第一篇：策劃營銷部下半年工作計劃

策劃營銷部下半年工作計劃

一、目標：

1、保質(zhì)保量達成本期銷售目標；

2、渠道建設：晚上公司的經(jīng)銷網(wǎng)絡及渠道拓展目標；

3、新品推廣：成功推出公司的泡椒類新品。

二、策略篇

1、產(chǎn)品銷售策略

⑴各個區(qū)域確定本區(qū)域的主推品項，加強產(chǎn)品銷售計劃，aop要在哪個渠道，哪個片區(qū)，哪個客戶、哪個產(chǎn)品上實現(xiàn)；

⑵合理安排sp活動，根據(jù)季節(jié)、渠道類型、渠道級別分別設計sp活動方式；

⑶渠道和產(chǎn)品品類合理組合；不同渠道做出指導性的產(chǎn)品組合；如學校渠道可組合小菜、瓶裝辣椒醬、豆豉；特產(chǎn)渠道可組合瓶裝辣椒醬、禮盒裝等；

⑷加快泡椒系列產(chǎn)品的新品的開發(fā)，作為下半年的一個業(yè)績增長點。

2、通路構(gòu)建策略

⑴大力拓展渠道寬度：在一級城市、部分優(yōu)秀的二級城市，大力拓展餐飲、旅游、特產(chǎn)、學校、開架小超、費用少的bc類商超、部分地標性商超、農(nóng)貿(mào)、批發(fā)市場；

⑵加強經(jīng)銷商的開發(fā)力度；同時加強新開經(jīng)銷商的評估，確保所開發(fā)經(jīng)銷商的優(yōu)質(zhì)性；經(jīng)銷商可按渠道、系統(tǒng)、區(qū)域、

產(chǎn)品品類進行專業(yè)化經(jīng)銷商的開發(fā)，以提高公司產(chǎn)品渠道營運的專業(yè)性及渠道的服務質(zhì)量。

⑶成熟性市場傳統(tǒng)渠道工作重心下沉，疏通下游通路；

3、通路經(jīng)營策略

⑴客戶分級管理

①分析客戶群的結(jié)構(gòu)

（努力形成較合理的客戶群結(jié)構(gòu)）

②按現(xiàn)有客戶按等級分配時間、精力

③提升有潛力的客戶等級

（市場第一的思想--先做到小a）

以辦事處為單位，對客戶進行梳理，對區(qū)域內(nèi)客戶進行分類

⑵重點客戶經(jīng)營策略

①建立新的分銷網(wǎng)絡，加強二批商的開發(fā)。將分銷商網(wǎng)絡的建立作為工作的重點。

②以批發(fā)客戶、批零客戶為主，有效地整合二級批發(fā)商，充分發(fā)揮批發(fā)商的積極作用。

③對重點ka系統(tǒng)及費用較少的開架小超，有的放矢選擇進場，增加sku數(shù)。

④對餐飲渠道加強開拓，尋求新的業(yè)績增長點。

⑤精耕細作當?shù)貥酥拘源筚u場，實現(xiàn)標志性賣場銷量的大突破，真正起到窗口作用。

⑥加強售點生動化，最大的陳列面和最佳的陳列位置。 ⑦打破促銷活動（特價方式）的單一性，多種促銷方式的組合和運用。

⑧地面推廣活動的配合與執(zhí)行。

⑶經(jīng)銷商培訓

利用廠商聯(lián)誼會等形式，聘請專業(yè)培訓師對客戶進行培訓，內(nèi)容可為，廠商之間的關(guān)系，經(jīng)銷商如何打造持續(xù)發(fā)展型企業(yè)模式及管理等

4、團隊建設策略

⑴采用嚴進嚴出的原則；

⑵加強基礎員工本地化；

⑶加強員工培訓：心態(tài)培訓（提供員工的專業(yè)道德及對公司的忠誠度）及技能培訓（提高員工的工作能力）；培訓方式以內(nèi)訓（專題培訓、會議）為主，同時請專業(yè)培訓公司進行培訓；

⑷建立階段性的專案激勵措施，完成專案指標可以給予適當獎勵，未完成指標的給予適當?shù)呢摷�勵�?/p>

三、計劃篇

下半年工作重點提要

第二篇：營銷部201*年工作計劃

營銷部201*年工作計劃

為努力完成公司201*年的經(jīng)營目標和銷售任務，現(xiàn)將營銷部的幾個工作重點計劃安排如下：

一、貼近市場，捕捉信息

通過業(yè)務員、區(qū)域經(jīng)理反饋的招投標信息、客戶資源信息，結(jié)合公司的實際情況和歷史投標報價情況，制訂強有力的銷售策略，提高投標項目的中標率。同時利用國網(wǎng)電子商務平臺、中國采購與招標網(wǎng)、南方電網(wǎng)陽光商務平臺及各總包公司的招標平臺等門戶網(wǎng)站發(fā)布的信息，全面的了解市場上與公司相關(guān)產(chǎn)品的似建設項目、招標信息、開標記錄、中標情況，作好統(tǒng)計與分析工作，作為投標報價時的參考依據(jù)。

二、抓好投標文件的制作工作

仔細閱讀招標文件，按招標方的要求逐條響應，結(jié)合公司自身產(chǎn)品的特點為招標方提出更合理的方案。做好資質(zhì)更新、業(yè)績更新的基礎工作，深入了解公司各個產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品特點和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好更全面的體現(xiàn)公司所投標的產(chǎn)品，為中標提高籌碼。

三、做好訂單的后續(xù)執(zhí)行工作

確保每一筆訂單及時、準確無誤的下達到生產(chǎn)車間；及時與技術(shù)中心、工程部、生產(chǎn)車間和采購部溝通，協(xié)調(diào)好訂單執(zhí)行中的每個環(huán)節(jié)，保障訂單的順利生產(chǎn)和安裝；及時的與客戶保持聯(lián)絡，站在客戶的角度跟蹤和催促訂單的交貨期和執(zhí)行力度，并協(xié)調(diào)好貨運工作。為客戶提供更好的服務以提高市場占有率。

營售部

201*年2月9日

第三篇：營銷部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

酒店市場營銷部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團發(fā)展方向的指引，在酒店高層領導的經(jīng)營思路的指導下，基本完成了各項經(jīng)營目標任務。在此對201*年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：

一、營銷部銷售目標任務完成情況

201*年上班年營銷部在酒店領導的帶領及指導下，完成客房營業(yè)收入萬元；餐娛營業(yè)收入為萬元，占全年目標的%

二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展

1、主題和產(chǎn)品營銷：在201*年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產(chǎn)品，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費，健康有禮；3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念；5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯(lián)動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據(jù)不同季節(jié)客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點。

2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進行適當?shù)沫h(huán)境布置，營造節(jié)日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關(guān)懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經(jīng)營項目的推廣。

3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節(jié)氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網(wǎng)絡宣傳平臺， 將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。

5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。

三、市場開拓及開發(fā)

1、201*年部門還積極做好市場開發(fā)工作，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟開發(fā)的好好勢頭，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā)，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務協(xié)議單位， 17 家簽單協(xié)議單位；其中川東美的、佳信房產(chǎn)、南充都京港務等消費均在2萬以上。

2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：

一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪，保持良好關(guān)系。根據(jù)客戶消費情況，在各種節(jié)、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關(guān)系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。

根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位，201*年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發(fā)。對會議及團隊認真做好會前 、會中、會后三個環(huán)節(jié)的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。

3、努力擴大網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房：

持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡訂房公司加強聯(lián)系合作，新增了與hrs 、新華旅行網(wǎng) 兩家網(wǎng)絡公司的合作，201*年上半年網(wǎng)絡訂房全年訂房收入達到117.8 萬元，比11年同期增漲 23.2萬元。（201*年上半年為 94.6萬元）

4、努力加強和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：

及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司 、建設局、龍仍公司 進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務客源。

四、款項回收：

簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難；為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，12年上半年在協(xié)議單位回款工作上，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進行清理；并對銷售人員加強了回款考核與監(jiān)督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。

五、部門間溝通協(xié)調(diào)：

為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關(guān)系；在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議，對接待流程及操作細節(jié)與各部門共同商議、討論，保證了接待品質(zhì)。

六、團隊建設和培訓：

12年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關(guān)系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：

1、 產(chǎn)品知識培訓：

1）對部門同事進行各崗位流程培訓，讓銷售員了解各崗位操作流程，更好的與各部門同事配合，完成對客服務；

2）案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關(guān)處理方法。

3）對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。

2、專業(yè)技能培訓：

為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧， 制定了部門營銷專業(yè)知識培訓計劃，提高銷售人員的業(yè)務技能。

3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協(xié)作能力、溝通語言、技巧的培訓。

八、工作中需加強和改進方面：

1、銷售人員自身個人及業(yè)務素質(zhì)還有待提高，需加強培訓；

2、對銷售代表對客戶維護范圍較小，工作量不飽和，依仗市場效應等客上門、銷售不積極主動。需對根據(jù)客源組成對銷售代表職能進行重新界定和引進良性競爭考核機制；

3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大；

4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中，部分操作細節(jié)未具體落實，還應將強相互溝通。

5、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡渠道的擴充和合作；

6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。

201*年下半年營銷部工作計劃

一、市場調(diào)查方面

1、堅持周期性的進行市場調(diào)查研究并分析，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產(chǎn)品進行調(diào)整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化；

2、 對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源；

3、 建立商務及市場信息收集統(tǒng)計機制，定人、定期進行收集統(tǒng)計和學習。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓；

4、 及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

二、客戶維護方面

1、 建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類別適時聯(lián)系跟進，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，

2、 堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。

3、 舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。

三、營銷策劃、宣傳方面

1、 建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等；

2、 對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品、新菜品等）；

3、 加強主題營銷活動策劃，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；

4、 加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。

5、 在做策劃書時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時

調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。

6、 加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。

7、 增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。

8、 拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明

宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。

四、營銷策略

1、市場

（1）201*年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、宴會）。通過開發(fā)商務市場及成都、**、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務市場來逐漸增加其它客源

（2）著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例；

（3）加強與網(wǎng)絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求

及房價對網(wǎng)絡訂房房型進行更新，網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務客人；機會客源：節(jié)假日、

重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。

2、策略

（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；

（2）根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體；

（3）制定常客積分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續(xù)性的大客戶回饋

活動；

（4）增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜；

（5）根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。

3、產(chǎn)品

（1） 根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、棋牌等）；

（2） 對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進行更新，適應不斷變化的市場形式（如會務產(chǎn)品進行改造更新：話筒、

座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環(huán)境等）；

（3） 對大客戶消費實行階梯獎勵制度；

五、預算管理

以酒店預算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。

（1）對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，

及時找出原因和研究好對策。對酒店營業(yè)狀況進行周及月度分析、總結(jié)，向酒店及各層管理人員進行匯報，各營銷代表對本月及下周工作進行總結(jié)和安排；

（2）年度銷售任務計劃完成控制：將銷售任務按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現(xiàn)，通過

進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量；

（3）盈利性控制：通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；

（4）戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市

場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

六、團隊建設

1、績效管理：配合酒店201*年度新的經(jīng)營目標，根據(jù)201*年度市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考

核管理實施細則，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過

各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集

賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理；對于客戶宴請、贈送標準進行規(guī)范性限

制；建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明；

2、團隊建設：強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；

3、業(yè)務技能：根據(jù)市場形勢及時調(diào)整營銷方案。安排專人收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應

行業(yè)得信息，掌握其營銷活動和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及

時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；

4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整

體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，

努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。

6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務素質(zhì)。不僅提升銷售人員

的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。

201*年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。

第四篇：營銷部上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

營銷部上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

股份有限公司市場營銷中心201*年度上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃會議于201*年7月17日至20日在公司召開，各銷售部總監(jiān)帶領各地區(qū)經(jīng)理及地區(qū)主管參加了本次會議。劉總首先做了動員報告，他充分肯定了上半年取得的成績，并指出存在的不足，鼓舞大家再接再勵，堅持專業(yè)營銷的理念，為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)共同目標而努力。 會上，市場營銷中心各部門主管分別匯報總結(jié)了各地區(qū)、各部門上半年的工作，介紹了如何在“非典”的不利形勢下克服種種困難和阻力，完成上半年的既定目標，市場份額比去年同期還有很大增長的經(jīng)驗，并對下半年的工作重點和銷售指標做了規(guī)劃。刁海鵬副總裁做了市場營銷中心上半年工作總結(jié)報告，提出了下半年的工作重點。他指出銷售、回款不僅完成上半年計劃而且比去年同期有大幅度增長。主導產(chǎn)品麥通納?增長勢頭明顯，綠汀諾?成功上市。產(chǎn)品分組策略成功實施，并在一些重點地區(qū)取得良好發(fā)展。這(請你收藏好 范 文，請便下次訪問：www.hmlawpc.com)些成績表明，年初制定的“八大重點地區(qū)重點投入”的營銷策略是正確、靈活的機制，也使二、三類地區(qū)煥發(fā)了青春，取得了良好成績。

會后，質(zhì)量部和市場部分別做了“公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及相關(guān)質(zhì)量知識的培訓”和下半年即將上市品種依降鈣素注射液的“產(chǎn)品知識培訓”，以及華點通公司曾沛濤講師進行的為期一天的“非財務經(jīng)理的財務培訓”，受到大家的歡迎。

通過幾天的學習和交流，市場營銷中心各位主管增強了信心，均表示要全力以赴執(zhí)行公司的銷售政策，完成年度工作任務，使銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。

第五篇：市場營銷部201*年工作計劃

市場營銷部201*年工作規(guī)劃

作為一個“特殊”的部門，市場營銷部201*年將發(fā)揮自身的基本職責，為14年銷售任務的完成做出應盡的職責14年主要工作規(guī)劃：

一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。

二、建設****公司營銷戰(zhàn)略

基本原則：誠信營銷及全員營銷原則

誠信營銷是****公司營銷活動的基本準則。“誠”是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與****公司打交道的人，****人都應該是誠心相待�！靶拧笔侵感庞弥辽�，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體****員工對“營銷管理是需要全體****員工共同承擔的職責，是與****的每一項工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術(shù)部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成為市場導向型的企業(yè)，確保****營銷201*年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān)；營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要�；�于此，****公司在05年將實施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。“全面系統(tǒng)的營銷管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率.

全員營銷”理念指導一切工作.“全員營銷”理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。

一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。 二是建立各級領導深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。 三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。

四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員要定期對客戶進行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。

實施有效的營銷策略

1．產(chǎn)品策略。

2．2．價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。

3．****公司的營銷基準：超越營銷原則

超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權(quán)。****公司的超越營銷要求：****公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地

被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。

4. 嘗試建立專家服務型營銷

****的專家服務營銷是指：****的營銷必須以技術(shù)服務為主要支撐點和主要特色。****公司是高新技術(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求****公司的營銷管理有很強的技術(shù)導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務。****公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應的能力。專家服務營銷意味著個性化服務，以不同的產(chǎn)品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素質(zhì)的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓，以使****公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。

5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。

1）代理公司。****公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。

2）合作公司。對方負責市場，****公司負責工程和售后服務。

三、建立健全有效的保障體系

1．以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場

(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品

****公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進行市場調(diào)查和預測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。

(2)強化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)

為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，****公司在04年設立了技術(shù)部，其主要職責是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計劃地進行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務是進行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。

2．建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)

(1) 建立以用戶滿意為標準的質(zhì)量保證體系。一是嚴把采購質(zhì)量關(guān)。二是技術(shù)部加強質(zhì)量控

制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶服務中心負責售后服務、信息反饋工作，保證客戶的利益。

(2)售前服務以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求****公司

具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財務部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財務部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求，針對設備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。

(3)實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。

3．建立安全可靠、快捷準確的信息網(wǎng)絡

1)是客服人員及網(wǎng)絡管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡進行規(guī)劃、設計、指導和技術(shù)支持。

2)是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。

四、其他措施

1）在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。

2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。

3）適時安排系列培訓，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓

4）造就高素質(zhì)的營銷隊伍

****公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取 “不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。

上述每一個階段都要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入****公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。

市場營銷部

201*-2-24

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