第一篇：假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

201*年的暑假我在保定“新世紀(jì)汽車集團(tuán)”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)。現(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。

在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：

１．服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。

２．進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。

３．汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。

４．各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。

５．維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的. 汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。

６，作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入www.hmlawpc.com)模式上，學(xué)校積極探索教師教育“4+2+1”城鄉(xiāng)合作人才培養(yǎng)模式，本科階段，除兩年通識(shí)教育、一年專業(yè)學(xué)習(xí)，在畢業(yè)年利用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間為師范生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓畢業(yè)生提前熟悉自己的工作崗位；通識(shí)教育階段，還設(shè)置各門類的通識(shí)選修課，這些選修課僅通過(guò)實(shí)踐考核方法考察，并不參與考試，考核通過(guò)給予學(xué)分。學(xué)校設(shè)學(xué)生會(huì)允許學(xué)生自發(fā)成立學(xué)生社團(tuán)，并由學(xué)生自我管理，自我組織活動(dòng)，自我服務(wù)。另外還在校園內(nèi)提供勤工助學(xué)崗位、導(dǎo)員導(dǎo)師助理等

實(shí)踐崗位。

校際：學(xué)校不僅把眼光集中在校園內(nèi)部，而且不斷加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校的友好往來(lái)，實(shí)施“交換生”政策，互派本校學(xué)生到對(duì)方學(xué)校進(jìn)行交換學(xué)習(xí)，互相、了解學(xué)習(xí)不同的教學(xué)方法和模式，一方面拓寬學(xué)生的視野，另一方面，也有助于學(xué)生對(duì)不同學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)性。學(xué)校也很重視、支持本校學(xué)生社團(tuán)之間自發(fā)組織的學(xué)術(shù)文化、文體藝術(shù)之間的來(lái)往，曾經(jīng)在我校和周邊高校舉辦過(guò)很多屆非常有影響力的特色活動(dòng)。

社會(huì)：學(xué)校結(jié)合我校學(xué)生特點(diǎn)，專門設(shè)立“家教服務(wù)中心”“家教服務(wù)熱線”，在保證學(xué)生安全和不影響學(xué)習(xí)的前提下，為師范生和其他非師范生提供可靠的校外兼職信息，各院部也根據(jù)各院系專業(yè)特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、考察、歷史古跡的參觀、相關(guān)社會(huì)問(wèn)題的調(diào)研專訪、相關(guān)設(shè)施的測(cè)繪等等。學(xué)校也組織志愿者到需要的地方進(jìn)行社會(huì)志愿服務(wù)。真正有效的做到了，服務(wù)社會(huì)又發(fā)展自己。

國(guó)際：放眼于世界，學(xué)校還為本科生出國(guó)學(xué)習(xí)提供了便利，與國(guó)外如美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本等知名高校簽訂交換生協(xié)議，互派學(xué)生出國(guó)定期學(xué)習(xí)參觀。此外，在課余假期，還提供帶薪實(shí)習(xí)的出國(guó)機(jī)會(huì)，讓有條件的學(xué)生體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)情。

其他：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐也是十分重要的社會(huì)實(shí)踐途徑。學(xué)校在校園主頁(yè)上設(shè)置素質(zhì)拓展工程。通過(guò)新媒體拉近學(xué)生與社會(huì)接觸的距離，利用信息傳遞達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的教育功能。學(xué)校也加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的教育與支持，不斷開(kāi)發(fā)更新學(xué)校圖書(shū)館信息資源，啟動(dòng)資金支持各年級(jí)科研，實(shí)踐工作，學(xué)生自己動(dòng)手自主，主動(dòng)參與與自己感興趣的實(shí)踐活動(dòng)，并且取得可喜成績(jī)。

二， 效果評(píng)價(jià)

綜合能力是衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，科研創(chuàng)新能力是衡量一個(gè)學(xué)校的標(biāo)尺，我校高度重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，畢業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到各屆的一致好評(píng)，學(xué)校創(chuàng)新能力，科研項(xiàng)目數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，研究能力讓國(guó)內(nèi)外矚目，但依然存在問(wèn)題與不足。

1，校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)過(guò)少，雖然設(shè)置有許多服務(wù)機(jī)構(gòu)，然而，人多飯少，在這么一個(gè)幾萬(wàn)人的學(xué)校，真正得到鍛煉的僅僅是少數(shù)人而已，另外，校內(nèi)平臺(tái)，大多數(shù)由學(xué)生管理，得不到資深人員的指導(dǎo)，得到的效益自然也較少。

2，一些如“交換生”學(xué)習(xí)、“帶薪實(shí)習(xí)”的少數(shù)人獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能得到有效重視而借此將其傳播給多數(shù)人共同分享而擴(kuò)大其影響。有限的交流機(jī)會(huì)只能給少數(shù)人提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻無(wú)法充分利用，擴(kuò)大到多數(shù)人的利益共享。

3，在與社會(huì)的實(shí)踐互動(dòng)過(guò)程中，校方大多只扮演“中間人”的角色，不能更加充分實(shí)時(shí)的介入雙方的互動(dòng)過(guò)程，為學(xué)生提供良好寬松的交流渠道，使社會(huì)的需求與學(xué)生的發(fā)展需要協(xié)調(diào)一致。學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)不足，僅僅憑個(gè)人尋找適合的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，無(wú)疑是很難很難的，況且實(shí)踐過(guò)程中又不知有多少困難，也需要相關(guān)的指導(dǎo)。

4，社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)方法不夠健全，學(xué)生的實(shí)踐能力需要是適時(shí)的得到檢測(cè)與評(píng)價(jià)，如果過(guò)多的采取單一量化的方式進(jìn)行，很容易引起社會(huì)實(shí)踐教育目的有效性實(shí)施。在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)更多關(guān)注實(shí)踐的過(guò)程，而不是一味的注重結(jié)果性。

5，學(xué)校與社會(huì)的配合默契程度不高，社會(huì)實(shí)踐教育是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它的兩個(gè)重要參與者就是學(xué)校和社會(huì)，單靠一方面孤軍奮戰(zhàn)是很難完成的，這就需要雙方的密切配合，為學(xué)生教育提供良好的基地�，F(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生實(shí)踐教育的認(rèn)識(shí)程度還沒(méi)有像學(xué)校那樣足夠關(guān)心，因此經(jīng)常會(huì)遇到很多社會(huì)的阻礙。另外，

社會(huì)實(shí)踐教育經(jīng)費(fèi)投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需要更大的努力，實(shí)事求是真正做到實(shí)處，不光打雷，還要下雨。

三、建議與措施

1，真正將社會(huì)實(shí)踐教育放在日常工作的重要地位，轉(zhuǎn)變思維觀念，不斷發(fā)展社會(huì)實(shí)踐教育理論，補(bǔ)充以往教育的不足和缺陷的同時(shí)，完善對(duì)應(yīng)的教育方法措施，實(shí)踐的腳步也要跟上理論的發(fā)展腳步，思想和雙腳共同協(xié)調(diào)邁進(jìn)。

2，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)校外界的聯(lián)系和協(xié)作，不斷拓寬課外實(shí)踐平臺(tái)，提高校外實(shí)踐平臺(tái)的通達(dá)性和實(shí)際條件，減少阻礙，不能讓學(xué)生準(zhǔn)備去社會(huì)上實(shí)踐、想服務(wù)社會(huì)，而四處碰壁無(wú)處實(shí)現(xiàn)，學(xué)校可以試圖協(xié)調(diào)固定的長(zhǎng)期實(shí)踐平臺(tái)，進(jìn)行長(zhǎng)期合作，學(xué)校為學(xué)生提供方向，社會(huì)為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，互相履行自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

3，社會(huì)實(shí)踐教育的評(píng)價(jià)應(yīng)采取合理有效的手段進(jìn)行，不能僅僅依靠幾張照片，一個(gè)證明，一篇文章就草草了事，應(yīng)充分實(shí)踐的本質(zhì)意義和作用，結(jié)果也許并不重要，促使學(xué)生真正去培養(yǎng)自己的能力，而不僅僅是為了完成任務(wù)。能力的提升只能依靠個(gè)人自己的努力，這也需要學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自知能力、誠(chéng)信觀念、實(shí)踐能力重要性的教育，促使學(xué)生個(gè)人有興趣、有目標(biāo)的去培養(yǎng)鍛煉自己。

4，教育部門、社會(huì)也要積極配合，完善教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為配合學(xué)校教育提供方便。不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐教育這個(gè)新形式的革新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索更加有效更加先進(jìn)的教育方法，為促使青少年健康成長(zhǎng)，全面發(fā)展，為培養(yǎng)復(fù)合型人才承擔(dān)自己的責(zé)任。

總之，社會(huì)實(shí)踐教育不只是讓學(xué)生走出課堂去野外走走，到四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，然后謝謝毫無(wú)意義的文章，目的只有一個(gè)：培養(yǎng)綜合素質(zhì)和科學(xué)實(shí)踐能力的符合時(shí)代

要求的人才。以我校為例，說(shuō)了許多不懂裝懂、有沒(méi)有見(jiàn)解的話，這也是我的假期社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，希望得到高人的批評(píng)教育，使我們有一些真正的實(shí)踐后的自己的優(yōu)秀作品。

參考文獻(xiàn)：胡樹(shù)祥 吳滿意大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育理論與方法 人民出版社 201*年版王萍新時(shí)期高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐概論西北農(nóng)林科技大學(xué)出版社201*

第五篇：假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

××××系

××××專業(yè)

×××

201*4031102

暑假里其實(shí)做了很多工作，有去給統(tǒng)一方便面做超市試吃員和促銷員，有去給歐亞達(dá)家居的歐的品牌做推銷，還參加了201*杭州秋季婚慶博覽會(huì)。

每次第一天工作的時(shí)候，總感覺(jué)特別辛苦。這種銷售類型的工作，基本上都是要全天站立的，還要嘴巴不停的說(shuō)。每次工作下來(lái)就覺(jué)得腿好酸，口干舌燥，腳后跟也隱隱作痛。賺錢不容易啊，雖然也不是第一次出去兼職了，可還是會(huì)常常感慨。那種時(shí)候，能彎腿坐下來(lái)都是一種很奢侈的享受，能停下來(lái)吃飯的時(shí)刻是多么無(wú)與倫比的幸福。

雖然辛苦，但還是有所收獲的。做統(tǒng)一方便面的檔期活動(dòng)是在沃爾瑪慶春店，這種食品類商品相對(duì)比較繁瑣，流程也很多，作為企業(yè)促銷員不僅要?dú)w公司管而且賣場(chǎng)的監(jiān)管也非常嚴(yán)格。這是我第一次接觸食品類銷售，和以前做的美的、三星等電子產(chǎn)品類有很大不同。在做試吃活動(dòng)的時(shí)候，煮面等流程都要非常注意，要戴口罩和一次性手套，要非常注意安全防止把顧客特別是小朋友燙傷。同時(shí)要身兼數(shù)職，又要做手里的，又要介紹產(chǎn)品，又要賣，一個(gè)人要做很多活，挑戰(zhàn)性很大。穿著套裙，帶著耳麥，掛著腰包，很干練的樣子。對(duì)商品及超市的營(yíng)銷模式、監(jiān)管制度、展位布局都有了更深刻細(xì)致的了解。

做歐亞達(dá)家居呢又是另一塊。先前以為只是發(fā)傳單，事實(shí)上也還是很需要口才的。比如我做的歐的家居，屬于中高端家居品牌，我們?cè)谝恍┓康禺a(chǎn)展區(qū)附近設(shè)置宣傳點(diǎn)，向他們介紹我們的產(chǎn)品。作為宣傳效益的體現(xiàn)，我們需要想方設(shè)法記下對(duì)方的聯(lián)系方式，這個(gè)向潛在消費(fèi)人群要電話的過(guò)程就很需要水準(zhǔn)了。首先你介紹要能讓顧客愿意聽(tīng)，讓他心動(dòng)，然后要讓他樂(lè)意把聯(lián)系方式留給你。那些一套一套的說(shuō)話方式，即書(shū)面所說(shuō)的營(yíng)銷策略，在一次一次的實(shí)踐中仿佛真的得到了提升。與此同時(shí)，對(duì)家居建材這方面也有了更深入的認(rèn)識(shí)，無(wú)論以后對(duì)自己購(gòu)房裝修還是朋友都很有幫助，還跟房地產(chǎn)業(yè)存在密不可分的關(guān)聯(lián)。

參加婚博會(huì)，是我最喜歡的工作了。那三天，雖然有點(diǎn)小累，但過(guò)得很開(kāi)心。婚博會(huì)選址在杭州和平會(huì)展中心，由于其特性，整個(gè)展館都布置得非常浪漫。來(lái)逛婚博的基本都是情侶，整個(gè)工作氛圍溫馨甜蜜，色調(diào)明朗，音樂(lè)迷人。但是作為商業(yè)性的婚博會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)還是無(wú)處不在的。每個(gè)展區(qū)都請(qǐng)了很多“小蜜蜂”宣傳和拉客，前兩天我也是跟所有護(hù)花使者一樣勤勤懇懇地在外圍給我們的“金夫人婚紗攝影”做宣傳。第三天搖身一變，畫了個(gè)小妝，穿了個(gè)禮服，堅(jiān)決選擇混進(jìn)迎賓的行列。除了歡迎顧客進(jìn)入展區(qū)，顧客每在金夫人定下精美婚紗套系一套，我們都會(huì)過(guò)去“報(bào)喜”，非常有意思。三天婚博會(huì)忙忙碌碌，但大家都很有熱情，切切實(shí)實(shí)感受到了這種大型展覽會(huì)的魅力。值得一提的是，我們金夫人的工作餐非常豐盛，喜歡ing…

雖然這些工作的工作時(shí)間長(zhǎng)，工資也不是很高，但我從中學(xué)到了很多，包括行為處事，包括待人接物，包括言談舉止，知識(shí)面也拓寬了許多。在工作中學(xué)會(huì)了忍讓，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了做事要有責(zé)任心。在一次又一次的歷練中，心智更加成熟，看事物的角度更加全面，人也堅(jiān)韌了許多。還意識(shí)到自己的很多缺點(diǎn)與不足，待今后改進(jìn)。

這些親身體驗(yàn)讓我對(duì)工作對(duì)社會(huì)深有感觸，它們不僅是簡(jiǎn)單的實(shí)踐，還是豐富的人生經(jīng)歷，是一生的寶貴財(cái)富，必將對(duì)我今后所走的道路產(chǎn)生重大的影響。我期待并珍惜這每一次的小小經(jīng)歷。

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