第一篇：銷(xiāo)售工作個(gè)人自我評(píng)價(jià)

如何來(lái)做好銷(xiāo)售工作呢？下面就詳細(xì)介紹了作為一名銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的自我評(píng)價(jià)，供大家參考：

客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴(lài)感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的信用債券，來(lái)建立顧客對(duì)你的信賴(lài)感？如何滿(mǎn)足顧客潛意識(shí)的需求？如何利用五種類(lèi)型的題目來(lái)建立親和的客戶(hù)關(guān)系？在銷(xiāo)售關(guān)系中最重要的工作就是建立跟客戶(hù)之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴(lài)感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。

因此，首先我們談到間接效用定律，不要直接地把你的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品、服務(wù)上，要將你的思考方向集中在你客戶(hù)的身上，談他們關(guān)心的事，談他們的需要，談如何幫助、解決他們的題目；

其次要深進(jìn)看透顧客潛意識(shí)深處的需求。惟有找到他們的需求，他們的需求被滿(mǎn)足，他們的自信心跟自我價(jià)值才會(huì)提升。

同時(shí)，間接地他們也提升了對(duì)你的喜愛(ài)與信任。但顧客間的需求是什么呢？首先，他們需要被接納，所以你要接受你的客戶(hù)，以笑臉表明你接納的心情。

第二，他們需要你的贊同，認(rèn)同他們所說(shuō)的，以贊美來(lái)表示你的認(rèn)同。

第三，他們需要你的感激，時(shí)常以“謝謝”表明你心存感謝的態(tài)度。

第四，他們需要你的欣賞，開(kāi)啟你的心胸，誠(chéng)意地贊賞他們生活中的一切。

第五，他們需要你的認(rèn)同，千萬(wàn)不要跟他們爭(zhēng)辯，任何事物都要欣然同意，永遠(yuǎn)贊成顧客。

那么建立信賴(lài)感最有效的方法是什么呢？

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是多問(wèn)多聽(tīng)，盡量提出題目，盡量聆聽(tīng)，由于聆聽(tīng)引起信任，聆聽(tīng)建立自我價(jià)值，聆聽(tīng)減少排斥，事實(shí)上你花多少時(shí)間留意到某人就相當(dāng)于你對(duì)這人的評(píng)價(jià)。你專(zhuān)心聆聽(tīng)時(shí)，客戶(hù)就覺(jué)得你重視他，就不會(huì)存有一般人對(duì)銷(xiāo)售職員排斥的心理了。接著要怎么樣來(lái)聆聽(tīng)呢？

首先，要直接面對(duì)顧客，仔細(xì)聽(tīng)他講話(huà)，不時(shí)以微笑，點(diǎn)頭等等的小動(dòng)作來(lái)表明你的認(rèn)同。在聽(tīng)完他的話(huà)，輪到你開(kāi)口的時(shí)候，先停頓一下，不要急著接上往，讓他知道你認(rèn)真地考慮他所說(shuō)的，同時(shí)也確認(rèn)他真的是停下來(lái)期待你的回應(yīng)。

另外，要多問(wèn)題目，澄清你的觀(guān)念，當(dāng)你不懂他的意思的時(shí)候你要說(shuō)：“你這句話(huà)的意思是什么？”總要將客戶(hù)的意思整理出來(lái)，看看他是否真的是這個(gè)意思，你再作個(gè)總結(jié)，使你們的談話(huà)具體，有內(nèi)容。假如顧客的反應(yīng)比較沉默，有哪些題目可以使顧客濤濤不盡地談出他的意見(jiàn)呢？首先，你要以開(kāi)放式的題目來(lái)談話(huà)，以“為什么”“什么時(shí)候” “在哪里”這些題目問(wèn)他，接著呢，多說(shuō)以動(dòng)詞開(kāi)始的結(jié)束式問(wèn)句，使他有機(jī)會(huì)表明自己的看法，比如說(shuō)：“這是你在找的產(chǎn)品嗎？”

第三，你要用否定式的問(wèn)句來(lái)問(wèn)他，當(dāng)他否定的時(shí)候呢，表示他對(duì)我們的題目還沒(méi)有得到滿(mǎn)足的答案。

第四，是感覺(jué)式的問(wèn)句，問(wèn)他“你為什么會(huì)這么覺(jué)得呢？”

第五，是偏好式的問(wèn)句，比較兩者的喜好。

最后，在整個(gè)會(huì)談中你都要利用銷(xiāo)售摸索式的題目，不管客戶(hù)回答或不回答，你都有接下往談話(huà)的機(jī)會(huì)。記住，要以問(wèn)題目的方式取得客戶(hù)對(duì)你的信任；要以仔細(xì)聆聽(tīng)的技巧以及詢(xún)問(wèn)摸索式題目的方法培養(yǎng)跟客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系以建立客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)感！7 使人信服的七項(xiàng)秘訣了解驅(qū)使人們購(gòu)買(mǎi)的七大影響力；學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動(dòng)， 激起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲！在銷(xiāo)售工作中我們發(fā)現(xiàn)人就代表了生意的機(jī)會(huì)。不管你是在賣(mài)什么，你都要說(shuō)服人來(lái)做購(gòu)買(mǎi)的決策，所以我們必須學(xué)習(xí)并且培養(yǎng)說(shuō)服別人的能力。

首先，第一個(gè)使人信服的秘訣是投桃報(bào)李原則，這是我們發(fā)現(xiàn)在人們潛意識(shí)中最具有效果的影響力。簡(jiǎn)單地說(shuō)：通常我們都會(huì)對(duì)別人為我們所做的事有所回報(bào)，同樣別人也期看我們對(duì)他們?yōu)槲覀兯�做的事有所回�?yīng)，這種心理狀態(tài)我們稱(chēng)為互惠原理，這是一種社會(huì)與文化的規(guī)范。

所以每次當(dāng)你幫客戶(hù)個(gè)忙，那位客戶(hù)呢就會(huì)感覺(jué)到自己也應(yīng)該替你做些什么事，每次當(dāng)你對(duì)客戶(hù)的要求作個(gè)讓步，他的內(nèi)心就感到對(duì)你有所虧欠，而增進(jìn)促成交易的可能性。

第二個(gè)秘訣是稱(chēng)為承諾與慣性原則。這是指人們對(duì)于過(guò)往所做過(guò)的事情有一種強(qiáng)烈的需求，�？茨茏屢磺芯S持舊有的方式，因而形成了承諾擴(kuò)充的現(xiàn)象�？蛻�(hù)對(duì)舊有的承諾會(huì)延續(xù)至其它相關(guān)事項(xiàng)。而納長(zhǎng)切墊法，則是指一開(kāi)始不要急著爭(zhēng)取訂單，要先努力跟潛伏客戶(hù)往來(lái)，建立親密的友誼跟信任關(guān)系，再依承諾擴(kuò)充原則使客戶(hù)愿意轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，向你購(gòu)買(mǎi)。

第三個(gè)秘訣則是社會(huì)認(rèn)同原則，正由于人類(lèi)具有強(qiáng)烈的社會(huì)性，所以當(dāng)人人都在使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)不自覺(jué)地購(gòu)買(mǎi)，也就是某項(xiàng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的多少，深深影響我們的購(gòu)買(mǎi)決策。特別是我們?cè)谏�活上所認(rèn)同的團(tuán)體更能左右我們是否購(gòu)買(mǎi)的抉擇。所以要利用使用者的證言。要求現(xiàn)有客戶(hù)撰寫(xiě)推薦書(shū)函，并且整理一份現(xiàn)有客戶(hù)名單，隨時(shí)將此名單給潛在客戶(hù)參考。

總之，要用顧客口碑建立使人信服的氣力。第四個(gè)秘訣是喜愛(ài)與友誼的原則，它是指我們喜歡的人或喜歡我們的人對(duì)購(gòu)買(mǎi)的決定也有相當(dāng)?shù)挠绊懥�。我們發(fā)現(xiàn)由客戶(hù)先容的潛在客戶(hù)銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)比陌生客戶(hù)高了15 倍。所以千萬(wàn)不要忽略了由客戶(hù)推薦所建立的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。第五個(gè)秘訣是權(quán)威影響的原則。正由于社會(huì)的形成有賴(lài)于社會(huì)權(quán)威的建立，所以人們都受權(quán)威表象的影響。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在你身上高價(jià)值的衣飾，金筆，腕表都可能加強(qiáng)說(shuō)服他人的氣力。

第六個(gè)秘訣是缺乏的原則，它是指當(dāng)一項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)量減少或變得稀有時(shí)，價(jià)格馬上上漲，客戶(hù)會(huì)開(kāi)始緊張，惟恐自己買(mǎi)不到，而他就會(huì)傾向于相信你所說(shuō)的。第七個(gè)秘訣是對(duì)比原則，它的意思是當(dāng)你先容產(chǎn)品時(shí)，首先先容最昂貴的，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“太貴了”，你再帶他看看比較便宜的產(chǎn)品，通常第二個(gè)比較便宜的產(chǎn)品總是比較討好，好！以上這七個(gè)秘訣是使你得到客戶(hù)信任的不二法門(mén)。

這也是你能夠發(fā)揮個(gè)人影響力的七個(gè)關(guān)鍵技巧，惟有不斷地鍛煉，實(shí)際的應(yīng)用，它們才能成為你潛意識(shí)中的重要能力！8 為什么他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的題目，揭開(kāi)他們真正的需求？

如何抓著“關(guān)鍵性的理由”來(lái)促成交易？為什么客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品呢？我們發(fā)現(xiàn)只要把產(chǎn)品的功能特色跟顧客需求連接起來(lái)，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就會(huì)直線(xiàn)上升了。但是如何了解客戶(hù)到底要的是什么呢？

首先，當(dāng)你嘗試想界定客戶(hù)需求時(shí)，你可以往找尋客戶(hù)對(duì)現(xiàn)況不滿(mǎn)的地方，由于惟有客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品，現(xiàn)有環(huán)境不滿(mǎn)足才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的欲看，所以我們說(shuō)沒(méi)有需求就沒(méi)有銷(xiāo)售。

其次，要利用abc 定律，它是指你的主要工作c，就是努力使你的產(chǎn)品b，帶給顧客a 因擁有這個(gè)產(chǎn)品而獲得那種滿(mǎn)足的感覺(jué)，那種快樂(lè)、舒適、被關(guān)懷、壓力舒解的感覺(jué)。

第三點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)在人們購(gòu)買(mǎi)的需求中，有兩大重要的影響因素，一個(gè)是恐懼失往的感覺(jué)；一個(gè)是渴看獲得的感覺(jué)。就是這兩種感覺(jué)使人們購(gòu)買(mǎi)行為受情緒的影響。

因此第四點(diǎn)，為什么人們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)？由于他們要求自己要上進(jìn)。�？促I(mǎi)了比沒(méi)有買(mǎi)更好。而你的工作原則呢是向客戶(hù)確保他們所付出的代價(jià)將值回產(chǎn)品所帶出的利益。

第五點(diǎn)，根據(jù)弗洛伊德的“口誤”理論，只要你給予客戶(hù)時(shí)間說(shuō)話(huà)，他就會(huì)將心里的話(huà)逐一地向你傾訴。所以只要客戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話(huà)，你就有銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。最優(yōu)秀的銷(xiāo)售職員終極花費(fèi)三分之一的時(shí)間問(wèn)題目，而利用三分之二的時(shí)間聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)，說(shuō)出他們內(nèi)心真正的需求。

第六點(diǎn)，你聆聽(tīng)客戶(hù)陳述他的意思時(shí)，你的工作是找出他的“關(guān)鍵按鈕”，也就是促成購(gòu)買(mǎi)的主要因素，也就是顧客的價(jià)值觀(guān)中產(chǎn)品主要的效益是什么。你可以直接問(wèn)客戶(hù)：“為什么你想采購(gòu)這個(gè)產(chǎn)品呢？”你也可以打電話(huà)給老客戶(hù)問(wèn)他：“上次您向我們購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的原因是什么？”實(shí)在一般客戶(hù)所以愿意購(gòu)買(mǎi)的基本需求大都是基于安全感的需要，舒適安心的需要。

另外，期待受到別人的尊重也是促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)重要的因素。所以只要銷(xiāo)售職員捉住客戶(hù)在潛意識(shí)中的需要，尊重客戶(hù)，肯定客戶(hù)，建立友誼。你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售工作就變得輕易多了！

第七點(diǎn)，千萬(wàn)不要忘了“2 080”定律。你產(chǎn)品中20%的特色決定了80%的購(gòu)買(mǎi)行為，所以你必須找出你的產(chǎn)品中哪一項(xiàng)或哪兩項(xiàng)，哪三項(xiàng)產(chǎn)品特色，它們決定了你在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。

最后一點(diǎn)，客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)？是思考到產(chǎn)品效用跟品質(zhì)之間的配合。客戶(hù)要的是產(chǎn)品的效用，能夠達(dá)到他們所期待的效果；品質(zhì)，是產(chǎn)品的附加利益，一味訴求高品質(zhì)的策略可能帶給你本末顛倒的損失。請(qǐng)要特別的留意！

那么，為什么他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)呢？由于他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品滿(mǎn)足了自己內(nèi)在外在的需求，所以要找出你產(chǎn)品的上風(fēng)特色，要找出客戶(hù)的關(guān)鍵按鈕，以客戶(hù)為導(dǎo)向，銷(xiāo)售你的產(chǎn)品！9 如何評(píng)估你的潛伏顧客λ 學(xué)習(xí)如何利用“銷(xiāo)售醫(yī)生”的三項(xiàng)步驟；如何在開(kāi)始時(shí)即抓著銷(xiāo)售重點(diǎn)，誘導(dǎo)此項(xiàng)交易順利達(dá)成？了解潛伏顧客的三種類(lèi)型，學(xué)習(xí)如何分別的引起他們的留意力？為了追求成功的銷(xiāo)售，你必須要了解如何適當(dāng)?shù)脑u(píng)估你的潛伏客戶(hù)。由于假如沒(méi)有可以讓客戶(hù)滿(mǎn)足的需求，就沒(méi)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售說(shuō)明；沒(méi)有產(chǎn)品銷(xiāo)售說(shuō)明，自然就沒(méi)有銷(xiāo)售交易可言了！所以你必須要能夠在開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售說(shuō)明之前，適當(dāng)?shù)卦u(píng)估你的潛伏客戶(hù)使你事半功倍地完成銷(xiāo)售工作。首先你要了解潛伏客戶(hù)有哪幾種類(lèi)型，一般來(lái)說(shuō)你會(huì)碰到三種潛伏客戶(hù)。

第一種是滿(mǎn)足型客戶(hù)，他們對(duì)于現(xiàn)況相當(dāng)滿(mǎn)足。但是對(duì)于追求更好的仍然是抱持著愛(ài)好，這個(gè)時(shí)候，我們必須要讓他知道，實(shí)在他可以更好！

第二種是不滿(mǎn)足型顧客，他們對(duì)產(chǎn)品期看的很高，但現(xiàn)有的產(chǎn)品跟環(huán)境卻無(wú)法達(dá)到自己期待的水準(zhǔn)。所以你要?jiǎng)袼�追求自己原先的期看水�?zhǔn)，并滿(mǎn)足他的需求。

第三種是完全滿(mǎn)足型顧客，他們對(duì)現(xiàn)況完全滿(mǎn)足，也不相信有什么比現(xiàn)在更好的，正因沒(méi)有需求就沒(méi)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，所以呢，你應(yīng)該隨時(shí)留意他的需求有否變化并且保持接觸。其次要評(píng)估你的潛伏客戶(hù)之前，你要確認(rèn)你的自我價(jià)值，永遠(yuǎn)不是你做了些什么使你在客戶(hù)眼前有價(jià)值，而是你想些什么，是你的自我形象，決定了客戶(hù)是否愿意接受你。

我建議你將自己看成一位“銷(xiāo)售醫(yī)生”你像一位專(zhuān)業(yè)醫(yī)生一樣，首先，問(wèn)診你的顧客，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并且聆聽(tīng)他所說(shuō)的。接著由診斷的結(jié)果界定顧客需要什么樣的解決題目方法。最后，你再開(kāi)處方，讓客戶(hù)知道你的產(chǎn)品能夠解決他的題目。評(píng)估潛伏客戶(hù)的第三點(diǎn)，你要問(wèn)自己四個(gè)題目。

第一個(gè)題目就是：潛伏客戶(hù)是不是真的想要你的產(chǎn)品或服務(wù)？

第二，潛伏客戶(hù)是不是真的需要你的產(chǎn)品或服務(wù)？

第三，潛伏客戶(hù)是不是能夠使用你的產(chǎn)品或服務(wù)？

第四，潛伏客戶(hù)是不是買(mǎi)的起你的產(chǎn)品或服務(wù)？身為一位專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售醫(yī)生，你必須能夠老實(shí)地回答這幾個(gè)題目，惟有所有答案都是正面肯定的，你才能繼續(xù)下一個(gè)銷(xiāo)售步驟，否則的話(huà)，你只是在浪費(fèi)自己的時(shí)間罷了，接著第四點(diǎn)，你要往了解潛伏客戶(hù)在決定購(gòu)買(mǎi)之前的需求是什么。

首先，基本上客戶(hù)需要在能夠信任你的情況下購(gòu)買(mǎi)；

其次，顧客必須相信，你所提的建議都是有價(jià)值的。接著你必須說(shuō)服客戶(hù)你的產(chǎn)品必定會(huì)帶給他實(shí)際有用的結(jié)果。最后，客戶(hù)必須自己下定決心要向你購(gòu)買(mǎi)。這四件事情是在辨別客戶(hù)需求的階段中你的主要任務(wù)。假如不能建立顧客對(duì)你起初的信心。以后你的第一步路都會(huì)走得格外艱難!

如何評(píng)估潛伏顧客的第五點(diǎn)？你必須要了解銷(xiāo)售工作的主要功能就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，就是為客戶(hù)找尋題目的解答；就是教育客戶(hù)哪些產(chǎn)品能達(dá)成什么功能；并且?guī)椭�客�?hù)。潛在客戶(hù)不會(huì)往管你懂多少，除非他們知道你關(guān)心他們，你真誠(chéng)地愿意協(xié)助他們解決題目，這種關(guān)懷態(tài)度才是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧。10 在潛意識(shí)中影響客戶(hù)的能力學(xué)習(xí)往感化你的客戶(hù)， 不 管在顯意識(shí)或潛意識(shí)中積極有力的發(fā)揮你的影響力！如何發(fā)揮10 項(xiàng)在潛意識(shí)中強(qiáng)大的影響力？如何在最初30 秒鐘內(nèi)， 建立一個(gè)良好的印象， 你的穿著、佩件、身體語(yǔ)言、外表觀(guān)感該如何？人們內(nèi)在潛意識(shí)的氣力對(duì)外在的行為具有重大影響力是二十世紀(jì)心理學(xué)上最重要的發(fā)現(xiàn)，在第一單元中我們談到真正的購(gòu)買(mǎi)決策大都是情緒性的反應(yīng)，換句話(huà)說(shuō)呢，客戶(hù)的采購(gòu)抉擇，極端地受到潛意識(shí)氣力的左右。而我們發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售職員所做的每一件事，對(duì)購(gòu)買(mǎi)者潛意識(shí)的心理狀態(tài)都有某種程度的影響。簡(jiǎn)單地說(shuō)，你的眼神、聲音、體位、情緒、感覺(jué)等等，每一件小事情對(duì)銷(xiāo)售的成敗都有正面或是負(fù)面的影響。實(shí)在在你說(shuō)話(huà)、行動(dòng)、思考的時(shí)候，其中95%的部分都是受到外界潛伏的影響，而我們的行為則是對(duì)外界影響力的一種反應(yīng)而已。

既然人們無(wú)法抵抗這種影響，身為銷(xiāo)售職員，我們可以應(yīng)用這些影響力，發(fā)揮正面的效用。使客戶(hù)更喜歡我們而順利完成銷(xiāo)售工作。首先，在銷(xiāo)售工作中你的態(tài)度極端地影響著潛伏客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抉擇，你越是積極、越是友善，越是以笑臉尊重你的客戶(hù)，你就越能得到成功的結(jié)果。

其次，你的衣著，以及你穿著搭配的方法，也會(huì)影響潛伏客戶(hù)決定是否要認(rèn)真跟你說(shuō)話(huà)。正由于你身體的95%被衣服所覆蓋著，所以成功的穿著是促成銷(xiāo)售績(jī)效的重要工具之一；衣著不對(duì)勁，別人對(duì)你的印象就大打折扣了。

第三是友善的態(tài)度，友善的態(tài)度，你讓客戶(hù)看起來(lái)越是愉快，越是具有親和力，越是對(duì)客戶(hù)有耐心，就越能建立雙方友善的態(tài)度，而使你完成銷(xiāo)售。第四點(diǎn)，在潛意識(shí)中影響你的客戶(hù)是有關(guān)整潔的題目。這是一個(gè)很重要的觀(guān)念，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)愿意跟不喜歡洗澡，體味難聞的人做生意的，你的頭發(fā)，指甲，膚色清潔的感覺(jué)都是幫助你贏(yíng)得業(yè)績(jī)的技巧。

第五點(diǎn)，肢體語(yǔ)言，我們知道在跟客戶(hù)溝通時(shí)55%的訊息是由你的身體語(yǔ)言所傳達(dá)出往的，跟客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候一定要以點(diǎn)頭，微笑，聆聽(tīng)，集中留意力等等的方法使客戶(hù)跟你保持一定的情緒并且跟眼神的接觸，捉住對(duì)方的留意力。另外，坐姿也要挺直以表現(xiàn)你堅(jiān)定的決心。

第六，四周的環(huán)境，要使你的工作場(chǎng)所保持成功興旺的樣子。人們都以為昂貴即是高級(jí)品，好東西，所以必須使你的四周環(huán)境看起來(lái)很有價(jià)值，必須使你的產(chǎn)品陳列的十分恰當(dāng)。

第七，產(chǎn)品的先容，每位銷(xiāo)售職員都應(yīng)有一套系統(tǒng)性的方法先容自己的產(chǎn)品，使客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品上的專(zhuān)業(yè)具有信心。

第八，是位置的題目，跟客戶(hù)會(huì)談的時(shí)候要坐在客戶(hù)的左邊，使你的右手空出來(lái)寫(xiě)字，千萬(wàn)不要正面對(duì)著坐，形成一種挑戰(zhàn)的氣氛。

最后要在潛意識(shí)中影響你的客戶(hù)，你必須要保持泰然自若的態(tài)度。不單是對(duì)客戶(hù)本人，對(duì)客戶(hù)的家人，對(duì)客戶(hù)的員工也要有禮貌，要保持優(yōu)雅的態(tài)度，使你在無(wú)形中，成功地影響著你的潛伏客戶(hù)。

第二篇：教師年終工作個(gè)人自我評(píng)價(jià)

教師年終工作個(gè)人自我評(píng)價(jià)

不知不覺(jué)一年的時(shí)間就這樣過(guò)(本文 來(lái)自公文素材庫(kù)：www.hmlawpc.com)去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德上。本人能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力上。我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。本人熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

在工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。本人在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在過(guò)去一年的工作,雖說(shuō)是有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

自我鑒定格式

1、自我鑒定是對(duì)自己某一階段內(nèi)的政治思想、工作業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)生活等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)而形成的書(shū)面文字。

2．自我鑒定的特點(diǎn)

篇幅短小，語(yǔ)言概括、簡(jiǎn)潔、扼要，具有評(píng)語(yǔ)和結(jié)論性質(zhì)。

3．自我鑒定的作用

（1）總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展望未來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，指導(dǎo)今后工作。

（2）幫助領(lǐng)導(dǎo)、組織、評(píng)委了解自己，作好入黨、入團(tuán)、職稱(chēng)評(píng)定、晉升的依據(jù)材料準(zhǔn)備工作。

（3）重要的自我鑒定將成為個(gè)人歷史生活中一個(gè)階段的小結(jié)，具有史料價(jià)值，被收入個(gè)人檔案。

4．自我簽定的格式

自我鑒定的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成。

（1）標(biāo)題。自我簽定的標(biāo)題有兩種形式：

1）性質(zhì)內(nèi)容加文種構(gòu)成，如《學(xué)年教學(xué)工作自我鑒定》。

2）用文種“自我鑒定”作標(biāo)題。如果是填寫(xiě)自我鑒定表格，不寫(xiě)標(biāo)題。

（2）正文。正文由前言、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、今后打算四部分構(gòu)成。

1）前言。概括全文，常用“本學(xué)年個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)如下：”“本期業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束了，為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以利今后工作學(xué)習(xí)，特自我鑒定如下：”等習(xí)慣用語(yǔ)引出正文主要內(nèi)容。

2）優(yōu)點(diǎn)。一般習(xí)慣按政治思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容逐一寫(xiě)出自己成績(jī)長(zhǎng)處。

3）缺點(diǎn)。一般習(xí)慣從主要缺點(diǎn)寫(xiě)到次要問(wèn)題或只寫(xiě)主要的，次要一筆帶過(guò)。

4）今后打算。用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言概括今后的打算，表明態(tài)度，如“今后我一定×××，爭(zhēng)取進(jìn)步”等。

自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實(shí)事求是，條理清晰，用語(yǔ)準(zhǔn)確。

（3）落款。

在右下方署明鑒定人姓名；并在下面注明年、月、日期。

第三篇：教師年終工作個(gè)人自我評(píng)價(jià)6

常規(guī)教學(xué)自我評(píng)價(jià)

祁素光

不知不覺(jué)時(shí)間就這樣過(guò)去了，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德上。本人能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力上。我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。本人熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

在工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。本人在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的工作,雖說(shuō)是有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：個(gè)人工作自我評(píng)價(jià)

個(gè)人工作自我評(píng)價(jià)

本人在工業(yè)自動(dòng)化和半導(dǎo)體行業(yè)有超過(guò)15年的區(qū)域銷(xiāo)售與市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)包括區(qū)域運(yùn)作，生意拓展，銷(xiāo)售，工廠(chǎng)管理，市場(chǎng)預(yù)估以及客戶(hù)發(fā)展方案擬訂及執(zhí)行等。本人曾在新加坡工作多年，擁有多年在跨國(guó)企業(yè)以及中小型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。精通英語(yǔ)，馬來(lái)語(yǔ)及中國(guó)南部多種方言。了解各跨國(guó)企業(yè)文化，包括如何與其發(fā)展和保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。精通如何塑造企業(yè)形象，制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策，培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。本人為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗(yàn)！

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第五篇：個(gè)人工作自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)

本人從9月中旬進(jìn)入新聞信息部，盡管之前從未接觸過(guò)這個(gè)部門(mén)，對(duì)它的了解也不多，只是略微知道它是我系團(tuán)學(xué)工作宣傳的窗口之一，通過(guò)報(bào)道系里的相關(guān)活動(dòng)，提高我系在院里的影響力，另外，還參與院系網(wǎng)站的建設(shè)管理，并通過(guò)新聞攝影、通訊、dv拍攝等形式為團(tuán)學(xué)工作服務(wù)。但是，我一直是持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，運(yùn)用自己良好的學(xué)習(xí)能力，從一點(diǎn)一滴的小事學(xué)起、做起，從來(lái)不敢有一絲一茍的馬虎。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，無(wú)論是待人處事還是組織的協(xié)調(diào)性，我的綜合能力又有了新的提高，我總是善于從自己所擔(dān)任的職務(wù)中去尋找并發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，工作的順利完成及從中學(xué)到的東西讓我覺(jué)得十分充實(shí)和富有成就感，這又給了我源源不斷的動(dòng)力，讓我持著堅(jiān)定的信念去努力，去堅(jiān)持。本人的語(yǔ)言表達(dá)能力一直是受到老師的好評(píng)的，但是在寫(xiě)新聞稿的時(shí)候，我還是遇到了瓶頸，句子不夠精煉、細(xì)節(jié)描寫(xiě)得不生動(dòng)，吸引不了讀者多大的閱讀興趣，而新聞稿的及時(shí)性非常強(qiáng)，它的語(yǔ)言簡(jiǎn)短精煉、邏輯性強(qiáng)，又不乏生動(dòng)性，要在極短的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)好，確實(shí)需要在練習(xí)的過(guò)程中，不斷修改與總結(jié)�！靶膽B(tài)決定一切”，保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要，女生多了確實(shí)不易相處，很容易產(chǎn)生矛盾，而至今為止與部門(mén)里的成員相處得很融洽，大家在一起工作也很開(kāi)心，我深信這跟我一直以來(lái)持一顆平衡的心分不開(kāi)，不管外界的因素是怎樣的，做好自己的本分；善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)；不對(duì)別人的

事說(shuō)三道四；一般能過(guò)得去的，就決不會(huì)去斤斤計(jì)較；多幫助、體諒他人，詢(xún)問(wèn)他人的意見(jiàn)，這樣相處起來(lái)會(huì)愉快很多。此外，每次活動(dòng)之前我都會(huì)盡量提前做好準(zhǔn)備，遇到不懂的地方就虛心請(qǐng)教，活動(dòng)之后會(huì)馬上做好工作總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。沒(méi)有人會(huì)天生就懂得做某件事，都是經(jīng)過(guò)后天的努力學(xué)會(huì)的，即使我仍然有一些做得不夠好的地方，但我一直努力著、堅(jiān)持著，憑著這股韌勁，我相信我可以！xxx

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