檢討書是一種常用的日常應(yīng)用文,是犯了錯誤的個人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯誤、并保證絕不再犯的書信。檢討書的格式分為標(biāo)題、稱謂、正文和落款,內(nèi)容包括出錯問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
×月×日上班期間,本人沒有認(rèn)真投入工作,而是偷偷玩電腦。幾天來,本人認(rèn)真反思,深刻剖析,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)作出深刻檢討,并將幾天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
xx局是一個為群眾落實(shí)社會保障政策的窗口部門,群眾來辦事的比較多,一旦發(fā)現(xiàn)工作人員有玩電腦游戲的情況,并向網(wǎng)絡(luò)媒體舉報曝光,不僅損壞了公務(wù)人員在群眾中的良好形象,而且降低了社保局的公眾信任感,后果不堪設(shè)想。從網(wǎng)上搜索一下,這樣的反面教材舉不勝舉。經(jīng)反思,本人沒有從思想深處高度警醒,沒有從維護(hù)集體榮譽(yù)、為集體爭光的角度看待上班玩游戲的問題,總以為這是小節(jié)、無關(guān)大局,是個人問題、涉及不到集體問題。這是錯誤之一。
局領(lǐng)導(dǎo)、中心主任多次通過辦公會、干部大會、個別提醒等方式,再三強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,明確提出了上班期間不準(zhǔn)玩電腦游戲的要求。然而本人總認(rèn)為工作任務(wù)第一,完成好工作任務(wù)后,其它時間就可以自由支配;完成好工作任務(wù)是對領(lǐng)導(dǎo)的高度負(fù)責(zé),上班聊聊天、玩玩游戲是完成工作任務(wù)后的“調(diào)味品”,放松放松、娛樂娛樂,領(lǐng)導(dǎo)也不會太怪罪的。經(jīng)反思,本人沒有把遵守紀(jì)律中的“紀(jì)律”看作是全方位的紀(jì)律,而是只求其一、不求其二;沒有充分認(rèn)識到紀(jì)律的重要性,犯了自由主義的錯誤;沒有把領(lǐng)導(dǎo)的指示、紀(jì)律的要求當(dāng)作剛性標(biāo)準(zhǔn),沒有樹立“紀(jì)律高于一切”的觀念。這是錯誤之二。
領(lǐng)導(dǎo)把我放在事業(yè)單位出納的重要崗位上,我沒有珍惜崗位榮譽(yù)、有辱崗位職責(zé)、愧對領(lǐng)導(dǎo)信任和關(guān)心,也對其他同事產(chǎn)生了消極影響。沒有把有限的工作時間花在工作上,即使有空余時間,也應(yīng)用在鉆研業(yè)務(wù)知識、提高會計專業(yè)技能上。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊,既有豐富的知識寶庫,也有耗時的游戲視頻,本人沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢,積極獲取政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)知識,而是把寶貴的時間花在無聊的毫無意義的事情上,說明心智還不夠成熟,工作責(zé)任心、進(jìn)取心還不夠強(qiáng)。這是錯誤之三。
廖廖幾筆,難表我悔恨痛惜之情。今后,我一定在上班期間不玩游戲,認(rèn)真恪守各項(xiàng)工作紀(jì)律,對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作要求、上班制度牢記在心、落實(shí)于行。抓緊工作時間,高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),高質(zhì)量做好會計業(yè)務(wù)工作,同時堅(jiān)持每天抽出一定時間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,積極參加專業(yè)技術(shù)等級考試,學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)知識以及做人做事準(zhǔn)則,努力提高完善自身。積極爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、崗位表率,彌補(bǔ)我的錯誤,創(chuàng)造新的業(yè)績,為集體爭作貢獻(xiàn)、爭光添彩。
以上公務(wù)員上班玩電腦游戲檢討書范文是由
www.hmlawpc.com)常欠缺。在自己的思想中仍存在得過且過的混日子的想法,現(xiàn)在我想這個事一個非常危險的傾向,如果放任繼續(xù)放縱個發(fā)展那么后果極其嚴(yán)重甚至都無法想象會發(fā)生怎么樣的工作失誤。
工作服是公司形象的體現(xiàn),而我幼稚的追求美感,穿自己喜歡的衣服,忘記了毛主席說過:勞動者最光榮 工作服是勞動者的表現(xiàn),不穿不但影響到公司形象,更體現(xiàn)我自私的一面,為此痛下狠心改正!
我對我個人所犯的嚴(yán)重錯誤感到底痛心,感到無比的遺憾,感到非常的可恥。感到無以復(fù)加的后悔和悲痛。此為我也看到以上行為的惡劣影響,如果工作中大家都像我這樣,自由渙散、漫不經(jīng)心,那怎么能及時工作落實(shí)好,做好呢?同時如果在我們這個集體中形成了這種目無組織及違反觀念,不正風(fēng)氣,不文明表現(xiàn),我們的工作效率的提高將是個大問題,服務(wù)也是紙上談兵。以為這件事得后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的,為了嚴(yán)肅紀(jì)律也為了讓告訴廣大成員不再走我的錯誤路。我衷心的希望公司成員以我為反面教材,拿我當(dāng)一面黑色的鏡子,每天對自己檢查,倘若如此,我想今后的類似的悲劇不會在發(fā)生!
我也會為此檢討做一面鏡子,時刻檢點(diǎn)自己,批評教育自己,自覺接受監(jiān)督。要知道羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,化羞恥為動力!
我真誠的接受批評,保證以后不犯錯誤,懇請先生相信我,給我個機(jī)會,展現(xiàn)我的才華,還你一份滿意。
第四篇:關(guān)于上班時間禁止玩手機(jī)的通知關(guān)于上班時間禁止玩手機(jī)的通知
司屬各部門:
近期經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一些員工在上班時間玩手機(jī)的現(xiàn)象較為普遍,給公司的正常生產(chǎn)及安全狀況帶來嚴(yán)重影響,為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,維護(hù)正常的工作秩序,嚴(yán)禁員工在上班時間內(nèi)玩手機(jī),現(xiàn)作如下規(guī)定:
一、各部門領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作責(zé),如發(fā)現(xiàn)班組長以上人員在上班期間玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次給予記過處分/次。
二、如發(fā)現(xiàn)員工在上班期間玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次給予本人警告處分/次,所屬部門領(lǐng)導(dǎo)將負(fù)連帶責(zé)任。
三、以上行政處分將作為年終獎金考核的依據(jù),請各部門切實(shí)加強(qiáng)對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查,加大檢查力度,最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。公司稽核部也將加大檢查和抽查力度,對違反規(guī)定人員,將嚴(yán)肅處理。
***********公司年月日
第五篇:上班玩手機(jī)專項(xiàng)檢查關(guān)于對上班玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知
公司各部門:
今年以來在公司稽查人員及值班長的現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn),上班時間打手機(jī)、玩手機(jī)違反企業(yè)規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,根據(jù)《員工手冊》營業(yè)人員紀(jì)律規(guī)范第7條及獎懲管理規(guī)范規(guī)定,玩手機(jī)屬二級違紀(jì);為嚴(yán)肅公司規(guī)章,自201*年6月20日起,對玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,特作出如下規(guī)范:
1、所有員工(指在商場內(nèi)上班的所有性質(zhì)的員工)上班時間不得在營業(yè)現(xiàn)場(含倉庫、更衣室)使用手機(jī);
2、營業(yè)員、收銀員如需使用手機(jī),只能在部門指定地點(diǎn)接打手機(jī)、收發(fā)短信,并在《離崗登記簿》上進(jìn)行登記;
3、值班長、部門經(jīng)理、所有行政科室人員以及總經(jīng)理室人員如進(jìn)入到營業(yè)樓層需使用手機(jī)的也要到各樓層指定的地點(diǎn)內(nèi)使用;
4、上述人員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有在上班時間打手機(jī)、玩手機(jī)的一律按《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
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二○一一年六月
關(guān)于對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)
進(jìn)行專項(xiàng)考核的規(guī)定
公司各部門、值班長:
公司于201*年7月要求各樓層營業(yè)員、收銀員等營業(yè)場所員工使用禮貌用語;并在201*年6月對上班時間使用手機(jī)發(fā)出了《關(guān)于對上班玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》,對照《員工手冊》上述二種現(xiàn)象均屬違紀(jì)行為。
使用禮貌用語兩年來雖有一定的起步,但離服務(wù)型、現(xiàn)代型企業(yè)的要求差距還很大。而上班時間打手機(jī)、玩手機(jī)現(xiàn)象則呈漫延趨勢,為更好地為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理和提升企業(yè)的形象,對值班長的這兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。
1、自201*年3季度開始在值班長綜合考核績效獎中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。
2、對員工舉報核實(shí)的、稽查值班及各級領(lǐng)導(dǎo)檢查出現(xiàn)的上述兩種情況作為扣獎的依據(jù)。而對于部門經(jīng)理、值班長自查出現(xiàn)的本部門上述違紀(jì)情況暫不作為扣獎的依據(jù)。
3、對自身作則好、敢抓敢管、當(dāng)班違紀(jì)少的值班長給予100至500元獎勵;對出現(xiàn)違紀(jì)視而不見、管理能力差、當(dāng)班違紀(jì)多的值班長給予100至500元扣獎。
4、對檢查到部門經(jīng)理、行政科室人員及總經(jīng)理室人員進(jìn)入到營業(yè)樓層不在指定區(qū)域使用手機(jī)及其它違紀(jì)行為的可實(shí)施獎勵。
5、對于員工對照《員工手冊》的違紀(jì)行為而開出的《違紀(jì)處罰單》上對應(yīng)樓層當(dāng)值值班長均要簽名。
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二○一一年七月
201*年度值班長考核實(shí)施細(xì)則
根據(jù)201*年度值班長考核的實(shí)際情況及公司的各項(xiàng)規(guī)定,特制定值班長考核細(xì)則如下:
值班長作為部門管理團(tuán)隊(duì)的一員,必須注重部門的現(xiàn)場管理工作及經(jīng)營、銷售狀況,共同促進(jìn)部門經(jīng)營管理工作的全面提高。
一、主體指標(biāo)考核:按部門下達(dá)的甲、乙班年度銷售、毛利目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度考核,全年設(shè)績效獎1.2萬元。
1、根據(jù)銷售、毛利進(jìn)度,按70%兌獎。
2、每季度要對部門所經(jīng)營的主要品牌進(jìn)行銷售、毛利方面,對部門的經(jīng)營結(jié)構(gòu)合理性方面進(jìn)行分析,寫出書面分析報告,按20%兌獎。
3、對各班次,各廳房、各人都要制訂201*年基礎(chǔ)目標(biāo)任務(wù),并分解為月度、季度和半年度指標(biāo),按10%兌獎。
二、綜合管理目標(biāo)考核:
值班長應(yīng)服從部門經(jīng)理的安排,盡職盡責(zé)做好每一項(xiàng)工作。全年設(shè)綜合考核績效獎1.2萬元,對應(yīng)以下的考核項(xiàng)目,按每季3000元進(jìn)行百分考核后發(fā)放獎金。自201*年3季度開始在綜合考核績效獎中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。
1、現(xiàn)場管理狀況測評:(30分)值班長以身作則情況、員工著裝和平時站立服務(wù)、柜臺真空、交班時現(xiàn)場情況、打手機(jī)現(xiàn)象、顧客投訴處理、現(xiàn)場私人物品、員工上下班考勤紀(jì)律管理、晨會培訓(xùn)、現(xiàn)場巡視頻率等方面。凡季末樓層測評結(jié)果環(huán)比分?jǐn)?shù)有升降的,根據(jù)升降幅度同比例加減考核測評獎。
2、經(jīng)營管理的建設(shè)性意見的反饋。以書面形式為準(zhǔn),根據(jù)提出的意見考核分值。(每季度不少于二次)。(10分)
3、按季進(jìn)行的分管經(jīng)理測評。(15分)
4、按季進(jìn)行的經(jīng)理測評。(15分)
5、按季進(jìn)行的員工測評。(10分)
6、員工違規(guī)違紀(jì)情況。(10分)
7、在每月結(jié)束后的8天內(nèi)要分甲、乙班統(tǒng)計出部門員工個人的銷售業(yè)績,遲一天扣一分,扣完為止。(5分)
8、對值班長跟班的總員工銷售情況按兩班完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較性考核。(5分)
以上分值標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
三、設(shè)突擊目標(biāo)任務(wù)考核獎,全年設(shè)獎額6000元,具體由總經(jīng)理室會同各商場部根據(jù)業(yè)務(wù)需要組織落實(shí)。
四、值班長對新員工要進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件、不合格商品的處置等相關(guān)知識培訓(xùn),凡在公司檢查、審核中出現(xiàn)問題的,相關(guān)部門值班長每次扣獎500元。 每季度將按得分情況對得分高的值班長,分別加獎;對得分低的值班長,分別扣獎;對全年度考核最末位的值班長將提請總經(jīng)理室同意后實(shí)施末位淘汰。 以上細(xì)則自201*年度開始實(shí)施。
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7月7日值班長例會提出問題(答復(fù)二):關(guān)于商場內(nèi)的大垃圾桶(影響商場形象)一事,已請示金總同意更換,一周完成。今后凡產(chǎn)生的商品包(墊)裝垃圾、廳房裝修垃圾和其它大件垃圾一律不準(zhǔn)倒入商場小型分類垃圾箱內(nèi),請各部門貫徹落實(shí)此規(guī)定并強(qiáng)化日常管理考核。
7月7日值班長例會提出問題(答復(fù)三):關(guān)于商場西南出口處(坡道)停放車輛問題,1、請黃主席聯(lián)系廣告策劃部,張貼“禁止停放一切車輛”禁示牌;2、請各部利用晨會告知全體員工,該處禁止停放一切車輛;3、請第一商場部的值班長將此項(xiàng)工作列入日常巡視檢查內(nèi)容,及時糾正違章停車。關(guān)于商場西南出口處(坡道)雨天溢水問題,請黃主席落實(shí)保潔人員進(jìn)行清理,每周不少于3次,確保下水道暢通。
7月7日值班長例會提出問題(答復(fù)四):關(guān)于地室商場防火門破損問題,已和行政管理部蔣總監(jiān)商量,定于10天內(nèi)完成修復(fù)。
關(guān)于加強(qiáng)禮貌用語使用的通知
禮貌是人們在社會交往中表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是友好關(guān)系的敲門磚。多用禮貌用語有利于營造雙方相處
的融洽氣氛,不僅給予別人尊重,也能表明自己的修養(yǎng)。
營業(yè)員敬語使用標(biāo)準(zhǔn)
營業(yè)員接待顧客用語最困難的在于敬語的使用。在服務(wù)中由于對象不同,使用的敬語也有區(qū)別。
□接待顧客時
◆接待顧客時應(yīng)說
●歡迎光臨。
●謝謝惠顧。
◆不能立刻招呼客人時應(yīng)說
●對不起,請您稍候!
●好!馬上去!請您稍候,一會兒見。
◆讓客人等候時應(yīng)說
●對不起,讓您久等了。
●抱歉,讓您久等了。
●不好意思,讓您久等!
□拿商品給顧客看時
◆拿商品給顧客看時應(yīng)說
是這個嗎?好!請您看一看。
◆介紹商品時應(yīng)說
我想,這個比較好。
□將商品交給顧客時應(yīng)說
◆讓您久等了!
◆謝謝!讓您久等了!
□收賬時
◆收貨款時應(yīng)說
謝謝您,一共×××元。
◆收了貨款后應(yīng)說
這是×××元,請稍候一會兒。
◆找錢時應(yīng)說
讓您久等了!找您×××元。
◆當(dāng)顧客指責(zé)貨款算錯時應(yīng)說
實(shí)在抱歉,我立刻幫您查一下,請您稍候!
◆已確定沒有算錯時應(yīng)說
讓您久等了,剛剛我們算過,經(jīng)辦人說,收了×××元沒有錯,能否請您自己再核實(shí)一下。
◆找錯錢時應(yīng)說
讓您久等了,實(shí)在對不起,是我們算錯了,請您原諒。
□送客時
◆謝謝您!
◆請?jiān)俅喂馀R!謝謝!
□請教顧客時
◆問顧客姓名時應(yīng)說
●對不起?請問尊姓大名?
●對不起!請問是哪一位?
◆問顧客住址時應(yīng)說
●對不起,請問府上何處?
●對不起,請您留下住址好嗎?
●對不起,改日登門拜訪,請問府上何處? □換商品時
◆替顧客換有問題的商品時應(yīng)說
實(shí)在抱歉!馬上替您換(馬上替您修理)。 ◆顧客想要換另一種商品時應(yīng)說 沒有問題,請問您要哪一種?
□向顧客道歉時應(yīng)說
◆實(shí)在抱歉!
◆給您添了許多麻煩,實(shí)在抱歉。
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