第一篇：班組文化與班組建設(shè)課件
學(xué)習(xí)導(dǎo)航
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：
● 了解班組文化的重要組成；
● 幫助員工轉(zhuǎn)變工作觀念；
● 指導(dǎo)班組進(jìn)行文化建設(shè)；
班組文化與班組建設(shè)
一、班組文化
1.班組文化的重要組成
班組文化主要由執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神組成。
執(zhí)行力
執(zhí)行力是指持續(xù)的工作能力和執(zhí)行能力。
員工敬業(yè)精神
企業(yè)都希望員工有較強(qiáng)的執(zhí)行力，這就要求員工必須具備敬業(yè)精神。
2.班組文化的升級(jí)之路
班組文化的升級(jí)之路，主要包括以下幾方面：
為老板打工的文化
有些員工之所以不具備敬業(yè)精神，主要是因?yàn)槠髽I(yè)中存在為老板打工的文化。
【案例】
監(jiān)視器作用何在
在許多企業(yè)，董事長(zhǎng)的辦公室中都會(huì)安裝監(jiān)視器，專門用來(lái)監(jiān)視員工。老板在辦公室，員工就拼命干；老板不在，員工就聊天、看報(bào)紙或上網(wǎng)。老板就像監(jiān)工一樣，強(qiáng)迫員工進(jìn)行工作。
這就是給老板打工的文化。這種文化長(zhǎng)期潛伏在企業(yè)里，對(duì)企業(yè)是一種致命的傷害。為自己工作的文化
要建立班組文化，必須找到一種敬業(yè)精神和持續(xù)的執(zhí)行能力，要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)就要轉(zhuǎn)變員工觀念，即將為老板打工轉(zhuǎn)變?yōu)榻o自己工作。
【案例】
看板管理
國(guó)內(nèi)某著名企業(yè)在車間的通道里擺放了很多看板，比如產(chǎn)量看板、質(zhì)量看板、消耗看板、成本看板等。員工下班路過(guò)通道的時(shí)候，可以從看板上了解到自己和他人的工作量及績(jī)效。以此來(lái)激發(fā)員工的工作激情，促使他們更好地進(jìn)行工作。
為自己打工的文化可以促使員工有較強(qiáng)的執(zhí)行力，但卻不是企業(yè)想要的文化。因?yàn)檫@種文化的持續(xù)，會(huì)在企業(yè)中形成英雄主義，引發(fā)個(gè)人崇拜。
為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)做事的文化
企業(yè)要轉(zhuǎn)變員工為自己工作的觀念，使其轉(zhuǎn)變到為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)做事上來(lái)。
為信仰而戰(zhàn)的文化
企業(yè)文化的最高境界是為信仰而戰(zhàn)的文化。
二、班組建設(shè)
班組建設(shè)包括兩方面的內(nèi)容：組織建設(shè)和制度建設(shè)。
1.組織建設(shè)
班組是企業(yè)中最小的組織，要搞好班組建設(shè)，必須做到兩點(diǎn)：第一，確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位；第二，根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)。
要點(diǎn)提示
搞好班組建設(shè)，要做到：
① 確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位；
② 根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)。
生產(chǎn)六大要素
生產(chǎn)六大要素包括：
◎ 人員；
◎ 設(shè)備；
◎ 材料；
◎ 方法；
◎ 環(huán)境；
◎ 信息。
班組六大員
班組六大員指的是：
◎ 班組長(zhǎng)——懂管理、懂技術(shù)；
◎ 質(zhì)量檢驗(yàn)員——過(guò)程抽檢和巡檢；
◎ 核算統(tǒng)計(jì)員——了解不良品、返工品、報(bào)廢品等情況； ◎ 設(shè)備管理員——管理設(shè)備；
◎ 材料管理員——收發(fā)料管理；
◎ 生活衛(wèi)生員——負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律。
2.制度建設(shè)
班組雖然小，但也需要制度約束。
具體來(lái)說(shuō)，班組需要建立以下制度:
第一，晨會(huì)制度；
第二，月初計(jì)劃制度；
第三，月中控制制度；
第四，月末總結(jié)制度；
第五，交接班制度；
第六，巡回檢查制度；
第七，崗位練兵制度；
第八，安全文明生產(chǎn)制度；
第九，班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。
第二篇：班組建設(shè)和班組管理課件
班組建設(shè)和班組管理
在班組建設(shè)工作中，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的不斷深入，作為企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的重要內(nèi)容，班組建設(shè)工作也在不斷完善和加強(qiáng)，內(nèi)容也在不斷地更新，如何適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，通過(guò)近幾年的工作時(shí)間和不斷的摸索總結(jié)認(rèn)為班組建設(shè)工作應(yīng)該包括以下內(nèi)容；
一、班組管理
1、 班組的安全管理
事故發(fā)生的共同點(diǎn)分析，尋找規(guī)律性提出應(yīng)對(duì)措施。
2、 班組的安全會(huì)如何開(kāi)
重點(diǎn)應(yīng)放在哪五個(gè)方面
3、 違章操作過(guò)程中存在的不良心理狀態(tài)
4、 班組的民主生活會(huì)怎樣開(kāi)，它和班務(wù)公開(kāi)、民主管理之間的關(guān)系
5、 怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)
當(dāng)好班組長(zhǎng)的五要素、五要領(lǐng)
二、如何開(kāi)展好學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建
1、 創(chuàng)建活動(dòng)的“三步走”
2、 “十點(diǎn)”做法
3、 實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
4、 方法
班組管理
一、班組的安全管理
要點(diǎn)；事故發(fā)生的共同點(diǎn)分析，尋找規(guī)律性提出應(yīng)對(duì)措施。
近幾年來(lái)，集團(tuán)公司、股份公司都提出了“工亡為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)可連續(xù)幾年，安全生產(chǎn)事故不斷，不但造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且使“工亡為零”的目標(biāo)始終不能實(shí)現(xiàn)。 “透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，通過(guò)發(fā)展找規(guī)律”。結(jié)合近兩年以來(lái)，股份公司下屬榆鋼煉軋廠、煉鐵廠的三起工亡事故，我們看看其共同之處。
1、 共同點(diǎn)：都是在晚上、都是在事故狀態(tài)下，都是不遵守操作規(guī)程，都是安全互保失
效，違章作業(yè)無(wú)人制止。
2、晚上發(fā)生事故：這說(shuō)明夜間的違章較白天更為嚴(yán)重，且大量存在；夜間現(xiàn)場(chǎng)安全管理存在失控失管，部分管理人員不愿管、嫌麻煩、習(xí)慣性放縱現(xiàn)象較為突出；
事故狀態(tài)下：這說(shuō)明部分現(xiàn)場(chǎng)工作人員粗放式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念濃厚，在生產(chǎn)組織過(guò)程中，重生產(chǎn)輕安全，搶生產(chǎn)不顧安全、怕停澆、怕休風(fēng)、怕臥壞、怕堆鋼，怕生產(chǎn)事故卻偏偏造成安全事故，冒險(xiǎn)蠻干，不講安全，僥幸思想嚴(yán)重；
不遵守操作規(guī)程，不按規(guī)章制度辦：這說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)、班組的安全規(guī)程、制度都是寫在紙上給領(lǐng)導(dǎo)看的、掛在嘴上的給職工說(shuō)的，小損失處理不當(dāng)造成大事故、大損失比比皆是。
3、 應(yīng)對(duì)措施：在現(xiàn)場(chǎng)事故狀態(tài)下，管理技術(shù)人員、班組長(zhǎng)的作用要充分發(fā)揮出來(lái)�，F(xiàn) 場(chǎng)安全必須由專人管理、專人負(fù)責(zé)，抓安全、抓違章，形成長(zhǎng)效機(jī)制，貫徹落實(shí)到位，有效避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
三、班組的安全會(huì)如何開(kāi)
要點(diǎn)；重點(diǎn)應(yīng)放在哪五個(gè)方面
班組是企業(yè)的基層組織，班組安全會(huì)是否有成效，直接關(guān)系到企業(yè)的安全工作。如何開(kāi)一個(gè)質(zhì)量高的安全會(huì)，重點(diǎn)應(yīng)放在五個(gè)方面的工作：
1、 班組長(zhǎng)要當(dāng)好安全會(huì)的導(dǎo)演。班長(zhǎng)是本班組安全第一責(zé)任人，對(duì)班組的安全管理負(fù)
有主要責(zé)任。安全會(huì)的議程安排內(nèi)容選擇、節(jié)奏掌握、臨場(chǎng)應(yīng)變以及講話方面的措辭，都對(duì)班組長(zhǎng)的管理能力、組織能力、控制能力、思維能力乃至語(yǔ)言表達(dá)能力提
出了較高的要求。這就需要我們班組長(zhǎng)在會(huì)議開(kāi)始前做大量的前期準(zhǔn)備工作。
2、 班員應(yīng)是安全會(huì)的主角，參加安全會(huì)的班員是安全會(huì)所要教育的對(duì)象，同時(shí)又是教
育別人的老師，每位班員都需要充分認(rèn)識(shí)到安全會(huì)對(duì)提高自身素質(zhì)和保障安全工作的積極作用，始終以主人翁的姿態(tài)參與其中，積極思考、踴躍發(fā)言，同與會(huì)者充分交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短，把安全會(huì)變成一個(gè)解決自身疑惑、提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化安全意識(shí)的大課堂。
3、 安全會(huì)的內(nèi)容應(yīng)圍繞班組實(shí)際。班組作為生產(chǎn)一線單位，一周下來(lái)需要回顧的東西
很多，許多人在開(kāi)會(huì)時(shí)感到無(wú)話可說(shuō)，主要是由于班員對(duì)安全會(huì)不夠關(guān)心。這就要求班組長(zhǎng)自始至終掌握好會(huì)議進(jìn)程，對(duì)事故通報(bào)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化為對(duì)本職工作的反思，從自己或身邊的事開(kāi)始查不足、找差距、定措施。
4、 會(huì)議的記錄要規(guī)范。部分班組安全活動(dòng)記錄內(nèi)容填寫不認(rèn)真，只是簡(jiǎn)單幾句、或者
把一些文件和安全通報(bào)抄下來(lái)。與會(huì)者簽名不全，無(wú)缺席記錄。安全會(huì)的記錄應(yīng)按格式填寫完整，到會(huì)者自己簽名，不允許代簽，未到會(huì)者應(yīng)由會(huì)議記錄人在缺席欄上填上姓名和缺席原因，學(xué)習(xí)上級(jí)文件、僅摘錄其精神實(shí)質(zhì)即可，重點(diǎn)記錄學(xué)習(xí)體會(huì)、上周工作回顧、不安全現(xiàn)象和好人好事。好的經(jīng)驗(yàn)和需求要吸取的教訓(xùn)應(yīng)在會(huì)議記錄中體現(xiàn)。會(huì)上形成的決定和共識(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄。
5、 安全會(huì)時(shí)間應(yīng)適當(dāng)。一般安全會(huì)可以定在每一個(gè)星期五下午進(jìn)行，這樣可以對(duì)一周
工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地總結(jié)；對(duì)下周的工作安排也能提前布置。開(kāi)會(huì)的時(shí)間不應(yīng)少于1小時(shí)，但也不應(yīng)該超過(guò)2小時(shí)，這樣既可以保證會(huì)議的時(shí)間，也能保證安全會(huì)的質(zhì)量，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成人員精力不集中，影響開(kāi)會(huì)的效果。
四、違章操作過(guò)程中存在的不良心理狀態(tài)
造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因歸結(jié)為四個(gè)方面：
第一， 技術(shù)的原因。其中包括：作業(yè)環(huán)境不良（照明、溫度、濕度、通風(fēng)、噪聲、
振動(dòng)等），作業(yè)空間狹小，設(shè)備，工具有缺陷并缺乏保養(yǎng)，防護(hù)與報(bào)警裝置
的配備和維護(hù)存在技術(shù)缺陷。
第二， 教育的原因。其中包括：缺乏安全生產(chǎn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、作業(yè)技術(shù)、技能不
熟練等。
第三， 身體和心理的原因。其中包括：生理狀態(tài)或健康狀態(tài)不佳，如聽(tīng)力、視力
不良，反應(yīng)遲鈍，疾病、醉酒、疲勞等生理機(jī)能障礙；怠慢、反抗、不滿
等情緒，消極或亢奮的工作態(tài)度等。
第四， 管理的原因。其中包括：企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全不重視，認(rèn)識(shí)配備不完善，
操作規(guī)程不合適，安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。
違章操作過(guò)程中存在的不良心理狀態(tài)有急躁心理、省能心理、僥幸心理、
盲動(dòng)心理、逆反心理、自卑心理和麻痹心理等。這些不良心理狀態(tài)很容易
導(dǎo)致“三違”事故的發(fā)生。
在有安全互保的操作過(guò)程中，有人或者對(duì)安全知識(shí)似懂非懂，對(duì)作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)
程，以及安全措施不能應(yīng)用自如，因而產(chǎn)生盲動(dòng)心理；或者認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，產(chǎn)生省事心理和僥幸心理；由于“三慣”作風(fēng)產(chǎn)生麻痹心理，英雄主義，過(guò)度自信，放松警惕，而又想盡快干完活休息產(chǎn)生急躁心理；再加上認(rèn)為自己的安全互保對(duì)象跟自己水平職務(wù)差不多，不服氣讓別人只會(huì)說(shuō)教從而產(chǎn)生逆反心理，從而導(dǎo)致事故的產(chǎn)生。
五、班組民主生活會(huì)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織。班組民主生活會(huì)，是班務(wù)公開(kāi)的一種形式，是班組成員之間開(kāi)展批評(píng)與組我批評(píng)，對(duì)班組成員進(jìn)行教育、監(jiān)督班組管理
的有效途徑。
1、 開(kāi)好班組民主生活會(huì)，就是倡導(dǎo)班組民主管理，避免班長(zhǎng)“一言堂”“家長(zhǎng)式”的
工作作風(fēng)，消除班務(wù)工作壟斷。有利于消除班組成員之間的隔閡、化解矛盾、團(tuán)結(jié)職工；增強(qiáng)職工自我教育、自我管理能力；提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量；增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。曾在一段時(shí)間占有重要的地位，但是現(xiàn)在有些班組的民主生活會(huì)確實(shí)存在一些問(wèn)題，有的班組民主生活會(huì)時(shí)有時(shí)無(wú)或者開(kāi)變了味，有的甚至處于癱瘓狀態(tài)。為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題呢？
一是管理人員思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)位。二是班組長(zhǎng)自身素質(zhì)不高。三是職工思想認(rèn)識(shí)不到位。
2、 通過(guò)幾年的班組建設(shè)檢查和調(diào)查情況來(lái)看，絕大多數(shù)職工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)人際關(guān)系復(fù)
雜，職工思想呈多元化形式，班組民主生活會(huì)實(shí)在是又存在的必要，職工們都表示需要既能增進(jìn)班組團(tuán)結(jié)，又能解決實(shí)際工作問(wèn)題的氣氛活躍的民主生活會(huì)。要達(dá)到這種效果和目的，就需要各方面的共同努力。要解決這一問(wèn)題：
首先要提高管理人員的思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范管理，特別是廠、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要有這樣的認(rèn)識(shí)。 其次，要加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
第三，有效地結(jié)合班務(wù)公開(kāi)和民主生活會(huì)，實(shí)現(xiàn)班組民主管理水平的提高。
第四，民主生活會(huì)這一基層班組民主管理的基本形式，很多班組十幾年來(lái)每個(gè)月都堅(jiān)持開(kāi)展，也成為促進(jìn)職工之間團(tuán)結(jié)和睦的重要手段。
第五，班組民主生活會(huì)使班組實(shí)現(xiàn)民主管理的重要形式，班組開(kāi)好民主生活會(huì)，有益于班組的團(tuán)結(jié)，有益于班組人員的進(jìn)步，進(jìn)而在安全生產(chǎn)中形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 第六，班組應(yīng)積極引用激勵(lì)機(jī)制，重視發(fā)揮民主生活會(huì)的作用，重大問(wèn)題交職工討論、集體決定，使職工行使當(dāng)家做主的權(quán)利，參與班組的管理和決策，把民主管理落到實(shí)處。 “班組的民主管理要做到“四公開(kāi)”、“四上墻”。
“四公開(kāi)”：即思想公開(kāi)、生產(chǎn)情況公開(kāi)、經(jīng)濟(jì)考核公開(kāi)、獎(jiǎng)金分配公開(kāi)；
“四上墻”即：職工的工資、獎(jiǎng)金、出勤、得分上墻。
六、怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)
1、 當(dāng)好班組長(zhǎng)做一個(gè)讓人信服口服的基層管理者必須具備五要素：
（1）、能力強(qiáng)，有威信。（2）品德好，樂(lè)助人。（3）能吃苦，做榜樣。（4）有鐵桿（骨干），能呼應(yīng)。（5）善溝通，互信任。
一是要辦事公道。二是關(guān)心部下。三是目標(biāo)明確。四是準(zhǔn)確發(fā)布命令。五是及時(shí)指導(dǎo)。六是需要榮譽(yù)。
2、 班組長(zhǎng)在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細(xì)胞�，F(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，期待一個(gè)兵頭將尾的作用，班組長(zhǎng)在企業(yè)中位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)能力對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組長(zhǎng)的智慧和才華。
3、 一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)具備的條件
當(dāng)好一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識(shí)面，較強(qiáng)的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素養(yǎng)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒(méi)有這一條，本事再大、水平再高、也不行。 具體講，作為班組長(zhǎng)，
一是要有集體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。二是要掌握較寬的知識(shí)面。三是班組長(zhǎng)要掌握一定的管理知識(shí)。四是班組長(zhǎng)必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。五是班組長(zhǎng)要樹(shù)立正確的人生觀和苦樂(lè)觀，要敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓，充分發(fā)揮模范帶
頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍，這樣才能極大地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交個(gè)任務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？
（一） 要頭腦清晰、思維敏捷。作為一名班組長(zhǎng)，首先要有很強(qiáng)的管理意識(shí)，對(duì)
于自己所服務(wù)的對(duì)象要做到心中有數(shù)。
（二） 要技能過(guò)硬、帶好隊(duì)伍作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)
班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說(shuō)服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹(shù)立威信，適應(yīng)班組管理的需要。
（三） 要講究工作方法、務(wù)求實(shí)效。班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，
切不可華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎
實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流。
善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，十個(gè)方面針對(duì)不同人
員的個(gè)性、脾氣和能力加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)
每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
（四） 要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。班組長(zhǎng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照
規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要
求、一絲不茍，在生活中要給予無(wú)微不至的關(guān)懷。
（五） 要善于學(xué)習(xí)、善于思考。班組長(zhǎng)要經(jīng)常檢查自己的班組工作，方方面面，
條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)
和教訓(xùn)、通過(guò)反思、繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加與推廣和發(fā)
揚(yáng)。
（六） 做好班組工作要?jiǎng)?chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境。要搞好班組工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)班組工作要積極堅(jiān)持、真心幫助，盡可能為班組長(zhǎng)開(kāi)展工作積極創(chuàng)造有
利條件。
第三篇：班組質(zhì)量管理課件
學(xué)習(xí)導(dǎo)航
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：
● 掌握質(zhì)量管理的“三大控制”；
● 了解實(shí)踐品管的“三招半”；
● 提高員工的質(zhì)量意識(shí)；
● 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)。
班組質(zhì)量管理
一、員工質(zhì)量意識(shí)再造
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是打開(kāi)市場(chǎng)大門的鑰匙，是征服市場(chǎng)的法寶。產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。員工沒(méi)有好的質(zhì)量意識(shí)，就很難做出好的產(chǎn)品。所以，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工質(zhì)量意識(shí)再造，是企業(yè)亟待解決的課題。
概括來(lái)說(shuō)，應(yīng)通過(guò)下列方式加強(qiáng)員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)：
第一，教會(huì)員工改變工作環(huán)境；
第二，班組長(zhǎng)必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí)；
第三，理解檢驗(yàn)員的工作，檢驗(yàn)員的存在，會(huì)讓員工不斷提示自己“如果做了不良產(chǎn)品被檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，就要返工”；
第四，向員工灌輸質(zhì)量管理的新理念：第一次就要做對(duì)。
二、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“三大控制”
員工要了解質(zhì)量管理的“三大控制”，即進(jìn)料控制、過(guò)程控制、成品控制。要點(diǎn)提示
質(zhì)量管理的“三大控制”：
① 進(jìn)料控制；
② 過(guò)程控制；
③ 成品控制。
1.進(jìn)料控制
進(jìn)料控制也稱“來(lái)料檢驗(yàn)（iqc）”，涉及企業(yè)的供應(yīng)商。
搞好質(zhì)量管理，不僅要做好企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理，還要做好供應(yīng)商的質(zhì)量管理。也就是說(shuō)，要形成供應(yīng)鏈的管理，還要培育供應(yīng)商，讓其員工也提高質(zhì)量意識(shí)。
2.過(guò)程控制
材料進(jìn)入生產(chǎn)線以后，就進(jìn)入過(guò)程控制，過(guò)程控制也稱“過(guò)程檢驗(yàn)（ipqc）”。這時(shí)，就需要班組進(jìn)行負(fù)責(zé)。
3.成品控制
成品控制也稱為“最終檢驗(yàn)（fqc）”，班組要對(duì)成品控制進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
三、如何實(shí)踐品管的“三招半”
在企業(yè)中，產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)四次質(zhì)量檢驗(yàn)，這些檢驗(yàn)被稱為“三招半”。
1.作業(yè)人員自主檢驗(yàn)
通過(guò)員工自檢，可以打破員工“注重產(chǎn)量，忽視質(zhì)量”的慣性思維。
在企業(yè)中，要做到產(chǎn)量和質(zhì)量之間的互動(dòng)。
2.上下道工序員工互檢
上下道工序之間也要進(jìn)行互檢，即對(duì)于上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序要進(jìn)行再檢驗(yàn)。
【案例】
質(zhì)量互檢
某企業(yè)的質(zhì)量管理原則有兩條：
第一，當(dāng)?shù)谝坏拦ば蚪o第二道工序提供產(chǎn)品的時(shí)候，如果被第二道工序檢測(cè)出存在不良產(chǎn)品，那么，第二道工序有權(quán)對(duì)上游工序進(jìn)行指數(shù)索賠。
第二，在第一道工序給第二道工序提供產(chǎn)品之后，如果第二道工序沒(méi)有檢出已經(jīng)存在的不良產(chǎn)品，流到第三道工序，第三道工序就要罰第二道工序的錢，并獎(jiǎng)給第一道工序。這就給第二道工序的員工很大的刺激，有助于加強(qiáng)他們的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)以后的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
這種上下游工序員工的互檢，有效保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.質(zhì)量檢驗(yàn)員抽檢
質(zhì)量檢驗(yàn)員每天都要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。
4.班組長(zhǎng)巡回檢驗(yàn)
班組長(zhǎng)每天都要到車間巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)糾正。
第四篇：班組和班組建設(shè)(匯總)
班組和班組建設(shè)課程練習(xí)
一. 單選題
1.下列關(guān)于惰性心理的描述錯(cuò)誤的是( )。
a.惰性心理在一定程度上促使人類不斷改進(jìn)勞動(dòng)工具
b.惰性心理在一定程度上間接地使生產(chǎn)更加自動(dòng)化
c.在惰性的指使下有時(shí)會(huì)引發(fā)一些事故
d.惰性心理不是人人都有的
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
2.當(dāng)好班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做到以下方面( )。
a.埋頭單干b.權(quán)力集中c.嚴(yán)格管理d.和核心成員搞好關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
3.增強(qiáng)職工的( )意識(shí)，是建設(shè)“無(wú)毒企業(yè)”的關(guān)鍵。
a.識(shí)毒、防毒、禁毒b.識(shí)毒、辨毒、禁毒c.識(shí)毒、禁毒、緝毒
d.識(shí)毒、辨毒、緝毒
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
4.企業(yè)班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是（ ）。
a.生產(chǎn)管理b.人力資源管理c.員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組員工管理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.以下關(guān)于班組安全工作說(shuō)法正確的是( )。
a.臨時(shí)性作業(yè)活動(dòng)無(wú)需安全交底b.安全互保對(duì)子變更一季度記載一次
c.安全考試通過(guò)率必須達(dá)到100%d.年休人員可以直接上崗作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
6.以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是( )。
a.班組成員能積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)b.班務(wù)透明公開(kāi)c.班組長(zhǎng)說(shuō)一不二
d.班組成員暢所欲言
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
7.從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和( )。
a.基層領(lǐng)導(dǎo)b.班組長(zhǎng)c.一線領(lǐng)導(dǎo)d.工人
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因不包括 ( )。
a.技術(shù)原因b.教育原因c.身體和心理原因d.地理的原因
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
9.原始記錄的要求不包括( )。
a.真實(shí)b.規(guī)范c.及時(shí)d.修正
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
10.容易導(dǎo)致“三違”事故發(fā)生的心理不包括( )。
a.自卑心理b.僥幸心理c.報(bào)復(fù)心理d.逆反心理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
1.班組安全會(huì)議的( )，是對(duì)班組長(zhǎng)的能力的體現(xiàn)。
a.議程安排內(nèi)容選擇b.會(huì)議記錄c.時(shí)間安排d.學(xué)習(xí)文件選擇
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組民主生活會(huì)的作用不包括( )。
a.有利于消除班組成員之間的隔閡b.增強(qiáng)職工安全防范能力
c.提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d.增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
3.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動(dòng)( )？
a.天車司索指揮b.危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)c.煤氣防護(hù)d.日常點(diǎn)檢
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是( )。
a.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全不重視b.操作規(guī)程不合適c.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力d.職工僥幸心理嚴(yán)重
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
6.以下關(guān)于班組民管組長(zhǎng)的說(shuō)法正確的是( )。
a.民管組長(zhǎng)不得由后備班組長(zhǎng)兼任b.民管組長(zhǎng)沒(méi)有民管津貼c.民管組長(zhǎng)不得兼任工會(huì)小組長(zhǎng)d.民管組長(zhǎng)比班組安全員作用要小
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
7.讓班組成員牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于( )的范疇。
a.安全管理制度b.質(zhì)量控制制度c.學(xué)習(xí)制度d.交接班管理制度
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.關(guān)于安全會(huì)時(shí)間下列說(shuō)法正確的是( )。
a.安全會(huì)隨機(jī)召開(kāi)b.開(kāi)會(huì)的時(shí)間不應(yīng)少于1小時(shí)，但也不應(yīng)該超過(guò)2小時(shí)
c.安全會(huì)時(shí)間越長(zhǎng)越好，能夠更好地教育班組人員
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
9.下列屬于安全檢查硬件方面的是( )。
a.查安全制度b.查勞保穿戴c.查操作違章d.查生產(chǎn)設(shè)備
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
10.下列記錄不屬于班組通用臺(tái)賬記錄的是( )。
a.交接班記錄b.民管組長(zhǎng)安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄c.大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄
d.民主管理記錄
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
3.倡導(dǎo)同事友愛(ài)的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、( ) 的新型職工關(guān)系。
a.安全b.互助c.競(jìng)爭(zhēng)d.學(xué)習(xí)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
4.一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括( )。
a.和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b.作業(yè)規(guī)程周密詳盡c.錯(cuò)誤之處及時(shí)修訂
d.在安全和方便之間取得完美折中
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.作為一名班組長(zhǎng)，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級(jí)最高的工作是( )。
a.不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c.不重要但緊迫d.重要且緊迫
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
6.班組節(jié)能降耗的方法不包括( )。
a.全員參與成本管理b.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制c.采取措施糾正偏差d.減少融資成本
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
8.班組勞動(dòng)保護(hù)工作的范圍不包括( )。
a.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b.預(yù)防職業(yè)危害c.技能提升d.女工保護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
9.關(guān)于“平安細(xì)胞工程”建設(shè)說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
a.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工本人無(wú)安全違章現(xiàn)象即可
b.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工參與社會(huì)公益活動(dòng)
c.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工在安全上表現(xiàn)突出
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組民主生活會(huì)記錄( )記錄一次。
a.每半年b.每月c.每季度d.每年
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是( )。
a.缺乏安全防護(hù)知識(shí)b.作業(yè)技術(shù)不熟練c.未參加安全演練d.視力不良
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.( )是班組長(zhǎng)職責(zé)的第一任務(wù)。
a.人員管理b.安全管理c.設(shè)備管理d.生產(chǎn)作業(yè)管理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.開(kāi)安全會(huì)時(shí)有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該( )。
a.忽視不管b.考核缺席人c.對(duì)缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括( )。
a.文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化b.工序操作標(biāo)準(zhǔn)化c.日常管理標(biāo)準(zhǔn)化d.原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
5.班組長(zhǎng)要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素( )。
a.能力強(qiáng)，有威信b.要圓滑c.埋頭苦干d.能護(hù)短
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組長(zhǎng)的職責(zé)主要有( )。
a.出席會(huì)議b.具體操作c.班組事務(wù)管理d.發(fā)送報(bào)表
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( )。
a.精細(xì)操作b.標(biāo)準(zhǔn)化操作c.操作人員當(dāng)“質(zhì)檢”d.憑經(jīng)驗(yàn)操作
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄( )。
a.上周工作總結(jié)和本周安排b.事故案例c.安全規(guī)定d.績(jī)效考核討論
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
9.下列班組安全活動(dòng)記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是( )。
a.照抄文件和安全通報(bào)b.與會(huì)者簽名不全c.掛靠人員無(wú)發(fā)言d.記錄安全抽考
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
7.班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括( )。
a.消除返工現(xiàn)象b.必要時(shí)可以以次充好c.降低設(shè)備故障率d.節(jié)約能源
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
二. 判斷題
1.班組長(zhǎng)要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （ ）是
2.批評(píng)與自我批評(píng)是民主生活會(huì)的重要內(nèi)容。（ ） 是
3.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)號(hào)召的具體舉措。（ ）是
4.事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（ ）是
5.班組長(zhǎng)要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（ ） 是
6.“一貫制”理念注重對(duì)生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（ ） 是
7.言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都能體現(xiàn)出班組長(zhǎng)的素質(zhì)。（ ） 是
8.班組長(zhǎng)只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場(chǎng)。（ ）否
9.班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （ ） 否
10.作為一線的指揮者，班組長(zhǎng)發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （ ）是
11.班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（ ）是
12.對(duì)于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。 （ ） 否
13.推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（ ）是
14.職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（ ）是
15.目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問(wèn)題，作為一個(gè)班組長(zhǎng)，無(wú)需制定明確目標(biāo)。（ ） 否
2.結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（ ） 是
3.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否
4.學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（ ）是
5.班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（ ）是
7.企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（ ）否
8.安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開(kāi)展安全檢查的時(shí)候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（ ）是
9.班組長(zhǎng)的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （ ）是
10.凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個(gè)班組的建設(shè)水平。（ ）是
11.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)只需要職工本人無(wú)安全違章現(xiàn)象即可。（ ） 否
12.某位職工認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產(chǎn)生急躁心理。（ ）否
14.危險(xiǎn)源管理不用分級(jí)，在誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)。（ ）否是
3.某位職工認(rèn)為自己的安全互保對(duì)象跟自己水平、職務(wù)差不多，不服氣讓別人指揮說(shuō)教，這時(shí)容易產(chǎn)生盲動(dòng)心理。（ ）否
9.安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患。（ ）否
14.惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來(lái)了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動(dòng)工具。（ ）是
15.班組長(zhǎng)只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是
4.班組長(zhǎng)用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （ ）是
5.班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見(jiàn)，所以班組民主管理可以放松。（ ） 否
10.企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，核心競(jìng)爭(zhēng)力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） 否
12.“平安細(xì)胞工程”活動(dòng)的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會(huì)通過(guò)情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。 （ ）是
13.冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對(duì)于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有實(shí)際意義。（ ）否
15.班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （ ）是
2.企業(yè)的發(fā)展與班組長(zhǎng)的智慧和才華無(wú)明顯的關(guān)系。（ ）否
5.“一貫制”理念源于鞍鋼。（ ） 否
9.現(xiàn)場(chǎng)的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（ ）是
11.民管組長(zhǎng)只需要做好民管記錄、能順利通過(guò)檢查即可，無(wú)需召開(kāi)民主生活會(huì)。（ ） 否
15.“平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。 （ ） 否
1.生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會(huì)上談出來(lái)、指出來(lái)。（ ）是
2.企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （ ）是
10.班組建設(shè)成績(jī)?nèi)Q于好的思路，而好的思路源于班組長(zhǎng)偶然間的運(yùn)氣。（ ） 否
14.班組長(zhǎng)只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（ ） 否
5.改變一下語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（ ）是
15.班組長(zhǎng)在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（ ）是
三、 列舉題
1.工作性質(zhì)的輕重緩急分為哪四種？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。
2.我國(guó)安全生產(chǎn)的方針是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全第一，預(yù)防為主。
3.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的"四個(gè)互相"是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧
4.請(qǐng)列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）
5.鐵山精神的內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)韌不拔、勇于獻(xiàn)身、開(kāi)拓前進(jìn)。
6.在存放哪幾類危險(xiǎn)品的存放點(diǎn)應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.爆炸品；2.壓縮氣體和液化氣體；3.易燃液體；4.易燃固體、自然物品和遇濕易燃品；5.氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物；6.有毒品；7.腐蝕品。
7.工會(huì)小組長(zhǎng)的選舉原則有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；2.群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則；3.民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則；
4.民主集中制的原則。
8.安全工作中的"四定三不推"內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人、定驗(yàn)收人；三不推是指班組能解決的不推給作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)能解決的不推給廠，廠里能解決的不推給公司。
9.麻痹型心理的"三慣"作風(fēng)是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：干慣了，看慣了，習(xí)慣了。
10.班組長(zhǎng)發(fā)布命令時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡(jiǎn)潔明了；3.語(yǔ)句正確無(wú)歧義。
1.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請(qǐng)列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全不重視；2.操作規(guī)程修訂不及時(shí)、操作規(guī)程內(nèi)容不合適；3.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。
11.班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.固定的班組會(huì)議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）；3.應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關(guān)標(biāo)語(yǔ)、圖版；5.有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。
12.請(qǐng)列舉五種現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的習(xí)慣性違章行為。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房?jī)?nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。
13.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.及時(shí)性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。
14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。
15.職工危險(xiǎn)源辨識(shí)的六個(gè)方面是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。
16.請(qǐng)列舉五類班組制度。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答：1.建立班組例會(huì)制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。
17.今年的集團(tuán)公司主題教育活動(dòng)內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：強(qiáng)化對(duì)標(biāo)挖潛，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。
18.請(qǐng)列舉盲動(dòng)心理的三種表現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工對(duì)安全知識(shí)似懂非懂，對(duì)作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過(guò)度自信等。
19.請(qǐng)列舉五種違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班中睡覺(jué)；2.在作業(yè)場(chǎng)所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會(huì)遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。
20.職工小家活動(dòng)記事本中規(guī)定的會(huì)員困難互助形式有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錢、物、走訪、慰問(wèn)等。
21.班組長(zhǎng)交接班時(shí)需要注意哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無(wú)誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量情況良好。
四、. 簡(jiǎn)答題
1.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過(guò)廣泛宣傳教育和標(biāo)識(shí)，從視覺(jué)上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺(jué)行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。
2.一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。
3.班后會(huì)的內(nèi)容有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長(zhǎng)總結(jié)評(píng)講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表?yè)P(yáng)好人好事；4.批評(píng)忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對(duì)職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。
4.班組臨時(shí)作業(yè)活動(dòng)的安全告知要注意哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對(duì)子；2.告知職工作業(yè)場(chǎng)所和作業(yè)過(guò)程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；3.根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對(duì)安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。
5.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過(guò)程中是否會(huì)造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級(jí)身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過(guò)程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過(guò)程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過(guò)程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安
6.班組長(zhǎng)處理與班組成員沖突的方式有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.引咎自責(zé)，自我批評(píng)；2.放下架子，主動(dòng)答腔；3.不與爭(zhēng)論，冷卻處理； 4.請(qǐng)人斡旋，從中化解；
5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。
7.班組長(zhǎng)在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)外來(lái)人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行安全告知與提醒；4.對(duì)崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對(duì)崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對(duì)子的落實(shí)情況。
8.在停機(jī)檢修期間班組長(zhǎng)要著重進(jìn)行哪些工作?
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長(zhǎng)要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查；4.做好對(duì)進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。
9.職工小家民管會(huì)（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.評(píng)議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效；2.評(píng)議班組長(zhǎng)的業(yè)績(jī)；3.評(píng)議建家滿意度；4.評(píng)議上級(jí)工會(huì)干部的業(yè)績(jī)；
5.評(píng)議廠務(wù)公開(kāi)（包括日常出勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)）效果；6評(píng)議勞動(dòng)保護(hù)的質(zhì)量；7.研討會(huì)員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐；8.會(huì)員之間開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；9.討論職工訴求并正確及時(shí)地向上級(jí)工會(huì)組織反映，及時(shí)得到解決或答復(fù)；10其他需要民管會(huì)討論的事宜。
10.請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)析惰性心理的積極、消極作用。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來(lái)了好處，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)勞動(dòng)中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動(dòng)工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動(dòng)化的程度邁進(jìn)，推動(dòng)了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊⑴沦M(fèi)勁，就會(huì)省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。
五. 論述題
1.只要干好本職工作，沒(méi)有進(jìn)行班組勞動(dòng)競(jìng)賽的必要。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動(dòng)競(jìng)賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動(dòng)競(jìng)賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評(píng)比，還包括班組間的績(jī)效競(jìng)賽、優(yōu)秀qc活動(dòng)成果以及“五小”成果評(píng)比、爭(zhēng)創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動(dòng)競(jìng)賽的作用，豐富勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞
2.只要班組內(nèi)班長(zhǎng)、"班委" 配齊，就說(shuō)明這個(gè)班組是合格班組。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組�！鞍辔痹谛惺箼�(quán)力時(shí)缺乏主動(dòng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長(zhǎng)履職能力不高等等原因都會(huì)使班組凝聚力下降。只有“班長(zhǎng)、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會(huì)具有生命力和活力。③.要做到這一點(diǎn)就要求我們必須挑選懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會(huì)管理、無(wú)私心、顧大局的人去當(dāng)班組長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)班委進(jìn)行必要的管理知識(shí)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等培訓(xùn)。
3.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說(shuō)，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長(zhǎng)和班組成員的積極主動(dòng)性。再好的硬件條件沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的軟件條件的支撐是無(wú)法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對(duì)等或者差距不大的情況下，軟件水平對(duì)職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨
第五篇：鉗工班組201*年度班組建設(shè)
機(jī)電隊(duì)201*年鉗工班
12月班組建設(shè)暨年終總結(jié)
集團(tuán)公司班組建設(shè)的開(kāi)展已有兩年余，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在今年。操作學(xué)習(xí)，崗位練兵、事故演練和日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的只知道一味為完成任務(wù)而不懂得管理方式的班組成員，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問(wèn)題，不斷的解決問(wèn)題，使我們經(jīng)歷了促進(jìn)班組建設(shè)過(guò)程中所有的問(wèn)題。使得近一年的努力富有成就感和夯實(shí)�！卑嘟M建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但近一年的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識(shí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從班長(zhǎng)，班組成員從班組內(nèi)的核心，到全部成為班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。通過(guò)這一過(guò)程的建設(shè)給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對(duì)于我們的班組管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約等重要內(nèi)容于一身是我們打造班組的新生事物，它囊括了集團(tuán)公司的文化氛圍。而我們的班組又企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)。
一、 工作零違章，安全零事故
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況�？梢哉f(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。
事故的發(fā)生往往十分簡(jiǎn)單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就可以避免事故發(fā)生�；诎踩�(zé)任重大，血的教訓(xùn)警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，自覺(jué)的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會(huì)神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。 因此通過(guò)倡導(dǎo)班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高我們班組成員安全生產(chǎn)的意識(shí)，做到措施到位，形式不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)，責(zé)任心的提高還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
另外在實(shí)際操作中，為了達(dá)到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì);堅(jiān)持每月開(kāi)展班組安全活動(dòng)；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞臨時(shí)突擊。
二(請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)：www.hmlawpc.com)、 發(fā)展才是硬道理
要想打造一流的班組，就必須提要班組成員的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，所以說(shuō)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求。
學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。我們通過(guò)一幫一、崗位練兵等途徑提高班組成員的整體工作水平，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新、學(xué)習(xí)以及反應(yīng)速度的提升。我們通過(guò)開(kāi)展工作中舉i反三的方案集思廣益讓大家的合理化建議都能運(yùn)用所以學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過(guò)集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成
員在交流互動(dòng)中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，可以讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。
三、 團(tuán)結(jié)協(xié)作
像煤炭行業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個(gè)人的成功不代表成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺(tái)機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無(wú)法正常生產(chǎn)或者說(shuō)可以直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要義。
四、 合理利用資源
合理利用可以理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要內(nèi)容，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒(méi)能解決問(wèn)題，取得效益。當(dāng)我們接受一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兩種情況，第一種是人為自己絕對(duì)玩不成任務(wù)；第二種是通過(guò)潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無(wú)論面對(duì)任務(wù)是哪一種可能性，都應(yīng)該合理的利用的有效的資源和時(shí)間，變被動(dòng)為主動(dòng)完成任務(wù)。
善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個(gè)藝涵蓋了公司采購(gòu)—生產(chǎn)—銷售
—服務(wù)的所有內(nèi)容。
班組建設(shè)的重要內(nèi)容是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。
通過(guò)這一年時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這內(nèi)容拓展延伸，那么，無(wú)論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會(huì)毫不吝嗇的向我們走來(lái)，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。
紅四煤礦機(jī)電隊(duì)鉗工班
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