第一篇：美容院會議制度

美容院會議制度

為了保障各項管理制度的貫徹落實與順利進行，加強各層有效溝通，集中了解并

解決執(zhí)行過程中存在的種種新情況、新問題，適時調(diào)節(jié)完善管理，現(xiàn)擬會議制度如下，望各職人員遵守：

例會：

1、

早會：9：00——9：30（美容顧問主持）

中會（大會）：12：00（店長主持）

晚會9：30——9：40（美容顧客主持）

2、每次會議要求安排專人做好詳細的會議記錄，對坐議上制定頒布的各項管理及促銷政策需由與會人員在會議記錄上簽字確認并嚴格貫徹落實。

3、如當日主持會議人員休息，要求主管人員提前指派下屬員工主持會議。

4、會議內(nèi)容

①早會：員工激勵，激情鼓動及當天的工作分配安排

②大會：促銷優(yōu)惠政策頒發(fā)，顧客管理分析、銷售技巧、業(yè)績點評、內(nèi)部管理制度執(zhí)行點評等

③晚會：當天工作總結(jié)（包括業(yè)績、衛(wèi)生、考勤等），第二天的工作計劃，相互勉勵等。

5、會議制度：

①任何人不許遲到，遲到一次罰款1元

②穿著整齊（要求穿工衣）、化淡妝，會中不準交頭接耳，保持精神抖擻。

七、獎懲制度

１、原則：有獎有罰、獎罰分明。激勵先進，鞭苔后進。

２、獎勵：

①凡員工超額完成目標任務(wù)，獎勵（見工資制度）

②月不休假出滿勤，獎50元

③季不休假出滿勤，獎150元

④年不休假出滿勤，獎600元

⑤對本店有突出貢獻，通過獻計獻策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者，視情予以重獎或加薪100元/月

⑥發(fā)現(xiàn)并處理危機，避免本店造成重大經(jīng)濟損失者，視情予以重獎（300-500元）

３、處罰（寶貝金制度）

①不能完目標任務(wù)，處罰不足部分以獎勵對等標準（詳見工資單）

②無故遲到，早退一次（5分鐘以上，半小時以下）或違反制度1次，處罰20元/次。

③無故遲到早退一次（半小時以上1小時以內(nèi)）或違反制度2次，處罰50元

④無故遲到早退一次（2小時以下）或違反制度3次，處罰100元 ⑤無故曠工24小時或違反制度4次，即予辭退處理。

⑥個人原因，造成本店重大損失，除賠償外，處罰責任人造成損失一倍的罰

款，情節(jié)嚴重者移交司法部門處理并承擔相應(yīng)的法律責任。

⑦在店內(nèi)無淡妝上崗，頭發(fā)凌亂、戴耳環(huán)（只可戴微小耳釘）、留長指甲、穿牛仔褲，處罰5元。

⑧戴戒指、手鏈、手表上崗操作，處罰2元。

⑨顧客入店，前臺無人或不及時開門迎接客人，處罰5元。

⑩非店長或顧問指定美容師私自圍坐前臺，處罰5元。

?在店內(nèi)見到客人不點微笑，不說“您好”不請客人先行，處罰2元。 ?顧客上洗手間時，不主動幫顧客上開門，開燈處罰2元。

?做護理隨意離開，顧客更衣，沖涼不等候在門外，處罰5元。

?隨意延長或縮短操作時間，增加或減少護理5元程序

?不按要求配備舊貨造成隨意浪費，處罰5元。

?隨意減少名更改護膚品，處罰5元。

?護理完畢后不能及時、準確填寫護理記錄，漏開或錯開護理小票，處罰5元。

?做完護理后不及時清理房間，不收拾會員衣服、關(guān)空調(diào)，處罰5元。 ?不按會員級別要求定期做好顧客跟進并做好跟進記錄，處罰5元。 ?顧客投訴，處罰5-10元。

21和顧客發(fā)生爭執(zhí)，處罰20元。

22和顧客說美容院內(nèi)部制度，個人私事，處罰5元。

23對顧客電話投訴不認真或不及時處理，處罰10元。

24不寫工作日記，處罰5元。

25不準時參加例會，處罰5元。

26隨機抽查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不合格（而區(qū)域負責人并不在做護理時）處罰5元。 27在店內(nèi)大聲喧嘩，處罰5元。

28不服從上級安排，處罰20元。

29在店內(nèi)講粗話，處罰2元。

30和同事發(fā)生爭執(zhí)，鬧不團結(jié)，拉幫結(jié)派，處罰10元。

31店內(nèi)嚼口香糖，處罰5元。

32在店內(nèi)吸煙，吃零食，處罰10元。

33工作時間接聽手機、發(fā)信息，處罰10元

34在店內(nèi)打私人電話，處罰5元。

35如轉(zhuǎn)讓業(yè)績，扣除當月提成。

八、管理表格

１、員工培訓合同

２、員工考勤表

鄭州海源營銷策劃有限公司 策劃團隊憑借20年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無風險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟效益是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。

第二篇：美容院的終端會議流程

美容院的終端會議流程

活動人員安排：

活動總指揮：（1名）負責整體調(diào)整各部工作

主持人：（1名）負責會議主持。

vip接待:（3名）負責顧客參會接待、獎品發(fā)放及會后簽章、咨詢。

會場布置組長:（1名）會場整體氛圍及音響、茶水等。

會中道具配合人員：（2名）負責各節(jié)目的所需物品。

會前（兩個無限話筒，電池充足）：

·提前一周邀約會員，并將邀約結(jié)果報至會員部處，提前二天再次提醒，確保到客率。·根據(jù)報送的到場人數(shù)確定會場布置（會場椅數(shù)小于到場參會人數(shù)）。

·會場布置應(yīng)提前2小時完成，懸掛條幅，調(diào)試燈光、音響，會議全部所需用品：電腦、投影儀、無線麥克、試驗用品等�！�會前簽到臺，簽到本（筆記本），指示臺、入場券（抽獎券），確認并于會議前一小時進場迎賓�！�準備活動現(xiàn)場所需的所有碟片，開場前音樂不間斷播放。

·活動參與人提前彩排，熟悉會議流程

培訓接待，穩(wěn)定早來的顧客及現(xiàn)場的氣氛調(diào)動。

·領(lǐng)流程及當日促銷指南每桌6份

促銷人員8名，統(tǒng)一工作服，化淡妝，會場熄燈，捧著蠟燭，依次序上場，定位，蠟燭擺成心形，結(jié)束時，音樂響起，表演，捧起蠟燭，依次下場，送到貴賓面前，亮燈。排成橫排手

拉手，鞠躬，下場臺詞

碟、蠟燭、高腳杯、盯場人1名。

會中：

2、主持人上場（開場白）介紹美容院（5分鐘）

3、美容院領(lǐng)導致詞。（3分鐘）

4、邀請**貴賓代表致詞（10分鐘）

<主持人請出美容院領(lǐng)導頒獎（2名）美容院領(lǐng)導下場，客留場，背景音樂（分享）老顧客談感受、盯場1名

<獎品，會員講話稿，

5、亮燈，主持人上場，宣布活動內(nèi)容并現(xiàn)場促銷（2分鐘）6、歌曲表演（5分鐘7、主持人上場請出講師——女人話題——春季護膚要點（20分鐘）

8、主持人上場（互動游戲，5分）9、抽獎：（20分鐘）主持人請出美程公司領(lǐng)導抽出幸運會員3名，上臺領(lǐng)獎，握手，一起下場。10、請出講師——女人話題——如何做精品女人（20分鐘）11、舞蹈表演（5分鐘）12、抽獎：（20分鐘）主持人請出美容院領(lǐng)導抽出幸運會員2名。

13、歌曲表演（5分鐘）

14、互動游戲（5分鐘）15、抽取一等獎（20分鐘）16、主持人強調(diào)當日促銷方案及宣布會議圓滿結(jié)束，講退場規(guī)則。17、引領(lǐng)顧客依次退場。

會后 員工代表送客，雙邊列隊送客。

員工開會：

整理現(xiàn)場顧客資料及預約顧客情況資料（顧問）

制訂優(yōu)惠促銷方案及優(yōu)惠時間預約表登記預約顧客名單跟進

電話邀約標準詞：您好 xx女士，我是美容院的美容顧問xxx，告訴您一個好消息，我店訂與本月xx日xx時在xxx會議室舉辦終端答謝會，屆時會有文藝表演、資深美容講師為你做關(guān)于如何做精品女人的時

尚講座，同時，免費贈送您答謝禮品一份，價值：xx元，機會非常難得，您一定不要錯過了這次好機會，謝謝您的支持，歡迎您屆時光臨。

附：一、美容院舉辦終端會議之前一定要做一些分析與調(diào)查工作，明確終端會的定位。首先應(yīng)該根據(jù)自身的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)和人員綜合實力，來確定開會的時機和規(guī)模；然后結(jié)合自身的經(jīng)營情況和各階段的主要經(jīng)營目的來確定開會的主題和目標邀約群體；再則透過詳細的會前調(diào)查來確定開會內(nèi)容，一定要做到開會主體目的明確。

二、美容院要想成功召開一場終端會議，取決于如下的一些因素如美容院本身具有一定的顧客基礎(chǔ)；美容院的服務(wù)口碑較好；美容師的綜合能力較強；會議時機選擇恰當；會議主題鮮明；會議流程嚴緊；會議內(nèi)容與會議目的相一致等。

三、細節(jié)決定成敗，做會如琢玉，一筆一劃，馬虎不得。從終端會門票的精心設(shè)計，到前期的撒網(wǎng)式宣傳，從會場的選址，到會場的布置，從會中的接待和活動高潮的設(shè)置，再到會后的顧客跟蹤和服務(wù)，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)比一環(huán)重要，一環(huán)比一環(huán)精彩。此外，通過爭取當?shù)卣�府相關(guān)部門和媒體的支持，突出活動的社會公益性，使加盟店提高美譽

第三篇：美容院開業(yè)主持詞

北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店開業(yè)儀式

主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導、各位貴賓、同志們、朋友們：

大家好！今天，我們懷著喜悅的心情，在這里隆重舉行北京可麗可心國際健康減肥纖體養(yǎng)生特許連鎖第386號店開業(yè)儀式。在此，請允許我代表公司全體同仁，對前來我公司參加開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導、各位來賓、親朋好友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

出席今天開業(yè)儀式的主要領(lǐng)導和嘉賓有：

劉煥江先生黃志軍先生蒙廣漢先生黃志良先生

李志堅先生鄧爛堅先生張樂敏先生容建明先生

等等、、、掌聲歡迎他們。

讓我們對各位領(lǐng)導和嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

現(xiàn)在，我宣布北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店正式開始。

今天開業(yè)儀式主要有：領(lǐng)導致辭、開業(yè)剪彩、醒獅采青、參觀北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店等。

下面，舉行第一項儀式：領(lǐng)導致辭

請北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店 總經(jīng)理顏慧芳女士 致辭，請大家歡迎；

謝謝 顏慧芳總經(jīng)理

- 1 -

現(xiàn)在有請北京可麗可心國際減肥有限公司領(lǐng)導 于老師 致辭，掌聲歡迎！

感謝 于老師 熱情洋溢的講話！

下面，舉行第二項儀式：開業(yè)剪彩

有請以下領(lǐng)導和貴賓共同為北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店慧芳美容健身會所開業(yè)剪彩。

劉煥江先生黃志軍先生蒙廣漢先生黃志良先生

李志堅先生鄧爛堅先生張樂敏先生容建明先生

讓我們以熱烈的掌聲有請以上各位領(lǐng)導和貴賓為北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店開業(yè)剪彩。

金剪齊開，旗開得勝，宏圖大展，生意興��！

讓我們共同祝愿北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店順順利利、事業(yè)興旺、生意興�。�

(鳴炮祝賀！)

非常感謝各位領(lǐng)導和貴賓剪彩。

請各位領(lǐng)導、嘉賓和朋友們參觀北京可麗可心國際健康減肥特許連鎖第386號店。

祝各位領(lǐng)導、貴賓、朋友身體健康，萬事勝意，合家幸福，心想事成！

- 2 -

第四篇：美容院周年答謝會主持詞

美容院周年答謝會主持詞-文章

來源 蓮山課

件 www.hmlawpc.comcc/116764.htm

第五篇：美容院終端會議推廣策劃書

昆山市金夫人女子美容會所

終端會議推廣策劃書

主題：金夫人女子美容會所暨“關(guān)愛女性、珍愛乳房”大型公益晚會 活動時間：（具體時間待定）

晚會地址：（具體地址待定）

晚會宗旨：

1、借此晚會大力渲染粉紅絲帶公益活動，把關(guān)愛女性，珍愛乳房的宗旨傳播

到每一個人。

2、加強女性朋友養(yǎng)護胸部的意識，遠離乳腺癌。

3、加強關(guān)愛女性健康，促進家庭和諧的觀念。

4、傳播粉紅絲帶的“三個及早、三個一、三免費”的活動宗旨。。

會議目標：

1、提升美容院在當?shù)氐闹�名度及社會榮譽。

2、計劃邀約參會人員目標為600人以上。（店內(nèi)邀約為280人以上，其他社

會團體350人以上）

3、單項健胸套盒銷售200套以上。

4、為店內(nèi)新增加穩(wěn)定客源80人以上。

會前準備：

一、 外聯(lián)工作：

1、特邀嘉賓：婦聯(lián)主席、紅十字會主席、粉紅絲帶基金會秘書長、毛阿敏、

其他社會主要團體。

2、邀請當?shù)貗D女聯(lián)合會協(xié)助本次公益晚會的推廣。

3、邀請當?shù)丶t十字會協(xié)助本次公益晚會的推廣及現(xiàn)場接受本次活動的部分

健胸產(chǎn)品公益拍賣捐贈。

4、我公司再邀請其他一些社會重要團體集體參加。

二、 物料準備：

1、邀請函600份，dm單5000份。

2、pop（根據(jù)會場大小制定數(shù)量和大�。�。

3、氣球500個。

4、橫幅兩條（大小根據(jù)店面和會場大小制定）。

5、簽名冊三本。

6、參會小禮品、節(jié)目表、手提袋及美容院簡介手冊各500份

三、 人員分工配備：

1、培訓

1—1、 美容師培訓時間為三天；責任人：公司美容導師。

1—2、 培訓完后集體考核，沒有通過考核的再次強化培訓。

2、每一項工作，每一個環(huán)節(jié)都責任到人。

2—1、宣傳組；人員配備六人，主要負責會議前期的整體宣傳工作。（dm單

派發(fā)、短信、電話宣傳等一系列宣傳工作）

2—2、接待服務(wù)組；人員配備四人，負責進店顧客咨詢及服務(wù)。

2—3、會務(wù)指揮組；人員配備兩人，負責整體會議進度的執(zhí)行及監(jiān)督。 2—4、后勤組；人員配備兩人，負責會議進度的跟進及部分物料的采購。 會前動員員工培訓：

一、

二、 公司派兩名優(yōu)秀美容導師駐店為店內(nèi)美容師培訓。 培訓內(nèi)容：

1、健胸項目的發(fā)展背景及發(fā)展前景。

2、公司介紹。

3、員工激勵培訓。

4、實戰(zhàn)銷售培訓。

5、專業(yè)健胸手法培訓。

6、會前有效邀約顧客培訓。

7、針對本次會議，美容師個人銷售及任務(wù)目標明確劃分。

會前推廣宣傳執(zhí)行方案：

一、 宣傳內(nèi)容：

1、宣傳本次公益晚會的宗旨。

2、宣傳乳腺癌的危害性和乳房保養(yǎng)的重要性。

3、宣傳金夫人女子美容會所的社會責任感。

二、

宣傳推廣時間：

會議開始前25天正式開始進入宣傳工作。開始宣傳時間待定!

三、 宣傳步驟及執(zhí)行：

1、美容師向所有進店顧客口頭宣傳本次活動，向每位進店顧客派發(fā)dm宣傳

單，并向顧客說明活動宗旨及內(nèi)容。店內(nèi)宣傳時間為直到會議正式開始。

2、晚會開始的前15天，合理安排美容師工作時間，將美容師分三隊，第一隊

向附近所有小區(qū)派發(fā)dm單，第二隊在街道上派發(fā)dm單，第三隊留守店內(nèi)接待服務(wù)。dm單派發(fā)周期為直到會議正式開始前。

3、晚會開始前5天，短信群發(fā)宣傳，為期5天，每天一次。

4、晚會開始前3天，做dm單夾報宣傳，連續(xù)做兩天。

5、晚會開始前2天，在當?shù)仉娨暸_做屏幕字幕滾動式宣。播放時間為電視黃金

時間。

6、在晚會開始的前一天統(tǒng)計出所有確定參會人員數(shù)量。

7、在正式開始宣傳之前，在店門前顯眼處拉出主題活動宣傳橫幅。

8、把每天要派發(fā)的dm單，針對人員和地區(qū)的差異化進行合理的量化分配。

9、所有進店的顧客必須都要讓公司美容導師與其進行溝通，以確保顧客一定參加公益晚會。

10、做好所有確定和有意向參加公益晚會的顧客分類統(tǒng)計，由專人定期電話或短信跟進。

11、每天開晚會，對整體宣傳工作進行交流和總結(jié)。制定第二天的工作目標。 顧客邀約步驟及方法：

一、 店內(nèi)邀約：

1、向店內(nèi)有聯(lián)系方式的顧客，全部發(fā)出邀請通知，通知她們到店內(nèi)來免費

做胸部檢測，告知店內(nèi)將舉辦的健胸公益晚會。

2、以老顧客帶新顧客的進行要約，老顧客帶兩個以上新顧客的，給予一定

的獎勵或禮品贈送。

二、 店外要約：

1、對每一個接到dm單的顧客，都要有耐心的詳細介紹本次活動，極力將其

邀請到店內(nèi)做胸部檢測。

2、在邀請的當?shù)貗D聯(lián)或紅十字會的協(xié)助下，向各企事業(yè)單位發(fā)送邀請函，邀請

他們?nèi)缙趨⒓颖敬喂�益晚會�?/p>

三、 邀約方法及邀約溝通技巧：

1、所有邀約工作，都要以公益的角度為突破口。

2、詳細為顧客介紹本次活動出席的單位及嘉賓。

3、具體邀約溝通技巧培訓時由老師教授。

四、 外聯(lián)單位對本次公益講座的工作支持內(nèi)容：

1、通過婦聯(lián)和紅十字會在當?shù)氐膫鞑�，向各企事業(yè)單位發(fā)放邀請函，把粉紅絲

帶“關(guān)愛女性，珍愛乳房”的活動傳達到各企事業(yè)單位和每一個人；

2、計劃讓婦聯(lián)和紅十字會為本次公益講座協(xié)助邀約參會人員或團體；

3、婦聯(lián)和紅十字會相關(guān)負責人作為本次公益講座嘉賓分別為晚會致辭。 講座會議流程：（講座流程根據(jù)決定的規(guī)模和具體時間可做改動）

1、17：30——18：30嘉賓入場

2、18：30——18：35店內(nèi)美容師風采展示（表演節(jié)目待定）

3、18：35——18：40主持人致開場白

4、18：40——18：45婦聯(lián)主席致詞

5、18：45——18：50粉紅絲帶領(lǐng)導致詞

6、18：50——19：20觀看粉紅絲帶公益短片

7、19：20——19：50紅十字會致辭及現(xiàn)場公益拍賣

7、19：50——20：20觀看乳腺癌防治公益宣傳短片

8、20：20——22：00毛阿敏登臺演出

9、22：00結(jié)束

會后跟進：

一、 講座結(jié)束后的第二天，對所有參加過講座的顧客，進行回訪，對已經(jīng)

購買健胸產(chǎn)品的顧客詢問使用健胸產(chǎn)品后的感受以及問候，對參加講

座后沒有購買的顧客進行再次邀約做檢測，由公司美容導師親自溝通。

二、 用有效的溝通方法，引導顧客帶一些朋友或同事來店里做胸部檢測，

進一步做好銷售工作。

注意事項：

一、

二、

三、

會前銷售不可急功近利； 嚴格按照制定會議推廣方案把每一項工作執(zhí)行到位，要做到事事無小事。 堅持每天開一次晚會，總結(jié)當天的工作進度以便更好的提升和邀約銷售。

天泓美容（蘇州）貿(mào)易有限責任公司

201*年4月1日

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