今天,公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映:“2元店”經(jīng)營存在的問題及工商監(jiān)管建議》范文,供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用!正文如下:
起源于浙江義烏的商品價(jià)格為2元一件的百貨零售店(即“2元店”),以其低價(jià)銷售飾品和百貨為主的經(jīng)營模式深受消費(fèi)能力有限的中小學(xué)生和中低收入人群的歡迎,在各大中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)如雨后春筍般快速發(fā)展。然而,以低價(jià)格屢獲消費(fèi)者青睞的“2元店”卻存在著商品質(zhì)量差、無照經(jīng)營、虛假宣傳、逃避售后等問題。對此,工商部門應(yīng)引起并采取有效措施予以監(jiān)管,將“2元店”行業(yè)引上一個(gè)健康、有序的發(fā)展軌道。
一、“2元店”存在的主要問題
一是商品質(zhì)量堪憂。由于“2元店”采取的是一種所有商品統(tǒng)一售價(jià),薄利多銷的經(jīng)營模式,在經(jīng)營成本日益上漲的情況下,有的經(jīng)營者為降低經(jīng)營成本并獲取利潤,在店鋪公然出售假冒偽劣、過期、“三無”產(chǎn)品。曾有消費(fèi)者投訴稱,自己在“2元店”內(nèi)所購買的“飄柔”洗發(fā)水的保質(zhì)期有明顯刮過的痕跡;“大寶”洗面奶稀如清水,開蓋后有一股刺鼻的香味;“佳潔士”牙膏在打開之后有一股濃重的腥臭味,而且無生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家。
二是無照現(xiàn)象普遍。由于部分經(jīng)營者在開店之初就打算出售假冒偽劣和質(zhì)量不合格的商品,為了逃避工商部門監(jiān)管、不讓工商部門掌握自己的相關(guān)基本信息,這部分經(jīng)營者根本不會(huì)主動(dòng)到所在地工商所辦理營業(yè)執(zhí)照,往往多采取無照經(jīng)營的方式在最短的時(shí)間內(nèi)將手中的商品盡量出售。
三是虛假宣傳盛行。為了達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的,“2元店”在對外宣傳時(shí)普遍都會(huì)對消費(fèi)者作出店鋪內(nèi)所有商品都是2元的承諾。不少消費(fèi)者都會(huì)對2元的低價(jià)產(chǎn)生興趣而進(jìn)店選購商品,而當(dāng)消費(fèi)者在選購了諸如電吹風(fēng)、插座等高價(jià)值的商品的時(shí)候,商家則會(huì)向消費(fèi)者表明店鋪內(nèi)并不是所有的商品都是2元,消費(fèi)者手中的商品需要付高于2元的價(jià)格才能購買。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定,“2元店”經(jīng)營者的上訴經(jīng)營行為涉嫌虛假宣傳。
四是刻意逃避售后!2元店”經(jīng)營者在銷售商品時(shí)根本不會(huì)給購買者開具發(fā)票或是信譽(yù)卡,一旦商品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者因?yàn)闆]有購物憑證而無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。若有顧客要求退換貨時(shí),“2元店”經(jīng)營者或根本不會(huì)承認(rèn)出售過該商品的,或最多以更換同樣劣質(zhì)的商品了事。更有甚者,有的“2元店”在一個(gè)地方只經(jīng)營一兩個(gè)月就撤走,消費(fèi)者想維權(quán),卻往往遭遇“人去樓空”困境。
二、強(qiáng)化“2元店”監(jiān)管的對策建議
一是強(qiáng)化法制教育,督促自律經(jīng)營。通過發(fā)放《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等宣傳資料,督促“2元店”經(jīng)營者加強(qiáng)自律,主動(dòng)到工商部門辦理工商《營業(yè)執(zhí)照》,并自覺做到不進(jìn)行虛假宣傳,不銷售假冒偽劣過期“三無”商品。
二是廣泛宣傳警示,倡導(dǎo)理性消費(fèi)。結(jié)合各類大型宣傳活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),通過發(fā)放消費(fèi)警示資料、制作專題展板、典型案例分析等形式,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)觀念,不要一味貪圖價(jià)格便宜而去購買可能損害自己身體健康甚至帶來生命危險(xiǎn)的2元商品。
三是嚴(yán)查違法行為,維護(hù)經(jīng)營秩序。依托經(jīng)濟(jì)戶口和精確點(diǎn)式監(jiān)管,對轄區(qū)“2元店”逐一進(jìn)行檢查,重點(diǎn)核實(shí)其是否辦理《營業(yè)執(zhí)照》,商品價(jià)格標(biāo)示是否超過2元,商品外包裝上是否標(biāo)注生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)地址等信息,嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、虛假宣傳及銷售“三無”商品的違法行為。
四是注重消費(fèi)維權(quán),維護(hù)合法權(quán)益。通過張貼、發(fā)放維權(quán)資料等形式,引導(dǎo)消費(fèi)者在購買商品時(shí),要向“2元店”經(jīng)營者索要并保存好購物憑證,以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)能夠提供維權(quán)證據(jù);充分發(fā)揮“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會(huì)三站”、?12315申(投)訴舉報(bào)平臺、政務(wù)微博等消費(fèi)維權(quán)渠道的作用,及時(shí)受理并調(diào)解消費(fèi)糾紛,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。