第一篇：樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務需求

隨著生物醫(yī)學模式向生物—社會—心理醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)療服務的人性化越來越得到社會各界的關注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場所，理應是最有人情、最尊重人的地方。如何做到醫(yī)療服務人性化？我院以深化醫(yī)療服務為重點，樹立“以人為本”的服務理念，認真研究患者的醫(yī)療服務需要，不斷轉變服務觀念，拓展醫(yī)療服務領域，在提供高質量醫(yī)療服務的同時，將充滿人性的關愛帶給每位病員。培育人性化服務理念社會在不斷發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務的要求越來越高，而過去許多醫(yī)護操作要求更多體現(xiàn)在技術上，只強調標準化而忽視個性化和人文方面的內容。要改革在計劃經(jīng)濟時代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見，樹立起主動為病人服務意識，把倡導“人性化”服務作為改善醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量的切入點，培育職工的人性化服務理念，使一切醫(yī)療活動符合“以病人為中心”的服務原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個整體的人，從生理、心理、社會、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。因此，掛號處、抽血處提前上班，減少病人候診時間；全日制門診制度開始實施，365天所有門診、所有檢查天天開放，中午不停診。病區(qū)護理人員每天早上提前半小時上班，以免夜班護士過早執(zhí)行常規(guī)護理而影響病員休息。病房床單、被褥一改過去單一的白色，變成了粉紅、淡綠、淺藍，病房的墻壁上掛上了油畫，柜子上配置了電視機，有了空調、微波爐、淋浴設施，使病人住進醫(yī)院有一種家的感覺。鮮花、盆景點綴著醫(yī)院每一個角落，花壇、草坪美化了就醫(yī)環(huán)境，展示著醫(yī)院的精神風貌�！叭诵曰�”的服務理念是對“以疾病為中心”、“以醫(yī)生為中心”等傳統(tǒng)理念的發(fā)展和創(chuàng)新。以“關懷式語言”接待病人，以“人性化服務”滲透于醫(yī)療，這種新的服務理念的引入，對醫(yī)院服務模式的改變產(chǎn)生了極大的影響，使病人增加了對醫(yī)務人員的信任程度，從而使醫(yī)療服務得以順利進行。優(yōu)化人性化服務流程隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入與發(fā)展，患者就醫(yī)途徑增加，而病人流向則取決于醫(yī)院的服務質量、服務效率、醫(yī)療費用和就醫(yī)環(huán)境，人性化的就醫(yī)流程在于簡單、方便、快捷。優(yōu)化服務程序，通過在關鍵時刻和瞬間服務的管理，給病人留下親切和深刻印象。因此，醫(yī)院轉變思想，及時樹立市場經(jīng)濟觀念，推行“全日制門診制度”，門急診充實高年資技術力量吸引病人，急救中心自成單元，各科急救綠色通道24小時暢通，保證搶救時間；手術室全天候開放，縮短了術前住院日；醫(yī)院床位實行統(tǒng)一調配，解決了有些�？撇∪俗≡弘y的問題；成立了體檢中心，各體檢項目均在體檢中心內完成，并免費供應早餐，以便體檢者在短時間內順利完成各項檢查。成立門診服務中心，專門配置輪椅、擔架、茶水桶及一次性水杯等；推行門診導診服務，由佩帶“為您服務”胸牌的護士向所有需要幫助的病人伸出援助之手，并主動為年老體弱、殘疾病員提供“四有”服務，即看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送。為縮短病人掛號、劃價、收費的等候時間，采取了分樓層掛號、劃價和收費。門診及病區(qū)實行計算機網(wǎng)絡化管理，每日為病人提供用費清單，既為病人優(yōu)化了服務的流程，又增加了病人對醫(yī)療服務消費的信任度。突出人性化服務內容人性化服務不只是理念的更新，更需要落實在服務內容上�！叭诵曰�全程醫(yī)療服務”是醫(yī)院對每一位住院病人開展的一項人性化服務項目。所謂“人性化全程醫(yī)療服務”，是指凡在醫(yī)院接受治療的患者，出院時，由所在科室向患者發(fā)放一張印有科主任和護士長姓名、科室電話號碼、醫(yī)療服務項目等內容的《健康聯(lián)系卡》，重病患者出院后24小時內電話回訪，一般患者48小時內回訪，對有需要的患者可隨時上門回訪。在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的今天，“人性化全程醫(yī)療服務”打破了舊的服務理念和服務模式，換上溫馨的笑容主動走近病人，讓患者便于隨時聯(lián)系、咨詢，出院后還能得到醫(yī)生在用藥、飲食、康復等方面進一步指導。通過醫(yī)生上門回訪，使醫(yī)患之間的關系由陌生到熟悉，由不信任到信任，減少了醫(yī)患矛盾發(fā)生的同時，也為醫(yī)院贏得了“回頭客”。而“院長代表巡視制”的實行，進一步增強了醫(yī)務人員的服務意識、憂患意識，密切了醫(yī)院與患者的聯(lián)系，為創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)患關系奠定了基礎�！霸洪L代表巡視制”規(guī)定了各職能科室負責人作為院長代表，每天深入到臨床一線，對新入院病員進行訪視。通過訪視，送上醫(yī)院領導對的病員關心和問候；通過訪視，及時了解病員及家屬的服務需求；通過訪視，檢查各科室對新入院病員各項服務措施落實情況；通過訪視，加強了醫(yī)患溝通，縮短了醫(yī)患間的距離，受到了廣大患者及家屬的贊譽。新的婦產(chǎn)科學認為，分娩是自然生理過程，一般不需要或很少需要醫(yī)療干預，要保護、促進和支持自然分娩，減少不必要的醫(yī)療干預并讓產(chǎn)婦分娩不再忍受疼痛。因此，產(chǎn)科推出了更尊重和滿足產(chǎn)婦實際生理和心理需要的“導樂”服務。粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護士服，使孕產(chǎn)婦們有了家一樣溫馨；每一位產(chǎn)婦專門有一名助產(chǎn)士提供全過程全方位導樂服務；產(chǎn)婦與丈夫可以參與分娩方案的討論和決策；在音樂的陪伴下，開展分娩鎮(zhèn)痛并盡可能實行自然分娩……“導樂”服務讓產(chǎn)婦感受到充分的親情關懷，對產(chǎn)婦和嬰兒的身心健康都有很大幫助。“導樂”服務不僅讓眾多產(chǎn)婦克服了分娩的恐懼感，分娩過程也比想像的輕松和順利得多。兒科病房里，兒童活動中心被裝飾的像個游樂園。地上、墻上畫滿了色彩艷麗的卡通畫，彩電播放著孩子們喜聞樂見的動畫片，使他們忘記了病痛。每張病床安置了護欄，使家長們不必擔心孩子們會墜床。手術室工作人員實行“術前探視和術后訪視制度”，與病人進行術前思想溝通和術后訪視再次溝通，為病人提供人文關懷，增進了醫(yī)患之間的相互理解，建立起了人性化的醫(yī)療服務模式。門診注射室分為男、女兩室，分門而入，少了不少尷尬。春節(jié)，醫(yī)院領導到病人床頭問候，送上鮮花和賀卡，送上一份祝福�！�…一系列人性化親情服務，融洽了醫(yī)患關系，也吸引了病人，拓展了醫(yī)療業(yè)務，促進了醫(yī)院的發(fā)展。拓展人性化服務領域現(xiàn)代社會，人與病人的界限已

逐漸模糊，軀體健康不等于心理健康，心理健康不等于健康需求已經(jīng)滿足。因此，人類健康需求賦予醫(yī)院的職能和任務已大大超過傳統(tǒng)意義上的“治病救人”，醫(yī)院應調動一切資源，為人的健康服務。根據(jù)這個理論，醫(yī)療市場可以被重新認識，重新引導和創(chuàng)新，醫(yī)院功能和內涵可以進一步擴大，其無形資產(chǎn)及人、財、物等資源可以進一步盤活，其結果反過來也可刺激現(xiàn)代人的健康需求和健康消費市場的擴大。在這一理念下，醫(yī)院面對的已不僅是傳統(tǒng)認識中的病人，還要涵蓋占人群90％～95％的亞健康和健康人群，這將使市場份額迅速擴大。開拓健康、亞健康人群的健康需求，可使醫(yī)院形成一個新的經(jīng)營領域，構筑新的健康服務模式，形成新的健康產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟學中，產(chǎn)品是指能增加人們效用水平的東西。而健康顯然能夠增加人們的效用水平，能夠給人帶來幸福，是人生最大的財富。近兩年來，醫(yī)院以這一理念引導創(chuàng)新經(jīng)營，冷靜地思考健康消費市場，在保證服務、保證質量和檔次的同時，塑造全新的醫(yī)院形象，全力打造“健康產(chǎn)業(yè)”。開設健康俱樂部，為老年人舉辦健康教育講座，接受健康咨詢；開放面積約500平方米的體檢中心，采取“一站式”服務方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對持有綠卡的外商投資者實行掛號、就診、檢查、交費、取藥、治療、復查、會診、預防、保健、康復“一條龍”服務，為我縣的經(jīng)濟騰飛發(fā)揮了一定作用。此外，尋求外部發(fā)展機遇，實施“走出去辦醫(yī)”的戰(zhàn)略，在縣城四個人群密集地區(qū)籌建了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一質量的社區(qū)衛(wèi)生服務部，在“連鎖”二字上做文章。醫(yī)院引入現(xiàn)代的人性化服務理念，應對挑戰(zhàn)和競爭，積極唱響“溫馨、便捷、優(yōu)質”主題曲，努力成為在全縣醫(yī)療市場上為百姓提供優(yōu)質服務的主角。近幾年來，醫(yī)院推出的各種方便病人的舉措有近百項，將人性化服務理念逐漸引入到包括了各個服務環(huán)節(jié)的“服務鏈”。為病人提供人性化的服務，雖然只是一些細節(jié)的改變，卻方便了患者，拉近了醫(yī)生和患者的距離，這是醫(yī)院和醫(yī)務工作者觀念的巨大轉變。代表科學、嚴謹和緊張有序的醫(yī)院，在救死扶傷的時候，不再忽視患者的情感和精神需求。醫(yī)患雙方的互相理解、尊重和支持，加速了人性化的建設進程。

第二篇：樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務需求

隨著生物醫(yī)學模式向生物—社會—心理醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)療服務的人性化越來越得到社會各界的關注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場所，理應是最有人情、最尊重人的地方。如何做到醫(yī)療服務人性化？我院以深化醫(yī)療服務為重點，樹立“以人為本”的服務理念，認真研究患者的醫(yī)療服務需要，不斷轉變服務觀念，拓展醫(yī)療服務領域，在提供高質量醫(yī)療服務的同時，將充滿人性的關愛帶給每位病員。培育人性化服務理念社會在不斷發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務的要求越來越高，而過去許多醫(yī)護操作要求更多體現(xiàn)在技術上，只強調標準化而忽視個性化和人文方面的內容。要改革在計劃經(jīng)濟時代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見，樹立起主動為病人服務意識，把倡導“人性化”服務作為改善醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量的切入點，培育職工的人性化服務理念，使一切醫(yī)療活動符合“以病人為中心”的服務原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個整體的人，從生理、心理、社會、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。因此，掛號處、抽血處提前上班，減少病人候診時間；全日制門診制度開始實施，365天所有門診、所有檢查天天開放，中午不停診。病區(qū)護理人員每天早上提前半小時上班，以免夜班護士過早執(zhí)行常規(guī)護理而影響病員休息。病房床單、被褥一改過去單一的白色，變成了粉紅、淡綠、淺藍，病房的墻壁上掛上了油畫，柜子上配置了電視機，有了空調、微波爐、淋浴設施，使病人住進醫(yī)院有一種家的感覺。鮮花、盆景點綴著醫(yī)院每一個角落，花壇、草坪美化了就醫(yī)環(huán)境，展示著醫(yī)院的精神風貌�！叭诵曰�”的服務理念是對“以疾病為中心”、“以醫(yī)生為中心”等傳統(tǒng)理念的發(fā)展和創(chuàng)新。以“關懷式語言”接待病人，以“人性化服務”滲透于醫(yī)療，這種新的服務理念的引入，對醫(yī)院服務模式的改變產(chǎn)生了極大的影響，使病人增加了對醫(yī)務人員的信任程度，從而使醫(yī)療服務得以順利進行。優(yōu)化人性化服務流程隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入與發(fā)展，患者就醫(yī)途徑增加，而病人流向則取決于醫(yī)院的服務質量、服務效率、醫(yī)療費用和就醫(yī)環(huán)境，人性化的就醫(yī)流程在于簡單、方便、快捷。優(yōu)化服務程序，通過在關鍵時刻和瞬間服務的管理，給病人留下親切和深刻印象。因此，醫(yī)院轉變思想，及時樹立市場經(jīng)濟觀念，推行“全日制門診制度”，門急診充實高年資技術力量吸引病人，急救中心自成單元，各科急救綠色通道24小時暢通，保證搶救時間；手術室全天候開放，縮短了術前住院日；醫(yī)院床位實行統(tǒng)一調配，解決了有些�？撇∪俗≡弘y的問題；成立了體檢中心，各體檢項目均在體檢中心內完成，并免費供應早餐，以便體檢者在短時間內順利完成各項檢查。成立門診服務中心，專門配置輪椅、擔架、茶水桶及一次性水杯等；推行門診導診服務，由佩帶“為您服務”胸牌的護士向所有需要幫助的病人伸出援助之手，并主動為年老體弱、殘疾病員提供“四有”服務，即看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送。為縮短病人掛號、劃價、收費的等候時間，采取了分樓層掛號、劃價和收費。門診及病區(qū)實行計算機網(wǎng)絡化管理，每日為病人提供用費清單，既為病人優(yōu)化了服務的流程，又增加了病人對醫(yī)療服務消費的信任度。突出人性化服務內容人性化服務不只是理念的更新，更需要落實在服務內容上�！叭诵曰�全程醫(yī)療服務”是醫(yī)院對每一位住院病人開展的一項人性化服務項目。所謂“人性化全程醫(yī)療服務”，是指凡在醫(yī)院接受治療的患者，出院時，由所在科室向患者發(fā)放一張印有科主任和護士長姓名、科室電話號碼、醫(yī)療服務項目等內容的《健康聯(lián)系卡》，重病患者出院后24小時內電話回訪，一般患者48小時內回訪，對有需要的患者可隨時上門回訪。在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的今天，“人性化全程醫(yī)療服務”打破了舊的服務理念和服務模式，換上溫馨的笑容主動走近病人，讓患者便于隨時聯(lián)系、咨詢，出院后還能得到醫(yī)生在用藥、飲食、康復等方面進一步指導。通過醫(yī)生上門回訪，使醫(yī)患之間的關系由陌生到熟悉，由不信任到信任，減少了醫(yī)患矛盾發(fā)生的同時，也為醫(yī)院贏得了“回頭客”。而“院長代表巡視制”的實行，進一步增強了醫(yī)務人員的服務意識、憂患意識，密切了醫(yī)院與患者的聯(lián)系，為創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)患關系奠定了基礎。“院長代表巡視制”規(guī)定了各職能科室負責人作為院長代表，每天深入到臨床一線，對新入院病員進行訪視。通過訪視，送上醫(yī)院領導對的病員關心和問候；通過訪視，及時了解病員及家屬的服務需求；通過訪視，檢查各科室對新入院病員各項服務措施落實情況；通過訪視，加強了醫(yī)患溝通，縮短了醫(yī)患間的距離，受到了廣大患者及家屬的贊譽。新的婦產(chǎn)科學認為，分娩是自然生理過程，一般不需要或很少需要醫(yī)療干預，要保護、促進和支持自然分娩，減少不必要的醫(yī)療干預并讓產(chǎn)婦分娩不再忍受疼痛。因此，產(chǎn)科推出了更尊重和滿足產(chǎn)婦實際生理和心理需要的“導樂”服務。粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護士服，使孕產(chǎn)婦們有了家一樣溫馨；每一位產(chǎn)婦專門有一名助產(chǎn)士提供全過程全方位導樂服務；產(chǎn)婦與丈夫可以參與分娩方案的討論和決策；在音樂的陪伴下，開展分娩鎮(zhèn)痛并盡可能實行自然分娩……“導樂”服務讓產(chǎn)婦感受到充分的親情關懷，對產(chǎn)婦和嬰兒的身心健康都有很大幫助�！皩�樂”服務不僅讓眾多產(chǎn)婦克服了分娩的恐懼感，分娩過程也比想像的輕松和順利得多。兒科病房里，兒童活動中心被裝飾的像個游樂園。地上、墻上畫滿了色彩艷麗的卡通畫，彩電播放著孩子們喜聞樂見的動畫片，使他們忘記了病痛。每張病床安置了護欄，使家長們不必擔心孩子們會墜床。手術室工作人員實行“術前探視和術后訪視制度”，與病人進行術前思想溝通和術后訪視再次溝通，為病人提供人文關懷，增進了醫(yī)患之間的相互理解，建立起了人性化的醫(yī)療服務模式。門診注射室分為男、女兩室，分門而入，少了不少尷尬。春節(jié)，醫(yī)院領導到病人床頭問候，送上鮮花和賀卡，送上一份祝福�！�…一系列人性化親情服務，融洽了醫(yī)患關系，也吸引了病人，拓展了醫(yī)療業(yè)務，促進了醫(yī)院的發(fā)展。拓展人性化服務領域現(xiàn)代社會，人與病人的界限已

第三篇：尊重人格應樹立以人為本的教育思想

尊重人格應樹立以人為本的教育思想。學生既是教育活動的對象，也是教育活動的主體，他 們具有獨立人格。作為教師，應處處從學生的特點出發(fā)，事事 為學生的發(fā)展著想，研究他們，了解他們，并引導他們實現(xiàn)自我，這才是真正的良師。��

以人為本，尊重學生，首先要求教師做到客觀公正看待學生。教師要善于發(fā)現(xiàn)每個學生的閃 光點，并且視同至寶，精心呵護與引導。即使是所謂“差生”，也應該相信他們不是天生就 無能，而是一群“才能未被開發(fā)之人”。在我們的教學實踐中，留級生經(jīng)過正確引導轉變成 特長生、優(yōu)秀生的事例并不少見。陶行知曾經(jīng)告誡我們，“你的教鞭下有瓦特， 你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生�！陛p易地傷害學生的自尊心，意味著扼殺人才； 漫不經(jīng)心的冷眼和譏笑，無異于奪走溺水者手中的救生圈。只有充分地了解自己的教育對象 ，諸如他們的性格、習慣、興趣、愛好、短長、潛能和心理狀態(tài)、家庭狀況以及缺失的成 因，作出客觀公正的評估，教師才能避免偏頗，給學生以尊重和關愛。��

以人為本，尊重學生，還要求教師以平等的態(tài)度對待學生。在教學中、班級事務的決策上， 師生共同討論，鼓勵學生積極思維，獨立思考，提出自己獨到的見解，以發(fā)揮學生的主動性 。即使學生的見解有偏頗，也應耐心地啟發(fā)誘導，曉之以理，動之以情，切忌批評、斥責。 尊重學生，師生成為知心之友、忘年之交，可以使學生在信任中奮起，在溫暖中敞開心扉。 對話、交流是溝通、理解的捷徑，教師跟學生對話，要以肯定學生的優(yōu)點為先、為主，讓學 生在激勵中顯示自我，實現(xiàn)自我；觸及缺點、錯誤，要讓學生多作自我剖析；出現(xiàn)歧見，要 允許學生爭辯；出現(xiàn)對抗要作冷處理，善于等待。��

尊重學生人格，歸根結底在于教師具有良好的師德。教育者必須先受教育。要尊重學生，教 師還得從提升自身的素質著手�！皩W為人師，行為世范”。教師應嚴于律己，善于解剖自我 ，走出心理誤區(qū)，力爭自我超越。嫌棄和斥責，都會傷害學生的自尊，引發(fā)逆反情緒和對 抗行為，也暴露出教師的偏狹和無能。教師應該把尊重學生做為檢驗師德的試金石，為完善 自我，提高教育質量做出不懈的努力。

第四篇：以人為本：尊重 理解 信任

以人為本：尊重·理解·信任

——班主任管理之管見

兩院院士、中科院院長路甬祥在談到未來教育的目標時曾指出：“教育的目的不僅在于傳播知識，更在于培育人才，在于培育德育、智育、體育、能力、美育全面發(fā)展的一代新人�！保ā稌r代、科學與教育的未來》，《新華文摘》201*年第1期）這是時代對教師的要求，尤其是對班主任的教育工作提出的更高的要求。

在現(xiàn)實教育過程中，有許多教師、家長總是站在自己的位置上，用自己過去陳舊的一套去要求學生，從來不從學生實際出發(fā)，想學生之所想，急學生之所急，做學生之所做。比如，學生喜歡快樂的童年，要獨立自主，而教師、家長都一味地要求學習，管頭管腳，希望把他們培養(yǎng)成一頭馴服的羔羊。但結果呢，往往適得其反。因此，做班主任以來，在班級管理中我一直把“以人為本”的理念落實到我的管理中去。對學生的管理建立在“尊重，理解，信任”的基礎上。自認為效果還不錯，因此拿出來與大家共同商榷。

一．以人為本，尊重學生的人格和個性

所謂以人為本，就是應該注重人權，關注人的一切權利。對于我們老師而言，最重要的一點就是要尊重學生，尊重每一個學生的人格。而不是高高在上，把學生當作我們的對立面，或者附屬。從我們教師的角度看，好學生的優(yōu)點很容易被發(fā)現(xiàn)，也就很容易被尊重和肯定。作為班主任我想更多的應該關心和維護那些處于弱勢的所謂“差生”的人格尊嚴。他們因為學習不好，受到老師的漠視，同學的歧視，因此時間長了，就會在心理上產(chǎn)生自卑的心理。而自卑又使得他們失去信心，從而對學習失去興趣，導致他們學習更差這樣一個惡性循環(huán)的怪圈。所以我們班主任絕對不能冷落、歧視“后進生”，而應在學習上、生活上給予更大的關注。真正從內心接納他們，尊重他們的人格，使學生感受到人與人的平等，以及被關注、被理解的溫暖。因為我堅信每一個孩子都是可造之材，所以我在班里提出一個口號：“我允許你學不會，但不允許你不學”。我們做老師的都知道，學生之間是存在智力差異的，很多所謂的差生并不是孩子不努力，而是因為他們在智商上已經(jīng)輸了，而這并非是孩子本身的原因。對于這部分孩子我充滿了同情和愛，只要他們努力學習，我就把最高的贊美送給他們。讓他們切實感到被理解，被關注！從而奮發(fā)向上！因為只有這樣他們才不會因放棄學習，以至于精力過剩去走歪路。

尊重還要從學生的實際情況出發(fā)，尊重他們的個性心理。要堅持發(fā)揮學生的特長，揚長避短，使其主要方面能夠“大有所為”。此話說來簡單，做起來卻很不容易。一個班有四五十個孩子，要想真正的“因材施教”談何容易？但是我們卻必須這樣做。因為一個學生在這一方面缺乏“天賦 ”，

有可能在另一方面極具“潛能”。這就要我們在實施教育時培養(yǎng)學生的“個性化 ”，或者說是發(fā)展學生的“多樣化”。即尊重學生的個性發(fā)展。我有一個叫李瑭的學生，是個十分文靜乖巧的女孩子。學習成績從小學就一直不是很好。在班里少言寡語，從不引人注意，學習也是馬馬虎虎。和她媽媽談話，反映她在家很活潑，話也很多，但是有一點，她一直認為自己是個笨學生。學不好是天經(jīng)地義的。因此不作任何努力�？墒峭瑢W們反映她十分喜歡畫畫，而且水平還挺高。我就抓住她這一點，任命她為板報組組長，讓她帶領兩三個學生設計班里的辦報。她干得又仔細又認真。我對她大加贊揚，讓全班同學一起欣賞她辦的辦報，并且讓她自己給同學們介紹辦報的設計思路。當她說完時，全班同學都給予她熱烈的掌聲！我還讓她為班里運動會設計班級標示牌，而她干得也很出色，得到了全班同學的肯定和贊賞。而這一切喚醒了她內心的上進心，煥發(fā)了她學習的動力。我抓緊這個契機，鼓勵她學好文化知識，為實現(xiàn)自己的理想而奠下堅實的基礎。從此，她好像變了一個人似的，上課認真了，學習專心了，開始主動學習了。家長和老師們都感到欣慰。能夠“十全十美”的學生是極少數(shù)的，而“一無是處”的學生也是極少數(shù)的。只要教育得法，引導得力，給學生提供發(fā)揮所長，獲得成功發(fā)展的機會，大多學生都會成為有用之才的。

二．以人為本，理解學生的思想和行為

以人為本，還要善于理解學生理解，就是理解每一個學生的思想和行為。在與孩子們的交往中，我們應當善于換位思考，將心比心；應當“嚴于律己，寬以待人”；人無完人，金無足赤，應當對任何人都不要求全責備。對學生來說，我們必須首先把他看作有思想有個性的獨立的人，只有這樣，才會理解他們的思維和行為，才不至于雞蛋里挑骨頭。對于每一個學生，他的內心都是一心向善向美的。尤其是他們很注重自己在老師和同學們心目中的形象。所以我們應該深入的了解并理解他們。

記得有一個炎熱的下午，我上作文課。正在講評的時候，門突然被推開了，一個學生氣喘吁吁大汗淋漓的闖進了教室。我一看是離家很近的連承浩同學�！袄蠋�，我睡過頭了??”他怯生生地看著我，有些不安地說。我趕緊說：“沒關系，趕緊坐下吧！”我想就憑他在那么熱的天氣里能拼命使勁往學校跑，就知道他并不是故意的要遲到。不管是因為睡過了還是因為別的原因，我認為作為老師都應該予以諒解。而后來他爸爸打來電話證明孩子確實是因為睡過頭了。課下我又和孩子談心，告訴他遲到的危害以及如何避免睡過頭等具體的方法和措施。從那以后這個孩子再也沒有遲到過�？梢姰斘覀兊膶W生犯錯的時候不要一味的批評。更重要的是給他一份理解，給他一個方法，給他一個改正的機會。

再比如我們老師家長對學生說的很多一句話就是“不許什么”，可“允許”什么就很少。 像不許吃零食，不許踢足球，不許看電視，不許看漫畫，

不許打游戲機，不許上網(wǎng)等等。但是我們卻沒有太多的耐心告訴他們?yōu)槭裁础安辉S”。我們的教育應該注重引導，而不是嚴禁，這樣，學生才會容易接受。如果忽略了這一點，就會致使學生有反感的情緒，結果適得其反。記得有一段時間我們班很多同學迷上了漫畫，尤其是日本的漫畫，像什么《足球小子》 、《烏龍院》等，很多同學竟然連上課都忍不住要看。我發(fā)現(xiàn)后覺得有必要管一管，可是怎么管呢？我很苦惱，后來，我親自買了一本漫畫書，自己看了一遍，心里總算有底了。接著我就在班里舉行了一個小小的辯論會“漫畫的好與壞”，正反雙方各出代表五名，一方列舉漫畫的好處，一方指出它的缺點。而結果是使學生們真正的了解了漫畫的好與壞,記得印象比較深的一個學生說的話和我內心的想法是完全一樣的:“漫畫的語言過于簡單，幾乎沒有一個完整的句子，對于我們學語言是有百害而無一利的�！边�有一個同學講到：“看書要有選擇，而且要分時候，上課看漫畫，那是舍大求小，試想連最基礎的東西都學不會，將來想當個漫畫家也是不可能�！闭f真的，學生們的發(fā)言幾次都讓我忍不住帶頭為他們鼓掌。更為重要的是，這次辯論活動不僅讓學生們了解了漫畫的優(yōu)缺點，同時讓他們真正的明確了娛樂和學習的辯證關系。我想讓學生自己了解自己的行為所帶來的后果，遠遠要比我們的說教來的更有說服力。

因此當發(fā)現(xiàn)學生的缺點和錯誤時我們做老師的一定不要一棍子打死，而是了解他們，理解他們，告訴他們事情的后果，讓他們自己選擇，相信孩子們會有正確的選擇。我想這也是體現(xiàn)我們老師在管理的時候采用人性化的一種表現(xiàn)。

二．以人為本，信任學生的力量和價值

以人為本，不僅僅局限在把學生當作人，當作一個獨特的個體看待。更重要的是要信任他們，就是要相信他們作為一個人的能力、價值。學生聰明才智的發(fā)展需要有一種環(huán)境、機會和條件，作為班主任我們一定要通過各種方法來激發(fā)學生的熱情、責任感和成就欲。讓學生認識到每個人經(jīng)過努力完全有能力去實現(xiàn)目標價值。

我們要緊密結合學生的實際，創(chuàng)造條件，給學生各種表現(xiàn)的機會。就算是“差生”也要信任他們，讓他們懂得自身的力量和價值，知道自己也有閃光的機會，激發(fā)他們奮發(fā)向上的心理。我們班的李超同學，來自外國語小學，小學的基礎相當差，而且也沒養(yǎng)成良好的學習習慣。所以他是我們班有名的上課紀律差，又調皮又搗蛋，學習自然是跟不上。但經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)這個孩子還是有很多優(yōu)點的：在家自理能力很強，心地也很善良，非常熱心腸，不管哪個同學有困難，他總是慷慨解囊。于是我抓住這幾點經(jīng)常表揚他，樹立他在班里的威信，這大大增強了他的信心。我抓緊時機讓他樹立學習目標，要求他上課先安靜聽講，把字寫好。而且找了個很有威信且紀律特別好的同學做他的同位，效果特別好。最近他已經(jīng)能安靜的

聽課，不再影響別人，字也寫得越來越好。因此，我們一定要讓我們的學生在追求目標實現(xiàn)的過程中感受到成功的喜悅和別人的認可。只有這樣他才會不斷的修正自己從而努力向上。我想這一點主要來自班主任及其老師同學的信任。

學生們是活生生的人，他們有理想，有情感，有個性。他們渴求知識，具有潛在的創(chuàng)造力，各人生活經(jīng)歷也不一樣，形成了不同的知識經(jīng)驗，不同的性格氣質，不同的興趣愛好，因而作為一個合格的班主任必須要善于洞察學生的心理，了解學生，因材施教、因勢利導。千萬不能錯誤地認為尊重、理解和信任學生是老師恩賜給他們的，其實這是他們與生俱來不可剝奪的權利。作為老師，我們更要端正每個人的態(tài)度：教育時應該誠心誠意地尊重、理解和信任學生。只要做到時時以學生為核心，處處以“學生”這個“人”為本，就能使所有的孩子快樂成長，就能為祖國培養(yǎng)出高素質的人。

第五篇：以人為本尊重人的需要

以人為本，尊重人的需要，注重人的全面發(fā)展，是人類社會發(fā)展進步的必然結果，也成為了新世紀教育的核心理念。作為以人為主要對象的大學生思想政治教育，如何塑造學生的健康人格，如何促使大學生全面發(fā)展，應成為廣大高校學生思想政治教育工作者思考的一個重要問題。

一、大學生的全面發(fā)展與人格

（一）什么是大學生的全面發(fā)展

江澤民同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十周年大會上的重要講話中曾深刻指出,努力促進人的全面發(fā)展是馬克思關于建設社會主義新社會的本質要求，“我們要在發(fā)展社會主義物質文明和精神文明的基礎上,不斷推進人的全面發(fā)展。”人的全面發(fā)展問題首次作為一個重大問題提出來。而什么是大學生的全面發(fā)展呢？江澤民同志在慶祝清華大學建校90周年大會上對新世紀大學生提出了五點希望,要求“大學生努力成為理想遠大、熱愛祖國的人,追求真理、善于創(chuàng)新的人,德才兼?zhèn)�、全面發(fā)展的人，視野開闊、胸懷寬廣的人,知行統(tǒng)一、腳踏實地的人�！�201*年5月，胡錦濤同志在《致中國群英會的信》中希望青年“努力成為理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志頑強的新一代，視野開闊、知識豐富的新一代，開拓進取、艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代�！币约皽丶覍毻�志在同濟大學的演講中希望 “同學們經(jīng)常地仰望天空，學會做人，學會思考，學會知識和技能，做一個關心世界和國家命運的人”。這都可以看作是對當代大學生全面發(fā)展的經(jīng)典概括。

（二） 什么是人格

馬克思曾指出：“動物不把自己同自己的生命活動區(qū)別開來，它就是這種生命活動。人則使自己的生命活動本身變成自己的意志和意識的對象�！边@就是說，動物是靠本能的活動來維系自己的生命的，它不能把本能上升為意識；而人在獲取生活資料維系自己生命的過程中，把自己從自然界中提升出來，從而能夠反觀自然界和自身。因此，人與動物的一個重要區(qū)別就在于人有自我意識，即人格。人格(personality)這個概念源于拉西語persona，當時是指演員在舞臺上戴的面具，與我們今天戲劇舞臺上不同角色的臉譜相類似。后來心理學借用這個術語，用來說明每個人在人生舞臺上各自扮演的角色及其不同于他人的精神面貌。

（三） 塑造人格在大學生全面發(fā)展中的重要意義

以人為本，尊重人的需要，注重人的全面發(fā)展，是人類社會發(fā)展進步的必然結果，也成為了新世紀教育的核心理念。著名教育家、思想家蔡元培說過：“教育者，養(yǎng)成人格之事業(yè)也。使僅僅為灌注知識、練習技能之作用，而不貫之以理想，則是機械之教育，非所以施于人類也。” 人格是一個人精神世界的顯示，是一個人行為的表現(xiàn)。當人格缺失時，這個人就會出現(xiàn)一些反常的現(xiàn)象，人格的扭曲最終影響社會整體的健康發(fā)展。因此，要想推動人的全面發(fā)展，就必須先了解人。而人確是十分復雜的。著名翻譯家傅雷先生在《傅雷家書》中曾寫到：“了解人是一種最高深的藝術，便是最偉大的哲人、詩人、宗教家、小說家、政治家、醫(yī)生、律師，都只能掌握一些原則，不能說對某些具體的實例——個人——又徹底的了解。人真是矛盾百出、復雜萬分、神秘到極點的動物�！瘪R克思主義哲學觀點認為：內因和外因是辨證統(tǒng)一的關系。內因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，規(guī)定事物發(fā)展的基本前途和方向；外因是事物發(fā)展變化的條件，可以促進或延緩事物的變化過程；外因總要通過內因起作用，它

們共同推動著事物的發(fā)展變化。人格作為人的內因，決定著人的前進方向。因此，健康人格蘊藏的巨大力量將推動當代大學生奮勇拼搏。

二、影響大學生人格發(fā)展的主要因素

（一）網(wǎng)絡時代的影響

當今國際形勢風云變幻，冷戰(zhàn)的結束使東西方之間的意識形態(tài)對抗開始被科學技術交流和思想文化交流掩蓋著的意識形態(tài)滲透所取代�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)源于美國并興于美國，必定在傳播方式帶有美國社會的烙印和美國文化的特點。這種背景下的網(wǎng)絡全球化更像是以美國文化為代表的英語文化的殖民過程。因特網(wǎng)的發(fā)明者宣稱：網(wǎng)絡是一個“自由、平等”的世界，是一片“沒有政府、沒有警察、沒有軍隊、沒有等級、沒有貧賤、沒有歧視”的世外桃源。然而，多彩的網(wǎng)絡世界就像潘多拉的魔盒，一方面它極大地促進大學生形成自主性、創(chuàng)新性、競爭性等健康人格特征，為大學生增強主體意識、更新價值觀念、實現(xiàn)人格素質現(xiàn)代化；另一方面，由于大學階段正是廣大青年學生人生觀、價值觀和世界觀定型的階段，這個年齡段的學生容易接受新鮮事物，新觀點，并勇于嘗試，長時間與網(wǎng)絡相處，極易形成負面效應，不可避免地給塑造健康人格帶來新的嚴峻挑戰(zhàn)。據(jù)報載目前，我國未成年人患“網(wǎng)絡成癮癥”（iad）的比例已經(jīng)高達14.8％。大學生中網(wǎng)絡成癮者的比例為6.96％。

（二）社會經(jīng)濟的影響

隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，以知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新為特征的知識經(jīng)濟時代已悄然到來。知識是第一生產(chǎn)力得到了整個社會的認同，知識經(jīng)濟的快速發(fā)展取決于知識的創(chuàng)新，而知識的創(chuàng)新最終取決于人，因此，社會的發(fā)展歸根到底其實就是人的發(fā)展。而改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟的不斷沖擊，導致人們因社會變革產(chǎn)生的人格“危機”。余瀟楓先生在《哲學人格》一書中認為我們的社會在自身轉型中出現(xiàn)了一定程度的“人格危機”，表現(xiàn)為：傳統(tǒng)人格的“失效”、現(xiàn)實人格的“失范”和理想人格的“失落”。傳統(tǒng)人格的“失效”是指傳統(tǒng)人格的依賴性已不能適應市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟對獨立人格的要求；現(xiàn)實人格的“失范”是指社會變革和轉型帶來的道德沖突、價值困惑而導致的普遍邊際人格乃至病態(tài)人格的生存狀態(tài)。理想人格的“失落”是指人們原有的終極價值目標丟失后新的理想未能及時建立，隨陷入一種虛無和盲從。

（三）家庭環(huán)境的影響

長期以來，在高考指揮棒的調遣下，學校和家長在教育學生的過程中往往采用“填鴨式”的方法，只重視智力教育，忽略了學生健全人格的培養(yǎng)。同時，在教養(yǎng)方式上，相當一部分家長因為受教育程度較低，多采用簡單粗暴的傳統(tǒng)的家長制手段。這種消極的教養(yǎng)方式，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮、偏執(zhí)敵對等不健康的品質。另由于當今大學生大多是1980年后出生的獨生子女，“三口之家”類型的家庭環(huán)境造就了他們依賴性強、獨立性差、任性，凡事以自我為中心的人格特征。進入大學后，大部分家長又往往將更多的精力轉移到提供經(jīng)濟支持上，而忽視子女的人格成長問題，最后導致產(chǎn)生成長教育的斷層，引發(fā)新的心理疾病。

三、如何塑造大學生的人格

（一） 正確的理想信念教育為基礎

201*年1月6日，胡錦濤同志在中央紀律檢查委員會第六次全體會議上講話中強調：“要進一步堅定理想信念，繼續(xù)推動馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和‘三個代表’重要思想的學習，幫助廣大黨員、干部掌握和運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的強大思想武器，任何時候任何情況下都確保在理想信念上不猶疑、不含糊、不動搖，矢志不渝地為實現(xiàn)黨在社會主義初級階段的基本路線、基本綱領而奮斗�！苯逃�部部長周濟同志在《堅持教育優(yōu)先發(fā)展 切實促進教育公平》的講話中也強調“以理想教育為核心”，“ 引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀”�？梢�，正確的理想和健康的人格是緊密聯(lián)系、相互促進的。(本站隆重推薦好范 文網(wǎng)：WWwww.hmlawpc.com)正確的理想要求并指導著健康人格的塑造；健康人格的塑造為實現(xiàn)正確理想提供人格保證。理想信念在人格塑造中起著十分重要的作用。理想信念是世界觀、人生觀、價值觀的集中體現(xiàn)，是世界觀、人生觀、價值觀轉化為一系列具體價值觀念的關鍵性中間環(huán)節(jié)。當代大學生作為社會主義建設的建設者和接班人，只有樹立了正確的理想信念才能在人生道路上克服個人主義、享樂主義、拜金主義。只有把自身的發(fā)展要求與國家、社會、民族的發(fā)展目標有機地統(tǒng)一起來后，才會把追求全面發(fā)展變成自覺行動。

（二） 先進的校園文化建設為載體

文化與人格的關系就像水和魚的關系，一方水養(yǎng)一方魚。無文化之人，就如無水之魚，永無發(fā)展可能。江澤民同志提出的“三個代表”重要思想中的其中一點就是“代表先進文化的前進方向”。文化作為一個國家，一個民族的文明積累，是根脈所系。先進文化是人類文明進步的結晶，它影響人的精神和靈魂，引導人們積極向上，是推動人類社會前進的強大動力，在人類歷史上，社會越向前發(fā)展，越是進步，文化對經(jīng)濟和社會生活各方面的推動就越大。新時期的校園文化作為社會文化的一部分，也必然要適應時代的需要，不斷發(fā)展。

大學生的年齡一般在18到22歲之間，這個階段的青年人普遍具有好動、好奇、參與意識強、精神需求多樣化的特點。先進的校園文化可以豐富大學生的精神生活，滿足他們的基本需求，使其在緊張的學習之余，感到心情愉快、情緒高漲。參與校園文化活動的同學能在活動中看到了自己的價值，激發(fā)了他們的自尊心和自信心，從而培養(yǎng)團結協(xié)作的優(yōu)良品德，形成奮發(fā)向上的學習態(tài)度。

（三）專業(yè)的思政干部隊伍為保障

在當今高校心理咨詢和心理輔導并沒有完全普及的時候，肩負著塑造大學生健康人格重任的高校思政干部就責無旁貸地成為學生心理的疏導者和心理衛(wèi)生知識的傳播者。受傳統(tǒng)教育觀念影響，許多高校思政工作者習慣從道德品質、組織紀律等方面來認識學生，卻很少從人格層面來認識學生。認識的角度不同，采取的方法也就不同。因此，一支懂心理學的專業(yè)的思政干部隊伍能夠從人格層面去認識學生，了解學生，關心學生，分析學生行為背后深層次的原因，對學生進行引導和輔導，從而最終幫助大學生發(fā)展正確的自我意識，塑造健康的人格。

（四）豐富的社會實踐教育為重點

馬克思在《關于費爾巴哈的提綱》中說：“人的本質不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”。因此，個體人格的形成不是先天的，而是后天"社會化"的結果。大學生作為一個特殊的社會群體，自然也受到社會大環(huán)境的直接或間接影響。所以，在塑造大學生的健康人格過程中，既需要理性的認識，也需要社會實踐。因此，高校因重視大學生社會實踐，積極引導大學生參加有意義的社會文化活動，并走出校門，深入社會，對于培養(yǎng)大學生成熟的心智、正確的價值觀,塑造大學生健康人格能起到重要作用。

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