第一篇：銀行青年文明號(hào)事跡材料

xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團(tuán)農(nóng)行xx分行委員會(huì)授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。～年度榮獲**市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，～年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，～年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競(jìng)賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。到～年底，xx營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款達(dá)到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元;賬面利潤(rùn)238萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng)利34萬(wàn)元。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。

一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

歐陽(yáng)智是～年調(diào)來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。

陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)?”。不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。

二、講求無(wú)私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對(duì)象，到底你還等什么?”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。

在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場(chǎng)工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨地說(shuō)：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。

三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)

沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠(chéng)信和責(zé)任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開展創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)主題。～年10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)前衛(wèi)隊(duì)的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢。可營(yíng)業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當(dāng)營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請(qǐng)書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。

營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢來(lái)農(nóng)行存，她兒了回去說(shuō)錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營(yíng)業(yè)員吳華認(rèn)識(shí)她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

四、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的效益

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。

xx營(yíng)業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號(hào)”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶”。xx營(yíng)業(yè)所地處海南省國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部，由于近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)天然膠價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽說(shuō)有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來(lái)收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來(lái)，人家怕是騙了，因?yàn)橹挥序_子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營(yíng)業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過兩天他就在xx營(yíng)業(yè)所開了帳戶，并在xx營(yíng)業(yè)所認(rèn)識(shí)了他第一批生意伙伴，此后生意來(lái)越紅火，也與xx營(yíng)業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為xx營(yíng)業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶”。

xx營(yíng)業(yè)所是平凡的，營(yíng)業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號(hào)”的風(fēng)采。

第二篇：銀行青年文明號(hào)事跡材料

一、基本概況

xx分行儲(chǔ)蓄專柜是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年集體。全所現(xiàn)有員工12名，其中黨員1名，團(tuán)員7名，本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷9人，二級(jí)儲(chǔ)蓄員2名，三級(jí)儲(chǔ)蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。分行儲(chǔ)蓄專柜堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng)造一流”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評(píng)。1998年被省行評(píng)為“二十強(qiáng)儲(chǔ)蓄所”;201*年被省行評(píng)為“一級(jí)所柜”;201*年被分行評(píng)為“最佳儲(chǔ)蓄所”。截止201*年底，存款余額達(dá)32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。

二、主要做法

(一)嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)

分行儲(chǔ)蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。各項(xiàng)規(guī)章制度長(zhǎng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為此我們認(rèn)真履行總、省、分行和各項(xiàng)規(guī)章制度，還先后制定了《分行儲(chǔ)蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導(dǎo)儲(chǔ)員崗位職責(zé)及要求》等細(xì)則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依，通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制手冊(cè)》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育，全所人員增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和明辨是非的能力。我們分行儲(chǔ)蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲(chǔ)蓄專柜勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則》;開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了。儲(chǔ)蓄專柜是面臨廣大儲(chǔ)戶的一線窗口，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來(lái)取款,由于金額超過5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對(duì)當(dāng)班的柜員說(shuō)：“錯(cuò)不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。”并說(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥�不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對(duì)此，經(jīng)辦人員坦誠(chéng)相待，不急不惱，仍是微笑應(yīng)答。以過一番耐心細(xì)致的解釋，客戶在得知查驗(yàn)身份證件是為了保證儲(chǔ)戶資金安全時(shí)露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專柜，并說(shuō)錢存在這他放心。

(二)完善服務(wù)，力求創(chuàng)新

分行專柜位于xx市金融一條街，百米范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)林立。為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，分行專柜認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭(zhēng)做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規(guī)范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開辟特色服務(wù)。強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工服務(wù)必須真誠(chéng)、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同情況為儲(chǔ)戶提供差別化服務(wù)，使儲(chǔ)戶在感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內(nèi)涵。建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次頻繁的存款，他對(duì)我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對(duì)部分特殊儲(chǔ)戶的特別要求，都一一詳細(xì)記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲(chǔ)戶想購(gòu)買國(guó)債，我們便在發(fā)售前電話通知儲(chǔ)戶提前預(yù)定好購(gòu)買計(jì)劃。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數(shù)目較大的零幣，我們記在心中，當(dāng)出納柜臺(tái)調(diào)來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿足了他們的需求。在客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識(shí)到及時(shí)了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對(duì)不同客戶的需求，提供個(gè)人理財(cái)?shù)慕ㄗh，在服務(wù)中與客戶進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶的理財(cái)顧問，做客戶的真誠(chéng)的朋友。分行專柜365天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現(xiàn)金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續(xù)到來(lái)的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都在二十萬(wàn)元以上，多數(shù)都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存、匯款了，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對(duì)我們最高的獎(jiǎng)賞，我們以良好的信譽(yù)贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽(yù)。

(三)苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。

“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯(cuò)。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強(qiáng)崗位練兵，在所內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大�；虮究频倪M(jìn)修學(xué)習(xí)，有幾位還在進(jìn)修英語(yǔ)。分行專柜有一位美國(guó)客戶，一次，這位客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因?yàn)橛惺聸]能來(lái)。我們當(dāng)班的導(dǎo)儲(chǔ)員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對(duì)話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國(guó)客戶非常滿意離開柜臺(tái)時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導(dǎo)儲(chǔ)員用英語(yǔ)請(qǐng)他下次光臨，后來(lái)這位外國(guó)客戶成了我們分行專柜的長(zhǎng)期客戶，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jī)。

(四)愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)

選擇儲(chǔ)蓄這一崗位，在這塊風(fēng)起云涌，競(jìng)爭(zhēng)白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，立足崗位。他們爭(zhēng)上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎?當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎?……這就是分行專柜的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個(gè)人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲(chǔ)，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時(shí)也釋然對(duì)待，因?yàn)槊總�(gè)人都抱著一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，分行專柜全體員工的青春時(shí)光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲(chǔ)蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲(chǔ)蓄工作中，將真誠(chéng)更多地奉獻(xiàn)給廣大儲(chǔ)戶。

三、下一步打算

擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲(chǔ)源，保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)固增長(zhǎng)，在省行的“百?gòu)?qiáng)所競(jìng)賽活動(dòng)”中爭(zhēng)創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶，以更扎實(shí)的工作創(chuàng)造效益，為xx分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。

第三篇：銀行申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料

　xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團(tuán)農(nóng)行xx分行委員會(huì)授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。201*年度榮獲**市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，201*年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，201*年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競(jìng)賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。到201*年底，xx營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款達(dá)到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元；賬面利潤(rùn)238萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng)利34萬(wàn)元。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。

一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

歐陽(yáng)智是201*年調(diào)來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。

陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。

二、講求無(wú)私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對(duì)象，到底你還等什么？”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。

在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場(chǎng)工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨地說(shuō)：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。

三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)

沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠(chéng)信和責(zé)任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開展創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)主題。201*年10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)前衛(wèi)隊(duì)的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢。可營(yíng)業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當(dāng)營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小

伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請(qǐng)書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。

營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢來(lái)農(nóng)行存，她兒了回去說(shuō)錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營(yíng)業(yè)員吳華認(rèn)識(shí)她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

四、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的效益

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。

第四篇：銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年，建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素，順利克服了“非典”疫情的不利影響，通過全體員工的上下共同努力，使我們分理處整體工作再邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階，我們的工作理念由原來(lái)的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“

以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)展經(jīng)營(yíng)，服務(wù)模式由原來(lái)的單一化發(fā)燕尾服到以服務(wù)文化為依托的服務(wù)氛圍，開展“服務(wù)理念，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)手段，服務(wù)水平，落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，持之以恒，常抓不懈的開展個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)，堅(jiān)持大戶服務(wù)和特色服務(wù)，提高客戶滿意率，使我××分理處高效率，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，確保申報(bào)活動(dòng)運(yùn)行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正使“青年文明號(hào)”富有當(dāng)代青年精神，風(fēng)貌成為待業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。一．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)

為把我行××分理處申報(bào)“青年文明號(hào)”活動(dòng)逐步納入經(jīng)

�；�、制度化、程序化、規(guī)范化的管理軌道上來(lái)，成立了以陳艾生副行長(zhǎng)為組成的爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組。成員有工會(huì)主席、支行團(tuán)書記及支行各科室的青年代表，明確責(zé)任，分工到人，確定具體事宜，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。支行領(lǐng)導(dǎo)一直把這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)肅看待、高度認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按程序標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為，確實(shí)使“青年文明號(hào)”名符其實(shí)，真正發(fā)揮表率作用。

二．××分理處“青年文明號(hào)”活動(dòng)目標(biāo)、措施

1．要繼續(xù)堅(jiān)定不移的把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，通過發(fā)展，我們分理處今年出現(xiàn)超常進(jìn)步，正是通過發(fā)展，轉(zhuǎn)變形象，榮耀地站在同行競(jìng)爭(zhēng)的前列，我們從容面對(duì)新的挑戰(zhàn)，順利解決好前進(jìn)中遇到的各種困難和問題，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階的核心保證，201*年度儲(chǔ)蓄目標(biāo)任務(wù)是2400萬(wàn)元，凈增額達(dá)3364萬(wàn)元，超額比例141，小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放163.90萬(wàn)元，無(wú)一筆逾期貸款，創(chuàng)收一萬(wàn)元，真正起到典型形象，在我市金融界首屈一指。

2．按照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的要求，積極吸收提煉借鑒好的思想，好的作風(fēng)，樹立新的思想理念，在分理處上下廣泛培育專于事業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于協(xié)作的良好氛圍，通過我們自身不斷努力，創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)文化精神，通過我們自身不斷實(shí)踐精神理念，來(lái)鼓舞人，凝聚人，塑造人，為把我們的各項(xiàng)工作的發(fā)展注入新的活力。

3．加強(qiáng)制度建設(shè)

創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績(jī)，培養(yǎng)和造就一批新時(shí)代的金融多功能人才，每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營(yíng)的觀念，樹立自我約束的意識(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，決不能腦袋發(fā)熱，更不能違反制度，盲從某一個(gè)人，違規(guī)辦事，后患無(wú)窮，沒有制約，后患無(wú)窮，堅(jiān)決不反對(duì)和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們分理處堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

4．強(qiáng)化服務(wù)觀念，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化。

我們奉和“全處人員心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，親歷親為，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，為客戶提供準(zhǔn)確，快捷，高效的服務(wù)，我們通過座談會(huì)，服務(wù)討論，簡(jiǎn)報(bào)等多種形式積極開展宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)清當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感，在轉(zhuǎn)變思想，觀念上，正確處理文明優(yōu)勢(shì)服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，服務(wù)與效益的關(guān)系，效益與利益的關(guān)系，把“以行為家，講求奉獻(xiàn)精神，把客戶第一，服務(wù)至上的理念變?yōu)樽杂X行動(dòng)，我們嚴(yán)格規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)，從員工的著裝，行為舉上，到禮貌用語(yǔ)，到服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而起到服務(wù)質(zhì)量提高。

5．制度管理目標(biāo)，保證“青年文明號(hào)”認(rèn)真開展。

××分理處全體員工安全防范意識(shí)強(qiáng)，組織健全，責(zé)任到人經(jīng)常開展防范教育，設(shè)施完善，全年無(wú)事故，制定了一系列工作制度，學(xué)習(xí)考評(píng)制度，有組織、有計(jì)劃、有措施，職責(zé)明確，分工具體，真正發(fā)揮模范帶頭作用。

榮譽(yù)只能代表過去，為把創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)引向深入，為把“青年文明號(hào)”這一塊牌擦得更亮，我們更應(yīng)該去奮斗，去努力，爭(zhēng)取更高、更大的目標(biāo)，為支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，“青年文明號(hào)”名符其實(shí)，體現(xiàn)出它的真正內(nèi)容。

第五篇：銀行營(yíng)業(yè)所申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料

激蕩青春，塑文明風(fēng)采

xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團(tuán)農(nóng)行xx分行委員會(huì)授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。201*年度榮獲**市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，201*年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，201*年

第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競(jìng)賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。到201*年底，xx營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款達(dá)到公文素材庫(kù)-http://www.hmlawpc.com/8082.6萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元；賬面利潤(rùn)238萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng)利34萬(wàn)元。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

歐陽(yáng)智是201*年調(diào)來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。

陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。

二、講求無(wú)私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對(duì)象，到底你還等什么？”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。

在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場(chǎng)工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨地說(shuō)：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。可接下來(lái)，問題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。

三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)

沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠(chéng)信和責(zé)任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開展創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)主題。201*年10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)前衛(wèi)隊(duì)的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢。可營(yíng)業(yè)人

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