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會(huì)議發(fā)言技巧

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-18 07:38:32 | 移動(dòng)端:會(huì)議發(fā)言技巧
第一篇:發(fā)言技巧

發(fā)言技巧

親愛(ài)的同學(xué),當(dāng)你們?cè)谕瓿闪似D苦的前期準(zhǔn)備之后,接下來(lái)就是你在會(huì)場(chǎng)上大放異彩的時(shí)候了。但是,要真正成為一個(gè)outstanding delegate,發(fā)言的質(zhì)量顯得極其重要。借用一個(gè)比較通俗的說(shuō)話,所有好的發(fā)言都應(yīng)該具備兩個(gè)m, matter和manner,或者再說(shuō)得直白一些,就是www.hmlawpc.comoderate caucus:

我們?cè)谏厦嬉呀?jīng)說(shuō)明了,馬爾代夫在這個(gè)問(wèn)題上的立場(chǎng)應(yīng)該是堅(jiān)定不移的。而且,我們會(huì)找到很多跟我們處境類似的國(guó)家,他們單個(gè)的力量不夠,但是數(shù)量夠多,只有綁在一起的時(shí)候才會(huì)對(duì)會(huì)議造成一定的影響力。所以,我們應(yīng)該首先尋找到這樣的國(guó)家,從地域做起,南亞,亞洲,然后與非洲和一些南美洲的國(guó)家組成聯(lián)盟,這樣基本能夠組成一個(gè)自己的bloc。需要注意的是在大的bloc形成之前,一定要讓別的聯(lián)盟注意到你在你的bloc中的影響力,這取決于你堅(jiān)定的立場(chǎng)和你與伙伴廣泛的聯(lián)系。在自由磋商環(huán)節(jié)中,雙代表可以做一下分工,一個(gè)負(fù)責(zé)穩(wěn)固自己的圈子,讓他們與你做到言行一致。另一位代表負(fù)責(zé)代表你的圈子進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò),尋找一切可能的機(jī)會(huì)將外界的代表和他們的意見(jiàn)吸納進(jìn)來(lái)。在所有這一切的時(shí)候你都需要注意的一個(gè)詞的使用:“www.hmlawpc.come for the meeting,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì):不要為某個(gè)人或某幾個(gè)人未到而廷誤開(kāi)會(huì)時(shí)間, 因?yàn)榧偃缒菢,下回其余的人便都?huì)遲到。準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)是主持人的責(zé)任和魄力之所在,如果你 還沒(méi)有做過(guò)改進(jìn)會(huì)風(fēng)的事,那么準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)就是一大改革,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)是準(zhǔn)時(shí)閉會(huì)的必備條件。 2, point out the purpose of the meeting directly and clearly 直截了當(dāng)?shù)匦紩?huì)議的目的:通 常,會(huì)議文件或通知在會(huì)前已經(jīng)到了與會(huì)者手中。即使這樣,你仍有必要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下會(huì)議目 的。 口頭說(shuō)明有助于為與會(huì)者明確地限定討論的問(wèn)題, 而且能夠消除在會(huì)議開(kāi)始時(shí)人們思緒 的混亂狀態(tài),集中大家的注意力。 3、 要講得快、 積極、 有信心的話:

: 你得開(kāi)場(chǎng)白要表明會(huì)議定能成功; 指出議題的重要性; 指出達(dá)成的決議將對(duì)人們產(chǎn)生的影響;充分估量會(huì)議價(jià)值,給與會(huì)者設(shè)一個(gè)目標(biāo)。不要講吞 吞吐吐、圓滑消極,被動(dòng)式模棱兩可的話。 4、潛心用詞,妙趣橫生:直接而有活力的開(kāi)場(chǎng)白能影響會(huì)議的氣氛和節(jié)奏,能給你的思 想穿上明快、動(dòng)人的服裝。 5、要簡(jiǎn)潔:開(kāi)場(chǎng)白要限制在一分鐘左右。你的任務(wù)不是表現(xiàn)自己,而是講清問(wèn)題、強(qiáng)調(diào) 問(wèn)題的迫切性,督促與會(huì)者開(kāi)動(dòng)腦筋。講長(zhǎng)話會(huì)磨純“會(huì)鋒“,分散注意力,引偏目標(biāo)。 二、推進(jìn)會(huì)議 主持人應(yīng)起指揮員或向?qū)У淖饔。?dāng)與會(huì)者怒火迸發(fā)時(shí),他是個(gè)消防員、裁判員,可以 行使限制權(quán);他也是個(gè)采購(gòu)員, 容納百家之言, 善于鑒別有價(jià)值的意見(jiàn), 并使之完善?傊 他既象法官,又象調(diào)解員。因此,他應(yīng)掌握以下原則: 1、be fair and just 公正無(wú)私 公正無(wú)私:面對(duì)面交流意見(jiàn)時(shí),免不了會(huì)帶些情緒。氣氛緊張熱烈的 會(huì)議總比死水一潭好得多。你若采取中立態(tài)度,這樣的會(huì)議也不難駕馭。你可以分類篩選各 種意見(jiàn),但不能以個(gè)人好惡偏袒任何一方。你應(yīng)引導(dǎo)討論,而不是強(qiáng)制討論。 2、to prevent some embarrasing situations coming out, such as everyone keep silence and not make any www.hmlawpc.com)人的感情大于理智,而激情的迸發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致人的失態(tài)和 人與人之間的沖突,而帶著情緒去爭(zhēng)執(zhí),只能增加隔閡,失去解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。因此,會(huì)議 主持人要注意觀察個(gè)別成員的情緒變化,以便及時(shí)“滅火”,把話頭從“爆炸點(diǎn)”引開(kāi),用幽默 調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛, 并指出雙方都有可能是正確的, 只是站的角度不同, 所看到的事物就不一樣。 緊張氣氛一解除,再引導(dǎo)大家現(xiàn)實(shí)地對(duì)待有爭(zhēng)論的問(wèn)題,就容易解決了。 4、充分通報(bào)信息:會(huì)上,人們有一種要急于解決問(wèn)題的傾向,這當(dāng)然好,可這又往往導(dǎo) 致操之過(guò)急的現(xiàn)象。結(jié)論的產(chǎn)生,必須經(jīng)過(guò)對(duì)信息的充分研討,所以主持人首先讓與會(huì)者擺

出全部事實(shí),才可討論產(chǎn)生明智有效的行動(dòng)方案,切莫本末倒置。 5、讓人人開(kāi)口:召開(kāi)會(huì)議的目的是廣集群議,要盡可能讓與會(huì)者特別是那些沉默不語(yǔ)的 人講話,鼓勵(lì)過(guò)分謙恭的人表態(tài),同時(shí)注意別讓不善言辭的人“曬臺(tái)”,要引導(dǎo)與會(huì)者交流全 部信息,講出所有的真心話,這

樣做能減少會(huì)后議論。諸如:“這個(gè)計(jì)劃不通”、“那方案聽(tīng) 起來(lái)好,但與我們單位的情況不對(duì)號(hào)”…?這些話不能中肯、不重要,可惜是在錯(cuò)誤的時(shí)間, 錯(cuò)誤的地點(diǎn)講的。杜絕會(huì)后議論,就意味著節(jié)約時(shí)間,避免重復(fù)開(kāi)會(huì),從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),主持 人也應(yīng)當(dāng)讓人參與討論并表態(tài)。誰(shuí)愛(ài)會(huì)后議論,你就盯住他,讓他講話。 6、杜絕“小會(huì)”:會(huì)上的私下議論,只會(huì)引起紛爭(zhēng)和相互不信任。主持人一定要杜絕“小 會(huì)” ,保證與會(huì)者一次只聽(tīng)一個(gè)人講話。若是個(gè)別人私下說(shuō)個(gè)沒(méi)完,你就把全體與會(huì)者的注 意力轉(zhuǎn)向他們。你這樣說(shuō):“老周和老王好象談出些‘眉目’了,你們向大伙說(shuō)說(shuō)好嗎?”眾目 睽睽之下,小會(huì)只好收?qǐng)觥?7、承認(rèn)分歧:認(rèn)為眾多的建議會(huì)互相自然吻合,那真是太天真了。不同的建議之間必 然含有分歧點(diǎn)。 分歧的討論或爭(zhēng)論是產(chǎn)生成熟見(jiàn)解的基礎(chǔ)。 會(huì)議上的爭(zhēng)論, 是有控制的爭(zhēng)論, 這是好事。主持人不要隱藏或無(wú)視分歧,要承認(rèn)它,把它亮到桌面上去,這樣才有可能理智 地對(duì)待它。對(duì)那些閃爍其詞的人你這樣問(wèn):“對(duì)這一問(wèn)題,你的態(tài)度是什么?”再問(wèn):“你的 根據(jù)是什么?”再進(jìn)一步“你說(shuō)該怎么辦?”。 8、不調(diào)強(qiáng)分歧調(diào)強(qiáng)合作:與會(huì)者大都有自己的態(tài)度和觀點(diǎn),這很自然。他們甚至知道 有人持反對(duì)態(tài)度,這也沒(méi)有什么關(guān)系。主持人要領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)者共同合作,要講明解決問(wèn)題需要 與會(huì)者共同的智慧和決策,會(huì)場(chǎng)不是發(fā)泄個(gè)人恩怨的地方,也不是進(jìn)行生死搏斗的戰(zhàn)場(chǎng),誰(shuí) 主持人應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)指出集 也不應(yīng)當(dāng)一意孤行。 應(yīng)當(dāng)把個(gè)人當(dāng)作決策機(jī)構(gòu)中的普通一員, 體智慧大于個(gè)人智慧,方案的產(chǎn)生離不開(kāi)合作。 9、防止偏航:由提出問(wèn)題到解決問(wèn)題,需要一步步地引導(dǎo)。很多毫無(wú)結(jié)果的會(huì)議就是 由于缺少這種引導(dǎo)造成的,主持人應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。 10、澄清混亂模糊的信息:要保證發(fā)言人的話能夠被聽(tīng)眾充分理解。人們通常會(huì)誤解: 認(rèn)為講話人向聽(tīng)眾傳遞的信息,既直接又充分不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。這種想法不對(duì)。怎樣澄清會(huì)被 誤解的問(wèn)題呢?以下五種方法供借鑒: (1)在易誤解的問(wèn)題上,向發(fā)言人提問(wèn):“我提個(gè)問(wèn) 題,這項(xiàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售潛力怎樣?老劉,談?wù)勀愕墓烙?jì)!保2)為了充分了解某一建議, 你得就一些細(xì)節(jié)提問(wèn):“沒(méi)有提到廣告費(fèi)用,這會(huì)影響計(jì)劃嗎?”(3)澄清詞的內(nèi)容,證聽(tīng) 眾理解無(wú)誤:“請(qǐng)打斷一下,你說(shuō)這個(gè)想法很重要,你的意思是說(shuō)整個(gè)方案缺它不可嗎?” (4)請(qǐng)別人代為解釋:“老趙,就這一問(wèn)題你是否給補(bǔ)充一下?”(5)概括或重復(fù)發(fā)言人的 話,使內(nèi)容明確:“你是說(shuō)我們不應(yīng)在國(guó)家

級(jí)雜志上登廣告嗎?” 11、幽默能解除內(nèi)心緊張:堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)是人們的習(xí)慣。當(dāng)你為自己的想法爭(zhēng)辨的時(shí) 候,很難做到有錯(cuò)則改,承認(rèn)對(duì)方是正確的。在會(huì)上,讓一個(gè)人體面迅速地轉(zhuǎn)變立場(chǎng)是困難 的。有時(shí),即使想轉(zhuǎn)變,也怕難為情。主持人應(yīng)對(duì)此保持敏感,給對(duì)方一個(gè)既可轉(zhuǎn)變立場(chǎng)又 不見(jiàn)得難堪的機(jī)會(huì),用幽默解除緊張氣氛,幽默可以使那些顧面子的人找到臺(tái)階下。 12、經(jīng)常進(jìn)行簡(jiǎn)短概括:簡(jiǎn)短概括如同在比賽場(chǎng)上翻動(dòng)計(jì)分牌,能讓與會(huì)者或受到會(huì)議 的節(jié)奏。 同時(shí)也有助于澄清分歧點(diǎn), 引起與會(huì)者注意。 主持人的簡(jiǎn)短概括應(yīng)限制在半分鐘內(nèi)。 及時(shí)地概括、評(píng)論是占一些時(shí)間,但不會(huì)影響會(huì)議進(jìn)程,相反,通過(guò)簡(jiǎn)短概括,你為與會(huì)者 樹立了一個(gè)珍惜時(shí)間的榜樣。你在直接推動(dòng)討論向制定正確的解決方案挺進(jìn)。 13、恪守時(shí)間:很多會(huì)議往往無(wú)端地浪費(fèi)時(shí)間。你若扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì),則會(huì)受到廣泛的支 持,主持人恪守時(shí)間,與會(huì)者就愿意會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備,會(huì)上積極主動(dòng),單刀直入地表達(dá)看法。 避免因迂回而浪費(fèi)時(shí)間。主持人要保持按時(shí)散會(huì),保證先宣布的時(shí)限不予變動(dòng),一有拖時(shí)間 的危險(xiǎn),你就發(fā)出警告。 三、結(jié)束會(huì)議

結(jié)束會(huì)議前要制定或引出決議, 在這個(gè)時(shí)刻, 若沒(méi)有主持人的有力領(lǐng)導(dǎo), 往往功虧一簣。 在閉會(huì)階段,要充分發(fā)揮主持人的權(quán)威。要向與會(huì)者報(bào)告已得出的結(jié)論,尚存的分歧和會(huì)后 要采取的行動(dòng)。請(qǐng)記住以下三個(gè)要點(diǎn): 1、通報(bào)取得的成果:簡(jiǎn)明地列出達(dá)成的協(xié)議,把它向與會(huì)者公開(kāi)。 2、指出分歧:不能指望會(huì)議會(huì)在全體與會(huì)者意見(jiàn)一致的情況下結(jié)束。要用明確的語(yǔ)言 指出分歧,估價(jià)它的影響并說(shuō)明是多數(shù)人還是少數(shù)人的意見(jiàn)。 3、明確今后的行動(dòng)方法:指出哪些事情會(huì)后就得落實(shí),負(fù)責(zé)人是誰(shuí),感謝與會(huì)者的幫助。 把會(huì)議決定的事項(xiàng)印成文件,發(fā)給與會(huì)者和與此有關(guān)的人。

人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式,把人上升到資源的角度進(jìn)行配置和管理, 人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式,把人上升到資源的角度進(jìn)行配置和管理,如何 已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式 實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理和配置, 實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理和配置, 構(gòu)建一個(gè)有效的人力資源管理平臺(tái)和體系成為企業(yè) hr 工作的重點(diǎn)。作為這個(gè)有效體系的構(gòu)成部分, 工作的重點(diǎn)。作為這個(gè)有效體系的構(gòu)成部分,hr 各大模塊體系的完善和工作的展開(kāi)顯得尤 為重要! 為重要!

[編輯本段 、人力資源規(guī)劃 編輯本段]1、 編輯本段

-h(huán)r 工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀

航行出海的船只都需要確立一個(gè)航標(biāo)以定位目的地, 同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)以確 保它

航行在正確的路線之上。 人力資源管理也一樣, 需要確定 hr 工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)途徑。 人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的 分析,找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向,并制定具體的工作方案和計(jì)劃,以保證企業(yè)目 標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、 分析和統(tǒng) 計(jì),依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,制定未來(lái)人力資源工作的方案。正如航行出海的 船只的航標(biāo)的導(dǎo)航儀,人力資源規(guī)劃在 hr 工作中起到一個(gè)定位目標(biāo)和把握路線的作用!

[編輯本段 編輯本段] 編輯本段 2、招聘與配置 、

-“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù) 引 和 用 的結(jié)合藝術(shù)

人員任用講求的是人崗匹配, 適崗適人。 找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找 招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能 到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。 算完成了一次有效的招聘。 招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn), 招聘工作是由需求分析-預(yù)算制定

-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的, 其中關(guān)鍵又在于做好需求分 析,首先明確企業(yè)到底需要什么人,需要多少人,對(duì)這些人有什么要求,以及通過(guò)什么渠道 去尋找公司所需要的這些人,目標(biāo)和計(jì)劃明確之后,招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配 置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮,這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),再根 據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才, 配置工作將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。 招聘與配置不能被 視為各自獨(dú)立的過(guò)程,而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié),只有招聘合適的人員并進(jìn)行有 效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。

[編輯本段 、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 編輯本段]3、 編輯本段

-幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能

對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō),要盡快適應(yīng)并勝任工作,除了自己努力學(xué)習(xí),還需要公司提 供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō),為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整,需要不斷 調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個(gè)方面,組織有效培訓(xùn),以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得 非常必要。就內(nèi)容而言,培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn),規(guī)章制度培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)以及管理 技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性,要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新 進(jìn)員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作,對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)能夠幫助他 們掌握崗位所需要的新技能,并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能,而對(duì)于公司來(lái)說(shuō),培訓(xùn) 工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)

第三篇:會(huì)議技巧

生產(chǎn)部培訓(xùn)資料請(qǐng)傳閱

會(huì)議技巧

工作會(huì)議

會(huì)議要有效果

注意會(huì)議有成本

參會(huì)人員的薪資和會(huì)議費(fèi)用

機(jī)會(huì)成本——參會(huì)人員因?yàn)檎加脮r(shí)間開(kāi)會(huì)所失去的收益

工作會(huì)議程序

主持人報(bào)告

限時(shí)(一般10-15分鐘),主題明晰

說(shuō)明:漫無(wú)邊際,不做準(zhǔn)備,無(wú)時(shí)間限制的報(bào)告最好講(等于胡扯),到會(huì)的人聽(tīng)了不知所以然,毫無(wú)作用

部門主管報(bào)告

全部、按順序進(jìn)行報(bào)告(一般限3-5分鐘)

各部門的工作有的有邏輯聯(lián)系,最好指定報(bào)告順序

各部門主管都必須發(fā)言,防止愛(ài)說(shuō)的拼命說(shuō),不愛(ài)說(shuō)的被忽略了,會(huì)議有偏向性限時(shí)間發(fā)言,逼他要準(zhǔn)備,要有重點(diǎn),表達(dá)要清晰

主持人裁定

部門報(bào)告人提出的問(wèn)題,主持人應(yīng)標(biāo)記清晰,并分三種情況作裁決:

依規(guī)則和職權(quán)裁定(主持人“例內(nèi)”管理范圍、職權(quán)范圍,對(duì)部門主管是“例外”無(wú)權(quán)處理的問(wèn)題)

指令部屬在職權(quán)范圍內(nèi)限時(shí)解決(部門主管的“例內(nèi)”問(wèn)題不得上繳)

主持人職權(quán)之外的問(wèn)題提交上級(jí)部門解決(如董事會(huì)職權(quán)的問(wèn)題等等)

疑難問(wèn)題研究

難以直接裁定的問(wèn)題,經(jīng)研究后能裁定的,主持人裁定;不成熟的日后開(kāi)專門會(huì)議或其他方式解決

動(dòng)議時(shí)間

留15分鐘研究本次會(huì)議主題外的緊急動(dòng)議

研究性會(huì)議

研究的根本方法是充分發(fā)掘各種解決問(wèn)題的可能,分析各種可能性的實(shí)現(xiàn)概率,優(yōu)先把概率高的可能付之實(shí)踐、加以檢驗(yàn),決定取舍

研究會(huì)議的根本目的是——其一、盡量發(fā)揮到會(huì)人員的智慧,尋找解決問(wèn)題的各種可能方案;其二、集中不同角度的分析結(jié)果,判斷可能方案的概率高還是低,據(jù)此選擇概率較高的幾個(gè)方案安排實(shí)踐檢驗(yàn)

研究會(huì)議要旨

研究的問(wèn)題的表述要力求明確,盡量減少誤解主題

自由、無(wú)拘束發(fā)言,但本專業(yè)的權(quán)威要加以限制,不要讓他搶先發(fā)言(以免造成權(quán)威效應(yīng),壓制別人思維的自由展開(kāi))

只許發(fā)表自己的見(jiàn)解,不許指責(zé)、批評(píng)、嘲笑別人的見(jiàn)解

主持人注重激勵(lì)與會(huì)者的熱情,盡力激起思維的風(fēng)暴

早會(huì)

線長(zhǎng)、班長(zhǎng)、課長(zhǎng)等基層領(lǐng)導(dǎo)者使用,上班時(shí)用很短的時(shí)間開(kāi)會(huì)

站成同字形(或圍起來(lái)坐);線長(zhǎng)站在正前面報(bào)告

報(bào)告限3分鐘,事先要寫報(bào)告提綱(要點(diǎn)就可以)

報(bào)告突出的問(wèn)題,用實(shí)物、數(shù)據(jù)說(shuō)話,不要空談

可以簡(jiǎn)要地與下屬雙向溝通,但要掌握時(shí)間,簡(jiǎn)要、明確

參考:

聽(tīng)話和會(huì)聽(tīng)話

要提高開(kāi)會(huì)的效能,一些經(jīng)理總以為,要會(huì)說(shuō)話部下才會(huì)聽(tīng)話,成功才有望;可是吳若權(quán)老板卻認(rèn)為要會(huì)聽(tīng)話才能成功,你想品味個(gè)中的滋味嗎?

老板吳若權(quán)說(shuō):會(huì)“聽(tīng)話”的主管升得快

板吳若權(quán)說(shuō):會(huì)“聽(tīng)話”的主管升得快

在獨(dú)裁專制型的組織中,“聽(tīng)話”的意義是指接受指揮命令、毫無(wú)異議;這種奉行命令如圣旨的主管常被稱為“乖乖牌”,是老板眼前的“紅人”,升遷順利得像搭電梯。 當(dāng)組織逐漸成熟,擴(kuò)展成為民主參與的管理型態(tài)時(shí),“聽(tīng)話”的意義應(yīng)被解釋為:具備良好的聆聽(tīng)技巧,擅長(zhǎng)溝通。這種會(huì)“聽(tīng)話”的主管依然受老板賞識(shí),同時(shí)也能得到部屬及同僚的支持,獲得晉升的機(jī)會(huì)當(dāng)然不在話下。

技巧好壞影響非同小可

根據(jù)美國(guó)商業(yè)傳播日?qǐng)?bào)一項(xiàng)研究中指出:會(huì)“聽(tīng)話” 的主管通常能獲得較高的職位,升遷速度也比那些不善聆聽(tīng)者快了許多?梢(jiàn)聆聽(tīng)技巧的重要性幾乎是管理者在組織中 的成敗關(guān)鍵。許多大企業(yè)的高升決策主管對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)深有同感。以“反敗為勝”聲名顯赫的艾科卡甚 79n 至認(rèn)為:“聆聽(tīng)技巧的好壞足以影響一家公司變得平凡或偉大”可惜,一般管理者多半只擅長(zhǎng)于發(fā)號(hào)施令,“訓(xùn)話”時(shí)口沫橫飛、滔滔不絕:“說(shuō)話”、時(shí)頭頭是道、欲罷不能;“聽(tīng)話”時(shí),變得耳不聰、目不明,常無(wú)法真正體察發(fā)言者的意見(jiàn),本身就是溝通的最大障 礙,如何要求別人?一位資深的管理者表示,當(dāng)他的職務(wù)越升越高時(shí),越能體會(huì)所謂“層峰上的孤寂”,再也聽(tīng)不到負(fù)工真正的心聲了。其實(shí),從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),這也是資深管理者的一大危機(jī), 因?yàn)樗?越來(lái)越擅長(zhǎng)說(shuō)話,反而喪失了管理;沒(méi)有主動(dòng)聆聽(tīng)的習(xí)慣、或養(yǎng)成“聽(tīng)而不見(jiàn)”的習(xí)慣,都會(huì)導(dǎo)致聆聽(tīng)的能力逐漸退化!奥(tīng)話”的確比“說(shuō)話”難上百倍,但是有趣的是,從人類學(xué)習(xí)的過(guò)程來(lái)說(shuō),嬰兒都是先學(xué)會(huì)聽(tīng)話,才開(kāi)始會(huì)說(shuō)話,可見(jiàn),并不是管理者天生不會(huì)"聽(tīng)話”,只是話說(shuō)多了,聆聽(tīng)的技巧漸被忽略,造成溝通效率不良的現(xiàn)象、以下提供幾則簡(jiǎn)單而有效的方法,希望有助管理者增強(qiáng)”聽(tīng)話”。

多聽(tīng)少說(shuō)、先聽(tīng)后說(shuō):盡量多花時(shí)間聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,不要只顧著”自己說(shuō)話。尤其,身為管理者、更必須先聽(tīng)員工詳細(xì)陳述意見(jiàn),最后才提出自己的觀點(diǎn)。以免自己主觀的看法左右了員工的立場(chǎng)。體會(huì)言下之意及弦外之音。聽(tīng)員工說(shuō)話時(shí),不能光聽(tīng)表面字句的意思,應(yīng)謹(jǐn)慎推敲員工是否還有未盡之意不敢直接表達(dá)。如果肯定有弦外之音:應(yīng)鼓勵(lì)員工暢所欲言,或擇期另做懇談。避免驟下結(jié)論:當(dāng)員工在陳述一項(xiàng)事情時(shí),不要搶先下結(jié)論、更不必急著揣測(cè)對(duì)方接下來(lái)要講什么,讓他從頭到尾把話說(shuō)完,不自作聰明,妄下結(jié)論,以免誤導(dǎo)員工的意見(jiàn)~保持興趣耐心聆聽(tīng):無(wú)論對(duì)方陳述的事情是否趣味盎然,管理者都應(yīng)誠(chéng)懇地聆聽(tīng),即使內(nèi)容枯燥無(wú)味,也不應(yīng)露出不耐煩的神色!榜雎(tīng)”是管理者無(wú)可避免的職責(zé),應(yīng)以敬業(yè)的態(tài)度認(rèn)真“聽(tīng)話”。

不要催促或打斷發(fā)言:管理者應(yīng)妥善安排時(shí)間及場(chǎng)合,讓員工能隨心所欲講他想說(shuō)的話,不要催他趕快講完或中途打斷:尤其,他尚未講完一個(gè)段落時(shí),更不可隨意轉(zhuǎn)換話題,以免員工誤以為你不想聽(tīng)而有所保留。 盡量適時(shí)發(fā)問(wèn):適時(shí)詢問(wèn)員工某些要點(diǎn),不但可澄清疑問(wèn),更可借此表達(dá)你的確在聽(tīng),而且對(duì)該話題很有興趣。

勿以人廢言:無(wú)論發(fā)言人是否為重要人物,管理者都應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng),古有明訓(xùn):“勿以人廢言”,講話要看對(duì)象,聽(tīng)話可就要“包容萬(wàn)象”。誠(chéng)懇地聆聽(tīng),凡夫俗子也可能發(fā)出智慧語(yǔ)錄以供參考,不要隨便錯(cuò)過(guò) !奥(tīng)話”是一種技巧,更是一種藝術(shù)?此坪(jiǎn)單,做起來(lái)不容易,可是也不會(huì)難到做不到的地步。事實(shí)上,最基本的“聽(tīng)話”原則,只有一句話一“設(shè)身處地為對(duì)方著想”。有些人奉為立身行事的準(zhǔn)則,那么他一定是個(gè)很會(huì)“聽(tīng)話”的人。

第四篇:會(huì)議技巧

如果你主持會(huì)議…

主持會(huì)議的 5大技巧

會(huì)議召集人是會(huì)議能否成功的關(guān)鍵角色,如果你有機(jī)會(huì)召開(kāi)會(huì)議,千萬(wàn)不要忘記哂靡韻?大技巧,用中立的角度,營(yíng)造讓與會(huì)者安心發(fā)言的環(huán)境,將大家的意見(jiàn)有效歸納、群組與分析,以形成共識(shí)的方法導(dǎo)出行動(dòng)與決策,讓會(huì)議成為解決問(wèn)題的第一線。

會(huì)議前……

技巧 1 期望明確

告訴與會(huì)者會(huì)議何時(shí)開(kāi)始以及你期待會(huì)議何時(shí)結(jié)束,考量你想從與會(huì)者身上得到什麼資訊,允許大家有充分時(shí)間做準(zhǔn)備,這樣才能收到最好的會(huì)議效益。最好要明確告訴與會(huì)者你的期望是什麼,例如:「報(bào)告目前工作進(jìn)度」、「請(qǐng)準(zhǔn)備提供我們關(guān)於○○商品如何在市場(chǎng)上銷售的意見(jiàn)」。如果主題超過(guò)一個(gè)以上,就要確保已經(jīng)做好會(huì)議議程大綱,並且讓每位與會(huì)者在會(huì)前就已經(jīng)收到,如果沒(méi)有事前告知,恐怕會(huì)產(chǎn)生一個(gè)沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議。如果你有特別的需求,想請(qǐng)某些人提供特定的資訊,也要在開(kāi)會(huì)前先告訴他們。你可以在e-mail發(fā)出書面的會(huì)議議題與相關(guān)的資料之後,在會(huì)議召開(kāi)前一天,親自向每位與會(huì)者確認(rèn)他們了解你的需求。 會(huì)議中……

技巧2 營(yíng)造氣氛、保持中立

會(huì)議開(kāi)始,試試看先培養(yǎng)容易開(kāi)口說(shuō)話的氣氛,暖身一下,等到大家心情放鬆之後再進(jìn)入會(huì)議,營(yíng)造良好的溝通氣氛。切記你的角色像主控全場(chǎng)的捕手一樣,觀察動(dòng)靜,適時(shí)擲球給投手與每一位內(nèi)外野手,確定沒(méi)有任何人閒著,並且因?yàn)檫@顆棒球(議題)的轉(zhuǎn)動(dòng),達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。謹(jǐn)記自己的角色是協(xié)助與會(huì)者共同達(dá)成會(huì)議目標(biāo),而非成為意見(jiàn)中心,如果有些場(chǎng)合你必須率先發(fā)表意見(jiàn)帶動(dòng)討論時(shí),要讓所有的與會(huì)者感到舒適而非獨(dú)裁,例如你可以說(shuō)「關(guān)於這件事情我的意見(jiàn)是……」。如果你想保持中立立場(chǎng)不發(fā)言,對(duì)於某些議題可以問(wèn)與會(huì)者「關(guān)於這個(gè)意見(jiàn)的優(yōu)缺點(diǎn),你有什麼想法?」儘量讓每位與會(huì)者都有說(shuō)話的機(jī)會(huì),不可以因?yàn)槲窇朱稒?quán)勢(shì),而犧牲主管以外的其他人發(fā)言的權(quán)利,但前提是要大家有進(jìn)了會(huì)議室卸下職銜,大家一視同仁的共識(shí)。

會(huì)議中……

技巧3 資訊可視化

除了讓與會(huì)者不斷提出意見(jiàn)之外,別忘了主動(dòng)站起來(lái)動(dòng)手寫字,在白板上寫下交談的經(jīng)過(guò)與結(jié)論,或是與會(huì)者的發(fā)言重點(diǎn)或關(guān)鍵字,將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通(mapping communication),適時(shí)提高與會(huì)者的注意力,協(xié)助與會(huì)者理解會(huì)議進(jìn)行到哪裡。

技巧4 歸納結(jié)論

如果你的會(huì)議並沒(méi)有安排任何與會(huì)者擔(dān)任計(jì)時(shí)員,在預(yù)定會(huì)議結(jié)束時(shí)間前的10分鐘,你要提醒大家:「各位,讓我們準(zhǔn)備結(jié)束,我們必須在10分鐘後離開(kāi)這裡。」藉此讓大家了解時(shí)間有限。然後,不論分配什麼任務(wù),關(guān)於作業(yè)方式、負(fù)責(zé)人、截止日等等,都要再重複確認(rèn)一遍,確認(rèn)已經(jīng)達(dá)到會(huì)議的目的、討論什麼事情、下了什麼決定,還有什麼事情懸而未決。如果有會(huì)議紀(jì)錄員,也要提醒會(huì)議紀(jì)錄者記下期限,以免會(huì)議結(jié)束,大家走出會(huì)議室之後還是一片空白,不知道下一步要做什麼。

會(huì)議後……

技巧 5 持續(xù)追蹤

可以將下列3件事情,做為會(huì)後自我評(píng)估,藉以做為下次改進(jìn)之用: 1.發(fā)生什麼事情? 2.完成什麼事情? 3.什麼事情尚未完成? 如果你被賦予追蹤會(huì)議決策後續(xù)發(fā)展的責(zé)任,別忘記要持續(xù)追蹤到下次開(kāi)會(huì),並在會(huì)中報(bào)告上次會(huì)議決策的執(zhí)行成果。

成功會(huì)議主持人的確認(rèn)清單

□ 讓與會(huì)者全員發(fā)言

□ 努力讓大家討論,不會(huì)產(chǎn)生壁花或壁草

□ 對(duì)所有與會(huì)者採(cǎi)取公平待遇

□ 巧妙處理干擾者們的狀況

□ 說(shuō)話的節(jié)奏明快

□ 別忘記幽默,但要高明,以免反效果

□ 有爭(zhēng)論、現(xiàn)場(chǎng)混亂時(shí)能應(yīng)付自如

□ 時(shí)常整理要點(diǎn)予以確認(rèn)

□ 別忽視少數(shù)意見(jiàn)

如何讓與會(huì)者參與發(fā)言?

1.指名發(fā)言:指名某位與會(huì)者發(fā)言。

2.依序發(fā)言:讓每位與會(huì)者至少能發(fā)表一次意見(jiàn)。

3.誘導(dǎo)發(fā)言:針對(duì)某人一定知道的事情,請(qǐng)他發(fā)言。

4.職責(zé)輪流:以輪流的方式安排司儀、紀(jì)錄、計(jì)時(shí)工作,讓大家當(dāng)一次會(huì)議的旁觀者,藉此讓他們了解發(fā)言對(duì)於會(huì)議不冷場(chǎng)的貢獻(xiàn)。

5.製造機(jī)會(huì):讓全員分擔(dān)主題,在下次會(huì)議中讓大家發(fā)表,製造全員發(fā)言的機(jī)會(huì)。

狀況外……會(huì)議中常見(jiàn)的7種干擾者

會(huì)議中,你一定遇過(guò)以下幾種干擾會(huì)議進(jìn)行的人,建議你不妨這麼做:

對(duì)私語(yǔ)者

如果不立即阻止竊竊私語(yǔ)的人,將會(huì)讓整個(gè)會(huì)議失控,不妨?xí)簳r(shí)停下討論,將眼神望向竊竊私語(yǔ)的人,用眼神傳達(dá)「說(shuō)夠了沒(méi)?可以安靜下來(lái)了」的訊息,如果對(duì)方還是不停下來(lái),可以問(wèn)其中一位:「對(duì)於目前會(huì)議的討論,你是不是有什麼意見(jiàn)呢?」

對(duì)偏執(zhí)狂

這種人永遠(yuǎn)有一肚子氣,不認(rèn)同每個(gè)提案,同時(shí)輕視其他的與會(huì)者。建議你用直接、平靜的方式,沒(méi)有添加任何批評(píng)的語(yǔ)氣,要求對(duì)方停止:「我認(rèn)為這些批評(píng),正在阻礙我們完成已經(jīng)設(shè)定好的工作,如果你能停止,我會(huì)很感激你!谷绻有話要說(shuō),建議他可以找一天單獨(dú)跟你開(kāi)會(huì)。

對(duì)離題者

只要一偏離主題就問(wèn)他:「因?yàn)闀r(shí)間關(guān)係,我想我們最好回到正在進(jìn)行的議題上」或是說(shuō):「你剛剛說(shuō)的話,和我們討論的主題有關(guān)連嗎?」如果他還想說(shuō)下去,你可以假裝不小心忽略他們想發(fā)言的欲望,例如眼睛不正視他,這樣才能有機(jī)會(huì)讓其他與會(huì)者有發(fā)言貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。 對(duì)悶葫蘆

如果你是會(huì)議的主持人,面對(duì)不說(shuō)話的悶葫蘆,如果你這麼問(wèn)他:「你有沒(méi)有什麼意見(jiàn)?」,他肯定把嘴上的拉鍊拉得更緊。你可以找出他擅長(zhǎng)的部分結(jié)合,換個(gè)問(wèn)法:「現(xiàn)在我們討論的問(wèn)題中,關(guān)於這一部分(他擅長(zhǎng)的部分),你的想法如何?」 如果這位悶葫蘆開(kāi)了金口,你一定要趕快把他說(shuō)的寫在白板上,因?yàn)檫@代表的是你尊重他。

對(duì)亂碼人

會(huì)議中,為了要鼓勵(lì)有些並不善於表達(dá),但認(rèn)真說(shuō)出想法的與會(huì)者,即使說(shuō)出來(lái)的意見(jiàn)像是火星文一樣,但是如果你善於解碼,他們的意見(jiàn)也不失為好意見(jiàn)。 首先,你要肯定他們對(duì)於會(huì)議的發(fā)言貢獻(xiàn),因此即使他們的發(fā)言需要再整理,你千萬(wàn)不能說(shuō):「你能再重複一遍嗎?」而是要試圖幫他整理,你可以問(wèn):「我了解你的意思是……(自己幫他整理的重點(diǎn)),我說(shuō)的正確嗎?」或是你可以說(shuō):「我不確定我了解,你要不要試試看,找出幾個(gè)重點(diǎn)告訴我們!拐(qǐng)他自己整理建議的重點(diǎn)。

對(duì)闊論者

這種人說(shuō)話永遠(yuǎn)沒(méi)有句點(diǎn),因此你必須尋求適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻打斷他,先認(rèn)定他們的價(jià)值,然侯把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他人身上,禮貌的說(shuō):「我了解你的想法,有其他人有不同的意見(jiàn)嗎?」 對(duì)闖入者

不曉得你的會(huì)議中,是不是常有來(lái)自外部的闖入者,推開(kāi)又關(guān)上會(huì)議室的大門?

也許他真的有急事或急電要找人,也許他只是想確認(rèn)要找的人有沒(méi)有在開(kāi)會(huì)。不論原因如何,

這類外部干擾對(duì)於與會(huì)者的集中力與議程的進(jìn)行都有所影響。 你一定聽(tīng)過(guò)防火牆(firewall),它不僅用於維護(hù)電腦與網(wǎng)路安全,也能應(yīng)用在會(huì)議中,你可以在會(huì)議室的門口放一塊留言版,並準(zhǔn)備好幾張利貼與一枝筆。

在留言板上要寫清楚目前是哪一個(gè)部門在開(kāi)會(huì)、與會(huì)人員有哪些、預(yù)計(jì)開(kāi)到幾點(diǎn),並註明嚴(yán)禁非與會(huì)者闖入會(huì)議室,如果有其他同事代接電話或有任何事情留言,請(qǐng)他們寫在利貼上,貼在留言板上即可。

與會(huì)者會(huì)在休息時(shí)間確認(rèn)留言板上,是否有非常緊急且重要的留言,這樣可以避免其他人闖入會(huì)議室造成干擾,成為協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行的保鑣。

如果你參加會(huì)議…

成為傑出與會(huì)者 的4項(xiàng)技巧

全美會(huì)議權(quán)威貝格曼(michael begeman)曾說(shuō),「當(dāng)愈來(lái)愈多的事情是由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,開(kāi)會(huì),就成為一個(gè)完成多數(shù)重要工作的場(chǎng)合!箘e忘了會(huì)議的精神在於全員參與,積極主動(dòng)地投入會(huì)議的討論、聆聽(tīng)與發(fā)言,就是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻,如果能透過(guò)你的發(fā)言及資料彙整,使得會(huì)議突破僵局,做成具有建設(shè)性的決議,更可以讓上司、同儕刮目相看。

技巧 6 提案具體

除非是腦力激盪,要不然說(shuō)出太過(guò)抽象的想法,跟沒(méi)說(shuō)一樣。想清楚再發(fā)言,會(huì)讓大家容易理解你的想法。

技巧7 1分鐘演講術(shù)

在會(huì)議中的發(fā)言節(jié)奏要明快,嘗試用1分鐘說(shuō)出吸引人的重點(diǎn)。1分鐘約可講300字的內(nèi)容,訓(xùn)練1分鐘演講術(shù)有助於明確掌握目的、刪除多餘廢話、針對(duì)一個(gè)重點(diǎn),可避免在會(huì)議中成為「亂碼人」。

技巧8 建立體系

會(huì)議中你一言我一語(yǔ),資訊龐雜紛亂,你可以試著把別人說(shuō)的重點(diǎn),以及自己想說(shuō)的話寫下來(lái),從中找出脈絡(luò),加以體系化(例如可以在會(huì)議資料上用紅筆標(biāo)示首要重點(diǎn),藍(lán)筆標(biāo)示次要重點(diǎn),綠筆寫下自己的想法),這樣一來(lái),會(huì)議資料就變成一張資訊體系圖,成為無(wú)可取代的點(diǎn)子來(lái)源。

技巧9 引用提案

如果你將手邊拿到的會(huì)議資料經(jīng)過(guò)自己的整理體系化,也有助於你引用別人的提案(請(qǐng)注意

不是剽竊),例如:「30分鐘前a曾說(shuō)x提案,可以結(jié)合剛剛b說(shuō)的y提案」,因?yàn)槟愕恼恚坏玜與b都因?yàn)樽约旱奶岚笡](méi)有被忽視而感到欣慰,也能協(xié)助會(huì)議儘快進(jìn)入決策面。 提升發(fā)言品質(zhì)的自我訓(xùn)練

收集實(shí)例

具體化的實(shí)例具有說(shuō)服力,因此平時(shí)要多準(zhǔn)備實(shí)例以應(yīng)會(huì)議之需。數(shù)字常常更具有真實(shí)感,最好將常用的數(shù)字(例如營(yíng)業(yè)額、主要顧客、明年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額)背起來(lái)或放在記事本裡。 改掉語(yǔ)癖

將自己說(shuō)的話錄下來(lái),聽(tīng)聽(tīng)看自己有沒(méi)有常出現(xiàn)「那個(gè)」、「這個(gè)」、「ㄟ」等字眼。 滐@易懂

避免專業(yè)術(shù)語(yǔ),或是太多英語(yǔ)縮寫的說(shuō)法。如果與會(huì)者和你不同行業(yè),又非得用到術(shù)語(yǔ),盡量對(duì)每一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)單說(shuō)明。

表情姿勢(shì)

如果你習(xí)慣聽(tīng)話時(shí)雙手交叉在胸前,或是眼睛飄向遠(yuǎn)方不正視對(duì)方,最好矯正過(guò)來(lái),免得會(huì)議上還沒(méi)開(kāi)口,表情姿勢(shì)已經(jīng)透露不屑對(duì)方的訊息。

第五篇:會(huì)議發(fā)言

工程進(jìn)度:

工程已進(jìn)展4個(gè)月,改良土已完成70%左右,涵管及過(guò)路涵管已開(kāi)挖3千米左右。河塘處理填方段基本結(jié)束,現(xiàn)在存在嚴(yán)重滯后的就是兩座橋梁,由于前期各方面原因。在這一方面施工單位應(yīng)加快處理,總體進(jìn)度還是比較樂(lè)觀的,希望施工單位再接再厲,加快進(jìn)度,抓進(jìn)度,搶工期,早日完工。

質(zhì)量:

灰土拌制氧化時(shí)間不符合規(guī)范要求,要求其使用符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的灰土,灰土的壓實(shí)存在麻面,要求其對(duì)存在麻面部位進(jìn)行灑水復(fù)壓直至合格。灑水保養(yǎng)不及時(shí),要求施工單位及時(shí)撒水保養(yǎng),雨污水管墊層厚度不達(dá)標(biāo),靠背尺寸不符合規(guī)范要求,要求施工單位對(duì)不符合規(guī)范部位進(jìn)行返工處理。局部涵管回填沒(méi)按照?qǐng)D紙及規(guī)范要求20cm一層進(jìn)行回填。要求施工單位對(duì)不符合規(guī)范部位進(jìn)行返工。雨水井砌筑過(guò)程中沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)一丁一跑,局部污水井砌筑過(guò)程中發(fā)現(xiàn)上下尺寸不一致,要求其立即返工,局部灰土出現(xiàn)彈簧現(xiàn)象,要求施工單位及時(shí)處理。

安全文明施工:

現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全帽佩戴不規(guī)范,開(kāi)挖溝槽的臨邊防護(hù)不到位。溝槽開(kāi)挖過(guò)程中沒(méi)有做好人員上下的階梯,F(xiàn)場(chǎng)灰塵較大,車輛行駛流坡過(guò)小,導(dǎo)致車輛傾斜。

檢測(cè):

現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員不能及時(shí)的進(jìn)行檢測(cè),每次都在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的督促下才能進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)數(shù)據(jù)不能及時(shí)的反應(yīng)給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,檢測(cè)報(bào)告不能及時(shí)上交監(jiān)理部。 問(wèn)題解決:

加強(qiáng)工人的安全教育,要求工人正規(guī)的佩戴安全帽,開(kāi)挖溝槽及時(shí)做好臨邊防護(hù),做好工人上下的階梯,現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)灑水車輛,及時(shí)的進(jìn)行路面灑水,放寬流坡,讓車輛可以正常通行。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)質(zhì)量和安全控制的要求。

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