第一篇：營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

3月14日，*********行政部*經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至**分公司，表達(dá)感激之情："半年來(lái)一直是你們上門(mén)為我們服務(wù)，今天是我們總經(jīng)理派我上門(mén)也為你們服務(wù)一次！"

*******有限公司位于***經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷(xiāo)售，投資規(guī)模8000萬(wàn)，前期員工150人。經(jīng)過(guò)**分公司半年來(lái)的持續(xù)跟進(jìn)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中最終勝出，簽訂****元/月的融合套餐，使用35門(mén)固話、6m互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)統(tǒng)付***元/，組建150人的集團(tuán)套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備**臺(tái)工作手機(jī)，辦理一卡通和***系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)和辦公樓考勤的自動(dòng)化。

*****年9月在網(wǎng)格走放過(guò)程中，在開(kāi)發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見(jiàn)有建筑工人蓋圍墻，當(dāng)時(shí)***在想"才開(kāi)始蓋圍墻還早呢！""要不去看看？""那還是去看看！"于是就把車(chē)停好，進(jìn)了施工場(chǎng)地……"沒(méi)有什么效果�。《疾恢�道啊""要不再去問(wèn)問(wèn)！" 哎！前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是**移動(dòng)公司……謝謝啊" "原來(lái)投資方在科技園里面臨時(shí)辦公啊"。

下午到科技園找到該單位的臨時(shí)辦公地點(diǎn)，由于該單位還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，臨時(shí)辦公點(diǎn)都沒(méi)有人在，幾次的拜訪都以失敗告終，終于在201*年9月20日再次到該單位拜訪時(shí)，臨時(shí)辦公室里面有幾個(gè)人在安裝電腦，打掃衛(wèi)生，于是****敲門(mén)進(jìn)屋，"您好！請(qǐng)問(wèn)這里是***……""是的，你有什么事嗎？" "我是*****公司……感謝你們來(lái)我們**投資發(fā)展，這是我的名片，如果在**有需要我們移動(dòng)給你們服務(wù)的或者需要我們協(xié)助的請(qǐng)聯(lián)系我"雙方交換名片，在開(kāi)始的客套話結(jié)束后，"你們是來(lái)推業(yè)務(wù)的吧，手機(jī)我們用的是移動(dòng)的，但我們開(kāi)的是全球通，基本不用換號(hào)碼了？"****總經(jīng)理直接說(shuō)道；***說(shuō)："現(xiàn)在**可不是只有手機(jī)，固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話？是不是那種沒(méi)有線的（**固話）但是沒(méi)有辦法收發(fā)傳真啊，沒(méi)法用啊".我說(shuō)："有線的，你想要的功能我們都有，"***將準(zhǔn)備好的方案遞給**總"哦是這樣啊，**你過(guò)來(lái)，這是我們行政部的**經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對(duì)接，***，你把移動(dòng)在這一塊的情況弄清楚了，哦，還有***和***的都弄清楚了，各拿一份，到時(shí)候開(kāi)會(huì)研究一下"……

頻繁上門(mén)溝通打動(dòng)客戶(hù)。在確定項(xiàng)目啟動(dòng)后，每周***均會(huì)上門(mén)拜訪***經(jīng)理，了解項(xiàng)目施工進(jìn)度，實(shí)時(shí)做好溝通和服務(wù)。向***經(jīng)理介紹一些我們移動(dòng)的信息化產(chǎn)品，了解對(duì)方對(duì)企業(yè)的信息化管理手段的需求，結(jié)合移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動(dòng)，對(duì)從門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)到企業(yè)辦公，再到員工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時(shí)候到了下班時(shí)間我們還見(jiàn)到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤(pán)，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊" 。通過(guò)頻繁的上門(mén)服務(wù)，讓客戶(hù)感受到中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)在身邊。

及時(shí)響應(yīng)需求滿(mǎn)足客戶(hù)。記得201*年1月份此時(shí)正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時(shí)，企業(yè)工程師因出差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后，****立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支撐，分公司立即指派技術(shù)人員做好對(duì)接，*****陪同技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，連夜加班設(shè)計(jì)管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖，在第二天上班時(shí)第一時(shí)間交到客戶(hù)手中，為客戶(hù)至少節(jié)省了一個(gè)星期的工程進(jìn)度。****拍著****的肩膀說(shuō)："****啊，我都不知道怎么說(shuō)，我們還沒(méi)有決定用什么方案，你這樣做值得嗎？如果我們不用你們***的方案，你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊"*****說(shuō)：" 沒(méi)有什么值得不值得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當(dāng)交一個(gè)朋友，朋友有困難為什么不互相幫助？在說(shuō)了，客戶(hù)有困難，在我們的能力范圍內(nèi)，不去幫助，這不是我們移動(dòng)人的作風(fēng)" 。"你放心，****那邊我會(huì)去溝通，我會(huì)極力推薦你們****的產(chǎn)品，因?yàn)槟銈兊姆��?wù)已經(jīng)打動(dòng)了我"……

抓住關(guān)鍵時(shí)刻感動(dòng)客戶(hù)。在敲定方案的最后一個(gè)星期，我和*****起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時(shí)我們看到中成*****的辦公桌上放這一份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)議、方案，當(dāng)時(shí)我們就有一種不好的預(yù)感，當(dāng)成****帶我們到小會(huì)議室時(shí)，不好的預(yù)感更加強(qiáng)烈，****說(shuō)："協(xié)議可能要等一下，你剛才在我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們****發(fā)展，需要什么，你們的對(duì)手利用他們?cè)谡�界的關(guān)系網(wǎng)向****打招呼，要求使用他們的方案，現(xiàn)在正在商談方案，我向****說(shuō)了你們這邊的情況，你也知道我們很為難，但我們還是朋友是不是？"****沉默了一下說(shuō)："對(duì)！我們永遠(yuǎn)都是朋友！"……當(dāng)我們離開(kāi)中成緊固單位時(shí)，看著***落黙的表情，真想安慰他幾句，可是又不知道怎么說(shuō)……

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系網(wǎng)壓力， ***一如既往，沒(méi)有退縮，可是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，天枰漸漸傾向于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但不到最后一刻我們永不言棄，直到3月12日****打電話給****尋求幫助，****從**總部來(lái)****的途中不慎丟失了手機(jī)到****后無(wú)法保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。****得知后迅速上門(mén)服務(wù)，拿到***的身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司，通過(guò)異地補(bǔ)卡系統(tǒng)將補(bǔ)好的卡重新送到****手中，當(dāng)****拿著手機(jī)卡時(shí)低頭沉思了近10分鐘，然后說(shuō)："***啊，我還以為你不來(lái)了，你們****的服務(wù)和精神讓我非常的佩服。"****說(shuō)："這是我們移動(dòng)應(yīng)該做的，客戶(hù)我們永遠(yuǎn)放在第一位"……

****用他的堅(jiān)持和誠(chéng)信真正打動(dòng)了客戶(hù)，堅(jiān)定了客戶(hù)與****合作的信念，才導(dǎo)致開(kāi)始的一幕奇跡上演。

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人先進(jìn)事跡材料

～年1-3月份，桓仁縣郵政局發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)一舉突破2萬(wàn)2千枚，創(chuàng)下該局郵資封片業(yè)務(wù)發(fā)展歷史最高記錄；簽訂企業(yè)拜年卡3000枚，打破了該局發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)拜年卡業(yè)務(wù)長(zhǎng)期停滯不前的尷尬局面；成功與五女山酒廠等四家單位簽訂物流配送協(xié)議，為郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)……這些成績(jī)的取得都出自一位名叫許秀飛的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理之手。

～年10月1日出任桓仁郵政局營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的許秀飛，深深的知道當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是中國(guó)加入www.hmlawpc.com)同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評(píng)，為大地人在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。201*年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，201*年9月，滕志紅榮獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)第四屆青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

一、山窩窩里飛出的金鳳凰

婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財(cái)政收入201*年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)保險(xiǎn)資源相對(duì)貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺(tái)就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬(wàn)的客戶(hù)，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。201*年，成立僅三年的中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級(jí)公司。滕志紅也因此成為江西保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。

二、誠(chéng)信贏得客戶(hù)來(lái)

滕志紅同志認(rèn)為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠(chéng)信做人、誠(chéng)信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠(chéng)信文化建設(shè)，把“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì)”的大地保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠(chéng)信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范，要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。

在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度，不準(zhǔn)接受客戶(hù)吃請(qǐng)、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請(qǐng)。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車(chē)險(xiǎn)理賠工作，滕志紅同志主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊(duì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)提供交通事故破案線索或舉報(bào)交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì)親赴事故現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真查勘定損，嚴(yán)格理賠，既維護(hù)公司的利益，又充分保障客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益。正是因?yàn)樗�恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險(xiǎn)婺源支公司在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏得了廣大客戶(hù)的贊許和認(rèn)可，到支公司投保的客戶(hù)絡(luò)繹不絕。

三、創(chuàng)新管理求發(fā)展

(一)制定合理化的管理辦法，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感

“強(qiáng)化管理意識(shí)”是滕志紅的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎(jiǎng)金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓(xùn)和組長(zhǎng)津貼，推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的斗志，還增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢(shì)態(tài)。

(二)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)制度，反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)

堅(jiān)持晨會(huì)制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅(jiān)持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)。而且建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎(jiǎng)罰分明：如遲到者、請(qǐng)事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì)中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會(huì)都準(zhǔn)時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì)氣氛，鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才，讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中不斷成長(zhǎng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。

在晨會(huì)上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)中最重要的內(nèi)容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì)。會(huì)上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有

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