第一篇：打造具有電力特色的企業(yè)文化
打造具有電力特色的企業(yè)文化
打造具有電力特色的企業(yè)文化隨著電力體制改革的不斷深入和發(fā)展，企業(yè)文化的重要性日益顯現(xiàn)，企業(yè)文化已成為推進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和凝聚力之一。進(jìn)一步搞好電力企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該成為我們好好研究的課題，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
一是有利于形成企業(yè)整體運(yùn)行的價(jià)值觀。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層動(dòng)因，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)就是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上謀求生存，為用戶提供“可靠能源、可信服務(wù)”已成為電力企業(yè)的首要任務(wù)。而這些價(jià)值觀的形成，又有賴于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。電力企業(yè)文化就是要保證企業(yè)員工具有共同目標(biāo)和價(jià)值觀，為企業(yè)及其員工的行為準(zhǔn)則界定成功和追求的目標(biāo)。 二是有利于提高電力企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識(shí)。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂(lè)文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進(jìn)了全體員工素質(zhì)的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識(shí)和行為導(dǎo)向，保持和維護(hù)了團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系，客觀上加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。[課件之家文章-http:// 找范文,到課件之家]
三是有利于電力企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。電力企業(yè)作為保證社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，要不斷與周?chē)h(huán)境進(jìn)行信息的交流、互相融和、相互依存。社會(huì)環(huán)境相對(duì)于電力企業(yè)而言更具有客觀性。電力企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化的需要，研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、發(fā)展變化的規(guī)律和要求，明確與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的社會(huì)需求及潛在市場(chǎng)，完善電力企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，為電力企業(yè)營(yíng)造良性循環(huán)的外部環(huán)境，促使電力企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)。 電力企業(yè)文化不僅需要社會(huì)主義企業(yè)文化的共性特色，還需要具有行業(yè)個(gè)性，從而形成具有電力特色的企業(yè)文化。電力企業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中體現(xiàn)服務(wù)性，電力企業(yè)的產(chǎn)品就是通過(guò)為用戶提供服務(wù)來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，這就決定了電力行業(yè)的兩重性：既強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)又強(qiáng)調(diào)服務(wù)。生產(chǎn)和服務(wù)是電力部門(mén)統(tǒng)一過(guò)程
中不可分割的兩個(gè)方面。這就對(duì)企業(yè)文化中的服務(wù)態(tài)度、情感和理念方面提出更高的要求。 電力企業(yè)始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為核心，不僅是電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，也是電力企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。電力行業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)公益性，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈的電力企業(yè)，是社會(huì)再生產(chǎn)的一個(gè)重要中間環(huán)節(jié)，是社會(huì)生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。這就要求電力部門(mén)一方面取得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)用電需要；另一方面作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要提高社會(huì)公關(guān)利益，發(fā)揮電力行業(yè)的作用，為社會(huì)、用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的能源和一流的服務(wù)。如何塑造具有個(gè)性特色的企業(yè)文化，如何把電力企業(yè)文化灌注于實(shí)際工作中呢？
一、電力企業(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)安全是衡量電力企業(yè)管理工作的綜合指標(biāo)，是電力企業(yè)永恒的主題，也是電力企業(yè)增效的重要保證。因此，電力企業(yè)文化建設(shè)就必需把保證安全生產(chǎn)作為主要內(nèi)容，以促進(jìn)企業(yè)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體優(yōu)化。
第一、電力企業(yè)文化要突出在“硬性”管理方面的強(qiáng)制作用。在管理文化中，體現(xiàn)硬性和強(qiáng)制特征的管理方式，這就是企業(yè)的管理制度。電力企業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、多層次、多部門(mén)、多工種聯(lián)合勞動(dòng)。安全生產(chǎn)成為中心工作，必須擺在重要的位置上，要求企業(yè)必須以嚴(yán)格的規(guī)章制度和強(qiáng)制命令去進(jìn)行生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行硬性化的行為控制，保證生產(chǎn)的安全有序，從文化的角度講，強(qiáng)化安全的制度管理，
一是注重制度的系統(tǒng)性。二是注重制度的科學(xué)性。三是注重制度的權(quán)威性。企業(yè)制度一旦形成，就對(duì)企業(yè)成員形成了一種不可逾越的管理和行為準(zhǔn)則，以形成一種安全管理氛圍。
第二、要發(fā)揮電力企業(yè)文化在軟性管理方面的激勵(lì)功能。安全管理中的軟管理：通過(guò)感情投入，以理解人、關(guān)心人、幫助人的管理方式，培養(yǎng)和增強(qiáng)職工的責(zé)任感，提高保安全的自我控制、自我調(diào)整能力。安全管理的感情投入也能形成產(chǎn)生出職工與管理者情感上的共悅，思想上的共鳴，進(jìn)而促進(jìn)職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和能動(dòng)性的發(fā)揮，即感情激勵(lì)效應(yīng)。電力安全“軟管理”的具體方式可以概括為表?yè)P(yáng)、信任、關(guān)心等三大形態(tài)。表?yè)P(yáng)：就是在安全生產(chǎn)中取得的成績(jī)給予肯定。如：大會(huì)表彰，通報(bào)表彰等。信任：就是管理者對(duì)職工的作業(yè)行業(yè)、工作效果充滿信心和期望(推薦打開(kāi)范文網(wǎng)：www.hmlawpc.com)，使其從中體會(huì)到自己的尊重。關(guān)心：就是對(duì)職工感情上和物質(zhì)上的關(guān)懷、幫助、解除后顧之憂�！败浌芾怼钡男�(yīng)是綜合的，有時(shí)一碗面、一聲親切的問(wèn)候，都能調(diào)動(dòng)職工安全的積極性。第三、電力企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“硬管理”和“軟管理”的緊密結(jié)合，形成相互依存的、立體的、全方位的管理網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格管理的本質(zhì)是從
根本上維護(hù)企業(yè)的利益，而只能從尊重人、關(guān)心人的角度去實(shí)施，才能被職工接受，才能變企業(yè)的意志為職工的自覺(jué)行動(dòng)，這樣，情法結(jié)合，就會(huì)形成一種更完善的、更有人情味的、更有效的安全管理哲學(xué)。
二、電力企業(yè)文化建設(shè)要以塑造弘揚(yáng)企業(yè)精神為靈魂企業(yè)精神是企業(yè)職工在長(zhǎng)期生活、勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成的一種共同信仰、共同價(jià)值取向的群眾意識(shí)。逐步形成具有時(shí)代特征的電力企業(yè)精神，成為電力企業(yè)文化建設(shè)的精髓和靈魂，并體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中。
第一、宣傳、弘揚(yáng)電力企業(yè)精神，規(guī)范統(tǒng)一職工行動(dòng)。企業(yè)精神確立后，要把企業(yè)精神貫徹于企業(yè)工作、生產(chǎn)全過(guò)程，并堅(jiān)持不懈地組織培養(yǎng)教育、規(guī)范統(tǒng)一職工行為。充分利用報(bào)紙、有線電視、黑板報(bào)、宣傳牌、標(biāo)語(yǔ)等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化媒體大力宣傳、提倡和弘揚(yáng)企業(yè)精神。與此同時(shí)，各級(jí)黨工團(tuán)組織、行政部門(mén)也把企業(yè)精神熔于黨工團(tuán)活動(dòng)、職工文化活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等大小會(huì)議和活動(dòng)中，造成一種強(qiáng)烈的企業(yè)精神輿論環(huán)境和良好的企業(yè)精神氛圍。
第二、用企業(yè)精神調(diào)動(dòng)職工積極性。通過(guò)對(duì)電力企業(yè)精神的培養(yǎng)，在職工中產(chǎn)生了與企業(yè)息息相關(guān)的命運(yùn)感，這一精神被企業(yè)職工所認(rèn)可和接受，使電力企業(yè)榮褥與共的感情和職工的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。企業(yè)精神的培育，堅(jiān)定了電力企業(yè)建設(shè)的基石，為電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的精神保證。
三、電力企業(yè)文化建設(shè)要以職業(yè)道德建設(shè)為重要內(nèi)容職業(yè)道德建設(shè)以具體的形式表現(xiàn)出企業(yè)文化的約束功能和塑造功能。因此，應(yīng)把職業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)切入點(diǎn)。職業(yè)道德是企業(yè)價(jià)值觀在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)職工主體行為的規(guī)范和約束，具有管理作用，它是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，在企業(yè)管理過(guò)程中起到軟管理的作用。
第一、職業(yè)道德建設(shè)對(duì)激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想和目標(biāo)有極大的推動(dòng)作用。企業(yè)理想和目標(biāo)得到職工的確認(rèn)和追求時(shí)，才能激勵(lì)職工為企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)而奮斗，在困難中互相激勵(lì)，對(duì)職工產(chǎn)生動(dòng)員和鼓舞作用。職工道德常常以一種人格化的道德形象，使廣大職工從這些先進(jìn)人物身上，明確什么是值得提倡的，什么是應(yīng)當(dāng)反對(duì)的，從而把員工的本職工作自覺(jué)地納入企業(yè)目標(biāo)之中。第二、職業(yè)道德建設(shè)通過(guò)規(guī)范教育，有利于培養(yǎng)和提高職工的道德品質(zhì)和意識(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)的責(zé)任感和義務(wù)感，促使其正確地選擇自己的行為。加強(qiáng)職工道德教育，本身就是強(qiáng)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，只有經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行道德教育，全面提高職工的道德素質(zhì)，職工才會(huì)很強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)的信譽(yù)才會(huì)樹(shù)立和逐步提高。
第三、職工道德建設(shè)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為具有評(píng)價(jià)和監(jiān)督作用，有利于改善領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和方向、領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)在處理人際關(guān)系的原則，通過(guò)企業(yè)職工的道德評(píng)價(jià)表現(xiàn)出來(lái)。并能產(chǎn)生一種嚴(yán)格的監(jiān)督作用，從而，保證企業(yè)有良好的作風(fēng)和端正的經(jīng)營(yíng)思想。
四、電力企業(yè)文化建設(shè)要建立教育培訓(xùn)機(jī)制提高員工素質(zhì) 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)一流的電力企業(yè)，必須培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的、能適應(yīng)各種復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的員工隊(duì)伍。教育培訓(xùn)是一種人力資本投資，是全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵措施，是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)必須具備的基礎(chǔ)功能，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。在一種新的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃安排好后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道什么是電力企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)電力企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如報(bào)紙、廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。
五、電力企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)中心任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)方法同經(jīng)濟(jì)效益是相通的，兩者間有著基本和必然的聯(lián)系。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的直接要求，是領(lǐng)導(dǎo)者順利實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的重要保證，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都要講究自己的領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷加以改進(jìn)。建立激勵(lì)約束機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化向深層次發(fā)展。隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部人事、勞動(dòng)、分配制度改革。這就要求企業(yè)配合做好深入、細(xì)致的宣傳工作和思想政治工作，要以“三個(gè)代表”重要思想引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造深化企業(yè)文化建設(shè)的輿論和氛圍。從實(shí)際出發(fā)勇于實(shí)踐，積極探索適合企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的循環(huán)往復(fù)的發(fā)展過(guò)程。要使企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中起到重要作用，必然要經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)認(rèn)識(shí)不斷升華，正是在這個(gè)過(guò)程中，電力企業(yè)文化要不斷發(fā)展和深化，才使之成為企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
第二篇：打造具有電力特色的企業(yè)文化
打造具有電力特色的企業(yè)文化
打造具有電力特色的企業(yè)文化
隨著電力體制改革的不斷深入和發(fā)展，企業(yè)文化的重要性日益顯現(xiàn)，企業(yè)文化已成為推進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和凝聚力之一。進(jìn)一步搞好電力企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該成為我們好好研究的課題，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
一是有利于形成企業(yè)整體運(yùn)行的價(jià)值觀
。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層動(dòng)因，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)就是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上謀求生存，為用戶提供“可靠能源、可信服務(wù)”已成為電力企業(yè)的首要任務(wù)。而這些價(jià)值觀的形成，又有賴于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。電力企業(yè)文化就是要保證企業(yè)員工具有共同目標(biāo)和價(jià)值觀，為企業(yè)及其員工的行為準(zhǔn)則界定成功和追求的目標(biāo)。
二是有利于提高電力企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識(shí)。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂(lè)文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進(jìn)了全體員工素質(zhì)的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識(shí)和行為導(dǎo)向，保持和維護(hù)了團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系，客觀上加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。好范文版權(quán)所有
三是有利于電力企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。電力企業(yè)作為保證社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，要不斷與周?chē)h(huán)境進(jìn)行信息的交流、互相融和、相互依存。社會(huì)環(huán)境相對(duì)于電力企業(yè)而言更具有客觀性。電力企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化的需要，研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、發(fā)展變化的規(guī)律和要求，明確與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的社會(huì)需求及潛在市場(chǎng)，完善電力企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，為電力企業(yè)營(yíng)造良性循環(huán)的外部環(huán)境，促使電力企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)。
電力企業(yè)文化不僅需要社會(huì)主義企業(yè)文化的共性特色，還需要具有行業(yè)個(gè)性，從而形成具有電力特色的企業(yè)文化。電力企業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中體現(xiàn)服務(wù)性，電力企業(yè)的產(chǎn)品就是通過(guò)為用戶提供服務(wù)來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，這就決定了電力行業(yè)的兩重性：既強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)又強(qiáng)調(diào)服務(wù)。生產(chǎn)和服務(wù)是電力部門(mén)統(tǒng)一過(guò)程中不可分割的兩個(gè)方面。這就對(duì)企業(yè)文化中的服務(wù)態(tài)度、情感和理念方面提出更高的要求。
電力企業(yè)始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為核心，不僅是電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，也是電力企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。電力行業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)公益性，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈的電力企業(yè)，是社會(huì)再生產(chǎn)的一個(gè)重要中間環(huán)節(jié)，是社會(huì)生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。這就要求電力部門(mén)一方面取得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)用電需要；另一方面作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要提高社會(huì)公關(guān)利益，發(fā)揮電力行業(yè)的作用，為社會(huì)、用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的能源和一流的服務(wù)。如何塑造具有個(gè)性特色的企業(yè)文化，如何把電力企業(yè)文化灌注于實(shí)際工作中呢？
一、電力企業(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)
安全是衡量電力企業(yè)管理工作的綜合指標(biāo)，是電力企業(yè)永恒的主題，也是電力企業(yè)增效的重要保證。因此，電力企業(yè)文化建設(shè)就必需把保證安全生產(chǎn)作為主要內(nèi)容，以促進(jìn)企業(yè)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體優(yōu)化。
第一、電力企業(yè)文化要突出在“硬性”管理方面的強(qiáng)制作用。在管理文化中，體現(xiàn)硬性和強(qiáng)制特征的管理方式，這就是企業(yè)的管理制度。電力企業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、多層次、多部門(mén)、多工種聯(lián)合勞動(dòng)。安全生產(chǎn)成為中心工作，必須擺在重要的位置上，要求企業(yè)必須以嚴(yán)格的規(guī)章制度和強(qiáng)制命令去進(jìn)行生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行硬性化的行為控制，保證生產(chǎn)的安全有序，從文化的角度講，強(qiáng)化安全的制度管理，一是注重制度的系統(tǒng)性。二是注重制度的科學(xué)性。三是注重制度的權(quán)威性。企業(yè)制度一旦形成，就對(duì)企業(yè)成員形成了一種不可逾越的管理和行為準(zhǔn)則，以形成一種安全管理氛圍。
第二、要發(fā)揮電力企業(yè)文化在軟性管理方面的激勵(lì)功能。安全管理中的軟管理：通過(guò)感情投入，以理解人、關(guān)心人、幫助人的管理方式，培養(yǎng)和增強(qiáng)職工的責(zé)任感，提高保安全的自我控制、自我調(diào)整能力。安全管理的感情投入也能形成產(chǎn)生出職工與管理者情感上的共悅，思想上的共鳴，進(jìn)而促進(jìn)職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和能動(dòng)性的發(fā)揮，即感情激勵(lì)效應(yīng)。電力安全“軟管理”的具體方式可以概括為表?yè)P(yáng)、信任、關(guān)心等三大形態(tài)。表?yè)P(yáng)：就是在安全生產(chǎn)中取得的成績(jī)給予肯定。如：大會(huì)表彰，通報(bào)表彰等。信任：就是管理者對(duì)職工的作業(yè)行業(yè)、工作效果充滿信心和期望，使其從中體會(huì)到自己的尊重。關(guān)心：就是對(duì)職工感情上和物質(zhì)上的關(guān)懷、幫助、解除后顧之憂。“軟管理”的效應(yīng)是綜合的，有時(shí)一碗面、一聲親切的問(wèn)候，都能調(diào)動(dòng)職工安全的積極性。
第三、電力企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“硬管理”和“軟管理”的緊密結(jié)合，形成相互依存的、立體的、全方位的管理網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格管理的本質(zhì)是從根本上維護(hù)企業(yè)的利益，而只能從尊重人、關(guān)心
人的角度去實(shí)施，才能被職工接受，才能變企業(yè)的意志為職工的自覺(jué)行動(dòng)，這樣，情法結(jié)合，就會(huì)形成一種更完善的、更有人情味的、更有效的安全管理哲學(xué)。
二、電力企業(yè)文化建設(shè)要以塑造弘揚(yáng)企業(yè)精神為靈魂
企業(yè)精神是企業(yè)職工在長(zhǎng)期生活、勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成的一種共同信仰、共同價(jià)值取向的群眾意識(shí)。逐步形成具有時(shí)代特征的電
力企業(yè)精神，成為電力企業(yè)文化建設(shè)的精髓和靈魂，并體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中。
第一、宣傳、弘揚(yáng)電力企業(yè)精神，規(guī)范統(tǒng)一職工行動(dòng)。企業(yè)精神確立后，要把企業(yè)精神貫徹于企業(yè)工作、生產(chǎn)全過(guò)程，并堅(jiān)持不懈地組織培養(yǎng)教育、規(guī)范統(tǒng)一職工行為。充分利用報(bào)紙、有線電視、黑板報(bào)、宣傳牌、標(biāo)語(yǔ)等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化媒體大力宣傳、提倡和弘揚(yáng)企業(yè)精神。與此同時(shí)，各級(jí)黨工團(tuán)組織、行政部門(mén)也把企業(yè)精神熔于黨工團(tuán)活動(dòng)、職工文化活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等大小會(huì)議和活動(dòng)中，造成一種強(qiáng)烈的企業(yè)精神輿論環(huán)境和良好的企業(yè)精神氛圍。
第二、用企業(yè)精神調(diào)動(dòng)職工積極性。通過(guò)對(duì)電力企業(yè)精神的培養(yǎng)，在職工中產(chǎn)生了與企業(yè)息息相關(guān)的命運(yùn)感，這一精神被企業(yè)職工所認(rèn)可和接受，使電力企業(yè)榮褥與共的感情和職工的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。企業(yè)精神的培育，堅(jiān)定了電力企業(yè)建設(shè)的基石，為電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的精神保證。
三、電力企業(yè)文化建設(shè)要以職業(yè)道德建設(shè)為重要內(nèi)容
職業(yè)道德建設(shè)以具體的形式表現(xiàn)出企業(yè)文化的約束功能和塑造功能。因此，應(yīng)把職業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)切入點(diǎn)。職業(yè)道德是企業(yè)價(jià)值觀在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)職工主體行為的規(guī)范和約束，具有管理作用，它是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，在企業(yè)管理過(guò)程中起到軟管理的作用。
第一、職業(yè)道德建設(shè)對(duì)激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想和目標(biāo)有極大的推動(dòng)作用。企業(yè)理想和目標(biāo)得到職工的確認(rèn)和追求時(shí)，才能激勵(lì)職工為企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)而奮斗，在困難中互相激勵(lì)，對(duì)職工產(chǎn)生動(dòng)員和鼓舞作用。職工道德常常以一種人格化的道德形象，使廣大職工從這些先進(jìn)人物身上，明確什么是值得提倡的，什么是應(yīng)當(dāng)反對(duì)的，從而把員工的本職工作自覺(jué)地納入企業(yè)目標(biāo)之中。
第二、職業(yè)道德建設(shè)通過(guò)規(guī)范教育，有利于培養(yǎng)和提高職工的道德品質(zhì)和意識(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)的責(zé)任感和義務(wù)感，促使其正確地選擇自己的行為。加強(qiáng)職工道德教育，本身就是強(qiáng)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，只有經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行道德教育，全面提高職工的道德素質(zhì)，職工才會(huì)很強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)的信譽(yù)才會(huì)樹(shù)立和逐步提高。
第三、職工道德建設(shè)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為具有評(píng)價(jià)和監(jiān)督作用，有利于改善領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和方向、領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)在處理人際關(guān)系的原則，通過(guò)企業(yè)職工的道德評(píng)價(jià)表現(xiàn)出來(lái)。并能產(chǎn)生一種嚴(yán)格的監(jiān)督作用，從而，保證企業(yè)有良好的作風(fēng)和端正的經(jīng)營(yíng)思想。好范文版權(quán)所有
四、電力企業(yè)文化建設(shè)要建立教育培訓(xùn)機(jī)制提高員工素質(zhì)
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)一流的電力企業(yè)，必須培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的、能適應(yīng)各種復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的員工隊(duì)伍。教育培訓(xùn)是一種人力資本投資，是全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵措施，是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)必須具備的基礎(chǔ)功能，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。在一種新的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃安排好后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道什么是電力企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)電力企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如報(bào)紙、廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。
五、電力企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)中心任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)方法同經(jīng)濟(jì)效益是相通的，兩者間有著基本和必然的聯(lián)系。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的直接要求，是領(lǐng)導(dǎo)者順利實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的重要保證，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都要講究自己的領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷加以改進(jìn)。建立激勵(lì)約束機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化向深層次發(fā)展。
隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部人事、勞動(dòng)、分配制度改革。這就要求企業(yè)配合做好深入、細(xì)致的宣傳工作和思想政治工作，要以“三個(gè)代表”重要思想引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造深化企業(yè)文化建設(shè)的輿論和氛圍。從實(shí)際出發(fā)勇于實(shí)踐，積極探索適合企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的循環(huán)往復(fù)的發(fā)展過(guò)程。要使企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中起到重要作用，必然要經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)認(rèn)識(shí)不斷升華，正是在這個(gè)過(guò)程中，電力企業(yè)文化要不斷發(fā)展和深化，才使之成為企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動(dòng)力。
第三篇：打造具有動(dòng)力特色的企業(yè)文化
打造具有動(dòng)力特色的企業(yè)文化
201*年，我廠以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位為目標(biāo)，以打造具有動(dòng)力特色的企業(yè)文化建設(shè)為載體，全面加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，取得了豐碩的成果。在圓滿完成公司生產(chǎn)所需動(dòng)力量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)降低成本費(fèi)用1301.45萬(wàn)元， 8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有6項(xiàng)達(dá)到同行業(yè)一流水平；與此同時(shí)，動(dòng)力所確定的“做一流人、為一流事、打造一流團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的奮斗目標(biāo)已成為全體員工的自覺(jué)行為和共同追求，員工們踐行 “三德三做”，努力提升精神文明建設(shè)水平的熱情空前高漲，使我廠連續(xù)9年保持市級(jí)文明單位稱號(hào)，并榮獲過(guò)省級(jí)文明單位殊榮。
創(chuàng)新動(dòng)力文化，打造一流團(tuán)隊(duì)
1、只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能有誓爭(zhēng)一流的團(tuán)隊(duì)
在全面貫徹201*年《動(dòng)力廠3~5年企業(yè)文化建設(shè)大綱》的基礎(chǔ)上，廠黨政班子根據(jù)公司專業(yè)整合的發(fā)展趨勢(shì)，確立把進(jìn)一步整合動(dòng)力文化資源，突出一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)，作為201*年創(chuàng)新動(dòng)力文化的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，系統(tǒng)地制定了《動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)大綱》，確立了“以精神文化促凝聚,以團(tuán)隊(duì)文化促一流，以制度文化促規(guī)范，以形象文化促美譽(yù)，以家園文化促和諧”的動(dòng)力文化新體系。
2、企業(yè)的健康發(fā)展有賴于全體員工的和諧相處，有賴于員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感
201*年底，公司實(shí)行專業(yè)化整合，面對(duì)生產(chǎn)范圍擴(kuò)大、管理難度增加、人員素質(zhì)參差不齊、情緒不穩(wěn)的狀況，我廠以文化為先導(dǎo)，推出了系統(tǒng)的文化整合策略，全方位做好接收工作。一是預(yù)前準(zhǔn)備。成立了四個(gè)接收工作特別小組，進(jìn)崗 1
位、到班組，理順情緒、穩(wěn)定隊(duì)伍。二是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。增加新員工對(duì)動(dòng)力的認(rèn)同感；系統(tǒng)的進(jìn)行技能培訓(xùn)，全方位提升劃歸人員的綜合素質(zhì)。三是組織學(xué)習(xí)《動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)大綱》和《動(dòng)力員工行為規(guī)范》。通過(guò)制度的方式統(tǒng)帥員工的思想、觀念和行為。四是整改整修設(shè)備、改善工作環(huán)境。投資近300萬(wàn)元整修設(shè)備，確保了設(shè)備長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。五是以文化活動(dòng)感染人。動(dòng)員劃歸人員參加五十年廠慶系列活動(dòng)，分享我廠團(tuán)隊(duì)摘金奪銀的喜悅和快樂(lè)，充分展現(xiàn)他們自身的價(jià)值。
3、滲透動(dòng)力文化新理念，統(tǒng)一共同價(jià)值觀
通過(guò)三級(jí)教育培訓(xùn)，文化大員宣講，文化成果展示，座談?dòng)懻摰榷喾N形式滲透動(dòng)力文化新理念；采取干部帶頭、骨干帶動(dòng)、典型引路、榜樣示范等方法，影響、規(guī)范、激發(fā)、凝聚員工，使員工與企業(yè)形成共同的價(jià)值取向，為企業(yè)發(fā)展注入了顯著的文化力。
4、抓時(shí)機(jī)，全力打造團(tuán)隊(duì)精神
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中，我們大力弘揚(yáng)萬(wàn)眾一心、真誠(chéng)互助，共創(chuàng)佳績(jī)的團(tuán)隊(duì)精神。為確保公司210萬(wàn)噸鋼動(dòng)力量的跟進(jìn)，在煤質(zhì)告急，水源告急，供風(fēng)告急的困難情況下，全廠上下打響了一場(chǎng)齊心合力保生產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，圓滿地完成了動(dòng)力供應(yīng)任務(wù)。為使后置發(fā)電機(jī)早日投產(chǎn)創(chuàng)效，組織多工種精兵強(qiáng)將，與施工單位一起會(huì)戰(zhàn)。僅用了44天就完成了設(shè)備安裝任務(wù)，創(chuàng)造了同類型設(shè)備安裝投產(chǎn)史上的奇跡。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型員工。
1、 積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念
我們積極倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)無(wú)處不在，學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)不在”、“與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)”、“知
識(shí)就通過(guò)崗位競(jìng)聘、交叉編組、輪崗作業(yè)、新崗競(jìng)?cè)氲茸龇�，引�?dǎo)員工抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、充電，增強(qiáng)自身能量，成為一專多能的復(fù)合型人才。
2、全面實(shí)施員工素質(zhì)教育培訓(xùn)工程
認(rèn)真貫徹“按需施教，學(xué)用結(jié)合、定向培訓(xùn)”的原則，急需崗位優(yōu)先培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位全員培訓(xùn)，其它崗位定期培訓(xùn)，全體員工素質(zhì)整體提高，三點(diǎn)一線的教育培訓(xùn)管理做法，取得了很好的效果。
3、完善教育培訓(xùn)機(jī)制，調(diào)動(dòng)自我學(xué)習(xí)積極性
建立了職工教育培訓(xùn)管理辦法，通過(guò)建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)—考核績(jī)效—使用待遇的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”。我廠11名維修工自發(fā)組織、自費(fèi)參加市勞動(dòng)局舉辦的高壓焊工培訓(xùn)班，9人獲得第二工種資格證。
學(xué)習(xí)力的提高，極大地提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為全面完成動(dòng)力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技改任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 201*年度我廠獲得了河北省職工讀書(shū)活動(dòng)先進(jìn)單位的殊榮。
三、，發(fā)揮和釋放員工的巨大潛能，提升文明單位創(chuàng)建水平
1、人盡其才，才盡其用，搭建員工施展才華的舞臺(tái)
為了留住人才，用好人才，我們?cè)陂_(kāi)展五大專業(yè)技術(shù)組攻關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)系列的非行政職務(wù)變動(dòng)發(fā)展體系，推出技術(shù)系列評(píng)聘制，選拔出48名同志進(jìn)入技術(shù)系列，授予技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，大幅提高薪酬水平，充分地調(diào)動(dòng)了廣大技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，為我廠201*年圓滿完成56項(xiàng)技改工程，45項(xiàng)大、中修項(xiàng)目，提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
2、全面提升員工綜合素質(zhì)，培育星級(jí)員工
為全面提高員工素質(zhì)，提升文明創(chuàng)建水平，我們?cè)谖拿髀毠?chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，推出星級(jí)員工晉星制，對(duì)員工在思想品德、職業(yè)技能 、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小以及對(duì)動(dòng)力文化的踐行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，制定一至五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，分別給予不同的待遇。這一激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工“內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象”，創(chuàng)優(yōu)晉星，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)員工的積極性，有力地保障了我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的全面完成。
3、開(kāi)展星級(jí)班組創(chuàng)建活動(dòng)，打造優(yōu)秀集體
在文明班組創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各班組生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量、整體文化素質(zhì) 、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、班組建設(shè)水平和星級(jí)員工所占比例，出臺(tái)了《星級(jí)班組晉星辦法》，按季給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金用于加強(qiáng)班組建設(shè)，使各班組文明創(chuàng)建水平大為提高。
4、行之有效的物質(zhì)利益分配機(jī)制，有力地推動(dòng)了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展
人是企業(yè)活動(dòng)的主體，是企業(yè)眾多資源中最重要、最寶貴的資源，是企業(yè)的第一財(cái)富。201*年，在崗效工資基礎(chǔ)上，我廠推出星點(diǎn)工資新舉措，通過(guò)每日寫(xiě)實(shí)的方法量化職工工作指標(biāo)，達(dá)到薪酬與貢獻(xiàn)的最佳匹配，同時(shí)確立班組、工段兩級(jí)績(jī)效溝通制度，提高后進(jìn)員工工作績(jī)效。星點(diǎn)工資的實(shí)施， 使廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情空前高漲，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工利益的無(wú)縫隙對(duì)接奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、構(gòu)建和諧氛圍，建設(shè)家園文化
1、互助友愛(ài)、人文關(guān)懷，感受家的溫暖
201*年，我廠為全體員工辦理了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為危險(xiǎn)崗位員工辦理了人身特殊保險(xiǎn)，并在員工中大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、互助友愛(ài)的傳統(tǒng)美德。 201*年，分廠、員工籌資捐款三萬(wàn)余元，為三名大病員工解決燃眉之急。
2、推進(jìn)民主管理，增強(qiáng)員工愛(ài)家意識(shí)
我廠高度重視員工的民主權(quán)利，無(wú)論是收益方案的確定，還是系列改革舉措的出臺(tái)，都認(rèn)真把方案交由員工代表討論，廣泛征求員工意見(jiàn)和建議，經(jīng)職代會(huì)表決通過(guò)后實(shí)施，使職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)得到有效落實(shí)；成立績(jī)效評(píng)價(jià)小組，幫助基層改進(jìn)工作，反饋員工意見(jiàn)建議，解決員工實(shí)際問(wèn)題。員工們的愛(ài)家意識(shí)普遍增強(qiáng)，紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，全年共提合理化建議450條，組織實(shí)施162條，創(chuàng)效230萬(wàn)元。
3、營(yíng)造清新環(huán)境，體現(xiàn)家的溫馨
201*年，我廠積極營(yíng)造崗位清新環(huán)境，推出環(huán)境美化示范點(diǎn)，同時(shí)投資40余萬(wàn)元，改善班組環(huán)境，掀起了我廠環(huán)境建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)。通過(guò)活動(dòng)，不僅使各班組的形象煥然一新，而且 “我為人人，人人為我”的良好人際關(guān)系也隨之逐漸形成。
4、開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，建設(shè)快樂(lè)家園
借助于形式多樣的活動(dòng)載體，使企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神滲入各類豐富、形象、高雅的文化活動(dòng)之中。201*年，廠先后組織員工們自編自演了主題為 “明天更美好”的慶功聯(lián)歡會(huì)， “相逢是首歌”的青年聯(lián)誼會(huì) ， “多彩的青春”五四表彰會(huì)以及多場(chǎng)演講、詩(shī)歌、知識(shí)競(jìng)賽和各類體育競(jìng)技活動(dòng)。這些活動(dòng)極大地吸引了員工們主動(dòng)參與的熱情，并在一次次的觀看與演出中深深體驗(yàn)到了動(dòng)力大家庭的快樂(lè)。
第四篇：央企如何打造具有特色的企業(yè)文化體系
央企如何打造具有特色的企業(yè)文化體系
曾經(jīng)有一份對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明：這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的理念都根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化之中。
另外，美國(guó)一些著名的咨詢公司也曾對(duì)世界500強(qiáng)進(jìn)行研究，挖掘他們能夠勝出其他公司的根本原因是什么？他們選取了許多我們耳熟能詳?shù)臉?biāo)桿企業(yè)：ge、美孚、可口可樂(lè)、ibm、沃爾瑪?shù)�，得出的結(jié)論認(rèn)為：這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，通過(guò)文化長(zhǎng)久不衰來(lái)保障組織的不斷進(jìn)取。研究中還發(fā)現(xiàn)，他們的文化最注重四點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對(duì)待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新。正是憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，這些企業(yè)才能夠保持百年不衰。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的大型央企和國(guó)企紛紛開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，尤其05年國(guó)資委發(fā)布了《國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，目的就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、以促進(jìn)中央企業(yè)改革發(fā)展中的積極作用。
正略鈞策通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外大量?jī)?yōu)秀企業(yè)進(jìn)行研究，同時(shí)結(jié)合我們長(zhǎng)期為央企提供企業(yè)文化咨詢的實(shí)踐，將成熟公司的企業(yè)文化分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。
簡(jiǎn)單來(lái)講，理念層一般包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、使命、愿景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念等，其中愿景、使命、價(jià)值觀不可或缺，否則企業(yè)文化的理念層就不完整；制度層一般包括各種與文化相關(guān)的制度：激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度、管理制度和保障制度等；行為層一般指企業(yè)所推崇的行為規(guī)范；物質(zhì)層是指企業(yè)理念層與制度層的物質(zhì)表現(xiàn)載體，如企業(yè)標(biāo)識(shí)、職工服裝、其他文化形象載體等。成功的企業(yè)文化一定是通過(guò)不同層級(jí)、多元化展現(xiàn)使得文化固化為員工的價(jià)值觀。
我們研究發(fā)現(xiàn)，但凡卓越的企業(yè)無(wú)一不重視企業(yè)文化建設(shè)。相反國(guó)內(nèi)很多央企對(duì)文化還存在誤區(qū)，筆者曾經(jīng)接觸一個(gè)著名央企的高層，當(dāng)我們聊到企業(yè)文化這個(gè)話題時(shí)，明顯可以感知他在認(rèn)識(shí)上存在偏差。他認(rèn)為文化就是形式主義、上墻的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，即使有文化也應(yīng)該是員工根深蒂固的價(jià)值觀，無(wú)需專門(mén)勞師動(dòng)眾建設(shè)企業(yè)文化。他尤其看不得文化寫(xiě)上墻上、把文化喊在嘴邊亦或是做員工的企業(yè)文化手冊(cè)。
當(dāng)時(shí)，筆者就和他舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。被當(dāng)下很多企業(yè)家推崇的日本四大經(jīng)營(yíng)之圣之一，稻盛和夫，締造出兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，201*年在日航危機(jī)時(shí)，78歲的老人再度出山。424天，他讓瀕危的日航浴火重生。
稻盛和夫憑什么？
筆者認(rèn)為，正是其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、崇尚的價(jià)值觀和文化起到關(guān)鍵性的作用。
這個(gè)文化沒(méi)有經(jīng)過(guò)建設(shè)嗎？是自然而然通過(guò)幫傳帶傳承的嗎？顯然不是。
1968年，體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛(ài)人”、“以心經(jīng)營(yíng)”思想的員工手冊(cè)問(wèn)世。1994年，《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》成為員工人手一本的語(yǔ)錄，該手冊(cè)有效普及了員工文化。
兩個(gè)成為世界500強(qiáng)的企業(yè)，都是龐大的組織，沒(méi)有文化的體系建設(shè)，光靠自發(fā)形成，就能完成文化普及、取得價(jià)值觀的一致認(rèn)同，顯然不現(xiàn)實(shí)。
事實(shí)上，文化只有通過(guò)導(dǎo)向性引導(dǎo)和建設(shè)，有效傳播，才能在一個(gè)大組織完成擴(kuò)散。從這個(gè)央企高管身上，我們可以看到中國(guó)企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)文化理解存在誤區(qū)。
正是基于各種各樣錯(cuò)誤的認(rèn)知，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不具備真正意義的企業(yè)文化，更沒(méi)有發(fā)揮出企業(yè)文化的價(jià)值。
我們?cè)诮o企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢過(guò)程中經(jīng)常還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普遍問(wèn)題。
企業(yè)在文化建設(shè)上存在的普遍問(wèn)題
1、有意識(shí)，沒(méi)文化
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成了一些粗淺的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)是混亂的，有時(shí)是毫無(wú)章法的，更多依賴企業(yè)老總的主觀意識(shí)，企業(yè)員工集體處于一種意念淡薄狀態(tài)。此時(shí)，企業(yè)文化稍有端倪，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的正向作用有限，沒(méi)有發(fā)揮對(duì)內(nèi)凝聚，對(duì)外展現(xiàn)風(fēng)貌的作用。
2、有文化，沒(méi)體系
有的企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了獨(dú)特的文化。可惜的是，企業(yè)的文化沒(méi)有形成體系，不夠完整，可能是有愿景，沒(méi)有使命；或者有使命，沒(méi)有價(jià)值觀。更重要的是，這種文化沒(méi)有形成文字材料，存在于企業(yè)高層、核心骨干、老一輩階層頭腦當(dāng)中，僅能通過(guò)“幫傳帶”來(lái)延續(xù)。殊不知，沒(méi)有文字的強(qiáng)化，沒(méi)有健全的體系，文化傳遞勢(shì)必有衰減，作用力也會(huì)降低。
3、有體系，沒(méi)執(zhí)行
有的企業(yè)比較有有趣，明白企業(yè)文化的構(gòu)成，也自行研究了很多優(yōu)秀企業(yè)的文化，于是照葫蘆畫(huà)瓢，形成了看上去很美的企業(yè)文化——言辭華麗，對(duì)仗工整，甚至讀起來(lái)都朗朗上口。可是，這種文化要么放之四海而皆準(zhǔn)，要么是高高在上如空中樓閣，偏離企業(yè)實(shí)際，不是文
化的真實(shí)反映，體系就變成了花架子，這種文化起到的唯一作用就是美化墻壁，最終一定是有體系，沒(méi)執(zhí)行或者執(zhí)行效果欠佳。
4、有執(zhí)行，沒(méi)效果
我們?cè)趯?duì)企業(yè)進(jìn)行文化咨詢?cè)\斷時(shí)，會(huì)進(jìn)行員工訪談，當(dāng)我們問(wèn)到，企業(yè)文化執(zhí)行的效果時(shí)，得到最多的答案是，我們文體活動(dòng)做得怎么樣，交流活動(dòng)做得如何，制度規(guī)范落實(shí)效果如何�？此谱隽撕芏喙ぷ�，但大家的凝聚力、對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)知、對(duì)價(jià)值觀的共鳴還是不夠，最終往往看上去轟轟烈烈，實(shí)際上做了等于白做，典型的“有執(zhí)行，沒(méi)效果”。其根本原因在于執(zhí)行不正確，不得要領(lǐng)和章法，沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效規(guī)劃的執(zhí)行，就如同矢量不一致一樣，左右折中，與企業(yè)預(yù)期偏差較大。
這是企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。而在我們管理咨詢實(shí)踐中，遇到最多的是第二種，“有文化，沒(méi)有體系”。
作為央企，多數(shù)都有悠久的歷史，其中很多企業(yè)都非常優(yōu)秀，在行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度十分迅猛，以至于文化跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。有些銷售額上百億的企業(yè)，公司網(wǎng)站企業(yè)文化居然是大批量的文體活動(dòng)。文化體系建設(shè)的疏漏可想而知，直接把文化體系中的理念體系給忽略了。
我們?cè)诮o企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢時(shí)曾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)理念層的重要性。
沒(méi)有正確的使命、愿景、價(jià)值觀，企業(yè)文化不僅毫無(wú)意義，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。
愿景是什么？簡(jiǎn)單來(lái)講就是渴望成為什么樣的企業(yè)！
使命就是回答：我們的目標(biāo)客戶是哪些？它們的需求是什么？
價(jià)值觀就是我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則！
如果語(yǔ)言在凝練一點(diǎn)：愿景是生存理想，使命是生存意義，價(jià)值觀是生存原則。
多數(shù)企業(yè)或多或少都有企業(yè)文化，但這種文化沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，只是創(chuàng)始人文化或者老板文化，存在于一些老員工心中，沒(méi)有形成書(shū)面的、系統(tǒng)的、可供傳播發(fā)揚(yáng)的文化體系。長(zhǎng)期以往單靠無(wú)意識(shí)的“幫傳帶”式的文化自發(fā)傳承方式，最終文化會(huì)漸漸衰減，發(fā)揮的作用力一定會(huì)受到限制。
所以，要想真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用，就一定要形成一個(gè)文化體系，保證文化通過(guò)理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層來(lái)展現(xiàn)，同時(shí)促進(jìn)文化的傳播和發(fā)揚(yáng)，在主動(dòng)的文化建設(shè)過(guò)程中，不斷吸收和汲取適合企業(yè)自身的優(yōu)秀文化，剔除不良文化，最終用文化來(lái)鞏固自己的人力資源，來(lái)配合企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)。
如何打造具高效而具有特色的企業(yè)文化體系
怎么來(lái)打造具有特色的文化體系，筆者以中國(guó)鐵物為例，從四個(gè)方面來(lái)談文化的建設(shè)。
1、理念層要有好的文化結(jié)構(gòu)
有一句話講，沒(méi)有永遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì)可持續(xù)。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的公司人力資源管理，文化將發(fā)揮更大的作用。
中鐵物資是以商貿(mào)、物流為主，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)鐵路，面向社會(huì)的大型集團(tuán)化企業(yè)，為了適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展要求和總公司發(fā)展戰(zhàn)略，以及更加適合股份公司發(fā)展，需要有新的文化體系與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相匹配。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化及戰(zhàn)略、管理的變化，中鐵物資意識(shí)到應(yīng)該構(gòu)建“一個(gè)中鐵物資”的企業(yè)文化體系，以統(tǒng)一的文化體系引領(lǐng)和指導(dǎo)公司理念和員工行為，以此適應(yīng)新戰(zhàn)略的文化訴求和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際知名的大型企業(yè)集團(tuán)。
經(jīng)過(guò)重新梳理后，中國(guó)鐵物的企業(yè)文化架構(gòu)可以概括為“一二三四”，即一個(gè)核心、二大基點(diǎn)、三項(xiàng)準(zhǔn)則、四條理念。
一個(gè)核心：指“一個(gè)中國(guó)鐵物”，即“onecrm”。這是企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略核心。它代表著統(tǒng)一的價(jià)值理念、發(fā)展目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和品牌形象。這樣，在“一個(gè)中國(guó)鐵物”企業(yè)文化指導(dǎo)下，便于中國(guó)鐵物在業(yè)務(wù)、組織和人員等多方面成為了統(tǒng)一的整體，形成強(qiáng)大的合力，促進(jìn)公司向戰(zhàn)略目標(biāo)不斷努力。
兩大基點(diǎn)：中國(guó)鐵物的企業(yè)使命和愿景。使命表述為“溝通產(chǎn)需，創(chuàng)造價(jià)值”。其中“溝通產(chǎn)需”主要是指，中國(guó)鐵物具有連接生產(chǎn)與消費(fèi)是商貿(mào)物流企業(yè)的天然責(zé)任；“創(chuàng)造價(jià)值”是指，中國(guó)鐵物努力在互惠互利和雙贏中不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為社會(huì)、客戶、股東、員工以及戰(zhàn)略合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益各方的共同發(fā)展。
愿景表述為“以鐵路產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)為核心，以鋼鐵產(chǎn)業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，打造行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際知名的大型企業(yè)集團(tuán)”。這個(gè)愿景告訴員工“企業(yè)的將來(lái)是什么”，是對(duì)企業(yè)未來(lái)美好藍(lán)圖的憧憬，是企業(yè)努力追求的理想和抱負(fù)。通過(guò)清晰地描述企業(yè)的愿景，使員工能夠產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感召力量，從而激發(fā)每個(gè)人的強(qiáng)大凝聚力和向心力。
三項(xiàng)準(zhǔn)則：中國(guó)鐵物的核心價(jià)值觀是由三項(xiàng)準(zhǔn)則構(gòu)成，即：誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏。因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀是指企業(yè)在發(fā)展中遵循的最基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義、對(duì)企業(yè)目的、對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，以及評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過(guò)價(jià)值觀告訴員工“我們應(yīng)該怎么做”或者“什么對(duì)我們才是最重要的”。既然是最為重要的，核心價(jià)值觀就不易太多，很多企業(yè)核心價(jià)值觀貪大求全，生怕遺漏，結(jié)果要求的越多，得到反而越少。中國(guó)鐵物在最終甄選核心價(jià)值觀時(shí)也經(jīng)歷一個(gè)比較糾結(jié)的過(guò)程，但最終還是
確定了這三個(gè)詞。其中，“誠(chéng)信”講究誠(chéng)以立身，信以聚業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信和遵紀(jì)守法不僅是中國(guó)鐵物長(zhǎng)久以來(lái)最基本的價(jià)值取向，也是中國(guó)鐵物贏得一個(gè)又一個(gè)成功的重要保障；創(chuàng)新是中國(guó)鐵物追求卓越的重要因素；共贏是中國(guó)鐵物發(fā)展的最終目標(biāo)，也是中國(guó)鐵物作為央企社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
四條理念：中國(guó)鐵物的四條工作理念，管理理念是企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)部管理過(guò)程的理性思考而形成的觀點(diǎn)和方法，中國(guó)鐵物表述為“事成于規(guī)，業(yè)精于策”；經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)追求績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，是對(duì)如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)思考，中國(guó)鐵物的經(jīng)營(yíng)理念表述為“聚內(nèi)外資源，筑長(zhǎng)青基業(yè)”；人才理念是企業(yè)關(guān)于人才工作的基本哲學(xué)認(rèn)識(shí)，是謀求人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念。中國(guó)鐵物的人才理念是“事業(yè)造就人才，人才成就偉業(yè)”；服務(wù)理念是企業(yè)對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)以及如何做好服務(wù)的哲學(xué)思考。中國(guó)鐵物的服務(wù)理念是“滿足客戶期望，贏得客戶信賴”。
通過(guò)一二三四這個(gè)文化架構(gòu)，中國(guó)鐵物的文化體系簡(jiǎn)單明了，非常清晰。
有了清晰的架構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)，就容易把人們認(rèn)為是“虛”的東西變得觸手可及，能夠變成所有員工的共識(shí)。眾所周知，公司的企業(yè)文化如果沒(méi)有形成凝聚力，或者說(shuō)公司的企業(yè)文化沒(méi)能有效地取得員工上下的認(rèn)同，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
2、制度層要有合理的安排
制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
為了保障文化的有效落地，中國(guó)鐵物成立了中國(guó)鐵物企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化部。
企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是中國(guó)鐵物企業(yè)文化建設(shè)的決策機(jī)構(gòu)，由公司黨委書(shū)記任組長(zhǎng)。我們常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程，沒(méi)有高層的足夠重視和至上而下的推動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)很容易執(zhí)行不力或半途而廢。
企業(yè)文化部是公司企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，這兩個(gè)管理機(jī)構(gòu)都設(shè)定了清晰的職責(zé)，針對(duì)理念管理、制度管理、形象管理和實(shí)施管理做出了明確的安排，最終通過(guò)制度為文化的建設(shè)和管理保駕護(hù)航。
3、物質(zhì)層要有符合文化的表達(dá)
物質(zhì)層是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容；其次企業(yè)的
生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
我們以品牌標(biāo)識(shí)為例，很多央企都有自身的品牌標(biāo)識(shí)，然而在進(jìn)行新的文化建設(shè)時(shí)，沒(méi)有較好考慮視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)與新文化之間的關(guān)聯(lián)，造成了文化是文化，品牌是品牌，二者缺乏相互助力的關(guān)聯(lián)。
中國(guó)鐵物充分意識(shí)到這一點(diǎn)，他們?cè)谖幕ㄔO(shè)過(guò)程中，規(guī)范并且頒布了中國(guó)鐵物視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。在新的標(biāo)志中，有效表達(dá)了新文化的特色。醒目的m造型體現(xiàn)了公司的行業(yè)屬性，展示了公司專注于商貿(mào)物流，以服務(wù)鐵路、服務(wù)社會(huì)為己任的企業(yè)形象。兩道相互輝映的弧線體現(xiàn)了溝通互動(dòng)的視覺(jué)形象，象征著公司各子公司之間、公司與客戶之間的交流互動(dòng)，合作雙贏；橢圓形餅圖體現(xiàn)了公司國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)，也體現(xiàn)了價(jià)值的概念，寓意公司溝通產(chǎn)需、創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)使命。這樣品牌標(biāo)識(shí)就和企業(yè)新的文化緊密結(jié)合起來(lái)。
4、行為層要有好的文化語(yǔ)言
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它表現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，最終的落腳點(diǎn)是員工的行為，而行為最終又影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的打造和績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)文化的有效根植。中國(guó)鐵物頒布的員工規(guī)范手冊(cè)。當(dāng)然，既然是員工規(guī)范，最核心的關(guān)鍵是員工得記得住，記不住也就難以規(guī)范。
為此，中國(guó)鐵物在規(guī)范編寫(xiě)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)了便于記憶的文化語(yǔ)言。比如高級(jí)管理人員的“五重”：重責(zé)任，重創(chuàng)新，重績(jī)效，重公正，重表率；中層管理人員的“五善”：善管理，善執(zhí)行，善指導(dǎo)，善開(kāi)拓，善協(xié)調(diào)；一般管理人員的“五講”：講操守，講落實(shí)，講成效，講合作，講學(xué)習(xí)；一般員工的“五心”：堅(jiān)守崗位要專心，遵章守紀(jì)要銘心，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要用心，服務(wù)客戶要盡心，同事互助要熱心。
這樣全體員工就有了個(gè)性化匹配的導(dǎo)向性行為規(guī)范，以保證文化成果在整個(gè)組織中得到高效發(fā)揚(yáng)。
總之，一個(gè)公司的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要源泉（，也是企業(yè)向社會(huì)展示自己的精神風(fēng)貌，并以優(yōu)良的企業(yè)精神影響社會(huì)的重要途徑。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)：誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這種文化優(yōu)勢(shì)必須要能夠展現(xiàn)企業(yè)的特色。從中國(guó)鐵物身上，我們看到了其在文化建設(shè)過(guò)程中的獨(dú)特思路，以好的文化結(jié)構(gòu)形成統(tǒng)領(lǐng)，以匹配的制度形成執(zhí)行保障，以好的物化傳遞新文化，以易于接受的文化語(yǔ)言規(guī)范員工的行為，最終形成了具有中鐵物特色并易于根植的文化體系。
第五篇：企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化
企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化
作者：未知
文章出處：論文網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：201*-10-7
企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化
序言：入世后，我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。
在我國(guó)，新興的企業(yè)文化建設(shè)，以人性化管理適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的形式。
一、 企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化的組成部分，具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)文化的闡釋。每一個(gè)國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點(diǎn)等方面問(wèn)題。
二、 塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
在我國(guó)短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式：海爾“三層次說(shuō)”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽(yáng)神“cis”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“cs客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團(tuán)如何建樹(shù)北鋼文化，首先必須懂得企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的積極影響，其次明白企業(yè)文化建樹(shù)的方法策略，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)，專業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理、抓住一條線、堅(jiān)持一顆心”。
三、 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色的企業(yè)文化研究、運(yùn)用、實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用：凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國(guó)企業(yè)步入國(guó)際舞臺(tái)提供了廣闊的空間。
201*年11月11日，中國(guó)加入了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織！中國(guó)的“入世”，標(biāo)志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國(guó)在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)一步的崛起，也標(biāo)志著經(jīng)過(guò)20多年改革開(kāi)放的中國(guó)已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國(guó)的時(shí)代，標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都將發(fā)生重大的變化�！叭胧馈焙�，中國(guó)的企業(yè)面對(duì)以上所代理的變化，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對(duì)發(fā)展問(wèn)題？發(fā)源于歐美，成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理改革的趨勢(shì)。那么企業(yè)將如何通過(guò)
卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展的需要，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力壯大自身實(shí)力？企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)又將是怎樣的，企業(yè)文化建設(shè)如何進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求？這一系列的問(wèn)題是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須直面的問(wèn)題，也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家、企業(yè)文化研究者，不能不研究和解決的新課題。弄清這些問(wèn)題，就能與趨勢(shì)成功地配合——成功地邁向未來(lái)，為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。
在我國(guó)“入世”以后，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界市場(chǎng)和不斷強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，顯然是滯后于整個(gè)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須進(jìn)行一場(chǎng)深刻的、徹底地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想深處，創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點(diǎn)是貼近市場(chǎng)，貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者，適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)度的經(jīng)營(yíng)，適合對(duì)知識(shí)工作者的管理。它能夠?qū)T工、對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者等的需求做出迅速反映。實(shí)行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè)，不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工，企業(yè)文化精神理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心底，每個(gè)人都會(huì)感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)愛(ài)著自己，將自己的利益與企業(yè)利益隨時(shí)聯(lián)系在一起。當(dāng)然，企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的，就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在oec日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣，諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化是什么？專家這樣認(rèn)為：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化，它可以分成四個(gè)層面。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。
企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及它所有的方方面面。具體從四個(gè)方面定義為： 一、企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。 二、由管理作風(fēng)和管理觀念（管理者語(yǔ)言、行為、獎(jiǎng)勵(lì)等形式）構(gòu)成的管理氛圍。三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。四、書(shū)面和非書(shū)面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（特別是現(xiàn)代企業(yè)理論）的發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)學(xué)更接近現(xiàn)實(shí)，它打開(kāi)了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”，使我們可以從更深層次認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)有地位和作用。西方學(xué)者阿爾欽（a. alchain）、德姆塞茨（h. demsetz）對(duì)于企業(yè)文化闡釋使我們認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)組織》一文中，他們提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”（team production）的理論。他們認(rèn)為，企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的意義在于多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即實(shí)現(xiàn)1+1是否大于或者小于、等于 2的功能。他們指出，如通過(guò)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊(duì)員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團(tuán)隊(duì)成員的成本，就會(huì)使用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。然而，在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中，參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因?yàn)�，一個(gè)團(tuán)隊(duì)向市場(chǎng)提供的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，而不是每個(gè)成員的邊際產(chǎn)品，而人的機(jī)會(huì)主義傾向便會(huì)誘致偷懶行為：團(tuán)隊(duì)成員缺乏努力工作的積極性。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所體現(xiàn)出的一種“團(tuán)隊(duì)精神”，是企業(yè)賴以成長(zhǎng)的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的
偷懶問(wèn)題等道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動(dòng)”的高效率。
在諾思（d. north）的框架中，企業(yè)文化作為制度的一個(gè)層面尤為受到管理者的重視。在他看來(lái)，文化作為秩序的倫理基礎(chǔ)，是一種“意識(shí)形態(tài)”，他更是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的高度指出，“意識(shí)形態(tài)是人力資本”、“個(gè)人意識(shí)形態(tài)的信念強(qiáng)，說(shuō)明他的意識(shí)形態(tài)資本大。” 一定的文化作為一種“意識(shí)形態(tài)”，在諾思等人看來(lái)，不僅是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ)，更重要的而且它對(duì)經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動(dòng)，具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用，他可以提供選擇性經(jīng)濟(jì)動(dòng)力激勵(lì)等方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起，無(wú)不證明了這一點(diǎn)。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評(píng)價(jià)參照體系，也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”（mental structure），成為一種集體無(wú)意識(shí)機(jī)制，促進(jìn)和制約管理活動(dòng)的發(fā)展，而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會(huì)因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層的變遷而引起公司具體行為的起落，具有持久性和延續(xù)性，這就是百年企業(yè)的立足根本。當(dāng)然，同時(shí)也應(yīng)該注意到，企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”（path dependence），使之在演進(jìn)中受到自身的障礙，因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識(shí)、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化，并能不斷再造，適時(shí)創(chuàng)新、改變。
大衛(wèi).克萊珀斯（david kreps）在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)理論》一文中更是用博弈論來(lái)解說(shuō)企業(yè)文化，對(duì)其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個(gè)由多個(gè)人組成的群體，其行為實(shí)際就是人與人的博弈過(guò)程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件，一般認(rèn)為效用函數(shù)的變化很小，因此個(gè)人所面對(duì)的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動(dòng)性�？巳R珀斯定義其為“corporate culture”（企業(yè)文化），他認(rèn)為其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在普遍的情況下，由于不完全信息的影響，企業(yè)作為人們合作的“場(chǎng)所”無(wú)法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫(xiě)在契約中（因?yàn)闊o(wú)法估量該事件發(fā)生后所帶給每個(gè)人的損益）。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境，使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點(diǎn)”，也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過(guò)來(lái)認(rèn)為，“焦點(diǎn)”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向，也就是說(shuō)企業(yè)文化能夠從人的思想意識(shí)中起到管理作用。這里的“焦點(diǎn)”很顯然使容易我們想到“麥肯錫7s”中所指的核心“共享的價(jià)值觀”（shared value），這也是企業(yè)文化的核心。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實(shí)踐，諸多西方學(xué)者和管理家將企業(yè)文化理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不斷充實(shí)和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。哈佛大學(xué)教授泰侖斯。e.迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫。a.肯尼迪在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡(luò)。在廣告大師奧威格的眼中，企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習(xí)俗、習(xí)慣、英雄、特色和價(jià)值觀。
現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的，但企業(yè)文化沒(méi)法模仿，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)具有自身特點(diǎn)，根源于自身企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就，為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己，而別的企業(yè)在學(xué)習(xí)“海爾”文化之后，盲目的嫁接到自己的企業(yè)，沒(méi)有再產(chǎn)生又一個(gè)克隆的“海爾”呢！其實(shí)這些企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果就是學(xué)來(lái)了“皮毛”，舍棄“精髓”。有這樣的一個(gè)例子：筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學(xué)習(xí)，盲目以為在取到“真經(jīng)”之后，千方百計(jì)想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企
業(yè)一味搞“海爾”的“零庫(kù)存”、“狼來(lái)了”等企業(yè)管理理念和管理模式，其實(shí)這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路，“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的，“零庫(kù)存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營(yíng)銷體系之上，自己的企業(yè)根本就沒(méi)有這樣的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒(méi)有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺(tái)前指手畫(huà)腳、照貓畫(huà)虎決策部署，中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行，下面的職工是不知東西，鬧出了一場(chǎng)克隆企業(yè)文化的鬧劇，這種活動(dòng)其實(shí)就是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們企業(yè)之間推廣的“比、學(xué)、跟、幫”的模式，其實(shí)企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單復(fù)制和克隆，企業(yè)浪費(fèi)大量財(cái)力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)還是原來(lái)的模式，沒(méi)有什么變化，這樣的事例在我們周?chē)彩菍乙?jiàn)不鮮的，作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。
企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當(dāng)時(shí)能帶來(lái)幾個(gè)億或者幾千萬(wàn)、幾百萬(wàn)的利益。企業(yè)文化功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的�，F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜，而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主，所強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一，作為企業(yè)的文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇，中國(guó)的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上，吸收和汲取外來(lái)文化的精粹，從而塑造自己的企業(yè)文化。談到企業(yè)文化切入點(diǎn)，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化；第三是個(gè)人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會(huì)中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是：非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問(wèn)題。
企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向核心這一點(diǎn)，解決好這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊(yùn)涵潛在的巨大價(jià)值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場(chǎng)開(kāi)拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，君子各善其身的同時(shí)，又可以兼濟(jì)天下，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又多了一層最好的潤(rùn)滑劑和推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展起到無(wú)庸至疑的重要作用。
塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
企業(yè)文化傳播到我國(guó)不過(guò)短短不到二十年的時(shí)間。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中具有不同的模式，例如在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)也因?yàn)槠髽I(yè)各自特點(diǎn)及其市場(chǎng)發(fā)展空間和其他因素的影響，形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。
第一，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾ceo張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價(jià)值觀，即精神文化�！焙柸艘詣�(chuàng)新為價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“oec管理法”、“sst市場(chǎng)鏈機(jī)制”和“6s大腳印”等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。
第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來(lái)的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨：“講求經(jīng)營(yíng)之道”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合：“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容：“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。
第三，以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)為先行代表的cis構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將cis的營(yíng)銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢(shì)。
第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即cs，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體，開(kāi)拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版iso9000系列提出了顧客滿意度的指標(biāo)，也將會(huì)從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。第五，以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。
以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng)立和發(fā)展起來(lái)的。它們各有所長(zhǎng)，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并且在我國(guó)企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前，在江澤民的“三個(gè)代表”重要思想指引下，建設(shè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗(yàn)和模式也在層出不窮，北鋼集團(tuán)做為大型國(guó)有企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)多年來(lái)形成的特點(diǎn)，參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點(diǎn)，有選擇性建設(shè)適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化，而不是簡(jiǎn)單的去嫁接或者移植一種外來(lái)的企業(yè)文化。北鋼集團(tuán)在發(fā)展歷程中通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)張、發(fā)展成為橫跨多個(gè)行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，那么北鋼企業(yè)文化應(yīng)該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的企業(yè)文化，但也應(yīng)該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化，兩者之間關(guān)系是絕對(duì)以北鋼文化為中心，提倡板塊文化相互促進(jìn)和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。
企業(yè)文化應(yīng)該如何建樹(shù)？要想企業(yè)文化有所建樹(shù)，我們必須清楚知道企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)有那些方面的影響。首先，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)施以積極影響。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動(dòng)和召引其個(gè)體成員齊思一律地沿著一個(gè)方向，一個(gè)終極目標(biāo)進(jìn)發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計(jì)劃、綱領(lǐng)、文件等約速之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一個(gè)剛性，一個(gè)柔性，從管理學(xué)上講，二者都不可或缺，都十分有用，但從組織發(fā)展的角度來(lái)看，后者確是更高的層次，也因其沒(méi)有固定成模式的操守，故而難度系數(shù)大一些。然而無(wú)數(shù)的企業(yè)組織社會(huì)實(shí)踐不止一次地證明，在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問(wèn)題迎刃化解的作用。我們都曾記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題經(jīng)歷了“檢驗(yàn)——監(jiān)督——管理——責(zé)任——使命”五個(gè)階段。最初大家認(rèn)為質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，只要嚴(yán)于把關(guān)，質(zhì)量就可以保證，后來(lái)認(rèn)為次品是監(jiān)督失控所致，再后來(lái)發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問(wèn)題，再后來(lái)才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責(zé)任心強(qiáng)與弱對(duì)質(zhì)量關(guān)系甚大，到現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)管理者又翻然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來(lái)的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個(gè)認(rèn)識(shí)經(jīng)歷花了幾百年時(shí)間，它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。這在上部分中我們可以從西方學(xué)者的論述中體現(xiàn)出來(lái)。在這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解，當(dāng)我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠(chéng)關(guān)注，當(dāng)我們個(gè)體的孤立思想被先進(jìn)而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間，我們還有什么理由不把自己最細(xì)致的心思化為種種作業(yè)能力去報(bào)答這種良好的歸屬呢？而這個(gè)，就正是企業(yè)文化生力的基點(diǎn)，也就是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何正確引導(dǎo)企業(yè)員工的價(jià)值取向捷徑。
其次，是企業(yè)文化建樹(shù)的方法和策略。企業(yè)文化建樹(shù)絕不是請(qǐng)個(gè)什么專家大師來(lái)培訓(xùn)講解，那樣企業(yè)文化就會(huì)變成校園文化，而大家都很清楚校園文化是一種意識(shí)形態(tài)文化，根本就不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在（這里并沒(méi)有否定校園文化的意思，只是校園文化自有其它價(jià)值體現(xiàn)）。企業(yè)文化的建樹(shù)，首先要做組織環(huán)境（包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境）分析，其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和精神導(dǎo)向有何不同，而后加以評(píng)價(jià)、補(bǔ)充、發(fā)展和完善。在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)特別注意的是集思廣議，能借此打動(dòng)每位員工個(gè)體廣泛而積極地參與意識(shí)。這樣強(qiáng)調(diào)的好處有二：一是最大限度地發(fā)揚(yáng)了集
體智慧、以期提煉出的文化基礎(chǔ)更科學(xué)、優(yōu)秀和實(shí)用；二是讓員工們感覺(jué)到其中有自己的精力和智慧，最起碼也應(yīng)使其感覺(jué)到組織重視了其建議，這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通，接受也就快，認(rèn)同感也就強(qiáng)；第二，須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者懷著無(wú)限激動(dòng)、真誠(chéng)和珍視將這份集體智慧互動(dòng)的結(jié)晶（企業(yè)文化藍(lán)本和理念）分享給大家，號(hào)召大家共同學(xué)習(xí)、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實(shí)證明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者尤其是現(xiàn)代型績(jī)優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都是受員工愛(ài)戴和尊敬的。如果領(lǐng)導(dǎo)都如此重視，下屬定是大受感染，學(xué)習(xí)氣氛日盛。這里需提醒的是，在企業(yè)文化建設(shè)中許多企業(yè)主思想不大氣，沒(méi)有正氣，不成熟，帶著幼稚病，分不清企業(yè)經(jīng)營(yíng)何為主何為次，哪是虛哪是實(shí)。企業(yè)做大，領(lǐng)導(dǎo)被眾多商家的利欲纏身，再加上受浮華風(fēng)氣影響，往往不由自主地失去了真實(shí)的創(chuàng)業(yè)者的身份，只重外面，不重里面。致使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實(shí)際上，在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實(shí)的。只有這個(gè)才會(huì)積蓄潛力。
第三是選擇組織專業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查，綜合評(píng)價(jià)，整理意見(jiàn)，集合思想進(jìn)行二次修正、二次推行，如此往復(fù)，去其糟粕，得之精華，日臻完善。這里又有一點(diǎn)需提示，如此的循環(huán)往復(fù)，組織成員非但不會(huì)厭煩，反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)如此尊重個(gè)體員工的思想，他們必然十分感動(dòng)，加倍努力，而且還更敢于直言，提出自己發(fā)展企業(yè)點(diǎn)、線、面、體的寶貴意見(jiàn)。只要以上三方面的執(zhí)行到位，做的扎實(shí)，企業(yè)文化必然順利建樹(shù)并能夠確立之，而且必然不同凡響，必然會(huì)在企業(yè)文化的影響和感召下，企業(yè)員工堅(jiān)決執(zhí)行。
企業(yè)文化建樹(shù)說(shuō)其復(fù)雜實(shí)不簡(jiǎn)單，然說(shuō)其簡(jiǎn)單也并不難成。關(guān)鍵是要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理，抓住一條線，堅(jiān)持一顆心。這一個(gè)理是：組織文化成功依賴組織群力；一條線是：沿著組織成員議論的焦點(diǎn)一線貫穿跟蹤解決到底；一顆心是：對(duì)自己的職員（“自家人”）常施以愛(ài)心。誠(chéng)如此，則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時(shí)，企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景將是無(wú)限輝煌。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時(shí)也是新世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中外企業(yè)發(fā)展的成功實(shí)踐表明，企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開(kāi)放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。加強(qiáng)有中國(guó)特色的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè)，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：
凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。
激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。
協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。
約束作用。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力，經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
總結(jié)以上所談到的觀點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該通過(guò)精心設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)管理變革；在結(jié)合信息化管理上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的提升；同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該直面人才競(jìng)爭(zhēng)，重視營(yíng)造愛(ài)才氛圍；企業(yè)通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)發(fā)展后勁；企業(yè)應(yīng)該重視文化沖突，建設(shè)“合金”文化，相信通過(guò)持之不懈的努力，在企業(yè)文化的巨大推動(dòng)力作用下，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)將獲得一個(gè)更廣闊的發(fā)展天地。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
公文素材庫(kù)友情提示：本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供，不涉及任何商業(yè)利益，本站對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任！
Copyright © www.hmlawpc.com Corporation, All Rights Reserved 共享時(shí)代 共享你我他 版權(quán)所有