第一篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

凝練“三種精神” 建設(shè)一流班組

********調(diào)度控制中心配網(wǎng)搶修指揮班

********調(diào)度控制中心配網(wǎng)搶修指揮班是一個由10名青年員工組成，充滿活力的年輕班組。主要負(fù)責(zé)全***市1.58萬平方公里、410萬電力客戶的配電網(wǎng)搶修指揮工作。自201*年1月成立以來，我們班以凝練“三種精神”為載體，以“青年創(chuàng)新工作室”為牽引，通過班組管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新活動的深入開展，有效激活了班組這個企業(yè)的“細(xì)胞”，提高了班組生產(chǎn)和管理水平，成為一支勇于創(chuàng)新、善打硬仗的一流班組。先后獲得“******省公司優(yōu)秀創(chuàng)新工作室”、“***省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。

一、努力超越，勇攀高峰的學(xué)習(xí)精神

我們班的努力方向是把班組打造成一個學(xué)習(xí)型組織。班組提出愿景：“打造一流的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，讓人人成為創(chuàng)新能手”。我們成立了******省公司第一個以“青”字號命名的“萬強(qiáng)青年創(chuàng)新工作室”，在班長帶領(lǐng)下，班里開展“三個三”人才培養(yǎng)模式，即：三個貼近、三個適應(yīng)、三個延伸。三個貼近即：貼近本職、貼近專業(yè)、貼近工作。三個適應(yīng)即：與配電網(wǎng)的發(fā)展相適應(yīng)、與專業(yè)理論相適應(yīng)、與承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)。三個延伸即：向完成搶修任務(wù)延伸、向相關(guān)知識延伸、向未來配電網(wǎng)發(fā)展方向延伸。具體實(shí)施“一人一課題、一師帶一徒、一崗一輪換、一周一主題”的四個“一對一”學(xué)習(xí)法，極大地激發(fā)了全班學(xué)技術(shù)、練技能、 1

搞創(chuàng)新的積極性。我們班成員在很短的時間內(nèi)就全面掌握了《配網(wǎng)異常及事故處理管理執(zhí)行文件》、《配網(wǎng)檢修工作票管理規(guī)定》等相關(guān)配網(wǎng)專業(yè)技術(shù)知識，為各項(xiàng)工作開展打下良好基礎(chǔ)。

同時，我們班始終堅(jiān)持有目的培養(yǎng)青年職工，讓他們在實(shí)踐中得到鍛煉。每逢公司開展技術(shù)攻關(guān)，班里都選派青年職工參與。攻關(guān)課題結(jié)束時，參加人員必須撰寫論文或技術(shù)報(bào)告，參加論文評比。自覺、自發(fā)、自主學(xué)習(xí)已成為我們班集體和個人生活中的重要部分。僅201*年就有17人次完成qc成果12項(xiàng)，11篇技術(shù)論文參加公司的論文交流。班長萬強(qiáng)不僅自己具有高超的配電網(wǎng)搶修指揮控制技能，對自己的“絕活”也毫不保留，主動向年輕職工傳授技藝。他編寫的《縮短配網(wǎng)故障停電時間》、《縮短配網(wǎng)臨時操作票出票時間》兩本qc成果冊，成為配網(wǎng)搶修過程中解決難題的“金鑰匙”。

二、追求卓越，打造精品的創(chuàng)新精神

“追求卓越，勇攀技術(shù)高峰，打造精品”是我們班的重要特征。我們結(jié)合班組實(shí)際，鼓勵班組成員立足崗位，持續(xù)創(chuàng)新，大力開展“集體研討、相互學(xué)習(xí)、舉一反三”活動，形成了追求卓越，努力打造精品的濃厚氛圍。

我們班最主要的工作就是在配網(wǎng)發(fā)生故障時，對故障點(diǎn)柱上的開關(guān)快速進(jìn)行定位分析。公司為我們定下了每次故障定位時間≤60分鐘的質(zhì)量目標(biāo)。但通過對201*年1月至6月的故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位情況進(jìn)行調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)定位的平均耗時達(dá)到了79分鐘/次，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，班組的生產(chǎn)質(zhì)量存在著隱患。面對

困難，我們班深入分析查找原因，并籍由我們班倡導(dǎo)的“經(jīng)驗(yàn)交流傳幫帶、一專多能促成才”活動，深入公司相關(guān)部門、班組進(jìn)行調(diào)研，獲取了交叉配合專業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與標(biāo)準(zhǔn)對照，最終確認(rèn)了產(chǎn)生問題的3個主要原因。

為解決這一難題，我們班多次召開“你說我聽大家談”主題班會，集思廣益，制定措施。綜合運(yùn)用“tpm”法，“統(tǒng)籌”法，自動化等手段，及時掌握線路聯(lián)接關(guān)系，縮短審核故障點(diǎn)柱上開關(guān)線路圖時間。同時，引入“5s”質(zhì)量管理辦法，優(yōu)化搶修指揮流程，縮短確認(rèn)非低壓用戶故障時間。通過對201*年7至12月的213次故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位時間進(jìn)行效果檢查，定位時間達(dá)到了平均52分鐘/次。201*年，經(jīng)過公司制度性的推廣和成果轉(zhuǎn)化，故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位時間進(jìn)一步穩(wěn)定在50分鐘/次，有力地提升了配網(wǎng)故障處理的效率，減少了每次事故的停電時間，年均創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益100余萬元。這一成果也獲得了201*年“中電聯(lián)（第五屆）全國電力行業(yè)職工創(chuàng)新成果二等獎”，并在全國進(jìn)行推廣。

三、凝聚人心，和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神

我們班是一個和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。我們深入推行內(nèi)部事務(wù)公開和民主管理制度，充分尊重員工、關(guān)愛員工、凝聚人心，促進(jìn)了班組與企業(yè)、班組與員工的和諧。我們班充分認(rèn)識到班會的作用，通過班會進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)班組工作順利開展。我們班明文規(guī)定班長必須每日召開班前班后會，每月月初召開工作布臵會，月中召開檢查工作會，月末

召開總結(jié)工作會及每月一次的全體員工會議，凡是班內(nèi)建設(shè)、技術(shù)改造或涉及員工切身利益的問題，都提前向每個員工征求意見，并在全體員工會上通過員工討論形成一致的意見，并嚴(yán)格按照計(jì)劃、開始、擴(kuò)展、回收、結(jié)論、追蹤七步執(zhí)行程序進(jìn)行落實(shí)，確保會議收到良好的效果。班長在適當(dāng)時候?qū)�工作進(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。這一套有效的溝通機(jī)制，如同班組工作的粘合劑、潤滑劑，激發(fā)了全體成員做好本職工作的積極性。

我們班有不少參加工作一、二年的青年員工，有人認(rèn)為他們的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)心理素質(zhì)都不成熟，對于工作還難以勝任，一些年輕的員工為此背負(fù)了沉重的心理壓力。我們在提升青年職工專業(yè)素質(zhì)的同時，創(chuàng)建了“陽光訪談室”（心理舒緩中心），了解青年員工思想工作生活情況，有針對性地開展思想政治工作，解決實(shí)際困難，使青年職工感受到集體的溫暖，大家的心貼得更緊了，心更齊了，都能自覺地服從班組的整體利益，主動加班開展技術(shù)攻關(guān)成為了大家的經(jīng)常行為。

創(chuàng)新無止境。我們將繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理水平，進(jìn)一步凝聚“三種精神”，發(fā)揮“青年創(chuàng)新工作室”的模范帶頭作用，用一流業(yè)績?yōu)殡娋W(wǎng)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板班組典型經(jīng)驗(yàn)名稱

專業(yè)名稱：日期：

填報(bào)單位:洛龍供電所

根據(jù)六型一化班組建設(shè)要求我所組建精細(xì)化學(xué)習(xí)班組，建設(shè)示范窗口，全所10kv高壓用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓用戶實(shí)行電子標(biāo)簽抄表，自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)10kv線路及低壓臺區(qū)實(shí)行電子標(biāo)簽巡線，提高了工作效率及工作管理水平。強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，在工作中貫穿國網(wǎng)公司“你用電、我用心”服務(wù)理念。

一、目標(biāo)描述

目標(biāo)描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內(nèi)容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略；

2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

二、主要做法

洛龍供電所位于伊川縣洛龍鄉(xiāng)，成立于1977年，現(xiàn)有職工20人, 10kv配電線路3條，400v配電線路122條，擔(dān)負(fù)著洛龍鄉(xiāng)11個村、10720戶村民生產(chǎn)、生活用電和65家企業(yè)的供電任務(wù)。201*年度洛龍供電所被評為 “群眾滿意基層站所”第一名。

一、創(chuàng)建精細(xì)化學(xué)習(xí)型班組，建設(shè)示范窗口。

基層供電所和供電營業(yè)廳是展示電力企業(yè)形象的窗口。由于原辦公場所已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的辦公環(huán)境，伊川縣電業(yè)局在異地新建了一個功能設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)化供電所，打牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件基礎(chǔ)。在辦公場所，一層設(shè)置：營業(yè)大廳、應(yīng)急值班室、培訓(xùn)室、備品備件室、安全工具及施工工具室，營業(yè)大廳按照國網(wǎng)公司要求，設(shè)置了各種標(biāo)識、展板及國網(wǎng)公司表示，設(shè)置有等后座椅、用戶填寫臺、客戶意見簿、便民箱、飲水機(jī)、雨傘、宣傳彩頁、vip室、為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專職客戶服務(wù)員為客戶提供各類用電業(yè)務(wù)的咨詢洽談服務(wù)。二層設(shè)置辦公區(qū)：所長室、三員室、配電班、營銷班、視頻會議室。三層設(shè)置宿舍區(qū)：職工

宿舍、餐廳、安全、廉政教育室、活動室。

二、強(qiáng)化班組服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

一是組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，傾聽客戶心聲，通過《意見征集卡》收集客戶意見，了解客戶需求；進(jìn)行有針對性的分析,強(qiáng)化整改落實(shí)，以實(shí)際行動贏得社會的認(rèn)可和電力客戶的滿意。二是在供電所服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡，建立“小蜜蜂”電力服務(wù)隊(duì)，按期對孤寡、殘疾老人推行上門服務(wù)，延伸服務(wù)等個性化、差異化服務(wù)。發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，四是大力開展供電親情服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等活動，通過發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳單，為了客戶繳費(fèi)方便采用郵政儲蓄、銀聯(lián)pos機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、銀行代收等多種繳費(fèi)方式，增進(jìn)客戶對供電企業(yè)的認(rèn)知度，樹立“誠信履責(zé)、可靠信賴”的一流形象。

二、加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)。

全所10kv臺區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓400v用戶實(shí)現(xiàn)電子標(biāo)簽抄表，有效地降低了高低壓線損提高了管理水平。電業(yè)局自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)，10kv線路及400v低壓臺區(qū)巡線全部采用電子標(biāo)簽巡線，有效地杜絕了在巡線中人員不到位現(xiàn)象。為了提升供電所員工整體素質(zhì)，我所在院內(nèi)建立了練兵場，根據(jù)所內(nèi)制定的月度培訓(xùn)工作計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有力的提高了培訓(xùn)效率。在提升職工的服務(wù)意識時，該所安排人員到學(xué)習(xí)專門學(xué)習(xí)禮儀知識，練習(xí)語言表達(dá)能力，實(shí)行微笑服務(wù)提升自身的綜合素質(zhì)。

三、“你用電、我用心”。

該所強(qiáng)化“你用電、我用心”服務(wù)意識，深化供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)渠道、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)行為，建立通暢、便捷、高效、快速反應(yīng)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)意識，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)效能，塑造良好服務(wù)形象。鞏固和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，不斷提升農(nóng)村供電服務(wù)水平，增強(qiáng)供電所服務(wù)能力。

三、評估與改進(jìn)

根據(jù)班組管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，評估班組管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．班組管理的評估方法；

2．班組管理存在的問題； 1.員工安于“現(xiàn)狀”，思想觀念落后。當(dāng)前，由于還有極少數(shù)員工思想觀念落后，他們滿足于僅有的一點(diǎn)知識和技能，把能夠“維持”現(xiàn)狀作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以不變應(yīng)萬變。他們做事憑想象，常把自己比作“聰明人”，以規(guī)避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想極大地阻礙了企業(yè)的改革發(fā)展。

2.工作“習(xí)慣”化，安全事故時有發(fā)生。

每當(dāng)發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故時，在事故總結(jié)報(bào)告上常離不開這樣一句話“責(zé)任人違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程”。為什么極個別員工會違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細(xì)節(jié)上存在隨意性，不按“標(biāo)準(zhǔn)”做事，總用“習(xí)慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對工作的輕率、對規(guī)范的抵觸、對安全的漠視。

3.績效難“定量”，改革創(chuàng)新少有舉措。

企業(yè)對員工的業(yè)績考核還存在語文式的判定現(xiàn)象，少有數(shù)學(xué)式的工作描述，致使極少數(shù)員工總能找到冠冕堂皇的理由逃避工作責(zé)任，讓“老實(shí)人吃虧”還有一定的市場，這在很大程度上制約了班組工作的創(chuàng)新開展，也造成班組管理上的勞而無功、勞而無能、勞而無用的現(xiàn)狀。

三、今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?1.把轉(zhuǎn)變思想觀念作為開展精細(xì)化管理的首要任務(wù)。

要讓員工認(rèn)可“精細(xì)化”，就要讓員工認(rèn)識“精細(xì)化”。因此，在開展精細(xì)化建設(shè)之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式宣傳精細(xì)化管理的理念和要義，定期組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識，讓員工對“精細(xì)化”有較全面的了解和清晰的認(rèn)識，還要讓員工明白，只有通過“精細(xì)化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細(xì)化”才能更好地實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，只有通過“精細(xì)化”才能更好地服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展。隨著對“精細(xì)化”宣傳教育活動的深入進(jìn)行，促使員工轉(zhuǎn)變工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法。當(dāng)我們扎實(shí)有效的開展宣傳教育工作，當(dāng)把精細(xì)化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會成為具有精細(xì)化管理思想、具有精細(xì)化工作理念、具有精細(xì)化創(chuàng)新意識的“精細(xì)化”員工。

2.(推薦訪問范文網(wǎng)www.hmlawpc.com)把實(shí)施崗位培訓(xùn)作為推進(jìn)精細(xì)化管理的重要方法。

員工工作質(zhì)量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細(xì)化工作軌道，就要讓員工掌握精細(xì)化工作方法，其關(guān)鍵之處就是要搞好崗位精細(xì)化培訓(xùn)，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓(xùn)過程中，班組要結(jié)合員工崗位特點(diǎn)，做到培訓(xùn)的針對性、有效性、適用性，要通過對典型事例的講解，消除員工對“精細(xì)化”認(rèn)識的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對“精細(xì)化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細(xì)化工作流程，使員工在學(xué)用結(jié)合的基礎(chǔ)上掌握“精細(xì)化”的工作程序和工作技巧。同時，通過專題培訓(xùn)、事例講解、問題剖析、現(xiàn)場指導(dǎo)等，使員工對精細(xì)化的認(rèn)識由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學(xué)習(xí)精細(xì)化、掌握精細(xì)化、運(yùn)用精細(xì)化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關(guān)。

3.把檢查考核評比作為堅(jiān)持精細(xì)化管理的強(qiáng)力支撐。

考核產(chǎn)生熱情，考核激發(fā)創(chuàng)新。要讓精細(xì)化建設(shè)持續(xù)開展，就離不開對“精細(xì)化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細(xì)化建設(shè)的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細(xì)化管理上還存在的缺點(diǎn)；通過考核，讓員工正視自己在精細(xì)化管理上的不足；通過評比，促使員工把工作重心放在精細(xì)化管理的創(chuàng)新上。在檢查、考核、評比的過程中，讓員工進(jìn)一步樹立精細(xì)化管理工作理念，強(qiáng)化精細(xì)化管理工作模式，增強(qiáng)精細(xì)化管理工作信心，同時還能讓員工在對“精細(xì)化”的觀摩、學(xué)習(xí)、借鑒中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)作意識。在檢查考核評比中，我們還可加入“動感”因素，讓員工當(dāng)一次檢查員、做一回考核官、頒一張?jiān)u比獎，通過對他人的監(jiān)督，來審視自己的工作，在學(xué)習(xí)、檢查、總結(jié)、提升的過程中，不斷提高自己學(xué)習(xí)的自覺性、工作的自動性、規(guī)章的自律性，使“精細(xì)化”成為員工高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率工作的不二法寶。

4.把工作問題分析作為創(chuàng)新精細(xì)化管理的有效手段。

員工在開展精細(xì)化管理工作中，極易出現(xiàn)一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動，阻礙了班組精細(xì)化建設(shè)的順利開展，也給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對精細(xì)化“心有靈犀一點(diǎn)通”呢？采取專題工作會、問題分析會、經(jīng)驗(yàn)交流會、學(xué)習(xí)討論會、成績推廣會等均不失為好辦法。而筆者認(rèn)為，開好問題分析會猶為重要，因?yàn)橹挥姓业絾栴}，才能看到不足，只有找到問題，才能持續(xù)改進(jìn)，只有找到問題，才能創(chuàng)造發(fā)展。我們在問題分析會上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產(chǎn)生對“精細(xì)化”挑刺的沖動，讓員工對“精細(xì)化”指手畫腳，讓員工對“精細(xì)化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細(xì)節(jié)越分越清、問題越找越準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，班組精細(xì)化管理工作的持續(xù)開展就會成為員工的自覺行為，注重細(xì)節(jié)、追求精準(zhǔn)、提升質(zhì)量就會成為員工規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)的永恒話題。

5.把成果樣板展示作為全員精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

有句話說：學(xué)習(xí)要有樣板，追趕要有目標(biāo)。由于精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創(chuàng)新的激情，因此，開展精細(xì)化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵員工、鼓舞員工做好精細(xì)化管理工作的一個好辦法。通過成果樣板展示，把優(yōu)秀成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導(dǎo)員工注重在工作細(xì)節(jié)中找不足，在生產(chǎn)流程中找差距，在操作行為中找標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)員工把“精細(xì)化”融入自己工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、時時處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“常回頭看看”，警醒員工不要放松對精細(xì)化知識的學(xué)習(xí)，不要圖

一時方便偏離精細(xì)化工作軌道，不要把丟掉的“習(xí)慣”又撿回來。同時通過展示，還可讓員工在互學(xué)、互教、互幫中擴(kuò)展“精細(xì)化”管理通道，在用“點(diǎn)”的輻射帶動“面”的發(fā)展，用個體優(yōu)勢助推整體進(jìn)步的過程中，就會形成人人學(xué)精細(xì)、處處講精細(xì)、事事做精細(xì)的良好局面。我們深知，展示成績，展示的不僅僅是成績，展示的是員工良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作素質(zhì)，展示的更是員工心中對信心的堅(jiān)守，對理想的追求！所以，要用精細(xì)化成果樣板展示，助推班組建設(shè)走出一遍新天地。

第三篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法

班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和深化江蘇省電力公司（以下簡稱公司）班組建設(shè)工作，及時總結(jié)、推廣班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)（以下簡稱典型經(jīng)驗(yàn)），制定本辦法。

第二條 典型經(jīng)驗(yàn)是指各單位、中心（車間、工區(qū)、分公司等）、班組運(yùn)用現(xiàn)代管理思想及理論，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在班組建設(shè)實(shí)踐中行之有效、可持續(xù)產(chǎn)生出色成果并具有推廣價值的工作方式和方法。典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣，是公司加強(qiáng)班組建設(shè)、鼓勵員工首創(chuàng)精神的重要舉措。

第三條 典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)遵循“優(yōu)秀、真實(shí)、可推廣、易于形成管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范”的原則進(jìn)行提煉總結(jié)。公司及所屬各單位分兩個層級建立典型經(jīng)驗(yàn)庫，逐步實(shí)現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)覆蓋班組建設(shè)各個方面。

第四條 本辦法規(guī)定了公司典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)、評審、發(fā)布、推廣應(yīng)用的程序和要求。

第五條 本辦法適用于公司本部、各供電公司及基建、監(jiān)理、修造、設(shè)計(jì)、科研等單位。

第二章 職責(zé)與分工

第六條 典型經(jīng)驗(yàn)由公司工會歸口管理，本部各相關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

第七條 公司工會履行以下主要職責(zé)：

(一) 制定和完善公司典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法及相關(guān)規(guī)定；

2

(二) 組織和協(xié)調(diào)公司典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)、評審、發(fā)布和推廣應(yīng)用；

(三) 建立、更新和維護(hù)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫。 第八條 公司各相關(guān)部門履行以下主要職責(zé)： (一) 負(fù)責(zé)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、推薦和組織評審；

(二) 負(fù)責(zé)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用以及向管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度轉(zhuǎn)化工作。

第九條 各單位履行以下主要職責(zé)：

(一) 負(fù)責(zé)各單位典型經(jīng)驗(yàn)庫的建設(shè)，包括典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉、評審、發(fā)布、推廣應(yīng)用和優(yōu)化改進(jìn)以及典型經(jīng)驗(yàn)庫的更新維護(hù)；

(二) 負(fù)責(zé)向公司推薦申報(bào)典型經(jīng)驗(yàn)。

第三章 管理內(nèi)容 第一節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與申報(bào)

第十條 典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)應(yīng)結(jié)合班組建設(shè)的重點(diǎn)工作，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建以及班組安全建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、技能建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和民主建設(shè)等方面進(jìn)行。典型經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容應(yīng)符合班組建設(shè)總體要求，著重反映班組建設(shè)中如何解決面臨的重點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問題，具有創(chuàng)新性和示范作用。

第十一條 典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)以指定專題和自薦課題相結(jié)合，按年度進(jìn)行申報(bào)。

第十二條 各單位、中心（車間、工區(qū)、分公司等）、班組均可進(jìn)行總結(jié)和申報(bào)。

(一) 凡獲得上一年度各單位“標(biāo)桿班組”、省公司“標(biāo)兵班組”、國網(wǎng)公司先進(jìn)班組稱號的班組必須申報(bào)；

(二) 凡獲得上一年度“標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作勞動競賽先進(jìn)單位”的單位必須申報(bào)；

(三) 經(jīng)上級主管部門指定、推薦的，必須申報(bào)； (四) 其他符合典型經(jīng)驗(yàn)條件的，應(yīng)積極申報(bào)。 第十三條 典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)按照自愿和推薦相結(jié)合、逐級評審的原則。各單位從評審?fù)ㄟ^的典型經(jīng)驗(yàn)中擇優(yōu)向公司推薦申報(bào)。典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表見附件1。

第十四條 申報(bào)材料要求內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出、措施具體、效果顯著。內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：產(chǎn)生背景、主要做法、實(shí)施效果等。典型經(jīng)驗(yàn)編寫模版見附件2。

第二節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)評審、發(fā)布與表彰

第十五條 典型經(jīng)驗(yàn)實(shí)行逐級評審、逐級發(fā)布。推薦單位對報(bào)送的典型經(jīng)驗(yàn)，必須實(shí)事求是，嚴(yán)格審核，確保其真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)禁弄虛作假。

第十六條 公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“公開、公平、公正”的原則，組織對申報(bào)材料進(jìn)行評審，根據(jù)評審結(jié)果確定公司典型經(jīng)驗(yàn)名單。

第十七條 典型經(jīng)驗(yàn)的評審，重點(diǎn)從下列方面進(jìn)行評價： (一) 先進(jìn)性：在實(shí)踐中率先發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出班組建設(shè)某方面的客觀規(guī)律，并得到上級主管部門的認(rèn)可；借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理理論、方法、手段或其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)造性應(yīng)用；針對班組建設(shè)面臨的突出問題所進(jìn)行的有益探索。

(二) 實(shí)效性：經(jīng)過一年及以上的實(shí)際應(yīng)用，對提升班組管理水平、促進(jìn)班組各項(xiàng)工作成效顯著。

(三) 推廣性：符合公司管理要求，具有導(dǎo)向性、可操作性和推廣應(yīng)用價值。

第三節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用

第十八條 公司有關(guān)部門及各單位應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，制定年度典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用計(jì)劃，切實(shí)做好各專業(yè)（單位）典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用工作。

第十九條 公司有關(guān)部門和各單位應(yīng)根據(jù)工作需要，及時將成熟適用的典型經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的管理制度或標(biāo)準(zhǔn)。

第四章 檢查與考核

第二十條 公司工會負(fù)責(zé)對各單位典型經(jīng)驗(yàn)的管理情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

第二十一條 各單位于每年12月15日前，結(jié)合班組建設(shè)年度工作總結(jié)，將各單位典型經(jīng)驗(yàn)管理情況報(bào)公司工會。

第二十二條 本部各相關(guān)部門及各單位典型經(jīng)驗(yàn)管理情況作為公司績效管理體系中“班組建設(shè)”考核指標(biāo)的考評內(nèi)容，按照《江蘇省電力公司班組建設(shè)工作考核辦法》進(jìn)行考核。

第五章 附則

第二十三條 本辦法由公司工會歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。 第二十四條 各單位可根據(jù)本辦法制訂實(shí)施細(xì)則，并報(bào)公司工會備案。

附件1：

江蘇省電力公司班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表

申報(bào)單位（公章）：申報(bào)時間：年月日 典型經(jīng)驗(yàn)名稱

類別

□標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作□安全建設(shè)□優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)□基礎(chǔ)建設(shè)

□創(chuàng)新建設(shè)□技能建設(shè)□班組長隊(duì)伍建設(shè)□思想建設(shè)□文化建設(shè)□民主建設(shè)□其他

應(yīng)用層面 □本單位□中心（車間、工區(qū)、分公司等）□班組 申報(bào)類型 □先進(jìn)單位、先進(jìn)班組申報(bào)□省公司有關(guān)部門推薦□其他

申報(bào)說明：

（從先進(jìn)性、實(shí)效性、推廣性等三個方面對典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡要介紹和說明。）推薦單位意見：

年月日（公章）

省公司專業(yè)部門審核意見：

年月日（公章）

班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定意見：

年月日（公章）

第四篇：李果莊班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

高陽縣供電公司李果莊供電所班組建設(shè)先進(jìn)事跡

一、供電所基本情況

李果莊供電所成立于1999年，是站所合一型供電所�，F(xiàn)有員工27人，下設(shè)三員三班，實(shí)行作業(yè)組織專業(yè)化管理。轄區(qū)內(nèi)共有13個行政村，10kv線路6條，配電變壓器325臺，承擔(dān)著9765戶2.8萬人口的生產(chǎn)生活用電。201*年供電量達(dá)到萬千瓦時，電壓合格率98.05%，供電可靠率99.84%。

201*年被市公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)班組；201*年被省公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)桿單位；201*年被國網(wǎng)公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。

二、班組建設(shè)工作開展情況

在班組建設(shè)過程中，我所以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，以建立評價機(jī)制和強(qiáng)化指標(biāo)管理為手段，通過強(qiáng)化制度建設(shè)、深化專業(yè)管理、規(guī)范工作流程，使供電所安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高，起到了標(biāo)桿引領(lǐng)示范作用。

（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全生產(chǎn)

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力營造“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的氛圍，以規(guī)范班組成員安全行為、狠抓現(xiàn)場安全管理為重點(diǎn)，使安全工作實(shí)現(xiàn)可控、能控、在控。

一是在所內(nèi)設(shè)立違章警示曝光臺，對供電所日常安全管理、生產(chǎn)作業(yè)和設(shè)備裝置存在的違章進(jìn)行曝光，對發(fā)現(xiàn)的違章行為，在警示曝光臺進(jìn)行展示。在每周安全活動中，由違章人員進(jìn)行發(fā)言，查找各問題發(fā)生的根源，并制定整改措施。

二是應(yīng)用作業(yè)現(xiàn)場遠(yuǎn)程安全督導(dǎo)系統(tǒng)，對現(xiàn)場作業(yè)全程監(jiān)控，作業(yè)流程拍照。每次作業(yè)結(jié)束后，所長組織當(dāng)次作業(yè)人員對每個作業(yè)行為進(jìn)行自評、作業(yè)人員之間互評、所長或安全員點(diǎn)評，找出存在的差距及解決的有效方法，以杜絕違章行為，提高班組員工安全操作水平。

三是建立安全激勵機(jī)制，實(shí)行安全管理重獎重罰。制定《違章稽查責(zé)任追究管理辦法》，每月對發(fā)現(xiàn)的違章實(shí)施處罰，出臺了《施工現(xiàn)場無違章獎勵規(guī)定》，設(shè)立無違章現(xiàn)場專項(xiàng)資金。201*年，我所創(chuàng)建無違章現(xiàn)場 個，無違章現(xiàn)場創(chuàng)建率達(dá) ，共獎勵在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的職工50余人次，兌現(xiàn)安全獎2.67萬元。同時，處罰各類不安全的違章、違規(guī)事件20余人次，罰款1.5萬余元

四是深入開展隱患排查、“三個一”等主題活動，確保農(nóng)村用電安全。從普及農(nóng)村安全用電常識入手，開展宣傳教育，入校為學(xué)生們進(jìn)行安全用電常識講座，發(fā)放安全用電宣傳畫冊，與他們進(jìn)行互動游戲，幫助他們在游戲中增強(qiáng)安全用電知識，掌握安全用電本領(lǐng)。201*年開展宣傳活動12次，播放宣傳光盤58場，發(fā)放宣傳材料2萬份，發(fā)放宣傳畫4000套，接受教育人員達(dá)8000人次。以查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全活動為主題，查出隱患 處，整改完成處，

截止201*年11月30日，我所未發(fā)生一起人身傷亡和一般責(zé)任設(shè)備事故，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行3410天。

（二）注重線損管理，提高經(jīng)營效益

線損率作為供電企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，李果莊供電所的10kv綜合線損率多年來始終保持在5%左右。在控制線損管理上，我所從四個方面入手，采取了切實(shí)可行的降損措施，把節(jié)能降耗工作

做細(xì)做透。

一是完善考評體系，健全線損考核激勵機(jī)制。按照“分級管理、分層控制、層層負(fù)責(zé)、分級考核”的原則，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，將線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，采用考核指標(biāo)、激勵指標(biāo)雙指標(biāo)考核法，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

二是加大技術(shù)改造力度，不斷提高設(shè)備的科技含量，實(shí)現(xiàn)科技降損。

三是利用拍照技術(shù)，更新維護(hù)客戶基礎(chǔ)檔案，使?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性達(dá)到100%，保證。供電所要求每個管理責(zé)任人對每個臺區(qū)、每個客戶的用電負(fù)荷都要做到了如指掌、胸中有數(shù)。一旦出現(xiàn)線損波動，就可以通過客戶的月度電量增減幅度，對問題做出準(zhǔn)確判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地進(jìn)行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

四是大力開展用電檢查、營業(yè)普查。重點(diǎn)檢查高壓用戶各項(xiàng)分類電價執(zhí)行的正確性，檢查用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性等。201*普查用戶 戶，查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。

201*年綜合線損率、高壓線損率、低壓線損率、

（三）拓展服務(wù)形式，提升服務(wù)水平

堅(jiān)持以客戶滿意度作為衡量服務(wù)水平唯一的標(biāo)準(zhǔn)，以“差異化”管理的思路做好服務(wù)工作。通過建設(shè)營業(yè)窗口、規(guī)范服務(wù)行為以及健全行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)管理。

一是嚴(yán)格按照“三不指定”原則開展用戶增容工作，戶表以下線路和設(shè)備而全部由用戶自主選擇，自行施工。對于用戶施工部分，

我們義務(wù)提供線路安全檢查，確保群眾安全用電。

二是為孤寡老人和軍烈屬等建立特殊客戶檔案，開展特殊客戶幫扶活動，每月為他們上門服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場安全用電檢查，檢修線路，消除用電安全隱患，并免費(fèi)維修電器、更換節(jié)能燈泡等。

三是想用戶所想，急用戶所急，讓客戶享受“零超時”服務(wù)。加大考核力度，抓好首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制的落實(shí)，201*年合計(jì)受理客戶業(yè)務(wù)318件，受理供電搶修43次，未發(fā)生一件超時業(yè)務(wù)。供電所全年舉報(bào)投訴事件為零。

四是拓寬繳費(fèi)形式，打造10分鐘繳費(fèi)圈。我們對13個行政村的地理位置進(jìn)行了詳細(xì)分析，建設(shè)了4個繳費(fèi)點(diǎn)，同時，在供電所內(nèi)安裝了自助繳費(fèi)機(jī)，實(shí)行了定點(diǎn)座收、銀行代收、pos機(jī)收費(fèi)等多種收費(fèi)方式，保證了每個用戶到達(dá)繳費(fèi)點(diǎn)的時間不超過10分鐘，受到了客戶的交口稱贊。

五是組建為民服務(wù)小分隊(duì)，做好特殊時期的用電服務(wù)。春灌抗旱及迎峰度夏期間，服務(wù)小分隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)80個農(nóng)業(yè)變臺及磁卡表等供電設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，合計(jì)更換跌落保險7只，交流接觸器26個，磁卡表3塊，確保了群眾春灌用電。為方便用戶夜間排灌，在供電所投資10萬余元，安裝了自助售電機(jī)，保證用戶24小時可以充值。在春季灌溉高峰期，售電到村口地頭，解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)購電路程遠(yuǎn)、停電時間長的問題。

供電所供電服務(wù)品質(zhì)大幅提升，連續(xù) 年保持行風(fēng)評議第一名。

（四）搭建創(chuàng)新平臺，增強(qiáng)班組核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。我所在班組創(chuàng)新建設(shè)中，大力提倡立足崗位、勤于思考、勇于創(chuàng)新的風(fēng)尚，成立了以黨員、青工為核心的創(chuàng)新工作室，為員工搭建了創(chuàng)新平臺，激發(fā)了創(chuàng)新動力，形成了眾

人拾柴火焰高的態(tài)勢。

創(chuàng)新工作室針對供電中的薄弱環(huán)節(jié)，潛心設(shè)備技術(shù)改造，解決了生產(chǎn)中的難題。譬如，冬季施工導(dǎo)線絕緣層較硬，使用普通電工刀剝皮時費(fèi)時費(fèi)力，還容易劃傷導(dǎo)線。針對這個問題，我所員工積極尋求解決絕緣導(dǎo)線剝皮的快速省力方法。多次到公司下屬的金具加工車間向師傅們請教溝通，通過半年多的摸索實(shí)踐和多次的修改，成功發(fā)明了架空絕緣導(dǎo)線剝皮器，使絕緣線剝皮操作變得既簡單又省力。在農(nóng)網(wǎng)架空絕緣導(dǎo)線施工中應(yīng)用，工作效率提升了10倍。這項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目被市公司評為一等獎，并作為省公司兩推一化項(xiàng)目在全省范圍內(nèi)推廣。

班組員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，集體攻關(guān)，完成了多項(xiàng)創(chuàng)新課題，使創(chuàng)新成果在班組遍地開花，提升了班組核心競爭力。 201*年，等項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目在市公司獲獎，等項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目在縣公司獲獎，驅(qū)鳥器安裝入選縣公司五小成果項(xiàng)目庫。

第五篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板

附件2

班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板

xxxx型班組創(chuàng)建典型經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)名稱：日期：

填報(bào)單位:

[摘要] 簡要概括典型經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容、特色以及在本單位實(shí)施、推廣應(yīng)用等情況。[摘要控制在300字以內(nèi)，全文控制在2000字以內(nèi)]

一、目標(biāo)描述

目標(biāo)描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內(nèi)容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略；

2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

二、主要做法

主要做法是介紹班組管理的組織架構(gòu)、工作流程及流程正常運(yùn)行的支持保障系統(tǒng)等。

1．班組管理工作的流程圖

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2．主要流程說明

主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時做、由誰做、誰參與、如何實(shí)施流程過程控制、形成什么的成果或記錄，要指明流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并加以必要的說明。

3．保證流程正常運(yùn)行的班組管理的績效考核與控制

介紹與班組管理指標(biāo)體系相對應(yīng)的績效評價指標(biāo)與考核管理、有關(guān)配套的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度（列出制度體系清單，重要的管理制度可作為附件）。

三、評估與改進(jìn)

根據(jù)班組管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，評估班組管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．班組管理的評估方法；

2．班組管理存在的問題；

3．今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

四、補(bǔ)充說明（可選）

對上述表述需補(bǔ)充的有關(guān)事宜（應(yīng)用情況、效果、先進(jìn)性或典型案例等）。

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