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基層反映:我國當前旅游景區(qū)發(fā)展存三方面問題

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近年來,我國旅游業(yè)一直保持著快速發(fā)展的良好勢頭的,全國各地紛紛打造具有地方特色的旅游景區(qū)來吸引游客,旅游業(yè)已經成為第三產業(yè)非常重要的組成部分。然而基層調查發(fā)現(xiàn),當前

我國旅游景區(qū)發(fā)展存三方面問題。

一是景區(qū)經營模式單一,缺少產業(yè)鏈化、綜合化經營。景區(qū)門票價格上漲過快以及免費變收費都是近幾年社會各界關注的熱點問題,這其中固然存在景區(qū)經營成本上升等客觀因素,但是景區(qū)經營模式單一,缺少產業(yè)鏈化、綜合化的經營模式,從而導致門票收入占景區(qū)總收入的比重過高才是景區(qū)門票價格不斷上漲、免費變收費的根本因素。近段時間鳳凰古城收費事件鬧得沸沸揚揚的,社會各界褒貶不一,正是因為古城相應配套的酒店、賓館、旅游產品經營不善,沒有形成多鏈條化、綜合化的經營模式,而當?shù)卣诌^渡依賴古城的旅游收入,從而導致鳳凰縣政府不得不以收取景區(qū)門票的方式提高財收入。

二是景區(qū)旅游產品單一,缺少特色化、品牌化產品。旅游景點的建設和產品的開發(fā)應該更多注重當?shù)氐奶厣臀幕瘍群,著力打造精品特色產品,增強景區(qū)景點和旅游產品的生命力。然而當前我國景區(qū)的發(fā)展普遍存在旅游產品單一重復,缺乏地方特色;錯誤的將科技化和現(xiàn)代化作為景區(qū)發(fā)展的潮流和方向,導致眾多景區(qū)都缺乏特色,景點也出現(xiàn)嚴重的雷同。根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,我國目前上市的旅游企業(yè)只有25家,世界知名的景點數(shù)目和旅游發(fā)達國家相比存在巨大的差距。當然,上市不是景區(qū)發(fā)展的唯一目標,打造具有當?shù)靥厣漠a品、樹立具有當?shù)匚幕瘍群穆糜纹放撇攀菍ΜF(xiàn)階段景區(qū)發(fā)展的要求。

三是景區(qū)配套管理落后,缺乏專業(yè)化人才、規(guī)范化服務。景區(qū)的快速發(fā)展越來越凸顯出人才的重要性,景區(qū)專業(yè)人才嚴重缺乏已經成為制約景區(qū)發(fā)展的重要因素,尤其是中高端旅游經營管理人才。人才化管理已經成為景區(qū)規(guī)范化、標準化的基礎和保障,是降低管理成本,提升服務質量,增加景區(qū)收益的重要手段。以杭州西湖景區(qū)為例,自2002年免受景區(qū)門票以來,景區(qū)不斷引進高端旅游經營管理人才,著力打造景區(qū)管理,規(guī)范景區(qū)服務,提升景區(qū)形象。免費不到一年,游客的人均逗留天數(shù)顯著增加,隨之帶來的食、宿、行、購、娛等相關產業(yè)的消費收入十分可觀,十年免費西湖,游客人次數(shù)增加了2.1倍,總收入增長了370%。

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