第一篇：國有企業(yè)班組建設(shè)工作問題及對策

國有企業(yè)班組建設(shè)工作問題及對策

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點。班組素質(zhì)的高低，體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平和參與市場的競爭力。班組建設(shè)的好壞，將直接影響企業(yè)的社會形象和經(jīng)濟效益，甚至決定著企業(yè)的后備人才培養(yǎng)和生存發(fā)展。因此，全面加強班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作，很有必要對加強班組建設(shè)的重要性和搞好班組建設(shè)的途徑與方法進行積極的探討和思考。

在國有企業(yè)現(xiàn)行班組設(shè)臵和人員結(jié)構(gòu)的實際情況下，要探討班組建設(shè)開展，必須要與國有企業(yè)組織架構(gòu)和制度建設(shè)實際相結(jié)合，筆者認為必須做好如下工作：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，訂立實施方案

為確保班組建設(shè)工作順利推進，提高班組建設(shè)工作的執(zhí)行力,必須要成立了以一把手為組長、其他副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長的班組建設(shè)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并將各主要職能處室納入領(lǐng)導(dǎo)組成員。同時必須經(jīng)過反復(fù)研究討論，結(jié)合企業(yè)實際情況制定班組建設(shè)實施方案，對班組建設(shè)工作進行規(guī)范，為工作的有序推進提供政策、理論依據(jù)和組織保障。

二、“以點帶面”，樹立典型，帶動全局工作的順利開展

在工作推行之初，要設(shè)立班組建設(shè)示范班組，通過專題指導(dǎo)、自主開展等方式，帶動其他班組工作的全面推進，同時形成班組之間比、學(xué)、趕、幫、超的良性競爭氛圍。經(jīng)過實踐，可以推動

部分班組在工作進度和具體成效上超過示范班組

三、以班組建設(shè)促進班組日常工作

1、結(jié)合實際，對班組重新進行“洗牌”

部分企業(yè)班組設(shè)立體系沿用原有的工廠模式，必須按照工作實際和完成生產(chǎn)任務(wù)所需對基層班組進行重新洗牌，按照實際工作流程和任務(wù)特點重新設(shè)立班組。通過調(diào)整，可以進一步精簡基層管理組織，簡化基層管理層級。

2、發(fā)揮先進作用，提升團隊技能水平

班組長中總有一部分是企業(yè)技術(shù)技能方面的“高手”，要充分利用該部分同志的專長，通過班組同崗位技能比武、班組長授課、與技術(shù)人員座談等形式，努力提升班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力培養(yǎng)一批理論功底扎實、專業(yè)技能拔尖的優(yōu)秀青年技能人才，逐步提升該團隊的整體技能水平。

3、全面統(tǒng)籌，保證活動開展的整體性

在推進班組建設(shè)工程中，切記不可單純?nèi)プ鰡我坏墓ぷ�，而是在推進中努力把它同黨組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”、工會組織勞動競賽等活動有效結(jié)合，以基層活動來推動整體活動，用基層行動保障全局工作，可以在活動開展中有效減少管理環(huán)節(jié)，也可以避免各項活動開展的重復(fù)性，提高了工作效率。

通過上述幾個方面的努力，班組建設(shè)工作定可推上一個新的臺階。但是，現(xiàn)行國有企業(yè)體制下的班組建設(shè)工作，必然會受到各種外界因素的制約，有幾個問(更多請關(guān)注www.hmlawpc.come=baidusnap0></a>奔跑</b>中的狼來代表狼性團隊是比較適宜

的；意義：工作要像狼一樣奔跑</b>，永不停歇。 4.2標桿風(fēng)采展

示――張家港行業(yè)客戶組（創(chuàng)新型） 四、認真開展省級標桿班組評

比選樹標桿典型 班組文化 班組logo 班組名稱 班組愿景 班組名

稱：客戶響應(yīng)班 班組愿景： 做中國移動全業(yè)務(wù)客戶響應(yīng)領(lǐng)航者 協(xié)

同、創(chuàng)新、卓越 五型班組 風(fēng)彩展示 logo標志寓意： 認真傾聽客

戶的心聲，不斷提升客戶支撐與服務(wù)水平09年4月成立客戶

響應(yīng)班，主要職責(zé)為支撐集團客戶和小區(qū)寬帶的售前方案支撐、售中

開通、售后故障處理，對外與公司其他部門、班組積極合作，建立和

推行全業(yè)務(wù)標準化支撐體系，對內(nèi)構(gòu)建“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的班組

文化，有效支撐了公司全業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 班組簡介 班組榮譽 4.3標桿風(fēng)采展示――網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)班（協(xié)作型） 四、認真開展省級

標桿班組評比選樹標桿典型 班組愿景：我們在路上，但我們一直

在前行，努力追求舉足輕重的1%！ 客戶服務(wù)部12580運營中心電話

營銷班以電話經(jīng)理為核心，以客戶系統(tǒng)為支撐，以品位超市為手段，運用有效工作方法，調(diào)動工作、學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)班組創(chuàng)新活力 logo

寓意：以學(xué)習(xí)為核心，圍繞 “看不見的微笑，感受到的真誠”，充分

展示電話營銷班陽光、高效和創(chuàng)新的精神面貌。 班組簡介：蘇州分

公司電話營銷班現(xiàn)有員工74人，平均年齡27歲，96%以上具有大專

以上學(xué)歷，黨團員占到42%，是一個年輕化、專業(yè)化，充滿激情、快

樂的團隊。運用有效工作方法，調(diào)動工作、生活積極性，激發(fā)班組創(chuàng)

新活力，形成了激情工作，快樂生活的氛圍，成為高效、團結(jié)、積極、創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊 班組榮譽展示： 4.4標桿風(fēng)采展示――客服部電

話營銷班 （學(xué)習(xí)型） 四、認真開展省級標桿班組評比選樹標桿典

型 吳江電話營銷班―聆距離班組 班組目標：為客戶提供最滿意的服

務(wù),為公司創(chuàng)造最大化的價值 logo寓意：通過電話線的手相握成心

形，充分體現(xiàn)了電話營銷班透過電話也能握手。兩只手分別代表客戶

和我們班組。握手是溝通的表現(xiàn)，也是溝通零距離的表現(xiàn)，更是和諧

的表現(xiàn)。兩只手相觸成心，表示我們是用心服務(wù)，用心溝通！ 班組

簡介：吳江分公司客戶服務(wù)部電話營銷班，現(xiàn)有員工35名，平均年

齡25歲，是一個充滿活力 、富有朝氣的年輕集體。主要擔(dān)負著吳江

地區(qū)中高端客戶維護、投訴處理、用戶滿意度修補、各位營銷活動推

廣等工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，積極落實班組建設(shè)工作，開展

建設(shè)班組制度梳理和指導(dǎo)，完成班組名片打造和文化墻建設(shè)，確定“追

求客戶滿意服務(wù)”為班組核心價值觀，以爭創(chuàng)全省“青年文明號”和

“五型標桿班組”為201*年奮斗目標。經(jīng)過全體成員的不懈努力、

把“愛崗敬業(yè)、勤于奉獻”默默體現(xiàn)在平時的工作中，并取得了驕人

的業(yè)績。 班組榮譽展示： 班組口號：聆聽家的和音，團隊零距離；聆聽您的心聲，溝通零距離；聆聽我的微笑，服務(wù)零距

離。 4.5標桿風(fēng)采展示――吳江電話營銷班（效率型） 四、認真

開展省級標桿班組評比選樹標桿典型 蘇州分公司企業(yè)文化工作匯

報 蘇州分公司班組建設(shè)工作匯報目錄 蘇州分公司201*年黨

群工作展望 繼續(xù)深入開展企業(yè)文化課題研究，進一步提煉企業(yè)文化

落地工具方法和模式；與高校建立企業(yè)文化互動交流機制； 建立

常態(tài)化一線員工企業(yè)文化調(diào)研機制，關(guān)注一線員工企業(yè)文化認知和壓

力。 開展一線員工、班組長、管理員企業(yè)文化沙龍；進一步加強

基層黨支部工作考核，設(shè)立考核體系，完善考核方法，使得支部工作

水平再上新臺階；以黨建帶團建，發(fā)揮團員青年作用，營造青春在

崗位閃光氛圍； 結(jié)合班組建設(shè)繼續(xù)開展青春在崗位閃光系列活動。 進一步發(fā)揮黨員的主管能動性，充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，尤其是

注重年輕黨員的發(fā)動和培養(yǎng)；謝謝 * * * * * * 二、針對企

業(yè)文化年度評估反饋問題的整改與提高 2.2針對公司營業(yè)崗位員

工開展企業(yè)文化認同度及壓力調(diào)研 蘇州分公司針對營業(yè)廳市場競爭

加劇，從關(guān)心營業(yè)廳基層員工心理健康的角度出發(fā)，通過對營業(yè)廳店

長和員工的訪談，并編制針對性的調(diào)查問卷，對蘇州市區(qū)營銷中心

29家營業(yè)廳的81名營業(yè)員進行了企業(yè)文化認同度及壓力調(diào)研，后期

針對不同性質(zhì)的問題，

第五篇：企業(yè)201*年度班組建設(shè)教育培訓(xùn)工作會議講話

文章標題：企業(yè)201*年度班組建設(shè)教育培訓(xùn)工作會議講話

同志們：

今天，我們在這里召開會議，目的是認真總結(jié)過去一年班組建設(shè)、教育培訓(xùn)工作，按照公司“兩會”提出的奮斗目標和工作要求，全面部署今年班組建設(shè)和教育培訓(xùn)工作，力爭班組建設(shè)和教育培訓(xùn)工作上新的臺階，促進公司全年工作目標任務(wù)的全面實現(xiàn)。剛才，***副總

經(jīng)理對201*年班組建設(shè)和教育培訓(xùn)工作作了布置，重點突出，措施明確，希望大家認真貫徹落實。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作，一是源于上級公司對班組建設(shè)的重視。近年來，省公司下發(fā)了《關(guān)于加強核心產(chǎn)業(yè)班組建設(shè)的若干意見》、《江蘇省電力公司班組建設(shè)管理規(guī)定》等一系列關(guān)于加強班組、加強一線的文件，對加強班組建設(shè)提出了更新、更高的要求。從**公司到我們公司每年都要召開班組建設(shè)工作會議，要求進一步加強班組建設(shè)，大力提高一線職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。這充分體現(xiàn)了公司系統(tǒng)對加強技能人才隊伍建設(shè)、班組建設(shè)工作的高度重視；二是源于我們自身的生產(chǎn)經(jīng)營對班組建設(shè)的需要，公司的生產(chǎn)經(jīng)營及各項管理活動都必須有一個非常好的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)歸根到底就是班組。公司的正確決策要在班組體現(xiàn)，公司的安全要依靠班組落實，公司的效益要通過班組實現(xiàn)。沒有基層班組去全面落實公司的各項決策，公司的生產(chǎn)目標和工作任務(wù)就不可能完成；沒有班組長們的辛勤努力、沒有班組員工的共同奮斗，公司也不可能取得良好的業(yè)績。只有抓好班組建設(shè)，充分發(fā)揮班組員工的工作積極性和主動性，公司才能得以持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

可見，加強班組建設(shè)、教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)對公司各項事業(yè)的發(fā)展越來越具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性的作用，是公司實現(xiàn)持續(xù)、快速發(fā)展的一條根本途徑。當(dāng)前，面對公司改革發(fā)展中面臨的新情況、新問題，必須最大限度地發(fā)揮好人力資源的作用，充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動公司持續(xù)快速發(fā)展。會議最后，我著重就做好今年班組建設(shè)工作再提三點意見：

一、切實加強執(zhí)行力建設(shè)，確保公司各項決策部署落實到位

關(guān)于執(zhí)行力建設(shè)，應(yīng)該說是近年來反復(fù)強調(diào)的。從公司層面來講，當(dāng)前省公司大力推行扁平化管理模式，作為縣級供電企業(yè)在國網(wǎng)系統(tǒng)中的定位就是車間，對于上級公司的各項政策要求必須不折不扣的貫徹和執(zhí)行，這也是公司開展一切工作的立足點和出發(fā)點；同樣，從我們公司內(nèi)部來看，各基層班組更應(yīng)該強化執(zhí)行力建設(shè)。公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最終都要通過班組來實施完成，班組執(zhí)行程度的好壞，直接影響著公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營效益、企業(yè)形象、文化建設(shè)、思想政治工作及生存競爭力等諸多方面，尤其是在當(dāng)前公司深化改革、加速組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程扁平化的新形勢下，更加凸顯班組執(zhí)行力建設(shè)的重要性。因此，在提高執(zhí)行力問題上，一是要強化制度建設(shè)。關(guān)于制度問題，這里我要強調(diào)：對于公司制定的各項規(guī)章制度，一方面，要認真領(lǐng)會具體要求，嚴格執(zhí)行文件精神；另一方面，也不能簡單機械的執(zhí)行，更不能完全照搬全套，必須根據(jù)班組自身的工作特點，將制度條文轉(zhuǎn)化為可操作的具體的實施細則，制定規(guī)范化、個性化的班組管理制度。二是要抓好制度落實。制度的成敗關(guān)鍵在落實，擬定制度是“紙上談兵”，只能算完成了任務(wù)的5％，剩余的95％取決于制度的落實。在抓落實上，基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長必須以身作則，要求班組員工做到的，自己必須模范的遵守，以個人的人格魅力帶動基層的班組建設(shè)；班組員工要進一步明確崗位職責(zé)，真抓實干，說實話、辦實事、求實效，使公司的每一項正確決策部署都能不折不扣地落到實處。

二、切實加強班組管理，提高公司整體工作水平

班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，我們要搞好企業(yè)的管理，首先要夯實班組這一級的管理，只有基層班組的管理做好了，才能談更上一層的管理。關(guān)于加強班組管理，要做到“兩個結(jié)合”：

一是要把班組管理與企業(yè)特點和工作特點相結(jié)合。我們企業(yè)的特點是：產(chǎn)品具有特殊性，是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)行業(yè)，必須以穩(wěn)定性、可靠性為前提；我們的工作特點是：工作專業(yè)性特別強，安全責(zé)任重大，稍有閃失會對企業(yè)和人們社會生活造成重大影響。我們?nèi)绾谓Y(jié)合企業(yè)特點和工作特點來抓班組建設(shè)，一是要圍繞安全工作來抓，強化班組的安全管理，完善班組的安全制度，規(guī)范員工的操作行為，培育員工的安全意識，改進安全管理方法，守住一方陣地，確保一方平安。如果每塊陣地都守住了，那么我們的安全生產(chǎn)也就牢固了。二是要圍繞自身的生產(chǎn)經(jīng)營來抓，結(jié)合專業(yè)特點，把工作做得越來越細、越來越精，這個過程也是不斷創(chuàng)新和優(yōu)化的過程。今年，我們要在去年變電運行創(chuàng)新管理取得成果的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化工作流程，繼續(xù)在生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造工作亮點，提升公司整體工作水平；三是要圍繞基礎(chǔ)工作來抓，深化班組5s管理，加強班組環(huán)境整治，加強作業(yè)現(xiàn)場管理，提高班組整體管理水平。要進一步推行標準化作業(yè)，改變傳統(tǒng)的靠老經(jīng)驗作業(yè)的習(xí)慣，以最高效的作業(yè)程

序、最佳的人員設(shè)備組合、最低的材料消耗來完成工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進。

二是要把班組管理與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合。這里我要談一談我的觀點，就是我們的員工要把企業(yè)當(dāng)成一所學(xué)校、當(dāng)成一個家庭。

所謂學(xué)校，就是要講學(xué)習(xí)。作為經(jīng)濟、技術(shù)密集型的供電企業(yè)，技能人才的培養(yǎng)尤為重要，我們工作的過程，本身也就是不斷學(xué)

習(xí)的過程。因此，要引導(dǎo)和鼓勵員工加強學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理的特點，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作和崗位的要求。在這里，我要特別提一下變電工區(qū)的張小良同志。前階段我在陶都變電所檢查工作時，無意中看到了張小良同志的工作筆記。在他先后擔(dān)任4個變電所所長期間里，筆記里詳細記錄了各個變電所的圖紙、設(shè)備情況，細到每一個開關(guān)的名稱、編號，并且在工作中得到了有效的運用。同時，張小良同志通過“筆記 實踐操作”，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀徒弟，將個人的思想、工作作風(fēng)、專業(yè)技術(shù)等灌輸給他們，使公司技能人才呈現(xiàn)出薪火相傳的局面。我想，如果大家都能像他一樣，在工作中始終抱著嚴謹細致、認真負責(zé)的態(tài)度，公司的各項工作怎能做不好。今后，我們在工作中要多培育像張小良這樣的典型，以點帶面，做好傳、幫、帶，在整個公司內(nèi)營造出積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，推進公司和諧、健康發(fā)展。

所謂家庭，就是要講和諧，扎實推進和諧班組建設(shè)，以和諧文化建設(shè)為切入點，以和諧班組構(gòu)建為落腳點，倡導(dǎo)簡單和諧的人際關(guān)系、樹立競爭進取人生態(tài)度、嚴守忠誠感恩為人準則、培育齊心協(xié)力團隊精神。今年，要按照公司“外樹形象、內(nèi)創(chuàng)和諧”主題活動的要求，充分發(fā)揮公司每一位成員的積極作用，促進班組各項工作不斷上臺階。

三、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造員工成才環(huán)境

在抓好各項工作的基礎(chǔ)上，我們還要積極探索建立新形勢下有利于員工成長的有效途徑，進一步營造有利于員工成才的環(huán)境，以人才的力量推進公司的可持續(xù)發(fā)展。

一是要強化組織，進一步營造員工成才環(huán)境。今年，公司將舉辦“第二屆職工技術(shù)練功運動會”，**供電公司也將舉辦“第七屆職工技術(shù)練功運動會”。一方面，各部門、單位要高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，倡導(dǎo)全員參與，認真做好賽前籌備工作，加強技術(shù)培訓(xùn)，科學(xué)進行排名預(yù)測，力爭在比賽中取得三分之一的第一名；另一方面，要堅持以賽促練，以競賽為機制促進技術(shù)訓(xùn)練，引導(dǎo)和鼓勵廣大員工進一步掌握崗位技能，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，促進各項工作更好地開展。

二是要加強培訓(xùn)，進一步提高員工隊伍素質(zhì)。要以舉辦技術(shù)練功運動會為契機，繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，堅持規(guī)劃先行，全員參與的原則，積極開展各類培訓(xùn)，合理制定培訓(xùn)目標，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，突出崗位技能培訓(xùn)，因人施教，學(xué)以致用，進一步提高培訓(xùn)的實用性和針對性，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。特別是要加強班組長的培訓(xùn)，班組長處于“兵頭將尾”的地位，是整個班組的核心和主心骨，他們既是班組員工的領(lǐng)頭人，又是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略的執(zhí)行者和實施者。一方面，各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、幫助班組長解決工作上、生活上的實際問題，落實有關(guān)的薪酬待遇，為班組長的成長和進步創(chuàng)造條件；另一方面，廣大班組長也要倡導(dǎo)奉獻精神，增強事業(yè)心和責(zé)任感，保持良好的精神狀態(tài)，創(chuàng)造性地開展工作。

三是要加強引導(dǎo)，進一步培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀人才。要合理選拔和使用人才，確立人才往一線輸送、人才在一線培養(yǎng)、人才在一線選拔，在一線留住人才的理念，堅持“公平、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，合理配置人才資源，造就讓優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。要放手使用人才，委以重任，悉心培養(yǎng)，使人才切實感受到尊重和信任，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻。

四是要強化考核，進一步提高員工工作效率。要深化績效管理，突出業(yè)績導(dǎo)向，完善績效考核與薪酬分配的激勵機制，真正體現(xiàn)工作看業(yè)績、崗位靠能力、收入憑貢獻，激勵員工不斷學(xué)習(xí)、努力進取，使員工能夠?qū)�工作投入更大的激情與決心。要有效利用績效管理結(jié)果，推進崗位動態(tài)調(diào)整，建立良好的用人導(dǎo)向。今后管理崗位上崗原則上一律采用競聘上崗的形式，現(xiàn)職崗位不能勝任工作的要堅決調(diào)整。要堅持“以人才帶動項目，以項目培養(yǎng)人才”，加強對技術(shù)帶頭人和技能人才的考核和激勵，在經(jīng)濟上給待遇，在政治上給榮譽，在發(fā)展上給機遇。要推進完善“班組專業(yè)工程師、各工種首席技師、公司技能專家”的選拔和動態(tài)考核管理機制，引導(dǎo)員工崗位成才。

同志們，加強班組建設(shè)是提升凝聚力和競爭力、實現(xiàn)公司各項發(fā)展目標的客觀要求和重要前提。希望大家認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會本次會議精神，積極貫徹落實公司各項決策和工作部署，開拓創(chuàng)新，真抓實干，全力推動公司班組建設(shè)再上新臺階，全面推進公司全年工作目標和任務(wù)，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)而努力奮斗！

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