第一篇：會議串詞

201*年，讓我們攜手共創(chuàng)輝煌

主持人（9:00-9:05）：各位領導，給位同事，各位遠道而來的朋友們，大家上午好�。ㄔ谶@一年復始，萬象更新的日子里，在這高朋滿座，共聚齊歡的盛會上）我宣布201*年青島永隆集團經(jīng)銷商大會現(xiàn)在開始了！首先，讓我們用掌聲為遠道而來的經(jīng)銷商朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！千里迢迢，頂風踏雪，只因共同的事業(yè)，只為一起的信念，朋友們，在這一刻，讓我們用心相擁，用情相守，一起迎接明媚的陽光，共同創(chuàng)造輝煌的明天！

13已去、14伊始，我們在不知不覺中已共同走過一生一世（1314），合作一生，一世共贏，多好的兆頭啊，真可謂是天作之合！在這里，借這個黃道吉日，我希望各位經(jīng)銷商和我們青島永隆集團能永遠合作，一起努力，共同把膠黏劑這個市場做大做好，共同創(chuàng)收共贏天下！我也代表永隆集團衷心祝愿各位經(jīng)銷商在新的一年蓬勃發(fā)展，在各自的市場都能做到異軍突出，獨占鰲頭！

“做，就要做到最好，我們只做第一，不做第二！”大朱生經(jīng)常用此勉勵我們，我們在生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，也恪盡全力遵守這句格言！新的一年以及以后，我們會為經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最及時的貨物供應，最全面深化的技術支持，最強大有力的客戶服務，最完善到位的政策支持...我們公司盡最大的努力做好我們能做到的，剩下的就靠你們了，希望你們能合理利用我們在各方面的優(yōu)勢資源，努力、努力、再努力，“只做第一，不做第二”！一句話，201*年，讓我們攜手共創(chuàng)輝煌！

下面請允許我介紹本次盛會的到場嘉賓！青島永隆集團董事長朱金水先生，生產(chǎn)廠長楊正文先生，研發(fā)中心謝儉龍先生，以及來自五湖四海的經(jīng)銷商朋友們！感謝大家的到來！

永隆集團從無到有，從小到強，從強到更強，永隆人從廣州一小區(qū)域到遍布全國各地，永隆市場從小份額到大塊蛋糕，永隆文化從虛無縹緲到積淀弘揚，都離不開一個人的功勞，他就是青島永隆集團董事長朱金水先生！朱金水是廣州永特耐木膠有限公司董事長、青島永隆集團董事長，他從事木工膠黏劑行業(yè)二十多年，業(yè)已成為這一行業(yè)的領頭人，并對膠黏劑行業(yè)做出了巨大貢獻！在生產(chǎn)上，朱董帶領科研人員不斷改善膠黏劑的品質(zhì)，使我司木工膠黏劑在國內(nèi)處于領先水平；在市場開拓上，朱董指導我們不斷拓展國內(nèi)外市場，使我們永隆產(chǎn)品不只在中國市場上舉足輕重，更遠銷東南亞、歐美等國家！我們有理由相信在朱總的帶領下，永隆集團將不止于國內(nèi)膠黏劑巨頭，我們更會是世界膠黏劑行業(yè)的領導者！

有請朱總為大會致辭！

【致辭結束】高瞻遠矚謀發(fā)展，運籌帷幄繪藍圖，從朱董簡介深邃的語言里，我們不難感受到一個巨人所擁有的高度，無論是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，還是此時此刻的功成名就！此時此刻，我也為我們企業(yè)能擁有這樣一位英明的領導者而驕傲，我也堅信未來我們企業(yè)必將取得更大成就！

各位朋友們，在感受了公司創(chuàng)始人朱總的才智膽識和深謀遠慮后，大家一定迫不及待想要了解我們的企業(yè)和企業(yè)文化了，前面我也曾提過一點，不知道有沒有引起大家的興趣，現(xiàn)在有請行政部為我們帶來青島永隆集團及其企業(yè)文化！

【企業(yè)文化展示完畢】企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神脊梁，我們經(jīng)銷商也是企業(yè)不可或缺的一員，希望經(jīng)銷商朋友們能真正領會我們的企業(yè)文化，讓它成為我們做好這個事業(yè)的精神動力，并與我們一起將其弘揚光大！

了解一個企業(yè)，單是了解它的大腦和精神是不夠的，還要看它的軀體和關節(jié)以及各部分的契合程度，也就是團隊建設程度，一個好的企業(yè)并非是擁有英雄個人的企業(yè)，而往往是擁有英雄團隊的企業(yè)，下面就讓我們欣賞我們永隆的各個英雄團隊！

【團隊展示完畢】真是強將手下無弱兵，看到一支支英雄部隊，我甚是欣慰，甚是自豪，有了這些團隊保障，我們還有什么可以畏懼的呢！我們只有昂首挺胸，甩開大步，前進前進再前進！我們經(jīng)銷商也不用為品質(zhì)、為售后擔心，你們要做的就是賣貨賣貨多賣貨！而我們共同的目的地就是盈利盈利更盈利！

到此，有朋友要問了，你產(chǎn)品沒問題，質(zhì)量有保障，技術也很到位，可是市場會有嗎？這答案可定是yes！下面就有我來為大家做一下木制品用膠分析！

【分析完畢】大家從昨天來了以后，都沒有去過工廠車間，因為我們規(guī)定二道門以內(nèi)對非工人員是禁止開放的，在這里我首先像那些在二道門前被攔下的朋友表示歉意！不過為了滿足大家對車間的好奇心，也為了向大家展示公司的生產(chǎn)科研實力，我們特意安排大家參觀我們的工廠，現(xiàn)在請大家在工作人員的陪同下一起前往我們的工廠！

【參觀完畢】參觀完了工廠，大家應該對公司的生產(chǎn)和科研能力也有一定的信心，剛才在參觀時，有朋友問工廠現(xiàn)在有多少新產(chǎn)品，有哪些領先優(yōu)勢，現(xiàn)在讓我為大家介紹一下公司新產(chǎn)品。

【產(chǎn)品發(fā)布完畢】大家如果對我們的產(chǎn)品有什么疑問，可以與我們的生產(chǎn)廠長楊廠長及實驗室謝儉龍交流下，他們都是這一行業(yè)的佼佼者，也是我們公司膠黏劑的直接研發(fā)和生產(chǎn)者。

【互動完畢】忙碌了一上午，大家也該犒勞一下我們的胃了，

第二篇：會議串詞

大家安靜一下，我們的會議馬上就要開始了，為了保證會議效果，請大家關閉手機或者將手機調(diào)至震動狀態(tài)！

各位領導！各位同事！大家上午好！首先自我介紹一下，我是今天大會的主持人** 今天，我們在這里召開我們醫(yī)院第一次的全院會議，這次會議的主要任務是，歡迎新員工的到來，以及動員各個部門和廣大職工干部，做好這次新員工的崗前培訓工作，為我們醫(yī)院的開業(yè)運營做好充分的準備工作。

首先請允許我介紹今天到會的領導，他們是：

讓我們用熱烈的掌聲對光臨大會的領導表示歡迎！

今天上午的會議共有三項議程：

大會第一項：我們的李院長為我們做重要講話

大會第二項：由我們的醫(yī)務科的秦科長為大家做的崗前培訓

大會第三項：由感染辦的楊主任

首先，有請我們的王院長為我們做重要講話！大家歡迎！

謝謝，再次感謝李院長的重要講話，李院長為我們未來的工作提出來殷切的希望和珍貴的意見，我相信我們大家在會后一定會認真領會和落實，并且在以后的工作中也一定會踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)的把我們的工作做好！

接下來有請我們醫(yī)務科的*科長為我們做（***）的崗前培訓，大家歡迎

第三篇：主持詞串詞

串詞是在晚會、聯(lián)歡會等大型聯(lián)歡活動中，主持人把前后節(jié)目，把整臺節(jié)目恰到好處的聯(lián)系在一起的關鍵性詞語。 串詞是一門藝術，一般來說有固定的套路。

一、構思

顧大局串詞 以主題為線索，自成一線，不管照游離于主題之外的節(jié)目

一般來說，節(jié)目單是在串詞以前編排出來了的，這個時候，串詞是以節(jié)目為基礎進行編撰的。當節(jié)目是圍繞一個主題選擇編排的，這樣串詞就容易圍繞主題進行;如果節(jié)目是拼湊的，(即不是圍繞主題編排的)那么串詞根本就無法以節(jié)目為藍本來進行，這個時候，串詞作者就只能把握住主題進行串詞創(chuàng)作，而不能去照顧個別與主題無關的節(jié)目。在照顧整體的情況下，與主題無關的則另行考慮，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道文化站組織的節(jié)目，往往不能按主題編排節(jié)目，這樣的節(jié)目就可以采用“隨波逐流”的方法來進行串詞創(chuàng)作。即在整體上不考慮文藝節(jié)目的宣傳主題，只在個別與主題有關的節(jié)目串詞才考慮主題宣傳，串詞更多的是只考慮上下節(jié)目之間的聯(lián)系，或者承上，或者啟下。串詞是單點聚焦，就是只顧一點，不及其余。單點聚集是最次的一種方法，即串詞只針對每個節(jié)目進行考慮。雖然，這會使一臺節(jié)目難以形成一個整體，這應該是沒有辦法的辦法。

2、串詞的使用形式

單人的，單人使用的串詞只考慮一個人，雙人的，往往是一男一女配對，這種形式是目前共認的比較理想的主持人搭配。一男一女，可考慮聲音的特征，一柔美，一陽剛，在語言的設置可將柔美的詞讓女主持使用，陽剛的詞拿給男主持使用。比如：

天為什么這樣藍?

只因戰(zhàn)爭遠離了我們。

地為什么這樣綠?

那是和平人們的辛苦。

有時候，也有使用兩個女性主持 的，這樣，陰陽搭配的特征便不復存在。三人的，不常用，只有在一些大型的演出上才使用。這種搭配，其優(yōu)點在于齊誦，兩人，可以是一問一答，而三人則可以一人問兩人答。在群眾性的節(jié)目主持中，使用三個節(jié)目主持人是很少見的，但是隨著群眾文藝演出的發(fā)展，逐漸增多應該是可能的。三人主持，可以是一人為主，兩人配合;也可以是兩人為主一人配合，或者是一人綜合既這一個人的語言總是在總是在總評的位置上。三人主持，最好不要平均分配串詞，不然能以突出中心主持 人。僅讓每個 人上臺后，無話說，或者少話說。三人主持最大的優(yōu)勢可能還在于朗誦，兩人誦，一人總結。主要分問答式、呼應式和聊天式。聊天式，又可稱為對講式聊天式的串詞，其實用不著刻意寫，只是擬一個提綱即可，因為，這樣的串詞，是口語，說得不太流暢、甚至有點結巴也是許可的，因為它的不刻意，觀眾也反倒有一種輕松感，例如：

男：小王，最近你到哪里去了?

女：我呀，到井岡山去了一趟。

男：人多嗎?

女：哎呀 ，還真不少。我去的時候正是十六大召開前夕，那里真是人山人海^

二、串詞的構成要素

1、思想的深刻性

2、知識的廣泛性

3、宣傳主題的專業(yè)性

對于串詞作者來說，第一次都是一次挑戰(zhàn)，不同的宣傳主題，都要求作者去熟習，這些和的確有些為難，如建軍節(jié)宣傳，串詞作者就應該熟習中國人民解放軍建軍以來的大事有所了解;稅務宣傳，就必須要求作者對現(xiàn)在的稅務知識有所了解，所以串詞作者應該是知識面廣，接受能力強。

4、語言的抒情性

5、娛樂節(jié)目的趣味性及其它

三、串詞的語言特征

(串詞的語言，可以說是用盡了所有的修辭手法，我們不可能去全講，因此只能講一些比較常用的手法)

1、抒情重于敘述

2、多排比、重復句

3、多擬人、

4、注重音節(jié)

串詞要求語言優(yōu)美，它必須追求朗朗上口、鏗鏘有力，講究抑揚頓挫，因而，串詞語言注意章節(jié)美。

5、語義的淺白性

串詞不論怎么寫，有一個原則，就是語言必須通俗易懂。因為串詞是一次過，觀眾沒有回味的余地，如果深奧了，觀眾沒法接受到你的信息，編撰者的目的就無法達到。

串詞要根據(jù)整臺演出的風格來決定，如莊重、如輕松。如莊重的文藝演出，其辭典雅，語言上要求規(guī)范，往往詼諧幽默的語言就只能放棄，娛樂性演出，語言則大可詼諧幽默，讓觀眾愉快就是目的，串詞大可不必太嚴肅。純商業(yè)性的演出，可以以詼諧幽默為主，似乎是可以不必準備串詞的，因為，讓觀眾愉快就是目的。觀眾喜歡什么就說什么;宣傳商品、產(chǎn)品，商家、廠家，則必須圍繞這些出資贊助單位來編寫串詞，他們高興，串詞作者的任務就完成了。

第四篇：主持詞及串詞

男1）尊敬的各位領導、各位來賓，

（女1）敬愛的老師，親愛的同學們

（男女合）大家晚上好！合:晚上好!

男:光陰荏苒,歲月如梭,不知不覺中,我們生命的年輪里又增添了一記深深的印痕;女:不知不覺中,我們25顆年輕驛動的心已逐步走向成熟;

男：500次的朝陽，帶給我們青春的氣息，拼搏的動力；

女：500次的暮霞，帶給我們幸福和安詳，對明天的期待；

男：在這間充滿溫馨氣息的教室里，有我們成功時的歡笑，也有我們失敗時的苦惱；女：在這間充滿溫馨氣息的教室里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望；男：我們慶幸人生，慶幸自己~~~；

女：我們感恩生活，在這里，我們感受到校領導對我們的關懷，各位老師對我們…… 合）現(xiàn)在開始！

（女1）出席今天晚會的領導有：

xx書記xxx同志

xx校長xxx同志

讓我們以熱烈的掌聲對各位領導的光臨表示最衷心的問候和感謝！

乙：浩瀚蒼穹、蔚藍天空，孕育了華夏五千年古老璀璨的歷史與文明

丙：蔚藍天空、浩瀚蒼穹，造就了炎黃萬代人的勤勞和善良

甲：在這一片晴朗遼闊的藍天下，我們二中人奮發(fā)圖強、吟詠歌唱

乙：在這一片晴朗遼闊的藍天下，我們二中人繼往開來、自由翱翔

丙：珠江旖旎綠平洲

甲：二中邁步向前走

乙：今天我們明德博學同求索

丙：明天我們素質(zhì)教育更上一層樓

甲：自強不息，人比天高，志在神州！

乙：團結奮進，腳比路長，丹心長留！

甲：今天，讓我們用歌聲共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想乙：今天，讓我們用歌聲共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響合：朔州市二中201*五四青年節(jié)晚會現(xiàn)在開始！

甲：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光；乙：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪；

甲：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情；

乙：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄！

超越夢想，青春的律動，催人奮進，如萬里長河奔騰不息；

超越夢想，年輕的我們，投身滾滾潮流，把握時代脈搏；

踏著激昂的節(jié)拍，把握四季的旋律，讓我們用心來點燃希望

插上歌聲的翅膀，揮灑青春的激情，讓我們的心靈自由翱翔

超越夢想,熾熱的激情、跳動的脈搏都在昭示我們的曾經(jīng)的誓言

超越夢想，奔涌的熱血、咸澀的汗水都在印證我們曾經(jīng)的坦蕩

甲：多么動人的夜晚，多么難忘的時光。雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的心情；乙：今天的聯(lián)歡會更加體現(xiàn)出職教處是一個充滿活力，面向未來的集體；

甲：在這里，校訓“讀好書，做好人”為我們指明了努力的方向，催人上進，振奮人心；

乙：在這里，有默默耕耘的辛勤園丁，有孜孜以求的莘莘學子；

甲：在這里，散發(fā)著油墨的清香，跳動著青春的脈搏；

乙：在這里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望；

合：因為，我們始終相信：明天會更好！

相聲是大家喜聞樂見的節(jié)目

幽默的語言、夸張的表情會把我們帶進開心世界。

請出由xxx為您合說相聲《~~~~》

近幾年來，我們學校的校園文化搞的如火如荼。特別是在每年的歌手大賽中總能涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的校園歌手。他們活躍在學校的各個舞臺。用火熱的激情表達對生活的熱愛。下面就讓我們欣賞他們的風采吧。首先請出xx為您帶來《~~~》

歡騰的鑼鼓敲起來，敲出滿腔的喜悅，我們的生活越來越甜蜜。喜慶的秧歌扭起來，扭出滿腔的幸福，我們的日子越來越紅火。請您欣賞由xxx校區(qū)的同學們?yōu)槲覀儙�來的舞蹈《~~~》

歌聲悠揚，這歌聲是我們對偉大祖國的深情祝福，舞姿優(yōu)美，這舞蹈是我們對家鄉(xiāng)、對學校繁榮的衷心祝愿。讓我們舉起這歡樂的酒杯共同祝福新年的來臨，迎接新年的曙光！請欣賞歌伴舞《~~~》演唱者：xxx xxxx

青春是那么的火熱，那么充滿激情，猶如夏日的天空，總是高遠而明麗。我們是那樣的年輕，那樣的朝氣蓬勃，歡樂是今晚的主題，我們將用歡樂來盡情演繹。請您欣賞xx的舞蹈《~~~~》

每個人的青春只有一次，在即將絢爛的時候，有個女孩卻悄然離去。但是她并不孤單，所有的心靈緊緊相依。沒有哀傷的分離，分離也是相聚，不管身在何處，我們永遠記的你。

請欣賞xx帶來的《~~~》

結束語：《~~~~~》背景音樂起

踏著青春的節(jié)拍，我們向春天走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風雪中欣然等待。

激揚著青春的風采，我們向春天走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在翹首期盼中安然舒懷。

走進春天，走進蓬勃的希望，每一顆青春的心都煥發(fā)出繽紛的色彩

走進春天，走進時尚的動感地帶，世界在我們眼前燦爛地舒展開來

母愛就是一生相伴的盈盈笑語，母愛就是漂泊天涯的縷縷思念，母愛就是兒女病榻床前的關切焦灼。母愛就象一首田園詩，幽遠純凈，和雅清淡；母愛就象一首深情的歌，婉轉悠揚，輕吟淺唱；~~要用這首歌來表達自己對母親的愛的無限感激。請聽他們?yōu)槲覀儙�來一首《真的愛你》�?/p>

誰能不顧自己的家園拋開記憶中的童年，誰能忍心看那昨日的憂愁帶走我們的笑容，青春不解紅塵，胭脂沾染了灰，讓久違不見的淚水滋潤了你的面容，唱出你的熱情，伸出你的雙手，讓我擁抱著你的夢，讓和風拂出的影像譜成生命的樂章，讓我們期待明天會更好！請聽~~~給我們帶來一首《明天會更好》。

：大家請看，一群活潑可愛的女孩跳躍著她們美麗的舞步！在她們身上，我們看到了青春，看到了活力，她們給我們劃出了一道亮麗的風景線！下面請欣賞0714班的幾個活潑可愛的女孩給我們帶來的《~~~》。掌聲有請！

每個人都有童年，每個童年都在夢想與希望中成長。童年的天空是那樣的清澈，童年的一切是那樣的令人懷想，童年的目光里有太多的希冀與渴望。希望每個童年都能幸�？鞓罚�都能勇敢蕩起人生航程的雙槳。請聽~~~給我們帶來的一首《童年》。

雙簧表演相信大家并不陌生，它要求一個君子是動口不動手，另一個君是動手不動口，就是要體現(xiàn)兩個人之間親密無間的默契合作。以前我們大都是在電視上看到的，今天，讓我們近距離的欣賞這一門表演藝術。提醒大家，這一個節(jié)目只能適合只看不練，不然回家做家務的時候，一個人光說一個人光做，可能就擱不平哦！（擱不平是**言子兒，意為辦不到）。

舞升平的日子，自然少不了舞蹈，因為，舞蹈用肢體語言詮釋了生活的美和真實的情感空間，請興賞：舞蹈《~~~~》；

短暫，易逝，但充滿浪漫。

燃燒，激烈，多情也纏綿。

這就是你，青春！你颯颯的風姿，在白天黑夜不斷地催促 ，穿山越嶺，恣意游走，放浪不羈。

輕輕一閃，落下一句諾言———我要永遠留在你懷里！不可阻擋，非常溫柔，余音裊裊。如一樹花瓣頃刻間繽紛一地，絢麗、美艷、燦爛、激情。

青春是開花的季節(jié)，青春的果實大多有點酸澀。然而青春卻有太多的東西值得我們懷念，有多少次在夢里，夢回青春的歲月。

歲月過后不能回頭，時光不肯為誰停留。依傍著青春的夢想一路綺麗走來，我們偶然間會發(fā)現(xiàn)，在青春的花朵凋落后，青春的夢想的果實正在伴隨著我們的拼搏努力生長。

現(xiàn)在我們拼搏，夢想的花朵已次第開放。有的結果，有的凋落。現(xiàn)在我們的使命就是，使那些結了果的果生長，直至成熟。讓我們品嘗到孕育在其中的歲月的甘甜，讓過往的青春再現(xiàn)。

關于唱響~~~~

未來~~~

那些生活的強者，面對艱難挫折和不幸，沒有悲觀地唉聲嘆氣，更沒有怨天尤人，而是珍視今天的每一分、每一秒，牢牢地把握住今天，奮斗在今天。比比他，再想想自己吧。同學們，整日的消遣時光，難到這就是我們的中師生活嗎？敢問，能有多少個同學曾為自己的理想而真正奮斗過？在人生的起跑線上，大家都是平等的，關鍵就在于怎樣去努力。不要怕吃苦，只有今天的付出，才會有明日的收獲，唱響今天，正是勇于面對現(xiàn)實的最佳選擇。其實，無論我們的夢幻多么美妙，我們的設想多么迷人，如果離開了今天腳踏實地的努力，一切都只會是飄渺的海市蜃樓；無論我們遇到什么樣的磨難，咬緊牙，走過去前面就會是另一片藍天。成功，在于你今天的努力和拼搏，不然，葡萄再甜，個矮的狐貍也還是吃不到的。唱響今天，正是把握人生的最好方式。昨天的驕傲與屈辱，只能留在記憶中品味，而明天的絢麗多彩，還需今天的不懈努力。只有今天的分分秒秒，清晰地提醒著你我——人生最大的幸福，就是在今天，用心血、汗水和智慧，澆鑄出屬于自己無愧于時代的風景。同學們，別再讓光陰虛度，唱響今天，為自己明天的輝煌而努力吧。

希望~~

希望是什么？希望是失敗者對成功的一種渴求；希望是死對生的一種企盼；希望是寒冬對春的一種向往。希望是什么？希望是人生的鐘擺，須臾停止不得；希望是太陽升起的地方，光芒四射。

第五篇：201*年部門會議主持人串詞

注意事項：1、請大家確認手機是否在靜音或振動狀態(tài)；2、本次會議不設休息時間；

主持人串詞

開場白：

尊敬的張總、鄭總、王總，親愛的伙伴們，大家晚上好！

在這個美麗的夜晚，召開客戶服務管理中心201*年工作會議，本次會議是部門今年第一次由全體人員參加的大型會議。本次會議的召開意味著傳承201*年的輝煌，開啟201*年的新篇章。今天我們非常榮幸地邀請到分公司張書獻副總經(jīng)理蒞臨我們的會議現(xiàn)場，讓我們以熱烈的掌聲歡迎張總的到來，感謝張總的出席！同時我們也邀請到多年來與我們經(jīng)歷風雨一起戰(zhàn)斗過的冬梅總，讓我們以熱烈的掌聲歡迎王總的到來。

接下來我介紹一下本次會議的議程，共有七項內(nèi)容，第一項：齊唱司歌，齊讀客服訓導詞，第二項：201*年工作回顧，第三項：鄭總傳達201*年全系統(tǒng)客戶服務工作視頻會議上英齊總的重要講話以及楊紅總的工作報告；傳達分公司201*年紀檢監(jiān)察暨風險防范工作會議上王少斌總的工作報告和周玉潔總的重要講話；剖析201*年存在的問題及改進措施、布署201*年重點工作(公文素材庫WWwww.hmlawpc.com)，第四項：部門11位業(yè)務骨干對201*年工作計劃和舉措進行闡述，第五項：張總作重要講話，第六項：頒發(fā)電話中心各獎項和國壽勛章獎，第七項：詩歌朗誦《我是95519》。

現(xiàn)在，我宣布客戶服務管理中心201*年工作會議正式開始！

請全體起立，齊唱司歌。（司歌音樂響起）

（司歌音樂停止后），好的，謝謝大家，接下來請大家齊讀客服訓導詞。

（朗讀完畢）謝謝大家激情澎湃的朗誦，回首201*年，輝煌與否、失意與否，都已成為過去，留給我們的有懷念、有感動。接下來讓我們以詩歌的形式共同回顧201*年的輝煌。

（回顧完畢）回顧201*年，總結201*年，是為了更好的迎接201*，當然全年部門各項工作的開展離不開當家人鄭總的統(tǒng)領全局和運籌帷幄，接下來有請鄭總向我們傳達總部工作會議精神，紀檢監(jiān)察工作會議精神以及剖析201*年部門工作存在的問題和201*年工作重點。請大家掌聲歡迎。

（鄭總講話完畢）感謝鄭總，鄭總向大家傳達了201*年全系統(tǒng)客戶服務工作視頻會議上英齊總的重要講話和楊紅總工作報告，傳達了分公司201*年紀檢監(jiān)察暨風險防范工作會議上王總的工作報告和周總的重要講話，深刻剖析了201*年工作中存在的問題，闡述了201*年工作重點，為201*年部門工作確定了思路，指明了方向。請大家會后認真領會，貫徹落實。

各項工作的順利開展需要各崗位所有人員的有力配合，下面就請11位業(yè)務骨干對201*年工作計劃和舉措進行詳細闡述，請各位依次上場，首先有請劉麗萍，請大家掌聲歡迎。

（指標解讀完畢）一直以來，部門的工作得到了分公司總經(jīng)理室張總的高度重視和正確領導，下面有請張總給我們作重要講話，請大家掌聲歡迎。

（張總講話完畢）感謝張總，張總的講話高屋建瓴，為部門今后的發(fā)展指明了方向，請大家會后認真學習、認真領會，拿出切實的措施貫徹落實到各項工作中去。讓我們再次以熱烈的掌聲感謝張總。

今年以來，也有一些優(yōu)秀的伙伴不斷脫穎而出，部門也專門為他們設置了每月服務明星獎和優(yōu)秀小組獎，表示鼓勵，今天借此機會為他們頒獎。首先有請一月和二月的服務明星獎獲得者上臺領獎，分別一月份咨詢第一名：曾麗，回訪第一名成剛；二月份咨詢第一名：陳昌燕、張進，回訪毛志武，有請鄭總為他們頒獎。（在鄭總頒獎的過程中）真的非常不容易，在這兩個月里，他們不僅各項工作指標都達標，并且量化考核也是名列前茅。

（第一輪頒獎完畢）謝謝鄭總，接下來頒發(fā)一、二月優(yōu)秀小組獎，電話中心的運營和管理還得力于小組的力量，通過小組的有效管理和公平競爭，才能把大家的力量擰成一股繩，創(chuàng)造更高的效益，下面有請一月份和二月份的優(yōu)秀小組長上臺領獎，分別為一月份咨詢組張兆芳（飛鷹組），回訪組崔思思（狼道組），二月份咨詢組曾麗（先鋒組），回訪組崔思思（狼道組），有請王總為他們頒獎。

（第二輪頒獎完畢）謝謝王總，也希望大家再接再厲，再攀高峰。

另外，在公司，還有一些人在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的奮戰(zhàn)長達10余載甚至20余載，在中國人壽60周年司慶之際，集團公司對在系統(tǒng)服務10以上（含10年）的員工、分別頒發(fā)金、銀、銅質(zhì)國壽紀念勛章，以此表彰他們在中國人壽60年改革發(fā)展歷程中所做出的重要貢獻。借此機會，我們代表公司也為他們獻上真誠祝福。他們分別是鄭美玉、王冬梅、黃魯兵、黃浩歌、毛愛民、劉鳳琴、陳玉珍、胡彩霞、廖玉清，首先有請鄭美玉、王冬梅、黃魯兵上臺領獎，有請張總為他們頒獎（第一批頒獎完畢），張總請留步，接下來有請毛愛民、劉鳳琴、陳玉珍、胡彩霞、廖玉清上臺領獎，再次有請張總為他們頒獎，他們才是大家學習的榜樣。謝謝張總。

“專業(yè)、真誠、感動、超越”始終是我們不變的服務理念，95519作為連接客戶的窗口，始終用專業(yè)、微笑、激情傳遞著中國人壽的溫暖，在座的多位基本上都是從95519一線走過來的，《我是95519》的心聲特別能傳達大家對95519的感情，接下來有請老中青三代代表上臺一起演繹《我是95519》。

（朗誦完畢）謝謝大家，95519的成長與壯大離不開大家的努力，客服的工作更需要大家一起分擔，201*年又是一個新的起點，夢想啟航、希望揚帆，希望大家在新的一年里再接再厲，不斷進取。今天的會議到此結束，讓我們再次感謝張總的蒞臨，謝謝大家！

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