古城街道新苑社區(qū)黨委第一書(shū)記 陸松艷
習(xí)總書(shū)記在百忙之中的回信，不僅讓張廣秀激動(dòng)不已，也讓全國(guó)30萬(wàn)名大學(xué)生村官更加堅(jiān)定了扎根基層的信念、扎根基層的斗志和決心，甘愿用自己的青春和熱血，在促農(nóng)村發(fā)展進(jìn)步，讓農(nóng)民受益增收的過(guò)程中，書(shū)寫(xiě)華美篇章，讓青春無(wú)悔，讓人生無(wú)憾。
我作為一名大學(xué)生村官，在這個(gè)崗位上工作已7年了，對(duì)于村居基層工作，主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
201*年7月25日來(lái)到古城街道新苑社區(qū)工作，不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去了一年半多了，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到社區(qū)基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了居民的熱情和信任。一年半多的時(shí)間以來(lái)，我已完全適應(yīng)了街道社區(qū)的工作和生活環(huán)境，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到增強(qiáng)，基層工作經(jīng)驗(yàn)有所增加。以下是我就在街道社區(qū)一年來(lái)多的工作的一些心得體會(huì)：
一、保持良好的心態(tài)
好的心態(tài)包括很多方面，如：健康的心理、正確的人生觀、價(jià)值觀、充分認(rèn)識(shí)理想與目標(biāo)等等。而在這我要說(shuō)的是保持好良好的心態(tài)和需要注意的問(wèn)題。
1、應(yīng)對(duì)心理落差
一方面做為當(dāng)代大學(xué)生，特別是80后的我們，都有很強(qiáng)的自信，有很遠(yuǎn)大的理想，特別是選擇到做村官的我們更是懷著干一番事業(yè)的目標(biāo)。但到農(nóng)村后會(huì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的現(xiàn)狀和我們想象中的農(nóng)村存在很大的差距，這是一個(gè)巨大的落差，大家難免產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)和不平衡，這就需要我們積極面對(duì)，以樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，同時(shí)認(rèn)真思考自己的定位，給自己一個(gè)明確的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
另一方面，在工作中我們也會(huì)遇到很多意想不到的問(wèn)題。我們都有飽滿的工作熱情，有開(kāi)放的思維，有好的點(diǎn)子和思路，但是在工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方法、想法都是不能實(shí)現(xiàn)的、不能被采納的，這種打擊無(wú)疑是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的強(qiáng)烈沖擊，會(huì)使我們對(duì)自己的能力產(chǎn)生強(qiáng)烈的不確信，甚至?xí)驌粑覀兊男判摹Ｔ谶@種情況下，首先我們要相信自己的能力，同時(shí)認(rèn)真找出意見(jiàn)、建議不能被采納的原因，同時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，全面了解所在社區(qū)（村）居的具體情況、以及領(lǐng)導(dǎo)的工作思路等等。
2、避免急躁的情緒
急躁情緒的產(chǎn)生很大程度是因?yàn)槲覀兤惹邢Ｍ軌蛟谛碌膷徫恢凶龀龀煽?jī)、實(shí)現(xiàn)自己的理想，然而農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒，很多老同志在換了新的工作后也需要一定時(shí)間來(lái)適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式。更何況是相對(duì)年輕的大學(xué)生村官們。在這點(diǎn)上我們就更需要時(shí)間去適應(yīng)、去學(xué)習(xí)、去了解。這些都是需要時(shí)間的，沒(méi)有人能一步登天，俗話說(shuō)的好：飯要一口一口吃，事要一件一件做。在這種情況下，我們必須避免急躁的情緒，因?yàn)榧痹甑那榫w很容易造成對(duì)現(xiàn)狀的不滿，很容易引起情緒的波動(dòng)，從而影響我們工作的開(kāi)展，而且容易造成不必要的工作失誤。解決急躁的最好辦法是保持平常心，理智的看問(wèn)題，一切從實(shí)際出發(fā)，且勿急于給自己定下過(guò)高的、不切實(shí)際的目標(biāo)。
3、杜絕負(fù)面情緒影響工作
每個(gè)人都會(huì)有情緒，但我們不能將情緒帶到工作去，那樣會(huì)影響我們對(duì)工作的熱情、影響我們工作的質(zhì)量、同時(shí)也會(huì)傷害來(lái)找我們辦事的群眾。杜絕負(fù)面情緒到工作來(lái)，是對(duì)工作的一種責(zé)任，同時(shí)也是保證我們工作能夠公正無(wú)誤的條件。在工作和生活中很多因素會(huì)影響我們的情緒，如果將情緒帶到工作中就會(huì)影響我們的判斷，使得工作不能順利開(kāi)展，同時(shí)可能會(huì)傷害到同事。所以避免負(fù)面情緒影響工作是非常必要，且需要時(shí)刻注意的。
二、擺正位置
邁出社會(huì)、踏上工作崗位，我們需要給自己一個(gè)正確的定位。到村官的崗位上，我也給自己的位置做了一個(gè)定位。首先我已經(jīng)是名村官、但同時(shí)那也真正的算不上任何“官”，它只是為了更好的做居民工作，為居民服務(wù)的一個(gè)代名詞而已；再次我是社區(qū)居委會(huì)的一名領(lǐng)導(dǎo)，有一個(gè)1.3萬(wàn)人口的的居民等著我在致富路上給他們指點(diǎn)與他們共同承擔(dān)，第三、我是名對(duì)街道社區(qū)工作還沒(méi)做到完全了如指掌的“中學(xué)生”，我認(rèn)為擺正位置應(yīng)該做好以下兩點(diǎn)：
1、洗盡鉛華，入鄉(xiāng)隨俗。
在新的崗位上，不可避免的會(huì)發(fā)生沖突，在這時(shí)，我想我們應(yīng)該擺正自己的位置。我的方法是入鄉(xiāng)隨俗，我們不能強(qiáng)迫群眾改變他們由來(lái)已久的生活方式、處事方法，而我們應(yīng)該主動(dòng)的去適應(yīng)他們的方式、習(xí)慣，只有這樣我們才能很好的融入到人民群眾中去，否則就會(huì)使我們脫離群眾，工作無(wú)法開(kāi)展。
入鄉(xiāng)隨俗不是要我們放棄自己已養(yǎng)成的好習(xí)慣，而是我們應(yīng)該積極的去融入、理解、尊重他們已有的方法方式。農(nóng)村工作本就千頭萬(wàn)緒，在工作我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不合理但是卻和情的處事方式，我們不能否定他的合理性，在農(nóng)村特殊的環(huán)境下它確是很有效的解決事情的辦法，存在既是合理的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在尊重他們習(xí)慣的基礎(chǔ)上開(kāi)展我們的工作，這樣能使我們的工作能順利的開(kāi)展，同時(shí)得到群眾的認(rèn)同。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好學(xué)生
群眾的眼睛的雪亮的，群眾的思想也是單純的，做為一個(gè)村官，一個(gè)受過(guò)高等教育的人，在群眾眼中對(duì)你的要求或許會(huì)更高，這就要求我們必須嚴(yán)格要求自己，同時(shí)在群眾需要幫助的時(shí)候應(yīng)該積極、主動(dòng)、熱情，而且應(yīng)該花盡量多的時(shí)間到群眾中去，去了解他們的生產(chǎn)、生活情況，同時(shí)給他們合理的建議，給他們找致富門(mén)路。當(dāng)然我們也必須樹(shù)立干部的威信，這樣更能有助于工作的開(kāi)展。
我們應(yīng)該放下架子，虛心的向廣大群眾、干部學(xué)習(xí)，在對(duì)待這個(gè)問(wèn)題上我們不應(yīng)該怕丟面子，常言到達(dá)者為師，既然我們對(duì)村居基層工作不是完全的了如指掌，那么我們就應(yīng)該向知道的同志、群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快的了解村居基層、掌握基層工作的方法，進(jìn)而在工作中開(kāi)展創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
三、正確的工作方法
1、日常工作的方法
村居基層的日常工作是煩瑣的，要做好日常工作我們應(yīng)該做到一個(gè)“勤”字。 勤寫(xiě)、勤記。對(duì)平時(shí)的會(huì)議記錄、調(diào)處記錄、工作安排等等要及時(shí)記錄，并加以整理歸類(lèi)，這樣可以避免出現(xiàn)做了工作沒(méi)有錄的情況。同時(shí)在工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，以便對(duì)問(wèn)題及時(shí)解決。在工作的收獲也要及時(shí)的歸納總結(jié)出來(lái)，形成文字的東西，以使自己能更好的掌握這些經(jīng)驗(yàn)。
2、處理事情的方法
在村居基層的工作中處理事情，首先要保持公平、公正，其次要掌握好的處理方法、技巧。在處理居民事務(wù)時(shí)我們應(yīng)該要保持平和的心態(tài)，在大多數(shù)時(shí)候，矛盾雙方不一定能夠心平氣和的狀態(tài)，如果我們做為事情的解決者都不能保持平和的心態(tài)，其結(jié)果可能是火上澆油，使事態(tài)擴(kuò)大化。
另外，我們?cè)谔幚砭用窦m紛中，應(yīng)該在能控制的范圍內(nèi)，采取“拖一拖”的策略，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候糾紛的產(chǎn)生都是很小的問(wèn)題引起的，事情發(fā)生的時(shí)候雙方都不冷靜，特別是家庭糾紛更為明顯。在處理這些問(wèn)題上，我們采取“拖一拖”等雙方冷靜下來(lái)，心平氣和地談一談問(wèn)題就解決了，這樣既能解決問(wèn)題又能保全事發(fā)雙方的面子。最后在解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)該“多聽(tīng)”，不僅要聽(tīng)事發(fā)雙方的陳述還要聽(tīng)聽(tīng)周?chē)罕姷囊庖?jiàn)，這樣才能盡可能了解事件的真相，才能公平的處理好問(wèn)題。
四、對(duì)以后工作的一些打算
經(jīng)過(guò)一年半多的全身心的從事社區(qū)居委會(huì)工作以來(lái)，結(jié)合本居實(shí)際，對(duì)以后的工作的方向和計(jì)劃。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)居級(jí)凝聚力
通過(guò)在街道社區(qū)的扎實(shí)工作，我在業(yè)務(wù)知識(shí)、操作能力、社會(huì)交往、文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面有了很大的提高，工作表現(xiàn)也得到了群眾的充分肯定和信任。在我們的社區(qū)居委會(huì)里，我主動(dòng)要求管理居級(jí)規(guī)范化事務(wù)，主要是三本臺(tái)賬的整理工作和一些重要會(huì)議的記錄工作。同時(shí)，我也發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，擔(dān)任了遠(yuǎn)程教育管理員，組織遠(yuǎn)程教育收看工作，并制定了會(huì)議簽到冊(cè)、遠(yuǎn)程教育課件登記冊(cè)以及節(jié)目預(yù)告臺(tái)賬等，將遠(yuǎn)程教育工作具體化、規(guī)范化、制度化。在群眾來(lái)訪時(shí)，我也主動(dòng)與他們打招呼，充分發(fā)揮自己的親和力，與群眾打成一片。從村民對(duì)我的稱(chēng)呼由“大學(xué)生村官”到“小陸同志”的轉(zhuǎn)變中，我深切體會(huì)到他們已把我當(dāng)成居中的一員。街道辦領(lǐng)導(dǎo)也很重視培養(yǎng)我，在去年201*年的10月25日，街道辦給予了我任職古城街道新苑社區(qū)黨委第一書(shū)記的發(fā)文，在社區(qū)的黨員“雙評(píng)”工作會(huì)議上，朱書(shū)記讓我給大家宣讀所要學(xué)習(xí)的文件內(nèi)容，讓我真正在所有黨員和村民代表面前亮了相。我們社區(qū)的朱祥棟書(shū)記人非常的好，他不僅從工作上手把手教導(dǎo)我，還從生活上、思想上給予我?guī)椭凸膭?lì)，使我更加堅(jiān)定了干好這份工作的信心。我非常感謝所有居委領(lǐng)導(dǎo)干部、同事對(duì)我的信任、支持與幫助，也十分榮幸能加入這樣一個(gè)和諧的班子集體。
2、立足實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)居級(jí)工作新亮點(diǎn)
新苑社區(qū)居委會(huì)地處宿遷市政府正前方，屬本市繁華地段，流動(dòng)人口教多。這給居級(jí)管理工作大來(lái)很多不便，我們應(yīng)立足本居實(shí)際向每戶居民征集信息，建立擋案。這樣就有利于計(jì)劃生育、流動(dòng)人口摸底工作�，F(xiàn)在我們開(kāi)設(shè)了居民來(lái)信信箱，由書(shū)記任組長(zhǎng)的問(wèn)題處理小組，對(duì)居民提出的問(wèn)題意見(jiàn)都一一解答。對(duì)與不能處理的上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就可以把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
以上是我在古城街道新苑社區(qū)居委會(huì)任職一年半多的時(shí)間以來(lái)的一些心得體會(huì)和對(duì)今后工作的一些想法，村居基層是一個(gè)大學(xué)堂，也是一個(gè)大舞臺(tái)，我相信做為新時(shí)代的大學(xué)生，我們有信心，也有能力和毅力在村居基層這片廣袤的土地上耕耘出成功的果實(shí)，給黨和人民交一份滿意的答卷，同時(shí)也為自己的人生寫(xiě)下富有意義的一頁(yè)。
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