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接待工作會(huì)議主持詞(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-18 06:12:30 | 移動(dòng)端:接待工作會(huì)議主持詞(精選多篇)
第一篇:會(huì)議接待的各項(xiàng)工作

【一】前期工作

1、會(huì)場預(yù)約

專人協(xié)助您的實(shí)地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。根據(jù)要求預(yù)定酒店,會(huì)議(會(huì)展)場地。車輛等。我們將根據(jù)您的需要,為您具體分析各種情況做出最完美的策劃;我們將根據(jù)會(huì)議的級(jí)別,為您選擇會(huì)議舉辦地;我們將根據(jù)會(huì)議對(duì)周邊環(huán)境的要求,為您確定具體舉辦地點(diǎn),我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況,確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場,選擇分會(huì)場的地點(diǎn),并提前為您預(yù)約。

2、負(fù)責(zé)會(huì)場的布局,設(shè)備安裝調(diào)試

我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況,為您設(shè)計(jì)并安排會(huì)場的布局,細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié);我們將根據(jù)您的需要,為你你提供會(huì)議所需要的所有設(shè)備,并提前安放在指定位置;我們將根據(jù)您的需要,提前為您調(diào)試好設(shè)備,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。

3、印刷材料的設(shè)計(jì)制作

我們將為您的會(huì)議提供宣傳冊(cè)等印刷品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一條龍服務(wù);我們將根據(jù)會(huì)議的具體需求,設(shè)計(jì)印刷品的樣式、內(nèi)容、選擇圖案;我們將會(huì)為您的印刷品指定專門的廠家生產(chǎn)以及印刷;我們將根據(jù)您的需要,提前把印刷品送到會(huì)場或指定位置。

4、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)用品:

代表證、會(huì)徽、紀(jì)念品等。

5、提供公關(guān)禮儀、文秘、翻譯服務(wù),代租會(huì)務(wù)所需設(shè)備。

6、及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。

7、代訂會(huì)議所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。

8、提供平面立體、vi設(shè)計(jì)。

【二】會(huì)前準(zhǔn)備

1、接站:

我們將根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;我們的專車將會(huì)提前在指定位置等待參會(huì)人員,把參會(huì)人員迅速、安全地送到會(huì)場或下榻酒店。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的車輛每個(gè)座位都有保險(xiǎn)。

a、提供優(yōu)秀導(dǎo)游協(xié)助會(huì)務(wù)組舉牌機(jī)場接站。

b、提供接、送機(jī)(站)時(shí)所需的各類型豪華空調(diào)車。

2、營造氣氛

a、酒店大堂內(nèi)歡迎水牌,門外或會(huì)場橫幅等;會(huì)議(會(huì)展)場所的布置:歡迎牌、橫幅、指示牌、會(huì)議資料、紙、筆、飲料、設(shè)備測試等。

b、彩旗、氫氣造型氣球、歌舞表演等。

3、報(bào)道

a、酒店大堂內(nèi)免費(fèi)提供簽到臺(tái)(桌)及提示牌;

b、專職人員協(xié)助會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)簽到、分房、等有關(guān)事宜;安客戶需要安排接送與會(huì)賓客,協(xié)助會(huì)務(wù)組辦理賓客簽到等工作。

4、會(huì)場服務(wù)

a、根據(jù)會(huì)務(wù)組要求,策劃、制作會(huì)場背景;

b、根據(jù)會(huì)務(wù)組要求,專職人員負(fù)責(zé)會(huì)場的桌、椅擺放,負(fù)責(zé)與酒店方協(xié)調(diào)會(huì)場茶水、紙、筆供應(yīng)及燈光、音響設(shè)備調(diào)試情況等。

5、禮品制作

向會(huì)務(wù)組人員介紹黑龍江的特色紀(jì)念品,并陪同選購或根據(jù)會(huì)務(wù)組要求制作會(huì)議紀(jì)念品。

6、返程票務(wù)

a、會(huì)議報(bào)道期間提供專職票務(wù)人員負(fù)責(zé)返程票務(wù)登記;

b、代訂哈爾濱飛往全國各地的最優(yōu)惠折扣機(jī)票。

【三】會(huì)中服務(wù)

1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像、禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

2、免費(fèi)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作。

3、會(huì)議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù)。

4、向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。

5、提供會(huì)議期間以及后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù)。

6、參會(huì)者的餐飲:我們將根據(jù)參會(huì)人員的喜好,為您預(yù)定各種形式的參會(huì):西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等等;我們將根據(jù)參會(huì)人員的具體情況以及會(huì)場和下榻飯店的地點(diǎn),為您推薦不同的用餐地點(diǎn)。

【四】會(huì)后旅游考察服務(wù)

一次成功的旅行考察在整個(gè)會(huì)議中的效果又豈止點(diǎn)睛之筆,除了跟您和您的朋友一個(gè)放松和調(diào)節(jié)的時(shí)間,而在這良好和熱烈的氛圍下,有怎能不再結(jié)識(shí)多一些朋友、給您的事業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)遇和意想不到的驚喜呢。只要您提出,我們就為您貼身打造合適的線路和報(bào)價(jià)。景點(diǎn)景區(qū)、旅游空調(diào)用車、旅游保險(xiǎn)、優(yōu)秀會(huì)議導(dǎo)游服務(wù),一應(yīng)俱全。

【五】會(huì)后總結(jié)

1、對(duì)參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作進(jìn)行合理安排。

2、協(xié)助會(huì)議人員處理會(huì)后事宜,進(jìn)行會(huì)議期間的工作總結(jié)。

【六】會(huì)議及會(huì)展的預(yù)算

1、交通費(fèi)用

交通費(fèi)用可以細(xì)分為:

(1)、出發(fā)地至?xí)⻊?wù)地的交通費(fèi)用——包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場、碼頭至住宿地的交通

(2)、會(huì)議期間交通費(fèi)用——主要是會(huì)務(wù)地交通費(fèi)用,包括住宿地至?xí)慕煌ā?huì)所到餐飲地點(diǎn)的交通、會(huì)所到商務(wù)交際場地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會(huì)人員可能使用的預(yù)定交通。

(3)、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場、車站、港口交通費(fèi)用。

2、會(huì)議室/廳費(fèi)用

具體可細(xì)分為:

(1)、會(huì)議場地租金——通常而言,場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺(tái)、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設(shè)備、臨時(shí)性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺(tái)發(fā)言線路時(shí)也可能需要另外的預(yù)算。

(2)、會(huì)議設(shè)施租賃費(fèi)用——此部分費(fèi)用主要是租賃一些特殊設(shè)備,如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統(tǒng)、會(huì)場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等,租賃時(shí)通常需要支付一定的使用保證金,租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。值得注意的是,在租賃時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通?上?qū)I(yè)的會(huì)議服務(wù)公司咨詢,以便獲得最適宜的性價(jià)比),否則可能影響會(huì)議的進(jìn)行。另外,這些會(huì)議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價(jià)格可能相差很大。

(3)、會(huì)場布置費(fèi)用——如果不是特殊要求,通常而言此部分費(fèi)用包含在會(huì)場租賃費(fèi)用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會(huì)議服務(wù)商協(xié)商。

(4)、其他支持費(fèi)用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務(wù)、運(yùn)輸與倉儲(chǔ)、娛樂保健、媒介、公共關(guān)系等;谶@些支持均為臨時(shí)性質(zhì),如果會(huì)議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費(fèi)用可能比市場行價(jià)要高,如果讓專業(yè)會(huì)議服務(wù)商代理,將獲得價(jià)格相對(duì)比較低廉且服務(wù)專業(yè)的支持。

對(duì)于這些單項(xiàng)服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能細(xì)化各項(xiàng)要求,并單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。

3、住宿費(fèi)用

住宿的費(fèi)用應(yīng)該非常好理解——值得注意的只是住宿費(fèi)里面有些價(jià)格是完全價(jià)格,而有點(diǎn)是需要另外加收政府稅金的。對(duì)于會(huì)議而言,住宿費(fèi)可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會(huì)展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。

正常的住宿費(fèi)除與酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、房型等因素有關(guān)外,還與客房內(nèi)開放的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開放有關(guān)。會(huì)議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。

4、餐飲費(fèi)用

會(huì)議的餐飲費(fèi)用可以很簡單,也可以很復(fù)雜,這取決于會(huì)議議程需要及會(huì)議目的。

(1)、早餐

早餐通常是自助餐,當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐,費(fèi)用按人數(shù)計(jì)算即可(但考慮到會(huì)議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備,所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算——而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用)

(2)、中餐及午餐

中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預(yù)算——自助餐形式,按桌預(yù)算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購而非由餐館提供,餐館可能會(huì)收取一定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。

(3)、酒水及服務(wù)費(fèi)

通常,如果在高星級(jí)酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費(fèi)的,如果可以外帶酒水消費(fèi),餐廳通常需要加收服務(wù)費(fèi)。在高星級(jí)酒店舉辦會(huì)議宴會(huì),通常在基本消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收15%左右的服務(wù)費(fèi)。

(4)、會(huì)場茶歇

此項(xiàng)費(fèi)用基本上是按人數(shù)預(yù)算的,預(yù)算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價(jià)格通常包含服務(wù)人員費(fèi)用,如果主辦方需要非程序服務(wù),可能需要而外的預(yù)算。通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。

(5)、聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)

事實(shí)上,聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算可能比單獨(dú)的宴會(huì)復(fù)雜,宴會(huì)只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模,預(yù)算很容易計(jì)算。但酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算設(shè)計(jì)到場地與節(jié)目支持,其預(yù)算可能需要比較長的時(shí)間確認(rèn)。

5、視聽設(shè)備

除非在室外進(jìn)行,否則視聽設(shè)備的費(fèi)用通常可以忽略。如果為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行,視聽設(shè)備的預(yù)算就比較復(fù)雜,包括:

●設(shè)備本身的租賃費(fèi)用,通常按天計(jì)算

●設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費(fèi)用,可讓會(huì)展服務(wù)商代理

●音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理

c、演員及節(jié)目

通?梢赃x定節(jié)目后按場次計(jì)算——預(yù)算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關(guān)。在適宜地點(diǎn)如果有固定的演出,那預(yù)算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關(guān)——專場或包場除外。

d、其他——點(diǎn)心、水果及調(diào)制色酒

6、雜費(fèi)

雜費(fèi)是指會(huì)展過程中一些臨時(shí)性安排產(chǎn)生的費(fèi)用,包括打印、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時(shí)道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯與向?qū)、臨時(shí)商務(wù)用車、匯兌等等。雜費(fèi)的預(yù)算很難計(jì)劃,通常可以在會(huì)務(wù)費(fèi)用預(yù)算中增列不可預(yù)見費(fèi)用作為機(jī)動(dòng)處理。

那么,展覽的預(yù)算與會(huì)議預(yù)算相比有什么不同呢?

展覽預(yù)算與會(huì)議預(yù)算有相同的地方,也有不同的地方——

相同的地方:住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、商務(wù)考察費(fèi)用(如果有考察計(jì)劃的話)。

不同的地方:展覽場地租賃、展覽布置、展品運(yùn)輸與倉儲(chǔ)、小型新聞發(fā)布會(huì)或者酒會(huì)。

展覽場地租賃:如果展覽在固定的展覽場地進(jìn)行,那么展覽場地的租賃預(yù)算通常按展位計(jì)算。國際標(biāo)準(zhǔn)展位面積通常為3mx3m,隔斷高度在2.3m至2.5m之間。標(biāo)配設(shè)施有射燈、椅子、資料桌、電源。展館業(yè)主通常有下列設(shè)備可供租賃:展布支架、視聽設(shè)備、多媒體設(shè)備、裝飾用品、小型搬運(yùn)工具等。

如果是在其他公共場所舉辦展覽(譬如市政廣場或者體育場所等),那么場地租賃的預(yù)算就很難預(yù)測了——通常面議,按日計(jì)算,價(jià)格與場地人流集中度及展覽時(shí)間(是否重要假日等)有關(guān)。

第二篇:秘書工作,會(huì)議接待

會(huì)議接待是指會(huì)議籌辦方與主辦方商談,簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同,對(duì)約定的事項(xiàng)提供全程的服務(wù)活動(dòng)。會(huì)議接待貫穿整個(gè)會(huì)議流程,涉及的服務(wù)范圍廣泛,包括會(huì)前工作、會(huì)中工作、會(huì)后工作三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都囊括了眾多的接待內(nèi)容。

二、會(huì)前工作

會(huì)前工作是整個(gè)會(huì)議接待的開始,是確保整個(gè)會(huì)議接待順利進(jìn)行的前提條件。其主要內(nèi)容如下:1、會(huì)議籌辦方與主辦者洽談。2、會(huì)議籌辦方向主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。3、會(huì)議籌辦方邀請(qǐng)會(huì)議主辦者實(shí)地考察會(huì)議舉辦場所。4、會(huì)議籌辦方與會(huì)議主辦者確認(rèn)會(huì)議接待方案。5、會(huì)議籌辦方與會(huì)議主辦者簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。6、會(huì)議籌辦方確認(rèn)會(huì)議主辦者預(yù)付會(huì)議訂金事宜。7、會(huì)議籌辦方在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會(huì)議接待手冊(cè)。8、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

三、會(huì)中工作

會(huì)中工作是會(huì)議接待的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是體現(xiàn)一個(gè)會(huì)議公司接待水平的重要部分。該環(huán)節(jié)服務(wù)內(nèi)容繁多,事情瑣碎,但卻是整個(gè)會(huì)議接待中亮點(diǎn)最多的部分,與會(huì)者對(duì)會(huì)議公司的服務(wù)水平及態(tài)度將有切身的感受。其主要服務(wù)內(nèi)容如下:1、接機(jī),入住酒店安排2、會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來客接待。3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場布置及會(huì)場的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。9、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

四、會(huì)后工作

會(huì)后工作是整個(gè)會(huì)議接待的收尾階段,很多會(huì)議公司對(duì)該環(huán)節(jié)缺乏錯(cuò)誤的理解,任務(wù)現(xiàn)場會(huì)議結(jié)束意味著會(huì)議接待也就完了,其實(shí)不然,會(huì)議之后還有一些很重要的工作要進(jìn)行,其主要內(nèi)容如下:1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。4、歡送代表工作,如送機(jī)。

第三篇:會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

xx年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年,會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)。在即將過去的xx年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年年的工作做一個(gè)總結(jié)。(ps:這句話偶從進(jìn)公司開始就用,每年就是換個(gè)時(shí)間:))

一、前臺(tái)接待方面。

xx年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)(感謝訪問公文素材庫www.hmlawpc.com)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,個(gè)人總結(jié)《會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)》。 一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、201*年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

xx年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的201*年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第四篇:會(huì)議接待工作流程模板

會(huì)議接待工作流程

一、準(zhǔn)備工作

1、接到會(huì)議通知后,簽領(lǐng)會(huì)議室鑰匙,了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、與會(huì)人數(shù)及布

置要求。

2、落實(shí)接站人員及車輛安排。

3、根據(jù)人數(shù)及要求確定會(huì)議的臺(tái)型,也可根據(jù)要求布局。

4、根據(jù)要求可將所需的各種物品和設(shè)備如會(huì)議桌椅、臺(tái)布、臺(tái)裙、蓋杯、開水、水果、

茶葉、煙缸、小毛巾、紙筆、橫幅、鮮花、綠色植物、引導(dǎo)牌、歡迎牌、會(huì)議主持臺(tái)擺放到位。

5、按要求將所需設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)等會(huì)議設(shè)備。 6、會(huì)議開始半小時(shí)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位。

7、檢查臺(tái)形是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具要干凈、齊全、擺放到位。 8、根據(jù)會(huì)議將指示牌等放在指定位置。

9、開會(huì)前十五分鐘,所有會(huì)議服務(wù)員檢查儀容儀表各就其位、精神飽滿。

二、會(huì)議中服務(wù)

1、當(dāng)客人來到會(huì)議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 2、先到達(dá)的客人入座后,提供茶水服務(wù),會(huì)議人數(shù)到齊后送上小毛巾。

3、通常每半小時(shí)為客人更換煙缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服務(wù)。 4、會(huì)議期間,服務(wù)員站在服務(wù)指定區(qū)直至?xí)h結(jié)束。

5、會(huì)議中間休息,盡快整理會(huì)場,補(bǔ)充和更換各種用具。

三、會(huì)議結(jié)束工作

1、會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員站在門口,微笑向客人道別并請(qǐng)會(huì)務(wù)組有權(quán)簽單人簽單。

2、若有個(gè)別會(huì)議人員特殊情況未走,會(huì)議服務(wù)人員不得離開,應(yīng)繼續(xù)保持良好的服務(wù)。 3、待會(huì)議結(jié)束時(shí),仔細(xì)檢查會(huì)場,看是否有遺忘物品和文件,及其設(shè)備、設(shè)施是否有損

壞,做好記錄。

4、將會(huì)議用具設(shè)備、衛(wèi)生整理好,清潔衛(wèi)生按照清掃的基本要求進(jìn)行,關(guān)閉空調(diào)、電燈、

窗戶、電源,鎖好會(huì)議室。

5、無會(huì)議接待服務(wù)人員,按衛(wèi)生清潔流程工作。

6、若有物品損壞及其他情況,要填寫會(huì)議記錄報(bào)告單。

7、做好鑰匙交接。

第五篇:會(huì)議接待個(gè)人工作自我總結(jié)

時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、會(huì)議接待方面。

我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

二、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

四、明年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

今年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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