今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：應(yīng)實行“三告知”制度解決群眾就診三難問題》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

當前，由于就醫(yī)患者眾多，醫(yī)療資源緊張，群眾到醫(yī)療機構(gòu)尤其是大型三甲醫(yī)院就醫(yī)時，存在住院難、就診難、手術(shù)難三難問題，影響醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療公平，緩解醫(yī)患糾紛，打造放心醫(yī)院，樹立醫(yī)護人員良好的服務(wù)形象，基層建議在各地醫(yī)療機構(gòu)實行“三告知”制度。

一是實行病床床位告知制度。對醫(yī)療機構(gòu)的床位總量、各科室的床位數(shù)量，床位占用情況、剩余床位數(shù)量、即將騰出病床的時間等信息，通過電子顯示屏或公告牌，在醫(yī)療機構(gòu)的大門、各科室門口等區(qū)域進行公示。同時，應(yīng)對病床私留或插隊現(xiàn)象進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，處理相關(guān)醫(yī)護人員。

二是實行專家門診提醒制度。改變傳統(tǒng)由護士收取掛號單按先后順序呼叫患者的作法，而是將每位患者的掛號單進行編號，根據(jù)號碼由就診區(qū)的語音提示系統(tǒng)叫號。一些醫(yī)院的專家門診顯示屏雖有人數(shù)提示乃至患者姓名等信息，但仍應(yīng)完善。建議參照銀行排隊的方法，將就診患者號碼、等候人員數(shù)量、每日專家看病的數(shù)量、每位患者大致就診時間等提供給患者，讓患者根據(jù)提示安排自己的時間。

三是實行手術(shù)信息公示制度。建議醫(yī)療機構(gòu)采取當天首臺手術(shù)時間進行公示制度，同時，將每臺手術(shù)大致時間、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、護理人員姓名、病人床號、住院時間等各種信息進行公示。對于病情和病人姓名等信息可不公示，對醫(yī)務(wù)人員姓名的公示可體現(xiàn)出對患者的負責(zé)，也便于患者對治療狀況針對性詢問，以及發(fā)生事故的監(jiān)督和追責(zé)。

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