勵(lì)志人物——松下幸之助
松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人,被人稱為“經(jīng)營(yíng)之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。
少年時(shí)代的松下幸之助只受過(guò)4年小學(xué)教育,因父親生意失敗,曾離開(kāi)家到大坂去當(dāng)學(xué)徒,1918年,23歲的松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所”,接連推出了先進(jìn)的配線器具、炮彈形電池?zé)、電熨斗、無(wú)故障收音機(jī)、電子管、真空管、晶體管等一個(gè)又一個(gè)成功的產(chǎn)品,7年之后,松下幸之助成了日本收入最高的人,從那時(shí)起,直到1988年的63年中,有10年他的收入均為日本第一位,有6年居第二位,1989年他逝世時(shí),留下了15億多美元的遺產(chǎn)。
松下幸之助為人謙和,無(wú)論見(jiàn)了誰(shuí)都點(diǎn)頭哈腰,他用一句話概括自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):“首先要細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)”。
松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社自1918年松下幸之助創(chuàng)業(yè)以來(lái),作為企業(yè)人,通過(guò)提供商品服務(wù),始終以“為了使人們生活變得更加豐富、更加舒適,并為了世界文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)”為經(jīng)營(yíng)理念從事著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)歷八十多年的奮斗,現(xiàn)在已成為世界著名的綜合型的大型電子企業(yè),并在世界各國(guó)開(kāi)展著事業(yè)活動(dòng)。
松下公司是一個(gè)跨國(guó)性公司,在全世界設(shè)有230多家公司,員工總數(shù)超過(guò)250,000人。截至2008年4月1日,其中在中國(guó)有100,000多人。2007年全年的銷售總額為700多億美元,為世界制造業(yè)500強(qiáng)的第59位。
自從1978年鄧小平訪問(wèn)松下電器公司以后,松下電器開(kāi)始在中國(guó)投資,把松下在中國(guó)的事業(yè)與中國(guó)的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)融為一體。從電子材料到零部件,從部品到整機(jī),從家用電器到工業(yè)機(jī)器,到目前為止,在中國(guó)進(jìn)行的技術(shù)合作項(xiàng)目160多項(xiàng),建立合資獨(dú)資企業(yè)53家(上海7家公司),總投資近15億美元。
1894年 出生于日本和歌山縣
1910年 進(jìn)入大阪電燈公司當(dāng)內(nèi)線見(jiàn)習(xí)生
1915年 與井植小姐相親,9月結(jié)婚,新娘19歲。
1918年 創(chuàng)建松下電器制作所;生產(chǎn)改良附屬插頭,雇傭3個(gè)員工。成立“步一會(huì)”
1922年 誕生生產(chǎn)與員工教育并進(jìn)的構(gòu)想
1925年 首次成為日本最高收入者,年底當(dāng)選區(qū)會(huì)議員。
1935年 將公司改組為股份有限制
1943年4月受軍方邀請(qǐng)?jiān)O(shè)立松下造船株式會(huì)社、松下航空機(jī)株式會(huì)社。
1946年 因協(xié)助戰(zhàn)爭(zhēng)被革職。
1947年 復(fù)職為社長(zhǎng)。
1957年 開(kāi)始在全日本設(shè)立銷售店
1958年6月,接受荷蘭政府頒發(fā)勛章。
1961年 辭退總經(jīng)理,就任董事長(zhǎng)
1973年辭掉董事長(zhǎng),改任顧問(wèn)。捐款總金額50億日元給日本的各級(jí)行政單位。
1977年出版《我的夢(mèng),日本的夢(mèng),21世紀(jì)的日本》
1980年創(chuàng)立財(cái)團(tuán)法人“松下政經(jīng)塾”
1989年 以松下公司顧問(wèn)身份去世
松下幸之助及公司的故事
松下的招聘故事(一)——神田三郎的悲劇
有一次,日本的松下公司招聘的一批推銷人員,考試是筆試和面試相結(jié)合。這次招聘的人總共就有十名,可是報(bào)考的達(dá)到幾百人,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的篩選工作,松下公司從這幾百人中選擇了十名優(yōu)勝者。
親自過(guò)目了一下這些入選者的名字,令他感到意外的是,面試時(shí)給他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是,馬上吩咐下屬去復(fù)查考試分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)情況。
經(jīng)過(guò)復(fù)查,下屬發(fā)現(xiàn)神田三郎的綜合成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò),在幾百人中名列第二。由于計(jì)算機(jī)出了毛病,把分?jǐn)?shù)和名稱排錯(cuò)了,才使神田三郎的成績(jī)沒(méi)有進(jìn)入前十名。聽(tīng)了,立即讓下屬改正錯(cuò)誤,盡快給神田三郎發(fā)錄取通知書(shū)。
第二天,負(fù)責(zé)巴黎這件事情的下屬想報(bào)告了一個(gè)令人吃驚的消息:由于沒(méi)有接到松下公司的錄取通知書(shū),神田三郎竟然跳樓自殺了,當(dāng)錄取通知書(shū)送到時(shí)候,他已經(jīng)死了。這位下屬還自言自語(yǔ)地說(shuō):“太可惜了,這位有才華的年輕人,我們沒(méi)有錄取他。”
松下幸之助聽(tīng)了,搖搖頭說(shuō):“不!幸虧我們公司沒(méi)有錄取他,這樣的人是成不了大事的。一個(gè)沒(méi)有勇氣面對(duì)失敗的人又如何去做銷售。”
松下的招聘故事(二)——“吃”和“被吃”
日本松下公司預(yù)備從新招的三名員工中選出一位做市場(chǎng)策劃,于是,他們例行上崗前的“魔鬼練習(xí)”,予以考核。
公司將他們從東京送往廣島,讓他們?cè)谀抢锷?天,按最低標(biāo)準(zhǔn)給他們每人1天的生活費(fèi)用2000日元,最后看他們誰(shuí)剩的錢多。
剩是不可能的,一罐烏龍茶的價(jià)格是300元,1聽(tīng)可樂(lè)的價(jià)格是200元,最便宜的旅館一夜就需要2000元……也就是說(shuō),他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜,要么就別睡覺(jué),要么就別吃飯,除非他們?cè)谔旌谥白屵@些錢生出更多的錢。而且他們必須單獨(dú)生存,不能聯(lián)手合作,更不能給人打工。
第一個(gè)先生非常聰明,他用500元買了一副墨鏡,用剩下的錢買了一把二手吉他,來(lái)到廣島最繁華的地段——新干線售票大廳外的廣場(chǎng)上,演起了“盲人賣藝”,半天下來(lái),他的大琴盒里已經(jīng)是滿滿的鈔票了。
第二個(gè)先生也非常聰明,他花500元做了一個(gè)大箱子,上寫(xiě):將核武器趕出地球——紀(jì)念廣島災(zāi)難40周年暨為加快廣島建設(shè)大募捐,也放在這最繁華的廣場(chǎng)上。然后用剩下的錢雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)宣傳講演,還不到中午,他的大募捐箱就滿了。
第三個(gè)先生真是個(gè)沒(méi)頭腦的家伙,或許他太累了,他做的第一件事就是找了個(gè)小餐館,一杯清酒一份生魚(yú)一碗米飯,好好地吃了一頓,一下子就消費(fèi)了1500元。然后鉆進(jìn)一輛被廢棄的豐田汽車?yán)锩烂赖厮艘挥X(jué)……
廣島的人真不錯(cuò),兩個(gè)先生的“生意”異常紅火,一天下來(lái),他們對(duì)自己的聰明和不菲的收入暗自竊喜。誰(shuí)知,傍晚時(shí)分,厄運(yùn)降臨到他們頭上,一名佩戴胸卡和袖標(biāo)、腰挎手槍的城市稽查人員出現(xiàn)在廣場(chǎng)上。他扔掉了“盲人”的墨鏡,摔碎了“盲人”的吉他,撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學(xué)生,沒(méi)收了他 們的“財(cái)產(chǎn)”,收繳了他們的身份證,還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們……
這下完了,別說(shuō)賺錢,連老本都虧進(jìn)去了。當(dāng)他們想方設(shè)法借了點(diǎn)路費(fèi)、狼狽不堪地返回松下公司時(shí),已經(jīng)比規(guī)定時(shí)間晚了一天,更讓他們臉紅的是,那個(gè)稽查人員正在公司恭候! 是的,他就是那個(gè)在飯館里吃飯?jiān)谄嚴(yán)锼X(jué)的第三個(gè)先生,他的投資是用150元做了個(gè)袖標(biāo)、一枚胸卡,花350元從一個(gè)拾垃圾老人那兒買了一把舊玩具手槍和一臉化妝用的絡(luò)腮胡子。當(dāng)然,還有就是花1500元吃了頓飯。
這時(shí),松下公司國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷部課長(zhǎng)宮地孝滿走出來(lái),一本正經(jīng)地對(duì)站在那里怔怔發(fā)呆的“盲人”和“募捐人”說(shuō):“企業(yè)要生存發(fā)展,要獲得豐厚的利潤(rùn),不僅僅要會(huì)吃市場(chǎng),最重要的是懂得怎樣吃掉市場(chǎng)的人。”
松下的故事招聘(三)——掌握機(jī)會(huì)
一家松下公司旗下的外企,招一名會(huì)計(jì),又因?yàn)檫@是一家跨國(guó)公司,所以這是許多年輕人向往的地方,終于到了面試的那一天,公司里人山人海,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試之后,又經(jīng)過(guò)細(xì)心的篩選,最后只剩下三位非常優(yōu)秀的女大學(xué)生了,經(jīng)理讓他們明天再來(lái)進(jìn)行口試.
到了第二天,三位女大學(xué)生都穿著漂亮的衣服來(lái)了,而經(jīng)理卻一人發(fā)給他們一件衣服和一個(gè)黑皮包,對(duì)他們說(shuō):現(xiàn)在我所給你們的每一件衣服上都有一塊污跡,你們必須在八點(diǎn)十五之前到總經(jīng)理室去進(jìn)行口試,并且我提醒你們一句,總經(jīng)理喜歡干凈整潔.落落大方的人,你們身上的污跡最好不要被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)否則會(huì)被淘汰出的.這是,A女大學(xué)生趕緊拿出手帕紙來(lái)擦,而其結(jié)果是污跡越擦越臟,越擦越大,這時(shí),A女大學(xué)生非常的著急,苦苦央求經(jīng)理,想讓他再換一件,可是,經(jīng)理帶著遺憾的口氣說(shuō):”不好意思,你已經(jīng)被淘汰了,”A女大學(xué)生哭著離開(kāi)了,B女大學(xué)生看局勢(shì)不行,所以飛奔的跑到洗手間,想設(shè)法用水將污跡沖洗干凈,她洗了一遍又一遍,果然,污跡沒(méi)了,胸前卻濕了一大片,這時(shí),B女大學(xué)生一看表,已經(jīng)快到八點(diǎn)十五了,她整理了一下,飛奔向總經(jīng)理室,到了總經(jīng)理室門前,一看表,正好八點(diǎn)十五,B女大學(xué)生緩緩打開(kāi)門,只見(jiàn)C女大學(xué)生正要從屋里出來(lái),B看見(jiàn)C女大學(xué)生胸前還有那塊污跡,她這才放了心,她胸有成竹的走了進(jìn)去,總經(jīng)理看到他眼前的那塊”濕地”,對(duì)她說(shuō):”現(xiàn)在我公布勝出者, 就是C女大學(xué)生,”B女大學(xué)生非常的驚奇,很不服氣,總經(jīng)理看出了她的心思,微笑著說(shuō)”C女大學(xué)生用她的黑皮包掛在胸前,擋住了那塊污跡,我想,假如我沒(méi)猜錯(cuò)的話,她現(xiàn)在洗手間里,大概你的黑皮包落在洗手間里了吧!”B女大學(xué)生心服口服的離開(kāi)了總經(jīng)理室.
機(jī)會(huì),是每個(gè)人通向成功的一把金鑰匙,只有把握好現(xiàn)在的每一次機(jī)會(huì),才能在其中鍛煉自己,將自己置身于競(jìng)爭(zhēng)的行列當(dāng)中.
松下幸之助獲得的榮譽(yù)
松下幸之助以一生的事業(yè)奮斗經(jīng)歷和優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理才能以及世人矚目的業(yè)績(jī),為自己贏得了無(wú)比輝煌的榮譽(yù)。在這些榮譽(yù)的背后,是他所取得的無(wú)與倫比的成就。
國(guó)外:
1958年6月由荷蘭政府頒發(fā)的“奧倫治領(lǐng)導(dǎo)者聲望” 獎(jiǎng)?wù),松下從荷蘭女王手中接過(guò)了獎(jiǎng)?wù)隆?
1976年,美國(guó)慶祝建國(guó)200周年,松下夫婦應(yīng)邀參加洛杉磯的日裔游行祭典。這是松下第二次訪問(wèn)洛杉磯。第一次訪問(wèn)時(shí),該市市長(zhǎng)把松下到達(dá)洛杉磯的那一天定為 “松下幸之助日”。這一次,市長(zhǎng)普瑞迪又向他贈(zèng)送了“促進(jìn)美日友好與參加游行祭典感謝狀”。
1979年,松下在馬來(lái)西亞受到政府的表彰,并贈(zèng)以榮譽(yù)勛章。
國(guó)內(nèi):
50年代 天皇夫婦在參觀松下電器的高規(guī)、茨木工廠以后,授予松下“戴明獎(jiǎng)”。
1961年 松下獲得“日本廣告獎(jiǎng)”,這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)專門頒給那些對(duì)大眾生活和宣傳技術(shù)進(jìn)步最有貢獻(xiàn)的人。
1965年 松下70歲時(shí),接受日本政府頒發(fā)的“二等旭日重光勛章”,獎(jiǎng)勵(lì)松下在日本重建中所作的貢獻(xiàn)。
1965年 2月23日出版的《時(shí)代》雜志選為封面人物,照片為巨型全家福,內(nèi)文同時(shí)以五頁(yè)的篇幅介紹他的個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)營(yíng)理念以及松下電器的發(fā)展史。
1965年 6月,松下以70歲高齡獲得日本著名學(xué)府早稻田大學(xué)的名譽(yù)法學(xué)博士學(xué)位。
1970年 4月,大阪舉辦了萬(wàn)國(guó)博覽會(huì),松下電器在其中專設(shè)“松下館”,展出公司的優(yōu)秀產(chǎn)品。由此,松下受到日本政府的“一等瑞寶獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,這是專門為那些制造出優(yōu)異產(chǎn)品等的杰出人物所設(shè)的最高獎(jiǎng)?wù)隆?
1981年 松下86歲時(shí),接受日本政府頒發(fā)的“一等旭日大綬勛章”,這是日本國(guó)最高的獎(jiǎng)?wù)隆?
松下得到的榮譽(yù)來(lái)自多方面,這既是對(duì)他成功業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)賞,也充分反映了他的多才多藝和卓越貢獻(xiàn)。松下的晚年,榮譽(yù)接踵而至,可以說(shuō)是榮寵備至。而這些榮譽(yù)的獲得,完全是對(duì)他50多年艱苦奮斗經(jīng)歷的最好肯定。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,無(wú)論政府還是民間,人們都是因?yàn)橹孕母兄x他的卓越貢獻(xiàn)才給予他這些榮譽(yù)的。
外界對(duì)松下幸之助的評(píng)價(jià)
豐田汽車公司董事長(zhǎng)豐田英二說(shuō) :我擔(dān)任專務(wù)時(shí),曾率技術(shù)人員參觀松下電器工廠,松下干部列隊(duì),盛大歡迎。最前頭的,竟是松下先生本人。他對(duì)顧客的重視、恭敬,真是無(wú)人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。他還集合干部,帶頭向豐田人員作深入地發(fā)問(wèn)。他這種謙虛和以身作則的精神,令人覺(jué)得他不愧是位優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。
運(yùn)輸大臣小坂德三郎感嘆地說(shuō):即使已退居幕后,松下先生仍是每天一早,必在內(nèi)心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就會(huì)涌上心頭。我認(rèn)為,他能有今日成就,都在于此。人生體驗(yàn)已很豐富了,他還時(shí)時(shí)自問(wèn):“這樣是不是比較好?”并且也有率直地向大眾表白的勇氣。他這些作風(fēng),不禁令人感到,無(wú)論什么學(xué)校畢業(yè)都無(wú)關(guān)緊要,他已經(jīng)遙遙地超越了。
京都大學(xué)名譽(yù)教授會(huì)田雄次評(píng)價(jià)道:松下先生有古代武士的脾氣-—守信、自律,絕不靠政治賺錢,徹底遵守商人道德。他誠(chéng)懇、細(xì)心地謹(jǐn)守禮節(jié),這一品性,也感染了公司全體員工,形成了一股稀罕可貴的“社風(fēng)”。而他最優(yōu)的天資,就是不需要憑分析就能敏銳直覺(jué)地洞察一切,準(zhǔn)確地判斷事實(shí)真相。
歐洲人特別感到松下先生的三種魅力:
第一種,他的出身成長(zhǎng)背景。世界屈指可數(shù)的成功者,竟嘗過(guò)種種辛酸,真令人驚嘆。
第二種,西洋人對(duì)日本的松下先生擁有產(chǎn)業(yè)革命初期眾多歐美領(lǐng)導(dǎo)者相同的特質(zhì)極感興趣。
第三種,他將日本悲慘的戰(zhàn)敗,以果敢決斷及員工的忠誠(chéng)敬愛(ài),復(fù)興起來(lái)。這是歐美領(lǐng)袖不易做到的。
金屬工會(huì)議長(zhǎng)宮田義二談到:松下先生到松下工會(huì)演講時(shí),勞工戰(zhàn)線的統(tǒng)一正處激烈之中,我也傾全力投入。他演講完,竟然對(duì)我說(shuō):“你對(duì)勞工運(yùn)動(dòng)的信念,我很感動(dòng)。希望你能為國(guó)家貫徹你的信念,我必大力支援。”這真使我大吃一驚。由于他的種種鼓勵(lì),使我不得不從其他角度好好看待他。結(jié)果,我發(fā)現(xiàn)他不僅是企業(yè)家,也是教育家、宗教家。不管在哪一方面,都有了不起的先見(jiàn)之明。他可以說(shuō)是日本農(nóng)村富裕起來(lái)的思想根源,也是氣宇宏大的“無(wú)稅國(guó)家論”的創(chuàng)作者。但愿日本的熊彼得(對(duì)資本主義有獨(dú)特分析的美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者)-—松下先生,能更健康愉快地奮斗。
女演員高峰三枝子對(duì)松下的評(píng)價(jià)極高,她說(shuō):松下先生的地位雖然那么崇高,卻一點(diǎn)也不驕傲,對(duì)人一視同仁,平易近人,所以和他交談時(shí),往往會(huì)忘記你眼前是一位偉大的大人物。而他的談話內(nèi)容,不時(shí)會(huì)有令人溫暖感動(dòng)的人生哲理。他有一對(duì)豎立的大耳朵,對(duì)自己不明白的事,一定率直地問(wèn):“這是什么?”徹底查明,真是活到老,學(xué)到老。我衷心祝福他永遠(yuǎn)健康,因?yàn)槲蚁M苡肋h(yuǎn)在他生日的這一天,送花給他。
小提琴手久之子說(shuō):我早就從照片上看過(guò)松下先生,很率直的面貌,一點(diǎn)也不象社長(zhǎng)。我在松下電器的音樂(lè)會(huì)演奏時(shí),他都坐在我面前,我也漫不經(jīng)心地沒(méi)注意他。直到一起共餐,才知道他就是松下先生。我和他交往了二十年,沒(méi)什么機(jī)會(huì)長(zhǎng)談,但他的短短幾句話,卻坦誠(chéng)地扣人心弦。給我印象最深的,就是會(huì)客室匾額上的“共存共榮”。這句話對(duì)自我感很強(qiáng)的音樂(lè)家,是很大的啟示:不是要聽(tīng)我演奏,而是由聽(tīng)眾和我來(lái)共同創(chuàng)造音樂(lè),這才是真正的音樂(lè)。
作家?guī)凸馐防烧J(rèn)為:松下先生富有大阪風(fēng)味的柔韌,就象他能巧妙地操縱自己纖弱的體質(zhì),以保長(zhǎng)壽。他的經(jīng)營(yíng)法,也是這樣擅于使負(fù)的牌子,變成正的牌子。雖然是松下電器的大老板,生活起居卻很簡(jiǎn)樸,名片和一般職員的一樣樸素?墒,談話內(nèi)容卻很豐富。即使是初次見(jiàn)面,他還是誠(chéng)實(shí)地照自己想說(shuō)的話去說(shuō),語(yǔ)氣淡泊而達(dá)觀。世人都視他為“經(jīng)營(yíng)之神”,我覺(jué)得說(shuō)他是“人生的高手”更恰當(dāng)。象這樣的人物,今后可能暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)吧。
俳句詩(shī)人南本憲吉贊美說(shuō):松下先生是我最尊敬的大阪前輩之一,因?yàn)樗哂腥?xiàng)特質(zhì):Vitality (生活力),Mentality(智力),Royalty(莊嚴(yán))
桑特利酒類公司董事長(zhǎng)佐治敬三回憶道:先父鳥(niǎo)井信次郎全身像揭幕禮時(shí),松下先生冒著大風(fēng)雪前來(lái)。他說(shuō):“鳥(niǎo)井先生若還在世,就一百零二歲了。無(wú)論如何,我也要代替他活到一百零二歲。我和他的緣分是這么深,”他在自行車店學(xué)徒時(shí),就結(jié)識(shí)正在艱苦經(jīng)營(yíng)葡萄酒的家父。事業(yè)成功后,兩人還組成了“一文不名會(huì)”。今日的我,也深受他的關(guān)照,深感父子兩代受知遇的機(jī)緣太深了。我要說(shuō):“不單是替先父活到一百零二歲,更愿您萬(wàn)壽無(wú)疆,福如東海。”
日本興業(yè)銀行顧問(wèn)中山素平評(píng)說(shuō)道:松下先生擅長(zhǎng)打大算盤。在挑選繼承人的大事上,他挑選的,竟是監(jiān)事的末座,年輕的山下繼任社長(zhǎng)。他看中的,是山下能適時(shí)地轉(zhuǎn)變、突破既定的觀念,有遠(yuǎn)見(jiàn),能掌大局。同樣,在他生意尚未上軌道時(shí),他就開(kāi)始倡導(dǎo)PHP運(yùn)動(dòng)。他所考慮的,不是使生意興隆的層面,而是以推動(dòng)日本政治、經(jīng)濟(jì),來(lái)使松下事業(yè)獲得繁榮。這是他一貫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),也是被日本國(guó)人列為“受尊敬的人物”的第一個(gè)理由。
大阪愛(ài)樂(lè)交響樂(lè)團(tuán)朝比奈隆說(shuō):我已過(guò)了七十歲,和松下先生已交往三十年,但他的思想觀念,卻一年比一年更豐盛,也形成了他特有的魅力。一般人都會(huì)使一些手段籠絡(luò)人心,但他認(rèn)為這是極其無(wú)聊的。所以,他能不屈服于權(quán)威,也不輕視別人,而能從聽(tīng)來(lái)無(wú)意義的話中,掏出一些東西來(lái)。他曾為自己生病、公司股價(jià)跌落而嘆道:“啊,我的公司還是不行的。”并嚴(yán)厲地反省。這就是他率直觀察事物的結(jié)果。他的精神早已超過(guò)肉體的老化。愿他繼續(xù)成長(zhǎng)到九十歲、一百歲,永遠(yuǎn)成長(zhǎng)。
外務(wù)省顧問(wèn)大來(lái)佐武郎認(rèn)為:“洞察未來(lái)”,又能獲得具體成果,是松下先生特異的經(jīng)營(yíng)能力。而他不只是位經(jīng)營(yíng)者,還強(qiáng)烈關(guān)心日本的前途,于是創(chuàng)設(shè)了松下政塾,著述許多書(shū)。盡管他年事已高,還出國(guó)考察,想用自己的眼睛確認(rèn)實(shí)情,這全是一股年輕的精神支撐他。這位國(guó)際性人物曾是“時(shí)代”、“生活”等雜志的封面人物,可能是他那種開(kāi)拓者的精神和正視困難的勇氣,很合美國(guó)人的脾胃吧。
參議院議員安西愛(ài)子評(píng)價(jià)說(shuō):松下先生身為世界級(jí)的大企業(yè)家,對(duì)正直人應(yīng)有的態(tài)度,仍時(shí)時(shí)不離腦海。日本戰(zhàn)敗后,道德教育全被刪除,他忍不住去查遍其他國(guó)家嚴(yán)格的教育制度,連文教委員也不如他研究得透徹。今后,已逐漸從學(xué)歷轉(zhuǎn)移為學(xué)習(xí)社會(huì)。松下先生的生存奮斗方式,將更受重視。即使時(shí)代背景不同,這位大前輩對(duì)現(xiàn)代青年,永遠(yuǎn)是不可少的鼓勵(lì)和心靈寄托。
歷史學(xué)家奈良本辰也說(shuō):我看了松下先生寫(xiě)的“怎樣挽救潰散中的日本”和“憂論”后,很受沖擊。但這種警惕之書(shū),為何不出自學(xué)者之手,而卻出自只有小學(xué)程度的企業(yè)家呢?這樣的一位松下先生,到底是何許人呢?第一次見(jiàn)面時(shí),我?guī)缀跻獓@一口氣:“容貌實(shí)在不凡。”這是一副超越、容納一切,佛般的容貌,想象不出他會(huì)是那位給人感受強(qiáng)烈的作者。這時(shí),我好象又發(fā)現(xiàn)那正直強(qiáng)烈的精神,也包容在那柔和的神態(tài)中。再想到他會(huì)說(shuō):“政治、經(jīng)濟(jì)或?qū)W問(wèn),都是屬于"人"的;而現(xiàn)今在各方面,都把人遺忘了。”就不會(huì)驚訝他會(huì)有這樣的卓見(jiàn)了。
評(píng)論家扇谷正造贊嘆地說(shuō):“經(jīng)濟(jì)界”雜志的頒獎(jiǎng)晚會(huì)中,每位致辭的財(cái)經(jīng)界領(lǐng)袖,都扯個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,令人難忍。最后是松下先生致詞:“恭喜各位,我感冒,聲音嘶啞,我的致辭到此為止。我代表出席的各位上臺(tái),也代表各位和獲獎(jiǎng)人握手,與大家共享榮譽(yù)。”在熱烈的掌聲中,我心中充滿了解放感,這是多么明智的老人,而“共享榮譽(yù)”,又是多么有力的一句話啊。世阿彌的“花傳書(shū)”有三種花:年輕時(shí)的花,就是含苞待放的花;中年的花,最鍛煉盛開(kāi)的花;老年的花,則是消謝-—隱密的花。他就是隱秘的花。
關(guān)西主婦聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)比嘉正子回憶說(shuō):年?duì)I業(yè)額高達(dá)三兆四千億元的象征--松下先生,對(duì)主理育幼院的我,確實(shí)是非常遙遠(yuǎn)。但雖然是完全不同的世界,卻感到精神非常相近。松下先生的洞察力,不但是經(jīng)營(yíng)上,對(duì)人心也善于捉摸,非常細(xì)膩而善體人意。有一次我送他一份全國(guó)最好的茶葉。他來(lái)函致謝,最后,還加上一句:“防止茶葉霜害,用國(guó)際牌電風(fēng)扇很有效。”真有他風(fēng)趣的一面,也不愧是“經(jīng)營(yíng)之神”。
經(jīng)家-—日本藝術(shù)院會(huì)員橋本明治說(shuō):我是鄉(xiāng)下人,吃飯?zhí)貏e快,去松下先生家的茶席前,內(nèi)人為此嚴(yán)厲地警告我。開(kāi)始時(shí),松下先生突然說(shuō):“橋本先生,我吃飯是非?斓摹”這句話,把一切拘謹(jǐn)都掃光了。我在他家簽名簿上簽名時(shí),他爽朗地說(shuō):“喔,您連這種字,也寫(xiě)得很愉快嘛。”富有哲理味的談吐,令我難忘。我為他畫(huà)肖像時(shí),他認(rèn)為不宜交談,于是,兩人就在長(zhǎng)久的靜默中,順利完成。他實(shí)在是位細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),又充滿愛(ài)心的人;而他另一種魅力,就是即使泛泛閑聊,也會(huì)被他的哲理味吸引。
近畿日本鐵路公司董事長(zhǎng)佐伯勇說(shuō):松下先生的事業(yè)特色,是準(zhǔn)確地洞察需要趨勢(shì),親自找出發(fā)展的竅門,不斷創(chuàng)新。他是一個(gè)自由自在的人,能用率直、沒(méi)有偏見(jiàn)的心去觀察傾聽(tīng)而累積出雄厚的悟性,才能做出該舍則舍、應(yīng)進(jìn)則進(jìn)的正確判斷。對(duì)事業(yè),對(duì)人生,都是如此。雖然年事已高,但他“不是曬干的鯽魚(yú),而是活的鮞魚(yú)。”即使是鯽魚(yú),一旦曬干,也失去生活的新鮮美味。要有生命力,才能一天比一天進(jìn)步。松下先生是一位“永不知足”的人。
參議院議員中村銳一說(shuō):松下先生會(huì)被實(shí)業(yè)界稱為“神”,大概是因?yàn)樗詫?shí)益性去說(shuō)服人。 大阪人不喜歡管恩斯如何、加爾布雷斯如何;他只是以電腦般的察覺(jué)力,用平實(shí)易懂的話來(lái)談:“要怎樣賺錢呢?”等等。同樣是刻苦成功的人,松下先生絲毫沒(méi)有自夸的高論,而且他那種人格自然流露無(wú)比的說(shuō)服力,是無(wú)法模仿的。或許是關(guān)西腔的柔和、率直,會(huì)使人產(chǎn)生“對(duì)這人可以放心了吧”的想法。這無(wú)比的說(shuō)服力,或許就是基于他“讓我們站在同一邊,肩并肩(不是面對(duì)面)地談吧”這種根本哲學(xué)。
主教大學(xué)教授野田一夫認(rèn)為:松下先生是個(gè)人情家,又是個(gè)合理主義者。我曾問(wèn)過(guò)幾位松下員工被降級(jí)的感覺(jué),竟然都一致回答:“這是我自己的錯(cuò)誤。也幸虧松下先生給我重新再起的機(jī)會(huì)。”這不單可看出他的處罰能令員工心服口服,他不埋怨、不推卸責(zé)任、懂得感恩的精神,也感染了員工。有人說(shuō):“松下先生最偉大的,就是不露偉大的神氣。”我也有同感。但我覺(jué)得事實(shí)上,松下先生根本沒(méi)有意識(shí)到自己是偉大的,所以,言行舉止才會(huì)那么得體自然,甚至可形容為“純真”。
松下幸之助的信仰與經(jīng)營(yíng)
信仰屬于宗教和道德領(lǐng)域,表面看來(lái)與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān),但松下從其人生觀出發(fā),把自己的信仰與經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。他的這種認(rèn)識(shí)對(duì)我們有很深的啟發(fā)意義。從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,松下每年增加業(yè)務(wù)部門。到了一九三一年年底,除了一般電器配線器具以外,電熱部門、收音機(jī)部門、電池?zé)舨块T、干電池部門,制品總數(shù)已超過(guò)二百多種,在經(jīng)濟(jì)不景氣當(dāng)中,松下公司很順利地繼續(xù)發(fā)展,令業(yè)界都感到很驚奇。松下全體員工也在這不景氣當(dāng)中,非常努力地配合公司,增加生產(chǎn),不知不覺(jué)中,養(yǎng)成了一種奮斗不懈的松下精神,這是最讓松下感到欣慰的一件事。在最近的這二三年間,突破不景氣的寶貴經(jīng)驗(yàn),給員工們帶來(lái)的抓住機(jī)會(huì)的教育,效果很好。俗語(yǔ)說(shuō)“百煉成鋼”,松下對(duì)此也有同感。他常常把親身的體驗(yàn),在指導(dǎo)店員時(shí)告訴他們,勉勵(lì)他們。所以,松下電器的店員,個(gè)個(gè)都有很好的敬業(yè)精神,常常被外界人士嘉許。松下認(rèn)為,要把店員訓(xùn)練成一個(gè)能夠獨(dú)挑大梁,有膽識(shí)、有魄力、能擔(dān)當(dāng)?shù)娜,有很多的方法。其中之一,就是讓他們面?duì)困難,能夠勇往直前地打破逆境,獲得刻苦奮斗的體驗(yàn),這便是最好的訓(xùn)育方法。可是,不論怎么說(shuō),公司經(jīng)營(yíng)困難重重,畢竟不是一件好事情,再說(shuō),若遇到那樣的困境,也該算是經(jīng)營(yíng)者的失敗。松下指出,經(jīng)營(yíng)在任何情況之下,都要以能夠使它盡量順利為經(jīng)則。從這個(gè)角度來(lái)看,利用經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)刻訓(xùn)育店員,并不是件好事情。在順利的環(huán)境中,仍然要訓(xùn)練店員克服困難,才能使店員成為獨(dú)當(dāng)一面、有作為的人才。凡是欣欣向榮的商行,都有他們自己的特色。能夠有機(jī)會(huì)接受那種特殊訓(xùn)練是幸運(yùn)的。要接受前述那樣的訓(xùn)練,需有相當(dāng)?shù)奈蛐院驼\(chéng)意。松下欣慰地說(shuō),幸虧本公司這一點(diǎn)做得很成功,希望各位繼續(xù)努力,使松下的傳統(tǒng)精神,能夠發(fā)揚(yáng)光大。
公元一九三一年匆匆過(guò)去,接著就是一九三二年年底,日本政府犬養(yǎng)內(nèi)閣成立。接著政府公布了黃金輸出禁令,財(cái)經(jīng)界人士個(gè)個(gè)面露喜色。由于政友會(huì)內(nèi)閣的積極政策,不景氣的情況,已略有好轉(zhuǎn)。松下因?yàn)榭吹絻?nèi)閣改組,業(yè)界因而有了一線曙光,便下定決心,今年更要努力經(jīng)營(yíng)。就在此時(shí),經(jīng)銷商U氏很正經(jīng)地對(duì)松下說(shuō):“松下先生,說(shuō)實(shí)在話,我自從幾年前開(kāi)始,樣樣不順利,不幸的事情連續(xù)發(fā)生,使我很頭痛。我的某位朋友一直勸我信仰宗教,那位朋經(jīng)常帶我去聽(tīng)教理。起初,我實(shí)在不怎么感興趣,半推半就地去聽(tīng)了一二回,慢慢地產(chǎn)生感謝之念,才知道我以前對(duì)事情的看法,完全是錯(cuò)誤的。以前什么都不順利,是應(yīng)該的。而現(xiàn)在的我,對(duì)任何事情都心懷感激。以前令我暴經(jīng)的事,現(xiàn)在想起來(lái)都覺(jué)得可笑。心胸突然變得開(kāi)朗,不安的心情也已消失得無(wú)影無(wú)蹤,每天都能快樂(lè)地工作。后來(lái),去參拜的次數(shù)愈來(lái)愈多,對(duì)自己能夠信仰宗教感到非常的愉快。店里的生意也愈來(lái)愈順利,這才使我領(lǐng)悟到,人生是很有意義的。以后我繼續(xù)信仰,同時(shí)參加了教義的講習(xí)。“我一心一意,想把我的快樂(lè)分享給別人。松下先生,你現(xiàn)在很幸福,你是企業(yè)界的成功者,看到你的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),再透過(guò)你的制品,感到你是我的知己。我從心底里對(duì)你的人格非常景仰。以你這樣的年紀(jì),就有這樣的成功,未來(lái)你的錦繡前程是無(wú)可限量的。我覺(jué)得象你這樣的人,能夠?qū)ζ髽I(yè)界真正地貢獻(xiàn)自己的心力,必能有更大的發(fā)展才對(duì)。所以與你并不熟悉的我,才冒昧地跑來(lái)拜訪你。“象你這樣的人,若能走上信仰之路,以宗教的信念去推進(jìn)你的事業(yè),一定會(huì)如虎添翼,獲得更高層次的成功。也許你現(xiàn)在并沒(méi)有任何令你困惑的事,我們能夠互相認(rèn)識(shí),也算是有緣。更何況我能當(dāng)你的經(jīng)銷商,與你才能有更進(jìn)一層的認(rèn)識(shí),這不是"緣上加緣"嗎?因此我來(lái)勸你信仰宗教,把我的快樂(lè)分享給你,請(qǐng)你好好考慮,最好和我一同去參拜一次。好嗎?”他的表情那么平靜、懇切、熱情,說(shuō)的話又那么虔誠(chéng),使松下覺(jué)得信仰一定是件很好的事,同時(shí)也替他高興。可是,松下并沒(méi)有立刻產(chǎn)生想要信仰的念頭,也不想去參拜。松下從小至今對(duì)任何宗教都沒(méi)有發(fā)生興趣,只不過(guò)認(rèn)為宗教自有其存在的必要而已。于是,松下回答他說(shuō):“你的親切勸說(shuō),我很感激。不過(guò)我不能立刻接受這種信仰。如果將來(lái)有緣的話,再聽(tīng)聽(tīng)你的開(kāi)導(dǎo)。
自從發(fā)生此事之后,松下才開(kāi)始對(duì)U氏所講的話、他的態(tài)度,還有他所提及的幸福感等等,產(chǎn)生了關(guān)心的念頭。過(guò)了十天之后,U氏再來(lái)看松下,這次比上次更熱心,他舉出很多具體的例證,邀松下參加信仰。松下只是對(duì)他的好意表示感謝之意。這樣的事情,連續(xù)了三四次,他的熱心,著實(shí)令松下感動(dòng)?墒,不幸的是,松下仍然沒(méi)有產(chǎn)生信仰之心。于是松下對(duì)他說(shuō):“U先生,你好多次熱心開(kāi)導(dǎo)我,我非常感激。你現(xiàn)在有了信仰,并且過(guò)著心存感念的生活,是一件十分可喜的事。不過(guò),坦白說(shuō),我雖然知道你的話是金玉良言,但遲鈍的我偏偏無(wú)法產(chǎn)生信仰的念頭。也許將來(lái)時(shí)機(jī)到了,有機(jī)會(huì)聽(tīng)你的開(kāi)導(dǎo),請(qǐng)你再等候吧。U氏說(shuō):“很有道理。信仰是不能勉強(qiáng)的,我愿意等待時(shí)機(jī)的到來(lái)。可是光是等待,機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)臨的。你必須實(shí)地接觸,才會(huì)有所發(fā)現(xiàn),才能生出信仰之芽,所以請(qǐng)你委屈一次,跟我去參拜吧。他一再地、很有耐心地勸導(dǎo)松下,使松下很難推辭,加上松下自己早就想去看看寺廟的壯麗,終于回答他說(shuō):“我去參拜一次吧”。他聽(tīng)了很高興,說(shuō):“那么,愈早愈好,讓我當(dāng)你的向?qū)В瑤阕屑?xì)參觀”。
那年三月的上旬,當(dāng)天早上七點(diǎn),松下從大阪出發(fā)去參拜,八點(diǎn)多到達(dá)某教本部。U氏從第一步開(kāi)始,很親切地對(duì)松下講解和說(shuō)明。松下在這次參拜以前,也到過(guò)西本愿寺、東本愿寺,還有其他大大小小的寺廟。無(wú)論到哪里去參拜,都沒(méi)有產(chǎn)生很深切的關(guān)心。但是那一天,也許因?yàn)樗上伦屑?xì)地聽(tīng)了U氏的話,再加上這個(gè)本部建筑宏偉,是別的寺院所不能比擬的,松下很好奇地東看看、西看看,跟著U氏走,然后到第一主殿參拜。主殿的規(guī)模盛大,用材精美,雕刻細(xì)膩,尤其是它場(chǎng)地的清潔,連一粒塵埃都沒(méi)有?吹竭@種壯觀的景致,人們的頭都會(huì)不由得低下去。其他的信徒在神殿步行,都是恭恭敬敬的。松下也感染了這種氣氛,恭恭敬敬地禮拜。轉(zhuǎn)頭對(duì)U氏說(shuō):“真是偉大!”U氏聽(tīng)了很得意地說(shuō):“你也感到很偉大了吧。走出主殿,然后到正在建筑中的教主殿參觀。正在大興土木的教主殿,大部分工程已經(jīng)完成了。參與建筑的工人,都是自愿服務(wù)的信徒,而且為數(shù)眾多。他們滿身大汗,默默地將一磚一瓦砌起。這和其他建筑工程的工地氣氛全不一樣。U氏對(duì)松下說(shuō):“每天有這么多的人來(lái)義務(wù)服務(wù),工程進(jìn)行得相當(dāng)快速。那邊的建筑和這邊的建筑,都是大家出錢出力蓋起來(lái)的。教主殿的工程,由于登記愿意來(lái)義務(wù)幫忙的信徒太多,以致無(wú)法使每一位加入,不能讓每一位愿意幫忙的信徒滿足意愿,使這里的和尚感到很為難”。松下聽(tīng)了更感驚異。然后他們到山腰參拜。走了一段相當(dāng)遠(yuǎn)的路,沿途有各種不同的設(shè)施,參拜的信徒人數(shù)也相當(dāng)眾多。墓地打掃得一塵不染,鋪上一大片白色的小砂粒。信徒們都坐在小砂粒上,好象非常感激似地磕頭跪拜,其中也有人五體投地地跪拜。他們邊看邊離開(kāi),然后走到一般墓地去。這里有無(wú)數(shù)墓碑,擠得滿滿的,卻很整齊。其中有很多是這個(gè)宗教團(tuán)體的干部,也有大教主的墓碑。今日此地的盛況,都應(yīng)該歸功于默默沉睡在地下的無(wú)名英雄。
繞了一圈下來(lái),已是正午時(shí)刻,從八點(diǎn)開(kāi)獨(dú),巡拜主殿、教主殿和墓地,一共花了四個(gè)鐘頭。一路上聽(tīng)U氏的說(shuō)明,松下向他請(qǐng)教了一些不了解的問(wèn)題。吃過(guò)午餐后,他們繼續(xù)游覽此廟的附屬中學(xué)、?茖W(xué)校和圖書(shū)館。圖書(shū)館是昨日新蓋落成,是一座鋼筋水泥的堂皇現(xiàn)代建筑,內(nèi)部的裝潢和設(shè)備也是第一流,決不輸給東京、大阪等大都市的建筑水準(zhǔn),這些都使松下贊嘆不已。其次,他們?nèi)⒂^信徒學(xué)校,這也是規(guī)模很大的建筑物。當(dāng)時(shí)入校的信徒超過(guò)了五千名,在校生每半年一期,一年兩期畢業(yè)生。人數(shù)最多時(shí),一期畢業(yè)生即達(dá)七千人。這就是說(shuō),該校一年至少送出一萬(wàn)畢業(yè)生,這樣的盛況是一般人所無(wú)法想象的。松下以前雖然多少也聽(tīng)人家說(shuō)過(guò),但對(duì)此是半信半疑,無(wú)法置信。如今親眼目睹,感到十分意外。信徒的熱誠(chéng)再次地感動(dòng)了他。U氏最后還要帶松下到制材所參觀。松下不禁反問(wèn)他:“制材所是什么地方?”“制材所就是制造木材的地方。現(xiàn)在正在建設(shè)中的教主殿以及其他本部所屬的教會(huì)建筑所需要的木材,都是那里直接供應(yīng)的。U氏繼續(xù)向松下說(shuō)明,制材所有很完備的機(jī)械設(shè)備,每天都有大約一百個(gè)義務(wù)工人,把從全國(guó)各地方信徒捐獻(xiàn)來(lái)的木材,制造成柱子、天井、棟梁經(jīng)經(jīng)松下聽(tīng)了感到很奇怪,無(wú)論如何,寺院有自己經(jīng)營(yíng)制材所的必要嗎?每天有一百個(gè)人來(lái)從事制材的工作,真有那么多的用途嗎?松下不能相信,便問(wèn)U氏:“教主殿蓋好了之后,制材所不是就沒(méi)有用處了嗎?”U氏回答說(shuō):“松下先生,你不用擔(dān)心,正在建設(shè)的房子蓋好了以后,仍然一個(gè)接一個(gè),每年都有建筑物要蓋。我們必須擴(kuò)大,絕對(duì)沒(méi)有縮小之理。”,他很有把握地?cái)嘌哉f(shuō)。松下聽(tīng)了非常欽佩,終于到達(dá)了制材所。正如他所說(shuō),廣大的場(chǎng)地上有好幾棟工廠。放置木材的地方,經(jīng)木堆積如山。他們一走進(jìn)工廠,就聽(tīng)到馬達(dá)和機(jī)械鋸子鋸斷木材的聲音。在轟隆轟隆的雜音里,只見(jiàn)很多工人流著汗,認(rèn)認(rèn)真認(rèn)地從事于制材工作。那種態(tài)度,有一種獨(dú)特的、嚴(yán)肅的味道,和一般木材制造廠的氣氛截然不同。聽(tīng)說(shuō)這些人大部分也是義務(wù)工作者。松下覺(jué)得大制材公司也少有如此規(guī)模龐大的場(chǎng)面?戳酥撇乃,有一股強(qiáng)烈的感動(dòng)和感激的心情夾雜著一起襲上了松下的心頭。他想,果然,宗教的力量是偉大的。象這么大的建設(shè)事業(yè),依靠義務(wù)服務(wù)的信徒來(lái)進(jìn)行,而且,所需要的木材,全部都是捐贈(zèng)的,真使他感慨萬(wàn)千。
參觀制材所完畢,恰好是下午五點(diǎn)多。U氏講了很多關(guān)于今日所見(jiàn)之事,然后告訴松下:“松下先生,你大概明白了宗教是多么能夠影響人心了吧,F(xiàn)在各地方都有可恥的勞資糾紛,一再反復(fù)地發(fā)生。一般事業(yè)界的人事問(wèn)題、思想問(wèn)題,都使得人心惶惶。在如此的時(shí)代,要使精神有所寄托,然后再發(fā)展事業(yè),而宗教教育是非常有力量的。”,“這對(duì)指導(dǎo)員工的思想也很有效果。常常鬧勞資糾紛的某工廠經(jīng)營(yíng)者,自從信仰宗教以后,勞資糾紛便減少了很多,勞資關(guān)系也因而改善,現(xiàn)在事業(yè)很順利地發(fā)展著。象這樣的工廠還有好多例子。松下先生,你的工廠因指導(dǎo)方針正確,所以并沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題。但是將來(lái)工廠擴(kuò)大,員工也會(huì)隨之增加,人一多,自然就容易產(chǎn)生問(wèn)題。松下先生,你現(xiàn)在的事業(yè)如日中天,所以,你從來(lái)沒(méi)有擔(dān)心過(guò)。但未雨綢繆,最好請(qǐng)松下先生今日就皈依宗教,事業(yè)會(huì)更順利地發(fā)展。” 他非常熱心地開(kāi)導(dǎo)松下,但松下雖然感激他的誠(chéng)意,但并不想馬上就成為信徒。松下在心里把今天所參觀的設(shè)施、規(guī)模和制度以及所看到的信徒態(tài)度,這種種的一切,拿來(lái)和自己的事業(yè)相比較,腦海中顯現(xiàn)了許多東西。
在返家的火車上,松下坐在窗戶旁邊閉目沉思,思緒里縈繞著的是宗教的種種情形。今天所看到的盛況,真是壯觀。那種一絲不紊的經(jīng)營(yíng)(說(shuō)經(jīng)營(yíng)也許用詞不恰當(dāng)?墒牵上抡J(rèn)為它的作風(fēng)和做法,可以算是一種經(jīng)營(yíng)),實(shí)在很了不起。那么多人快快樂(lè)樂(lè)地工作著,并且十分地認(rèn)真、用心,不但自己快樂(lè),也要?jiǎng)e人一同快樂(lè),實(shí)在是令人敬佩。他慢慢地想把這種使人樂(lè)意盡全力工作的經(jīng)營(yíng)方式,轉(zhuǎn)移到自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)上來(lái);氐郊抑,思緒仍然不斷。到了三更半夜,他還是繼續(xù)思考著。將二者相較,宗教的事業(yè)重點(diǎn)乃在于開(kāi)導(dǎo)有煩惱的人,令他們心安,是一種神圣的事業(yè)。而企業(yè)的事業(yè)是:生產(chǎn)人們生活上的必需品,所以這也是神圣的事業(yè)。企業(yè)的工作是“無(wú)中生有”,消除貧窮、創(chuàng)造財(cái)富,畢竟是一種很現(xiàn)實(shí)的工作。俗語(yǔ)說(shuō):“窮病最苦”。消除貧窮,可以說(shuō)是最有意義的工作。為此而刻苦耐勞,生產(chǎn)再生產(chǎn),便是企業(yè)的事業(yè)。我們?nèi)祟惖纳,必須是物質(zhì)和精神并重,兩者缺一不可。就象車輪一樣,左右輪子缺哪一邊都不行。松下覺(jué)得,我們的事業(yè),正如某宗教的事業(yè),都是神圣的事業(yè),并且也都是人類不可缺少的事業(yè)。想到這里,松下的腦海中便出現(xiàn)了一股靈感:“我們的經(jīng)營(yíng)、我們的事業(yè),可以把它經(jīng)營(yíng)到比某種宗教更為神圣、更為旺盛的境地。我們的事業(yè)絕對(duì)不能關(guān)閉或是縮小。若是關(guān)閉、縮小,那一定是因?yàn)槭聵I(yè)經(jīng)營(yíng)不得當(dāng)。經(jīng)營(yíng)不得當(dāng)?shù)慕?jīng)因是:有私心、脫離正軌、只為賺錢、因經(jīng)茍且。我們一定要避免這些不正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式。那么,到底什么才是真正神圣的經(jīng)營(yíng)方法呢?那就是:“自來(lái)水”。加工過(guò)的自來(lái)水是有價(jià)值的,今天偷竊任何有價(jià)值的物品,都會(huì)遭受處罰,這是人人都知道的常識(shí)。盡管自來(lái)水是有價(jià)值的東西,但是如果有一個(gè)乞丐打開(kāi)水龍頭,痛痛快快地暢飲一番,大概不會(huì)有人去處罰他。這是什么道理呢?因?yàn)樽詠?lái)水很豐富,只要它的量豐富,偷取少許,可以被經(jīng)諒。這個(gè)事實(shí)告訴我們:生產(chǎn)業(yè)者的使命,就是要把生活物質(zhì)變成如自來(lái)水一般的無(wú)限豐富。無(wú)論多么貴重的東西,只要把量增多,價(jià)格便會(huì)低到幾乎等于是免費(fèi)。做到這樣的地步,貧窮才可以消除,因貧窮而產(chǎn)生的煩惱,也會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。生活的苦悶,更會(huì)減少到零。以物質(zhì)作為中心的樂(lè)園,再加上宗教的力量,獲得精神的寄托,人生就可以無(wú)憂無(wú)慮,逍遙自在了。真正的經(jīng)營(yíng)方法,是由今天的參觀獲得的啟示中發(fā)現(xiàn)的。松下反省道,到目前為止,他的的經(jīng)營(yíng)完全依照商業(yè)習(xí)慣,而且一直都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)。從今以后應(yīng)當(dāng)依照真正的使命去經(jīng)營(yíng)。松下電器經(jīng)營(yíng)的光明大道,便是如上述所述,走向消除貧窮之路。在得到了這個(gè)結(jié)論以后,松下突然感到雄心萬(wàn)丈。松下對(duì)自己的事業(yè)充滿熱情,他常因有新的創(chuàng)意,或是突破了經(jīng)營(yíng)逆境,而有一股興奮和驕傲的喜悅。然而,直到今天才了解真正的使命,心情便更加激動(dòng),這種心情是以前所沒(méi)有的。
松下幸之助獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道
松下認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)的第一理想應(yīng)該是貢獻(xiàn)社會(huì)。以社會(huì)大眾為企業(yè)發(fā)展考慮的前提,才是最基本的經(jīng)營(yíng)秘訣。企業(yè)如同宗教,是一種除貧造富度眾生的事業(yè)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說(shuō):“賺錢是企業(yè)的使命,商人的目的就是贏利”。但他同時(shí)又聲言,“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的第一要件”,他甚至把企業(yè)當(dāng)作宗教事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。這種從表面文字上看來(lái)是矛盾的經(jīng)營(yíng)理想,在松下的人生、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,卻是高度統(tǒng)一的”。如果作一簡(jiǎn)單的解釋就是:正因?yàn)榘炎约旱钠髽I(yè)、事業(yè)納入到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中,才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢、贏利,只有這樣才是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);相反,不賺錢,虧損,社會(huì)也必將“虧損”。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果組成社會(huì)的團(tuán)體、個(gè)人都虧損,何來(lái)社會(huì)的“贏利”?社會(huì)何以發(fā)展?賺錢贏利與貢獻(xiàn)社會(huì)的矛盾,是不難解決的,困難的是樹(shù)立服務(wù)、貢獻(xiàn)社會(huì)的信念,并把它付諸行動(dòng)。
松下是基于怎樣的認(rèn)識(shí)樹(shù)立起貢獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)信條的呢?他是基于對(duì)人、人生的認(rèn)識(shí)。松下幸之助的成功,不僅在于他是賺錢的好手,是優(yōu)秀的企業(yè)家,也在于他是一個(gè)真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)質(zhì)上是基于他對(duì)人和人生的認(rèn)識(shí)的。松下認(rèn)為,人幼時(shí)需父母的撫養(yǎng)、社會(huì)的培育,所以應(yīng)有所回報(bào);企業(yè)也應(yīng)如此。這就是松下經(jīng)營(yíng)理想最簡(jiǎn)明的邏輯。經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人生從本質(zhì)上說(shuō)是一致的。松下認(rèn)為,“一個(gè)小公司,其存在雖不能裨益社會(huì),但最少不能危害社會(huì),這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長(zhǎng)了,擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工,把不危害社會(huì)作為存在的唯一理由就不夠了。它不但不能危害社會(huì),還應(yīng)該在某種方面受到社會(huì)的喜愛(ài)和歡迎,這才是基本的經(jīng)營(yíng)方針。公司大到有員工幾萬(wàn)人,它的舉手投足都可能對(duì)社會(huì)造成很大的影響,相應(yīng)地,就應(yīng)該對(duì)國(guó)家社會(huì)有很大的貢獻(xiàn),經(jīng)營(yíng)方針也當(dāng)然地應(yīng)與此適應(yīng)。松下還指出,貢獻(xiàn)社會(huì)不僅應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的理想,也應(yīng)該是理想的經(jīng)營(yíng)方法,是有靈魂的經(jīng)營(yíng)方法。原因很簡(jiǎn)單,企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會(huì)。只為自私,不作任何回報(bào)的公司,怎么能夠在社會(huì)中存在和發(fā)展?我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)了解到,松下把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起,那是他在參觀了一個(gè)宗教團(tuán)體的總部后回程途中的聯(lián)想。他認(rèn)為,宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱,享受人生幸福,是指向精神的;企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨是無(wú)中生有,除貧造富,是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以幫助人類社會(huì)趨向富裕與繁榮,同宗教一樣,也是神圣的事業(yè)。松下認(rèn)為,使產(chǎn)品像自來(lái)水那樣充足而廉價(jià),這應(yīng)該是思想每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo),也是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和使命。實(shí)業(yè)家的使命就是在克服貧窮,造福社會(huì),為人民建立幸福的樂(lè)園。
松下和公司工會(huì)的關(guān)系,一直是比較融洽的。但是,有一次工會(huì)機(jī)關(guān)報(bào)刊登的一篇文章,卻讓松下大為惱怒。起因是報(bào)上刊登了一篇文章,嘲笑松下制造物美價(jià)廉產(chǎn)品以服務(wù)社會(huì)的自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念,否定了公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊,但松下依然不改初衷。“自來(lái)水經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”是松下電器公司最基本的經(jīng)營(yíng)理念,相當(dāng)于憲法中的總綱。這是松下根據(jù)自己的人生體驗(yàn),受到自來(lái)水的啟發(fā)而總結(jié)出來(lái)的。他的經(jīng)營(yíng)信念即在于此:“如果一切東西都像自來(lái)水一樣,能夠隨便取用的話,社會(huì)上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來(lái)水一樣多的電氣用具,這是我的生產(chǎn)使命。盡管實(shí)際上不容易辦得到,但我仍要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。1932年5月5日,在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日上,松下向全體員工表明了自己的這種信念,并把它確定為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),要求全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。松下在演講辭中講道:“大抵生產(chǎn)的目的,不外乎豐富人們?nèi)粘I畹谋匦杵罚猿鋵?shí)生活的內(nèi)容。這也是我生平最大的愿望。“松下電器公司要以達(dá)成這些使命為我們的目標(biāo),今后更要全力以赴、更上層樓,期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標(biāo)和使命,并共同努力達(dá)成之。松下體會(huì)到,以透明、公開(kāi)的方式,讓干部和員工了解企業(yè)的目標(biāo)和目前的狀況,建立互相的了解、信任,可以加強(qiáng)責(zé)任感、提高工作熱情,達(dá)成既定目標(biāo)。
松下經(jīng)營(yíng)秘訣中,有三項(xiàng)是最突出的,即自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念、水壩式經(jīng)營(yíng)法和玻璃式經(jīng)營(yíng)法。
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