基層反映“銀發(fā)族”被套路現(xiàn)象嚴重亟待重視

近期，老年人出游遭遇騙局事件頻發(fā)，很多不良商家利用老年人防范意識差、省錢的心理，在出游套餐上設置消費陷阱。比如《工人日報》曾報道過一起新聞，北京79歲高齡張燕生老人，在北京博遠皓成國際旅行社有限公司抵押了48000元的保證金，該公司聲稱將會每年安排數(shù)次出國旅游，出游歸國40天后公司便如數(shù)退還全款。結果，不僅錢未退回而且還落入簽訂退款協(xié)議拖延退款的圈套，最后只能走法律程序維權，但是錢數(shù)收回依然困難。

近幾年類似事件數(shù)不勝數(shù)，老年人拿著辛辛苦苦攢了一輩子的錢，因為不良商家的忽悠，購買看似劃算甚至是“掉餡餅”的服務，等發(fā)現(xiàn)被騙的時候，上當?shù)睦夏耆硕紩�非常懊惱，甚至有的老年人因為自責而自殺。近幾年針對老年人的騙局越來越多，充滿“套路”。老年人本應該被社會關注，但是透過老年人出游被騙這類事件，折射出其中存在的很多問題：

一是老年人防范意識差。由于老年人心理和生理的特殊性，他們本身屬于易受侵害的弱勢群體，也很容易成為犯罪分子的首選目標。很多不法商家正是抓住老年人這一特點，推出眾多打著“優(yōu)惠”“便宜”“免費”的旗號，吸引老年人購買自己的產品。

二是被騙維權難。通過張燕生老人的案例可以看出，即便通過法律手段打贏了官司，但是錢依然難被追回。這是因為違法成本過低，沒有有效的強制措施保障老年人追回損失。低違法成本是導致針對老年人的騙局日益增多的主要原因。

三是部門監(jiān)管缺失。行業(yè)監(jiān)管主要是針對沒有營業(yè)執(zhí)照、手續(xù)不全的商家，對有營業(yè)執(zhí)照正規(guī)的商家，很少有監(jiān)管部門去核實商家推出的“優(yōu)惠”套餐是否屬實，是否屬于“圈錢”套餐服務，因此，對有營業(yè)執(zhí)照的商家監(jiān)管存在一定漏洞。

對此，基層建議：

一是提高防范意識。通過現(xiàn)場講座、電視欄目等多種方式，積極宣傳講解各種針對老年人騙局的種類、類型、注意事項，提高老年人的防范意識，告誡老年人那些打著“優(yōu)惠”“低價”“免費”旗號的套餐服務多數(shù)都是“圈錢”服務，注意識別。

二是加強部門監(jiān)管。針對目前越來越多的不良商家“深套路”，監(jiān)管部門要改變監(jiān)管模式，應深入商家核實產品內容是否屬實，對于那些優(yōu)惠力度非常大甚至是免費的服務，要進一步核實真?zhèn)�。像張燕生老人的只�?8000元保證金，游玩結束后便可全額退回的類似套餐服務，應大力監(jiān)管核實真?zhèn)巍?/p>

三是加大處罰力度�，F(xiàn)在類似于張燕生老人的案件多數(shù)走的是民事訴訟途徑，不動“刑”。針對現(xiàn)在越來越多的惡劣騙局，應在達到刑事案件立案標準的情況下，立案調查，情況屬實的要采取刑罰。同時對于拖延還款的商家，應納入失信名單，失信法人列入老賴行列。

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