班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)方面
(張邦強(qiáng))
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,是企業(yè)和諧發(fā)展與跨躍發(fā)展的前沿陣地,也是安全生產(chǎn)的落腳點(diǎn)。班組管理是企業(yè)管理的基石,承載著企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的日常工作,因此抓好班組建設(shè)工作,發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)中的作用極為重要。班組長(zhǎng)是兵頭將尾,是生產(chǎn)前線指揮監(jiān)督者和操作者,是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,起著橋梁與紐帶作用。班組能否有序地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作,取決于班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮,其工作能力強(qiáng)與弱,管理水平高與低,將直接影響班組建設(shè)的成與敗。那么作為班組長(zhǎng)要怎樣才能充分發(fā)揮其作用,抓好班組建設(shè)呢?筆者認(rèn)為,班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面做起。
一、充分認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
班組建設(shè),班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī),企業(yè)才能有旺盛的活力。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng),他是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,肩負(fù)著搞好安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本以及出勤管理、班組分配、生產(chǎn)組織、輔助上級(jí)、溝通下級(jí)的職責(zé)?傊,班組長(zhǎng)職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任卻不小!作為一名班組長(zhǎng),一定要明確自己的地位、使命和職責(zé),只有充分認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和使命,才能變被動(dòng)為主動(dòng),創(chuàng)造性的開(kāi)展班組工作,確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健康。
二、正確理解班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
班組長(zhǎng)作為班組的領(lǐng)導(dǎo)者,被賦予了一定的職位權(quán)力,班組長(zhǎng)要充分利用這些權(quán)力,行使班組管理的職能。但班組管理與高層管理不同,必須遵循“管理無(wú)小事”的原則,因此班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格做好管理的五項(xiàng)工作,即:計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督;五項(xiàng)內(nèi)容,即:人、財(cái)、物、信息和時(shí)間。這也是我們班組長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù)。但是作為一名班組長(zhǎng)僅靠職位權(quán)力管理班組是不夠的,我(好 范文網(wǎng):www.hmlawpc.com)們常?吹綋碛型瑯勇毼粰(quán)力班組長(zhǎng),有的能夠一呼百應(yīng),而有的卻只能使員工口服而心不服,甚至當(dāng)面頂撞。其原因就是受班組長(zhǎng)個(gè)人魅力作用的結(jié)果。個(gè)人魅力是由個(gè)人在工作和生活中所具有的對(duì)成員的吸引力、凝聚力和號(hào)召力。其主要包括個(gè)人技能、為人處事和個(gè)人影響力等。班組長(zhǎng)必須正確理解和運(yùn)用其職責(zé)權(quán)力和管理原則,同時(shí)還要努力培養(yǎng)個(gè)人魅力,一名班組長(zhǎng)只有把職位權(quán)力和個(gè)人魅力有機(jī)地密切結(jié)合,才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。
三、充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的率先垂范作用
班長(zhǎng)走在前,干事就不難。班組長(zhǎng)必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和能力,時(shí)時(shí)處處發(fā)揮模范帶頭作用。班組長(zhǎng)是班組的主心骨,一舉一動(dòng)都影響到成員的
積極性。人們常說(shuō),“領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng),員工激動(dòng)”,班組長(zhǎng)可以通過(guò)自身示范來(lái)影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。以身作則,身先士卒的班組長(zhǎng),自然會(huì)受到員工歡迎。相反,只會(huì)動(dòng)動(dòng)嘴皮子,擺擺花架子,偷奸;陌嘟M長(zhǎng),就得不到員工的支持。面對(duì)自己的崗位,班組長(zhǎng)應(yīng)捫心自問(wèn),是否盡職盡責(zé)了,是否沖鋒在前發(fā)揮表率作用了,工作中還有哪些薄弱環(huán)節(jié)需要改進(jìn)?決不能只說(shuō)不干、做表面文章,更不能把成績(jī)歸于自己,失誤推給他人,要敢于承擔(dān)責(zé)任,立足崗位,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),敢喊向我看齊,作出班組應(yīng)有的表率,這樣才能得到員工的信任和支持。所以班組長(zhǎng)必須做到言行一致,以身作則,率先垂范,有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工,充分激發(fā)出員工才能,團(tuán)結(jié)互助,群策群力,形成很強(qiáng)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力,確保高效實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。
四、必須認(rèn)真履行好班組長(zhǎng)的管理職責(zé)
班組建設(shè),自主管理是關(guān)鍵。如何進(jìn)行有效的自主管理呢?首先,班組長(zhǎng)要拿出敢想敢干、說(shuō)干就干的銳氣,能管善管、管就管好的膽氣。大膽探索適合本班組的管理方式方法,敢作敢當(dāng),爭(zhēng)做一只護(hù)群的領(lǐng)頭雁。其次,班組管理要做到民主化,民主管理是班組成員判斷班組長(zhǎng)優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)班組長(zhǎng)的一大測(cè)試和考驗(yàn)。班組長(zhǎng)實(shí)施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),合理地對(duì)待班組中每一個(gè)成員,全方位、多角度地抓好班組建設(shè)。尤其是內(nèi)部分配、工作安排、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及評(píng)選先進(jìn)等涉及員工切身利益問(wèn)題的處理,公正、合理與否對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。再次,班組管理要做到制度化,組織班組成員共同制定安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、分配、激勵(lì)、學(xué)習(xí)等切合班組實(shí)際,可操作性強(qiáng)的班組內(nèi)部管理制度,力求做到班組有紀(jì)律,工作有制度,執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在執(zhí)行制度時(shí)必須保證嚴(yán)肅性和一致性,不得因人而異,做到一視同仁、有理有據(jù),避免人情管理。最后,班組長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)成員參與班組管理的積極性,群策群力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,共同搞好班組管理工作。
五、積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
三兄四弟一條心,門(mén)前泥土變黃金。一個(gè)班組就好比一個(gè)家,班組長(zhǎng)就是“一家之主”,家庭成員的團(tuán)結(jié)、和睦關(guān)系到家庭的幸福美滿(mǎn)。班組長(zhǎng)必須在班組管理中堅(jiān)持以人為本,注重親情感召,加強(qiáng)溝通交流,化解工作和生活中出現(xiàn)的矛盾和思想情緒!氨娙耸安窕鹧娓摺,一個(gè)人的作用始終是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,班組建設(shè)必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧和力量,通過(guò)開(kāi)展班組聚會(huì)、文體活動(dòng)、交心談心、評(píng)選星級(jí)員工等渠道增強(qiáng)班組凝聚力,讓員工產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感,培養(yǎng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)。有了團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。作為班組長(zhǎng)要真誠(chéng)傾聽(tīng)員工的呼聲,真實(shí)反映員工的愿望。真情關(guān)心員工的疾苦,多為員工辦好事,辦實(shí)事。要以心換心,多與員工交流思想,溝通感情,要知道,往往一聲祝福,一句安慰,就能拉近你與員工的距離。努力增強(qiáng)員工相互間的信任與理解,多一些關(guān)懷,多一些鼓勵(lì),寬厚待人,嚴(yán)與律己,和睦相處,真正同班組成員擰成一股繩,做到心往一處想,勁往一處使。只有班組和諧,隊(duì)伍穩(wěn)定,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位員工的積極性,主動(dòng)性,才能帶領(lǐng)員工圓滿(mǎn)完成上級(jí)
交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),不斷取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。俗話(huà)說(shuō):“人心齊,泰山移”就是團(tuán)結(jié)和諧的偉大效果。
總之,班組長(zhǎng)是兵頭將尾,是班組的領(lǐng)導(dǎo)者,是班組建設(shè)的關(guān)鍵,班組長(zhǎng)的管理技能和業(yè)務(wù)水平在一定程度上就代表該班組的綜合水平,且將決定該班組的工作績(jī)效。班組長(zhǎng)應(yīng)不斷加強(qiáng)自身能力的錘煉,勤修“內(nèi)功”,做好“五種人”。即:安全上的細(xì)心人,安全生產(chǎn)是煤礦永恒的主題,關(guān)系到員工的生命安全,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,班組長(zhǎng)在抓安全工作時(shí)一定要細(xì)心,不留隱患;學(xué)習(xí)上的引路人,在學(xué)習(xí)上班組長(zhǎng)引領(lǐng)班組員工積極學(xué)習(xí),提高班組整體素質(zhì)能力;工作上的帶頭人,在工作中班組長(zhǎng)要時(shí)時(shí)處處做好模范帶頭作用;管理上的有心人,在班組管理上班組長(zhǎng)要做到有思路、有方法;生活上的貼心人,在生活中要關(guān)心和體貼員工。
第二篇:做好班組的管理工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面做好班組的管理工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:
第一、隨時(shí)而有意識(shí)地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性
比如我參加了上級(jí)部門(mén)組織的會(huì)議:首先,我應(yīng)該在會(huì)上認(rèn)真地做好筆錄; 然后,在會(huì)后的適當(dāng)時(shí)間把會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣,一方面,讓他們也參與到會(huì)議的內(nèi)容 中去; 另一方面,這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解。再如: 當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時(shí),我會(huì)把自己按照計(jì)劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進(jìn)行協(xié)商,征求一下他們的意見(jiàn)。如果意見(jiàn)不多,問(wèn)題不大,那就按 照自己的意思來(lái)辦; 否則,該改的改,該重新分配的就重新分配。這樣,不但符合了組員自己的心意,也給自己創(chuàng)造了一個(gè)和他們溝通、了解的機(jī)會(huì)。只要員工的積極性提高了,班組管 理就有了蓬勃的生機(jī)。
第二、和組員加深相互的理解
在生產(chǎn)過(guò)程中,可能會(huì)遇到各種形形色色的問(wèn)題。比如說(shuō),生產(chǎn)過(guò)程中有人因私事想請(qǐng)假這個(gè)小問(wèn)題,我想我肯定要 根據(jù)事情的重要性及生產(chǎn)的緊迫性?xún)煞矫鎭?lái)考慮了。如果事情確實(shí)重要,生產(chǎn)有人可頂替或者說(shuō)現(xiàn)在生產(chǎn)進(jìn)度并不很緊的 話(huà),我當(dāng)然會(huì)同意。否則我就會(huì)向其說(shuō)清情況或向上級(jí)部門(mén)請(qǐng) 示。再如: 生產(chǎn)任務(wù)重,人員不足怎么辦?面對(duì)這一問(wèn)題,首先,我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備,激勵(lì)他們,提高他們的工作積極性; 然后向上級(jí)部門(mén)反映情況,要求進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動(dòng)。我的思想就是: 能完成任務(wù)的,我就積極地、盡力地完成,哪怕是加班加點(diǎn); 加班加點(diǎn)還是不行的,那就要向上級(jí)部門(mén)反映了。
問(wèn)題多,但我處理問(wèn)題的宗旨確只有一個(gè): “能解決的,我就和組員一起現(xiàn)場(chǎng)解決; 不太好解決的,大家一起想辦法解決; 實(shí)在棘手的、解決不了的,那我就及時(shí)地向上級(jí)部門(mén)反映。”通過(guò)問(wèn)題的發(fā)生和問(wèn)題的解決,使自己和組員走進(jìn)“‘有福同享’,‘有難同當(dāng)’”的境界,共創(chuàng)出“上班要盡職,下班要盡 興”的思想理念。除了在生產(chǎn)過(guò)程中是如此,我想,休息時(shí)間也 該多加強(qiáng)一下思想交流。比如: 下了班,和組員們一起吃頓飯、聊聊天; 放了假,可以一起出去散心、旅游。這時(shí),我們可以撇開(kāi)工作和各人的身份,談天南地北之事,論古今中外之人。當(dāng)組員有 困難時(shí),要伸出自己的援助之手。這樣,可以縮短自己和組員之 間的距離,論公論私不都是很好嗎?當(dāng)問(wèn)題、困難多的時(shí)候,我堅(jiān)信: 答案、辦法會(huì)更多。因?yàn)榇藭r(shí)我們已不存在心靈之間的隔膜 問(wèn)題。
第三、樹(shù)立好自我個(gè)人形象
通過(guò)注意平常的一些小事,在組員中塑立良好的個(gè)人形象,我 覺(jué)得這在班組的管理過(guò)程中是必要的,而且也是很見(jiàn)效的。如上下班準(zhǔn)時(shí),工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),待人和善; 有困難時(shí)要挺身而出; 有生產(chǎn)任務(wù)時(shí)要以身作則。另外,我也應(yīng)注意自身專(zhuān)業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動(dòng)來(lái)影響、感化自己組內(nèi)的人員,使自己能夠被 尊重、被接受、被認(rèn)可。這樣,逐漸地形成一個(gè)以我為中心的小 組。我想,有了我這樣一個(gè)會(huì)集點(diǎn),行動(dòng)就有了號(hào)召。組員的矛盾少了,卻更加團(tuán)結(jié)了; 我向上級(jí)反應(yīng)的問(wèn)題也少了; 而生產(chǎn)任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了,我的班組管理也就上了一個(gè)臺(tái)階。
第三篇:培訓(xùn)體系建設(shè)的幾個(gè)方面如何進(jìn)行公司的培訓(xùn)體系建設(shè) 有以下幾個(gè)方面? 結(jié)合公司培訓(xùn)總目標(biāo),
調(diào)研各部門(mén)培訓(xùn)需求,
制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,
申報(bào)培訓(xùn)預(yù)算,
細(xì)分各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,
統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)績(jī)效,
總結(jié)培訓(xùn)報(bào)告。
第四篇:班組文化建設(shè)的幾個(gè)階段班組文化建設(shè)的幾個(gè)階段
在班組建設(shè)的推進(jìn)工作中,班組文化的建設(shè)是核心!鞍嘟M是我家,建設(shè)靠大家”,如何能讓員工把班組當(dāng)成自己的家?只有通過(guò)班組文化的建設(shè),才能讓班組形成凝聚力,有凝聚力的班組才有可能成為一個(gè)真正的員工之家。
班組這個(gè)家如何能組合成功,打個(gè)比方,就象二個(gè)人談戀愛(ài)。首先要男女雙方認(rèn)識(shí),所以班組文化建設(shè)的第一個(gè)階段也是認(rèn)識(shí)階段。在這個(gè)階段主要是通過(guò)建立班組手冊(cè)、班組文化看板、培訓(xùn)宣傳等讓員工了解班組文化 。認(rèn)識(shí)以后相互嘗試交往,從慢慢熟悉了解到逐步接受對(duì)方,這就是第二步認(rèn)同階段。這個(gè)階段班組文化建設(shè)要讓員工受整個(gè)文化環(huán)境的影響,對(duì)班組文化由認(rèn)識(shí)逐漸過(guò)渡到認(rèn)同,員工自身主動(dòng)去靠近班組文化的要求并以此為約束。兩個(gè)人認(rèn)識(shí)這么久了。也互相熟悉了解,你離不開(kāi)我,我離不開(kāi)你,你中有我,我中有你,可以成家了。這是第三個(gè)階段,在班組建設(shè)的相應(yīng)階段中也可叫做習(xí)化階段。員工從被動(dòng)接受班組文化到主動(dòng)接受,自覺(jué)地將班組的文化理念融入日常工作行為當(dāng)中。員工和班組互相依存,能做到主動(dòng)維護(hù)班組文化,反過(guò)來(lái)班組文化也能維護(hù)員工自身的發(fā)展,初步形成家的意識(shí)。結(jié)婚了,有了愛(ài)的結(jié)晶了,為了新家,夫妻同心,共同為家庭的幸福生活努力奮斗,這是第四階段,終成正果了。但這又是新的起點(diǎn),在班組建設(shè)中稱(chēng)作創(chuàng)新階段。班組文化融合自如了,個(gè)人也需要進(jìn)一步得到提升,使班組這個(gè)家建得更漂亮,這就需要家庭的每一個(gè)成員不斷的發(fā)展,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成績(jī),去適應(yīng)變化的環(huán)境,
與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
到此,才是一個(gè)幸福的家。
物流部葉天軍201*-4-12
第五篇:企業(yè)文化研究與建設(shè)的幾個(gè)方面企業(yè)文化研究與建設(shè)的幾個(gè)方面
現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè),有必要從以下三個(gè)方面來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化的研究與建設(shè)。
一、企業(yè)文化的作用
企業(yè)唯一的使命是活下去,企業(yè)之間就是比誰(shuí)活得長(zhǎng),或者是比誰(shuí)死得晚——這是企業(yè)文化研究和企業(yè)文化實(shí)踐的共同使命。
中國(guó)企業(yè)活不長(zhǎng),長(zhǎng)不大,是兩個(gè)現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,它最終的使命就是活下去并能夠長(zhǎng)大;钕氯ビ肋h(yuǎn)是企業(yè)的使命。不要單提“生存”,也不要單提“發(fā)展”,要多提“成長(zhǎng)”,因?yàn)槌砷L(zhǎng)=生存+發(fā)展,就好比孩子慢慢長(zhǎng)大,他是協(xié)調(diào)的、健康的、持續(xù)的。
國(guó)內(nèi)的企業(yè)界有許多有趣的現(xiàn)象,一個(gè)企業(yè)獲得商業(yè)上的成功,其光環(huán)立即被無(wú)限放大,仿佛就立刻變成了“金丸”——從內(nèi)到外品質(zhì)如一,實(shí)際上往往不盡如人意。企業(yè)文化是支撐和驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)成功的強(qiáng)大動(dòng)力,但是,企業(yè)在商業(yè)上的成功并不就是企業(yè)文化的成功,而現(xiàn)實(shí)是,企業(yè)商業(yè)上的成功很容易被冠以企業(yè)文化的成功。企業(yè)文化隨商業(yè)的成功很快被神化,成為神話(huà),于是這家企業(yè)的ceo就到處演講,四處招搖他的企業(yè)文化,于是中國(guó)就出現(xiàn)了一批“明星”企業(yè)家,或稱(chēng)“新聞”企業(yè)家。
在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中,每個(gè)公司或多或少都可能有暴發(fā)的機(jī)會(huì),從而取得一些商業(yè)上的成功,但有多少公司逃脫了“曇花一現(xiàn)”的命運(yùn)?一次商業(yè)上的成功就是成功嗎?在某個(gè)時(shí)段獲得了豐厚的利潤(rùn)就是一家成功的企業(yè)嗎?答案當(dāng)然是否定的。
企業(yè)唯有靠核心競(jìng)爭(zhēng)力才能活下去,而企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵要素。文化的支撐力量在于價(jià)值觀體系,對(duì)企業(yè)來(lái)講,它要追求長(zhǎng)久的發(fā)展,要做大企業(yè),要把企業(yè)做下去,就必須要有長(zhǎng)久的動(dòng)力,就必須有合適的價(jià)值觀體系,因?yàn)橹挥兴拍軌蛞龑?dǎo)企業(yè)突破自己的生命周期,而不是金錢(qián)、制度、企業(yè)家和權(quán)力。金錢(qián)會(huì)消失,權(quán)力會(huì)被剝奪,制度會(huì)被破壞,企業(yè)家是有壽命的。而唯有價(jià)值觀體系才是一個(gè)可以持續(xù)長(zhǎng)久存在的東西。
二、企業(yè)文化的核心
我們以“以人為本”為例。
我們都知道諾基亞講“科技以人為本”,在諾基亞的核心價(jià)值觀中,確實(shí)有“尊重人”的說(shuō)法,但在后面還有一句,那就是“尊重人的責(zé)任感”。而且,我們要注意的是,在諾基亞“以人為本”觀念中,其中的“人”指的是消費(fèi)者,而不是企業(yè)員工。
以人為本是需要前提和條件的。這個(gè)人如果是一名合格員工,起碼必須具備三個(gè)最基本的要求:一要有信仰,就是認(rèn)同公司核心價(jià)值觀的一種信仰;二要有信任,因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織,沒(méi)有任何信任不可能成為團(tuán)隊(duì);三要有信用,就是自己干的活要對(duì)得起自己的工資,這就是最基本的信用關(guān)系。如果員工能夠達(dá)到這個(gè)要求,以人為本是沒(méi)錯(cuò)的。哈佛大學(xué)沃頓教授認(rèn)為,以人為本就是以秉持企業(yè)價(jià)值觀的人為本。我們不妨理解成以有責(zé)任感(敬業(yè))的人為本。
在企業(yè)以人為本這個(gè)問(wèn)題上,不要忽視我們的管理主題。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為了企業(yè)的生存和發(fā)展。如果單獨(dú)地談以人為本,而忘記了這么做的目的,那企業(yè)肯定就不可能長(zhǎng)久持續(xù)地發(fā)展,甚至生存都將發(fā)生困難。
概念不清導(dǎo)致行為混亂,很多管理者一方面言必及尊重、溝通、以人為本,一方面給員工灌輸沒(méi)有任何借口、執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)等理念。
管理的核心是效率,要用企業(yè)的文化,驅(qū)動(dòng)員工不斷地改進(jìn)個(gè)人績(jī)效,提高工作效率,開(kāi)發(fā)人力資源,而不是取悅員工,讓員工激動(dòng)起來(lái),興奮起來(lái)。如果企業(yè)內(nèi)部都是好好先生,像是個(gè)“太平天國(guó)”,那就糟了。大自然通行的法則是適者生存,在企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該是優(yōu)勝
劣汰。
三、企業(yè)文化的建設(shè)路徑和目標(biāo)
1、 目標(biāo)明確
作為企業(yè),要告訴自己的員工:我們是什么,我們?yōu)槭裁,我們干什么。即使你的目的是賺錢(qián),你也要明確告訴員工,我們公司就是一架賺錢(qián)的機(jī)器。最可怕的是你不告訴他,他就不知道為什么干和干了為什么,所以這實(shí)際上是解決長(zhǎng)期牽引的問(wèn)題。
企業(yè)文化建設(shè)不是找?guī)讉(gè)詞,掛得滿(mǎn)墻都是就行的。關(guān)鍵是這里面要有假設(shè),有制度,這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。然后要有實(shí)踐,有影響。那么,企業(yè)該怎樣從源頭思考企業(yè)文化呢?管理學(xué)大師德魯克曾提出企業(yè)的三個(gè)思考,在這里很有用。他認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)是什么?第二個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)將是什么?第三個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?我想,這也是我們思考企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)。
其實(shí),這三個(gè)問(wèn)題體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)不能沒(méi)有企業(yè)文化,不能沒(méi)有核心價(jià)值觀。這就是企業(yè)文化和企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系。核心價(jià)值觀是支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。
一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)要有良好的戰(zhàn)略、良好的組織結(jié)構(gòu)、良好的流程;作為管理者還要有良好的風(fēng)格;作為員工要有一流的素質(zhì)和境界,有良好的技能。而這些的支撐核心,就是企業(yè)文化。企業(yè)文化不解決賺錢(qián)的問(wèn)題,有文化的企業(yè)賺錢(qián),沒(méi)文化的企業(yè)也賺錢(qián)。有的時(shí)候,沒(méi)文化的企業(yè)可能賺錢(qián)更多,因?yàn)樗旒、炒作、包裝。我們可以看到,游走于道德和法律邊緣的企業(yè)行為幾乎存在于每一種商業(yè)活動(dòng)中,它困擾著各種大大小小的企業(yè)。有的企業(yè)為了生存,甚至采取違法的做法,在混亂中取得了商業(yè)上的成功,但是,這種成功是不可能持久的,因?yàn)榉山K歸要表現(xiàn)出自己的力量,體現(xiàn)出自己的尊嚴(yán)的。在法律面前,很多這樣的企業(yè),很多這種企業(yè)的企業(yè)家,最終都不能擺脫破敗的命運(yùn)。所以,商業(yè)上的成功并不等于有優(yōu)秀的企業(yè)文化,更不等同于優(yōu)秀企業(yè)文化的成功。
2、 形成氛圍,產(chǎn)生監(jiān)督力
企業(yè)文化是一種氛圍,企業(yè)文化就是要在企業(yè)中促使形成一種正氣,形成一種積極向上的氛圍,形成一種嶄新的精神面貌。企業(yè)有沒(méi)有文化,不用看宣傳資料,看員工的表情就知道。因?yàn)閺膯T工的表情能夠看出他的心態(tài)。做企業(yè)要看員工有沒(méi)有一股精氣神,在不在狀態(tài)。在狀態(tài)是好文化,不在狀態(tài)可能就有問(wèn)題。企業(yè)文化就是要形成這樣一種狀態(tài),形成一種勢(shì),大家能感受到這個(gè)企業(yè)和那個(gè)企業(yè)不一樣,這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的限制可能更有效。
3、 核心要圍繞績(jī)效文化
企業(yè),第一是講效率,不講效率是可恥的。因?yàn)檫@樣的企業(yè),不可能在社會(huì)中生存,只能面臨被淘汰的命運(yùn)。對(duì)于私人企業(yè)來(lái)說(shuō),是浪費(fèi)了自己的錢(qián)財(cái),對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),是浪費(fèi)了國(guó)家的錢(qián)財(cái),更確切地說(shuō),是浪費(fèi)了納稅人的錢(qián)財(cái),而且會(huì)催生一系列的腐敗問(wèn)題。企業(yè)首先必須能夠在競(jìng)爭(zhēng)中生存,然后才能夠談發(fā)展壯大,這都需要企業(yè)的效率作為支撐。
第二是競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為效率的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大之處在于淘汰哪些低效率的企業(yè),將資源向高效率的企業(yè)配置,是資源獲得最大的收益,贏得最大的產(chǎn)出,為股東、員工、社會(huì)創(chuàng)造最大的財(cái)富。
實(shí)際上,企業(yè)最重要的動(dòng)力有三個(gè):一是企業(yè)家的動(dòng)力,企業(yè)家永不滿(mǎn)足的創(chuàng)新精神,這是企業(yè)家偉大的動(dòng)力;二是市場(chǎng)動(dòng)力,優(yōu)勝劣汰,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使每個(gè)人都不敢放棄,不敢松懈;三就是企業(yè)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng),也就是優(yōu)勝劣汰、適者生存,如果做不這個(gè),企業(yè)很難有動(dòng)力。
很多企業(yè)的文化與發(fā)展目標(biāo)和速度產(chǎn)生摩擦與沖突,致使企業(yè)活不長(zhǎng)、長(zhǎng)不大。
4、 要提供變革舞臺(tái)
企業(yè)要獲得發(fā)展,是需要有合適的環(huán)境的,也就是說(shuō)要有一個(gè)相對(duì)適合企業(yè)發(fā)展的舞臺(tái),這樣,企業(yè)才能在這個(gè)舞臺(tái)上扮演好自己的角色。但是,一個(gè)變革的舞臺(tái),并不是說(shuō)企業(yè)可以隨意按照自己的意愿來(lái)進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)作。
前面說(shuō)過(guò),在我們國(guó)家,有這樣一種現(xiàn)象:一個(gè)企業(yè)做大了,商業(yè)上成功了,就好像這個(gè)企業(yè)什么都好,什么都很優(yōu)秀,在大家的眼里,這個(gè)企業(yè)就被鍍上了一層金光。這個(gè)企業(yè)成為明星企業(yè),這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家成為明星企業(yè)家,開(kāi)始到處飛,到處講學(xué),儼然成了一個(gè)傳教者。其實(shí),這是一種非常危險(xiǎn)的事情,因?yàn)殚L(zhǎng)期在鎂光燈下生活,會(huì)讓企業(yè)家遠(yuǎn)離企業(yè)管理運(yùn)作的實(shí)際,會(huì)讓他極度地自我膨脹,最終走向失敗和毀滅。很多曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的企業(yè),像三株、太陽(yáng)神等,現(xiàn)在不是都不見(jiàn)蹤影了嗎?
企業(yè)文化并不解決賺不賺錢(qián)的問(wèn)題,它解決的是企業(yè)能否基業(yè)長(zhǎng)青的問(wèn)題,解決百年老店、長(zhǎng)壽公司和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存發(fā)展,起一個(gè)戰(zhàn)略作用,具有戰(zhàn)略地位。
1999年,有著9年歷史的小天鵝集團(tuán)出現(xiàn)了“增長(zhǎng)的痛苦”,它當(dāng)年的銷(xiāo)售額是25億元人民幣。與其對(duì)應(yīng)的是,100年歷史的美國(guó)通用電氣出現(xiàn)了“停滯的痛苦”,當(dāng)時(shí)它的利潤(rùn)是17億美元。前者無(wú)奈、茫然、彷徨,后者堅(jiān)定而大膽地突進(jìn)。前者的文化幾乎就是“小富即安”的漢文化的翻版,否則3億美元的銷(xiāo)售額怎么會(huì)感到“增長(zhǎng)的痛苦”?企業(yè)文化不變,痛苦還將繼續(xù)。
但愿所有的成功企業(yè)都能夠完成這樣一個(gè)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)變過(guò)程,多產(chǎn)生企業(yè)文化的神話(huà),讓中國(guó)更快地成長(zhǎng)為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。
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