XX市群眾工作的探索始于2004年下半年,2005年1月,全國首家群眾工作局在XX市掛牌成立,2006年8月,中共XX市委群眾工作部正式成立,同時掛XX市人民政府信訪局牌子,實行“一套機構、兩塊牌子、合署辦公”的工作模式,群眾工作部作為黨委工作部門,代表市委組織指導、綜合協(xié)調(diào)全市群眾工作。
群眾工作部除履行原信訪局的職責外,增加了新的服務內(nèi)容,我們組織民政、司法、建設、公安、法院、國土資源、人事勞動和社會保障等相關部門工作人員到群眾工作部集中辦公、聯(lián)合接訪,現(xiàn)場為群眾提供扶貧救濟、最低保障、法律服務、城建管理、礦產(chǎn)管理、土地征用、治安糾紛調(diào)處、勞動爭議等方面的服務,大大提高了工作效率,更加便民利民。
在市委群眾工作部,每天都有一名市級領導值班,與群眾交流談心,協(xié)調(diào)處理群眾訴求,提升并保證了群眾工作部現(xiàn)場解決群眾訴求的層次和能力。
在組建市委群眾工作部的基礎上,在各辦事處、市直各單位設立群眾工作站,在各社區(qū)居委會設立群眾工作室,并在各居民組選聘了群眾工作信息員,形成了“以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以群眾工作信息員為前哨”的群眾工作網(wǎng)絡體系。
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