大學(xué)生工商局實(shí)習(xí)總結(jié)
201*年6月我到XX省XX縣工商局報(bào)到并開始了在工商局的實(shí)習(xí)。有近6個(gè)月的時(shí)間在工商局實(shí)習(xí)，我覺得這6個(gè)月帶給我?guī)淼臇|西是前所未有的，在實(shí)習(xí)的過程中，局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，同事的支持和幫助是我不斷前行的動(dòng)力，使我能夠不斷進(jìn)步和不斷成長。通過半年來的工作實(shí)踐，自己也從一個(gè)學(xué)生慢慢成長起來，逐步適應(yīng)了這份工作。
下面我對(duì)自己6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行一下總結(jié)匯報(bào)，并談一談自己的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
一、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，以前學(xué)到的知識(shí)只是紙上談兵并不能很好的同當(dāng)前的工作合理的結(jié)合起來，尤其是自己的專業(yè)并不是對(duì)口的工商行政管理專業(yè)，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)才能滿足現(xiàn)實(shí)工作需要。因此，我沒有放松對(duì)自己學(xué)習(xí)的要求，空閑之余積極努力地學(xué)習(xí)工商理論知識(shí)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟水平。
縣工商局濃厚的學(xué)習(xí)氛圍熏陶著我，我積極參加縣局組織的各類學(xué)習(xí)時(shí)間活動(dòng)，并注重自學(xué)，努力提高自己的理論水平，保證自己在思想上和黨組織保持一致性，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。
其次，在專業(yè)業(yè)務(wù)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)工商行政管理辦案手冊(cè)中各種行政處罰文書寫作規(guī)范，與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)等，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏踏實(shí)實(shí)，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在縣局實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。通過案件材料的整理，歸檔等，熟悉辦案工作流程，熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)、相關(guān)政策，為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
三、謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)與他人相處
進(jìn)入工商我最難忘的就是前輩的教導(dǎo)我的一句話：你是大學(xué)生，是天之驕子，但你更是個(gè)年輕的新科員。這使我充分認(rèn)識(shí)到自己雖然是大學(xué)生，我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我有較強(qiáng)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，讓我接受新知識(shí)新事物的能力強(qiáng)一點(diǎn)，但是于實(shí)際工作而言光有知識(shí)是不行的，我缺乏的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，需要在實(shí)際工作中謙虛耐心的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的積累。實(shí)習(xí)期間，我盡力在最短的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)的指示，在日常工作中認(rèn)真對(duì)待他人提出的每一個(gè)問題，平等對(duì)待每一個(gè)人，在工作過程中要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己，寬以待人。
四、以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己
作為一名新入職的公務(wù)員，我從一開始就嚴(yán)格要求自己。在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候盡可能的為他人著想，當(dāng)他們對(duì)政策不夠了解時(shí)耐心為他們講解，在業(yè)戶太多不得不讓一些人等待時(shí)，以微笑和言語減少她們的煩躁等等。從細(xì)節(jié)上注意，不斷提升自己各方面的能力和水平。
五、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
這兩個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。
經(jīng)過這兩個(gè)月在局里的工作我也對(duì)局里的事物有些了解，XX縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新，根據(jù)當(dāng)?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便利，群眾辦事耗時(shí)的實(shí)際情況，在注冊(cè)登記窗口推出了“五時(shí)”服務(wù)，極大地滿足了經(jīng)營者的需要，讓群眾感受到該局服務(wù)大眾的脈脈溫情。一是“限時(shí)”服務(wù)。通過縣電視臺(tái)向社會(huì)鄭重承諾：企業(yè)申請(qǐng)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)日核發(fā)《名稱核準(zhǔn)通知書》；企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（法定為20個(gè)工作日）；企業(yè)申請(qǐng)年度檢驗(yàn)材料齊全、符合法定形式且不需要核實(shí)的，3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（法定為5個(gè)工作日）。二是“及時(shí)”服務(wù)。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時(shí)，及時(shí)出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業(yè)一目了然，避免企業(yè)因申請(qǐng)材料不齊而來回跑，為企業(yè)把好手續(xù)關(guān)。三是“定時(shí)”服務(wù)。在注冊(cè)登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時(shí)間內(nèi)定人、定時(shí)為企業(yè)辦理登記注冊(cè)業(yè)務(wù)，不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時(shí)”服務(wù)。在企業(yè)年檢工作中，實(shí)行沒有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查，縣局核準(zhǔn)通過，簡化手續(xù)和程序。五是“延時(shí)”服務(wù)。打破8小時(shí)工作制界限，實(shí)行延長工作時(shí)間的辦法，企業(yè)隨到隨辦，每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。
在成為監(jiān)督管理科的一名成員的二個(gè)月中，我深切感到其工作的特點(diǎn)：一是繁雜，二是偶然。工作內(nèi)容非常簡單，但是重復(fù)性很強(qiáng)，很細(xì)小瑣碎；工作過程和環(huán)節(jié)繁瑣但是還很必要，就拿年檢錄入打比方，錄入的七十一家的年檢審核信息，必須一一填充，各家企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、利潤等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，必須逐個(gè)填寫；在整個(gè)年檢過程中，各項(xiàng)程序必須一一進(jìn)行，還務(wù)必不發(fā)生差錯(cuò)。簡單的重復(fù)性的工作，會(huì)使身體、特別是精神非常疲憊。在監(jiān)督管理科的工作中，有許多的案件和投訴處理，這些事情的發(fā)生帶有偶然性，沒有固定的時(shí)間和模式。發(fā)放外資合資企年檢書的時(shí)候，需要解釋和回答來人的問題，讓企業(yè)明明白白了解年檢情況，同樣的問題和同樣的話要每天跟不同的人說，而且來人沒有時(shí)間確定，由很大的偶然性，工作偶然而且繁瑣。對(duì)于這樣的工作，帶有管理和服務(wù)的性質(zhì)，要真正的把工作干好，除了要在實(shí)際的工作中積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握扎實(shí)的行政法律知識(shí)，更重要的是對(duì)行政管理在觀念上的正確的認(rèn)識(shí)。剛來的時(shí)候辦公室主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過程中我明白了，也理解了。我懂得了自己一個(gè)人的能力是很有限的，不可能處理好和每個(gè)人的關(guān)系，只有精良做的好點(diǎn)罷了，人與人之間的關(guān)系非常復(fù)雜，不是你一個(gè)人可以控制的住的，還要另一方的共同努力，才能構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。唯一可以改變的就是讓自己變成一塊甜糕，讓別人都喜歡你，讓別人感覺你為人容易相處，而不是一枚海膽或者刺猬，讓人避而遠(yuǎn)之。
本次實(shí)習(xí)讓我懂得了‘社會(huì)’這一個(gè)名詞，它包含了許許多多的知識(shí)和技巧，要在這里立足并且取得成功，需要我們不懈的學(xué)習(xí)、完善自我和讀懂社會(huì)的規(guī)則，在為人處事方面，一向急躁愛發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無論對(duì)方是誰都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響最大，無論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連。
大學(xué)生活即將又要開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。不可避免的踏上社會(huì)，心里難免有些緊張，但是本次實(shí)習(xí)讓我提前進(jìn)入社會(huì)接觸了一下，學(xué)習(xí)了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標(biāo)，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點(diǎn)與知識(shí)積累的不足，在今后的大學(xué)三年生活內(nèi)，針對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷改正，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己完善自己，我堅(jiān)信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生。
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