第一篇：構(gòu)建和諧企業(yè)促進(jìn)企業(yè)員工雙贏
文章標(biāo)題：構(gòu)建和諧企業(yè)促進(jìn)企業(yè)員工雙贏
基層工會(huì)如何開(kāi)展工作，才能既促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)又維護(hù)員工的合法權(quán)益，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏局面？這是新時(shí)期基層工會(huì)共同面對(duì)的問(wèn)題，同時(shí)也是破解基層工會(huì)工作難題的基本方法。外資企業(yè)諾維信公司工會(huì)以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)地解讀了這個(gè)問(wèn)題。
以鐵律維護(hù)員工的合法利益
諾維信工會(huì)
深深認(rèn)識(shí)到，只有和諧才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。為了避免員工與企業(yè)出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，工會(huì)把以維護(hù)員工的合法權(quán)益作為自己的第一職責(zé)。在辭退員工方面，工會(huì)與公司有一個(gè)鐵打不動(dòng)的規(guī)定：如果公司要辭退員工，工會(huì)必須介入，只有工會(huì)簽字蓋章同意，公司才能辭退員工。另外，工會(huì)要求公司在辭退員工之前，必須做一系列工作：口頭警告、書(shū)面警告；拿出有針對(duì)性的整改方案、整改期限、整改效果。如果員工通過(guò)整改達(dá)到了公司的要求，員工應(yīng)該繼續(xù)被聘用；如果員工暫時(shí)沒(méi)有達(dá)到公司的要求，公司要提出新的整改方案；如果員工因?yàn)樽陨碓驅(qū)嵲诓荒苓_(dá)到公司的要求，工會(huì)才會(huì)同意辭退這名員工；如果沒(méi)有具體原因或者因?yàn)閱T工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和而被辭退，工會(huì)是不會(huì)同意的。
維修部一名員工突發(fā)腦溢血，治療一年多，雖然生活能夠自理，但已經(jīng)不能正常工作。這名員工患病期間，在醫(yī)療期過(guò)后還不能上班的情況下，在公司行政和工會(huì)的關(guān)懷照顧下，公司沒(méi)有馬上與他終止合同，而是在這名員工的合同到期以后，公司鑒于他的具體情況，沒(méi)有續(xù)聘，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司只需付給這名員工5000元醫(yī)療費(fèi)即可。為了給這名員工爭(zhēng)取最大的利益，工會(huì)與公司展開(kāi)協(xié)商，建議公司考慮員工愛(ài)人下崗孩子上學(xué)的實(shí)際處境，希望公司為這名員工提供自謀生計(jì)的創(chuàng)業(yè)資金。公司聽(tīng)取了工會(huì)的意見(jiàn)，在給予這名員工5000元醫(yī)療費(fèi)的基礎(chǔ)上，又增加了幾倍的經(jīng)濟(jì)資助。同時(shí)工會(huì)和部門(mén)還為這名員工組織了3次捐款。
以溝通增強(qiáng)管理層與員工的了解
諾維信公司管理層與員工的溝通有兩個(gè)渠道：一個(gè)是每?jī)赡赀M(jìn)行一次的工作環(huán)境調(diào)查。具體做法是員工給管理人員打分。內(nèi)容涉及管理層面、工作層面、文化層面。工作環(huán)境指實(shí)際工作環(huán)境和人文工作環(huán)境，實(shí)際工作環(huán)境包括噪音、污染、休息條件、辦公條件等；人文工作環(huán)境包括經(jīng)理對(duì)員工的成長(zhǎng)、生活是否關(guān)懷，對(duì)企業(yè)文化是否認(rèn)同等；例如在辦公條件方面，有的員工認(rèn)為奔騰3電腦運(yùn)行速度太慢，顯示屏存在輻射。公司立即將主機(jī)全部更換為奔騰4，顯示屏換成液晶的。有的員工提出對(duì)公司遠(yuǎn)景目標(biāo)不清楚，公司就定期召開(kāi)會(huì)員大會(huì)，總經(jīng)理或中國(guó)區(qū)總裁為員工講公司現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略方針。員工都非常關(guān)心自身的發(fā)展問(wèn)題，為此，公司針對(duì)每個(gè)成員的具體情況，鼓勵(lì)各部門(mén)制定幾年的員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
這項(xiàng)工作一般在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，人事部利用電腦軟件對(duì)員工的問(wèn)答進(jìn)行歸納、分析，找出每個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題和值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。然后召開(kāi)部門(mén)員工會(huì)議，共同協(xié)商，制定整改方案。然后，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行定期回顧檢查，并由全體員工監(jiān)督。
另一個(gè)溝通渠道是丹麥總部的督導(dǎo)，即集團(tuán)總部派高層來(lái)與員工一對(duì)一對(duì)話和交流。通過(guò)督導(dǎo)活動(dòng)，公司了解員工的真實(shí)想法以及公司的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。談話對(duì)象包括操作工和管理干部等，幾乎覆蓋公司所有部門(mén)。為了能聽(tīng)到員工和管理干部的真話，外國(guó)管理者通常從社會(huì)上聘請(qǐng)翻譯，而不用公司的翻譯。通過(guò)溝通，實(shí)現(xiàn)了員工與公司的和諧。
讓員工充分享受應(yīng)得的福利待遇
諾維信工會(huì)非常重視員工的福利待遇問(wèn)題，凡是國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)定的福利，公司員工都有，而且很多方面要超過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)。如員工每年享受15個(gè)工作日的帶薪休假，員工每工作滿五年就增加1天；除了所有的法定假日外，員工假日還要多3天：春節(jié)多2天，圣誕節(jié)多1天。
在上保險(xiǎn)方面，除了社保規(guī)定的必上以外，公司還給員工上額外5~10的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)以及90的門(mén)診保險(xiǎn)。這樣，員工在門(mén)診看病后，除了到社保報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)，自負(fù)部分還可以得到90的補(bǔ)償。
女職工福利方面，女職工可以享受4個(gè)月的帶薪產(chǎn)假。開(kāi)發(fā)區(qū)的政策是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政給女工補(bǔ)助一定的生活費(fèi)，公司可以不再給錢(qián)，而諾維信則在開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政補(bǔ)助的基礎(chǔ)上再補(bǔ)齊原工資。使女工在產(chǎn)假期間的待遇與上班時(shí)一樣。
男員工有5天的陪護(hù)產(chǎn)假。每個(gè)員工每年還可以享受20天的病假。兩天以上的要求開(kāi)具病假條，一天病假，只須電話告知公司即可。員工還可以分配到公司的股票期權(quán)，期權(quán)的多少因職務(wù)、工作年限的不同而不同。
另外，工會(huì)工作還包括“三八”婦女節(jié)組織參加活動(dòng)和贈(zèng)送禮物，夏季發(fā)放防暑降溫飲料，慰問(wèn)困難職工，直系親屬去世補(bǔ)助等，會(huì)員結(jié)婚、生小孩，工會(huì)還贈(zèng)送價(jià)值600元的祝賀禮物。
通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)放松員工身心
諾維信工會(huì)非常重視在員工中開(kāi)展文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)放松員工的身心，為企業(yè)發(fā)展養(yǎng)精蓄銳，同時(shí)培養(yǎng)企業(yè)文化。工會(huì)
與公司達(dá)成協(xié)議，由工會(huì)與公司共同出資建設(shè)文體設(shè)施。公司出大頭，工會(huì)出小頭。文體設(shè)施建成以后，由工會(huì)負(fù)責(zé)管理。小設(shè)備的維修由工會(huì)出資，大設(shè)備維修由公司出資。公司現(xiàn)已有鋪設(shè)草皮的足球場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)等體育設(shè)施。公司每周末都在市區(qū)、塘沽區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)包場(chǎng)地讓員工開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)。
為了培養(yǎng)員工同甘共苦、共創(chuàng)輝煌的團(tuán)隊(duì)精神，工會(huì)每年都聘請(qǐng)
一些培訓(xùn)公司，帶領(lǐng)員工在野外做拓展訓(xùn)練。
讓每個(gè)員工都成為工會(huì)會(huì)員
組織的力量是無(wú)窮的。諾維信工會(huì)認(rèn)為，要全面維護(hù)員工的合法權(quán)益，就要讓員工全部加入工會(huì)。公司為每個(gè)員工配備了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專用郵箱。對(duì)于新到公司的員工，工會(huì)都不定期給他們發(fā)去邀請(qǐng)他們加入工會(huì)的郵件，同時(shí)將開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的網(wǎng)站鏈接給他們，讓他們隨時(shí)了解工會(huì)聯(lián)合會(huì)的相關(guān)信息。如果區(qū)內(nèi)或者公司內(nèi)部舉辦一些文體活動(dòng)、大齡青年聯(lián)誼會(huì)、征文比賽等活動(dòng)，工會(huì)就會(huì)通過(guò)郵箱立即告訴員工，培養(yǎng)員工的會(huì)員意識(shí)和參與意識(shí)，提高他們的基本素質(zhì)。
諾維信公司1998年成立工會(huì)，工會(huì)干部全部兼職。多年來(lái)，工會(huì)工作圍繞著促進(jìn)和諧這個(gè)中心，在和諧中求得企業(yè)發(fā)展，在和諧中讓員工獲得更多的實(shí)惠，員工為能夠在這樣的企業(yè)工作而自豪。諾維信公司在和諧中實(shí)現(xiàn)了效益最大化。201*年，諾維信公司獲得了“中國(guó)十佳雇主”稱號(hào)。
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第二篇：關(guān)愛(ài)員工構(gòu)建和諧企業(yè)
關(guān)愛(ài)員工 構(gòu)建和諧企業(yè)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它塑造的是一個(gè)積極向上、誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、思路開(kāi)闊、協(xié)作分工的團(tuán)體�！睹献印けM心上》中有語(yǔ)：“仰不愧于天，俯不怍于人�！比松鷰资d，需要的就是這種尊嚴(yán)及氣節(jié)。作為一個(gè)企業(yè)人，不論何時(shí)何地，都必須忠誠(chéng)敬業(yè)，正所謂：“孔曰成仁，孟曰取義。惟其義盡，所以仁至�！闭\(chéng)實(shí)守信，是人人所希望見(jiàn)到的�！抖Y記·中庸》中也說(shuō)：“誠(chéng)者，天之道也；誠(chéng)之者，人之道也�！�
公司一直致力于和諧企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)，關(guān)愛(ài)員工，重視企業(yè)文化建設(shè)，把“以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，提倡建設(shè)“企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)”的利益共同體，從而實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人“共贏”的局面。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源，同時(shí)也是企業(yè)的重要財(cái)富。公司總經(jīng)理?xiàng)钕４阂恢闭J(rèn)為：對(duì)員工能否負(fù)責(zé)是衡量一個(gè)企業(yè)法人是否合格的重要條件，也是企業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素。公司的員工來(lái)自全國(guó)各地，公司在人力資源的調(diào)配上非常的慎重，從不輕易下定論，力圖能夠做到讓員工各盡其才，最大限度的發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢(shì)。
公司一直認(rèn)為，要建設(shè)好和諧輝煌，真正關(guān)愛(ài)員工，不僅要在物質(zhì)上解決員工需求，更應(yīng)關(guān)注員工精神方面的需求，要讓員工發(fā)揮主人翁的作用。因此公司設(shè)立了總經(jīng)理接待日，親自幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。公司提出凡是與員工有關(guān)的事都是大事，必須急辦快辦并及時(shí)答復(fù)，保證員工滿意。做到了了解員工、關(guān)心員工、尊重員工，重視員工。公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員還經(jīng)常深入工作單位，實(shí)地了解員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理、生活等與服務(wù)工作上的意見(jiàn)建議，并及時(shí)幫助解決員工工作和生活中的問(wèn)題與困難。
公司每年都會(huì)在企業(yè)中開(kāi)展“獻(xiàn)言獻(xiàn)策”、“提合理化建議”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出合理化建議。“員工合理建議的采納是對(duì)員工主人翁意識(shí)的認(rèn)同，也是對(duì)和諧主題的具體詮釋。”
建和諧社會(huì)和諧企業(yè)
古人云：“禮之用，和為貴”，“萬(wàn)物各得其和以生”。和諧，是人類(lèi)自古以來(lái)的美好追求。新世紀(jì)之初，中國(guó)共產(chǎn)黨站在歷史的高度，從人民的福祉出發(fā)，首次提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略構(gòu)想，進(jìn)一步豐富和發(fā)展了建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，為改革和發(fā)展指明了道路。中國(guó)共產(chǎn)黨真正把“和諧社會(huì)”上升到了理論的高度。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)偉大的系統(tǒng)工程，完成這項(xiàng)偉大系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各方面齊心協(xié)力。企業(yè)作為社會(huì)的重要“細(xì)胞”，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力，構(gòu)建和諧社會(huì)離不開(kāi)企業(yè)的積極參與，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)和諧社會(huì)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是社會(huì)組成的細(xì)胞，構(gòu)建和諧企業(yè)是企業(yè)自身建設(shè)的需要，也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。要充分發(fā)揮企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用，把構(gòu)建和諧企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，下大力氣抓好，把企業(yè)建設(shè)成為“遵章守法、誠(chéng)信至上、循環(huán)發(fā)展、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛(ài)員工、熱心公益”的企業(yè)。企業(yè)在處理內(nèi)部矛盾、內(nèi)外關(guān)系時(shí)要體現(xiàn)人與人的和諧、人與自然的和諧相處。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，要增加內(nèi)部凝聚力，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有不竭的動(dòng)力。要注重資源的合理開(kāi)發(fā)和利用，在日益顯現(xiàn)的資源、環(huán)境的制約下取得主動(dòng)地位。企業(yè)在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)必須履行社會(huì)責(zé)任。構(gòu)建和諧社會(huì)與構(gòu)建和諧企業(yè)是相輔相成的，和諧的社會(huì)環(huán)境需要企業(yè)和諧作為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展需要和諧的社會(huì)環(huán)境；企業(yè)要通過(guò)構(gòu)建和諧企業(yè)為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。
作為經(jīng)濟(jì)范疇的企業(yè)，它的目標(biāo)是追求最大利潤(rùn)，但作為道德范疇和法律范疇的企業(yè)，它應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，做一個(gè)好的“企業(yè)公民”，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮作用。企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，節(jié)約和合理利用資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與自然的和諧；要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和公益意識(shí)，更好地回報(bào)社會(huì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)的和諧；要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部和諧。
第三篇：建立和諧員工關(guān)系共建雙贏企業(yè)文化
建立和諧員工關(guān)系 共建雙贏企業(yè)文化
《員工關(guān)系處理技巧》培訓(xùn)課學(xué)習(xí)有感
每一個(gè)管理者都知道人才對(duì)企業(yè)的重要性是第一的，常言道：每一個(gè)員工都是企業(yè)的寶貴資源。就如企業(yè)的“企”字，“企”字如果離開(kāi)人，只剩下“止”了。企業(yè)員工用心參與和投入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要保證。而現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的就是使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏取競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。良好的員工關(guān)系能為企業(yè)帶來(lái)品牌提升、贏得人才、留住人才、預(yù)防或降低員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、降低企業(yè)成本、提升企業(yè)管理和業(yè)務(wù)效率等益處。而員工關(guān)系 不良則會(huì)造成員工工作責(zé)任心低、工作積極性不夠、企業(yè)生產(chǎn)效率低下、流失率居高不下、員工和管理層沖突不斷、勞動(dòng)爭(zhēng)議不斷等問(wèn)題。東莞辦陳霞助理以東莞辦公室實(shí)際處理的員工關(guān)系案例，結(jié)合多年辦公室工作經(jīng)驗(yàn)從員工關(guān)系管理概念、員工紀(jì)律管理案例分析、員工關(guān)系改善方案三個(gè)方面系統(tǒng)而詳細(xì)地介紹了員工關(guān)系的管理方法和相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、集團(tuán)制度應(yīng)用。從管理職責(zé)來(lái)看，員工關(guān)系管理主要包含勞動(dòng)關(guān)系管理、員工紀(jì)律管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工績(jī)效管理、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)等內(nèi)容。和諧的員工關(guān)系可從以下幾個(gè)方面入手：
一、當(dāng)好員工心理的教練
要管理首先就要管“心”，員工的心理都會(huì)通過(guò)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)，管“心”是管理的核心，因此有效地管理員工的心理，當(dāng)好員工心理教練是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的基本技能。要做好員工心理的教
練，首先就要對(duì)員工的基本情況有所了解，家庭、生活習(xí)慣、性格愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)等以便針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)。其次，應(yīng)針對(duì)員工情緒進(jìn)行工作安排，包括：1.快樂(lè)優(yōu)先原則，優(yōu)先安排情緒良好和穩(wěn)定的員工從事重要的工作；2.相容性原則，安排多名員工從事配合性工作時(shí)，應(yīng)考慮彼此性格相互兼容；3.互補(bǔ)性原則，把不同性格員工搭配，形成性格互補(bǔ)；4.避免憤怒原則，讓情緒憤怒員工情緒穩(wěn)定后再工作；
5.避免恐懼原則，對(duì)工作不會(huì)產(chǎn)生恐懼感的員工是最好的；6.難度適中原則，工作難度過(guò)低容易令員工產(chǎn)生內(nèi)耗，過(guò)高則容易抹殺人才。 管理者對(duì)待員工時(shí)應(yīng)注意心理因素的影響，例如增強(qiáng)管理順應(yīng)力，調(diào)整心胸和視野，允許員工以不同方式完成工作；勾畫(huà)愿景，提供員工滿足職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的可能性；用真情換取信任，予以員工人格尊重、生活體貼、工作幫助，不要錯(cuò)過(guò)對(duì)下屬褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，尤其是在團(tuán)隊(duì)面前的贊賞。相應(yīng)的，(本文 來(lái)自公文素材庫(kù)www.hmlawpc.com)責(zé)罰應(yīng)有術(shù)，不在眾人面前責(zé)罵下屬，激勵(lì)優(yōu)于叱責(zé)，商討勝過(guò)盤(pán)問(wèn)；提高自身能力，管理者必須是知識(shí)富有者，令下屬意識(shí)到其自身能力的有限。
二、讓員工充分了解企業(yè)的行為規(guī)范。
企業(yè)是一個(gè)組織，有自己的運(yùn)作的游戲規(guī)則，企業(yè)依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)和教育。通過(guò)各種手段使員工充分獲得各種信息，減少企業(yè)制度、政策的含糊性和工作角色的模糊與沖突，從而減少員工由于不可控、不確定性帶來(lái)的不安全感。也只有讓員工了解的企業(yè)的行為規(guī)范，員工才能夠遵守企業(yè)的意圖行事，跟企業(yè)行為規(guī)范保持一致。讓每一個(gè)員工理解和明白企業(yè)的行為規(guī)范，明確告知
員工那些行為是允許的，那些行為不不允許的。當(dāng)員工違紀(jì)時(shí)要依規(guī)章及時(shí)懲戒，同時(shí)也給員工有改進(jìn)的機(jī)會(huì)。如各部門(mén)可以在部門(mén)的看板上設(shè)立員工關(guān)系專欄，對(duì)公司的制度等內(nèi)容進(jìn)行解析。
三、管理人員應(yīng)該提升業(yè)務(wù)知識(shí)與法律意識(shí)。
管理人員的一言一行在員工看來(lái)是代表著企業(yè)的一言一行，其管理作風(fēng)和方法將真接影響到員工心態(tài)、工作積極性和主動(dòng)性。管理人員的管理作風(fēng)和方法若能被員工所接受則雙方能愉快的合作，工作效率和產(chǎn)出自然就能提高，反之會(huì)招致員工的強(qiáng)烈的抵抗，降低生產(chǎn)效 率等不良后果。
四、建立通暢的內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立各級(jí)溝通制度與渠道。建立員工申述制度，如定期進(jìn)行員工座談會(huì)，有些問(wèn)題和情況僅僅是公開(kāi)討論本身就能使員工心情釋放。 各級(jí)管理人員要與下屬積極溝通，傾聽(tīng)員工對(duì)自己能力、需要、價(jià)值觀的述說(shuō)，全方位了解下屬在生活中遇到的困難并給予盡可能的安慰、幫助；促進(jìn)員工與員工之間的平行溝通，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)話等形式加強(qiáng)交流，協(xié)助員工學(xué)會(huì)改進(jìn)人際關(guān)系，全面、客觀、公正地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他人，增進(jìn)員工間的理解與合作，減少矛盾和沖突，防止各自為政、互相扯皮。如及時(shí)公布公司政策、通知、積極組織、推廣各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)、及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件、定期組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn)、切實(shí)做好員工辭職、離職時(shí)的面談、定期計(jì)劃和組織員工調(diào)查、定期組織員工與中基層、高層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)、適時(shí)組織公司大會(huì)、為員工提供咨詢服務(wù)、加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)、開(kāi)
展豐富多彩的員工文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)、及時(shí)表彰優(yōu)秀員工、加強(qiáng)與附近公司的聯(lián)誼和兄弟事業(yè)部的聯(lián)系、辦好內(nèi)部期刊、看板等都是加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制的方法。
五、處理嚴(yán)重的違紀(jì)人員維護(hù)制度的嚴(yán)肅性是必要的。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，08 年開(kāi)始執(zhí)行勞動(dòng)合同法以來(lái)，東莞辦解除勞動(dòng)合同處理的有五十余例，其中：打架、偷竊的比例較大，生產(chǎn)上、工作中嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的比重還是比較小的。上述受處理的人員中到勞動(dòng)仲裁庭和法院上訴的極少，東莞辦參與處理的三個(gè)上訴到法院的案例中，最終都以公司勝訴為結(jié)局。說(shuō)明多數(shù)人還是對(duì)自己的錯(cuò)誤有正確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，說(shuō)明我們的管理者也要敢于和善于處理嚴(yán)重違反規(guī)章制度的人，做到處理一個(gè)，教育一批，真正起到扶正氣，剎歪風(fēng)的作用，維護(hù)公司制度的嚴(yán)肅性。
創(chuàng)造和諧社會(huì)是當(dāng)代社會(huì)所倡導(dǎo)的主流意識(shí)。和諧的員工關(guān)系本身就是信義核心價(jià)值觀“善待天下”的體現(xiàn)。企業(yè)要發(fā)展，員工同樣要發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的同時(shí)員工個(gè)人也同時(shí)得到了發(fā)展。企業(yè)至上而下都重視員工關(guān)系管理，從而提高員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，企業(yè)才能夠發(fā)展的更快、走得更遠(yuǎn)。
（東莞辦 黃如飛供稿）
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第四篇：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互動(dòng)雙贏
摘要：一個(gè)稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不一定要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和絕佳的口才，卻一定要有關(guān)愛(ài)員工之心，能營(yíng)造良好的工作環(huán)境，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工心情舒暢快樂(lè)地工作
管理作為人類(lèi)文化的有機(jī)組成，以文化為基礎(chǔ)，并隨著人類(lèi)歷史的發(fā)展而發(fā)展。從19世紀(jì)末英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密“分工理論”的提出，到1911年美國(guó)弗里德里克·溫斯洛·泰勒《科學(xué)管理原理》的發(fā)表，再到澳大利亞人喬治·埃爾頓·梅奧主持霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的以行為科學(xué)和管理科學(xué)為主的近代管理理論，直到20世紀(jì)80年代企業(yè)文化理論的形成，人類(lèi)管理歷經(jīng)150多年的發(fā)展，管理理論日漸成熟，管理水平日漸提高，管理者普遍把人的物質(zhì)生活和精神意志高度地統(tǒng)一到了企業(yè)管理之中。
近讀英國(guó)摩根·威策爾撰寫(xiě)的《管理的歷史》和美國(guó)約翰·拉爾森著胡鄧翻譯的《管理圣經(jīng)》，再次研究赫茨伯格的雙因素理論，感受頗深。20世紀(jì)5o年代末期，美國(guó)學(xué)者弗里德里克·赫茨伯格和他的助手們，通過(guò)美國(guó)匹茲堡地區(qū)9加公司中近200名工程師和會(huì)計(jì)師長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查訪問(wèn)，提出了激勵(lì)—保健雙因素理論。
赫茨伯格認(rèn)為，人的需要大致可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是滿意或不滿意的需要，另一類(lèi)是要求與個(gè)人發(fā)展的需要。調(diào)動(dòng)人的積極性主要應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部、從工作本身來(lái)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性，要設(shè)法使一個(gè)人對(duì)工作發(fā)生興趣和感情。工資福利、職務(wù)保障、工作條件和良好的人際關(guān)系等屬于“保健因素”，沒(méi)有這種因素將會(huì)引起員工的許多不滿；工作本身及發(fā)展前途、成就、得到賞識(shí)、被賦予責(zé)任等屬于激勵(lì)因素，有了這種因素就會(huì)使員工產(chǎn)生滿意感和奮發(fā)向上的積極性。因此，調(diào)動(dòng)員工積極性的管理措施，應(yīng)該從工作本身著手，進(jìn)行工作流程再設(shè)計(jì)，創(chuàng)造快樂(lè)舒心的工作環(huán)境，使工作內(nèi)容既新奇、充實(shí)、豐富，而又能使員工增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
從管理理論的發(fā)展分析，赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論與馬斯洛的需要層次理論同屬于近代管理理論，有著驚人的相似之處。赫茨伯格提出的保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級(jí)的需要；激勵(lì)因素則相當(dāng)于受人尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等較高級(jí)的需要。
管理學(xué)界，盡管赫茨伯格的理論后來(lái)受到許多學(xué)者的批評(píng)，但是他的觀點(diǎn)至今仍然廣為流傳，并且深深地滲入到許多優(yōu)秀企業(yè)的管理理念中。在美國(guó)，過(guò)去用薪酬形式來(lái)表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)方式越來(lái)越多地被榮譽(yù)榜、電影票、老板的感謝信之類(lèi)的方式所取代，經(jīng)聯(lián)邦快遞公司一年就送出這樣的感謝信達(dá)5萬(wàn)多封。值得一提的是，聯(lián)邦快遞在員工激勵(lì)方面還有更絕的一招，那就是用優(yōu)秀員工的孩子的名字來(lái)給公司的飛機(jī)命名。試想，當(dāng)你的公司有一架和你女兒一樣叫做珍妮的飛機(jī)，每天在紐約到芝加哥的航線上穿梭忙碌，你還會(huì)吝嗇你的智慧和心血嗎？
激勵(lì)作為一門(mén)管理藝術(shù)，懂得投其所好，讓員工為實(shí)現(xiàn)自身夢(mèng)想而快樂(lè)工作， 已逐漸成為各大企業(yè)經(jīng)理們必修的功課。日本松下公司的員工不僅在自己生日那一天可以放假，而且在配偶生日這天也可以放假。這種做法給了員工們一個(gè)與所愛(ài)的人共享浪漫溫馨時(shí)光的機(jī)會(huì)，讓員工們很感激公司，自然地就把這種快樂(lè)氛圍帶到工作中去，使工作環(huán)境充滿溫馨。
古今中外，管理的核心是人，管理的實(shí)質(zhì)就在于為員工營(yíng)造快樂(lè)的工作環(huán)境，以鼓舞員工士氣，讓員工快樂(lè)地工作。由此可見(jiàn)，一個(gè)稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不一定要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和絕佳的口才，卻一定要有關(guān)愛(ài)員工之心，能營(yíng)造良好的工作環(huán)境，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工心情舒暢快樂(lè)地工作。
赫茨伯格的保健——激勵(lì)因素理論的基本著眼點(diǎn)在于員工對(duì)目標(biāo)的滿足�，F(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為他的公司無(wú)論薪水福利，還是工作環(huán)境都是十分誘人的，但不明白為什么員工工作還是不夠積極主動(dòng)，還是有人不斷跳槽，公司的績(jī)效也不理想。
總結(jié)：在管理中加強(qiáng)人文關(guān)懷，改善工作流程，著力營(yíng)造和諧快樂(lè)的工作環(huán)境，努力把員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密地在結(jié)合一起，充分滿足員工需求，極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，讓員工自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)地努力工作、奉獻(xiàn)企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互動(dòng)雙贏發(fā)展。
第五篇：活躍員工生活,構(gòu)建和諧企業(yè)
活躍文化生活，構(gòu)建和諧企業(yè)，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
11月20日下午，歷時(shí)一個(gè)月的201*年出租車(chē)分公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿閉幕。分公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席了閉幕式，并為獲獎(jiǎng)集體及個(gè)人頒獎(jiǎng)。
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)置了撲克、羽毛球、乒乓球、團(tuán)隊(duì)游戲（利潤(rùn)翻二翻與同舟共濟(jì)）、朗誦及卡拉ok等比賽項(xiàng)目。分公司工會(huì)精心組織，周密安排，在做好日常管理工作和階段性的安全生產(chǎn)工作的前提下，各部門(mén)選派員工參加比賽。在整個(gè)比賽過(guò)程中，運(yùn)動(dòng)員們各顯身手，展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)向上、頑強(qiáng)拼搏的精神面貌，各項(xiàng)比賽精彩紛呈。
羽毛球場(chǎng)上，每場(chǎng)比賽都扣人心弦、戰(zhàn)況激烈，各部門(mén)積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)真部署戰(zhàn)術(shù)，不放過(guò)每一個(gè)奪分的機(jī)會(huì)，而最后的冠亞軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)，在分公司安技科、電召臺(tái)聯(lián)隊(duì)與一、二車(chē)隊(duì)聯(lián)隊(duì)之間上演。賽前，兩隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員都在埋頭商量著出場(chǎng)的人員次序，希望通過(guò)合理的戰(zhàn)術(shù)摘得冠軍的頭銜。場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員激烈地比拼著，場(chǎng)下的拉拉隊(duì)也不甘示弱，為各自部門(mén)的運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，增加他們的士氣。結(jié)果，一、二車(chē)隊(duì)聯(lián)隊(duì)技勝一籌，配合默契，取得了羽毛球團(tuán)體比賽的冠軍。
說(shuō)到這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的亮點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)游戲（利潤(rùn)翻二翻與同舟共濟(jì)）。通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互之間的溝通，幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)人與人之間的信任，然后通過(guò)多人團(tuán)隊(duì)游戲的形式來(lái)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力。分公司員工共分三個(gè)聯(lián)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲，其中一、二車(chē)隊(duì)聯(lián)隊(duì)進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)游戲最為精彩。他們充分體現(xiàn)了個(gè)人與個(gè)人的配合，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，從而找出問(wèn)題以及探索出解決問(wèn)題的方法。最終，三個(gè)聯(lián)隊(duì)的都以高度的團(tuán)隊(duì)精神贏得了并立第一名。
在閉幕式上，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子合唱《同一首歌》，代表著分公司全體員工上下同心，在同一條陣線，擁有同一份理念，為分公司的繼往開(kāi)來(lái)共同努力。分公司經(jīng)理葉錫祥為本次運(yùn)動(dòng)會(huì)作了總結(jié)，他首先對(duì)分公司員工在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)上表現(xiàn)出來(lái)的努力拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先的精神
面貌表示充分肯定，同時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)部門(mén)和個(gè)人表示祝賀。他指出，這是一次團(tuán)結(jié)的盛會(huì)，是一次鼓舞人心的盛會(huì)，也是一次展示才能的盛會(huì)，分公司員工攜起手來(lái)，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明的雙豐收，共同譜寫(xiě)了“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的新篇章，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)充分體現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)、祥和、進(jìn)步”這一主題，通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到增強(qiáng)；職工的風(fēng)采才能得到展現(xiàn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的精神，互相學(xué)習(xí)，奮力拼搏，把在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上所表現(xiàn)出來(lái)的精神用在今后的工作之中，為分公司的蓬勃發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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