，進(jìn)行技能要領(lǐng)熟練操作，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。主要采取班前講理論、班中教操作、班后議總結(jié)和以師帶徒等形式，使廣大采掘隊(duì)級(jí)管理人員達(dá)到技術(shù)能手的標(biāo)準(zhǔn)，從而帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。②提高領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平。要通過(guò)兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)，采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)等形式，組織黨員干部學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)理論，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部管理水平不斷提高，初步構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)架。三是嚴(yán)格考核。建立學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，將學(xué)習(xí)與評(píng)先樹(shù)優(yōu)、晉級(jí)提干，年度考核結(jié)合起來(lái)，制定完善管理人員競(jìng)聘上崗、末位淘汰機(jī)制，初步形成崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，大力
營(yíng)造學(xué)以致用的良好氛圍，有效增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)力，精心設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)載體，多方開(kāi)辟學(xué)習(xí)途徑，深化?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效?、?學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)??青工技能大賽?等主題活動(dòng)，全面推進(jìn)職工學(xué)習(xí)一體化，全面規(guī)劃，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)�？傊�，我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動(dòng)我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開(kāi)展。剛才，聽(tīng)了幾家兄弟單位的發(fā)言，感觸很深，感覺(jué)到建設(shè)企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)效益密切相關(guān)，非常有必要，而且意義很深，受到了啟發(fā)和教育。下面，結(jié)合我xx開(kāi)展反?三違?情況，就如何推進(jìn)煤礦安全文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等方面問(wèn)
題談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
第五篇：淺談電信公司企業(yè)文化建設(shè)
淺談電信公司企業(yè)文化建設(shè)
摘 要： 當(dāng)前，電信公司企業(yè)文化建設(shè)存在著一定的不足和誤區(qū)，構(gòu)建電信企業(yè)文化應(yīng)以?xún)r(jià)值觀為核心，以電信公司特有的思維方式和行為方式為中心，形成電信公司特有表達(dá)方式的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)在電信公司的質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和人力資源開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。 關(guān)健詞： 電信公司企業(yè)文化；價(jià)值觀；全面創(chuàng)新；質(zhì)量創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的研究表明：企業(yè)成功的秘訣不完全在于正確的發(fā)展戰(zhàn)略、嚴(yán)格的規(guī)章制度和績(jī)效考核指標(biāo)，更不單純?cè)谟谕暾墓芾矸椒ê凸ぞ�，而是與企業(yè)的文化有密切的關(guān)系。成功企業(yè)和失敗企業(yè)的很大區(qū)別在于，企業(yè)在多大程度上發(fā)揮了人的最大能力、天賦和對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)，如何幫助人們找到共同的奮斗目標(biāo)和對(duì)待工作的共同價(jià)值觀，如何在外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的變化中保持目標(biāo)的一致性。 隨著電信市場(chǎng)的逐步放開(kāi)和www.hmlawpc.com)，連同電信企業(yè)特有表達(dá)方式而形成的文化網(wǎng)絡(luò)，這是電信企業(yè)文化的基本框架。
電信企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮下列功能：對(duì)電信企業(yè)內(nèi)部而言， 電信企業(yè)文化具有凝聚、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束和娛樂(lè)功能，對(duì)電信企業(yè)與外界的關(guān)系而言，則具有輻射和滲透功能。
凝聚功能 電信企業(yè)作為技術(shù)更新快、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的行業(yè)是由特定的人群結(jié)合而成。維持和維系這個(gè)結(jié)合體的因素有兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)組織和相應(yīng)的規(guī)章制度，他用外在的形式與力量維持著人們的結(jié)合，起著規(guī)范作用；另一方面，電信企業(yè)文化則通過(guò)內(nèi)在的方式溝通人際關(guān)系，維系著人們的結(jié)合，起著同化與融合作用。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化， 由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo)，有被廣大干部職工認(rèn)同的價(jià)值觀和精神支柱，有把全體員工聯(lián)系在一起的文化紐帶，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感， 因此，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力，把全體員工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。
激勵(lì)功能 激勵(lì)理論認(rèn)為，最出色的激勵(lì)手段是讓被激勵(lì)者覺(jué)得自已確實(shí)做得不錯(cuò)，能發(fā)揮出自身的特長(zhǎng)和潛能。在一種”人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬、大家都是企業(yè)主人”的企業(yè)文化氖圍下，員工的貢獻(xiàn)及時(shí)受到肯定、贊賞、獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心， 自覺(jué)向更高的目標(biāo)努力，就能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
協(xié)調(diào)功能 電信企業(yè)文化的形成使全體電信員工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。另外企業(yè)文化還能協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)文化其精神內(nèi)容就是要使電信在為社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)盡可能地調(diào)整自己，適應(yīng)社會(huì)各界的需求，這是企業(yè)文化協(xié)調(diào)功能的又一種表現(xiàn)。
約束功能 企業(yè)文化對(duì)員工行為具有無(wú)形的約束力， 經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
娛樂(lè)功能 是指電信企業(yè)結(jié)合員工的需求和特點(diǎn)，所開(kāi)展的各種文體活動(dòng)。這有助于緩解員工緊張的工作壓力、消除疲勞、化解矛盾、活躍企業(yè)的整體氣氛，給員工以輕松、愉快感，激勵(lì)干部勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于拼搏的斗志，增強(qiáng)對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài)之情和奉獻(xiàn)精神。
輻射、滲透功能 電信企業(yè)文化具有對(duì)外代表企業(yè)形象的功能，成為外界識(shí)別不同組織的依據(jù)特征。企業(yè)文化是企業(yè)形象的象征，優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)塑造良好的整體形象，并向社會(huì)大眾展示企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的精神風(fēng)貌，從而樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，帶動(dòng)社會(huì)其它部門(mén)共同發(fā)展，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能及滲透功能，這是電信企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
四、電信公司企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
首先，塑造價(jià)值觀是重塑電信企業(yè)文化的核心。一是塑造電信企業(yè)精神。它既包含了
企業(yè)的職責(zé)、社會(huì)責(zé)任感、核心工作任務(wù)的規(guī)定，又包含了全體員工的共同信念、行為規(guī)范、道德規(guī)范、志向等；二是塑造企業(yè)精神。一個(gè)企業(yè)正像一個(gè)人、一個(gè)民族一樣，共同的文明意識(shí)、文化成就感、文化心理是他們彼此之間得以認(rèn)同、聚合的基礎(chǔ)；三是塑造企業(yè)宗旨。企業(yè)宗旨作為企業(yè)精神價(jià)值觀、企業(yè)靈魂的轉(zhuǎn)化形式，其作用更為具體、明確。只有明確地規(guī)定了企業(yè)的宗旨和使命，才可能樹(shù)立明確而現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。
其次，塑造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是重塑電信企業(yè)文化的重要內(nèi)容。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源，電信企業(yè)要生存和發(fā)展就必須強(qiáng)化知識(shí)管理，更好地開(kāi)發(fā)、利用和共享知識(shí)，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念。電信企業(yè)要根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)搞好企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)掌握新科技、適應(yīng)新變化，從根本上提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)體員工與團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng)，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)最根本的措施。
第三，塑造凝聚力是重塑企業(yè)文化的關(guān)鍵。凝聚力的塑造要從以下幾方面著手：一是塑造共同的愿望。任何一個(gè)企業(yè)的存在，都有其存在的目標(biāo)與理想，正是這些目標(biāo)和理想，把企業(yè)員工連結(jié)在一起，這些目標(biāo)和理想就是”共同愿望”；二是讓所有的員工都參與。員工的參與是形成企業(yè)凝聚力的基本要求， 因此應(yīng)該和全體員工共同討論企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，一同來(lái)探討企業(yè)的管理體制，一同來(lái)找尋解決困難的方案，一同來(lái)分享企業(yè)獲得的成果；三是確立共同的理念。電信企業(yè)需要用一種先進(jìn)的理念去激勵(lì)全體員工。當(dāng)前電信企業(yè)應(yīng)確立發(fā)展為先、做大市場(chǎng)的發(fā)展理念；用戶(hù)至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念；規(guī)范、科學(xué)、高效的管理理念；共同奮斗，攜手進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)理念；貼進(jìn)時(shí)代、勇于改革、敢為人先的創(chuàng)新理念；抓住機(jī)遇，努力拼搏、爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)理念。
第四，塑造創(chuàng)新力是重塑電信企業(yè)文化的動(dòng)力。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，電信企業(yè)文化應(yīng)該按照時(shí)代的要求不斷賦予新的內(nèi)容，它必須在分析繼承電信企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和管理風(fēng)格的基礎(chǔ)上，吸納其他企業(yè)文化有益的營(yíng)養(yǎng)，反映時(shí)代的要求，體現(xiàn)時(shí)代精神，不斷向前發(fā)展。所以，具有創(chuàng)新力的電信企業(yè)文化是電信事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，致力于營(yíng)造富于創(chuàng)新意識(shí)的電信企業(yè)文化環(huán)境，強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神，接受新理念，才能提高電信核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前電信企業(yè)創(chuàng)新的途徑有以下幾方面：
質(zhì)量創(chuàng)新追求工作的高質(zhì)量，使每一位員工牢固樹(shù)立”我是企業(yè)主人”的主人翁意識(shí)和”要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”的競(jìng)爭(zhēng)新觀念，形成企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量保證鏈，始終保持同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
服務(wù)創(chuàng)新提高企業(yè)的信譽(yù)度，隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，牢固樹(shù)立”用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng)立如綠色通道服務(wù)、特需服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等個(gè)性化、等級(jí)化、差異化服務(wù)，讓客戶(hù)真正享受放心，安心、舒心的電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
管理創(chuàng)新借鑒”日清日高”管理法，一不斷提高工作效率�！比帐氯债�， 日清日高”是海爾創(chuàng)造的管理經(jīng)驗(yàn)，就是今天的事情今天必須做完，今天做的事情比昨天應(yīng)該有提高，明天的目標(biāo)比今天的結(jié)果應(yīng)該有提高。從而在企業(yè)上下形成天天找差距，日日縮小差距的習(xí)慣，不斷改進(jìn)管理中存在的問(wèn)題，形成自覺(jué)的超越意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
人才資源開(kāi)發(fā)創(chuàng)新全面推行競(jìng)爭(zhēng)、選拔人才機(jī)制。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，定期輪換，普通員工競(jìng)爭(zhēng)崗位等級(jí)，雙向選擇，將選兵，兵選將，定期輪換組合，是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的內(nèi)在動(dòng)力。
塑造文化載體是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必須通過(guò)一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來(lái)。 這種物質(zhì)實(shí)體和手段，我們可稱(chēng)它為企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體的種類(lèi)有：圖書(shū)館、俱樂(lè)部、各種協(xié)會(huì)、企業(yè)宣傳刊物等等。 還有另一種企業(yè)文化載體，例如，慶祝活動(dòng)、文體活動(dòng)、文藝晚會(huì)、廣播操、表彰會(huì)等等。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化必有很好的載體，這是因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化和與之相適應(yīng)的企
業(yè)文化載體， 其目的都是為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)員工的工作積極性。
綜上所述，重塑電信企業(yè)文化是有層次的，首先是精神文化，然后是制度文化，最后是物質(zhì)文化。只有把各級(jí)電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭腦中的思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)的各項(xiàng)制度，并且最終滲透進(jìn)全體員工的內(nèi)心并成為共同的追求時(shí)，才能成為企業(yè)的文化。電信企業(yè)文化要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)精確管理和資源有效配置，體現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的全面創(chuàng)新精神，體現(xiàn)企業(yè)科學(xué)的發(fā)展觀和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的核心價(jià)值觀．從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)的執(zhí)行能力和可持續(xù)的發(fā)展能力．推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。
總之，隨著我國(guó)的改革開(kāi)放和世界經(jīng)濟(jì)一體化，追求卓越的企業(yè)文化，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使全體電信衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和神圣使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工最大限度地激發(fā)工作熱情、發(fā)揮應(yīng)有的管理效能，能夠確保電信可持續(xù)發(fā)展的電信企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)：
[1] 黃生寶．二十一世紀(jì)企業(yè)成功之路[m] 世界華人出版社
[2]魏 杰．企業(yè)文化塑造[m]．
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