第一篇：電信公司員工的自我評價

下面好范文的小編為大家整理了以下這一篇關于電信公司員工的自我評價范文，僅供瀏覽。

我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的我都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

第二篇：電信營業(yè)員優(yōu)秀的自我評價

我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨暋㈦娪�，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的我都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

人是離不開工作的。現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

第三篇：工商治理+電信營業(yè)員自我評價2篇

工商治理自我評價一篇

今年開始，我在xx工程公司進行了工商治理實習工作。在實習過程中，我得到公司指導老師的熱心指導，積極參與公司日常治理相關工作，把書本上學到的工商治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的工商治理理論，探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律，使我對日常治理工作有了深層次的熟悉。

我所實習的工程公司，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構(gòu)件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。通過了iso9002質(zhì)量體系認證；1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；xx年通過了iso9001國際質(zhì)量治理體系認證。

細節(jié)的東西往往是最輕易被忽視，也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識到這些題目，所以在平時的工作中，注重自己的舉止禮節(jié)、注重工作中的細微點滴，即使再瑣碎的小事，把它做得盡善盡美。做事認真，很吃苦，天天總是滿臉的微笑。培養(yǎng)團隊精神是做好溝通的先決條件，作為實習生，我在領導和同事的指導下，主動地向行業(yè)學習知識，向同事請教經(jīng)驗，體會到團隊的氣力和魅力。我能及時的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài)。當然我也曾在自己的人生路上受過挫折，這只讓我更加堅信在這個世界上只有你想不到的事，就沒有你做不到的事。

實習是階段性實踐教學，是將理論運用于實踐，實習就是熱身，就業(yè)是起跑，在起跑前熱身會對成績大有幫助，而且對企業(yè)和個人是雙贏的�；仡櫸业膶嵙暽�活，感慨是很深的，收獲是豐富的。實習中，我采用了看、問等方式，對工程公司的日常治理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。

來源: 自我介紹

電信營業(yè)員自我評價一篇

我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會專心為用戶服務，用戶也用真誠的笑臉、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，宏偉的事業(yè)、多彩的人生、專心的服務構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進進公司的我都能夠更快的進進角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進進公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，固然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、老實取信、樂于奉獻做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我�？醋约涸诠�司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

來源：自我評價

第四篇：深圳市太光電信股份有限公司201*年度內(nèi)部控制自我評價報告

深圳市太光電信股份有限公司201*年度內(nèi)部控制自我評價報告 為了最大限度地防范各種風險對企業(yè)造成的損害，保障公司持續(xù)、快速、穩(wěn) 定、有序的向前發(fā)展，切實保護廣大投資者的合法權益，在董事會、管理層及公 司內(nèi)部審計部的共同努力下，本公司按照《公司法》、《證券法》、中國證監(jiān)會《企

業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》等相關內(nèi)部控制規(guī)定 的要求，結(jié)合公司自身經(jīng)營特點，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，基本保障了內(nèi)部 控制管理的有效執(zhí)行，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎�，F(xiàn)就本公司201* 年度內(nèi)部控制情況作自我評價如下：

一、公司內(nèi)部控制綜述

（一）內(nèi)部控制的組織架構(gòu)

公司已嚴格按照《公司法》、《證券法》和中國證監(jiān)會、深交所等部門對上市 公司內(nèi)部控制的有關要求，結(jié)合自身實際特點和情況，不斷完善和規(guī)范公司內(nèi)部 控制的組織架構(gòu)，設立了符合公司實際經(jīng)營管理需要的組織機構(gòu)，建立完善了股 東大會、董事會、監(jiān)事會及相關規(guī)章制度和議事規(guī)則，形成了科學有效的職責分 工和制衡機制，確保了公司股東大會、董事會、監(jiān)事會等機構(gòu)的規(guī)范操作、有效 運作，維護了廣大投資者和公司的合法利益。

公司已經(jīng)建立起一套較為完善的內(nèi)控體系，從公司治理層面到各流程層面均 建立了系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度。董事會負責內(nèi)部控制的建立健全和有效實施, 經(jīng)理 層負責組織領導企業(yè)內(nèi)部控制的日常運行。董事會下設審計委員會，審計委員會 負責督導企業(yè)內(nèi)部控制體系建立健全，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我 評價情況。公司內(nèi)部審計部直接由審計委員會指導工作，其負責人由董事會任命， 保證了其機構(gòu)設置、人員配備和工作的獨立性。監(jiān)事會對董事會建立與實施內(nèi)部 控制進行監(jiān)督。

公司內(nèi)部組織架構(gòu)圖如下：

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(二)內(nèi)部控制制度的建立健全情況

為進一步加強公司內(nèi)部控制，促進公司規(guī)范運作和健康發(fā)展，保護投資者合 法權益，報告期內(nèi)，公司已嚴格按照《公司法》、《證券法》、中國證監(jiān)會《企業(yè)

內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)、部門規(guī)章 的有關規(guī)定，先后完善了公司內(nèi)部控制的組織架構(gòu)。

1、公司已制定了《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事 規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細則》、《關聯(lián)交易公允決策制度》、《重大信息內(nèi)部報告制度》、

《信息披露事務管理制度》、《接待和推廣工作制度》、《內(nèi)部控制制度》、《投資者

關系管理制度》、《董事、監(jiān)事和高級管理人員所持本公司股份及其變動管理辦 法》、《內(nèi)部審計制度》等制度。報告期內(nèi)，公司在上述內(nèi)控制度的基礎上，增加

制定了一系列內(nèi)部控制制度，主要包括《董事會審計委員會工作規(guī)程》、《獨立董

事年報工作制度》、《防范控股股東及關聯(lián)方資金占用管理辦法》、《敏感信息

排查

管理制度》。公司內(nèi)控制度涉及關聯(lián)交易、信息披露等諸多方面，可涵蓋公司生 產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，形成了一整套較為完善、健全、有效的內(nèi)部控制制度體系， 股東大會

監(jiān)事會

董事會

審計委員會

戰(zhàn)略委員會

提名委員會

薪酬與考核委員會

總經(jīng)理

董事會秘書辦公室

行

政

人

事

部

財

務

部

內(nèi)

部

審

計

部

貿(mào)

易

部

從而更加積極地推進公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善和加強。上述各項制度建立之后得 到了有效的貫徹執(zhí)行，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到了有效的監(jiān)督、控制和指導作用。

2、公司董事會下設了審計委員會、戰(zhàn)略委員會、提名委員會、薪酬與考核

委員會四個專門委員會，進一步完善了內(nèi)部控制架構(gòu)，并制定了《董事會審計委 員會實施細則》、《董事會戰(zhàn)略委員會實施細則》、《董事會提名委員會實施細則》、

《董事會薪酬與考核委員會實施細則》，其中董事會審計委員會由3名委員組成， 其中2名為獨立董事1名為董事，主任委員由專業(yè)會計人士擔任，主要負責內(nèi)部公 司審計與外部審計之間的溝通、審核公司的財務信息及其披露、審查公司內(nèi)控制 度等工作。

3、公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長，財務總監(jiān)、內(nèi)部審計部負責人為

副組長，公司董事會秘書、財務部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理為成員的公司內(nèi)部控制 領導小組，依據(jù)公司《內(nèi)部控制制度》的規(guī)定，組織實施公司內(nèi)部控制各項工作。 公司監(jiān)事會和獨立董事履行各自職責，對公司內(nèi)部控制活動進行監(jiān)督。

4、公司設立了專門負責監(jiān)督檢查的內(nèi)部審計部，配備了與工作相適應的專

門人員，做為董事會審計委員會審計工作組的日常辦事機構(gòu)，直接對董事會負責。 在公司審計委員會的直接領導下，內(nèi)部審計部根據(jù)深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引》以及公司《內(nèi)部控制制度》的要求，協(xié)助董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理層 及時了解公司內(nèi)部控制的有效性，及時應對公司內(nèi)、外環(huán)境的變化，確保內(nèi)部控 制的設計及執(zhí)行持續(xù)有效，獨立承擔監(jiān)督檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，評價內(nèi) 部控制的科學性和有效性、提出完善內(nèi)部控制和糾正錯弊的建議等工作。 （三）201*年公司完善內(nèi)部控制與公司治理的重要活動、工作及成效

1、為充分發(fā)揮董事會審計委員會、獨立董事在信息披露方面的作用，經(jīng)201* 年3月5日第四屆董事會第十八次會議審議，公司制定了《董事會審計委員會工作 規(guī)程》、《獨立董事年報工作制度》，加強了審計委員會、獨立董事與審計機構(gòu) 之間的溝通，確保了公司年報審計工作的按計劃有效實施。

2、在 201* 年上市公司專項治理活動的基礎上，依據(jù)中國證監(jiān)會公告

[201*]27號及深證局公司字〔201*〕62號《關于做好深入推進公司治理專項活動 相關工作的通知》的有關要求，公司對201*年10月24日披露的《深圳市太光電信 股份公司治理專項活動整改報告》中所列的各項整改事項進行了自查，并于201* 4

年7月21日發(fā)布了公司《治理專項活動整改情況說明》。

3、為加強對敏感信息的歸集、保密及披露進行管理，切實防范內(nèi)幕信息泄

露和內(nèi)幕交易行為，為進一步健全防范大股東及其關聯(lián)方占用上市公司資金、侵 害上市公司利益的長效機制，經(jīng)201*年7月30日第四屆董事會201*年第三次臨時 會議審議，公司制定了《敏感信息排查管理制度》、《防范控股股東及關聯(lián)方資金

占用管理辦法》，同時公司對大股東及其關聯(lián)方的資金占用情況進行了認真、全 面的自查，形成了《關于大股東及其關聯(lián)方資金占用情況的自查總結(jié)報告》。經(jīng) 自查，公司不存在大股東及其關聯(lián)方占用上市公司資金的情形，也無期間占用期 末返還、關聯(lián)交易非關聯(lián)化、借款、代償債務、代墊款項等方式變相占用上市公 司資金的情況存在。

二、公司內(nèi)部控制重點活動

1、對控股子公司的內(nèi)部控制情況

注冊資本 擁有股權 是否

公司名稱 注冊地 （萬元） 直接 間接初始投資額 主營業(yè)務 合并

貴州新興織布印染有限公司 貴州凱里 840.00 71.43% 600萬元 生產(chǎn)、銷售布及絲巾否

貴州新興織布印染有限公司早已被吊銷工商營業(yè)執(zhí)照，且凈資產(chǎn)為負數(shù)，自 201*年起本公司未將其納入會計報表合并范圍。

2、公司關聯(lián)交易的內(nèi)部控制情況

公司已制定了《關聯(lián)交易公允決策制度》，對公司關聯(lián)交易的原則、關聯(lián)人 和關聯(lián)關系、關聯(lián)交易、關聯(lián)交易的審批程序、關聯(lián)交易的披露等作了詳盡的規(guī) 定。公司關聯(lián)交易的審批程序、審議程序及回避表決嚴格按照公司《章程》和《關 聯(lián)交易管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

對照深交所《內(nèi)部控制指引》的有關規(guī)定，公司對關聯(lián)交易的內(nèi)部控制嚴格、 充分、有效，報告期內(nèi)未有違反《內(nèi)部控制指引》、公司《章程》和《關聯(lián)交易 公允決策制度》的情形發(fā)生。

3、公司對外擔保的內(nèi)部控制情況

公司《章程》第一百一十條就對外擔保的基本原則、審查程序、審批程序和

信息披露等作了明確的規(guī)定。報告期內(nèi)，公司沒有為控股股東及公司持股50%以 5

下的其他關聯(lián)方、任何非法人單位或個人提供擔保，控股股東及其他關聯(lián)方也未 強制公司為他人提供擔保。

對照深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的有關規(guī)定，公司嚴格按照《公司法》、 《證券法》以及公司章程的對外擔保事項的控制，報告期內(nèi)未有違反《內(nèi)部控制 指引》、公司《章程》的情形發(fā)生。

4、公司募集資金使用的內(nèi)部控制情況

報告期內(nèi)，公司無募集資金的使用情況。

對將來可能發(fā)生的募集資金及使用，本公司將嚴格遵守中國證監(jiān)會有關募集 資金管理的規(guī)定，并適時根據(jù)實際情況制定《募集資金管理制度》，對募集資金 的存放、使用管理、使用情況報告及監(jiān)督等方面進行了詳細的規(guī)定，確保資金安 全并用于募集資金項目。

5、公司重大投資的內(nèi)部控制情況

公司《章程》第一百一十條明確規(guī)定了對外投資的基本原則、對外投資的審 查、決策程序及對外投信息披露等。報告期內(nèi)，公司無重大投資的情況。

6、公司信息披露的內(nèi)部控制情況

公司建立健全了《信息披露事務管理制度》、《重大信息內(nèi)部報告制度》、 《投資者關系管理制度》、《接待和推廣工作制度》、《董事會審計委員會工作 規(guī)程》、《獨立董事年報工作制度》等一系列信息披露內(nèi)控制度，對公司公開信息

披露和重大內(nèi)部信息溝通進行全面、有效的控制。依據(jù)《重大信息內(nèi)部報告制度》， 公司建立了重大信息內(nèi)部傳遞體系，明確公司重大信息的范圍和內(nèi)容，制定了公 司各部門溝通的方式、內(nèi)容和時限等相應的控制程序。依據(jù)《信息披露事務管理 制度》，公司實施信息披露責任制，將信息披露的責任明確到人，確保信息披露 責任人知悉公司各類信息并及時、準確、完整、公平地對外披露。對公司公開信 息披露和重大信息內(nèi)部溝通程序進行全面、有效的控制。公司能夠按照法律法規(guī)、 公司《章程》及上述制度的規(guī)定，真實、準確、完整、及時地披露有關信息，在 正式披露前做好保密工作，并確保所有股東有平等獲得信息的機會。

對照深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的有關規(guī)定，公司對信息披露的內(nèi)部 控制嚴格、充分、有效，報告期內(nèi)未有違反《上市公司內(nèi)部控制指引》、《信息 披露事務管理制度》和《重大信息內(nèi)部報告制度》的情形發(fā)生。

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（7）其他履行情況

報告期內(nèi)，公司無重大托管、承包、租賃事項，無委托理財事項。

三、公司內(nèi)部控制存在的問題及整改計劃

（一）內(nèi)部控制存在的問題及整改計劃

近年來，鑒于公司主營業(yè)務極度萎縮，生產(chǎn)基本停頓，債務負擔沉重的現(xiàn)狀， 在董事會和管理層的領導下，公司除積極發(fā)展進出口貿(mào)易業(yè)務，保證穩(wěn)固收益外， 一直努力重新確立主營業(yè)務，在維持現(xiàn)有主營業(yè)務運行，控制經(jīng)營風險方面，公 司已建立健全了內(nèi)部控制體系和制度。盡管公司在內(nèi)部控制方面做了大量的工 作，加強了內(nèi)部控制機制和內(nèi)部控制制度建設，并且已初見成效，但在以下幾個 方面還需加強與完善：

（1）目前，公司董事、監(jiān)事均未在公司領取董事及監(jiān)事津貼，公司高管人

員全部在公司按傳統(tǒng)的工資體系領取薪酬，并經(jīng)董事會薪酬與考核委員會考評。 鑒于公司實際情況，公司將進一步完善董事、監(jiān)事、高管人員的績效評價體系和 激勵約束機制，進一步加強公司內(nèi)部控制，以促進公司更加規(guī)范運作和健康發(fā)展。

（2）201*年7月，國家財政部會同中國證監(jiān)會、國家審計署、中國銀監(jiān)會、 中國保監(jiān)會制定了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，并確定于201*年7月1日起正式實 施。因此，公司將在201*年度內(nèi)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，對本公 司內(nèi)部控制制度進行深入完善和修訂。

（3）由于近年來國家及證券監(jiān)管部門出臺了許多新的法規(guī)、準則，為提升

公司董事、監(jiān)事、高管人員及相關業(yè)務部門的知識、管理水平，公司將結(jié)合自身 實際，組織開展專門、系統(tǒng)的學習和培訓，加強董事、監(jiān)事、高級管理人員對上 市公司內(nèi)控體系的重視，強化其對相關法律、法規(guī)及公司內(nèi)控制度的學習與培訓， 并督促其積極參加監(jiān)管部門組織的培訓活動，提高各級管理人員的意識。

（4）盡管公司董事會已下設了戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員

會，并制定了各專門委員會的實施細則，但因各專門委員會工作尚處于起步階段， 今后公司要在現(xiàn)有制度的基礎上，學習其他上市公司的先進經(jīng)驗，并積極探索一 些新辦法與措施，充分發(fā)揮董事會各專門委員會和獨立董事的作用，董事會將積 極采納專門委員會和獨立董事的意見和建議，從而提高公司決策水平，提升公司 7

價值，規(guī)范公司治理水平。

（5）加強與投資者的溝通，以多種方式與投資者進行溝通，增強公司經(jīng)營

管理的透明度，按照《信息披露事務管理制度》的要求，進一步增強信息披露的 主動性意識，保證信息披露的真實、準確、完整、及時、公平。

（二）報告期內(nèi)，公司不存在因內(nèi)控問題受到中國證監(jiān)會處罰及深交所對 公司相關人員公開譴責的情形。

（三）公司監(jiān)事會及獨立董事均未對公司內(nèi)部控制的有效性表示異議，公 司尚未聘請外部審計機構(gòu)對公司內(nèi)部控制自我評價報告出具鑒證報告。

四、公司內(nèi)部控制情況的總體評價

截止本報告期末，公司已嚴格按中國證監(jiān)會《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深 交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的要求，結(jié)合自身的實際情況，建立了一套較為 健全的內(nèi)部控制體系，并在經(jīng)營活動中得到了較好的執(zhí)行，對保證公司經(jīng)營管理 的有效開展和風險的控制發(fā)揮了重要的作用。公司內(nèi)部控制符合國家有關的法律 法規(guī)和公司的實際情況，涵蓋了公司內(nèi)部的各項經(jīng)濟業(yè)務、各個部門和各個崗位 并得到有效執(zhí)行，從而保證了公司各項經(jīng)營活動的正常有序進行，防止并及時發(fā) 現(xiàn)和糾正各種錯誤、舞弊行為，保護了公司資產(chǎn)的安全和完整。

綜上所述，公司內(nèi)部控制總體而言體現(xiàn)了完整性、合理性、有效性。對照中 國證監(jiān)會《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》，公司 內(nèi)部控制在內(nèi)部環(huán)境、目標設定、事項識別、風險評估、風險對策、控制活動、 信息與溝通、檢查監(jiān)督等各個方面規(guī)范、嚴格、充分、有效，總體上符合中國證 監(jiān)會、深交所的相關要求。

深圳市太光電信股份有限公司董事會

201*年4月10日

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附件1：

公司監(jiān)事會對公司內(nèi)部控制自我評價報告的意見

根據(jù)中國證監(jiān)會《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引》及《關于做好上市公司201* 年年度報告工作的通知》的有關規(guī)定， 公司監(jiān)事會對公司內(nèi)部控制自我評價發(fā)表意見如下：

1、公司能夠根據(jù)中國證監(jiān)會及深圳證券交易所有關規(guī)定，結(jié)合自身實際情

況，積極完善涵蓋公司各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制制度，保證了公司業(yè)務活動的正常開展 和風險的控制，保護了公司資產(chǎn)的安全和完整。

2、公司已建立了較完善的內(nèi)部控制體系，內(nèi)部控制組織機構(gòu)完整、設置科

學，內(nèi)控體系完備有效，保證了公司內(nèi)部控制重點活動的執(zhí)行及監(jiān)督充分有效。

3、報告期內(nèi)，公司未發(fā)生違反深圳證券交易所《上市公司內(nèi)部控制指引》 及公司《內(nèi)部控制制度》的情形。

綜上所述，監(jiān)事會認為，公司內(nèi)部控制自我評價的形式、內(nèi)容符合中國證監(jiān) 會及深圳證券交易所有關規(guī)定，真實、準確的反映了目前公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀， 公司內(nèi)部控制自我評價中對公司內(nèi)部控制的整體評價是客觀的、真實的，符合公 司內(nèi)部控制的實際情況，同意公司《201*年度內(nèi)部控制自我評價報告》。 9

附件2：

公司獨立董事對公司內(nèi)部控制自我評價報告的意見

根據(jù)中國證監(jiān)會《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引、《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》》等法律、法規(guī)、 規(guī)范性文件的規(guī)定，深圳市太光電信股份有限公司公司對公司的內(nèi)部控制進行了 自我評價。我們作為公司的獨立董事，經(jīng)過對公司目前內(nèi)部控制情況的核查，及 對《201*年度公司內(nèi)部控制自我評價報告》的審閱，現(xiàn)對公司內(nèi)部控制自我評價 發(fā)表意見如下：

1、公司內(nèi)部控制體系已建立，內(nèi)部控制活動基本涵蓋了公司各營運環(huán)節(jié)，

內(nèi)部控制制度符合國家有關法律、法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，對關聯(lián)交易、對外擔 保、重大投資、信息披露等重點活動的控制充分、有效，保證了公司經(jīng)營管理的 正常進行。

2、公司內(nèi)部控制自我評價的形式、內(nèi)容符合中國證監(jiān)會及深圳證券交易所

有關規(guī)定，真實、準確的反映了目前公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀。公司目前的內(nèi)部控制 能夠保證經(jīng)營的合法合規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，防范經(jīng)營風險和道德 風險，保障公司資產(chǎn)的安全和完整，保證公司業(yè)務記錄、財務信息和其他信息的 可靠、完整、及時，提高公司經(jīng)營效率和效果。

綜上所述，我們認為，公司內(nèi)部控制自我評價中對公司內(nèi)部控制的整體評價 是客觀的、真實的，符合公司內(nèi)部控制的實際情況，同意公司《201*年度內(nèi)部控 制自我評價報告》。__

第五篇：電信營業(yè)員自我介紹

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我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，

我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨暋㈦娪�，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會專心為用戶服務，用戶也用真誠的笑臉、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，宏偉的事業(yè)、多彩的人生、專心的服務構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進進公司的我都能夠更快的進進角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進進公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，固然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、老實取信、樂于奉獻做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我�？醋约涸诠�司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌!

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