幾年來,道口工商所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發(fā)展觀,解放思想,開拓創(chuàng)新,依法行政,從嚴治所,文明建設工作富有成效。連續(xù)兩年被授予“壽光市文明單位”、“壽光市工商系統先進單位”、“濰坊市工商系統推進社會主義新農村建設工作先進單位”、“全省消費維權工作先進單位”等榮譽稱號。
一、 提高認識,加大力度,把精神文明建設擺上重要位置。
我所始終把精神文明建設擺到十分重要的位置,特別是近幾年來,我們不斷強化組織領導,加強制度建設,保證了精神文明建設工作深入扎實地開展。
一是領導重視,組織有力。專門成立了由所長任組長,相關室隊人員為成員的領導小組,具體負責文明建設工作的組織、協調和調度。同時,不斷加大精神文明建設的資金投入,保障了各項活動的順利開展,真正做到了辦事有人員,活動有經費,從而形成了一把手親自抓,全體人員齊抓共管的運行機制。
二是目標明確,思路清晰,研究制定了精神文明建設工作規(guī)劃,提出了具體的指導意見,將精神文明建設納入到崗位目標責任制考核中,把精神文明建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同考核,把“軟任務”、“虛指標”變成了可操作、能考核的硬指標,有效地激發(fā)了廣大干部職工參與精神文明創(chuàng)建工作的積極性和主動性。
二、 以人為本,強化教育,切實提高干部隊伍的素質
加強干部教育,提高隊伍素質,是加強建設文明建設的基礎,為此,我們以教育為突破口,采取有效措施,堅持不懈,常抓常新。
一是積極開展教育培訓活動。我所利用每年一次的春訓,廣泛開展對全體干部職工的教育培訓,我們從抓政治理論法律法規(guī)教育、抓干部隊伍作風兩方面入手,注重實效,常抓不懈,廣大干部職工的政治思想素質明顯增強,依法行政水平明顯提高,整個干部隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強,一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、素質過硬的文明之師初步形成。
二是深入扎實地做好思想整治工作。針對新形勢下的干部職工的思想特點,我們注意探索新辦法,做到常規(guī)教育定期搞,傳統教育不間斷,警示教育不放松,為深入貫徹落實“十六大”精神,掀起學習“三個代表”重要思想的高潮,我們堅持周五學習日制度。通過一系列積極有效的學習活動,把我所的整治理論學習推向了高潮。
三是狠抓法制建設,提高隊伍依法行政水平。制定落實了領導帶頭學法制度和全員“一季一法、一法一考”制度,通過定期考試和及時通報考試成績等措施,加大了學習壓力,提高了學習積極性,提高了干部職工的法律法規(guī)知識水平,辦理行政處罰案件做到了定性準確、證據確鑿、處理恰當,無復議和敗訴案件發(fā)生。
三、 充分發(fā)揮職能作用,增強精神文明建設實效。
我們找準職能工作與為民服務的結合點,從群眾最期盼、最關心的事情做起,認真履行職能,增強了精神文明建設實效。
一是充分發(fā)揮12315申訴舉報站職能作用。為解決群眾反映強烈的消費者權益保護難問題,建立了集行政執(zhí)法和調解職能于一體的12315申訴舉報處理制度,消費者可以隨時通過電話、計算機進行咨詢、投訴、舉報。此外,狠抓了消費維權體系的建立健全,積極實施消費維權進社區(qū)、進村鎮(zhèn)。截止目前我們今年處結消費者投訴157起,處結率和群眾滿意率達到90%以上,為消費者挽回經濟損失幾十萬元。
二是開展專項治理活動,維護良好市場秩序。我們堅持整頓和規(guī)范并舉,定期分析群眾投訴舉報,確定專題,先后開展了打假保優(yōu)、打假保農等專項治理活動。為把損害農民合法權益現象消滅在萌芽狀態(tài),我們從源頭預防入手,積極實施流通領域商品質量監(jiān)管五項制度即流通領域商品質量市場準入制、市場準入索證索票制、商品質量抽檢公示制、不合格商品退市召回制和不良行為警示制。做到了制度上墻進市,從源頭上杜絕了假劣農資的出現。
三是不斷加大誠信建設力度。緊緊圍繞上級精神和要求,充分發(fā)揮職能作用,不斷加大對流通領域商品特別是食品安全監(jiān)管力度,始終堅持標本兼治、防打結合、分類監(jiān)管和綜合治理的原則,切實維護了消費者合法權益。嚴把市場主體資格,嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定的條件,認真審查;嚴格執(zhí)行衛(wèi)生許可及其它前置審批規(guī)定,依法注冊登記。對從事食品等重點商品生產經營的個私業(yè)戶,我所全部與其簽訂了責任狀,普遍推行了“兩帳、兩票、一卡、一
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