第一篇：消防總隊(duì)醫(yī)院就診時(shí)間

消防總隊(duì)醫(yī)院就診時(shí)間

浙江消防總隊(duì)醫(yī)院位于浙江省杭州市拱墅區(qū)啞巴弄6號(hào)，經(jīng)過多年臨床實(shí)踐逐步形成了�？茖Ｋ帉Ｖ蔚募夹g(shù)特點(diǎn)，多年來醫(yī)院一直奉承著“一切為了患者”的宗旨，是一所集的好地方醫(yī)療，科研，教學(xué)為一體部隊(duì)醫(yī)院。憑借著尖端的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)高超的專家團(tuán)隊(duì)，在治療領(lǐng)域享有很高的知名度。 醫(yī)院專業(yè)治療甲亢、甲減、甲狀腺結(jié)節(jié)、甲狀腺瘤、甲狀腺囊腫、甲狀腺腫大、橋本氏病等甲狀腺疾病。 甲亢或橋本氏病等自身免疫性疾病，有可能會(huì)遺傳，但大多會(huì)生1個(gè)健康的孩子的�，F(xiàn)在生孩子后會(huì)有甲狀腺疾病篩查檢查，即使有病，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子得到及時(shí)治療就行。橋本氏甲減會(huì)遺傳，但有的甲減如果是由于合成甲狀腺激素某個(gè)環(huán)節(jié)上障礙所引起，有的也有遺傳。一般新生兒出生后20-60分鐘tsh會(huì)有一個(gè)生理高峰，1-4 天逐漸下降，所以最好在出生30分鐘內(nèi)或4-7天化驗(yàn)�；加屑诇p的孩子治療的越早越好。

第二篇：開化縣就診定點(diǎn)醫(yī)院

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法（201*年修訂）

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法

（201*年修訂）

第一條為進(jìn)一步健全我縣基本醫(yī)療保障體系，提高農(nóng)村居民健康水平，努力防止因病致貧、因病返貧，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，全面推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)，特制定本實(shí)施辦法。

第二條建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的原則是：自愿參加、多方籌資、以收定支、保障適度、留有余地。

第三條縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)有關(guān)組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)工作。管理委員會(huì)下設(shè)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心，醫(yī)保中心的工作經(jīng)費(fèi)列入縣財(cái)政預(yù)算，不得從農(nóng)村合作醫(yī)療基金中提取。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心，負(fù)責(zé)農(nóng)村居民參加農(nóng)村合作醫(yī)療資料的整理、補(bǔ)償初審、政策咨詢和計(jì)算機(jī)管理。

第四條新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行農(nóng)村居民個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會(huì)統(tǒng)一管理。鼓勵(lì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人資助新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

第五條 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參加對(duì)象

（一）未參加本縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的本縣農(nóng)村戶籍居民，包括在校學(xué)生，在自愿的前提下，都必須以家庭為單位“整戶參加”。鼓勵(lì)農(nóng)民特別是農(nóng)村中小學(xué)生參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。

（二）持《浙江省居住證》長(zhǎng)期在我縣農(nóng)村居住，且未參加戶籍所在地城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的對(duì)象。

（三）本縣在外經(jīng)商務(wù)工的農(nóng)村居民，按規(guī)定已參加就業(yè)所在地城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的，不再同時(shí)參加我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療和重復(fù)享受待遇。

第六條設(shè)立縣農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金

（一）參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，以戶為單位繳納統(tǒng)籌金，每人每年70元；

（二）財(cái)政按當(dāng)年度參加人數(shù)每人每年補(bǔ)助200元（含體檢經(jīng)費(fèi)每人15元）；

（三）有條件的村集體經(jīng)濟(jì)組織對(duì)本村居民參加農(nóng)村合作醫(yī)療可給予適當(dāng)扶持，但集體出資部分不得向農(nóng)村居民攤派，也不得向銀行借貸。

（四）農(nóng)村納入最低生活保障線范圍內(nèi)的低保對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和二級(jí)以上殘疾人員，其個(gè)人繳納部分由縣財(cái)政負(fù)責(zé)解決。

第七條縣農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金的收繳辦法

每年年底，由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織宣傳發(fā)動(dòng)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)收取下一年度個(gè)人統(tǒng)籌金。并以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位于每年的12月31日前，將下一年度個(gè)人統(tǒng)籌金匯入縣財(cái)政局農(nóng)村合作醫(yī)療財(cái)政專戶。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加農(nóng)村合作醫(yī)療的比例不能低于縣要求，低于縣要求的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)足。

第八條縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍

凡統(tǒng)一參加農(nóng)村合作醫(yī)療的對(duì)象，因患各種疾病，在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用、逐級(jí)轉(zhuǎn)院的上級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療單位住院治療費(fèi)用和特殊病種門診治療費(fèi)用，均屬于縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍。

因公（工）負(fù)傷、交通事故、第三者責(zé)任事故致傷、行兇斗毆、酗酒、自殺、自殘、吸毒以及其它違法行為造成的傷害均不屬于農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍。

藥品、特檢項(xiàng)目的給付范圍和原則，參照城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定和醫(yī)改基本藥品目錄執(zhí)行；根據(jù)基金運(yùn)行情況和上級(jí)精神，及時(shí)調(diào)整基本藥品目錄中藥品的報(bào)銷比例。

第九條縣農(nóng)村合作醫(yī)療待遇

（一）參合對(duì)象在醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算年度內(nèi)發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用，按以下比例進(jìn)行報(bào)銷：

1、農(nóng)村居民住院醫(yī)療費(fèi)用起付線為年累計(jì)總額500元（政策范圍內(nèi)可報(bào)費(fèi)用，下同）。501元以上部分，補(bǔ)償60%，7萬元封頂。

2、在本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療單位發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用按120%計(jì)算可報(bào)基數(shù)；在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院期間發(fā)生的中醫(yī)藥費(fèi)用，按150%計(jì)算可報(bào)基數(shù)；在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診期間發(fā)生的中醫(yī)藥費(fèi)用，獲得門診封頂補(bǔ)償后，發(fā)生的中醫(yī)藥門診費(fèi)用參照住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

3、在市級(jí)以上（含市級(jí)，下同）定點(diǎn)醫(yī)療單位發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用先自付20%，再按規(guī)定比例進(jìn)行結(jié)算。

（二）參合對(duì)象在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診醫(yī)療費(fèi)用，補(bǔ)償比例20%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診使用國(guó)家基本藥物的，報(bào)銷比例提高5%，全年補(bǔ)償累計(jì)350元封頂，其中縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償累計(jì)150元封頂，不參與住院累積。

（三）特殊病種門診醫(yī)療費(fèi)用按普通門診醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷后，自理部分參照住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。下列病種列入特殊病種門診治療范圍：

1、惡性腫瘤的治療；

2、慢性腎功能衰竭透析治療；

3、器官和組織移植后抗排異治療；

4、系統(tǒng)性紅斑狼瘡（有心、肺、腎、肝及神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥之一者）；

5、再生障礙性貧血；

6、心臟手術(shù)后的抗凝治療；

7、精神分裂癥伴精神衰退。

（四）因患重大疾病，超過年度最高給付線，生活確實(shí)貧困的，根據(jù)《開化縣城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助實(shí)施辦法（試行）》，由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心會(huì)同縣城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，給予適當(dāng)補(bǔ)助。

（五）連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民可補(bǔ)償?shù)淖≡横t(yī)療費(fèi)用適用5年累計(jì)制，即屬給付范圍的費(fèi)用當(dāng)年未達(dá)到補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的，5年以內(nèi)可累計(jì)，累計(jì)費(fèi)用達(dá)到補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)后，即按本辦法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，最高給付限額為7萬元。達(dá)到可補(bǔ)償費(fèi)用后，重新計(jì)算。

第十條縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付辦法

（一）凡參加縣農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，在縣內(nèi)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就診的，憑“開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡”和身份證實(shí)行聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)�？h內(nèi)報(bào)銷費(fèi)用由所在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先墊付，后結(jié)算。

（二）因故未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)和在縣外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的，持當(dāng)年一月一日至十二月三十一日期間定點(diǎn)醫(yī)療單位的有效票據(jù)、病歷卡、醫(yī)療費(fèi)用清單、轉(zhuǎn)院證明、身份證及合作醫(yī)療卡，到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心申報(bào)，經(jīng)初審上報(bào)縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心審核批準(zhǔn)后，方可給付。

（三）凡參加縣農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，以人為單位發(fā)放“開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡”，僅限本人使用，發(fā)現(xiàn)弄虛作假的取消當(dāng)年享受資格，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第十一條農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金實(shí)行專戶儲(chǔ)存、專款專用，收支運(yùn)行納入縣財(cái)政預(yù)算外基金管理，接受政府相關(guān)部門和參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民代表共同組成的農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督�？h城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會(huì)定期向監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)，審計(jì)部門定期對(duì)基金收支和管理情況進(jìn)行審計(jì)。

第十二條加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，積極開展總額預(yù)付、單病種管理和按床日付費(fèi)等支付方式改革，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲。

第十三條本辦法由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第十四條本辦法自二○一一年一月一日起施行，以前公布的有關(guān)條款與本辦法不相符的，以本辦法為準(zhǔn)。

附件：

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院名單

一、開化縣：縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣婦保院、開化縣程氏中醫(yī)骨傷醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院。

二、縣外市級(jí)：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、杭州市第六人民醫(yī)院，衢化職工醫(yī)院（限燒傷、

r-刀治療），金華市第二人民醫(yī)院（限精神�。�。

三、縣外省級(jí)：浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、省腫瘤醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省兒童醫(yī)院、省婦保院、省中醫(yī)院、浙江醫(yī)院。

第三篇：浙江消防總隊(duì)醫(yī)院就診時(shí)間

一名神經(jīng)衰弱癥康復(fù)患者寫給浙江消防總隊(duì)醫(yī)院精神科的感謝信

半年以前的時(shí)候我們銀行有很多客戶辦理業(yè)務(wù)，還有很多是辦理高額貸款的，我們都忙死了，有時(shí)候還得加班，一直點(diǎn)錢啊，算賬啊什么的，在那種勞累的環(huán)境下我的身體開始有點(diǎn)吃不消了，最后我發(fā)現(xiàn)我開始出現(xiàn)工作時(shí)注意力無法集中，而且頭痛難忍，想回家休息休息吧，睡覺還睡不著，睡著了老做夢(mèng)，總是夢(mèng)到銀行被劫啥的，總是夢(mèng)不到好的東西，白天上班的時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就出汗，而且我還感覺很煩躁，有時(shí)候跟客戶都無法交談，因?yàn)槲业膽B(tài)度不好，很多次受到客戶的投訴，經(jīng)理也對(duì)我很無奈，都批評(píng)我很多次了。我覺得不能再這樣下去了，在這樣很有可能丟掉工作啊，所以我找了一個(gè)空閑的時(shí)間請(qǐng)我們經(jīng)理吃飯，給他道了個(gè)歉，并且講述了下我最近的感受，經(jīng)理聽后跟我說他對(duì)我表示理解，還說我這很可能是神經(jīng)衰弱，建議我去醫(yī)院看看，叫醫(yī)生來幫我解決，否則再這樣下去經(jīng)理真的得找人代替我的職位了。

我這一聽有點(diǎn)緊張了，就在經(jīng)理那里請(qǐng)了假，去了醫(yī)院當(dāng)時(shí)經(jīng)理還對(duì)我推薦了浙江消防總隊(duì)醫(yī)院精神科賈農(nóng)躍醫(yī)生，說他面善，醫(yī)術(shù)高明，態(tài)度好，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，最主要的是很擅長(zhǎng)治療神經(jīng)衰弱。我聽后感覺似乎有救了，于是我回去準(zhǔn)備了下第二天就慕名去了浙江消防總隊(duì)醫(yī)院精神科。

到了醫(yī)院后，我掛了賈農(nóng)躍醫(yī)生的號(hào)，賈農(nóng)躍醫(yī)生看類真的醫(yī)術(shù)不錯(cuò)呢，外面排隊(duì)看病的人老多了，等了將近1個(gè)小時(shí)才終于輪到了我，我走進(jìn)了賈農(nóng)躍醫(yī)生的辦公室后看見賈農(nóng)躍醫(yī)生跟經(jīng)理形容的一樣，是很面善，對(duì)病人來說很有親切感，在這樣的環(huán)境下看病，能使病人放松很多，更好的配合醫(yī)生治療。

之后的日子就是按時(shí)的來醫(yī)院接受治療，療效很不錯(cuò)。順便告訴我一些生活中需要注意的地方，進(jìn)行心理治療。就這樣持續(xù)了2-3個(gè)月，我的病徹底好了，

我又能重新回到單位工作了，我真的很高興，要不是賈農(nóng)躍醫(yī)生的治療，我肯定沒有今天的恢復(fù)效果。賈農(nóng)躍醫(yī)生醫(yī)術(shù)了得，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)病人負(fù)責(zé)，是個(gè)好醫(yī)生，在這祝愿賈農(nóng)躍醫(yī)生身體健康，工作順利。

此致

201*年8月7日

韓曉

第四篇：醫(yī)院發(fā)熱病人就診流程201*

發(fā)熱病人就診流程

一、 門診預(yù)檢護(hù)士發(fā)現(xiàn)腋溫≥38.℃病人，伴有呼吸道癥狀如：咳嗽、

咳痰、呼吸急促、呼吸困難者需詢問流行病學(xué)史。

五問：1、發(fā)病前2周內(nèi)是否探視或護(hù)理過禽流感患者或疑似病人。

2、詢問職業(yè)史，是否為涉禽從業(yè)人員。

3、是否到過外地(包括有人感染高致病性禽流感病人的

地區(qū))出差、旅游、探親等。

4、是否接觸過禽類或病、死禽。

5、是否到過空氣污染、人口擁擠的公共場(chǎng)所和地方。對(duì)符合暫定標(biāo)準(zhǔn)的的發(fā)口罩指引到發(fā)熱門診就診

二、 發(fā)熱門診護(hù)士接觸后按規(guī)定登記后指引其掛號(hào)

三、 掛號(hào)后的發(fā)熱病人由發(fā)熱門診醫(yī)師接診，發(fā)熱門診醫(yī)師按《人

感染h7n9禽流感診療方案(201*年第1版)》標(biāo)準(zhǔn)診治，能明確診斷的病人按普通門診病人處置

四、 對(duì)疑似病例、發(fā)熱門診醫(yī)師立即報(bào)告專家組當(dāng)日值班人員（專

家值班表，附件6），調(diào)查核實(shí)后對(duì)高度懷疑者立即向醫(yī)務(wù)部、防�？茍�(bào)告，醫(yī)務(wù)部再立即組織院內(nèi)專家進(jìn)行會(huì)診

五、 對(duì)經(jīng)院內(nèi)專家會(huì)診后仍有疑問的病例，醫(yī)務(wù)部、防�？屏⒓聪�

新區(qū)專家組報(bào)告

六、 對(duì)經(jīng)區(qū)內(nèi)專家會(huì)診仍有疑問的病例，新區(qū)專家組向市專家組報(bào)

告。

第五篇：基層醫(yī)院如何提高醫(yī)院門診就診人數(shù)

基層醫(yī)院如何提高醫(yī)院門診就診人數(shù)��

徐茹秀

（貴航集團(tuán)303醫(yī)院，護(hù)理部，貴州，561100）

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；門診；工作效益

隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)就醫(yī)單位的環(huán)境、設(shè)備及工作人員的綜合素質(zhì)等方面的要求也越來越高�；鶎俞t(yī)院必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求,遵循衛(wèi)生事業(yè)的自身規(guī)律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中, 醫(yī)院面臨自負(fù)盈虧，為了增加收入，醫(yī)院就得提高門診量，醫(yī)院門診的就診量往往與醫(yī)院 經(jīng)濟(jì)效益有著密切的關(guān)系。醫(yī)院規(guī)模有大小，就診人數(shù)有多少。隨著醫(yī)院環(huán)境、設(shè)備各方面條件的改善，人員素質(zhì)服務(wù)水平的提高，醫(yī)院社會(huì)形象的提高，醫(yī)院的門診量將發(fā)生變化，而醫(yī)院門診量的變化與醫(yī)院的社會(huì)影響有密切的關(guān)系。為了提高社會(huì)影響，醫(yī)院就必須要樹立品牌意識(shí) ,提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。以下是筆者的一些建議。��1 樹立品牌意識(shí)��

醫(yī)院的品牌是靠老百姓對(duì)(請(qǐng)你支持www.hmlawpc.com)醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)樹立起來的，醫(yī)院工作人員要樹立全新的服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保全院，全員，全程，全優(yōu)服務(wù)。醫(yī)院牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的理念，全面落實(shí)綜合目標(biāo)考核方案，完善考核獎(jiǎng)懲制度，建立醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，投訴處理制度，滿意度 測(cè)評(píng)制度等。真正做到讓老百姓滿意，這樣就得到了社會(huì)的認(rèn)可。社會(huì)信譽(yù)提高了，就診病人就會(huì)逐漸多起來。筆者就提高醫(yī)院服務(wù)水平提出以下幾個(gè)建議：

1）加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè) ，以提高醫(yī)院診療技術(shù)的科學(xué)含量。如透視技術(shù)方面的高分辨率影像技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)世界最先進(jìn)的檢查和診斷儀器，開展多項(xiàng)介入治療技術(shù)手段的創(chuàng)新。

2）引進(jìn)各種先進(jìn)化驗(yàn)設(shè)備 ，擴(kuò)展化學(xué)分析研究的比例，同樣可以提高疾病診斷的準(zhǔn)確性。

3）提倡醫(yī)生用藥的技巧性研究，縮短病人的治療周期。為病人節(jié)省開支，提高醫(yī)院病床的周轉(zhuǎn)率。為更多的人民群眾提供更多的就醫(yī)機(jī)會(huì)，同時(shí)也提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。��

2 加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)，提倡科技興院��

醫(yī)院門診人才培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展同樣起著非常重要的作用。醫(yī)院名醫(yī)專家坐診門診量就會(huì)增加。開展新的科技治療手段就會(huì)吸引更多的患者來醫(yī)院就醫(yī)。實(shí)行計(jì)量工資制，經(jīng)常進(jìn)行崗位檢查，群眾評(píng)議調(diào)查，養(yǎng)成醫(yī)務(wù)工作人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。對(duì)醫(yī)療新技術(shù)在門診部設(shè)宣傳報(bào)道專欄，或及時(shí)向患者口頭進(jìn)行宣傳介紹。有必要時(shí)開展國(guó)內(nèi)國(guó)際交流，以便互相促進(jìn)共同提高。不管在任何時(shí)候都把最好的技術(shù)運(yùn)用到搶救生命第一線 。這就需要門診工作人員對(duì)醫(yī)療信息的認(rèn)識(shí)和理解。��

2.1 提高醫(yī)院收款處工作人員素質(zhì)��

醫(yī)院收款處是為社會(huì)服務(wù)的窗口，既負(fù)責(zé)掛號(hào)又負(fù)責(zé)咨詢分診，這就要求提高收款處工作人員素質(zhì)，既懂得醫(yī)學(xué)知識(shí)又懂得財(cái)務(wù)知識(shí)，既負(fù)責(zé)保管門診病歷又進(jìn)行收費(fèi)結(jié)算 ，還要求工作人員能熟練操作計(jì)算機(jī)、打印機(jī)。收款處工作任務(wù)繁重責(zé)任重大，工作忙時(shí)工作人員連上衛(wèi)生間的時(shí)間都沒有，來醫(yī)院就診的患者首先見到接觸到的就是收款處的工作人員，既包含醫(yī)院對(duì)就診者的服務(wù)態(tài)度，又包含著對(duì)患者的服務(wù)過程。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到收款處在醫(yī)院的重要性，醫(yī)院更應(yīng)加大對(duì)收款處人員的管理力度。��

2.2 提高門診醫(yī)生的技術(shù)水平��

門診診斷率的高低更是對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，這其中包括物理診斷和化驗(yàn)診斷，物理診斷包括影像診斷、超聲波診斷、心電圖和腦電圖等�；�驗(yàn)包括普通化驗(yàn)和特殊化驗(yàn)，化驗(yàn)項(xiàng)目幾十種。等病人的各種檢查結(jié)果出來后，最后由大夫做出診斷。這其中包括各項(xiàng)檢查，醫(yī)生的技術(shù)水平，�？拼蠓蚓C合分析能力，各項(xiàng)綜合最后才得出結(jié)論。所以醫(yī)院門診部的工作涉及面很廣，部門很多，需要很好的協(xié)調(diào)能力和合作精神。如何為病人節(jié)省時(shí)間，成為門診工作人員的努力奮斗目標(biāo)。特別是急診搶救中心的工作，每一分鐘都是十分寶貴的。病人家屬掛號(hào)、

交費(fèi)、取藥和取各種檢查診斷都需要時(shí)間。 往往在幾分鐘就決定病人的生命，因此有的大醫(yī)院提出為急救病人開綠色通道是很有道理的 ，先救病人后辦手續(xù)是搶救病人的最好辦法。��

3 加強(qiáng)醫(yī)院成本核算是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)��

當(dāng)前醫(yī)院自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算，面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理的眾多問題 。如果醫(yī)院成本核算不能真實(shí)反映其財(cái)務(wù)成果,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益就是一句空話。因此,要求醫(yī)院管理者了解醫(yī)院成本核算的概念。在醫(yī)院管理中的成本,是依據(jù)管理決策的不同目的和需求, 而采取的相關(guān)成本。盡管各種成本的名稱、概念及內(nèi)容不同,但它們都是從不同的角度,共同構(gòu)成了成本核算這一醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算,要做好以下幾方面的工作:��

3.1 增強(qiáng)成本意識(shí)��

醫(yī)院要設(shè)置必要的經(jīng)濟(jì)管理部門,建立經(jīng)濟(jì)管理制度和運(yùn)作程序,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,培養(yǎng)造就一支政治思想強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)豐富、懂業(yè)務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)的管理專家隊(duì)伍,使其確立“降低成本潛力無窮盡”的概念,本著艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦院的精神, 千方百計(jì)降低醫(yī)療成本,從而提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 避免不必要的成本��

醫(yī)療成本中有些是必要的勞動(dòng)消耗,有些是不必要的可避免的成本。如:過度的、重點(diǎn)的、無效的檢查,采用高價(jià)的、非必要的藥物,提供與治療無關(guān)的消費(fèi)品,雇傭超過工作需要的工作人員等,這些可以避免發(fā)生的成本費(fèi)用,必須堅(jiān)決避免。

3.3 建立成本管理責(zé)任制��

醫(yī)院應(yīng)建立以節(jié)支降耗為主要內(nèi)容的成本管理責(zé)任制,將成本管理落實(shí)到科室、崗位和個(gè)人,增強(qiáng)職工的經(jīng)營(yíng)意識(shí),降低成本,提高效益,有效地充分利用資源。��3.4 提高成本效益��

醫(yī)院的資源總是有限的,如何使用有限的資源獲得最大的社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)管理的核心。醫(yī)院將成本--效益分析方法應(yīng)用于衛(wèi)生計(jì)劃和方案的制訂,對(duì)促進(jìn)醫(yī)院

的發(fā)展有重要的作用。��

4 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量��

患者滿意度反應(yīng)了患者對(duì)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平或服務(wù)質(zhì)量的主觀感受,可直接影響到患者的增加率和醫(yī)院的聲譽(yù)。這一指標(biāo)對(duì)醫(yī)院這一以提供服務(wù)為主的非營(yíng)利組織而言,也特別重要。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,人們對(duì)就醫(yī)這一生活中不可缺少的服務(wù)環(huán)節(jié)提出了更高也更加復(fù)雜的要求。提高醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)，改善服務(wù)水平，醫(yī)院提出了許多規(guī)章制度，用來規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為。如開展假如我是一個(gè)病人等活動(dòng)。綠化美化醫(yī)院的環(huán)境，增加冷熱空調(diào)，為病人提供舒適的休養(yǎng)溫度。降低醫(yī)院的噪聲比，把所有聲音信號(hào)改為顏色數(shù)字信號(hào)，保證醫(yī)院成為安靜的休養(yǎng)場(chǎng)所 。 5. 門診流程再造

如門診病人在分診臺(tái)免費(fèi)取號(hào)就診，繳納藥費(fèi)、診療費(fèi)用時(shí)再一次性交掛號(hào)費(fèi)；有些醫(yī)院將門診掛號(hào)分散在分診臺(tái)，這樣有利于準(zhǔn)確分診，減少病人退號(hào)情況；一些醫(yī)院嘗試用電話預(yù)約的方式將病人分流到下午或其他時(shí)間，避開周一高峰；還有的醫(yī)院通過推薦專家來分流病人，以緩解熱門專家的壓力，提高門診數(shù)量。

如果使用儲(chǔ)值卡存儲(chǔ)預(yù)交金，可以減少門診收費(fèi)1/3的工作量，也就是節(jié)省病人1/3的繳費(fèi)時(shí)間。

以上是筆者根據(jù)基層醫(yī)院的現(xiàn)狀提出的一些不是很成熟的看法。

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