第一篇：下月工作計(jì)劃

9月份工作計(jì)劃

1、 b4車場排水管篦子除銹刷漆。

2、 b4保潔墩布池改造取水位置。

3、 中樓39層消防穩(wěn)壓泵房供水管加裝計(jì)量水表。

4、 熱力站員工洗浴管路加裝計(jì)量水表。

5、 m2宿舍用水管路加裝計(jì)量水表。

6、 b3車場送風(fēng)機(jī)房設(shè)備設(shè)施按創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)完善。

7、 創(chuàng)優(yōu)路線機(jī)房設(shè)備設(shè)施細(xì)化完善。

暖通專業(yè)

第二篇：工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

201*年7月行政部工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

根據(jù)7月初后勤工作例會的布置情況，行政部針對會議重點(diǎn)、對照月初計(jì)劃主要工作如下：

工務(wù)：

本月工作重點(diǎn)

一、對強(qiáng)電井內(nèi)的電柜進(jìn)行保養(yǎng)，共完成83組；

二、對空調(diào)未端風(fēng)機(jī)進(jìn)行清洗保養(yǎng)，共完成23臺；

三、協(xié)助5f完成專柜撤場工作；

四、配合完成5f改裝工程，督導(dǎo)運(yùn)動(dòng)館專柜裝修；

五、為確保運(yùn)動(dòng)館順利開幕，與保全一起對專柜的裝修進(jìn)行了一次開幕前的安全檢

查，共檢查41家；

六、完成5f電扶梯旁的燈箱制安及電視播放系統(tǒng)的安裝調(diào)試；

七、配合運(yùn)動(dòng)館完成照明調(diào)整工作，共拆除空置區(qū)燈管400余支，專柜內(nèi)加裝燈管450

余支；

八、備齊攀巖館相關(guān)資料，送體育局申請辦理《經(jīng)營許可證》；

九、配合5f調(diào)整收銀臺，重新安裝電源、電話及報(bào)警；

十、完成維修樓面地插28個(gè)；

十一、配合清洗公司清潔外墻；

十二、配合營六部完成超市閉館工作；

十三、配合重百工程部看現(xiàn)場，移交圖紙11張（電子檔）。

十四、

下月工作計(jì)劃

一、完成對運(yùn)動(dòng)館專柜申請之電話安裝；

二、對運(yùn)動(dòng)館專柜的用電量進(jìn)行測量、統(tǒng)計(jì)；

三、檢修運(yùn)動(dòng)館的地插；

四、配合完成超市的交場工作及裝修。

總務(wù)：

本月工作重點(diǎn)

一、物資采購方面：

本月除了每月應(yīng)采購的物資外，主要進(jìn)行了營一部、五部活動(dòng)贈品采購、管理員夏季短袖制服、胸牌追加制作、dm印刷、夾頁、郵寄等工作。其中營一部贈品采購金額為3850元，實(shí)際發(fā)放金額為1063元(含領(lǐng)用超市贈品),可退廠金額525元,不能退廠金額1737元(原因?yàn)?一部分為在王府井超市和屈臣氏現(xiàn)金購買，另一部分為營一部直接在本公司超市申領(lǐng)；五部活動(dòng)贈品采購金額為11500元，實(shí)際發(fā)放金額為897元，剩余贈品不能退廠(因印有銀泰字樣)；制服、胸牌制作金額為7466元；dm印刷、夾頁、郵寄金額為17550元。本月共計(jì)采購費(fèi)用為￥39841元。

二、費(fèi)用控管方面：

1、辦公用品本月預(yù)算5800元，本月發(fā)放843.56元，節(jié)約85.5%；

2、印刷品、包裝費(fèi)本月預(yù)算26000元，本月發(fā)放8609.4元，節(jié)約66.9%，另專柜扣款:印刷費(fèi)2629.8元,包裝費(fèi)1325.64元,扣款率占發(fā)放的45.9%，其中超市的包裝費(fèi)714元不能扣款;

3、辦公耗材本月預(yù)算3705元，本月發(fā)放3667元,節(jié)約1%，因企劃部購噴繪墨盒8

個(gè)652元及噴繪紙2卷400元，且財(cái)務(wù)部、電腦部各換2個(gè)hp1300鼓1360

元，故本月費(fèi)用較高;

4、制服費(fèi)、花車租賃維修費(fèi)本月發(fā)生16451元(其中發(fā)放管理員短袖襯衫為6956

元)，回收金額12205.9元（其中專柜扣款8986元，自營員工離職扣折舊費(fèi)

3017.9元，馬夾租金202元）。

5、雜項(xiàng)用品發(fā)放6113元，專柜扣款4424元，超支27.6%。其中225元為財(cái)務(wù)領(lǐng)

用，另一部份為各營五部領(lǐng)用將于8月扣回(因五部運(yùn)動(dòng)館開幕較忙)。

從以上數(shù)據(jù)說明，通過總務(wù)合理控制，在辦公用品、雜項(xiàng)用品領(lǐng)用方面達(dá)到了

控制效果，但印刷品、包材領(lǐng)用和扣款工作還需加強(qiáng)。

三、員工餐廳管理方面：

主要對兩家廠商的工作人員加強(qiáng)了管理，對衛(wèi)生也作了相應(yīng)督導(dǎo)：為加強(qiáng)員工

餐廳管理，于7月18日針對餐廳送貨人員發(fā)放了“臨時(shí)人員出入證”，并對員工

餐廳送菜未佩戴“臨時(shí)人員出入證”的廠商和餐廳員工未戴口罩、帽子上崗等行為

處以30元罰款，同時(shí)要求餐廳工作人員佩戴工號牌上崗；為加強(qiáng)衛(wèi)生管理，本月

對菜品內(nèi)有繩子的情況處以20元罰款， 于28日進(jìn)行了清潔大掃除，30日進(jìn)行了

餐廳的滅四害工作。

四、更管室方面：

為保證全體員工的身體健康，更管室于本月對過期未繳健康證的營業(yè)員處以共

計(jì)200元的罰款，對丟失健康證收據(jù)的員工處以20元罰款；為保證員工的財(cái)產(chǎn)安

全，更衣室于本月對丟失更衣柜鑰匙的營業(yè)員處以40元的罰款；為加強(qiáng)物品領(lǐng)用

管理，更衣室于本月對遺失新近人員物品領(lǐng)用單的員工處以120元罰款。

下月工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)費(fèi)用控制，特別是專柜扣款管理，做到專柜領(lǐng)用物資與扣款的收支平衡。

二、加強(qiáng)餐廳管理，特別是衛(wèi)生管理和餐具回收管理，要求承包商做到菜品份量足，菜

品干凈衛(wèi)生，工作人員衣著整潔，并佩戴名牌上崗。

三、嚴(yán)格公司規(guī)章制度，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，盡最大努力配合前勤工作。

四、作好各項(xiàng)物資采購工作，以保證各部門工作的正常運(yùn)作。

五、配合超市撤場，同財(cái)務(wù)部進(jìn)行超市物資清點(diǎn)。

保全：

本月工作重點(diǎn)：

一、保全：

1、13日上交《單位火災(zāi)隱患自查整改承諾書》予渝中區(qū)消防處；

2、5－18日配合人事部在1f對超時(shí)（09:25）人員作登記并作相關(guān)處罰（其中自營人

員28人，占比10.2℅；營業(yè)員244人，占比89.7℅）；

3、10－21日配合營五部撤場、裝修及現(xiàn)場管理（撤場共計(jì)52家、新柜裝修共計(jì)32

家，‘銳步’正在裝修中）；

4、9－11日、22－26日與恒通物業(yè)一起對防火排煙器、防火卷簾門進(jìn)行安全調(diào)試及

維修（因配件原因2f、3f還有2個(gè)防火排煙器未能修好，已電傳‘光明消防設(shè)備

廠’前來維修）；

5、20日20:00開始配合營六部對內(nèi)超進(jìn)行閉館及商品清場事宜，21日22:30進(jìn)行全

面封館（德克士瓷器街玻璃門除外）；

6、24日配合營五部對世乒冠軍張怡寧來我司搞活動(dòng)進(jìn)行安保，整個(gè)活動(dòng)無異常發(fā)

生；

7、22日開始，對員工電梯進(jìn)行24小時(shí)管制（只在用餐時(shí)間開啟：11:00－13:30

17:00－19:00）；

8、本月登記在冊的商品報(bào)失案件共計(jì)4件（全部屬于營業(yè)時(shí)間遺失：營一部2件、

營四部2件），顧客報(bào)失1件（顧客在2f‘v.d’專柜遺失現(xiàn)金300元）；

9、本月接收到營業(yè)部移交的拾到物品共計(jì)7件(有4件已按照相關(guān)流程移交失主)；

10、26日已將b1f的消防滅火器回收至行政部辦公室（9具消火箱、30具滅火

器）。

11、為確保運(yùn)動(dòng)館順利開幕，21日與工務(wù)課一起對專柜的裝修進(jìn)行了一次開幕前的

安全檢 查，共檢查41家；

二、清潔：

1、26日進(jìn)行清潔大掃除及檢查考核(考核結(jié)果已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理)；

2、1日開始對全賣場專柜進(jìn)行柜位機(jī)洗，于15日完成，經(jīng)檢查符合要求；

3、5日開始對全賣場的空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行清洗，于11日完成，經(jīng)檢查符合要求；

4、本月對賣場進(jìn)行全面的地面打蠟、拋光處理共計(jì)3次，經(jīng)檢查符合要求；

5、本月重點(diǎn)5f，對賣場進(jìn)行除膠跡、機(jī)洗、拋光上蠟，對新地坪（塑膠地板）進(jìn)行拋光保養(yǎng)；

6、本月運(yùn)出建筑垃圾共計(jì)14車(由營五部改裝產(chǎn)生,新進(jìn)柜都有到財(cái)務(wù)部繳納建筑垃

圾清潔費(fèi)的收據(jù)，共計(jì)31家，6600元)；

7、20日開始配合**清洗服務(wù)公司對外墻、外圍玻璃幕墻、觀光電梯進(jìn)行清洗，于

26日全面完成，經(jīng)檢查有部分區(qū)域未做徹底（八一路玻璃幕墻左上方、觀光電

梯），已知會**清洗服務(wù)公司前來處理；

8、26日已將b1f的垃圾桶及雨傘機(jī)回收至行政部辦公室（垃圾桶6個(gè)、雨傘機(jī)2

臺）；

9、本月共開具罰單2次（奧地保安部50元、奧地保潔部20元）。

下月工作計(jì)劃:

1、對營五部柜位進(jìn)行消防驗(yàn)收；

2、配合營六部、營四部的改裝事宜；

3、協(xié)助營六部對設(shè)備、設(shè)施、道具、貨架等進(jìn)行清理事宜

4、繼續(xù)對5f改裝后的賣場進(jìn)行立體清洗；

5、對營六部撤場后的賣場進(jìn)行清潔處理。

行政部

201*年8月1日

第三篇：人力資源部下月工作計(jì)劃

人力資源部下月工作計(jì)劃

人力資源部是與公司同時(shí)成立的，在這一個(gè)月的時(shí)間里人力資源團(tuán)隊(duì)得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

現(xiàn)在就下一步的整體工作做出一個(gè)規(guī)劃：

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，在公司成立初期也提出了這個(gè)工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。下一步要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：

1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。

2）對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。近期完成。

3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出下一步整體規(guī)劃圖。

二、招聘選拔

招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這

個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項(xiàng)工作呢？我們需要從以下幾方面改進(jìn)：

1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在下一階段，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。

2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在下兩個(gè)月年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、引入新的測評軟件，加強(qiáng)新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。

擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等

三、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力�；�于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效

果跟蹤

初步制定我公司下一步的培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：

1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

3、培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時(shí)。

4、培訓(xùn)階梯化。

首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。

其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從公司成立起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：

1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。

2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題，但激勵(lì)作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。

3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。

4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。

5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。

6）預(yù)計(jì)明年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。

再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。

課程安排的原則是：副經(jīng)理級每年不少于1-2次外訓(xùn)，經(jīng)理級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。

四、薪酬福利

我們的薪資體系雖然現(xiàn)在剛剛運(yùn)行，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞，但還需繼續(xù)完善。下一步改善的部分有：

（一）建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。

（二）從外部分析，開封市的平均工資水平因?yàn)閲�家統(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時(shí)不具備競爭力，在與國企競爭時(shí)福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時(shí)略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗

位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在下一步的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。

所以在201*年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級，因?yàn)橹鞴芗壱陨蠁T工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲備。

五、績效管理

績效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績效計(jì)劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方

面的考慮，下一步的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手：

1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制�？冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果�？冃Э刂乒ぷ髦饕�集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。下一步，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

2、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通�？冃�溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，下一步人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。

六、員工關(guān)系

員工關(guān)系主要包括：

1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道

2）開展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作

3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料

4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛

5）落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策

下一步人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。

2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與201*年3月份開始實(shí)施。

3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從201*年1月份開始實(shí)施。

4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。

以上就是我們部門這一個(gè)月來的工作總結(jié)，我們的總體業(yè)績不錯(cuò)，但還有待完善，希望我們?nèi)肆�資源部在以后的工作中做的更好！

部門經(jīng)理：朱凱麗時(shí)間：201*-6-14

第四篇：201*年月度銷售工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

xx月總結(jié)

xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

xx月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶(本站推薦：www.hmlawpc.com)，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

第五篇：本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

目錄：一.本月工作總結(jié)

二.本月工作小結(jié)

三.下月工作計(jì)劃

內(nèi)容：

一. 本月工作概述

(1). 干部隊(duì)伍建設(shè)和管理

生活部雖然人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則，注重效率，有良好的工作作用。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高�？傮w來說是取得了進(jìn)步，真正發(fā)揮了生活部的作用。

（2）.日常工作方面

日常工作的開展，想每周的教室衛(wèi)生檢查，食堂衛(wèi)生檢查，都在有條不許的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。比如我們在上周開展了“教室文化藝術(shù)節(jié)”，“學(xué)生最愛吃的八樣飯”活動(dòng)。我們認(rèn)真對待，詳細(xì)調(diào)查，最后交出一份客觀報(bào)告，在老師和領(lǐng)導(dǎo)中引起重視并得到一定程度的解決。

總體來說本月本部門的工作都順利完成，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。

（3）.存在的問題和不足

1.本不在協(xié)助學(xué)校開展活動(dòng)的工作還沒落實(shí)，沒有發(fā)揮好生活部的作用，這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的。

2.日常工作投入的時(shí)間和精力太多，生活部沒有注重創(chuàng)新，所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.生活部人員較少，完成某些工作時(shí)有些困難，在人員分配方面也出現(xiàn)困難，常常與信宣部一起完成。

這些缺點(diǎn)我們在以后的工作中避免，爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)的紐帶。

二．本月工作小結(jié)

訪問此文后還關(guān)注了以下內(nèi)容：

10月份飼料廠工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

12月份工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

學(xué)習(xí)部五月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

12月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

工會上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃

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